洗浴中心前台工作总结2300字
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洗浴中心在领导的关怀下，在相关部门的协助支持下，通过全体职工的辛勤工作，较好的完成工作任务。 一、树立顾客至上，服务第一的工作理念 洗浴中心的工作直接和师生员工及家属面对面接触，服务工作的优劣影响到社会效益和经济效益。因此要求全体员工要牢固树立顾客至上，服务第一的工作理念，说话要和声细语，不要大声大气，一句简单的问候，周到的服务，会让顾客感到对他们的尊重。不要存在是顾客求我们，而是要想到正是有这些顾客我们中心才能生存和发展，通过我们良好的服务，让顾客有宾至如归的感受。 二、完善服务设施，做好经营工作 1、今年对使用多年的淋浴水箱进行了维修，对原来使用的脚踏板沟槽粘砖维修。对排风扇、桑拿炉、淋浴头进行了全面的维护保养。 2、原来的更衣箱、更衣凳由于使用年久，损坏严重，既有碍观瞻，也存在安全隐患。但由于资金短缺，一直维修将就使用。今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱。 3、加强卫生工作。注重浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没有异味。 4、严格执行进门刷卡制度。任何人洗浴都要进行刷卡，不准徇私情免费洗浴，确保经济收入。 三、工作计划 1、强化服务，做好工作。 2、由于现在使用的淋浴水箱容积小，洗浴高峰时有断水现象。拟在明年制做一个10吨的不锈钢水箱，约5万元。
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大家知道培训中心前台工作总结怎么写？下面是小编为大家整理的培训中心前台工作总结，欢迎大家阅读与借鉴！
培训中心前台工作总结一
一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年多来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入培训学校之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入时，我对学校的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了晓敏老师和蒲老师耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有职责所在。也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变。(都说前台是学校形象的窗口，一年以来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着学校，接待家长要以礼相迎，接听家长来电要以礼相待，处理平常日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习学校文化，提升自我。才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地与老师进行交流，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。这一年来也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对学校的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入培训学校前台工作，难免出现一些小差小错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，为了防止类似失误的发生，在今后的工作中请领导多多指教！
培训中心前台工作总结二
20××年是我人生中的一个转折点，这一年可谓崎岖坎坷。从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。这其中来来去去好多地方。七月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。最终得出的结论是：自
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我于xxxx年x月xx日来到xx工作，至今将近整整一年零50天。
一年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾xxxx，我主要做了以下几点工作：
一、xx是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新知识 努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有：1、虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
三、强化细节服务 实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，洗浴行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这
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洗浴中心员工礼仪培训计划
