中高酒店连锁端规划书
以下是小编为大家整理的关于《连锁酒店销售计划》文章，供大家学习参考！ 一、市场环境分析： 1.经营中存在的问题：（1）目标顾客群定位。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 （2）新闻宣传力度。需要能字市场上引起较大的轰动。 我店虽然属于高酒店-但社会上对我店却不甚了解，除在开业时需要做过短期的新闻宣传外，报纸主观媒体上都需要做正面广告宣传。 2.周围环境分析 ： 我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于市郊村落边，村落长包房客源比较多。如果我们可以提供一类适合他们的产品，吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析： 店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但如果只是考虑和他们竞争同类型客源相比是处于劣势的。 4.我店优势分析 （1）鑫众是隶属于杭州旅游集散的一个子公司，鑫众之星是我市的酒店业知名品牌，我们的客源方面实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。 （2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引长包房客人。
二、目标市场分析： 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处： 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客
查看全文>>>连锁酒店实习小结
我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银，而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙，在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。磨刀不误砍柴工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台，但是在文星酒店我学会的远远不只有前台的知识。在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。
回想实习中最累的一天，一大早起床上班要整理前台，上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。广州文星连锁酒店，作为经济型商务连锁酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。拥有足够的商务客人，其中很大一部分是长期选定文星酒店作为下榻酒店，并和酒店签订有长期公司合作协议。这些商务客人的住宿成为广州文星连锁酒店的重要盈利点。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门--前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给
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业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，酒店工作计划应该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的连锁酒店工作计划范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。
按照总公司x月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在x年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全，促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随
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从懂事开始,就有人问我长大后要做什么,我的回答是---做个有钱人.至于如何成为一个有钱人,一直以来我都没有认真想过,直到上了大学,学习了《职业生涯规划与就业指导》,直到更加深刻地了解了社会,我才开始知道自己到底真正要的是什么,该去学的是什么,又将是在什么时候,在哪里,怎么把它们利用
职业规划是个很好的契机,我将借助它来把这些问题一一解答.
规划年限: 10年
年龄跨度: 18~28岁
目标行业: 服装行业
职业方向: 从事服装生产销售工作
总目标: 到20xx年拥有自己的国内知名服装企业
第一 自我评估
我将从不同的角度对自我进行客观的分析，以此探寻自我的择业基础和条件，并利用其协助我进行合理的职业生涯规划。
一 从生活的角度
生 活
1.爱好：市场营销,运动、绘画、音乐,舞蹈,一切美好的事物等;
2.个性：开朗、自信.乐观
3.方式：崇尚自由健康的生活方式;
4.态度：积极向上的人生态度;
5.主义：自由主义、环保主义;
6.待人：热情、大方、友善;
7.处事：独立,有主见;灵活、负责、积极;创新;
影响：
a)从小爱好音乐与绘画，它们陶冶我的性情,使我处事冷静;
b)关注市场营销方面的动向;大学选择了市场营销专业
c)积极参加各种体育活动，例如篮球、羽毛球、乒乓球,网球;
d良好的身体状况和精神风貌;
e)健康快乐的心态，对一切事物都很乐观;
f)崇尚自由，爱好大自然;
g)与人为善，广交朋友，乐于助人
h)善于捕捉奇特的信息,并有独特的见解
i)办事效率较高
备注：
过着快乐，充实，健康的生活;享受生活中的种种乐趣
决心扬长补短,努力改正自己的缺点
二 从专业角度
专 业
连锁经营管理是我们学校最新开设的;同时也是国内的新兴专业，以下简要介绍这个专业，因为它是我的兴趣所在;通过我所喜爱专业,你可以间接地了解到我的某些兴趣和理念
名称：连锁经营管理
