实习录井工作总结2900字
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旅行社年终总结报告范文【篇一】各位领导、同事：
大家好！
转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是xx年10月成立的，真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一．敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升！
我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。
二.立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组
查看全文>>>虽然只有短短的一个星期的实习，但是却让我受益匪浅。
一个星期过去了，确却得说我上了三次课，但每一次都让我学到了了不少的东西。首先要大胆自信，因为讲台也是舞台，当你走上了讲台，那么是几十位成长的学生在观摩你的表演，更重要的是，你的表演将对他们的思想与人生产生影响。所以作为一个称职的老师一定要竭尽所能舞出人生最美的舞蹈。为此你应该做好充分的准备哦。就拿我来讲，在讲试卷的时候，由于自己的疏忽和缺乏经验，使我在讲解的时候在语言组织上出现一些错误。同时，对高考试卷以及新课标的要求却不够了解，所以对考点难点疑点重点的把握不够到位，在师生的互动中也存在一定的问题。实习是成为一名教师的开始，也是锻炼自我，提高自我的一个平台，相信借着这次的机会，我可以做得更好的。
成为一名老师不难，但要成为一名优秀的老师却十分的不简单。我和一般实习生一样，刚开始也只能坐在教室后面听指导老师讲课，坐在办公室改改作业。这些看似很普通简单的事情但却对成为一个老师来讲有着举足轻重的作用。听老师讲课，能让我在具体实在的课堂中学习和获得更多教学经验与技能；改作业，能让我更快的走近学生的心灵，了解学生的所疑所想。尽管纷至沓来的作业堆积如山，但是我却很高兴，因为我又可以和学生们进行心灵的沟通了。
我很幸运遇到了一个很好的指导老师，她不仅在教学上有着丰富的经验，而且待人也亲切热情。每当她站在六尺讲台上时，不仅自己奖得神采飞扬，学生也听得如痴如醉，能在比较轻松愉悦的气氛中获得知识。这是很让我钦佩的地方。同时，对我的不足与缺陷也会如导师一样引导着我。在今后几周的实习中，我一定要加倍努力，为自己的人生目标而奋斗。这是我自己所选择的，也是我所追求的我相信自己一定可以如愿以偿，早日实现自己的梦想的。
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我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银。总台的工作显的比较繁忙，在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。
回想实习中最累的一天，一大早起床上班要整理前台，上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门--前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
实习的时间是有限的，在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。
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今年寒假学校组织我们去王府井书店实习，实习的主要内容包括:1科学的店容店貌分布；2图书分类与摆放；3图书的进货与退货；4读者的图书选择与购书心理；5图书导购的技巧。
王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教育教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营软件。
我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作，我们可能相对轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人很多，买书的人也很多，所以也不是很轻松的。
我的岗位在收银台，所以经常能看到读者买的是什么书，如果是小学生打扮的，这样的一般都由家长陪同，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这也许是家长的妥协吧。如果是初高中学生打扮的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春文学类小说，或者他们喜爱明星的写真。如果是大学上打扮的，有的就会去买一些美术类的书，那是教材。还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。如果是成年人，他们很有可能是批量购买图书，而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购买图书，也许是为了单位购书，也许是可以报销吧。当然我说的不完全正确，买书的人也不完全有规律。有很多人坐在书架旁边一坐就是一天，就是为了看书而不买书，这样的人很多，以学生为主，因为放假吧。
在收款台的两边总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在显眼的位置有时读者在交款的时候，看见了，就会顺手拿一本，这样也拉动了销售额。还有一些书被摆放在很显眼的过道上，有的是畅销书，而有的是出版社之间竞争的结果，因为摆书的位置越明显看见的人就越多，这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社，在寒假期间搞活动，一些“行将就木”的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。同样，书店为了提高销售额，还推出了一项活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折会员卡。这个活动显然是极具引诱了，有很多人在交款时发现，已经买了七八十元的东西，于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元，换取一张会员卡。
关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准
查看全文>>>06
《瑞恩的井》为我们讲述了一位小男孩瑞恩为非洲人民做奉献的故事。
瑞恩是一个6岁的小男孩，有一天，老师给他讲述了非洲的生活状况，以及怎样能够帮忙他们。瑞恩听了老师的话，决定给非洲的人打井，但妈妈说要自我挣钱，瑞恩决定每一天都干活挣钱。当别人玩的时候，休息的时候，瑞恩都在努力地干活。周围的人被瑞恩的精神打动了，都尽力帮忙他。瑞恩最后攒够了70元钱，但这远远不够，瑞恩没有放下，他开始继续努力，瑞恩的行为感动了许多人，他的事被刊登上报纸，人们不断给瑞恩寄支票，两个月后，瑞恩最后筹到了7000美元，五年后，瑞恩的井基金会成立。为非洲的8个国家打了70多口井。
读了这个故事，我十分羡慕他为非洲的小朋友打了那么多口井，为别人无私地奉献，成为了十大少年英雄中的一员，这种大爱无私，乐于助人的精神值得我们学习。
我将来也必须要像瑞恩一样无私奉献，去帮忙那些需要帮忙的人。
帮忙别人，快乐自我!