洗浴中心员工礼仪培训计划 洗浴中心员工礼仪培训计划 礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节，其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根据本章所提供的答案参照实行。 根据本公司职员的基本素质特点，特制订培训计划： 1、以舞蹈形体为培养目标打基础； 2、以基础礼仪培养职员。 根据本公司职员特点，在舞蹈的基础上，改变人体自然形态，建立正确的重心感和外开能力为主要训练内容，重点进行肌肉能力的素质训练和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养，培养初步的舞蹈感觉。训练过程中，主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态，全面进行训练的基础上，进行综合性训练，以提高职员的素质修养。 一、教学内容 扶把练习：手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。 把下练习：芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。 “公司是我们的母体、我们是公司的血液……”，这是流传在欧美公司职员中的主题歌，这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各种各样的常识，正如本章所介绍的那样，公司职员需要掌握工作业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识，因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。 服务员敏捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲，体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职，也体现其对生活的乐观和热爱，更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。 职业男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。 形象不是一天形成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人，临时突起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的，并且确信您这样做对自己是最好的。 每天早上 查看全文>>>06
甲方：
乙方：
丙方：
甲、乙、丙三方经友好协商，自愿达成洗浴中心租赁合同如下：
一、2006年3月3日，甲、乙双方签订了洗浴中心租赁合同一份，合同签订后乙方对洗浴中心进行了装修，购买了一些洗浴用品，并试营业数月，由于特殊情况乙方提出提前终止租赁合同。
二、丙方愿意和甲方直接签订洗浴中心租赁合同，并愿意协商承担乙方对洗浴中心的合理装修费用，同时愿意协商购买乙方为洗浴中心添置的所有物品，但乙方需向丙方提供合法购置该物品的有效凭证。
三、甲、乙、丙三方共同清点甲方租赁给乙方的租赁物品后将租赁物品移交丙方，三方在租赁物品移交清单上签字认可。
四、甲、乙、丙三方对乙方装修部分和购置物品共同认可后，由乙、丙双方协商合理的装修费用和购买价格。
五、经协商乙方的装修费用为 元，乙方所购物品作价 元，合计 元，由丙方于2006年8月1日支付给乙方，丙方先期交付给乙方的10000元订金应予返还或抵作应付款。乙方经营期间所发生的一切债权、债务和未取得相关证照就试营业的经营风险均由乙方承担，该债权、债务和风险与丙方无关。
六、租赁资产范围：甲方地下室洗浴中心部分、租赁面积为1100平方米。
七、租赁期限：7年半，自2006年10月1日至20xx年4月30日止。租赁物品移交之日至2006年9月31日为甲方免费给丙方提供的改造装修时间。
八、甲、乙、丙三方协商的租赁物品和乙方购置物品的移交时间为：2006年8月1日。
九、租金及支付方式：
(一) 年租金为20万元;
(二) 租金每半年支付一次，第一次租金的交付时间为租赁物移交之日即2006年8月1日，第二次租金的交付时间为2007年4月1日，第三次租金交付时间为2007年10月1日，以后每次租金的交款时间分别为当年的4月1日和10月1日。
十、租赁方式：
(一)甲方为丙方办理开办洗浴中心所需的一切手续，包括营业执照、税务登记证、消防、环保、卫生防疫等一切手续。
(二)丙方全力配合甲方办理上述手续，并支付办理上述手续的一切费用。
(三)甲方协调好与周边的相邻关系，保证丙方能够正常营业。
(四)甲方保证丙方独立自主经营，丙方独立自主经营并独立承担经营期间所发生的一切债权、债务。
十一、设备管理、维护范围及责任界定
(一)冷、热水设备：供水主干管(即竖管)及主供设备由甲方负责管理维护，支管(即竖管以外的管道)到末端由甲、丙双方分别对各自使用的部
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尊敬的领导：
我到xxx酒店工作已经快3个月了，第一个月担任前台接待员， 第二月至今担任洗浴部前台的录单员。 在这期间，我学到了很多东西，尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期， 足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到公司工作时，对酒店的情况了解很少，通过这近3个月的工作， 我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作，我逐渐认识到，xxx酒店对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的，如果个人的发展跟不上酒店发展的速度，那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工，我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。 xxx酒店洗浴部是一个成功，高效率的团队，它对于我来说有着深深的吸引力，我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
申请人： 欢迎大家继续浏览更多的转正申请书： 网站工作者的转正申请书 法务部人员的转正申请书范文 it技术人员的转正申请书范文 车队安全检查员的转正申请书
查看全文>>>前台代表着我们整一个公司企业的形象，其工作是十分重要的，下面是小编搜集整理的前台工作总结，欢迎阅读。
