书博会会务工作总结2200字
导语:是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,那么会务员的工作总结又该怎样写呢?
20xx年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、节俭高效,各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新
本次会务接待工作由****同志亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,
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时间在弹指之间消逝,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,又到了我们写总结的时候了总结一段时间的工作,能让我们受益匪浅。平常工作中你有写工作总结的任务吗?推荐你看看以下的会务服务员工作总结精选,更多信息请继续关注我们的网站。
会务服务员工作总结【篇1】从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平
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20**年,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,坚持以科学发展观和十七大精神为指导,深入学习胡锦涛同志6.25讲话,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照全面落实科学发展观的要求,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用,现将20**年度工作总结如下:
1.认真履行工作职责,对复杂的服务工作懂得随机应变
火车跑的快,全靠车头带。团结广大的青年才俊,端正思想,踏实工作作风,顾全大局,服从分工,勇挑重担,发挥团队合力作用;敢于坚持原则,开拓进取,求真务实,切实履行岗位职责。每个会议都是相当重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。而为了完满完成每一次会议任务,在会前用心的准备音响设备,检查设备运行状况,所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬动大,会场的布置也随之千变万化,我和大伙还是不怕苦不怕累,努力按照与会者要求布置出硬件完善,环境优美,服务到位,领导满意的会场。对领导交办的任务及时协调;综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。娴熟的操作技术,敏锐的听觉反映,丰富的实践经验,较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述,做为一个音响师也是一个服务员,深知做好调音工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。善于发现平时工作中存在的不足之处,及时调整,使自已的服务意识上升到一个新的高度,从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会,为了更和谐的达成预期效果,我会超前协调,尽量沟通,晓之以理,共同完成任务。当然,在两会、全会期间,没有因为忙而放松要求,我依然尽我最大的努力,克服压力,顶住疲劳,工作态度良好,热情,积极主动,不计较个人得失,让变化控制在计划之内。
2.适应工作,一手抓理论学习,一手抓当前各项工作,两不误
为了能溶入这个可爱的集体,我参加了会务方面的系列培训;基于对电子设备的浓厚兴趣,对设备有更加深入的了解,不因为不懂而误操作造成影响,也为了更好的开展工作,能更顺利的服务各种
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为保障3月24、25日现场推介会和表彰大会的顺利召开,现制定具体会务保障计划如下:
一、局领导工作分工
关天安:负责会务协调工作;
甘树汉:负责基层先进典型推介观摩点的有关工作;
吴乃流:负责5个典型推介单位经验介绍材料的统稿工作和现场推介的协调工作;
黄南飞:负责表彰大会的先进单位、个人审批和表彰大会的组织计划工作。
二、专责小组工作责任分工
设四个小组,分头负责,抓好落实。
(一)会务协调保障组:组长廖沙,成员由局办公室人员组成。
主要负责整个会议的协调保障,收集、审定和印发典型推介经验材料,安排会议就餐,保障市局用车等。
(二)典型推介现场保障组:由杨秀健、陈汉梅和曹翌晨组成。
主要负责各区典型推介及参观现场的组织指挥、车辆停放和车队引导。
(三)表彰事务保障组:组长朱顺德,成员由组织人事科人员及王哲、冯广斌组成。
主要负责先进单位、个人表彰的事务的保障,审核各区局上报的先进单位先进个人,起草《表彰通令》和领导讲话稿,制作奖牌、证书,组织表彰大会程序事项、布置表彰大会现场等工作。
(四)宣传报道组:由邓政明、李敦智组成。
主要负责整个会议的宣传报道工作。组织市新闻媒体搞好此次活动的宣传报道。
二、具体工作安排及要求
(一)、现场推介会
1、3月10日前各区典型推介经验材料收集完毕,并确定发言人员,3月20日前完成统稿和复印(吴乃流及一组负责)。
2、3月22日前确定各区局典型推介参观点路线和经验介绍形式(甘树汉及程斌负责)。
3、3月15日前确定参加会议人数和各区局领导名单(吴乃流及一组负责)。
4、3月20日前落实3月24日中午、晚上和25日中午就餐人数,安排就餐地点(吴乃流及一组负责)。
5、3月22日前确定整个会议行车路线、停车点位置相关事项(吴乃流及二组负责)。
(二)、表彰大会
1、3 月20日前确定邀请参加会议的市领导和有关单位领导,并送出请柬(关天安及一组负责)。
2、3月20日前确定会场地点、完成市领导、局长在表彰会上的讲话稿(黄南飞及三组负责)。
3、3月23日前完成会场布置方案(主席台人员确定、会标、鲜花的悬挂或摆放)、会场座位划分等(黄南飞及三组负责)。
4、3月23日前完成先进单位领奖代表、先进个人佩戴的红花准备,确定领奖顺序和颁奖领导(黄南飞及三组负责)。
5、3月18日前确定获奖先进单位、先进个人表态发言人员,并审定发言稿(黄南飞
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一年来,我镇教学工作以贯彻全县教育工作会议精神为动力、实施素质教育为目标、整体推进课程改革为中心、课堂教学改革为抓手、教师业务学习培训课堂练兵为依托,充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能,与时俱进,开拓创新,扎扎实实开展教务处工作,强化教学工作全程管理,切实提高教学质量。在吴校长和其他校领导的正确领导下,在教务处全体同仁共同努力下,在学校各部门的通力配合下,教务处圆满完成了本学期的教学工作任务,取得了一定的工作成绩。现总结如下: 一 立足规范求创新,科学管理求发展 1、课程管理:严格执行国家课程计划,开齐课程、开足课时。同时还要积极创造条件,开发具有地方和学校特色的校本课程。为维护课表的严肃性、权威性,不准私下调课,不准私自让课占课。严格执行教育局规定的作息时间。作业量、考试、教学用书的征订由教务处统一。 从中心校成立以来,教务处坚持考课制度,安排专人负责,每天检查上课情况三¬—四次,做好检查记录。教务处正副主任及分管副校长三人排班值日,每日督查考课情况。 2、备课上课管理:备好每堂课(包括习题课、测试课、试卷分析课、加班课),适度超前备课。认真上好每一堂课,积极做好抽测(竞赛)选拨和辅导工作,力争取得好成绩。 3、作业管理:总体要求各科作业适时适量,及时批改,及时分析、订正。作文每学期不少于七篇大作文,必须全改、精改、细改在二分之一以上,每生每学期受教师精改在二分之一以上。小作文每周2—3篇,周周查阅。数学课堂堂有作业。英语多放听力,对新单词多听写,适当安排写作。理化生除作业练习外更要重视实验。其他学科每课至少一次作业。 4、教研组管理:继续加强教研组、备课组建设。教研组长要强化责任意识、质量意识,以身作则,肯吃苦、肯学习、肯钻研,乐于奉献。在教务处的领导下,全面负责本组的教研工作,制定本组教研活动计划,组织本组教师开展各种教研活动,提高教师的教学水平。同时组织本组教师开展校本教研、校本培训、课堂练兵等活动,协助教务处收集、积累、保存好各种教学资料,完成学校安排的其它工作。每位教师每学期至少上一节公开课,其上课程序:教学设计——上课——评课。教研组周周有活动,期初有计划,期末有总结。每学期听课要求:校长、分管业务的副校长和教导主任、副主任听课不得少于30节,教研组长听课不得少于25节,一般教师听同行的课不得少于20节,每次听课都要有听课、评课记录,任何教
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