雁过拔毛式工作总结2700字,2024雁过拔毛式工作总结2700字大全

本页是小编最新发布的《“雁过拔毛”式腐败问题专项整治工作方案3篇》的详细文章，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

篇一：雁过拔毛式专项工作方案 为深入贯彻落实十八届中央纪委六次全会、省x届纪委x次全会、市x届纪委x次全会和县x届纪委x次全会精神，不断加强党风廉政建设，加大对损害利益的不正之风和腐败问题的整治和查处力度，推动正风反腐向基层延伸，切实维护人民群众权益和全县改革发展稳定大局，县委、县政府决定，由县纪委牵头在全县开展雁过拔毛式腐败问题专项整治工作，现制定本方案。 一、目标任务 认真贯彻落实中央全面从严治党的要求和中央纪委加强基层党风廉政建设的工作部署，以雁过拔毛式腐败问题专项整治为突破口，坚持多管齐下、标本兼治，着力推动两个责任落实到基层，着力快查严处典型问题，着力建章立制管住长远，做到排查一批问题线索、查办一批典型案件、解决一批突出问题、出台一批制度规范，确保群众反映强烈的突出问题得到有效解决，基层涉纪上访积案得到有效化解，基层腐败存量明显减少、增量有效遏制，以基层党风廉政建设的新成效取信于民。 二、工作重点 （一）重点对象 全县范围内具有执法、监管、审批、公共服务职能的科室科级及以下干部；全县涉农、执法、监管、公共服务部门工作人员；乡镇、基层站所全体党员干部和工作人员；行政村（社区）两委班子成员、村民小组负责人等。 （二）重点问题 重点查处十八大后、中央八项规定出台后、群众路线教育实践活动后顶风违纪、侵害群众利益的不正之风和雁过拔毛式腐败问题，主要包括以下x个方面： 1．严肃查办扶贫救灾和涉农专项资金管理使用存在的突出问题。主要是扶贫开发、救济救灾、惠农补贴、低保医保，以及基层三资管理使用和旧村改造资金管理使用方面以权谋私、虚报冒领、优亲厚友、贪污侵占、私分滥发、挤占挪用等问题。 2．重点解决发生在基层和群众身边的违反中央八项规定精神和四风问题。主要包括用公款或集体资金违规吃请、送礼、变相旅游、发放福利，乱吃乱喝、胡支乱花，挥霍浪费、大操大办喜庆事宜以及生冷硬推、吃拿卡要、与民争利、欺压百姓和不作为、乱作为等问题。 3．严肃查办征地拆迁和工程建设领域中违规违纪违法问题。主要是违规操作、弄虚作假、虚报冒领补偿款和徇私枉法、失职渎职，以及在农林水利、公路交通等农村工程项目招标投标、工程建设中官商勾结、贪污贿赂等问题。 4．严肃查处执法、监管、公共服务等 查看全文>>>

《市农委“雁过拔毛”式腐败问题专项整治实施意见》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新整理了一下发到这里。

根据省和市纪委关于雁过拔毛式腐败工作的部署，结合全市实际，制定如下专项整治实施意见。一、目标任务 认真贯彻落实省农委和市纪委雁过拔毛式腐败问题专项整治工作要求，全面贯彻落实从严治党和党风廉政建设的有关规定，以雁过拔毛式腐败问题专项整治为突破口，坚持问题导向、上下联动、标本兼治，着力查处农村集体三资管理、惠农补贴政策落实、强农项目资金申报分配等领域中的雁过拔毛式腐败问题，做到排查一批信访反映的问题线索，查处一批侵害国家、集体和农民利益典型违法违纪行为，出台一批管长远的制度规范，切实转变行业作风，着力推动全市农委系统和农村基层党风廉政建设两个责任落实，确保党的强农惠农富农政策不折不扣落到实处，维护发展好农民群众利益。 二、工作重点 （一）重点对象。重点整治市农委，县市区农业局、农经局（站）和乡镇（街道）及农业站所、村（场）存在的雁过拔毛式腐败问题。 （二）重点问题。重点查处2013年以来，全市农委系统和农村基层发生在农民群众身边、损害农民群众利益、农民群众反映强烈的不正之风和腐败问题： 1、农村集体三资管理问题。重点查处侵占私分、贪污挪用、乱发滥补、挥霍浪费集体资金等问题；查处在集体资产、资源出让出租过程中优亲厚友、以权谋私、损公肥私和在交易处置集体资产资源过程中暗箱操作、私吞私占等问题。 2、惠农补贴发放问题。重点查处在发放农业类补贴过程中虚报套取、截留挪用、冒领抵扣、侵占私分补贴资金和收受贿赂等问题。 3、涉农项目资金以权谋私问题。重点查处全市农委系统在项目资金申报、分配、使用过程中，盘剥克扣、截留挪用、贪污私分、虚报冒领、收受贿赂等问题。 4、侵害农民利益问题。重点查处向农民群众超标准、超范围筹资筹劳；向农民和村级组织乱收费、乱摊派、乱罚款；违规收缴、处置群众款物或处罚农民群众，克扣农民群众财物、拖欠农民群众钱款等侵害农民利益问题；在办理群众事务中滥用职权、吃拿卡要、欺压群众等问题。 5、在各类重点工程、重大项目临时指挥部违规兼职取酬、乱发滥补等问题。 三、工作步骤 专项整治工作从2016年4月开始，2016年11月底结束，分四个阶段进行： （一）部署启动（4月中旬前） 1、成立机构。成立市农委雁过拔毛式腐败问题专项整治领导小组（以下简称专项整治领导小组），党 查看全文>>>