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说到瑞恩，他是我最近读过的一篇文章中的主人公。文中讲到在瑞恩六岁时，正上一年级，当他听老师说非洲的孩子们缺医少药，又没干净的水喝后，立即向妈妈提出拿70美元为非洲孩子们捐一口井。可是出于家里的经济状况，父母没能马上答应他，而是提出为家里做一些额外的家务挣点钱这样的办法。瑞恩牺牲很多时间去做家务，终于攒到了70美元。可是这时才发现钱是不够的。为了瑞恩美好心愿的实现，妈妈写了一封信给报社。果然，通过媒体的效应，这件事在社会上引起了很大反响；两个月后，瑞恩就收到了七千美元的汇款！
瑞恩已经为非洲8个国家建造了30口井，这可真是不凡的举动。要知道，瑞恩初次为非洲捐款打井时只有六岁呀！想想六岁的我们在干什么！无非是跌了一跤便哭个喋喋不休、为了吃糖闹得天翻地覆、喜欢在妈妈怀里充当小宝贝那里为别人想到过什么！回首我的童年，记忆里涌现的只有一幕幕不堪入目的坏事情，相比而言真的是羞愧难当。
就在今年的春节期间，我还经历了一段自私自利的事情：为准备过年，爸爸妈妈准备了很多年货，其中不乏有好吃的。有一罐巧克力，贵得很，过年时摆在桌上，我都不让小伙伴们多吃。自己一个人独吞，吃多了，也就腻了，摆在桌上小伙伴们又不敢吃，剩很多，我可后悔极了。赶紧慷慨地抓了一把又一把塞进他们的口袋。
大部分糖虽然都送了人，但我心里却很爽快了，分享是最贵的巧克力，这是当时我的见解。
愿每个人都懂得付出、分享，这种付出和分享要送给需要帮助的人们，毕竟真诚而无私的爱是没有国界的！
《瑞恩的井》读书笔记600字
今天在杂志上读了一篇文章《瑞恩的井》。文章讲述的是一个6岁的小男孩瑞恩为了实现让非洲的孩子能喝上洁净的水的梦想，额外帮家里做家务来攒钱造井，他的事迹感动了身边的很多人。终于，瑞恩的井建成了。读完本文后，感触最深的就是一个六岁的孩子竟有这样的同情心。
记得一位教育家说过：同情行为是社会里一种非常重要的美德，若社会里没有同情，尔虞我诈，人人自利，社会也不成社会了。作为一名人民教师，我觉得培养孩子的责任感和同情心也是很有必要的。去年我们的学生进行过一次募捐活动。当时班里的孩子都曾捐过旧书或者报纸，有的孩子甚至把自己心爱的图书也捐了出来。当时我在班里曾举行过一次班会，题目是《我们如何募捐》，当时学生们的反应很强烈 查看全文>>>
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下笔的时候，我先从贫困的非洲写起，人们常年生活在艰难困苦中，缺医少药，甚至连干净的水也喝不上，实在让人可怜，让人同情。接着重点写主人公小瑞恩为什么乐于助人、无私奉献、天真可爱。写在瑞恩六岁时，正上一年级，当他听老师说非洲的孩子们的困境后，立即向妈妈提出拿70美元为非洲孩子们捐一口井。可是出于家里的经济状况，父母没能马上答应他，而是提出为家里做一些额外的家务挣点钱这样的办法。瑞恩牺牲很多时间去做家务，终于攒到了70美元，但是负责打井的人说打一口井还需两千元。为了瑞恩美好心愿的实现，妈妈写了一封信给报社。果然，通过媒体的效应，这件事在社会上引起了很大反响；两个月后，瑞恩就收到了七千美元的汇款！
正是由于小瑞恩的善举感染了周围的人们，人们才会心甘情愿地帮助他，从而救济那些受苦的人们。瑞恩已经为非洲8个国家建造了30口井，他被称为加拿大的灵魂，这可真是不凡的举动。要知道，瑞恩初次为非洲捐款打井时只有六岁呀！想想六岁的我们在干什么呢？
作文的最后，我写我们每个人都应该从我做起，从小做起，像瑞恩那样正直善良、乐善好施、做个勇于克服困难、善于帮助别人的好学生！
《瑞恩的井》读书笔记500字
一口水井可以健康一村人的体魄，一口水井也可以纯净亿万人的心灵。
当我们肆意的用水玩耍时，你可知道在那遥远的非洲，一些孩子正在遭受着干旱为他们带来的痛苦。
瑞恩的井是一个名叫瑞恩的加拿大小男孩集资建造的，那是他才六岁，瑞恩听老师说每年有数百万儿童应为缺水而面临死亡时，他感到非常震惊，瑞恩是个敏感的孩子。他告诉父母他需要七十美元打一口井。他用自己的劳动换来了七十美元，他的母亲想知道，瑞恩劳动的动力来源于什么。于是，她问了以为在国际组织工作的朋友，朋友告诉了苏珊关于那家不以盈利为目的机构的事。之后，朋友布莲德帮助瑞恩将钱亲自送到了机构负责人妮可的手上。但七十美元只能买一个水泵，一口水井要近七百美元。于是，瑞恩向更高的目标努力。
有一天，瑞恩的母亲遇见了一位老朋友，他是一名自由撰稿人，,他对瑞恩的事很感兴趣，他采访了瑞恩，很快稿子就在报上发表，所有加拿大报纸都转载了这篇文章。不久，他们收到了很 查看全文>>>
习主要把理论和实践相结合，更好地理解理论，从而将课程上学习到得理论用到实际中去。下面小编带来it实习工作总结，欢迎阅读!
