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电信维护述职报告篇一：电信宽带维护部个人工作总结

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是

××县宽带业务发展思路分析

一、 ××县宽带总体情况

××县的宽带总用户数为5774户，占固定电话总用户数的4.6%。lan 接入用户 户，网吧用户 户，市场占有率100％。乡镇用户1729户，占固定电话总数的1.8%。包月用户983户（含网吧用户）、实时计费用户746户。

二、 ××县宽带发展的总体思路

xx年宽带业务发展目标：

宽带业务收入： 万元，增量 万元。增长 ％。

宽带用户发展：3000户（县城：2400户，农村60户）

xx年××县宽带业务应坚持以业务收入中心，兼顾业务发展，做到量收并重，重点应从以下方面着力做好业务发展工作:

1、 建立“××县电子政务网”；

和县委、县政府协商，争取县委、县政府支持，电信给予适当优惠，组建“××县电子政务网”，将××县所有重要科局和乡镇联网，实现县政府各部门无纸化办公。争取发展光纤接入用户20－50户左右，adsl用户100户以上。拉动宽带业务收入发展。

2、 强化两个工业园区宽带用户发展；

xx年，应加强六塘工业园和堆沟化工园区进区企业宽带用户的发展工作，配合驻地网协议的签订，做好园区企业内部局域网组建工作，做到能发展光纤用户坚决不发展adsl，能发展adsl用户的企业全部发展，有业务需求意向的积极跟进，争取发展。力争xx年在园区中发展10－20户lan接入用户。确保进区企业90%以上使用电信宽带业务。预计全年发展100－200户。

3、 强化教育网建设和服务；

xx年，应继续强化“××县教育网”建设和服务工作。培育教育网现有接入用户，争取将条件成熟的用户转化为lan接入用户。

4、做好教育网清理用户发展工作；

xx年底，我局对教育中心、二中、实验小学等学校教育网私拉乱接用户进行了清理，xx年应积极跟进做好这些用户的发展工作，可以采用业务捆绑、资费打包等形式给予适当优惠。

5、强化财政联网和非税收入联网，发展lan接入业务和网元业务；

xx年应重点发展财政局非税联网业务，目前，财政局已经有了和行政事业单位联网的要求和意愿。

6、加快宽带小区lan建设，积极应对竞争；

为应对移动等其他运营商竞争，我局应加快新文化家园、中心花园等已经入住小区lan接入建设，同时做好颐和家园、城市花园等小区的lan接入准备工作。

7、和文化局、网吧协会及网吧业主等保持经常性的业

资产清查工作是我们的倡廉透明的体现之一，做好这一个工作我们还需要写工作总结进行汇报。下面是小编搜集整理的资产清查工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!

xx师范大学资产清查工作总结一

根据财政部资产清查工作的有关制度、政策和省人民政府办公厅、省教育厅有关文件精神，我校于2007年3月19日至5月22日对全校各学院、教学部、各单位截止2006年12月31日的各类资产(包括：教学、科研、行政管理、后勤服务、产业开发占有和使用等)进行了全面清理核对登记，现已完成资产清查的主体工作，并经省财政厅、省清产办委托的主审所(贵州汇隆会计师事务所)对我校资产清查的专项审计，于5月22日按时向省教育厅和省清产办公室报送了《贵州师范大学资产清查报表》、《贵州师范大学资产清查工作报告》、《贵州师范大学资产清查专项审计报告》和有关材料。现将我校资产清查工作的有关情况汇报如下：

