收费站收费员演讲稿。
天才只意味着终身不懈地努力。为了提高自己的演讲质量,为了应对演讲的各种情况,演讲稿的预备必须的,演讲稿的结尾要照应开头对全文做简明的总结。如何从优秀的演讲稿里吸取优点呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的收费站收费员演讲稿,大家不妨来参考。希望你能喜欢!
青春是美丽的,似晨出的朝阳生机勃勃;青春是无悔的,平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。作为一名收费员,我们将无悔的青春和美好的年华,献给了祖国的高速公路事业。
收费工作是一项既枯燥乏味又机械化的工作,重复的动作,重复的话语,每天8小时端坐在收费亭内,本着“有问必答,有求必应,有难必帮,微笑服务”的宗旨,时刻提醒我们要以饱满的精神,微笑面对顾客。从炎炎骄阳的夏日到寒风呼啸的冬天,从温暖和煦的晨光,到满天闪烁的星斗,我们挺拔的身资,温馨的话语,如火的精神总能为旅途中的人们送去几许温暖,几许感动。多少个日夜,我们为车辆、顾客送去方便,日复一日,年复一年,我们送走了酷暑又迎来了寒冬。我们在这里展现着我们的无悔青春,实现着我们的人生价值,攥写着我们今生最美丽的青春诗篇。没有毫言壮举,没有惊天动地,有的只是我们对收费工作无限的爱,无限的情。
还记得沿江高速开通不久,我站就遇到一辆无卡的大货车,开车的司机是一位上了年纪的人,岁月的痕迹在他的脸上展露无疑,一身破旧的衣裤又脏又烂,到收费亭的时候,他用一口不标准的普通话断断续续的告诉收费员他找不到卡了,表情就像一个做错事的小孩等待大人的责骂。使他没有想到的是我们的收费员竟微笑的对他说:“你别急,先找找,也许你放在哪自己忘了。”他找了半天没有找到,急的和我们说话的时候声音都有些颤抖,眼睛红红的,嘴里一个劲的说:“肯定和钱一起全在加油站被偷了……”,他对着班长和管理员含着泪要求少收一点钱,就在他即将跪下的那一刻,管理员拦住了他,给了我们一个眼神,我们心领神会,于是大家一起在车上找,经过一段时间,不知道是谁大叫了一声:“找到了!”我们像打了场胜仗一样欢呼。司机哭了,我们也震撼了。直到离开,他还一直不停的说:“谢谢,谢谢你们!”
有人问:“离乡背井,将美好的青春献给这么平凡枯燥的事业,值得吗?”其实,无论在什么岗位,都有英雄,都不平凡,关键在于我们如何看待他。远离了城市的喧嚣和繁华,我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新,那是种闲适的青春。远离了城市复杂的人群,我们拥有了顾客对我们服务的肯定,虽然每一段故事都是那么短暂,但“为人民服务”的心情,让我们感受着无尽的温暖,那是种温馨的青春。能够时刻以国家利益,集体利益放于首位,用自己的努力为国家创造财富,用辛勤的汗水铸就美好的明天,在这平凡的岗位上谱写壮丽的诗篇,那是我们无悔的青春。
这就是我们的工作,平凡而又伟大。这就是我们的青春,简单而又无悔。
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公路收费站普通基层收费员演讲稿:青春在奉献
我是收费站的一名普通基层收费员,我叫xx。自XX年10月份加入到这个行业中,就注定要在这这个岗位上奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守,完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。
在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上,背后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班,大家都在熟睡着,收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单,只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提醒着我干一行,爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但是公路交通部门的窗口,更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工,我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出耀眼的光芒。
想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起,时刻提醒自己,一份耕耘一份收获。首先端正收费态度,遵守工作纪律,其次掌握业务知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神,才能给自己订立高标准高要求,为了尽快地熟练业务,平时我会向同事请教,从不放过任何可以学习的机会。
收费工作单调却不乏味,枯燥却不失激情。年复一年的复述着:“您好,请交费。钱款清点好。”我心里一直秉承着爱岗敬业发挥“主人翁”精神,用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意识才使我有了今天的成绩,懂得了先付出后得到。
记得在一个大雾天气的清晨,站里为了安全起见,封了一夜车道,道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这样的情景,都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同,纷纷上前询问状况。开始态度还不错,而随着时间的推移,他们的态度就变的恶劣起来,骂声连连。虽然我坐在票厅里,但对于他们的情绪是感同身受的。困在狭小的车厢内,看着长龙般的车队,加上无限期的等待,任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静,受点委屈没什么,让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念,让我再一次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和情绪,互相理解后,我心里顿时一种责任感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助师傅们处理好问题后,不仅使我业务能力提高,还让我深深的喜欢上了这份工作,我会再接再厉,再创佳绩。我相信我能,我能,我一定能!