前台工作总结
即将过去的2xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的1月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，2xx年我来公司开始：填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次、订饮用水3余次、做员工考勤表2次、转接电话2余次、更新通讯录3次、快递收发1余次、盘点申购库存3次、收发传真5余次、打印文件1余次、打扫卫生8余次、周末转接电话4次、指纹登记1余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2xx年1月份至今共办理各部门各项物品入库2余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里
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尊敬的领导们，亲爱的同事们： 大约在1个小时前，我刚到会场的时候摔了一跤。到现在我的腿还有点隐隐作痛。是地毯不平吗？不是。是我走路没戴眼镜吗？也不是。我是为世纪王朝士气高涨的员工队伍而倾倒！为世纪王朝辉煌的发展而倾倒！就在同时，走在我身边的同事也摔了一跤。他不是为世纪王朝漂亮的女孩而倾倒，也不是为王朝的富丽堂皇而倾倒。而是为王朝高层管理者们渊博的知识.高超的管理艺术而倾倒！我现在代表全体员工向管理者们的辛勤付出表示衷心的感谢！ 要说王朝，首先从生活说起。我做过很多服务行业，在洗浴酒店每天上8小时的班这是第一家。员工伙食每天保证能吃到肉也是第一家。法定节日能拿双份工资还是第一家。这几个第一，再加上员工理发室.员工活动室.员工图书室.员工生日聚会就构成了我们的生活。在这里我们得到的是关心，感受道的是温馨。在去年12月份，我们一名女同事因自己交友不慎被人绑架。会馆领导们两三天彻夜未眠，通过各方关系查找线索。后有知情人打来电话说：“你们有员工出事了，你们管不管？”“管！当然要管，员工也是我们的孩子呀１可后来他告诉几个地方都没找见人。当时，好多人都放弃了。但会馆领导却说；“在我们没有别的线索之前，即使我们扑空了99次，第100次我们还要去。”最后让我们感到高兴的是在会馆和有关机关的配合下我们的员工被解救了。亲爱的同事们，这是什么，这就是会馆对我们的关心。这就是很多企业所说的“以人为本”。这就是我们大家在太原共同的一个家。 再从工作说起。假如会馆按部门将工资划分好几个档次，洗浴的最底。让我再一次选择，我依然会选择洗浴部。因为他是让我能感觉到团结和凝聚的部门，他是让我能从做人.做事.思想.工作上共同发展的部门。洗浴部是会馆客流量最多的部门，客人比较分散。但我们也要保证服务质量。有的岗位一两个小时腰都直不起来。室内的温度太高，总是分不清是汗水还是洗澡用水。有时候鼻血流下来都不知道。客人多的时候洗把脸的时间都没有，刚刚给客人干过身的浴巾拿过来脸一擦又继续干。桑那房的员工一有时间就想光身子跑到员工通道去（那怕只呆1秒）。大池边的员工晚上睡觉都在喊着“您小心地滑”。每当公司货到时，我们部门没有一次去的晚或干到中途就溜的。因为我们认为这不是我们王朝洗浴人的作风，这也是我们回报公司所能多做一点的机会。每当客人一摔到，三四个员工都跑上去，问长问短安慰客人。
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甲方（出租方）：
乙方（承租方）： 身份证号：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律和地方法规、规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
一、租赁场所的坐落、面积、设施及用途
1、乙方向甲方租赁 路 号物业（以下简称场所），总建筑面积约
-为 平方米，其中半地下室面积为 平方米（具体位置详见平面图）。该场所需乙方自行装修设计及添置设备（乙方总投资费用不得低于 万元）。
2、乙方承诺在上述租赁的场所仅用于从事洗浴休闲中心项目之用。在没有甲方书面同意的情况下，乙方不得任意改变场所的用途。
二、租赁期限
1、租赁期限自20xx 年月日（暂定，以实际接受日为准）至20 年月日止，共计 5年。
2、 5 年期满后，装修残值归甲方所有，乙方可将设备带离。
3、若乙方 5年期满后愿意续约，甲方应在同等条件下优先考虑乙方续约。
三、租金
1、在签订本协议书后 日内，乙方须向甲方交纳 万元的定金。
2、甲方同意在20xx 年 月 日前向乙方移交场所，乙方进行验收。乙
方开始营业后，定金 万元转化为场所正常使用及按时交纳租金的保证金。租赁期满，乙方交还所租赁的场所，甲方在 日内退还保证金。租赁期满后，如乙方交还的场所有缺损，甲方可从保证金中扣除相应价款，不足部分由乙方另行补足。
3、租金费用：
（1）自本协议书签订之日起一年（200年 月 日至200 年 月 日）
为万元/年。
（2）自200年 月日起，每年租金费用在 万元/年基础上递增5％。
（3）甲方同意在第一年的租赁期中给予乙方三个月的装修免租期，即自200 年月 日至200年 月 日为免租期。由乙方用于装修、布置和申办相关经营手续等，乙方应力争在免租期届满前开始营业。
（4）乙方必须在每年 月日前和 月 日前支付下一个半年度租金。逾期支付，每逾期一天，则乙方须按所拖欠租金的1%支付滞纳金；逾期60天不付，甲方有权终止本合同，由此而引起的相关法律与经济责任由乙方承担。
（5）乙方每半年支付租金后，由甲方提供发票给乙方入账。
四、其他费用
1、该租赁场所的其他费用，包括但不限于物业管理费及水费、电费、煤气
费、通讯费等日常经营所发生的费用由乙方承担。
2、甲方在租赁期间为乙方在场所区域内提供免费的停车场地。
3、甲方应为乙方提供在客房、大堂及酒店内外的广告宣传位置。广告的设
计、制作、发布经甲方确认后均由
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