一、具体实施情况

学校高度重视此次全国性的行政事业单位资产清查工作，专门下发了《贵州师范大学关于开展资产清查工作的通知》(校发[2007]1l号)文件，并成立了贵州师范大学资产清查工作领导小组。领导小组由伍鹏程校长任组长，分管国有资产管理工作的黄开烈副校长和分管计划财务工作的刘肇军副校长任副组长，成员为计财、国资、审计、监察、人事、教务、图书馆、后勤、后勤集团、产业开发中心等部门负责同志。领导小组下设办公室(简称校清产办)，设在国有资产管理处，由国资处处长任办公室主任，计财处处长和国资处副处长任办公室副主任。在校资产清查工作领导小组的统一组织领导和协调部署下，在各学院、教学部、各单位的积极支持配合下，校清产办具体负责组织实施了我校资产清查的日常工作。经过认真学习文件和资料，熟悉资产清查软件系统，明确分工、责任到人，落实进度、实物盘点、账务清理、信息卡片录入、基础和综合账表生成、系统软盘数据平衡，最终形成资产清查报表，并予按时报送和接受省财政厅、省清产办委托的中介机构贵州汇隆会计师事务所对我校实施资产清查专项审计等环节的工作，克服了由于时间紧，任务重，工作量大，牵涉面广的困难。特别是基础数据的录入，近五万件资产的卡片信息点采集输录，组织专人加班加点进行。由于我校资产管理信息库与这次全国行政事业单位资产清查软件系统不匹配，因此专门聘请了计算机专业方面的专家帮助、指导数据库的整理和调配，使清查工作得以顺

加强学校资产管理工作，做好资产清查的工作是学校的重大工作之一。今年学校的资产清查工作做得如何，是不是要写一份工作总结呢。下面是小编搜集整理的高校资产清查总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!

高校资产清查总结

2016年10月16日，由大庆油田教育中心资产科科长亲自带队，铁人小学资深资产员等4人。来到我校进行2016年度固定资产管理工作检查。2012年资产检查时，我们正搬迁中。上级领导没有看到，所以今年头一个就来我们家。

对于学校固定资产管理低值易耗品管理，校领导一直非常重视。自2012年5月上级宣布两校合并后。校长多次召开专项会议，布置搬迁工作外，一而再，再而三的强调对于公共财物要严格管理。

我自今年5月中与大张交接后。即开始按中心下发资产清查细则挨项落实。

(1)按校长要求地毯式的。对各处各组各室公共物品，按固定资产和低值易耗品，分别进行了逐一登记。6至7月一次，9月开学后，又对重点部室再次核对梳理。

(2)核对中油资产管理6.0、7.0系统及黑龙江省固定资产管理系统里固定资产数据。学习管理软件操作。

(3)粘贴管理标签。

(4)按中心细则要求一项一项形成文字材料，分类装订。准备迎检。

中心下发检查时间表上，10月16日检查开始，咱们是第一天第二家。第一家是27中学。谁知16号早上学区通知第四检查组直接奔咱这儿来了，而且带队是科长。

检查材料，心有点底儿。按中心要求的都有，实物，有各别的的我没有看到在哪存放着，谁负责保管着。

头一家检查吃亏，按细则只要查50件资产，30个低值易耗品。由岩龙，老马，宝哥带着三位的老师，实地查看的怕不下300件。

材料上领导们提出不少问题。好在大家都熟，打分上都是高高举起轻轻放下，下面检查同志们给出的是92.8分，满分是98分，不是百分。科长审查时，又加扣一分。于是16号上晚上中心网络公文公示咱们是91.8分。粗看在第一天检查中咱们居中，细研究，第四组其它两个都比咱们分高。经与其它学校资产员交流学习。我校固定资产管理上需要改进的地方真的很多。

首先管理理念上，从前检查，只要资产员自己忙活一阵子就行。现在呢，个人能力再大也不行。此项工作需要多方配合。

(1)信息办：迎接检查，需要有信息办的政府采购计划，耗材合同书，微机、打印机及其它资产分配保管记录。微机教师提供的微机上机记录，实验教师提供的实验记录。没有的话扣分。

