文书办文的工作总结1700字
总结是对前段 社会实践活动进行全面回顾、检查的 文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。下面是小编为你带来的 餐厅员工范文1700字,欢迎阅读。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2xx-x年度工作情况作总结汇报,并就xx-xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识
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前半年,在办公室党政领导的带领和机关各部门的大力支持下,调研文印组成员通力协作,扎实工作,积极配合,顺利完成了上级分配的工作任务。
一、前半年的工作完成情况
(一)广泛收集素材,撰写文字材料
前半年,我们通过询问、调查、分析等方式收集矿各单位的基本情况以及他们的需求,掌握了大量而翔实第一手的资料,同时还征求了基层单位对矿决策层工作和矿发展前景的意见及看法,为企业日后的发展和调研室文秘工作提供了一个强大的创意源。
按矿领导安排,先后撰写了三次三届职代会报告《培育五大板块,实现和谐发展,为开拓古书院矿更加广阔的前景而不懈奋斗》,两次安委会讲话稿,集团公司两会的发言材料,20xx年党风廉政建设述职报告,矿庆讲话稿《承前启后,继往开来,为打造和谐发展的百年古矿而不懈努力》,各类致辞、会议讲话稿十余篇,尤其是三次三届职代会报告,立意深远,高瞻远瞩,为我们以后的发展规划进行详细的描绘和生动的阐述,得到了领导和职工们的广泛认可和赞扬。
(二)深入实地调研,协助领导层决策
根据矿领导安排,我们参与了老矿经济共同体方案的起草、规划工作,多次参加讨论,深入调查分析,准确把握了古书院矿的实际情况,认识到必须将经济共同体与现有的煤炭主业方面的技术、管理、人才优势结合,对外整合、并购、重组地方小煤矿,形成一定的煤炭生产能力和盈利能力,才能促进经济共同体的构建。在此基础上给领导提供了有实际意义的材料和依据,最终形成初稿,上交集团公司。
此外,利用网络信息平台广泛收集与新建矿井、宏观经济、国企改制相关的信息300条,数十万字,全面充实了我矿的决策数据库,为领导层在决策时提供了丰富的资料支持。
(三)推进办公自动化?和复印机也被纳入下半年的采购计划,这样一定程度上改变了因设备老化,印制速度慢,打印质量差的情况。 (七)完成的其他工作
1、积极配合法律事务组开展工作。2、策划矿庆系列活动,参与了方案的制定,会场布置等工作。3、负责日常会议与会人员名牌打印和准备工作。
二、调研文印组的工作既是矿办公室整体工作的一部分,但也区别于其他部门,具有复杂性、多变性和临时性的特点,尽管前半年我们做了大量的工作,投入了大量精力,但工作成效离我们的期望还有不小的差距,存在着不足之处。
(一)人才培养需要进一步加快,尽管我们在日常工作中非常注意对新加入组员的锻炼,但是在力度、深度上还很欠缺,尤其是在工作紧张的时候
查看全文>>>学而不思则罔,思而不学则殆,在我们进入新阶段的时候,要对自己过去的思想和行为进行反思,从中得到的体会总结出来,以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是电子厂实习工作总结1700字,希望对您有所帮助。
在实习过程中,我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法,铸造工艺及设备的知识,各种机床和数控系统的知识,常用刀具的结构、选择、用途等方面,我们通过实习了解到了实践与理论的差异。 通过实习期间的体会,我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的,我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来,这样不仅有时达不到理论效果,有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以,在以后的学习当中,我会注意理论和实践的结合,学以致用,任何理论和知识只有与实践相结合,才能发挥出作用。 将理论与实践结合起来,包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项,还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同,通过对机械设备的观察,弥补了理论知识的不足之处,加深了对知识的巩固。
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。实习对我们本质上就是一种锻炼,一座到达社会的小桥。实习是比较重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行设计打下扎实基础。认真抓好实习的教学工作,提高实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
