业务知识培训工作总结2700字
很荣幸,我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作,此次为期15天的培训对我收获很大,我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育,到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流,而且还到客房部进行了交叉培训,下面从基本概况,收获体会,建议等几方面作出简要总结:
一..基本概况
(一).xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌,是xx最具国际化的五星级酒店,酒店共有388间客房及套房,包括112间面积为52平方米的行政商务套房,以及专为残疾人设计和装修的房间,房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱,酒店16套服务式公寓,配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅,酒店拥有3个风格各异的餐厅,提供各种风味的美食,拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施,康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
(二)宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源,同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门,宴会部营业面积大,接待人数多,消费水平高,是提高酒店知名度的重要组成机构
2.经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类;1.以饮食为主的宴会活动,包括各种规格形式的中.西式宴会和酒会,2.以会议为主的活动,包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等,3.以娱乐形式为主的经营活动,包括业余活动,竟标赛等,宴会部除经营活动灵活多样外,还具有以下特点;1.参加人数多,在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一,宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务,3.服务要求高.服务方式完全相同,4.大部分宴会事先都有预约,宴会厅根据预约准备宴会,5.宴会形式不一,有些宴会需要豪华的装饰与布置等
3.岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部,拥有独力的机构体系,包括业务组,服务组,生产组三个部分,岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管,宴会厅领班,厨房领班,宴会厅服务员,厨师,厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行,负责制订与落实营运目标,并进行成本控制,宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜,协助宴会部正常经营,宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务,并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜,宴会部业务经理负责制订销售计划,承办宴会预定接待
查看全文>>>2012年11月15日至21日,xx省地税局第八期人员业务知识高级研修班在省局领导的高度重视下,在中共国家税务总局党校、扬州税务进修学院举办,此次培训共计51人,既有各地市州分管纳税服务工作的领导,也有来自基层一线在征收大厅工作的业务骨干,短短七天的培训,虽然时间不长,但认真,勇于思考,刻苦锤练,带着问题、带着责任,带是省局党组的期望,来源搜一百范文圆满完成各项学习任务。
一、 学习情况
这次学习主要是熟悉业务知识,明确纳税服务政策走向,熟悉纳税服务制度,通过培训帮助学员能够更好地理解“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的理念,为构建和完善我省纳税服务体系打下坚实基础,因此,在课程安排上,省局领导与学院进行了周密安排和部署。
一是学习内容全面。七天来,学习了地税新政策解读,办税服务厅工作研究,纳税服务制度研究,税收征管流程与规范,纳税人权益维护,可持续的纳税服务,当前宏观经济形势分析,瑞典纳税遵从策略研究等方面的知识,这些具有前瞻性与现实指导意义的课程为十二五时期纳税服务的可持续发展指明了方向,全体学员一致表示,学有所获,受益匪浅。
二是培训方法独特。学院老师采用了讲授式、案例式、研讨式、情境模拟式、实训式等教学模式,紧密联系了地税工作实际,把最新的纳税服务理论知识传授给全体学员,使我们深刻认识到强化纳税服务是践行科学发展观,建设服务型政府,坚持为国聚财,为民执法,建设和谐社会的需要。同时,老师们渊博的知识,睿智的思想、幽默的谈吐都给我们留下深刻印象。
三是学习成果颇丰。在纳税服务处各位领导的精心组织、班委成员的周密安排,全体学员的共同努力下,本期培训共出学习简报二期,每人撰写学习心得体会一篇,班级学习小结一篇。每一堂课,学员们都认真做好了学习笔记,勇跃发言,获得老师一致好评。
二、 生活情况
七天的生活,学院为我们安排了可口的饭菜,为了让大家安心学习,生活舒心,省局也几次为全体学员改善生活。在班委的组织下,我们的课余时间过得丰富多彩,早上大家在瘦西湖锻炼身体,傍晚在操场散步,晚上在图书室看书,校园小径留下了我们的足迹,美丽的湖畔留下了我们的欢声笑语。
三、 纪律情况
开班第一天,班主任徐教授为我们介绍了扬州及学院的概况,对全体学员提出了总体要求,要求我们实现身份、任务、生活三个转变,树立学员、纪律、安全、大局、节约五个意识;省纳税服务处陈处长也对全体
查看全文>>>03
a:尊敬的各位领导、各位同事:
b:同志们,朋友们:
合:大家下午好!