县第二次rd资源清查总体工作方案 根据《××县人民政府办公室关于开展××县第二次rd资源清查的通知》(××府办发〔20xx〕190号)文件精神,为了组织,实施好清查工作,特制定本方案. 一,工作目标 (一)全面获取我县rd经费,人力的总量和基本结构数据,系统地掌握国民经济各行业rd资源配置,机构建设,项目(课题)开展,自主知识产权拥有及产出效益等相关信息,深入了解政府资金的使用及政府对rd活动扶持政策的落实情况等. (二)研究制定能够反映自主创新能力的科技统计指标体系,建立与国际规范接轨的科技投入核算办法,进一步完善现行科技统计制度,为制定有关发展规划,监测和评估我县自主创新能力和创新型城市建设进程提供支撑. (三)夯实统计基础,提高数据质量.改进科技统计的工作手段,推进科技统计工作体系的建设,提高科技统计队伍的工作能力和水平. 二,组织领导 由县统计局,县科委,县发展改革委,县经委,县教委,县财政局等部门组成××县第二次rd资源清查领导小组(以下简称"××县rd清查领导小组").领导小组下设办公室,办公室设在县统计局,负责清查总体方案的制定以及组织实施,进行清查数据评估与审核以及全部清查资料的综合汇总,组织清查资料的开发研究工作. 三,实施原则 清查按照全县统一领导,部门分工负责,镇街分级实施的原则组织实施,即××县rd清查办公室制定统一的清查综合实施方案,县教委,县卫生局,县建委等有关部门积极配合并实施本系统的rd清查工作,各镇街组织实施本地区的rd清查工作. 四,清查对象和范围 此次清查的对象是国民经济中ram本文 p;d活动相对密集行业的法人单位.涉及的范围包括:农,林,牧,渔业,采矿业,制造业,电力,燃气及水的生产和供应业,建筑业,交通运输,仓储和邮政业,信息传输,计算机服务和软件业,金融业,租赁和商务服务业,科学研究,技术服务和地质勘查业,水利,环境和公共设施管理业,教育,卫生,社会保障和社会福利业,文化,体育和娱乐业等企事业单位. 五,清查时间及内容 此次清查的标准时点为20xx年12月31日,时期资料为20xx年度. 此次清查的主要内容包括rd活动人员数量,素质及其工作量情况;rd经费支出,用途及来源情况;研发用仪器设备等固定资产拥有情况;各类研发机构的基本情况;rd项目(课题)的研究类型,组织

市第二次rd资源清查总体工作方案 根据××省统计局、科技厅、发展改革委、教育厅、财政厅、经济委员会和国防科工局《关于开展××省第二次rd资源清查的通知》（*统字〔20xx〕47号）精神，为组织实施我市清查工作，特制定本方案。 一、工作目标 （一）全面获取我市rd经费、人力的总量和基本结构数据，系统掌握国民经济各行业rd资源配置、机构建设、项目（课题）开展、自主知识产权拥有及产出效益等相关信息，深入了解政府资金的使用及政府对rd活动扶持政策的落实情况等。 （二）研究制定能够反映自主创新能力的科技统计指标体系，建立与国际规范接轨的科技投入核算办法，进一步完善现行科技统计制度，为制定有关发展规划，监测和评估我市自主创新能力及创新型××建设进程提供支撑。 （三）夯实统计基础，提高数据质量。改进科技统计的工作手段，推进科技统计工作体系建设，提高科技统计队伍的工作能力和水平。 二、组织领导 （一）由市统计局、科技局、发展改革委牵头，有教育局、财政局、经济委员会等有关部门参加，组成××市第二次rd资源清查领导小组（以下简称“全市rd清查领导小组”），全面领导清查工作。 （二）领导小组下设××市第二次rd资源清查领导小组办公室（以下简称“全市rd清查办公室”），负责清查的组织实施工作。 三、实施原则 清查按照全市统一领导、部门分工负责、分级实施的原则组织实施，即全市rd清查办公室制定统一的清查实施方案，市统计局、科技局、教育局按照分工分别逐级布置各地组织实施。其他有关部门积极配合实施部门的工作。各部门的实施方案须采用统一的统计分类和标准，使用第二次全国rd资源清查办公室审定、国家统计局批准的统计指标和调查表。 四、清查对象和范围 此次清查的对象是国民经济中rd活动相对密集行业的法人单位。涉及本文 的范围包括：农、林、牧、渔业，采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业，交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，金融业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业等。 五、部门分工 市统计局、科技局、教育局负责上述国民经济行业的调查工作；市财政局负责协调清查经费落实方面事宜；市发展改革委和经济委员会负责协调清查工作与经济社