小编为大家整理的银行实习报告总结2700字，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。

银行实习报告范文 实习前言 根据学校的要求，本人在20xx年2月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又

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从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。

第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参观了公司的室内设计作品。

通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

在公司老师、前辈的提点之下，我也逐渐懂得现代家庭室内设计是在现代生活的空间里考虑人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室内设计的本质，使之不再满足人们对室内视觉上的美化装饰要求，而是综合运用技术手段、艺术手段创造出符合现代生活要求，满足人的生理和心理需要的室内环境。

现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件，从采光到照明，从室内到室外，来重视整体布置，创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室内设计中，无论是家庭还是公共场所，都必须考虑与室内设计有关的基本要

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实践是真理的检验标准，实践增长我们的见识，为日后迈出社会垫底良好基础。下面是小编为您带来的是支教社会实践报告2700字，希望对您有所帮助。

实践目的：未成年人是祖国的未来，未成年人的大部分时间是在校园中度过的，校园的安全状况如何直接影响到我们的健康成长。在未成年时期树立正确的世界观，人生观，价值观尤为重要。同时未成年人正处于一个特殊的成长时期，社会经验欠缺，判断是非的能力较弱，法律意识比较淡薄，容易受到意外事故和社会不良行为的伤害。

因此，未成年人思想道德建设是一项任重而道远的任务，通过此次的对未成年人的关注，使他们树立积极向上的人生态度，正确建立自己的人生观和价值观。

鉴于我们团队一直对于该小学学生的关注，希望长期的关注可以对他们起到有效的帮助。

养兵千日用兵一时，告别在学校抱书本的日子我们在骄阳七月到了乡村小学，这是我们学以致用的时候了。结合我们的知识，展示我们心理自主中心的特色。我们走出校园，走进生活，走进社会，走进实践。

在大庙镇李井小学，我们发放并指导小学生填写“未成年人思想道德素质现状”主题调查问卷，然后在初步调查分析的基础上，结合学校在校学生的心理特点开展了有针对性的心理辅导活动。在集中开展的“体会团结 沟通你我”主题团体辅导活动中，实践服务团成员通过扑克魔术、“心有千千结”、“疯狂履带”和踩气球等形式多样的集体协作性的趣味活动，带领小学生们共同在活动中感受集体的力量，体味团结的意义，增强学生们的集体观念和协作意识，培养他们健康、乐观、积极的良好心态。丰富多彩的活动受到了学生和学校领导的一致好评，取得了良好的成效。在实践过程中我们还发现在未成年时期播种梦想的影响力和关注未成年人的重要性，未成年人是祖国的花朵，他们的细想道德状况关系到整个中华民族的命运。对未成年人的思想道德素质状况的调查也至关重要，这项工作的展开迟不容缓。

通过调查问卷总结我们了解到情况如下：

为了解当前未成年人思想道德素质，研究与探索新时期未成年人思想道德监测体系的构建，电力学院心理自助中心组织了这项调查。通过这项调查我们发现了一些问题。

这次调查的对象集中在10~14岁之间。他们的梦想大多都是成为一名老师，因为在他们心中老师是一个神圣的职务，老师能无私的帮助孩子们。可以看出孩子们还是很希望帮助别人，很有责任感的。他们也认为自己的家庭关系很融洽，人生态度很乐观。最崇拜的人不是什么影视明

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根据《平罗县教体局关于深化学校（园）联动捆绑式发展工作的意见》精神，为缩小镇乡之间的差距，推进镇乡教育一体化，从“捆绑”的一开始，占主导地位的陶小就和红崖子中心学校就今后各项工作的开展作了一个总体规划，实施“开放、互助、合作”的共同体办学理念，实行“完善制度、规范管理；三级捆绑、人员交流；互动教研、携手共进”的管理办法，开展了多次教师交流、学生互访活动，为红崖子中心学校提供师资培训、教学观摩、课题研讨的机会，努力培养有文化、高素质的师生，从而实现资源共享、互研共进的目的。

