物业安全工作总结范文900字,2024物业安全工作总结范文900字

光阴易逝，这一阶段的工作即将落下帷幕，是时候对我们的这一段时间工作进行一个总结了，总结是对某一个阶段的工作情况作回顾检查并分析评价的书面材料，我们写总结内容时应该考虑哪些呢？也许下面的“物业安全生产工作总结范文”正合你意！欢迎你参考，希望对你有所助益！

物业安全生产工作总结范文 篇1

1、核电大厦消防管道老化问题3月份核服消防安全检查。

事件反馈：7月份召开专题会议并成立专项工作小组推进此项工作。同时做好继续与统建大楼公司联系，跟进整改工作推进的进度工作，和采取管理措施，加强管理。

2、核电大厦公共通道天花板内线路凌乱，存在消防隐患

事件反馈：7月份召开专题会议并成立专项工作小组推进此项工作。同时做好相关报告推进整改工作，和采取管理措施，加强管理。

3、科技大厦负三楼使用的地下储油罐，存在易燃易爆隐患

事件反馈：通过改造工作已经彻底解决此项重大安全隐患。

4、科技大厦负三楼空调改造现场使用的乙炔瓶没有固定且离动火点过近，在动火作业时有2位工人刷油漆。

事件反馈：已责成施工负责人进行整改，并加强监管工作。改造已结束。

事件感受：应当加强监督管理，要求装饰装修等工程项目施工人员加强安全管理，督促其按照安全要求进行作业。

5、下步庙出租物业存在房中房问题，房屋阳台等可燃物较多。

事件反馈：召开了专题会议，明确年底将清除二房东，力争全面清除房中房问题。已正在逐步落实清除恢复房屋结构的工作。

事件感受：房中房存在居住人员安全意识普遍偏淡，对于可能发生的消防、触电事故等存在较大风险。尤其是改变了房屋结构导致人员密集，更加了发生群体性事件的风险。

6、核电花园停车场周五下午到周一早上车辆占用消防通道，堵塞消防车道。

事件反馈：目前通过制定业主公约，实行一户一卡，业委会协助加强监督等有效管理措施。制定了相应的管理方案，加强人员力量进行管理。协助业委会推进改造工作。

事件感受：消防无小事，但是在车场超负荷情况下，如何处理业主停车与保证消防通道畅通的矛盾，是一个难题。只有通过车场改造，增加车位，同时严格执行一户一卡制度，加强车场管理，业主的配合，等诸多因素才能彻底解决车场的问题。

物业安全生产工作总结范文 篇2

本月以隐患治理为核心，物业公司积极的开展了以下各方面的工作。

1、成立核电花园大中修工程项目招标领导小组，推进核电花园各大中修工程改造工作。

2、积极推进下步庙房中房清

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工作已接近尾声，按照领导的指示，我们将要进行一个安全员个人工作总结，总结是对我们某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的分析，写工作总结可以给大家分享失败的经验和成功的案例，那么安全员个人工作总结应该怎么写呢？也许"物业安全员年终工作总结范文"就是你要找的，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

物业安全员年终工作总结范文【篇1】

本人**年参加工作，于20**年开始从事水电安装建筑行业，已有初级水平的工作经验。今年来，我紧紧围绕项目部领导安排的工作思路和本职岗位工作，进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了工作计划和各项工作任务。工作期间自己的专业知识得到了加强，实践经验得到了积累。为了能提高自己的专业知识水平，还参加了安全员培训，材料员培训，并拿到了相关的岗位资格证书。

在担任专职安全员时，不仅及时完整的做好了安全资料，而且还跟踪施工作业，对劳务队进行安全技术交底。经常性的深入到工人中去，成为他们中的一员，谦虚谨慎的向工人们学习实践经验，请教老工人安全施工与保证质量之间发生矛盾时怎么处理，在与老工人积极交流勾通中，达到了共识，得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了积极带头做好安全防范作用。同时增进了与工友们的友好关系，更加有利于安全工作的动态管理与情感式管理的结合。每次在施工前认真做好安全教育工作，时刻安全警钟常鸣，防患于未然，发现问题当即要求整改，杜绝各种机具操作伤害及触电伤人，防止安全事故的发生。

除了做好本职工作以外，我不愿意落后于人，一有时间就钻研施工工法和技术知识，用热情主动、积极务实、认真负责做我的工作原则，以吃苦耐劳为工作精神，我觉得只有认认真真，脚踏实地的工作才会换来应得的报酬，要求自己做事要尽职尽责，不推委扯皮。在工作中有幸与赵经理一同去吴起县工地向领导学到了过硬的施工知识及现场丰富的经验，使所学所看所做的更好的结合在一起。