根据公司轻舞计财[xx]399号通知的要求，我站在xx年11月3日至28日进行了本年度的固定资产清查工作，清查工作已圆满结束，现对本次清查工作总结如下：

一、 基本情况

xx年10月1日丽容轻舞正式成立，接收了原丽容车站的固定资产，经过三年运行后，各部门的工作已步入正轨。为进一步规范和加强我站资产管理，夯实财务管理基础工作，健全管理机制、保障国有资产的完整和安全，彻底摸清家底，最大程度发挥固定资产的效益，根据公司轻舞计财[xx]399号通知的要求，我站精心组织了全站性的固定资产清查工作。护肤品

二、清查的主要美容做法

（一）领导重视,腹部如何减肥，组织得力。丽容领导高度重视本次清查工作，把清查工作作为11月丽容的重点工作之一。成立由站长张帆任组长，副站长为副组长，各部门负责人为组员的固定资产清查领导小组，负责对全站固定资产清查工作组织实施，相关职能科室进行了明确分工。

(二)宣传到位 ，求实创新。为更好地达到清查效果，丽容专门下发了《关于进行固定资产清查的通知》文件，就清查范围、清查内容、领导机构分工、时间安排、工作要求等做了明确规定。丽容资产清查领导小组专门组织各部门的清查人员召开了清查动员会议，认真学习了轻舞计财电[xx]399号通知，并对固定资产清查表、固定资产卡片、固定资产明细账的填写提出了详细的要求。对清查开展情况及时宣传，使每一位职工对清查工作都有一个较高的认识 ，积极配合清查工作。

（三）(去皱纹)分工明确，责任清晰。清查工作共分为准备、清查、总结和验收四个阶段。准备阶段主要工作是成立固定资产清查工作组，工作组分为实物清查工作组、财务帐册工作组、使用台帐工作组、资料整理工作组，明确规定各工作组的责任人、组员、分工范围等。对工作任务量大、责任重的实物清查工作组又安排各相关职能部门的精兵强将担任清查登记人员，设立四个清查工作小组，分别负责电子信息设备、机械设备、工具器具、站场设施等设备的清查，明确了各小组的清查范围及工作职责。

（四）(抗衰老)循序渐进，合理安排。本次清查的重点工作落在清查阶段和总结阶段上。清查阶段主要工作是各清查小组对全站的固定资产进行清查、盘点，落实资产存放地点、资产状况等，如实填写固定资产清查登记表。对清查中发现的需要报废、报损或作其他处置的固定资产，要求查清原因，提出处理建议。总结阶段是由帐册工作组与使用台帐工作组将各自的帐、卡与