a:金秋送爽,丹桂飘香,我们迎来满载收获的季节;
b:与时俱进,开拓创新,我们迈向生机盎然的新时代;
a:四季度,又到了全厂“保时效、增效益”的攻坚阶段。
b:四季度,又是全厂“保安全,促生产”的关键时期。
a:今年,也是全国报纸印刷行业举办第二届大赛的年份!为适应现代社会知识快速更新和企业发展的需要,引导职工学习新技术、新工艺,不断提高职工的自身素质和岗位竞争力,掀起一个“人人讲学习,处处遵规范、事事保安全”的高-潮,在岁末到来之至,我厂分层次组织开展了业务技能知识竞赛活动。
b:此次岗位练兵和技术竞赛活动,旨在利用知识竞赛这一载体充分地调动起广大职工的积极性和创造性,促使每一名员工,立足岗位,学好本领,并形成一种团结合作、积极进娶甘于奉献、乐于助人的企业精神,达到“创建学习型组织、争做知识型职工”的要求,营造一种只争朝夕、不进则退的学习氛围,同时,检验员工一年来在知识、技能和水平等方面进步的情况,鞭策员工不断学习和进步。
a:全厂三个大车间,在组织职工认真学习复习提纲和自愿报名的基础上,经过考试筛选,有名进入今天的比赛。
b:技术决定质量,技能赢得时效。可以说员工业务技能的好坏与我们全厂生产安全、质量、能耗和时效密切相关的,技能给我们带来了生产的进步和发展,也推动着我们每个人幸福生活的车轮不断向前。
a:俗话说“未雨就要绸缪”,在知识大爆炸和变革的今天,谁掌握良好的工作技能,谁就能以不变应万变,在文化体制改革的浪潮中立以不败之地。
b:出席今天比赛的领导有:**主任、***副主任、***副主任兼厂长。让我们以热烈的掌声,向各位领导的到来并表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
a:担任本次竞赛的评委有:、***和***副厂长、***、
b:为了充分体现“公平、公开、公正”的原则,今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍:
1号台 车间代表队;
a:2号台 车间代表队;
b:3号台 车间代表队;
a:4号台 车间代表队;
b:5号台 车间代表队;
a:6号台 车间代表队。
b:让我们以热烈的掌声,预祝各代表队赛出水平,赛出风格,取得优异成绩!
a:接下来,由我们来宣布此次竞赛规则和注意事项,请各位选手仔细听好:
1、各队基础分值均为100分;
b:2、各参赛选手均不准夹
查看全文>>>统计新职员业务知识培训心得体会
初冬将至,我有幸赴**县、**县参加了为期三天的统计业务知识培训。作为一名刚到统计局的新职员,虽平时搞得是统计执法工作,但是主要围绕的还是统计方面的专业知识,当今社会的快速发展使我不难感觉到知识爆炸的巨大威力,也体会到了学习的必要性。
令我印象深刻的是**老师曾多次强调的一句话你要是将这份统计分析报告交到县长手上会......可见统计分析报告是领导了解本辖区的重要依据。领导根据统计分析报告明确未来的经济走向,从而做出相应的决断。这样看来,统计分析报告的重要性也就不言而喻了。此外,通过学习使我明白统计工作是一项专业性很强的工作。只有认真学习,掌握好较为全面的统计专业知识,提高统计分析能力,才能做好统计工作,才能为领导提供决策参考,才能为发展地方经济服务好。
本次培训于老师根据各专业人员在平时工作中遇到的困惑有选择性、针对性地进行了讲解。我学到了数据图表怎们做才能直观生动;统计报表中主栏标题居左,宾栏标题居中,数据居右;写分析报告时图表不要跨页,根据实际情况合理安排图表位置;饼状图、折线图怎么做才让人一目了然......最重要的还是统计分析报告中对建议的讲解。建议文字要适中,一般为全文的三分之一,要有说理含量、据实的区情实际、精到的数据支撑、巧用实证事例,做到建议由针对性、具体性、操作性。要写好统计分析报告主要需要四点支撑:一是思想质量。通过观察现象,研判问题,从而发现问题的特征和规律;二是学识储备。平时多关注经济时事,如看《央视财经对话》等掌握源头信息;三是业务功底。有一定的核算基础,对数据进行整理;四是区情认知。联系本区的经济载体和运行脉络,构成要素要合理。
通过此次外出学习,拓宽了我的视野,掌握了统计分析报告的一些写作技巧。不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。在今后的工作中知不足而奋进,不负老师的谆谆教导,不负组织的用心培养。
查看全文>>>按照单位的统一安排,我参加了市局组织的业务知识更新培训,在老师的讲授和辅导下,学习了。。。。。。。等方面的知识,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进,作为一名税务工作者,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习,不断创新,这样税收管理才能出水平、出质量。
二、异彩纷呈,讲座全面系统。
几位老师的讲座就像一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。听过。。。老师的。。。。。。。。我体会到了财务会计知识在税收工作中举足轻重,懂得了做行政就是做证据的执法理念,意识到税收风险无处不在,而我们的工作就是不断地发现风险、消灭风险;听了刘秀英老师的。。。。。。。我对所得税有了更加深入的认识,更深一步的了解了所得税核查的方法和技巧;听了秦云芳老师的。。。。。。。。,我对纳税评估模型有了新的认识和理解。
三、学无止境,更新学习观念。
