娱乐场所服务工作总结3000字,2024娱乐场所服务工作总结3000字大全

保证娱乐场所保证书

根据国务院《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规的规定，为规范娱乐场所经营行为，保证经营者守法经营、文明经营，努力塑造文明、健康行业形象。为此，承诺人特向单位***************作出如下承诺：

一、保证依法经营、安全经营、文明经营。自觉接受文化、公安、工商、消防、安监、市场监督等行政部门的监管。

二、娱乐场所经营者应严格贯彻执行《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等规定，自觉遵守国家有关法律法规，建立健全企业管理规章制度，规范管理，建立健全就业人员花名册;不从事卖淫嫖娼、吸贩毒、赌博等违法犯罪活动;不违规接纳未成年人;不擅自超项目、超范围经营；自觉维护知识产权，拒绝使用盗版歌曲；不制造噪音、油烟污染；做好卫生消杀毒工作，防止传染疾病。

三、娱乐场所经营者必须按经营项目办齐相关证照，方可从事经营业务，实际营业地址和证照地址必须相符。相关证照和各项管理制度必须悬挂在营业场所内醒目位置。

四、严格按治安、消防安全要求经营管理，建立健全各项安全制度，完善安全措施，禁止明火照明，禁止吸烟，加强信息网络管理、消防、治安管理，制定应急和紧急疏散方案，按要求设置各种疏散标志，安装应急灯和闭路监控电视，保证疏散通道和安全出口畅通。娱乐场所如存在安全隐患，要及时采取有效措施，进行立刻整改，将可能出现的治安、消防等问题解决在萌芽状态。