电信公司宽带欠费催缴脚本

社区经理：您好，我是中国电信的社区经理***，请问您是***师傅吗？

客户：是啊，你有什么事吗？

社区经理：是这样的，您家不是装了宽带网吗？现在快要到期了，为了不影响您的正常使用，麻烦您有时间到营业厅去交一下费。

客户：哦，宽带网啊，好的，我忘记了，下午就去交。

〔非用户遗忘缴费情况〕

客户：哦，宽带网啊，好的，我考虑考虑。

社区经理：您有什么问题吗？能告诉我吗？没准儿我能帮您什么。

客户：是这样的，我听一个朋友说，×通也在我们这片装宽带，说他们的速度比你们的要快。

社区经理：哦是这样啊，那我可要给您提个醒了。有些用过×通宽带的客户对我讲，他们采用的是局域网的方式，在上网人少的时候的确是蛮快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特别是要是有一两个人在下载的话，那速度真是急得死人。我们电信的就不一样了，我们采用的是点对点的连接方式，不管什么时候，您总是可以享受相同的速度，别人也影响不了您的速度。您用了这么久应该有体会的。而且×通的这种上网方式还存在很多安全问题，一旦局域网内有一台电脑感染了病毒，所有的电脑都会被传染上。而我们的这种连接方式是非常先进的，不仅可以保证您的速度，还能保护您的电脑不被病毒侵扰。给您打个比方，×通的宽带好比是一大群人在喝一桶水，即不卫生，人多了还喝不了多少；而我们的宽带就好比是每个人一杯水，即卫生，又能让每个人都能喝到水。

客户：你说的很对啊，但是人家的费用比你们的要便宜啊。

社区经理：是啊，一年是要便宜100多块，可一个月也就几块钱。但您想想看，我们的宽带服务是7*24小时的，完全能保证你宽带的不间断使用。但是×通的维护力量就比我们差远了，您看，他是一个新兴的网络企业，才到宜昌发展几天啊，维护的人员力量肯定不够。装了以后三天两头坏，坏了还半天没人来修，有个宽带经常不能上网，钱也白出了。我们就不同了，我们有着多年的宽带维护经验，人员素质也是非常高的，您每个月多出几块钱就能享受这么优质的服务，还不划算吗？

客户：说的也是，那好吧，我还是继续用你们的吧，下午我就去把钱交了。谢谢你啊。

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介绍信是介绍本单位派出人员前往有关单位部门公干时使用的一种专用书信。那么你知道办理宽带的介绍信怎么写吗?下面小编整理了办理宽带的介绍信，供你参考。

办理宽带的介绍信范文一

中国联通有限公司*******营业厅：

现委托我单位员工某某前往贵公司办理手机及宽带业务，并将以下号码************合并到单位缴费，请给予办理，谢谢!

xx

20xx年x月x日

办理宽带的介绍信范文二

xx：

兹有我公司 xxx 同志壹人前往贵单位办理 宽带xm带宽升级至xm带宽 事宜，请予以接洽。

xx

20xx年x月x日

办理宽带的介绍信范文三

xx：

兹有我公司 xxx 同志壹人前往贵单位办理 宽带xm带宽升级至xm带宽 事宜，请予以接洽。

xx

20xx年x月x日

办理宽带的介绍信范文四

电信营业厅：

我公司因业务需要，现办理宽带移机，宽带号码******，请受理。

xx

20xx年x月x日

甲方： （以下简称甲方）

乙方：中国联合网络通信有限公司泉州市分公司（以下简称乙方）

根据通信建设的需要，依据国家相关法律法规的规定，乙方向甲方租赁场地建设并安装通信数据、语音等综合通信设备及线缆。甲方需为乙方提供设备运行所需要的电源及电源接点。甲、乙双方经充分协商，在自愿、平等基础上，达成如下协作意向，并订立本协议，以供双方共同遵守。

一、乙方向甲方租赁位于部分场地用于安装通信数据、语音等综合设备及线缆，设备共计台，甲方同意乙方使用其交流电源，乙方在租赁场地期间，按照元/年（包含电费）支付给甲方。本费用按年度支付，每年月日前付款。

二、乙方在租赁甲方场地期间，乙方对甲方提供的电源拥有使用权，任何单位或个人未经乙方同意不得随意中断。甲方因故中断需提前通知乙方。乙方联系人：，联系电话：。

三、本协议有效期自年月日至年月日止。

四、甲乙双方应共同遵守本协议，本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商，再另立补充协议。

五、本协议正本壹式贰份，甲方执壹份、乙方执壹份，自双方签字盖章后生效，具有同等法律效力

甲方： 乙方：中国联合网络通信有限公司泉州分公司

代表（签字）： 负责人：

经办人：

签订日期：年月日 签订日期：年月日