小学跟车教师工作总结1900字,2024小学跟车教师工作总结1900字大全

跟岗教师工作总结（一）

一个学期的跟岗培训将匆匆过去了。学校是一个充满朝气和活力的地方，调皮而可爱的学生会让你开心也会让你烦恼。一开始接触一个新集体，心里会焦虑着能否上好一节课，能否做好班主任的工作。

接触学生和认识他们是从监督他们的背书情况开始的，慢慢地，记住他们的名字，从他们的课堂表现以及作业情况去了解他们的水平和态度。每上一节课之前，要花很多心思去想教案，做课件，反复地去练习。有时候，即使自认为准备充分了，对教案已经很熟悉了，但真正站在讲台上时却发现课堂上的动态并没有按照教案中所设计好的进行。跟岗期间学习到的知识远比大学课堂上学习到的要多，因为大学时候学习的东西只停留在理论上，而模拟课堂是在一种理想的状态下进行的，几乎就是按照教案进行，而真实课堂会出现这样或那样的情况，可能在备课时并没有考虑到的。我对自己在这个学期中的两节汇报课的表现不太满意，第一次汇报课是在七年级上的，第二节是在小学上的，然而第二次汇报课似乎还是重复着第一次汇报课的一些问题。

虽然汇报课不太理想，但我觉得一个学期下来还是进步了，因为在反思中总结，对如何上好一节英语课有了更深刻的认识。以前以为上好一节课必须要借助生动丰富的课件，可是听了有经验的老师的课后，发现他们即使不用借助课件也能通过他们的方式把一节课上得生动有趣，尤其是听黄主任的课，她总是有很多新点子，她的英语课堂充满教学艺术。以下是在多次听课、试讲和参与评课之后总结出来的一些心得：

1. 精神状态不好不是上不好一节课的理由。在教师走进教室时，应该把个人的烦恼和不好的情绪抛开。教师就像一个演员，要自己精神饱满，充满热情，才会感染台下的观众。

2. 合理安排每一个教学环节的时间，在时间安排上体现出教学内容的重难点。每一个环节的设计都要围绕着教学目标。最开始写教案时，我把完整的教学过程写好，却忽略了每一个环节的时间安排。当把时间安排进去，发现其实环节太多，一节课根本讲不完，而且体现不出哪部分是重点内容，之后再重新调整教学的环节。

3. 课堂指令要简单清晰，必要时要使用肢体语言来帮助学生理解。课堂指令不够清晰简洁的话，学生听不懂，那么教学活动无法有效进行。在第二次汇报课时，其中的一个小组操练任务，我用了很长的话来解释孩子们应该怎样去完成这个任务，可是他们还是不知道要怎么做。接着，我想到请学生来示范，学生站起来后，我并没有参与到小组当中去，没有以

时光如水，我们在一天天的成长。此时就可以做个总结，看看自己的成长。做好工作总结有助于未来的发展。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《教师年终考核个人工作总结(1900字)》，仅供您在工作和学习中参考。

光阴似箭，日月如梭，转眼之间，一学期又过去了，每当想起走过的日子，我年轻的心中总是充满着无限的感激与怀念。现总结如下：

一、思想认识

思想上，我坚决拥护中国共产党的领导，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从分配，认真完成各项工作，为人师表，不断提高自己的业务水平。

二、教学工作

一年级教学追求的不应是分数的高低，而是学习习惯的好坏，以及保持浓厚的学习兴趣。为此我在教学中活动、游戏、儿歌、故事引进课堂，同时让学生联系生活一起阅读《小学生数学报》，通过各种途径培养孩子的阅读数学读物的能力，激发孩子们的学习兴趣，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。在教学的同时，我丝毫不放松学习习惯的培养，我把良好的学习习惯培养纳入教学的重要议程，渗透到具体的教学行为中。教学中我严格要求，训练到位，经常抓，抓经常，通过一学期来的培养，我班学生都能养成良好的数学学习习惯。在加强教学质量的管理的同时，我也从未放松自己的业务学习，借组内听课和每周的教研活动等契机，积极钻研教材，使自己的教学水平有新的提高。