听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让读书学习成为我们必不可少的生活方式,对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行!路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。我将把这次学到的知识,运用到今后的工作当中,并从工作中不断提升,把不断地学习和努力工作中提高自己,实现自己的价值。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为税收事业的发展做出自己应有的贡献。
查看全文>>>06
会议主持词是会议主持者主持会议时使用的带有指挥性、引导性的讲话。一般大型或正规的会议都要有会议主持词,所以其使用频率较高。主持词和其他公文一样,也有其特点,有其特有的写作套路,不熟悉它,不掌握它的写作规律,就难以得心应手,更难达极致。因此,有必要对其进行研究和探讨,以便使写出的会议主持词更规范、更具体。小编主持词频道为你整理了《业务知识竞赛主持词范例》,欢迎阅读,更多精彩,不断更新中…… 【篇一】 各位领导、同志们:大家好!
为了切实强化地区普法依法治理和社会综合治理工作,使地区居民群众进一步了解综治和司法行政工作的重要性和基本业务知识,进一步提高地区综治专干、普法专干及人民调解员的业务工作水平,综合治理科、司法所以“自治区第二个宪法、法律宣传月”和第15个社会治安综合治理月宣传月为契机,在此举办地区综合治
理、司法业务知识及法律法规知识竞赛活动,首先我代表对大家的到来表示热烈的欢迎。1、首先请允许我介绍参加本次活动的领导:
2、本次比赛的评委分别是:
让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。
3、接下来我介绍一下参赛队:
1号台来自
2号台来自
还有来自地区各驻地单位的观众代表以及前3轮预赛的参赛队员,欢迎你们!同时预祝各参赛队在本次比赛中能够取得理想的成绩!
3、下面有请本次比赛评委宣读比赛规则。
谢谢评委。希望我们的所有参赛选手在比赛中能够严格遵守比赛规则,保证比赛的公平和公正性。
4、比赛正式开始,第一轮进行的是个人必答题,每位参赛队员需答2题,每题10分,答题时间60秒,答对加分,答错不扣分。答题时其他选手不得提示,否则扣去10分。
(1)请每台1号选手作好准备,首先请1号台1号选手听题。
(2)请每台2号选手准备答题,首先请1号台2号选手听题。
(3)请每台3号选手准备答题,首先请1号台3号选手答题。
经过第一轮个人必答题,目前各队的参赛得分分别为:1号台--2号台——3号台——
4号台——5号台——6号台——
(重复,开始第二轮个人必答)
5、第二轮进行的是小组必答题,每支参赛队答2题,每题10分,答题时间60秒,答对加10分,答错不扣分。答题时每队选出一名选手答题,其他选手可以提示或予以补充。
(1)首先请1号台选手听题。
(2)请2号台选手听题。
(3)……进行第二论小组必答题。
经过第二轮个人必答题,目前各队的参赛得分分别为:1号台--2号台——3
查看全文>>>08
在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞 尊敬的各位领导、同志们: 今天,集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办,充分体现了对**供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工,向培训班的举办表示热烈祝贺!向多年来关心、支持**供电公司工作的集团公司领导,兄弟单位的同志们,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
**,因“****”而得名,是一座新兴的沿海港口城市,现辖“三区两县”,面积5310平方公里,人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势,港通四海、陆连欧亚的区位优势,素有“北方的南方、南方的北方”之美誉,是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市,被誉为“最适合人类居住的地方”。
**供电公司1991年1月组建,属国家大二型企业。现有职工623人,35千伏及以上变电站60座,变电容量2263.65兆伏安,输电线路1358.4公里,担负三区两县供电管理服务工作。近年来,我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标,坚持发展、服务“两大主题”,坚持“三抓一创”,铸造“***”品牌,建设供电服务文化,强化精细管理,构建和谐企业,促进了公司各项事业协调发展。
多年来,我公司高度重视电力优质服务工作,始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈,不断加强业务知识和技能培训,培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍,为公司“**彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天,集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办,必定对提高**电力优质服务工作水平,构建和谐企业,建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办,给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务,敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。
祝***公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功,取得丰硕成果!
