铜业员工的工作总结1900字
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社会主义新农村建设的一项重要内容。它集中体现了党中央三个代表重要思想和中央政府对 三农问题的高度重视。新型农村合作医疗,简称新农合。是指由政府组织,引导,支持,群众自愿参加,个人,集体和政府多方筹资,以大病统筹为主的群众医疗互助共济制度。采取个人缴费,集体扶持和政府资助的方式筹集资金。它在保障群众获得基本卫生服务,缓解群众因病致贫和因病返贫方面发挥了重要作用。
我实践活动所在地江西铜业集团(股份)公司武山铜矿(下简称:武铜),共有12543户人家,共40000余居民(其中管辖范围内农村户口(下简称:农户)人数约为23000人)。通过相关资料及调查显示,武铜92%以上的农户都已加入新型农村合作医疗。新农合在武铜开展得比较顺利。我先后对农户家庭中的50户人家进行了随机问卷调查,对200位村民进行了采访和谈话记录。调查实践活动具有较强的权威性和公信度。整理相关数据后,发现,尽管在武铜新农合这项工作总体进展顺利,但也暴露出一些问题,集中表现在以下几个方面:
1. 社会满意度低。前面已经提到,武铜辖区内大约还有8%农户(也就是大约576户的人家)并未参加新农合。他们不参加新农合主要是基于新型农村合作医疗的保障水平低,群众了解不深,怕政策有变。还有人认为是把自己的保险金拿去补偿别人了等等。另外,在已参加新农合的6636户人家中,同样也有不满意新农合的,主要是因为保障水平低,参加和理赔程序繁琐等。此外政策不公导致新型农村合作医疗制度的社会满意度低。
2. 新农合的宣传不到位。通过调查反映,现在的宣传大多停留在形式上。许多群众并不真正了解新型农村合作医疗制度的意义。他们仅从自己短期的得失角度考虑,觉得自己身体好,没必要花那个钱。同时,宣传也没有把具体的理赔标准发给群众,使得他们在理赔时,看到那么多药费不能理赔,一些群众有被欺骗的感觉。
3. 新型农村合作医疗制度的登记,理赔程序过于繁琐。在调查过程中,部分群众反映,城镇居民的医疗保险
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光阴似箭,转眼间20xx年即将进入尾声!做为办公室一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20xx年工作简要总结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保中心支公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!
查看全文>>>时光如水,我们在一天天的成长。此时就可以做个总结,看看自己的成长。做好工作总结有助于未来的发展。在作工作总结时,哪些需要重点讲呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《教师年终考核个人工作总结(1900字)》,仅供您在工作和学习中参考。
教师年终考核个人工作总结(篇一)光阴似箭,日月如梭,转眼之间,一学期又过去了,每当想起走过的日子,我年轻的心中总是充满着无限的感激与怀念。现总结如下:
一、思想认识
思想上,我坚决拥护中国共产党的领导,积极参加学校的政治学习,提高思想觉悟,热爱党的教育事业,自觉遵守《教师法》中的法律法规,认真执行教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,努力探索教育教学规律,积极参加教研活动,服从分配,认真完成各项工作,为人师表,不断提高自己的业务水平。
二、教学工作
一年级教学追求的不应是分数的高低,而是学习习惯的好坏,以及保持浓厚的学习兴趣。为此我在教学中活动、游戏、儿歌、故事引进课堂,同时让学生联系生活一起阅读《小学生数学报》,通过各种途径培养孩子的阅读数学读物的能力,激发孩子们的学习兴趣,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情,而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。在教学的同时,我丝毫不放松学习习惯的培养,我把良好的学习习惯培养纳入教学的重要议程,渗透到具体的教学行为中。教学中我严格要求,训练到位,经常抓,抓经常,通过一学期来的培养,我班学生都能养成良好的数学学习习惯。在加强教学质量的管理的同时,我也从未放松自己的业务学习,借组内听课和每周的教研活动等契机,积极钻研教材,使自己的教学水平有新的提高。
三、教研组长工作
本学期,我们教研组每一位老师都能精诚合作,同心协力,踏实,认真地工作。作为一年级组的数学教研组长,一开学,我就制定好了教学进度表、工作计划。()平时我能组织老师认真学习教育教学理论和先进的教学经验。带领老师认真执行教研活动制度,积极钻研教材,改进教学方法,极力创设活泼生动的教学课堂,让孩子爱学,乐学。同时,我能领着本组教师借"组内听课"和"校内公开课"听"网络课"等活动的契机,来提高教师的实践能力,提升了教研活动的质量。
四、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。工作积极、主动,任劳任怨。激情飞扬的20xx已经过
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本月事情比较繁琐,日常管理正在规范,规章制度还需完善。但在管理公司的正确指导下,欢乐迪天陈店经过全体员工的共同努力,克服刚开业不久遇到的各种困难,团结协作,顺利达到了预期目标。现将7月工作总结如下:
一、办公室
对员工进行劳动纪律、日常行为规范、礼貌礼节等方面的宣传,要求后勤部所有工作人员都实行微笑服务。强化员工节能节源意识,收到较好效果,以后将继续保持。召集后勤部各部门召开会议,加强员工工作的主动性和责任心以及落实定岗定位责任制。同各部门协调处理服务部交接的各项事务。这一举措既体现了办公室的管理职能又体现了后勤服务职能,增进了员工间的交流和沟通。同重师物管公司协调日常工作事宜,向各级主管部门上报我店正常营运所需材料。
二、人事部
对员工档案管理进行分类统计,详细检查员工档案资料是否齐全。从而更进一步了解、掌握人员情况,为经后员工的晋升、调动、离职等提供备用资料。整理所有员工的劳动合同资料,清算员工工资明细。考核员工每日考勤,办理员工聘用、离职手续,其中服务部离职3人,后勤部离职1人、聘用2人。落实员工转正、升职、奖惩等手续,及时完成上级交待的各项事务。
三、客服部
对顾客每日咨询、订位、投诉作好详细记录(本月没有接到顾客任何投诉),并与服务部交接相关事宜。统计会员卡信息约1200人次,回访顾客432人。分类统计顾客意见卡663张、抵用券数量xx余张。我们将根据顾客意见和建议,对各部门的工作进行改进。及时整理各部门每日工作总结和本店每周例会会议记录并上交管理公司。
四、库房
申购店里所需物品并保证超市货品不断货使其正常营运。统计每日废品种类、数量及金额。同供货商联系我店每日所需的酒水、食品、水果等并负责验收上述物品,查看仓库食品种类、库存量、保质期等信息并作好相应记录。整理库房帐务单据并转交财务室。
五、财务室
记录店里所有经济业务的运作并提供凭证、报表、帐簿等资料以备随时查阅。结合本店特点,合理进行成本核算、工资核算、费用核算。监督各部门每笔经济业务的合法性和合理性,确保本店不遭受不必要的经济损失。为领导管理和决策提供真实准确的财务数据并对该店的正常营运提出合理化建议。
六、工程部
处理了服务部交接的需要工程部处理的事务,合计400余项。本月具体事项有:墙纸的修复、门把手和吸门器的更换或修复、照明设备的处理、电器设备的修复、管道的处理、吊顶的更换和修补、背景玻璃和
查看全文>>>回顾过去的一年里,工作有喜、有忧,从服务和卫生都有着逐步的改善和提高,但要做到细微化服务还需要上一个新的台阶,随着新店的即将筹备开业,通过自身的和提高,将做以下几点要求和计划:
一、安全防范意识:要做好厅面及时的提醒服务,让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度,保证客人用餐的氛围和安全意识,提高观察力。
二、卫生要求:通过一年的午餐检查卫生情况,并同样要求晚餐检查力度,严格根据卫生检查制度和卫生奖罚制度,加以实施和改进,同样以午餐检查为主严格要求,保证晚餐也同样卫生合格,把自己当作消费者来评价卫生工作。
三、服务要求:细节决定成败,每天的服务巡台检查记录本根据十三点的服务为主,加以整改或通报餐中服务质量的不足之处,让员工了解餐中服务的重要性,点评餐后服务工作,总结服务心得,以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。
四、建立一套绩效的工作评估表,进行考核,培养内部人才。主要以工作能力具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性,责任感,注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程,了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作,要具有约束力,详细了解实际形态整理分析各类问题,备好过去一年所发生的各种预案。总结经验,吸取教训,迈出改革的第一步。责任分工明确,善于用制度管理,做好质控和人控。
六、沟通工作:加强部门与部门之间的沟通,岗位与岗位之间的沟通、协作,提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标,这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方,通过分析,共同有效的改进措施方案。
七、人员的稳定性:从目前的工作状况来看,餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情,与员工之间树立亲和力,培养属于员工合适的位置,摆正好每位员工的工作心态,对于员工合理的要求予以满足,要进行正面的宣传教育,营造和谐的工作氛围。
八、节约意识:酒店已被评为绿色饭店,它将代表着餐饮业的持续发展,要严格以开源节流 节能降耗员工要求必须具备有良好的自我节能意识,加大力度控制成本,一切从零开始,以店为家,创造新的绿色工作氛围。
九、宴会招待:注重各种大小型的宴会注意事项,了解客人所提的各种特殊要求,做好餐前的准备工作及环境布置的风格化,让客人感到一种归属感,实行宾客至上的原则
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一眨眼的功夫。前段时间,工作即将结束,新的工作任务马上到来了,只剩下一个工作总结要完成了,总结有利于他们增长才干,提升自我。你还在为工作总结苦恼吗?范文资讯网特地为大家精心收集和整理了“餐饮业工作总结范文”,有需要的朋友就来看看吧!