三、教研组长工作

本学期，我们教研组每一位老师都能精诚合作，同心协力，踏实，认真地工作。作为一年级组的数学教研组长，一开学，我就制定好了教学进度表、工作计划。()平时我能组织老师认真学习教育教学理论和先进的教学经验。带领老师认真执行教研活动制度，积极钻研教材，改进教学方法，极力创设活泼生动的教学课堂，让孩子爱学，乐学。同时，我能领着本组教师借"组内听课"和"校内公开课"听"网络课"等活动的契机，来提高教师的实践能力，提升了教研活动的质量。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。激情飞扬的20xx已经过

1900字小学教师自我鉴定

她是某某小学的一名人民教师，任职以来她用一直她的心去教诲我的学生，她用她的情去培育她的学生，她无愧于她心，她无悔于她的事业。以下是她对自己工作所做的自我鉴定。 一、 师德表现 关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。 关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得曾经有人对我们说过：虽然你面对的是几十个学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量！我认同这个人的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。 二、教学方面 １、备课 开学初，积极参加教研室组织的教研活动，根据要求，提前两周备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。 为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常把工作带到家里。为了学生能更直观地感受所学的知识内容。 ２、上课 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。 ３、辅导 我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。 ４、作业 根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。 三、德育工作 德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感

本学期我跟的是06号校车，我现将本学期的接送工作总结如下： 一、安全第一 安全重于泰山，稳定压倒一切。在作为一名跟车新手的情况下，我主动学习，端正思想，提高认识。在跟车过程中，寻找机会，向学生强调安全的重要性，让学生文明乘车，规范乘车。在行车过程中，具体做到以下几点： 1、车辆在运行途中禁止学生把头和手伸出窗户； 2、确保学生上下车有序，上车时，老师在车下维持秩序；下车时，教师先下车，确保学生下车时的安全； 3、接送学生时，如有学生没上车，及时跟班主任或家长联系； 4、车辆行驶途中禁止学生在车内走动。 二、细致工作、规范行车 每次接送我不但核对学生人数，更要核对学生姓名，做到不漏带一个学生，更不错带一个学生，为安全做保障。 三、做好沟通，服务至上 在学生坐校车的过程中，会面临很多安全的问题，如:上下车的安全、坐车途中的安全、下车过马路的安全等，在车上本人经常对学生进行此方面的安全教育，让学生明白坐车的过程中应该遵守车上的纪律，做到：不在车上奔跑过位、不在车上看书吃零食，下车后要左右前后看，安全的前提下方可通过过马路。在车上有突发事件应第一时间向跟车老师报告。 服务与安全是校车接送工作的核心，在今后工作中，我将继续紧紧围绕这两个核心，提高工作责任心和责任感，把好每一个细节和工作环节，堵住安全漏洞，把握安全规律，我们就能够圆满完成校车接送任务。

小学教师跟岗实习总结

终于到了顶岗实习，走上教师工作岗位的时候。

三年来持之以恒不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识，除了了解教育是什么、学生怎么学习这些根本问题之外，我们难道真的明白什么是教育吗？以往或许只是凭借对教育的一时热情而努力拼搏，但是在这个春天，我们真的要走上自己心中期盼已久的岗位，我们不得不在实习过程中为我们的未来把好关。抱着十分期待的心情，我们北罗中学小家庭12位兄弟姐妹来到了唐县北罗中学，开始了真正意义的社会生活。

一、实习学校简述

我们一行人来到的北罗中学也是一个有着几十年办学历史的老牌学校，而且在过去的几年中，北罗中学在中考中一直表现优异，升学率位居全县第二名。另外，北罗中学和师大的渊源也是很深，自从顶岗实习支教创立之日起，北罗中学基本上每一期和我们都有合作。有了这样的历史，北罗中学的领导们对我们这一期的实习小分队也抱有很大希望，并且承诺给予我们一切支持，听了校长在接待会上的讲话，我的心里是踏实了许多，至少我可以在这里放开手脚去拼搏了。北罗中学每个年级有八个教学班，而我分配在了七年级，教授一到四班历史，刚刚听到这个任命之后，我心里着实咯噔了一下―刚刚走出校门的我，能够胜任半个年级的教学工作吗？还没有等我质疑完这件事情，一个新的事情又来了：为了完成学校任务，我还要在七年级四班见习班主任，协助班主任对其日常事物进行管理。

在四个多月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，热心爱护实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作；同时，作为实习生一员，一直紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习和班主任工作实习。

二、教学工作方面

1、听课

怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的主要任务是听课。在这期间我听了我的专业指导老师李娜老师的3节历史课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想 及与自己思路不同的部分，同时

3月7日，我有幸以湖北省“国培计划”第三批跟岗学员的身份，来到xx市xx区xx小学开始为期一个月的跟岗研修。一个月来，我和其他五个来自湖北不同县市的跟岗学员一起，自觉遵守培训纪律，吃住在学校，跟着指导老师听课，上课，课例研讨，读书，开展反思，参与集体活动，与水小师生朝夕相处，和谐共进。临近结业，还意犹未尽！这里有太多值得我们学习，借鉴和留恋的地方。在这里我们真切地感受到了教师职业的崇高与幸福感！真希望能像她们一样工作着，辛苦着，幸福着!