高速公路收费站收费员的演讲稿范文八
著名诗人泰戈尔说:“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜蜜的,但是让我们做叶的事业吧!叶是谦逊地、专心地、垂成于绿荫的。”
金秋十月,我有幸和大家一起,迎来了XXXX高速公路的开通。望着沿途丰收的田野,秀美的山水,古色古香的亭台,依山而建的现代感十足的XX服务区,我的心都醉了!乘车行驶在平稳、宽阔的双向六车道的路面上,我油然而生一种主人的自豪!为了这陶醉、为了这自豪,我不愿只是锦上添花,我甘愿做一片绿叶,绿出花的璀璨、果的未来!
作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,首先要有一个正确的人生观和价值观。服务,就应该视服务对象为上帝。这是一种理念!简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出状元。这是一种精神!精神是一种动力,一种力量的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。试想,我们有谁不曾去过超市、逛逛商场?在那里我们不也体验到了做上帝的感觉!如果每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好!
其次,要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的气度,坚持微笑服务、文明服务,用心服务,用我们的耐心、热心、爱心,去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。不是吗?外市的顾客经过这里,我就代表了XX;外省的朋友经过这里,我就代表了江苏;国际友人经过这里,我就代表了中国!,谁说我只是一个收费员?我是一个天使,一路播洒文明和爱的种子!
最后,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。作为收费员,如果没有精湛的技艺,如:判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积累、掌握过硬技能、提供快速通道,这更是一种优质服务。
服务和被服务,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们不也感受着对方感激的目光、温暖的笑容和友好的回馈!句句您好暖人心,一路春风一路情!正是因为付出、因为奉献,我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光!谢谢!
公路局收费站优秀收费员演讲比赛稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我曾经听过这样的感慨:我生不择时,没能赶上英雄时代,要不我也会扬名天下。我也曾听过类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好的岗位,否则也能露露脸!
和平年代、普通岗位造就了平凡的我,对于我所拥有的一切我想说:伟大正赋予平凡之中,平凡的我一样能昂起头,因为平凡中我们一样能够奉献!
走上工作岗位以来,父亲和单位领导经常教育我要干一行爱一行,要爱岗敬业。起初对爱岗敬业似懂非懂,对它的理解仅仅局限在干好工作,认为这就是爱岗敬业。直到经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才逐渐明白什么是真正的爱岗敬业!
爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是社会主义职业道德一切基本规范的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事工作的幸福感、荣誉感。人一但爱上自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业。敬业是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。爱岗与敬业的精神是相通的,是相互联系在一起的,爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体体现,不爱岗就很做到敬业,不敬业也很难说是真正爱岗。所以,就要热爱本职工作、干好本职工作。
收费站作为公路交通部门的窗口,是我们树立行业形象,展现行业风尚的舞台。一年来,我坚持学习邓小平理论、三个代表重要思想和十六届四中、五中全会精神,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,全面提高服务水平,通过争创“四个一流”(一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩),积极发挥自身作用,努力在收费岗位上开拓创新、建功成材。作为一名普通的收费员,工作中我努力做到“八心”,即:努力学习持恒心,工作繁重有耐心,遇到困难增信心,完成任务下苦心,照章办事不违心,上下之间常谈心,团结共事戒疑心,诚信服务献爱心。
近年来,我以路为家,用自己的青春和激情,默默地奉献。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着我面前这条镶嵌在大地上的缎带;当人们全家团圆举杯欢庆时,我还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我的舞台。川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问、耐心说服闯岗的司机、热情地帮助驾乘人员解决困难是我神圣的职责,面对这些,我无怨无悔;面对这些,我兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我火热的心房!在对待这些时,我不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。要晓之以理,动之以情,耐心地讲解收费政策和收费标准。我有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!