一、我们已经走过的路

1、开展校本科研，适应师生需求。教育既是严谨的科学，又是精湛的艺术，科研的力量就在于把科学和艺术最佳的结合起来。只有真正投身于科研，两校的教师才能成为一个智慧型、研究型的有文化的教师。

行动之一：激发内在需要

我们重在激发教育的内在需要。要求两校教师每学年制定自己的个人发展计划，提出自己的近期和远景发展目标，确定发展方向，商讨研究形式，结成三级捆绑合作小组，通过目标引导让科研成为教师的内在需要。

我们四月份和十一月份选派业务能力强的部分教师送课下校，相互促进，共同交流，搭建了拉手学校交流与展示的平台。我校的吴荣、杨秀珍、任艳霞、党春霞、余桂琴等老师先后送教去红崖子中心学校，同时邀请红崖子中心学校所有老师多次来陶小参与教学观摩、评课等研究工作。为培养学生的综合实践能力，增进两校学生友谊，两校于11月11日共同开展“手拉手、同成长”综合实践活动：（1）、以开展学生“手拉手、同成长”结对活动为载体，广泛开展“五个一”活动，即交一个“手拉手”好朋友、写一封“手拉手”交友信、给小伙伴送上一份礼物（如一本书、一件文具或帮助订阅一份报纸）、为小伙伴做一件好事、向小伙伴学一种新知识（新本领）。（2）、组织开展“手拉手、见朋友”相聚活动，努力给“手拉手”小伙伴创造见面机会，互相交换自我介绍及写有联系方式的卡片，相互了解、相互感知、相互激励，懂得感恩，乐于奉献，养成良好的行为习惯。（3）、以“我与小伙伴一起学”为主题，组织队员观摩或参加对方学校的学生活动或比赛。（4）、开展以合作体验为主要目的“我和小伙伴一起创作”活动。（5）、手拉手，传友谊——到对方同学家中做客，传递友谊，表达爱心，互相学习，取得了较好的效果。同时开展开展了读书沙龙活动。在融洽，和谐，轻松的氛围中，使每一位生师提炼自己的教与学

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时光荏苒，转眼间半年的工作已经结束，回顾一下，感触颇多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中业务能力和工作经验的提高与收获。

在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是体现在了节目上，在纪律方面，也一直是“典型人物”!以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，一定是一直失败的!”确实是这样的，在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误!

下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!

新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!

人们总是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐，忙着这忙着那……，人的道路站在原地是看不到未来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行， 才可以发现，未来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。 所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完美!

懒散的行为作风一直以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍.拖拉的问题始终是个大问题!我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了一定的提高，我决定以后时刻提醒自己，凡事尽量提高效率，尽量避免拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好

上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色，完成了广告创收3万多元，6月份争取再收上2万元，离自己的目标还很遥远,下半年的时间,再培养老客户的同时，再去发展新客户!要想有客户，要想留住客户就需要有好的服务!做好服务工作是关键。

较之前年有了一定的提高，但是这些还很

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《西游记》读后感2700字

寒假是过了一个很愉快的新年，但是作为一个大学生，光顾着玩，是不行的，于是我找到了《西游记》这本书，作为我国四大名著之一，细细品读一下这本书，更深层次地了解这本书，了解里面的人物，从中学到一些稀有的品质。 《西游记》向人们展示了一个绚丽多彩的神魔世界，人们无不在作者丰富而大胆的艺术想象面前惊叹不已。然而，任何一部文学作品都是一定社会生活的反映，作为神魔小说杰出代表的《西游记》 通过《西游记》中虚幻的神魔世界，我们处处可以看到现实社会的投影。 故事是这样的： 唐僧师徒四人在十四年的时间里,历经千辛万苦,战胜各种妖魔鬼怪,终于到达西天,取回了真经。文中曲折的情节和唐僧师徒的离奇经历给我留下了深刻的印象。 孙悟空是《西游记》中第一主人公，是个非常了不起的英雄，也是我最喜欢的一个人物。他有无穷的本领，天不怕地不怕;他具有不屈的反抗精神;有着大英雄的不凡气度。但是，也有爱听恭维话的缺点。他机智勇敢又诙谐好闹。而他最大的特点就是敢斗。与至高至尊的玉皇大帝斗，叫响了齐天大圣的美名;与妖魔鬼怪斗，火眼金睛决不放过一个妖魔;与一切困难斗，决不退却低头这就是孙悟空，一个光彩夺目的神话英雄。 说到猪八戒，他的本事比孙悟空可差远了，但这个形象同样刻画得非常好。 猪八戒憨厚老实，有力气，也敢与妖魔作斗争，是孙悟空第一得力助手。但他又满身毛病，如好吃，好占小便宜，好女色，怕困难他的毛病实在多。这正是小私有者的恶习。 师傅唐僧，虽说没有孙悟空的本领、猪八戒的活络、沙僧的勤快、白龙马的脚力，但他品行端正，会念真经，不怕千刀万剐，有坚定的信念;沙僧和白龙马虽说没有什么大本事，但都勤勤恳恳，任劳任怨，甘心当好后勤，不好出风头。 这四个人物形象各有特点，性格各不相同，恰好形成了鲜明的对比，这使我不得不佩服作者写作技艺的高超，也许作者善于刻画人物形象便是他的精妙之处。 书中写唐僧师徒经理了八十一个磨难有让我联想到了他们的执着、不畏艰险、锲而不舍的精神。我想，这着实是一种值得我们学习的精神。再看看自己的半途而废、虎头蛇尾，我不禁惭愧自己当初为何不能像他们一样坚持到底呢?只要能把一件事情从头做到尾，不管是成功了还是失败了，只要尽力去做了，这来说也是一种成功啊!学习就像西天取经一样，肯定会遇到很多的困难和挫折，要想取得很好的成绩是不容易的。我要像唐僧那样遇到困难不低头，像孙悟空那样聪明