祝各位领导、同志们在**期间身体健康、工作愉快!
谢谢大家!
查看全文>>>同志们:
大家上午好!经局党组研究决定,举办为期两天的国土资源系统干部理论和业务知识培训班。这是我局连续第四年举办的春季培训班。今年培训班的主要目的是结合新形势下国土资源工作特点,抓培训,增素质,强合力,着力培养造就一支品德好、作风硬、能力强、业务精、善创新、会干事的干部队伍,全面提升国土资源管理和服务水平。此次培训,得到了市局、县纪委、县法院、县检察院领导的高度关心和重视,刘杰科长、程建宏常委、张世华庭长、胡呈锋科长在百忙之中亲临春训班为我们授课。让我们以热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢!下面我就办好这次培训班讲几点意见。
一、立足实际,提高新认识
2012年是我县抢抓机遇、提速发展的关键的一年,城镇化、工业化、农业产业化、旅游特色化步伐不断加快,土地资源、矿产资源供需矛盾也更加凸显。面对新形势、新任务,这就需要我们国土资源系统广大干部职工从全县经济社会发展和国土资源现状出发,牢固树立科学发展观,正确处理贯彻中央方针政策与服务地方经济建设的关系,解决好资源保护与加快发展的关系,为太湖经济社会的可持续发展提供资源保障;需要坚决冲破一切妨碍科学发展的思想观念,以思想的大解放、大创新推动国土资源管理工作的大突破、大发展,促进各项工作的提速增效。2012年国土资源管理工作任务仍然十分繁重。这次挤出时间举办为期2天培训班,目的就是要让我们在观念上提高贯彻科学发展观的能力,在工作上提高驾驭全局的能力,在协调上提高处理利益关系的能力,在作风上提高务实创新的能力。做到熟知法律法规,学法、懂法、用法、守法,严格执法,建设一支廉洁、勤政、文明、高效的国土资源管理执法队伍。希望同志们能够充分理解局党组这份用心,端正学习态度,主动学习,确保有新的提升、大的发展。
二、把握关键,实现新提高
这次培训目的在于提高干部队伍的整体素质,要争取在以下三个方面有明显提高。一要提高自身政治素质。要不断深化对中央精神、科学发展观、党的理论知识及各项方针政策的再学习、再认识、再提高,进一步强化政治修养,坚定理想信念,丰富知识层面,在思想认识上和工作行动上自觉与县委、县政府保持高度一致。二要提高自身的业务水平。这次培训安排了增减挂与新增耕地管理、执法监察、地灾防治、党风廉政建设、预防职务犯罪、行政执法实务等辅导内容,主要目的就是提高大家的业务水平,争取在业务上有一个全面的提高,真正成为一名业务过硬的国土
查看全文>>>业务知识培训工作总结2700字相关推荐
热门栏目
业务知识培训工作总结2700字
范文资讯网工作总结频道为您提供2024年精选业务知识培训工作总结2700字范文,包括业务知识培训工作总结2700字怎么写、业务知识培训工作总结2700字开头、业务知识培训工作总结2700字结尾、业务知识培训工作总结2700字模板大全等,同时还有工作总结格式和写作指导!