总之,爱岗敬业体现在我们每一项平凡的工作中,体现在每一个普通的岗位上,群众的满意证明我们的价值,社会的回报肯定我们的付出,只有爱岗敬业我们的生活才能更充实,我们的理想才能实现,才能在平凡的岗位上创造不平凡的事业。
收费员演讲稿
收费员
让青春与使命一路同行
大家好!我演讲的题目是《让青春与使命一路同行》。
青春是美丽的,似晨出的朝阳生机勃勃;青春是无悔的,平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。"如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?"这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
今天,我要赞美这么一群人,他们就是在芜铜高速公路上默默奉献的收费员们。作为其中的一员,我无比的骄傲和自豪!伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律,我们与不息的车流,与绵延的高速公路同呼吸共命运,我们以路为家,以站为家,用自己的青春和激情,默默地为芜铜高速公路奉献着。
收费工作简单而枯燥,重复着一句又一句的文明用语,一个又一个的机械动作,还要承受来自社会的不理解,让我倍感无奈和委屈。记得那是一个下午,我正在值班,一个对收费有争议的司机说什么也不肯交费。我耐心的给他解释,他不仅不听,反而破口大骂,一边骂还一边把钱朝我扔过来。面对如此蛮横无理的司机,我的愤怒一下子就涌了上来,我的心在颤抖、我的拳头在紧握。再看我们亭内的收费员,我平静的捡起地上的钱??打票??找钱??事后。收费员对我说:"班长!你怎么能咽得下这口气啊!"而我却对她说:"在工作中,如果我们与司乘人员发生了摩擦,只能讲政策,讲道理,坚持文明服务,再大的委屈也要承受,严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动!"正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上,也使得我们在忍耐中得到了修养,在克制中得到了锻炼!
有人问:"背井离乡,将美好的青春献给平凡枯燥的事业,值得吗?"我想,无论在什么岗位,都有英雄,都不平凡,关键在于我们如何看待他。远离了城市的喧嚣和繁华,我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新,那是种闲适的青春。远离了城市复杂的人群,我们拥有了司乘人员对我们服务的肯定,司机一句简单的问候,一个友善的微笑,却让我们感受着无尽的温暖。记得今年的春节,是我第一次离家在收费站过年,虽然公司为我们准备了丰盛的年夜饭,但想着未能与家人团聚,我的情绪还是非常地低落,接待车辆时也无精打采,这时过来的一辆货车,司机微笑的对我说:"小伙子,谢谢你,辛苦了,新年快乐!"听到司机朋友真诚的问候,我猛然醒悟。是啊,"赠人玫瑰,手留余香。"只要我们真诚的为他人服务,也会得到同样的认可和赞许,平凡的岗位,也能谱写壮丽的诗篇。
青春是一支笔,绘制着心中梦想的蓝图,青春似一把火,在黑暗的道路上照亮前方的征途;青春,更是一种责任和使命,用理想和激情谱写我们服务社会、传递微笑的发展宏图。我们要紧跟时代步伐,把个人的前途和命运与企业的前途和命运紧密结合,为企业实现"打造精品工程,铸百年企业"的目标奉献我们的青春!