五、娱乐场所经营者应自觉遵守上述条款及国家有关法律法规，否则，由此造成的一切后果均由承诺人承担全部经济和法律责任。 特此承诺

承诺人（盖章）：

法定代表人或代理人（签字） 20xx年 月 日

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娱乐场所消防安全标语

消防安全，人人有责

防火人人想，户户都安详

人人知防火，户户齐欢乐

消防时时在，安全传万代

消防进家园，平安到永远

有危难急事，找消防战士

创业千日难，火烧一日光

火起于幽微，灾缘于疏忽

火灾似猛虎，防患于未燃

社区是我家，消防靠大家

119，生命热线，平安音符

时时注意安全，处处预防火灾

保护消防设施，维护消防安全

普及消防知识，增强防火意识

人人参与消防，家家幸福安康

人民生命至上，火灾隐患必除

消防宣传进万家，平安相伴你我他

全民动员学消防，和-谐社会奔小康

安全能聚千家财，火灾可焚万户心

火不留情要人命，预防在先最要紧

人民消防人民办．办好消防为人民

冒险是火灾之源，谨慎为安全之本

过年过节乐融融，防火工作莫放松

消防法规系生命，自觉遵守是保障

积极扑救火灾是每个公民应尽的义务

让家庭远离火灾是我们的共同的心声

共筑心中防火墙，搭起生命安全网

家财万贯毁于一旦，全民消防重于泰山

消防安全是一种责任，为己为家为他人

齐心筑牢防火墙壁，携手打造平安家园

增强防火安全意识，提高自防自救能力

关注消防消除火患，珍惜生命减灾避难

安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹

定时组织防火检查，及时消除火灾隐患

无知加大意必危险，防火加警惕保安全

珍爱生命从防火做起，杜绝火患从自我做起

人人防火，户户平安；事事防火，国泰民安

为预防火灾、减少火灾危害，请时刻注意防火

消除火灾隐患，创造美满生活，构建和-谐社会

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山

积极投诉和举报火灾隐患，确保您和他人的平安幸福

增强消防意识，整改火灾隐患，创建平安湖南，构建和-谐社会

全社会行动起来，共同关注老、弱、病、残等弱势群体的消防安全

火警电话119，遇到火灾快快拨

火警电话119，及时拨打早施救

疏散通道，生命之门

看准安全通道，学会救生措施

严禁在加油站内拨接电话

烟头虽小，祸患无穷

火不单行，防在易燃物品，人莫大意，重在安全为本

爱护消防器材，遵守消防法规；掌握消防常识，一生平安幸福

火灾不难防，重在守规章

企业规模争上游，消防安全要带头

反违章、除火患、保安全、促生产

制度实、责任强，火不起、祸不闯

消防安全勿侥幸，违章蛮干要人命农村防火很重要，管好烧柴和稻草

出门无牵挂，先把火源查

家庭防火多注意，煤气电源勤检查

防盗网？妨道网！请给生命留条通道

随手灭烟头，防火心中留

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今年以来，我局一直将娱乐场所消防安全工作作为一项重要工作来抓，全市娱乐场所上半年未发生一例消防安全事故，继续保持近几年来的良好势头。现将我们在娱乐场所消防安全工作中的主要做法总结汇报如下:一、牢固树立“安全第一”意识今年上半年，我们多次对娱乐场所消防安全工作进行研究，大会小会，逢会必讲安全工作，在思想上时刻绷紧安全工作这根弦。今年初，我局制定下发了《文化娱乐场所安全生产专项治理工作计划》，对全市娱乐场所专项治理的组织领导、工作目标：整治重点、主要措施、实施步骤、经费保障、责任追究都作了具体明确的规定。3月份，市文化局分管领导与各县(区)广电文化局分管领导签订了娱乐场所消防安全工作责任状。二、从源头抓起，坚持预防为主在娱乐场所审批和年检时，坚持消防安全一票否决制，必须以其场所消安全合格为前置，否则，对新办的娱乐场所不予审核发证，对有证的娱乐场所不予年检。从****年下半年开始到****年上半年结束的“网吧”专项治理暨重新审核登记工作，全市上报到省文化厅重新审核的184分家“网吧”，其场所全部经消防部门验收合格，受到省文化厅的好评。我们在核准大型演出活动时，也以场所消防安全合格为前置。为确保该项工作落到实处，全市演出场所的核准与年审、歌舞厅的申办、大型演出活动的核准，一律由市文化局扎口管理。三、加强日常巡查，注重隐患整改春节前，市文化局召开专题会议，对全市娱乐场所消防安全检查进行了具体部署，同时派出由分管局长带队的督查组，到各县(区)督查。从督查情况看，各县(区)广电文化局对此项工作均高度重视，都成立了领导小组，抽调专人、专门车辆、安排专项经费，对娱乐场所进行了排查，发现的隐患，基本整改到位。各县(区)广文局都建立了相应台帐。上半年，市文化局共对各县(区)及市直娱乐场所进行了6次消防安全检查，由局长和分管局长分别带队。在日常巡查和执法检查中，文化市场执法人员把娱乐场所消防安全作为一项重要内容来抓，依法查处了一批夜间关闭门窗、超时经营的“网吧”，取缔卜批无证游戏室、录室“网吧”和歌舞厅。四、大力加强宣传教育，不断提高经营户安全意识4月初，市文化局与市安监局、市公安局联手，对全市丝旦旦l卫生坐l良§复笋严&场所负责^进行消防安女知识和有关法规培训。上半年还举办了3广场宣传咨询活动，通过挂横幅、发传单和现场咨询等形式，大力宣传娱乐场所消防安全有

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当前疫情形势严峻复杂，为了保障人民的人身财产安全，暂停营业是一个不错的方向。凛冽的寒冬总会过去，春暖花开的希望正在蔓延。那么好的疫情停业通知都有哪些内容？下面是范文资讯网小编帮大家编辑的“疫情部分娱乐场所暂停营业的通知模板”，供您参考，希望能够帮助到大家。

疫情部分娱乐场所暂停营业的通知模板(篇一)

尊敬的市民、游客朋友们:

根据疫情防控工作统一安排，xx景区自20xx年x月x日起暂停开放，恢复开放时间另行通告。已通过网上预约购票的游客，可在原预约渠道申请退款。如您有任何疑问，请致电景区服务咨询电话xxx-xxxxxx。同时呼吁广大市游客在公共场所戴好口罩、配合扫码测温、保持安全间隔距离，合理规划出行时间。感谢您的理解与支持！祝大家生活愉快，健康平安！

xx景区

20xx年x月x日

疫情部分娱乐场所暂停营业的通知模板(篇二)

亲爱的影迷朋友:

为配合政府严控疫情，全面排除风险、阻断病毒传播途径、确保观众的健康及安全，xxx国际影城应上级部门要求即日起暂停营业。影城复业时间我们将会在微信公众号上告知。因此给大家带来的不便，敬请谅解！

影城停业期间，您购买的影票将会通过您购买的渠道(猫眼、淘票票等)原路退回，请您注意查收。购买的团体票后续会做出延期通知，请大家放心。

感谢各位一直以来对xxx影城的支持与厚爱。疫情面前，我们众志成城、团结携手共克时艰。相信我们一定能战胜疫情，期待再次相见！祝愿所有影迷朋友平安顺遂安康！抗击疫情！xx加油！

疫情部分娱乐场所暂停营业的通知模板(篇三)

亲爱的游客朋友:

根据最新疫情防控工作需要，为保障游客健康与安全，xx野生动物园自20xx年x月x日起闭园，恢复开园时间另行通知。感谢您对动物园的关爱与支持。已经购票的游客朋友，可通过原购票渠道申请退款，或拨打景区服务电话xxx-xxxxxx咨询处理。由此给您带来的不便，我们在此致歉，敬请谅解！

xx野生动物园

20xx年x月x日

疫情部分娱乐场所暂停营业的通知模板(篇四)

县各网吧、歌舞厅等文化娱乐场所：

目前，正值新冠肺炎疫情防控工作的攻坚期、关键期，为有效遏制新冠肺炎疫情的扩散和反复，避免因人员聚集引发病毒传播和交叉感染，保障人民群众生命安全和身体健康，在疫情防控指挥部、公安部门、文化行政主管部门下发书面复工营业正式通知之前，各网吧、歌舞厅等文化娱乐场所须继续实施关闭不营业，

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工商局关于加强游艺娱乐场所管理的实施方案

为进一步加强游艺娱乐场所的管理，规范游艺娱乐市场经营秩序，推动游艺娱乐市场持续繁荣发展，根据《娱乐场所管理条例》、《无照经营查处取缔办法》和《文化部、公安部、国家工商行政管理总局关于进一步加强游艺娱乐场所管理的通知》精神，结合我县实际情况，特制定如下工作方案。 一、组织领导：县局成立专项领导小组，局党组书记、局长××为组长，副局长××为副组长，企个监、市场分局、注册分局、消保股和各工商所负责人为成员，××为办公室主任。各所也要成立专门的机构，落实工作职责，抓好专项整治。 二、重点目标 此次专项治理行动，以查处取缔无证照非法经营的游艺娱乐场所为重点，收缴和查处游艺娱乐场所设置的违规机型、机种和变相赌博等违法行为。通过专项治理，全面查处取缔无证照经营游艺娱乐场所，有效遏制违法违规经营行为，从根本上消除安全隐患。 三、方法步骤 此次专项治理行动，主要采取宣传疏导、查处取缔，督办整改的方法，突出重点，全面治理，稳妥推进。行动从__月__日开始到__月底结束，共分三个阶段： _、宣传动员阶段（__月__日至__月_日）。县局将召开动员会议，专门部署此次游艺娱乐场所专项治理工作。各单位要搞好动员教育，切实增强执法人员的使命感和责任感。同时要利用媒体全程跟踪、全程报道专项整治情况，营造舆论和群防群治氛围。要向经营游艺娱乐场所的业主宣传国家有关政策、法律法规，努力提高游艺娱乐场所经营者依法经本文 营意识，让经营者服从大局，积极配合，主动整改。 _、摸底排查阶段（__月__日至__月_日）。各单位要主动协调文化、公安部门，对本辖区的无证游艺娱乐经营场所进行排查摸底，全面掌握辖区内无证游艺娱乐经营场所的数量、规模和分布情况，了解游艺娱乐经营场所遵规守法经营情况，并登记造册，确定整治的重点对象，上报县局企个监股，为集中整治做好充分准备。 _、集中整治阶段（__月_日至__月__日）。各单位要始终采取高压态势，依据《娱乐场所管理条例》和《无照经营查处取缔办法》第十四、十五、十六条的有关规定，从重从快依法查处和取缔无证照经营的游艺娱乐场所，收缴器材设备；对违法违规经营的游艺娱乐场所依法查处，绝不姑息迁就；对游艺娱乐场所擅自降低设立标准，改变机型、机种的要责令停业整改，情况严重、影响恶劣的要吊销其证照，决不手软。 查看全文>>>