由于项目领导赵经理的培养提拔，同事们热情的帮助下，我担任了临潼科技大学3—a阶梯教学楼的项目负责人，主管全部现场管理工作。接任工作后由我制定了现场管理制度，职工宿舍制度，办公室管理规定。负责开展施工组织协调，安全管理，建立好与甲方，监理，土建的友好界面。

此教学楼高三层，建筑面积6000多平方米，工程造价1000多万元，框架结构，是树立安装公司在学校建设方形象的好机会，所以自上而下一

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韶光易逝，弹指之间，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，可以开始写工作总结了，工作总结程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察。工作总结分成哪些部分？请你阅读范文资讯网辑为你编辑整理的《物业前台试用期工作总结》，欢迎阅读，希望对你有帮助。

物业前台试用期工作总结(篇1)

岁月如梭，转眼试用期结束了。在即将过去的试用期里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对试用期的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

物业前台试用期工作总结(篇2)

转眼来xxx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题。有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！

来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其

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光阴匆匆而过，这一阶段的工作已经圆满收官了，就需要我们准备写这一段时间工作总结了，在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。那么写总结的时候还要考虑什么呢下面，我们为你推荐了防溺水安全工作总结900字5篇，欢迎大家参考阅读。

防溺水安全工作总结 篇1

为加强全体师生的安全教育工作，不断强化广大师生的安全意识，预防和杜绝溺水事故发生，结合本校实际情况，于20xx年4月开始开展了预防溺水教育主题活动，并取得了显著效果，现总结如下：

一、方案可行，组织有力4月中旬学校召开了预防溺水等安全工作专题会议，认真分析了校情，对防溺水工作进行了全面布署，制订了实施方案，成立了以校长为组长的防溺水工作领导组，细化了各类人员工作职责，明确了预防教育的工作目标、工作内容和工作方法，制订了监督、保障措施，该项工作的开展有条不紊。

二、隐患排查及时，提醒到位

4月20日至25日间，对学校内部安全隐患进行了认真自查与整改。对学校周边水域、交通隐患等分人分区域组织寻访。安装了6块安全警示牌匾，突出了警示与教育的作用。

三、教育宣传氛围浓厚，形成了校内外的高度共识，安全意识得到了进一步强化1、学校召开了一次防溺水的动员大会，集中向学生进行了一次防溺水专题知识教育，各班召开了防溺水教育主题班会，强调了安全纪律，悬挂了“珍爱生命、预防溺水”横幅，学生集中举行了宣誓并签名。制订了严明的防溺水班级公约，进一步规范了学生行为，要求相互监督，自觉遵守。

防溺水安全工作总结 篇2

一是突出二个重点。突出重点教育对象：留守儿童、孤儿和单亲家庭子女等缺乏监管的学生群体是重点教育对象。突出重点教育时段：学校将放学后、双休日、节假日等时段作为重点防范教育时段。特别是夏季来临，学校将学生按区域分配给每一位教师包靠，抓好重点教育时段的防控，及早做好学生防溺水安全监管工作。

二是突出“六不一会”要求。学校通过发放一封信、制定责任书、召开家长会、发飞信微信通知等多种方式，使家长、学生明确“六不”要求：不私自下水游泳；不擅自与他人结伴游泳；不在无家长或教师带领的情况下游泳；不到无安全设施、无救援人员的水域游泳；不到不熟悉的水域游泳；不熟悉水性的学生不擅自下水施救。 “一会”：会在下水游泳时使用救生衣、救生圈等自我防护措施，学会基本的应急自救、求助、报警方法。

三是突出落实好“三个必须”。学校要求每位班主任

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一年来，江西天健物业公司全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的物业管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的物业管理模式和先进的物业管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的物业管理专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ｉｓｏ体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著

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岁月流逝，转眼间这一段时间的工作即将过去了。那么需要我们的认真进行总结工作，总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。在写总结需要注意什么呢？小编特地为您收集整理“物业项目工作总结范文1500字”，供您参考，希望能够帮助到大家。

物业项目工作总结范文 篇1

本人20xx年10月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20xx年，xx物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年xx物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工

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时光流转，忙碌半年的工作就要结束了，在经历过这段时间的工作后，我们学会发现问题，解决问题。与往年一样，又要开始进行本部门岗位的半年工作总结了。岗位半年工作总结切不可写得"千人一面"！下面是小编精心为你整理的“物业半年工作总结范文”，还请你收藏本页以便后续阅读。

物业半年工作总结范文 篇1

20xx上半年，我们的工作紧紧围绕集团公司“计划管理、提高质量、审时度势、与时俱进”的总方针，始终践行为集团公司的建设和发展做贡献的总目标，加强公司内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成各项任务，取得了一定的成绩。现介绍已完成的主要工作和工作中的一些体会。