餐饮业工作总结范文【篇1】20xx年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作总结如下:
一、培训方面
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数xx人,20xx年传菜全年离职人数x人,20xx年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
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1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说,通过开展服务竞赛,上级行制定的各项服务规范,在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻,我行的整体服务质量正在稳步提升,与地区同业相比较,我行的柜台服务水准,也得到了客户的认可和好评。
上半年,省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中,分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。
同时,依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》,分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评,最终,确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法,分行将于近期对上述三个单位予以奖励。
2、上半年,虽然我行的服务工作取得了一些收效,柜面常规服务有了一些起色,但是,尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处,也是显而易见的。主要集中在两个方面。
首先,无论是与系统内兄弟行,还是与地区同业相比较,我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调,各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作,但,每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺,如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力,也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。
其次,在统一着装上岗方面,各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗,后线人员周一至周四着装上岗的规定,应该说是三令五申。但,从上半年的执行情况看,我行所有窗口柜员对这一规定的执行,可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说,在贯彻统一着装上岗制度方面,后线不及一线,分行不及支行。为此,在下半年的服务工作中,分行要求各支行,分行机关各部门,要加强对所属员工的督促,按分行要求着装,以提升我行整体的服务形象。
下半年主要工作事项
1、关于服务工作。
7月份,省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究,确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛,省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求,一方面利用电子显示屏做好参赛公示,不断提升本部的服
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根据省人力资源和社会保障厅《关于印发广东省20xx年发展家庭服务业促进就业工作要点的通知》(粤人社函[20xx]3294号)和市人社局《关于下达肇庆市20xx年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》文件精神要求,依照省发展家庭服务业促进就业联席会议办公室的部署,我局迅速成立发展家庭服务业工作领导机构,做好发动宣传,确保人力投入,配套相关资源,制订工作方案,明确责任分工,通过一系列的工作,取得了一定的成效,已如期完成了市局下达我县的新增任务指标(新增110人)。具体做法如下: 一、领导重视 自9月23日收到市局下发的《关于下达肇庆市20xx年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》后,我局于第二天(9月24日)下午召集局班子领导及相关股室、中心负责人召开了新增家庭服务业专题工作会议,会上,局长梁文海同志就该项工作发表了讲话,成立了工作领导小组,组长由其本人担任,莫江副局长担任副组长,成员由劳动就业服务中心、培训就业股以及办公室有关人员组成,领导小组下设办公室,办公室主任由劳动就业服务中心主任李雄同志担任,确保了该项工作人力上的到位。会上,还同时还制订落实了工作开展的详细方案,明确责任分工,由组长亲自抓,副组长具体抓,各成员做好落实,从上而下,一抓到底。 二、拓宽家庭服务业就业领域,做好宣传、培训,提高家庭服务业劳工素质 一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时,大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。县内,先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接;县域外,具体由劳动就业服务中心李雄主任负责,拓宽就业渠道,拓展就业机会,与广州、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系,在月嫂、家政服务等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的劳工的技能培训,该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责,组织劳工定期开展家政专项培训,开展月嫂、钟点工、保洁员等形式多样的家政行业培训班,先后办班7期,其中参班学习的有629人次,有效的提升服务业就业技能。今年内,从事家庭服务业的劳工新增人数110人,其中:在县内就业新增87人;输送到广州、佛山等对接单位的有21人;外出到香港就业的有2人(主要从事月嫂行业)。 三、今后努力方向 一是要进一步加大宣传力度,利用多种宣传媒体,广泛开展家庭服务业宣传,扩大宣传效应,大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业
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