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周末朋友圈感悟的句子【篇一】

1、能不能为我在跳一支舞，让我离别之前不孤独。

2、愿幸福、快乐如影随行，永远伴随您；愿进取、成功如日东升，永远激励您。

3、缤纷的思绪，刹那间凝成一个你一一婀娜娉婷，站在我面前。

4、重选择决定成功，能放弃避免失败。

5、当你看透了之后才会觉得这是多么普通的单恋。

6、谁也道不出自己等待的那句话。谁也不明白，放不开的思念到底时安慰还时悲哀。此时他们不再年轻，不再憧憬，他们最终妥协的不是而是命运时自己。因为他们太信任彼此却不了解彼此。

7、若，流年幽梦未央，我可否漫画一场花香满径的相遇？

8、语录荟萃：不管你走多么远，回来有多么晚，有个地方总会为你留一盏灯，那个地方叫做家。

9、我们的生命中有很多过客，惟独你是我不想匆匆而过的；人的记忆中有很多忘记，惟独你是我永远无法忘记的。时间会冲淡一切，惟独你是我心中永远凝重的。

10、生命也是一样，像精致的玻璃酒杯，常常经不起天灾人祸的撞粉碎成一地璀璨，每一片都是透明的心。生命又常常像昙花，用许多年的泪与汗，掺上心血浇灌，才会有笑看天下的一刻。

11、一个人，必须先有自己，而后才可以有朋友。有些人把自己全部依赖在朋友身上，一旦这些朋友离弃了他，他就茫然失措了。

12、悠悠扬扬，痴痴怨怨，缠缠绵绵，烟雨江南，湖心小筑，伊人独抚伤心弦；风吹，幔纱舞，替红颜，舞尽一世纤华。

13、未成熟男人会考虑半天才买下你喜欢的东西。之后还会唠叨给你买过什么。成熟的男人是只要你喜欢，就会毫不犹豫的买下。或者暗暗买下你喜欢的，给你个惊喜。他爱你，所以会努力让你快乐。

14、爱与被爱，都是一种幸运。突然发觉，为了你，我竟然遗失了太多。

15、你的孤独别人又不知道，何必作践自己。

16、"伤了你难道不伤我" "伤了你更让我难过"

17、曾经我们无话不谈，最后，我们却无话可谈。

18、你看了自己二十多年都不顺眼，何况别人。

19、当我们以微笑的心想到了过去，以希望的心向前看，以宽厚的心向下看，以坦然的心向上看时，我们就站在了灵魂的最高处。

20、朋友不在多少，在于真心交往，缘分不在万千，在于坦诚相见。

21、有的人是来爱你的，有的`人便是来给你上课的。

22、由宽大平和之中认识这世界的可爱和可颂赞之处，才不辜负这难得的一生。

23、从前总以为接到电话很快乐，因为那表明远方有朋友；现在才知道，接待电话不一定是好事，因为那意

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光阴似箭，岁月如梭，一年的工作就这样过去了，作为酒店前台，是时候对这一年的工作做个总结了。找出自己工作中的问题，防止下一年继续犯同样的错误。下面是由范文资讯网小编为大家整理的酒店式公寓前台员工年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店式公寓前台员工年终工作总结(篇一)

时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。 总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步：

第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康

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