it实习工作总结1
本人从事it行业基本分为四个阶段，第一个阶段是学习阶段，第二个阶段是实践阶段，第三个阶段是管理阶段，第四个阶段是形成管理体系的阶段。时光如流水，一晃，从事it行业已经有12年，回想这些年自己走过的路，不禁感慨万千。借这个机会对过去的工作进行总结，也与同仁们进行交流。
记得2000年的时候，我正在学校读研究生，那是it业正火的时候。当时我的研究生导师跟中国石化合作开发加油站管理系统，我有幸参与到这个项目的开发中。当时很兴奋，一是可以学习计算机知识，二是能够真正的参与到真正的it行业中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地参与到这个项目中。我的工作是开发项目中两个核心的工作，油品的库存管理和ic卡信息管理，这个项目周期很长，差不多花了两年的时间，期间改版了两次，最后终于成功上线。现在回想起来，当时我基本上没有项目管理的概念，连需求分析、系统设计、集成测试、上线试运行这些概念都不了解，以为项目就是客户提出需求，把功能实现就行了，也没有考虑系统的可维护性和稳定性，以及升级的需要，因此走了很多弯路。通过这个项目，我最大的收获就是有了实际的项目开发经验，对如何开发一个it项目有了实际的了解，但是基本上还是个菜鸟，项目管理的理论还没有形成，甚至没有这种意识。
20xx年研究生毕业后，我进入了深圳一家it公司，参与基金公司投资交易系统的开发工作，该项目的特点是需求方比较多，需要跟基金公司的五个核心部门进行需求的收集整理，现在我们知道干系人管理的重要性，但在当时，我还没有这种概念，就是感觉用户的需求很难整理，因为用户是从使用方的角度来提出问题，而我是从计算机系统的角度上考虑问题，将用户的需求转换为系统实现则非常复杂，甚至一些特殊原因造成各部门提出的需求不统一甚至是相互冲突的。因为没有项目管理的理论经验，不知道如何进行干系人管理，我常常感觉很苦恼，觉得用户的需求不合理，经常跟用户造成冲突。经过多方努力，该系统终于开发完毕，但因为系统非常复杂，而且对业务影响极大，因此该系统采用并行使用的方式进行试运行，经过试运行发现了系统设计上及功能上的缺陷，经过二次升级，系统终于上线成功。经过这个项目，我意识到了干系人对于项目成功的重
查看全文>>>从 1990 年起，我系作为南京大学首批教改试点单位，在本科教学中率先提出并施行“ 3+0.5+0.5 ”教学改革和人才培养模式。该模式的具体内容是：对 4 年制本科生，首先利用前三年的时间进行公共基础课、专业基础课和专业课的教学；然后让他们走出课堂，到党政机关和企事业单位进行半年的教学实习；最后再用半年时间进行一些课程的补充教学和毕业论文写作，完成 4 年制本科教育。在“ 3+0.5+0.5 ”模式中，学生教学实习是至关重要的一个环节。 1990 年至 1998 年，我系共有 226 位本科生参加实习，实习中，广大同学拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到较大提高。同时教学实习也为推动我系教学改革提供了丰富的经验。
一、明确教学实习的目的与要求
（一）实习目的
安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1 、运用和检验教学成果。作为整个教学体系的有机组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会。近几年来，我系在教学实习单位的安排上侧重于政府机关，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的行政管理运作状况，熟悉机关管理的基本节，实际体会一般行政人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 3 、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
（二） 实习要求：
实习学生
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