又一次志愿者活动落下帷幕，这次活动规模及影响较以往的志愿者活动都有很大的提升，服务对象深深收益，志愿者们也满载而归。

他们可爱，许多稚嫩的脸上还流露着对未来的憧憬，他们可恨，他们犯下了我们只有在电视电影中才经常听说的罪、、、、、、在高高的围墙里，在道道铁门的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暂时失去了自由，为自己年少轻狂犯下的错，他们需要付出代价，但关乎他们的未来法律是宽容的，社会还是厚爱他们的。

少管所中，刑期一般情况上限为三年，犯罪手段实在残酷、危害性较大的最多也才四年；这里有着最人道的德教育改造方式，安排课程学习，同时还传授手工制作，还有减刑制度，据了解，一年最多可以减去一个月的刑期。

道道冰冷的铁门难免会将他们的心门关上。他们需要一次可以敞开心扉、畅谈心事的机会，他们需要一些心理方面的咨询、辅导，来打开那潜藏的心结，他们需要来自社会的鼓励，把人生的污点渐渐抹去、、、、、、

协同我们学校的心理协会，我们法学0806班青年志愿者们给犯罪的青少年们带去新的希望，还有外面的阳光，也给少管所得领导们展现了福建工程学院法学系的乐于助人、勤奋好学、彬彬有理!

此次活动宣传效果也不错！经少管所方联系，“法制今报”派记者追踪并报道了此次活动，并且活动后我们班记者站负责人还将简讯及照片发到系记者团。

此次活动从整体效果来说的较为成功的，但其中的一些问题也是不容忽视的！

首先在活动前期准备阶段，由于与少管所协商不够清楚明白，在活动的前一天，少管所提出要求，要有心理老师提供讲座，这在之前是完全没有预测的，我们与院心协的积极联系心理老师，但由于事出突然，老师都无法安排出时间 提供讲座。最后只能与少管所协商，重新安排了活动流程。意外虽然解决了，但这毕竟给少管所方带去不便，可能会留下不好印象，这其中的欠缺在今后活动中是需要多加注意的，活动双方的需求及活动的具体安排都必须是明确、肯定的！

由于事先分工不够明确，导致整个活动的流程不如计划中的顺畅，今后应谨记“分工合理，责任到位”，通过改善，活动会更显完美！

参加本次的志愿者们有提出一些相关的活动建议，例如，在准备或出发前可以多安排一些时间，以防遇到突发事件，如堵车等。的确，守时观念是活动对方对我们信任的基石，也为下次的再度合作提供基础；也有同学提出可以购买一些小礼品送给犯罪的青少年们，让他们感受下隔离许久的外面气息！这也是个不错的

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又一次志愿者活动落下帷幕，这次活动规模及影响较以往的志愿者活动都有很大的提升，服务对象深深收益，志愿者们也满载而归。

他们可爱，许多稚嫩的脸上还流露着对未来的憧憬，他们可恨，他们犯下了我们只有在电视电影中才经常听说的罪。在高高的围墙里，在道道铁门的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暂时失去了自由，为自己年少轻狂犯下的错，他们需要付出代价，但关乎他们的未来法律是宽容的，社会还是厚爱他们的。

少管所中，刑期一般情况上限为三年，犯罪手段实在残酷、危害性较大的最多也才四年；这里有着最人道的德教育改造方式，安排课程学习，同时还传授手工制作，还有减刑制度，据了解，一年最多可以减去一个月的刑期。

道道冰冷的铁门难免会将他们的心门关上。他们需要一次可以敞开心扉、畅谈心事的机会，他们需要一些心理方面的咨询、辅导，来打开那潜藏的心结，他们需要来自社会的鼓励，把人生的污点渐渐抹去。

协同我们学校的心理协会，我们法学0806班青年志愿者们给犯罪的青少年们带去新的希望，还有外面的阳光，也给少管所得领导们展现了福建工程学院法学系的乐于助人、勤奋好学、彬彬有。！

