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巡察小组工作总结2500字,2024巡察小组工作总结2500字大全

巡察小组工作总结2500字

范文资讯网精选栏目推选:“新课改工作总结”。

时间一溜烟从指缝间流走,事情的结束意味着另一个新事情的开始,我们需要开始书写工作总结了。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料,写好工作总结需要那几点?也许"新课改工作总结"就是你要找的,请阅读,或许对你有所帮助!

新课改工作总结 篇1

经过学习“认识更大的数”,“线与角”,“乘法”,“图形的变换”四个单元的教学,感到生生之间、师生之间的交流互动是完成教学任务所不可缺少的教学手段,是促成学生知识构成的一剂“良药”。此刻本人就对这半学期做个总结。

一、教学上

比如在教学“乘法”时,我遵循了以下教学原则:

1、复习沟通,建立联系。在教学新知识前,先复习一节两位数乘一位数的口算,笔算和验算试题,目的在于回忆已学混合运算的运算顺序,为迁移做好准备,加强了新旧知识之间的沟通。

2、突出了数学与现实生活的联系。在学习例题之前,我结合学生的生活实际,创设问题情景,让学生根据情景提出数学问题,并列出算式,引出例题。

3、经过观察、探讨、交流,掌握新知。培养了学生独立思考问题的本事及合作交流的意识。

4、巩固知识、深化练习。这样的设计目的是让学生分层次掌握所学的知识,先进行基本练习,使学生掌握两、三位数乘两位数的运算方法,再经过变式练习进一步巩固深化,培养学生的计算本事及灵活运用知识解决问题的本事。

在教学完本单元后还发现一部分的同学基础知识不扎实,可是关,异常是计算可是关。在这部分学生中,很多是由于基础差,基础知识薄弱,有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都可是关。

在学习“线与角”和“图形的变换”时,首先让学生在实际操作中掌握理解,从实际操作中,一方面培养了学生的实践本事,另一方面让学生感悟到有些测量不能得到结果,从中体会到图形的产生是生产、生活中测量和计算的需要。那么,学好“线与角”和“图形的变换”的有关知识,就能更好地为生产、生活实际服务,从而增强学习的目的性和自觉性,培养浓厚的学习兴趣。

二、进度上

鉴于教学中学生学习理解情景,不得不在具体教学中做了很大的教学进度调整,本来能在第十二周左右就能进行其中考试却无法如期进行。不得不重新调整教学进度和安排测试的时间。

三、提高策略

这是对这次期中反思的情景总结。在下半学期里,我将吸取经验教训,根据这次反思情景,制定各种有效措施,以提高学生的学习兴趣为主,培养

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这篇文章将带您领略“巡察组长工作总结”的不同角度和方面,我们可以优先从哪里入手写范文呢?文档处理能够让我们更好地实现个人和组织的目标,大多数人认为模板式的范文是快速提升写作能力的利器。

巡察组长工作总结 篇1

2019年12月至今,按照组织安排,我被抽调到巡察办参加巡察工作,参与了第五轮巡察工作,现将一年来个人工作总结如下:

一、加强学习,提高认识

抽调期间能自觉接受巡办和巡察组临时党支部的教育、管理,利用巡察动员会和支部学习机会,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神及有关巡视工作方面的条例和工作规范,不断强化了“四个意识”,坚定“四个自信”,践行“两个维护”,并做到学思践悟、融会贯通,确保入心入脑、知行合一,切实在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,使自身综合素质得到了提升。

二、认真履职,较好完成工作任务

(一)认真做好巡查前“功课”。在巡察工作开始前,能根据巡察单位的业务特点,主动学习相关制度政策,做好巡察根据方面的预备。针对《党员发展规程》、《财务管理制度》、《招标法》、《接待管理制度》、《车辆管理制度》等相关制度进行了认真研究了,力求找准方向不走弯路,提高巡察工作效率。

(二)提高政治站位,精准发现问题。巡察期间能够坚定政治方向,坚持问题导向,坚守价值取向,以习近平总书记系列重要讲话精神为镜子,以“四个意识”为标杆,以“党章常规党纪”为尺子,以《巡视工作条例》为遵循,深入发现和揭露问题,能透过现象看本质,要聚焦住关键少数,坚持实事求是,注意结合被巡察单位主责主业等特点,查找单位存在的共性和个性问题,再上升到党的领导、党的建设、全面从严治党的高度上去分析,精准找出问题,三轮巡察发现共性及个性问题70余个。