在这七天里,我学到了许多在课堂上学不到得东西,也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习,我学到的更多的应该是自己的专业知识,实习上得到的感触及生产经验。在车间中,培养了自己收集资料的能力及提高分析问题的能力,使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。通过实习,不仅让我获得了机械加工的基础知识,了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。
实践是真理的检验标准,通过两
查看全文>>>文书工作总结
我在没有真正接触文书工作以前,一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事,平时工作只是收收发发、传传递递,一不需要动脑,二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来,我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗,开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文:
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作,并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容,其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错,往往一件还没处理完,另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识,严格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不乱,对工作中的一点一滴都要力求做得更好,结束后还要及时总结经验教训,考虑有无疏漏之处,确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料,日复一日地重复着单调的程序时,如果没有高度的责任心,就很容易在工作中出现失误,给部门和单位造成不好的负面影响。为此,我们必须时刻牢记自己的责任,保持良好的工作习惯,越是工作繁忙越要分清轻重缓急,做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”,就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多,涉密设备比较集中,是指挥部的重点涉密部门。同时,机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽,是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此,机要秘书要有很强的保密意识,不但嘴要严,还要对自己从事的每一项工作进行认真分析,自觉遵守保密法规,严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一,其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以,机要秘书务必保
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20xx年东方巴黎就业指导中心在院各部门大力支持配合下,紧紧围绕拓展就业市场、提高就业质量、扩大学院品牌、提供优质就业岗位为工作重心,“出口畅才能进口旺”,就业办在加强学生就业指导,促进学生顺利就业方面,进行了专题研究,特别对今年的全国就业现状进行分析,为顺利完成全年就业任务奠定了坚实的基础。现将全年工作总结汇报如下: 一、20xx年工作成绩与不足 (一)基本情况汇报 20xx年全年共计安排学生就业人,占毕业人数的53.1%,按所在企业生产类型;外贸企业推荐人数211人,占计划推荐人数的7.6%,内销企业推荐人数181人,占计划推荐人数的56.2%,自主品牌企业人数48人,占计划推荐人数的29.9%,其他企业人数9人,占计划推荐人数的6.2%;从事就业岗位来看;推荐制版岗位11人,服装平面设计岗位84人,服装样衣岗位21人,qc跟单岗位23人,ie管理岗位37人,一线车工岗位132人,销售岗位95人。 (二)利用多种渠道,开拓就业市场 今年全国高校有611万大学毕业生,相对我院的毕业生来讲,优势比较弱,为了更好将毕业生推荐出去,就业办利用新华、各行业网站、报纸、期刊、参与各类招聘会广泛收集信息,另外与合作单位、班主任、已就业学生、兄弟院校的沟通、介绍,深挖就业市场内部资源,采集大量的岗位信息,积极联系企业、实地考察、洽谈合作,拓宽就业市场;先后与50余家招聘企业(公司)建立合作关系,尤其是今年我们借助教育集团公司的就业网平台,帮助学生熟悉网上就业流程、制作简历,上传简历,推荐优秀学员,手把手的教学生网上求职,帮助学生完成网上求职,自主就业率达31.6%;切实提高了就业工作效率。 目前我院与智联招聘网、新华人才频道、新华就业网开展合作,20xx年毕业生首先将实施网络就业,为毕业生创造了更多的就业机会。 (三)集中优势全面报道就业情况 就业办利用现有资源积极做好就业宣传工作,全校现有对外宣传栏8个,就业办长期使用其中的5个专栏,全年更换就业新闻7次,调研报告4次、专场招聘会报道11次、同时对就业回访、招聘信息等相关内容做了及时的报道,利用教育集团网站、新华就业网、新华人才频道、兄弟院校就业板块等相关网络,及时更新我院相关就业内容;营造良好校园氛围,增加学生对学校的归属感,提高在校生的就业信心。目前就业办正着手搜集成功学子素材,制做《东方巴黎故