初识水小，印象并不那么好。大xx热闹街道边不起眼的校门，已显陈旧尚不如农村学校气派的教学楼，拥挤的校园，紧凑的空间，让我这个来自农村的老师有一种压抑感——论办学环境和办学条件还真不敢恭维。报到后学校领导的热情介绍和周详安排，那些不熟识的老师的真诚的笑脸，还有同学们的礼貌问候，让我初步打消了种种顾虑。随着校园环境的熟悉，活动的渗透，这种印象很快改变了。这里环境整洁，师生和谐上进，校园文化凸现，处处透漏出一种浓厚的育人氛围。一块块奖牌，昭示着水小光辉的办学历程和不菲的业绩，让我顿生一种膜拜之感。水小，我来了，一个来自农村基层的“骨干”教师向你学习取经来了！

感受一：先进的办学理念和独特的校园文化

xx小学位于“九省通衢”的xxxx区，是汉江之滨的一所名校，因临近xx最大的水厂---宗关水厂，与“水文化”有着不解之缘而得名。学校有着六十多年的办学历史，文化底蕴深厚，和谐相生的环境，令这里人才辈出，被誉为“教研员，名师，干部的摇篮”，学校教育教学质量一直以来名列区前茅，培养的学生深受家长和社会的称赞。

水小于xx年率先提出了“水育文化”的概念，实施用“水育文化”治校的方略。其意在师生中弘扬“水”为生命之源，文化之源，谋福万物，滋补万物，却不与万物争上下的精神，推崇一切关于水的优秀品质，用优秀的中华水文化精髓来诠释现代社会的核心价值观，发挥传统文化育人的独特功能，探索基础教育与水育文化的关系，承担水育文化育人的重任，摸索一条基础教育利用水文化育人的新路。学校首先创建了“水育文化”的氛围，校门上设计了活泼的七彩河流，进门设计了水幕墙，墙上“上善若水”四个强劲有力的大字赫然在目。让所有从这里走过的人都能对学校特色文化一目了然。教学楼形成了走廊文化，楼道文化，办公室文化等。校园里四层走廊分别以名水篇、水利篇、环保篇、励志篇为版块，以卡通水宝

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：

理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

这次我能参加20xx年广东省山村优秀教师挂职锻炼培训感到非常荣幸，更荣幸的是我被分配到东莞市长安镇中心小学挂职锻炼，因为长安镇中心小学是名校。我们在这里参与的活动非常丰富，学校安排的非常周到、科学。如1.全程参与行政会议，我们一共参加两次行政会议，讨论学校的大事，如外出开展校本培训活动等。2.参加学校行政班子为我们开设讲座，如孙德明校长与我们交流办学思想;刘锦权主任为我们讲教学管理情况;邱宇燕副主任为我们介绍了德育管理情况、陆锐通主任为我们讲授了信息化建设、档案管理和后勤管理等;周跃熙主任为我们讲艺术科学教育。3.参观学校课室、功能室场，了解学校的管理，特别了艺术班的情况。4.观摩各种名师展示课，增进了解名师的风采。如参加东莞市长安镇小学语文名教师汇报教研研讨活动。 5.学习了学校赠送的《管理制度汇编》资料。

通过跟岗学习让我最深的几点：一、让我深深感受到校长在学校的重要地位，长安镇中心小学的孙德明校长被称为东莞名校长，他既有魅力，更有魄力，他非常聪明，经常学习，经常看书，用先进的知识理念引领老师。在这里让我知道，校长要比老师更勤奋学习，更勤奋工作。名师名校是要付出的。二、话说强将手下无弱兵。长安镇中心小学的行政班子在孙校长的引领下都能独当一面，心往一处想，力往一处使，孙德明校长说：长安中心的成功就是我们这一桌人的成功，长安镇中心小学的失败就是我们这一桌人的失败。可想行政班子的力量，要想成功必须凝聚行政班子的力量。三、学校最大的成功就是老师的成功，要想老师成功就给老师发挥的平台，就是能给老师发挥的平台，学校的教育教学活动非常多。如名师、教坛新秀展示课，班主任工作室等活动。让名师更名师，让其他的老师学有榜样，学有目标。

