业务受理专业工作总结2700字
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银行实习报告范文 实习前言 根据学校的要求,本人在20xx年2月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又
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从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参观了公司的室内设计作品。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
在公司老师、前辈的提点之下,我也逐渐懂得现代家庭室内设计是在现代生活的空间里考虑人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室内设计的本质,使之不再满足人们对室内视觉上的美化装饰要求,而是综合运用技术手段、艺术手段创造出符合现代生活要求,满足人的生理和心理需要的室内环境。
现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件,从采光到照明,从室内到室外,来重视整体布置,创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室内设计中,无论是家庭还是公共场所,都必须考虑与室内设计有关的基本要
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天平社区事务受理服务中心紧紧围绕《天平社区20xx年工作要点》,以创建上海市文明单位为目标,持续推进标准化建设,开展党的群众路线教育实践活动,着力在加强作风建设,提升服务能力等方面下功夫,力争把窗口服务最后一步路走稳、走实。 上半年工作: 一、常态教育三个一,养成教育二个清 每周一训是作风推进、政策培训的重要平台;每月一论坛,有案例论坛、学习讲评和专题讲座;季度一考核,形成量化评分和创新加分并举的考核机制。有了常态教育,养成教育贯穿其中,工作人员做到受理资料一手清,回答问题一口清,形成准确的一次性告知。上半年评选10位微笑服务明星,引领全员牢固树立为民服务意识。 全程监管四个一,工作奖惩三个不 对照政风行风测评标准自查自纠,实行部门领导全程督导问责制,每天一次窗口督查,每周一次督导讲评,每月一次整改通报,每季度一次微笑明星评比。在此基础上建立责任奖惩,对迟到早退、主观原因被投诉、工作配合不畅、形象不整洁、手机不静音或出现视野范围等现象,予以通报批评、公开检查、提前上岗劳动等纪律整饬。做到督导问题不护短,违纪处理不含糊,责任承担不推诿,切实按制度管人管事。 三、整改问题两手抓,事前事后双提醒 两手抓:一是通过内部监查、一事一评、中心说吧,开门纳谏、问计于民。二是在整改问题中体现亲和、透明、便捷。如梳理一次性办结业务,在依法依规基础上选择性地尝试 免填单服务,让窗口服务更亲和;引入智能社会保障查询系统,居民使用身份证自助服务,让政务公开更透明;社区事务延伸服务点在永康居民区建成并已接待居民,让事务受理更便捷。 双提醒是受理的最高境界,工作人员做到跨前一步、提前问询、准确办理、跟踪提醒。如某位居民就窗口人员在为其办理失业登记6个月后电话提醒及时办理后续手续一事专程写信说:你们工作人员和我儿子都是80后,但他的事情还要我帮他去办,别说提醒我办事了;只有主动的感情注入才能让服务走进群众心里。 四、规定自选双结合,创新学习特色新。 中心群众路线教育实践活动以作风建设为抓手,确保规定动作做到位。组织党员通读和精读群众路线《论述摘编》等重要讲话,党、团员佩戴党徽、团徽亮出形象;组织青年参加机关党总支教实活动知识竞赛勇夺第一名;组织群众开展群众路线大家谈征文。除规定动作外,自选动作特色鲜明。 我与雷锋同行案例论坛由团支部精心策划组织,演讲微笑故事,展示窗口服务真
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本人于20xx年xxx月毕业于20xx20xxx专业,20xxx年分配到20xxxxx。参加工作以来,我一直从事水利工程设计与建设管理工作, 20xx年xxx月取得了水利工程技术员的资格,并于同月被聘用至今。下面就我任职以来的工作做一次全面总结:
一、政治思想方面
在政治上,严格要求自己,积极参加各项政治活动,认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想和十七大会议有关精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,时刻保持大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,把水利事业和广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,勤于思考,讲求效率,始终保持较强的敬业精神和奉献精神,积极为水利事业的发展献计献策,奉献自己的微薄力量。
二、专业技术业务工作方面
本人参加工作以来,为适应工作的需要,努力学习水利工程专业知识和提高岗位技能,通过自己的努力以及领导和同事们的帮助,能扎实有效地完成日常事务工作。任职以来,我积极承担设计与管理的各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自己的私事影响正常工作,积极参加机关组织的各项活动。以下为本人任职以来完成的主要工作:
20xx年度主要完成工作:1、20xxxxx工程初步设计、施工图绘制以及工程施工期间建设管理。2、20xxxx工程初步设计、施工图设计以及建设管理。3、xxx市、县xxx座水库gps数据及图像采集。
20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程断面测量以及施工图设计。2、20xxxx工程安全鉴定、初步设计、施工图设计以及建设管理。3、20xxx工程技术指导及建设管理。
20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程安全鉴定、初步设计、施工图设计以及建设管理。2、20xxx工程建设管理以及负责工程审核和后期资料整理。3、20xxxx工程技术指导及建设管理。
20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程施工图设计以及施工期间建设管理。2、20xxx工程初步设计以及施工图设计。