(供稿:铜陵北站 杜国庆)
高速收费站演讲稿
尊敬的各位领导,同事们,大家好:
非常高兴这次有机会可以作为中队长代表发言,xxx站xx年的工作得到了各级领导的很大肯定,这是对我们的最好鼓励,通过努力,我们取得了省级青年文明号的光荣称号,其他的各个方面更是有了长足的进步,同志们都是干劲十足,争取在新的一年里头努力进取,扎实奋进,发扬艰苦奋斗的精神,不怕苦不怕累,用创新思维思考问题解决问题,让领导满意,让过往司乘人员称道。在此,借全省交通系统开展学树建创活动的良机,结合我站实际情况,针对XX年北京奥运会即将召开的现实背景,作如下承诺:
1.搞好收费主业,工作中不耻下问,不断提高业务技术水平,缩短发卡与收费速度,增强通车效率,为行驶高速公路的广大群众提供优质的服务,包括文明服务,微笑服务,站立服务,委屈服务等,一一落到实处。要不断学习同事们的长处,从中得到自己的有益补充,另外还要把自己在工作中的宝贵经验无私的奉献给大家,不藏私。
2.认真遵守纪律,维护站规站纪,公司管理处收费站三级下发的各种制度都要认真遵守,同时更要监督身边的同志,决不因私废公,xx公司壮大发展,美誉度与日俱增的法宝就是我们的军事化管理制度,在日常的工作与站上的生活中这都是必须的。一个一流的团队更需要严格的纪律做后盾。
3.维护站容站帽,对外展示良好的企业形象,随着在当地驻留的时间的增长,与许多关系单位免不了互相走动,这成为展现xx公司优秀精神面貌的绝好时机,我站在这方面更是不遗余力,一方面每天都及时清理好楼内外岗亭上下的卫生,另一方面在待人接物上要求大家谦逊有礼,常露笑颜,给许多到我站的外单位的人员留下了良好的印象。
4.团结同事,互敬互爱,营造和美大家庭,**站就是一个温馨的家,这是站领导与广大一线员工们时刻努力维护的结果,在这里,大家远离都市,远离了妻儿老小,为的就是干好收费,为的就是服务大众,为的就是xx这两个大字。有鉴于此,大家更应该团结一致,有困难齐心协力风雨同舟,有荣誉个个脸上有光,从不会落下谁,丢下谁。
5.各显其能,为荣誉而拼搏,在新的一年里,肯定会有许多的活动比赛等等,我站在这方面一贯作风就是永争第一,今年也不会例外,奥运会即将打响,体育健儿不落后,咱们的收费员也是拼劲十足,无所畏惧。争取在各项活动中取得好的成绩,为收费站,分公司,集团公司增光添彩。
以上就是我的发言,新年已经开始,前进的号角吹的嘹亮,xx站的脚步一如既往的夯实有力,希望各位领导对我站的工作多多监督,这将会是对我们的最大鼓励。
谢谢!
收费站演讲稿之四
爱岗敬业无私奉献的XX人
在座的各位领导、各位职工:
大家好!我今天演讲的题目是:爱岗敬业、无私奉献的XX人。
我们作为青年是整个社会的新鲜血液,充满着朝气和力量,是建设社会主义现代化的主力军,肩负着强烈地责任感和使命感。我们每个人都是社会主义的一分子,都应该为社会主义大家庭增砖添瓦,作出自己的贡献。
我们身边曾涌现出多少岗位模范,如套粪工史传祥、采油工王进喜交通警郭转运、售票员李淑丽等。他们在平凡的岗位上,埋头苦干,任劳任怨。他们不图名、不求利,指导着我们怎样在自己的岗位上更好的为人民服务。
我们XX收费站建站之初,按照党委高素质高起点高标准眼要求的目标,立足现状,规范管理。我们站区不大,井然有序,条件简陋有条不紊,住宿较差整洁干净,我们不等不靠,不挑不捡,充分展示了我们公路人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。同时,如何更好的为司乘人员提供服务是我们思考最多的核心问题。为此,我们站领导班子制定制度狠抓落实。首先,我们从大处着眼,坚持文明执法、温情征收,应征不漏、应免不征规范稽查言行。当遇到突发事件,时时提醒自己克制情绪,尽力做到“打不还手,骂不还口”,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。其次,从小处入手,秉着“为过往司乘人员提供方便”为宗旨。做好细节问题,我们站区常年备有急救包、工具箱、气筒、茶壶等物品,东西最小却处处充满着我们XX站职工对司乘人员的真情实意,也传递着我们对司乘人员的诚挚问候。
我们收费站在公路建设上发挥着公路建设融资,活跃系统文化,展示行业形象等关键作用。为此,多次得到市局领导的高度赞扬和一致肯定。我们面对成绩不骄不躁,谦虚谨慎。为了更好保持征收队伍的战斗力和先进性,我们结合自身情况为下一步工作指明了方向。那就是“爱岗敬业、文明执法全心全意为司乘人员服务”已成为我们XX人的服务口号。“要做闪光的螺丝钉,拧到哪里都不放松作为我们的工作精神。我们下一步的目标是”用真心换真情,彻底化解征缴矛盾,逐年提高征收金额!
最后,我相信我们XX人,有决心也有能力在本职岗位上,努力拼搏,务实创新,为我们的明天书写更辉煌的篇章!
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