(三)服从工作分工及安排。一年的巡察工作中,作为巡察组组员,能够服从组长和副组长的领导,服从工作安排,不讲条件,不计得失,加班加点完成好工作任务,三轮巡察期间,对被巡察的14个单位党建工作、整改工作、脱贫攻坚工作和财务工作等方面进行了认真巡察,累计个别谈话88人次,查阅资料卷本200余册,制作问题底稿50个,撰写1份巡察报告,处理信访件2个,取得了一定成效。

(四)积极做好防疫工作。面对今年三次疫情严控形势,本人能够积极响应巡办和所在社区的倡议,主动到社区报备,领取工作任务

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时间飞逝,一学期转眼就过去了,回忆工会小组工作,虽然没有惊人的成就,但却有丰硕之果。

我们工会小组在学校工会的领导下,通过全体会员的共同努力,围绕学校的中心工作,开展了许多工作。组织教师学习各类资料,通过学习,提高了全体教职工的政治素质道德水平,促进全体教职工端正教育思想,转变教育观念,加强教书育人,为人师表,敬业爱生的思想建设。

一、听从学校安排,独立自主地开展工作。

我们工会小组都能认真地制定工会工作地活动方案,主动地向学校行政提交活动方案,征求学校行政地意见,并予支持。工会开展各项工作,工会的重大举措能和学校协调配合好。因此,我们工会的工作能在学校教育教华考作好送温暖工作,尽力为教职工办实事

我们工会小组全体人员不仅齐心协力搞好教育事业,而且人与人之间互相关心,和睦相处。只要一方有难,就合力支持,给予温暖,给予关爱。玉树地震时,我们小组成员纷纷捐款,献出自己的一份爱心。

五、开展丰富多彩的活动,愉悦教职工身心

为了发挥工会组织的优势,加强对广大教职工的人文关怀,根据上级工会活动安排,我们有计划的开展健康向上的各种活动。我们开展了庆祝妇女节活动,还开展了体育活动,这样既在活动中得到锻炼,又愉悦了教职工的身心,真是开展活动悦身心,健康向上快步进。

历经征程留足迹,晴空万里景秀丽。我们小组成员在以后的工作中再创佳绩。

会作好送温暖工作,尽力为教职工办实事

我们工会小组全体人员不仅齐心协力搞好教育事业,而且人与人之间互相关心,和睦相处。只要一方有难,就合力支持,给予温暖,给予关爱。玉树地震时,我们小组成员纷纷捐款,献出自己的一份爱心。

五、开展丰富多彩的活动,愉悦教职工身心

为了发挥工会组织的优势,加强对广大教职工的人文关怀,根据上级工会活动安排,我们有计划的开展健康向上的各种活动。我们开展了庆祝妇女节活动,还开展了体育活动,这样既在活动中得到锻炼,又愉悦了教职工的身心,真是开展活动悦身心,健康向上快步进。

历经征程留足迹,晴空万里景秀丽。我们小组成员在以后的工作中再创佳绩。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成

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学生通过实习,与社会接触,有利于将知识运用到实际中,全面提高综合素质和能力。下面带来实习小组工作总结,欢迎参考!

实习小组工作总结1

时间过的飞快,转眼间红会的实习生涯已近半年,这段时间里在红会护理部谭老师、科室护长、带教及老师、组员们的支持与努力下,上半年的工作取得了相对较好的结果,我们广药的学生获得了诸多老师的一致好评,现将这上半年的工作情况及突出的情况总结如下:

一、红会组员实习情况

红会实习组员共30人次,各位组员克服种种不便,遵守各项规章制度,在这上半年间未发现迟到、早退、旷工现象,坚持以最好的精神面貌完成临床的实习工作,未有被医院批评点名等情况,医院大科室交流会公开点名表扬1人次,诸多同学表现好,思想觉悟高,动手能力较强而深受科室老师们的好评。

二、工作任务方面

严格按照学院与医院护理部的要求进行护理理论与临床实践的学习,积极传达学院与护理部的各种精神、要求,协助老师做好实习点的工作,做好实习点同学的各项组织工作,随时了解组员的工作思想状况,认真听取各科室老师对实习组员的情况反映,遇到问题及时与主管老师交流沟通解决;组长与组员相互协调配合,在完成实习工作的时候做好向老师的汇报工作。

三、业务学习方面

每个月组织组员参加护理部通知的各种业务知识学习,要求组员参加护理部指定的一些科室进行的实习生小讲课、护理查房等,同学们互相通知参与,这样很大程度上加强了我们科室间的交流沟通,加强组员的主观能动性,完善理论知识体系,锻炼同学们各个方面的素质。