为了更好地适应工程设计及建设管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续教育学习,积极参加xxx局、xxx局等各个部门组织的技术培训,例如《20xx20xx20xx》培训和20xxx工程设计学习
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本人于20xx年xxx月毕业于20xx20xxx专业,20xxx年分配到20xxxxx。参加工作以来,我一直从事水利工程设计与建设管理工作, 20xx年xxx月取得了水利工程技术员的资格,并于同月被聘用至今。下面就我任职以来的工作做一次全面总结: 一、政治思想方面 在政治上,严格要求自己,积极参加各项政治活动,认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想和十七大会议有关精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,时刻保持大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,把水利事业和广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,勤于思考,讲求效率,始终保持较强的敬业精神和奉献精神,积极为水利事业的发展献计献策,奉献自己的微薄力量。 二、专业技术业务工作方面 本人参加工作以来,为适应工作的需要,努力学习水利工程专业知识和提高岗位技能,通过自己的努力以及领导和同事们的帮助,能扎实有效地完成日常事务工作。任职以来,我积极承担设计与管理的各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自己的私事影响正常工作,积极参加机关组织的各项活动。以下为本人任职以来完成的主要工作: 20xx年度主要完成工作:1、20xxxxx工程初步设计、施工图绘制以及工程施工期间建设管理。2、20xxxx工程初步设计、施工图设计以及建设管理。3、xxx市、县xxx座水库gps数据及图像采集。 20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程断面测量以及施工图设计。2、20xxxx工程安全鉴定、初步设计、施工图设计以及建设管理。3、20xxx工程技术指导及建设管理。 20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程安全鉴定、初步设计、施工图设计以及建设管理。2、20xxx工程建设管理以及负责工程审核和后期资料整理。3、20xxxx工程技术指导及建设管理。 20xx年度主要完成工作:1、20xxx工程施工图设计以及施工期间建设管理。2、20xxx工程初步设计以及施工图设计。 为了更好地适应工程设计及建设管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续教育学习,积极参加xxx局、xxx局等各个部门组织的技术培训,例如《20xx20xx20xx》培训和20xxx工程设计学习。 三、
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一转眼,到公司已经一个月了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对
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光阴似箭,日月如梭,作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前,享受在后,努力提高自己的思想认识,积极参加护理部安排的护理工作。
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及主任的正确领导下,我认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平,医学和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作,在获得病员一致好评的同时,也得到各科领导护士长的认可,积极参加护理部安排的各项护理工作。
思想道德政治品质方面,能够贯彻党的基本政策,遵纪守法,认真学习法律知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动,认真学习护士专业理论知识,工作态度端正,认真负责。
专业知识工作能力方面,我本着“把工作做到更好”,这样一个目标,开拓创新知识,积极圆满的完成本职工作,协助护士长做好病房管理工作及医疗文件整理工作,认真对待每一位病人,我每一位病人当做自己的朋友亲人,经常换位思考别人的苦楚。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,努力学习科研知识,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
篇二
业务工作总结材料清溪场镇第二中心学校董秀兰 自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。三年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在回顾过去几年的工作,现对三年来的工作进行总结。
一、思想品德方面:
在三年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识,自觉践行“三个代表”精神,以科学发展观来武装自己,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
三年来我一直担任高、低年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中,深刻体会到要以学生为主个人工作总结,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神个人工作总结,尊
查看全文>>>上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着把工作做的更好的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当算盘珠。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达
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