选择一个好的专业对自己未来的就业是非常重要的，选择一个自己喜欢的专业就更为重要，它将会是你的动力带你前进：主动学习相关的知识，扩充自己的知识面。
感兴趣的专业知识
兴趣是最好的老师
市场营销,艺术设计等
培养目标
努力学习，向目标靠近：自觉学习相关的理论、专业知识与技能
本专业主要培养掌握现代连锁经营管理基本理论和连锁门店运营管理岗位操作技术，适应各类连锁企业需要的应用型、复合型专门管理人才
资料链接:
一、零售商业
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自我分析
基于人才测评分析报告以及本人对自己的认识、朋友对我的评价的前提之下，进行了客观的自我分析。
1.职业兴趣：：我对本人觉得对抽象的、分析的、灵活的定向任务性质的职业比较感兴趣，管研究型、领导性,社会型、创造型的工作比较有兴趣，其他方面的职业兴趣就一般而已，而我理想型的职业也比较的喜欢。
2.职业能力：我本人对逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，工作认真、负责。善于交际、善于观察、会照顾人。心理素质不错。
3.个人特质：观察力强,我这个人对工作的自觉性比较好的，而且对工作比较热情，能够吃苦耐劳，更善于处理概念和想法。总是试图找运用理论分析各种问题;对一个观点或是形势能做出超乎常人的、独立准确的分析，会提出尖锐的问题，也会向自己挑战以发现新的合乎逻辑的方法。喜欢在工作中接触人，和喜欢团体工作。对于那些固定的工作模式十分讨厌，不喜欢做一些不变的操作性工作。
职业分析
1、家庭环境分析:家庭经济能力不是富裕，只是一般而已，仅能维持正常的生活，但是对我的学习费用仍然觉得有一定的经济负担。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛围很好,父亲擅长国画,母亲唱歌很好。
2、学校环境分析：我就读的学校是秦皇岛的普通大专，生活环境一般而已，教学设施基本齐全，但教学设施不是那么的先进，教学水平一般，所在的旅游专业也算得上是学校的助推专业，师资力量相对来说不错，培养了许多能说会道的学生，但总的来说，还是大专的水平，毕竟感觉还是不如本科。
3、社会环境分析：我国现在对于旅游行业的负面影响很多，对于导游人员也有很多不好的言论，对于导游人员的要求也越来越多，所以现在，作为一名导游人员会受到很多的非议，成然导游有灰色收入，且已成为不成文的行规，但是，一个好的导游，应该首先考虑客人的利益，因为游客才是你发财的根本。根据现在，人们的生活条件越来越好，人们不仅仅是需要一种物质上的享受，更需要一种精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人开始出来旅游。对于导游的需求也逐渐多了起来。
4、职业环境分析：虽然对于导游的需求量大，但是黑导也越来越多，任何人多能选择到有这个行业，好的旅行社的要求也多，相对来说，导游的竞争压力也蛮大的。
5、对职业的理解：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导
查看全文>>>前面几个星期，我们学习了客户端的知识，其中主要有3个部分：xhtml，css，js。通过学习，我对客户端网页编程有了一个初步的了解，xhtml主要是页面内容的一个体现，是静态网页设计的基础，css用来控制页面的布局和网页的表现形式，javascript用于动态控制网页，以及对表单收集的数据进行客户端的验证。
xhtml和css是基础，这部分的内容不多也比较简单，学起来也比较轻松，主要是把其中概念要理解，而我们在实际编写网页时可以借助帮助手册，而且我们以后可能不会直接从事这方面的工作，所以现在只需要把基本的概念理解了就行了，以后在工作中能看懂代码就行。
javascript是我们客户端学习的重点，因为它也是一门编程语言，通过对它的学习，我们能掌握一些程序设计的技巧和思维。更为重要的是，它是一门面向对象的程序设计语言，它可以为我们以后学习java打下一个比较好的基础。我们以前学过的c语言是一种面向过程的语言，通过它的学习，我们对程序设计的一些思维有了初步的了解，知道了3种流程控制，而对javascript的学习，我们了解到了面向对象的一些基础知识，对象的概念等。
javascript也是我们这段时间学习的一个难点，由于以前没有面向对象程序设计的经验，这部分刚开始学的时候学得不是很好，要背的知识点太多，一部分知识要我们学习了java后重新回来才完全理解，有很多新的英语单词需要记。幸好李老师给了我们一个中文手册，有时候记不住的地方可以查手册，提高了我们学习的效率。对这部分的学习，感觉要从总体上来把握学习的知识点，不要抓住细节不放，如果能够将自己的思维提高到一个新的高度再回过头来看细节就比较轻松了。
javascript是一种弱类型的语言，它的特点是一个变量可以被赋值为多种类型的数据，我们在声明变量的时候不用声明它的类型，因为我们并不关心它的具体类型，这也是为什么在javascript中没有类这个概念的原因。类本身是一种复合的数据类型，对象才是具体的变量，在javascript中，任何一个变量可以被赋予任何类型的数据，我们对变量的类型并不关心，因此也没有类的概念。
消防支队开展先进性教育集中学习总结 党员先进性教育活动学习小结 科学发展观活动学习调研阶段总结
在javascript的后面几章，我们着重学习了对象模型，重点是标准文档对象模型dom和传统对象模型，以及浏览器对象
查看全文>>>尊敬的人力资源部经理：
您好！感谢您在百忙中翻阅我的求职信！我是xx职业技术学院酒店连锁管理专业的，20xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的英语水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！
此致
敬礼！
查看全文>>>甲方：_________
经销商编号：_________
地址：_________
联系电话：_________
乙方：_________
执照号码：_________
法人代表：_________
地址：_________
电话：_________
邮编：_________
电子邮件地址：_________
甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。
一 定义条款
本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》（附件一），及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事_________所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。
二 保证条款
1．甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。
2．乙方保证其为任一形式法人，对_________有良好认识，所提供资料真实可靠。
3．乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。
4．乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。
5．如双方已签定《分销商代理协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。
三 期限
自本合同签订之日起至第_________月（以合同签订之日所在月为
为第一个月）最后一日止。
四 乙方受甲方委托的范围
乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：
1．致力吸收产品知识与学习销售技巧。
2．根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。
3．帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。
4．按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。
五 乙方结算价格与其他收益
1．乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。
2．乙方签约后应足额上交_________元作为服务保证金。
3．乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。
六 双方权利与义务
甲方权利与义务：
1．依照本合同规定按时与乙方结算。
2．监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。
3．根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度
查看全文>>>连锁加盟策划书（一）
从上个世纪90年代中期开始，中国餐饮企业开始模仿肯德基和麦当劳搞餐饮连锁，也有不少人按照自己所理解的肯德基、麦当劳的模式去经营，他们把自己的店面装饰得与麦当劳和肯德基很相似，包括统一装修风格、统一着装、统一餐具、统一食品供应等等，甚至连麦当劳的“儿童乐园”也被照搬了过去，有的甚至紧紧跟在国外餐饮连锁企业后面模仿他们的一切经营方式和营销战略。然而，10多年过去了，成功者很少，成名者很少。其中原因是多方面的，有的人从经营管理上分析原因，有的从连锁机制上分析原因，可谓仁者见仁，智者见智。但是，本文认为，中餐连锁企业模仿西餐连锁企业失败最重要的、本质上的原因是文化方面—中西餐饮文化不同，导致中西餐饮连锁不能运用同一套经营管理战略。
中西餐饮文化差别分析
中国和西方（以美国为代表）社会文化、历史发展的不同造就了中西餐饮文化的差别。有人形象地说：如果说中餐大餐文化像是一首混声大合唱，那西餐（大餐）就像是一支浪漫的小夜曲；如果说中餐馆充满了一股阳刚之气，那西餐厅则富有一种阴柔之美；中餐馆营造的是一种公众交友的场所，而西餐厅则是在制造私密幽会的空间，可见中西餐饮文化本质的差异。理解这些差异，分析比较这些差异，在经营管理中巧妙地处理这些差异，是中餐连锁企业面临的一个重要的问题。
（一）中餐餐饮文化
中国餐饮文化源远流长，是中华民族文化宝库的重要组成部分，与法国、土耳其烹饪并称世界三大烹饪体系，也是我们中华儿女为之骄傲和自豪的地方。中餐文化具有绚丽多彩的文化内涵和雄厚坚实的技术基础，以味为核心，以养为目的，是文化、科学、艺术的结晶，不同的地理位置，不同的民族，有着不同风格但同样是无与伦比的餐饮文化。品种众多、风味独特的地方佳肴，香飘四海，风靡万方，深深地吸引着无数的海外爱好者。还可以说，饮食功夫也是一种学问，一种特色的突出，一种交流的途径。
内涵文化
中华饮食文化历来讲究色、香、味，讲究餐饮的形式，可以用“精”、“美”、“情”概括。这几个字，反映了饮食活动过程中饮食品质、审美体验、情感活动、社会功能等所包含的独特的文化底蕴，也反映了饮食文化与中华优秀传统文化的密切联系。
精，是对中华饮食文化的内在品质的概括，这种精品意识作为一种文化精神，渗透、贯彻到整个饮食活动过程中。选料、烹调、配伍乃至饮食环境，都体现着一个“精”字。
美，体现了饮食文化的审美特征。中华饮食之所
查看全文>>>也不是甲方的代理人。甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。 3．加盟连锁专卖店/柜的经营由加盟连锁专卖店/柜自立，独立承担责任，经营决策是加盟连锁专卖店/柜自行判断，自主运作的行为。 第三条 授权。 1．甲方书面授权乙方，在 ________省________ 市（县）________________________________________街/路________________________商场________层以“_________” 加盟连锁专卖店/柜形式进行经营。 2．本合同授权使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。 第四条 商标的使用与承诺。 1、甲方承诺在本合同执行期间，加盟连锁专卖店/柜可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签、招牌。 2 查看全文>>>
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