一、已完成的工作

我们一月份正式从xx人手中接管房产后，先梳理了很多线索，很快就把主要的急事梳理出来了。首先，注重管理，提升效率，塑造形象。小区的管理说到底就是为业主提供满意的服务。这一切都取决于服务提供商的素质和能力。在工作中，不仅要有良好的态度和良好的服务理念，还要有专业的管理。为此公司制定了精细化的管理制度，清晰的流程程序，良好的岗位职责，使物业工作有条不紊的进行。其次，加强人员培训，增强服务意识，树立企业形象。我们对员工的职业道德、举止礼仪、专业技能进行有针对性的培训，让在职员工快速达到服务要求。优质的服务为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进行整治，对共用设施设备进行系统性的维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区存在多年的一些问题，x后，在集团公司的大力支持下，开始对x区的共用房屋、共用设施设备进行维修，对环境进行彻底整治。先后投入1万余元，更换小区x个单元门，清理x个供热供水井杂物，维修更换x个进出楼阀门，检测维修x多户居民屋顶漏水，更换xx多块家用玻璃，维修x多户居民窗框，清理小区x个污水井和化粪池，维修拓宽路面x余米，更换x区域监控设备。除了以上整体维修，我们还接到了x多张维修单，回访了x多户。业主对我们的满意率达到了x%以上，收到x起投诉，并成功协调解决。

建立档案，检查各种手续。为了加强公司内部管理，更好地为业主服务，10月份，我们从相关部门调取了物业公司需要的、缺失的档案，逐一归档。然后对各种手续进行年检，提前顺利完成了相关部门要求的年检。绿化美化小区为了进一步改善小区环境，在集团公司的支持下，我们先后种植了x余株刺柏，在假山一侧装饰了x余盆花卉，种植了xx株花卉。与

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你有写工作总结的任务吗？一段时间的工作结束了。这个阶段的工作又要结束了，我们需要把工作总结纳入计划，经常总结能帮助我们进行反思，推荐你看看以下的春节期间食品安全工作总结，希望你更多关注本网站更新！

春节期间食品安全工作总结(篇1)

春节两会为了贯彻落实《县人民政府食品安全委员会办公室关于加强xx年春节、两会期间食品安全监管工作的通知》，进一步加强嵩阳街道食品安全监管工作，提高食品监管水平，避免食品安全事故的发生，保障广大群众的身体健康和生命安全，嵩阳街道于xx年1月下旬开展多样多次食品安全检查工作。现将工作汇报如下:

一、加强对辖区餐馆的检查

1月18日上午，嵩阳街道经济发展办联合党政综合办对辖区滨河苑附近的11家清真餐饮服务企业、个体工商户进行详细的食品安全检查。检查过程中发现部分工商户未做到生熟分离、厨房不卫生、物品排放不整洁、使用食材不新鲜等问题，已责令及时整改。

二、加强对辖区凉菜销售摊点的检查

1月18日下午，嵩阳街道经济发展办联合党政综合办对西南街农贸市场三家凉菜销售摊点进行检查，要求摊主从证照齐全的单位采购原材料，采购要具备进货单。凉菜经营者要办理健康证，不得违规使用添加剂，及时丢弃不新鲜食材。

三、加强对农贸市场副食品的检查

xx年1月21日，xx街道经济发展办、农综中心联合嵩阳市场监管局对西南街农贸市场的副食品商店开展了检查。主要检查经营者是否取得营业执照、食品经营许可证，是否取得健康证，所经营的副食品是否在保质期内等问题进行详细检查。经查，还是有一些过期的不合格副食品在售卖，市场监管局现场没收了过期乳酸菌10瓶、去壳鹌鹑蛋23袋、什锦野菜21袋、单山蘸水5袋。

四、加强对辖区自办宴席的监管工作

进入xx年以来，xx街道加强了对辖区客堂的管理，要求辖区村民凡是自办宴席都要做好申报、备案工作，社区居委会安全员必须严格登记厨师信息、菜品的采购、加工信息。15个居委会都在显眼位置粘贴《xx县人民政府食品安全委员会办公室关于xx年春节食品安全消费的温馨提示》。

春节期间食品安全工作总结(篇2)

为进一步加强食品安全工作，确保全区人民群众过上一个欢乐、祥和、喜庆、安全的节日。根据沐川县食品安全委员会办公室文件《沐川县食品安全委员会办公室转发的通知》（沐食安办[20xx]1号）文件精神，我局采取积极有效的措施，切实做好涉旅行业食品安全监管工作，维护了节

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***年是jyu寻求发展的一年。在这一年里,jyu物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第一的原则精神,根据jyu的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将***年的工作总结如下:

一、****年日常管理工作目标完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从xx年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司

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时光飞逝，不知不觉一年已经过去了大半。以下是小编为大家精心整理的物业半年工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多精彩内容请关注。

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任

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