四、思想状况方面

抓住一些机会随时随地多方面、多渠道的了解组员的思想状况,倾听组员的意见建议并及时把需要解决的问题向护理部反映。抓住大科室或护理部组织组员开小组交流讨论会的机会,及时组织组员参加,使组员的一些思想建议及时反馈给老师。一方面,让老师看到存在的或需要老师帮忙解决的问题,让同学们的问题得到解决,建议得到接纳或考虑,为以后的实习打下夯实的基础;另一方面,让自己心里对组员的个人思想状况有个大概的了解,为今后与组员更好的交流沟通、更好的观察聆听做基础。

五、存在较突出的问题

①、实习总务的问题:总务顾名思义就是助理护士,这是拿工资与公司、医院签约的职工,而我们是护理实习生,我们是想把学校学习到的理论用诸于临床,想在科室学到更多的知识,这知识是实习生的一个基本储备,是实习生今后工作的一个缓冲基础,实习生帮老师跑腿、

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你或许正为写范文而烦恼?我们需要借鉴优质范文。成功的范文可以激发我们的责任感和担当精神,经过编辑的积极努力我们最终完成了这篇“农机工作总结”,为方便后续阅读,请你收藏本文!

农机工作总结 篇1

住所地:___________________________________

法定代表人:_______________________________

身份证号:_________________________________

家庭住址:_________________________________

联系电话:_________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方购买甲方农机事宜达成如下协议,供甲乙双方共同遵守:

每件农机应符合《产品质量法》,达到《使用说明书》中明示的执行标准,或不低于样品同等质量。

交货时间:______________;交货地点:__________________。

对于农机产品的规格、型号、数量等与约定不符或有其他质量问题的,乙方可在交货后_____日内提出异议。异议经核实成立的,甲方应无条件补足或换货,乙方在上述期限内未提出异议的,视为农机产品的规格、型号、数量等符合约定。

签订本合同时,乙方支付甲方__________元;余款_________元于本合同签订之日起________日内付清。乙方可凭农机购置补贴指标确认通知书上确定的补贴金额冲抵余款;甲方要积极配合乙方,不得以任何理由拒绝或拖延享受补贴的购机者兑付补贴款要求。

(一)甲方的违约责任:

1、农机经专业机构检测不符合国家标准或合同约定质量标准的',甲方应无条件换、退货,或赔偿乙方由此受到的损失。

2、甲方迟延交货的,每日应向乙方支付迟延部分价款___%的违约金;迟延交货____日的,除支付违约金外,乙方还有权解除合同,甲方已收取的价款应全部返还,但乙方在不收取违约金的情况下,有权要求甲方双倍返还定金。

(二)乙方的违约责任:

1、乙方迟延付款的,每日应向甲方支付迟延支付价款___%的违约金;

2、乙方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给甲方造成的损失,已支付定金的无权要求返还。

第七条 本合同发生争议,甲乙双方应协商解决,协商不成的,可向人民法院提起诉讼解决

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写作任务对于许多人而言是一种挑战需要不断学习和提高,我们可以先思考一下别人是怎么写的。 把握范文的整体框架结构,写作会事半功倍,可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗?为今天的主题范文资讯网编辑为您整理了“小学师训工作总结”,如果您想了解更多相关的内容请继续关注我们的网站!

小学师训工作总结【篇1】

改革的春风,创新的理念,滋润着师范附小这一方教育改革的丰腴沃土。无数投身教苑的年轻耕耘者,期盼着迎来硕果满枝头的收获季节。随着教育改革的不断深化,时代和形势的变化,作为一名校长,深刻感受到:教育大计,教师为本。提携青年教师,加大青年教师的培养工作,是学校教育改革和发展的根本大计,是保证教育可持续发展的首要任务,是教育工作永恒的主题。为此,我根据学校教育教学现状和未来发展的需要,制定青年教师的培养计划,拓宽培养渠道,切实加强对青年教师的培养和管理,以适应学校教育事业发展的需要。

一、青年教师的心理特点分析。今天的青年教师与五、六十年代的教师相,有其明显不同的心理特点。主要表现如下:

1.自信心很强,渴求他人理解,注重他人尊重,但对自己缺乏严格的要求,不善于接受他人的批评意见。我们知道,青年教师是通过激烈的升学竞争进入学院学习的,在学校时他们受过比较系统而严格的专业训练,具有较深厚的专业理论知识。他们中的绝大多数认为以自己所学的知识来教中学是“绰绰有余”的,对自己胜任工作充满信心。同时他们渴求领导、中老年教师的理解,很注重别人对他们的尊重。然而,他们又往往以自己的企望代替自己的实际水平,对自己的评估容易偏高,对自己存在的不足容易忽视,对他人的批评帮助有时会难以接受。