此次活动宣传效果也！经少管所方联系，“法制今报”派记者追踪并报道了此次活动，并且活动后我们班记者站负责人还将简讯及照片发到系记者团。

此次活动从。体效果来说的较为成功的，但其中的一些问题也是不容忽视的！

首先在活动前期准备阶段，由于与少管所协商不够清楚明白，在活动的前一天，少管所提出要求，要有心理老师提供讲座，这在之前是完全没有预测的，我们与院心协的积极联系心理老师，但由于事出突然，老师都无法安排出时间 提供讲座。最后只能与少管所协商，重新安排了活动流程。意外虽然解决了，但这毕竟给少管所方带去不便，可能会留下不好印象，这其中的欠缺在今后活动中是需要多加注意的，活动双方的需求及活动的具体安排都必须是明确、肯定的！

由于事先分工不够明确，导致。个活动的流程不如计划中的顺畅，今后应谨记“分工合。，责任到位”，通过改善，活动会更显完美！

参加本次的志愿者们有提出一些相关的活动建议，例如，在准备或出发前可以多安排一些时间，以防遇到突发事件，如堵车等。的确，守时观念是活动对方对我们信任的基石，也为下次的再度合作提供基础；也有同学提出可以购买一些小礼品送给犯罪的青少年们，让他们感受下隔离许久的外面气息！这也是个的主义，但在购买这方面，礼品的种类及购买的经费

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篇一：银行服务工作总结范文 xxxx年新年伊始，参加学习了总行对于这一年的工作部署以及具体要求。在掌握本年基本工作任务和目标的同时，还详细学习了有关会计操作的新规定。比如输入密码遮掩，库存不得超过三十万，结账时双人复点，双人装包，日间离柜票据上锁，不得代客添单等规定。xx年x月份，分行通报了接送款存在的隐患，并且列举了xx银行的案例。对此，我们进行了积极的防范。讨论确立了全员接送款，分人负责报警等措施。另外，在开会中了解到了平衡积分卡考核，神秘人检查等员工考核方式。再次明确了办公场所卫生问题，以及业务量达标问题。并且参与讨论，学习了总行有关代理基金，保险等中间业务推广议案。2月份通报了内控方面存在的问题。我通过学习、讨论并对自身存在的问题进行剖析、整改。要求授权时，做到主动回避，并提醒遮盖密码输入。确保安全合规。违规制造风险，合规创造价值，一个很小的不良工作习惯，可能会带来很大的风险隐患，给我们带来巨大的损失。因此，在工作中，严格执行规章制度，用合规优质的服务为客户创造更多的财富。3，4月份是业务如火如荼开展的关键时刻，此时，基金疯长，销售量不断攀升。同时，也造成了储蓄存款大幅下滑，存款搬家的情况。总行通报神秘人检查安居贷的情况，更敦促我们努力学习各项业务知识，更好地为客户服务。双币卡开卡进入了摸索阶段，我有针对性地试探着营销大客户以及部分房贷客户，虽然开卡量并不高，但是为后期的发展打下了基础。xx卡也在这一时期横空出世，目标直指中端客户。其丰富的理财功能，强大的营销阵势，让我惊叹不已。这一期间，培训也在同步进行，关于银企对账，会计档案管理办法，保卫安全条例，结算账户管理办法，服务质量提高要求，上岗考试等内容都得到了详细的培训。在此期间，xx行长做了重要讲话，提到了加强内控，垂直独立审核，办流程银行等内容。并且通报了全行一季度的各项存，贷款指标完成情况，市场占有率情况以及针对这些变化作出的部署。x月xx日，我到分行参加了外币反假的学习，进一步了解的外币假币的特征，大大提高了反假能力。5，6月份，双币卡，银卡开卡进入白热阶段。大家都在努力开卡，积极相应，尽可能地完成行里下达的任务。由于股市继续保持高速增长，银行业又再次掀起一波第三方存管的开户高潮。我参加了第三方存管的学习，掌握了开立流程以及维护手段。并且学习了一些第三方存管的营销经验。这一期间，分行还通报了一些新 查看全文>>>

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道 需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。

对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到；每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。

经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐

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一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

（三）合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

（四）设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

（五）设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

（六）设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

（七）设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

（八）设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人；第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户；第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育

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