通过短短的两周跟岗学习中让我大开眼界，增长见识，学会管理，提高素质。我要把学习到的知识联系本学校的实际情况，学习长安镇中心小学人精神，理清思路，大胆创新，抓住重点，扎实工作，把大槐镇中心小学办成恩平的示范学校。

结合培训学习学到的知识及本学校的实际情况，我冷静反思，认真分析，与名校对比找差距，借鉴经验，大胆创新，大胆实践，敢于改进，通过反复思考，以立足本校，挖掘潜能，发挥优势，增创佳绩作为今后改进工作的重点，努力把大槐镇中心小学办成恩平农村的名校。我的改进行动计划如下：

一、以活动为平台，提升学校名气

在参观学校期间，我非常注意观察学校的活动情况，学校

金秋十一月，正值亚运盛典！乘着亚运之风，8名来自不同地区、不同学校的省骨干教师来到了我校进行为期20天的跟岗学习，给我校增添了一道亮丽的风景线！在省各级教育主管部门的重视下、在工作室成员及骨干教师们的积极配合下，本次跟岗学习于20nn年11月30日完成了所有学习任务，取得了丰硕的成果，现将跟岗学习期间本工作室的工作汇报如下：

准备篇--分工，明确职责

制订《华南师大附小江伟英工作室20nn年广东省语文骨干教师跟岗学习安排表》，明确主持人、工作室成员和学员在跟岗期间的任务要求。完善工作室团队建设，明确成员分工，保证跟岗学习活动顺利进行。

(1)主持人按要求完成跟岗学习期间任务：

①主持召开工作室成员与省骨干教师见面会；

②组建培训工作室团队，制定跟岗学习活动期间相关方案，保证培训工作顺利进行；

③上多节示范课，组织工作室教师上示范课，指导跟岗学员上课、评课、课例开发等教学活动；

④组织跟岗学员开展教育教学研讨系列活动；

⑤指导跟岗学员完成开题报告，主持开题报告会；

⑥跟岗学习结束前对学员进行考核。

(2)学员跟岗学习期间任务：

①教学实习：跟岗期间听评课不少于6节，上课2节。

②撰写《跟岗学习日志》。

③课题研究。

④开发一节优秀课案例；至少写3篇教学反思，2篇读书笔记，教师个人专业发展计划。

(3)工作室成员分工明确、职责分明：

①江伟英：负责工作室整体工作协调与落实。

②胡亮萍：负责协助主持人做好工作室跟岗培训期间的相关工作。

③其他工作室成员教师：负责开发课例，上示范课，参与评课等教研工作。

生活篇--细心，融洽相处

11月10日至30日，赶上亚运期间，住宿房间紧张，费用也随之上升。骨干教师们的住宿问题，成了工作室开展工作面临的第一道难关。

就近安排骨干教师们，方便其来我校学习；迅速选择价格适中、环境较好的旅社，节省骨干教师们的费用问题…这一些成为工作室展开讨论的工作重点。在工作室成员努力下，在基础教育培训研究院的协助下，在征求骨干教师们的意见下，很快的，我们找到了华师住宿部，以适中的价格成功预定了房间，问题成功得以解决。

住宿的问题一旦解决，吃饭的问题随之迎刃而解。骨干教师们表示，住在华师校园里，每天上下班、吃饭等都十分方便。

跟岗期间，习后的沟通交流、与教师们一同参观我校…彼此之间相处十分融洽，相识虽短，却犹如一家。

图1：江伟英老师正在介绍图书管理方法图2

国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。一定要中肯，要快。 1)价格太高或太低都会直接被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。

2)报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。

3)怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）两个方法：

一是经常刺探同行的价格

二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论价格。

我通常使用第二种。知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。注意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。

其次怎样对付客户的压价？

我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作……每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了很多客户……

后来，我的原则——决不降价。

一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。

任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。

1）首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；

2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。

3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。

4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。

5）把报价单做成pdf格式 。

客户来信说价高，我通常这样回他：

1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格

2）我们针对这款产品的服务是持续的

3）我们保证按时交货

4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。

5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信赖