2.思想敏锐,爱独立思考,但容易受社会错误思潮影响而使感情偏激。青年教师绝大多数是实行改革开放后上完大学而走上教育岗位的。改革开放打破了人们思想上的禁锢,促进了青年教师自我意识的觉醒,增强了民主的意识。他们关心国家大事,关心世界的发展变化,喜欢独立思考,不轻信盲从。表现出很高的爱国热情。但由于他们缺少社会实践经验,习惯用理想的尺度衡量现实,往往感情偏激,思考问题容易脱离实际。

3、文化素养较高,业务能力不强。现在的青年教师大都是师范院校毕业的,具有文化高,观念新,现代化意识强的特点。但由于刚参加工作,缺乏实际工作经验,业务能力不强。要适应教育教学,还有一个过程。

4、自主性强,协作性不够。从现在的情

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为了使顶岗实习工作更加顺利进行,特此总结本月工作,进而取得更大的进步。

一、实习工作方面

1. 第一个月实习主要以听课为主。听课的主要目的是借鉴经验,认识自己的不足,对教学形式和课堂管理有所认识和了解,并且在逐渐深化思想上的认识。听课是多层次、多目的、有所侧重的进行。首先,听课主要以指导老师的课为主。连续的听指导老师的课,自然而然也就成了一个系统——系统的学习教学形式,包括讲新课、做练习、进行测试和自学之间的关联进行。在此基础上,在细节方面学习课堂管理的有关方法。

2. 适时的试讲。在指导老师的鼓励和帮助下,实习的同学精心的备讲一节课,从讲课中可以收获很多想不到的经验。试讲包括很多个环节,不仅仅是在课堂上的四五十分钟,更重要的是课下的准备,要讲些什么、怎么讲,不仅要备还要背,不仅要全,还要有重有难。这样是锻炼我们思维的过程,真的希望会有更多的机会走上讲台,真真正正的多体会几次。

3. 辅助工作。实习同学不仅听课、试讲,还要积极地帮助实习学校师做些力所能及的小活。比如,批改作业、批改试卷,规整教学信息,监督学生学习等等。积极的参加,不仅仅是对自己的锻炼,还会得到当地老师的认可,更重要的是学会了很多在大学校园里学不到的做人、做事道理。

二、学习方面

在进行教学工作实习的过程中,我们也在加强自身专业知识的学习。

1. 重新温习。在听课之余,实习同学利用手中现有的课本,重新扎实基本功。这样不仅可以帮助备课,也能大致的了解现在课本设计的套路,更重要的是和大学课本的知识联系起来,深入浅出,有利于培养自身的思维能力。

2. 吸纳新知识。为了让实习同学不在暂离大学时对大学的知识有生疏感,我经常建议大家,并适时鼓励、督促大家抽时间看看大学课本,准备四六级考试。

3. 开辟学习途径。由于在这所高中用电脑还算方便,实习同学会经常在网上搜索一些时下流行的新词汇,为自己补充新的能量,注入新时代的活力。

三、生活方面

由于黄骅靠海,都是盐碱地,这里的自来水都是咸水,黄中还是定点供水。来到这里首要克服的首要问题就是用水困难问题。在克服困难时,我们开始节约用水,学会了互助合作,学会从小事做起。

在日常和某些场合与当地学校和领导的交谈中,我们也学到了很多的做人、做事的道理,学到了一些基本的礼仪,这些都是我们在所谓的象牙塔里学不到的东西。

还有就是实习同学之间,难免会有意见分

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教育实习是师范院校教育教学工作的重要组成部分,是加强教育教学实践性,培养合格师资的一个必不可少的重要环节,是学生理论联系实际,提高综合素质,成为合格人民教师的基础,实习小组工作总结。对于我们促进了解中学教育,巩固专业教育思想,培养教育教学工作的实践能力和创新精神具有重要作用。为此,我们集宁师范大学赴集宁四中实习小组从三月三十号到六月一号进行了为期两个个月的教育和教学实习,现将实习情况总结如下:

基本情况

一.实习小组及指导老师的安排

我们小组共12人,小组成员分别是:朱静、康文英、张海霞、陈香玉、吴静、张明星、王磊、丁翠霞、单鑫、卜佳琪、张晋。

指导教师是郝青山老师。

二.教学实习

教学实习内容主要包括教学见习,教学实习两个方面。具体情况如下:

1.见习阶段:

时间:201*年3月31日-201*年4月20日。

内容:这段时间重点了解学校,学校领导介绍了相关的资料,了解了集宁四中的基本情况,与指导教师见面并进行了沟通交流,班主任指导教师给学生介绍实习学生,与所代班级的学会见面,跟随指导老师听课,了解和熟悉指导教师的授课风格和方式以及学生的基本情况,然后进行备课,指导教师对所写教案进行批改,提出改进意见,实习报告《实习小组工作总结》。

心得:在见习过程中我们听学校领导介绍了学校的基本情况以及学校在管理,科研方面的经验和特色,同时也安排了最优秀的老师来指导我们的教育实习,在这一过程当中我们听取了优秀教师的教学经验介绍,也领会了各位指导教师的授课风采,受益颇深。听取了指导教师介绍实习班级的学生思想学习等情况,大致了解了实习班级学生的学习情况,并通过听课熟悉了教学环节和教学方法等,这一过程的准备为我们的正式教学打下了良好的基础。

2.实习阶段:

时间:201*年4月20-201*年6月1

内容:备课,进行课堂教学,听实习同学的课并进行集体评议,晚自习辅导,课后个别同学的辅导,作业批改与讲评,考试与进行阅卷工作,考试分析,进行学习总结等。

心得:实习过程中在指导老师悉心的指导和帮助下我们全体实习学生认真细致的钻研各学科的课程标准与教材,熟悉教学内容,明确课程的重难点,进一步了解学生原有的知识技能水平,学习兴趣,方法和习惯等方面的情况。在此基础上确定每节的教学目标,重难点以及所准备采用的教学方法和手段,尽量避免教学方法的陈旧,大多数同学采用参与式教学方法,教学过程的具体安排并

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本月总体来看,本班工艺指标均能完成锅炉为99.9%,配电电压稳定率100%,空压气合格率100%,真空气合格率100%。在空调温湿度方面,因k15存在的施工问题故温湿度一直没达标。其中10日的白班k4的温度合格率为45%,因三班交班的时候已经存在不达标的情况,虽经努力调整,仍然影响了我班的达标完成。本月由于制丝车间因工作需要常打开搀兑区的卷闸门影响了k4空调箱的温湿度控制,因此本月除k4k15以外,其余空调箱均能100%的完成工艺指标。

在设备管理方面,设备完好率和设备故障率均符合要求,也就是说无一项指标由于操作或点检及保养工作不到位而被影响到。值得一提的是,2#空压冷却水泵由于出口止回阀存在故障影响了运行中的1#冷却水泵的出水压力,但由于有关备件迟迟未到位,影响了操作的正常进行。而实际的操作过程中,面对2#水泵的这种情况每位操作员工采取的办法并不完全统一,这就为2月2日空压机因水泵影响造成停机留下了隐患。撇开操作工的责任不说,我们管理员和有关技术人员如果及早做出针对水泵问题的规范操作办法和提醒说明,也许能在一定程度上防止该问题的出现。

在班组建设方面没有什么活动开展,只是作为个人行为提交了两份合理化建议,均已被采纳。作为车间要求和班组自身需要,利用两天的业余时间我们参与了车间的业务流程培训。1月份的活动要求就是能安全而稳定保障生产,保证工艺指标的完成,按要求进行对设备的点检和例保工作。从mes信息系统的执行情况来看有两个问题:

1、点检和例保项目有部分和实际操作不符或难以达到要求。

2、有些操作工对点检和例保的设备部位实际状态根本不清楚,存在着应付了事的情况,只是仅仅是按时间录入系统而已。本月的加强对劳动纪律的监督,针对某些岗位找了个别人员进行了谈话。从检查时间来看没发现异常的情况。

2月的工作重点主要是放在节后的工艺保障和在新的班组建设要求下的班组活动的开展。

首先重点和难点是锅炉的蒸汽合格率的指标,因为目前的煤质影响因素还存在,加上考核的力度有可能在加大,所以必须在锅炉人员的操作上加强工作的协调管理,即强调监控人员的分工的合理性和对设备状态把握的及时和准确性。

其二,目前存在着新的班组考核要求考评的项目开展占用班组人员业余时间与班组人员业余时间过少的矛盾,如何引导班组人员以积极的态度投身到班组建设当中来也是一个困难的工作,必须在加强班组建设的同时也不断提高班组

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时间悄悄划过指尖,又是一年过去了,辞旧迎新,下一阶段工作马上来到,我们需要认真回顾上阶段的工作,总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况你知道好的工作总结应该如何写吗?下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“客服工作总结怎么写”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

客服工作总结怎么写(篇1)

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。

回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了___多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态(范本)诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗

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巡察小组工作总结2500字

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