查看全文>>>xx年,我局在县委、县人民政府的正确领导和县节能办的业务指导下,把节能减排工作作为一项重要工作,强化措施,狠抓落实,紧紧围绕既定目标,认真开展商业节能减排各项工作,努力完成各项工作任务。现将一年来开展工作情况总结如下:
一、提高认识,加强领导
根据楚雄州商务局关于印发《xx年全州商业节能减排目标和实施方案的通知》(楚商通[xx]36号)及关于进一步贯彻落实《楚雄州人民政府办公室关于印发楚雄州xx年推广高效照明产品实施方案的通知》文件精神的通知(楚商通[xx]39号)文件精神要求,为实现xx年我县商业节能减排工作目标任务,我局切实加强对商业节能减排工作的指导,切实做好我县商业节能减排工作,确保“xxx”期间商业节能减排工作圆满完成。
二、高度重视精心组织
我局领导高度重视商业节能减排工作,召开相关会议,专题研究商业节能减排工作,并对商业节能减排工作作了具体的安排部署,落实分管领导及专人负责进行商业节能咸排的宣传、指导,检查工作。
三、深入宣传确保实效
我局结合单位工作实际,以商贸流通企业为重点,认真开展商业节能减排宣传活动,为不断推进节能减排技术改造,加快建设节约环保型商贸、餐饮业,形成节约用电、节约用餐的良好社会风气营造条件。
一年来认真对新修订的《节约能源法》知识的宣传,开展形式多样、内容丰富的节能宣传活动,不断提高全民的能源忧患意识和节能意识,形成人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约的良好风尚,使节约能源、反对浪费真正成为每个公民的自觉行动。
通过开展商业节能减排宣传活动,使我县商贸企业对自身能源消耗、能源利用、能源节约等方面有了更为深入的了解,增强了节能环保的意识。
四、认真落实积极推进
一是认真贯彻落实商业节能相关文件会议精神。
二是组织全体干部职工认真学习商业节能减排知识。
三是对重点商贸流通企业的装修、改造进行走访调查,使更多的企业充分认识节能减排的重要性和节约能源的社会责任,切实把思想和行动统一到商业节能工作上来,确保我县今年商业节能减排目标任务的实现。
四是抓好高效节能灯具的推广应用,认真落实上级下达我局的xx年高效节能灯推广任务。对已投入使用或只是部份使用节能灯的企业进行宣传、督促改造更换,对昼夜营业的写字楼、宾馆、酒店、商场进行督促、检查,通过节能推动减排,使商贸流通行业节能灯使用率不断攀升。
五是对新建、装修改造具有一定规模的商业企业
查看全文>>>金融办工作总结
州政府20xx年重点工作完成情况及20xx年重点业务工作、党风廉政建设工作实事安排部署情况
州政府金融办20xx年重点工作完成情况及20xx年重点业务工作、党风廉政建设工作实事安排部署情况如下:
一、20xx年承诺事项完成情况
20xx年,州政府金融办共承诺办理重点实事7件,截至201年1月,基本完成全部重点实事,完成事项占承诺事项的96%,但有2项工作仍在继续推进。一是第6件“保持信贷合理增长”中“引导银行业机构加大对我州信贷投放的支持力度”的子项目完成不够好,由于全国经济下行和各县(市)项目实施主体进度缓慢,银行机构放贷积极性受到影响,导致我州存、贷款增速两项指标由上半年排名全省第1位和第2位,下降到年底排名全省第5位和第6位。二是第7件“优化金融生态环境”中“开展知识普及和投资者风险教育”子项目仍在积极推进,没有形成长效教育机制。
此外,我办工作还在以下五个方面取得新的突破。一是“引金入州”取得突破。国泰君安证劵公司在我州设立分支机构。上海信领财富投资控股有限公司、上海辰功金融信息服务有限公司在我州设立贵州上鑫金融理财产权交易中心有限公司,中融信(深圳)前海金融信息服务有限公司在我州设立贵州中融信应收账款交易中心有限公司。二是融资渠道不断拓宽。成立**投融资服务中心、中小企业孵化基地、联恒互联网融资平台公司等,与上海股权托管交易中心、北京英大管理有限公司、深圳前海壹号钱庄金融信息服务有限公司等签订投融资战略协议。全年我州表外业务融资超过100亿元,有力地支持了地方经济的发展。三是银企对接成效明显。与省国开行、建行、贵阳银行等机构合作设立扶贫发展基金、ppp投资发展基金、债务平滑基金等。编制《贵州省**经济社会发展项目资料汇编》,出台《**关于建立政银合作长效机制的实施意见》,通过多次召开政银企对接会,解决融资难、融资贵等问题。四是改革创新力度加大。实现**农商行增资扩股。**农商行发起筹建**、**、**、晴隆、普安等县村镇银行。扎实推动金融ic卡在公共服务领域的运用。着力推进企业上市,组织开展“新三板”挂牌及发债融资调查工作,贵州万峰电力股份有限公司上市“新三板”。五是金融环境持续优化。深入推进社会信用体系建设,扎实开展推进非法集资集中整治专项行动,圆满完成打击非法集资宣传月活动。总体来看,全州金融系统充分发挥杠杆作用,努力改善金融服务,着力
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