实习归来的工作总结2900字,2024实习归来的工作总结2900字大全

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旅行社年终总结报告范文【篇一】

各位领导、同事：

大家好！

转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。

虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。

我们的旅行社是xx年10月成立的，真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一．敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。

在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升！

我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。

二.立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组

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1、相见争如不见，有情何似无情。

2、开门郎不至，出门采红莲。

3、可怜楼上月徘徊，应照离人妆镜台。

4、一日不见，如三秋兮。

5、鹊飞山月曙，蝉噪野风秋。

6、不堪盈手赠，还寝梦佳期。

7、直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。

8、情人怨遥夜，竟夕起相思。

9、鄂君怅望舟中夜，绣被焚香独自眠。

10、邯郸驿里逢冬至，抱膝灯前影伴身。

11、东南日出照高楼，楼上离人唱石州。

12、天不老，情难绝。心似双丝网，中有千千结。

13、可怜无定河边骨，犹是春闺梦里人。

14、天涯地角有穷时，只有相思无尽处。

15、落花惜别芳菲尽，为卿独守一空城。

16、嗟余听鼓应官去，走马兰台类转蓬。

17、安得抱柱信，皎日以为期。

18、不见去年人，泪湿春衫袖。

19、天长地久有时尽，此恨绵绵无绝期。

20、不知乘月几人归，落月摇情满江树。

21、思君如满月，夜夜减清辉。

22、祭罢芳魂又一春，依旧不见绿罗裙。

23、斜阳独倚西楼，遥山恰对帘钩。

24、红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。

25、蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。

26、思君一夜桃花发，忽到窗前疑是君。不见旧来人，泪湿春衫袖。

27、衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

28、白日相思可奈何，严城清夜断经过。

29、孤寂千思泪，伊人何时归。

30、洛阳城里见秋风，欲作家书意万重。

31、只愿君心似春色，一年一度一归来。

32、愿君多采撷，此物最相思。

33、刘郎已恨蓬山远，更隔蓬山一万重。

34、相思***多少，地角天涯未是长。

35、不见去年人，泪满春衫袖。

36、啼时惊妾梦，不得到辽西。

37、为报行人休尽折，半留相送半迎归。

38、过尽千帆皆不是，斜晖脉脉水悠悠，肠断白蘋洲。

39、低头向暗壁，千唤不一回。

40、忆郎郎不至，仰首望飞鸿。

41、楼上黄昏欲望休，玉梯横绝月中钩。

42、相思莫共花争发，一寸相思一寸灰。

43、君问归期未有期，巴山夜雨涨秋池。

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1、认真贯彻江泽民总书记“思想政治素质是重要的素质”的讲话精神和《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，做好邓小平理论的“三进”工作，通过主题班会，观看爱国主义影片、讲座、讨论、写观后感及开展读书阅报时下政演讲比赛等活动，培养学生关心时事政治、阅读收听新闻的好习惯，培养政治敏锐性和正确分析判断能力，扩展他们的思维空间，提高思想觉悟。

2、强化班主任教育学、心理学水平。对“减负”提出具体要求、目标，加强对学生的心理疏导，根据青少年学生的身心特点，开展有益於身心健康教育。积极开展心理咨询活动。目前心理咨询站已有二名专业心理学教师，与班主任和课任老师配合认真做好有心理问题的学生的心理疏导工作，培养学生健康的人格和心理。

3、为丰富校园文化生活，开展有益学生身心健康的文化活动，增强学生体质，培养高尚情操，本学期结合市第十八届校园音乐周开展“班班有歌声”活动及第三届“班班有美展”活动，校合唱团在市音乐团体比赛中获行得一等奖和最佳组织奖。另外学校还组织开展了班级与班级、年段与年段之间的男、女生混合趣味排球比赛，拉开了校体育周活动的序幕。这些活动的开展不仅增进了学生的身心健康，也使他们增强了集体荣誉感和勇于拼搏、竟争的精神，培养创造性和抗挫折能力。使学生们的课余生活健康、活泼、多彩和有序。

4、加强法制教育和基础道德教育，设定班级“目标”和“十有建设”，聘请有关专家来校做专题报告，观看禁毒、法制教育的资料片。并组织学生参观了《预防未成年人犯罪》和《反对封建迷信》等展览。开设“预防未成年人犯罪法”以及国家安全知识专题讲座，帮助指导学生养成良好的道德品质和行为习惯，较全面了解有关法律常识，提高法制观念。

5、开展手拉手献爱心活动。助残活动在我校已开展了十多年，今年六一节前夕我处发动全校学生为残疾儿童捐款献爱心，我们的口号是“省下一点零用钱，献上一片爱心。”此次活动共得捐款5979.2元，在“六一”节的前一天分别送往市盲校、市聋哑学校、仓山区培智学校和台江区孤儿院，给孩子们送去节日的问候和社会主义大家庭的温暖。通过活动培养了学生的“五爱”精神和同情心，教会学生如何去爱别人、如何做人，这对青少年学生人生观的教育是很有必要的。

二、逐渐完善社区教育网络，积极开展社区活动探索出德育工作新途径

1、完善“家长学校”的建设，定期与不定期的开展活动，及时了解家长对学校教育的要求，科学

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1、只愿君心似春色，一年一度一归来。

2、红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。

3、两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。

4、落花惜别芳菲尽，为卿独守一空城。

5、愿君多采撷，此物最相思。

6、斜阳独倚西楼，遥山恰对帘钩。

7、思君一夜桃花发，忽到窗前疑是君。不见旧来人，泪湿春衫袖。

8、天不老，情难绝。心似双丝网，中有千千结。

9、天长地久有时尽，此恨绵绵无绝期。

10、低头向暗壁，千唤不一回。

11、天涯地角有穷时，只有相思无尽处。

12、嗟余听鼓应官去，走马兰台类转蓬。

13、祭罢芳魂又一春，依旧不见绿罗裙。

14、刘郎已恨蓬山远，更隔蓬山一万重。

15、相见争如不见，有情何似无情。

16、安得抱柱信，皎日以为期。

17、不知乘月几人归，落月摇情满江树。

18、相思***多少，地角天涯未是长。

19、白日相思可奈何，严城清夜断经过。

20、相思莫共花争发，一寸相思一寸灰。

21、鹊飞山月曙，蝉噪野风秋。

22、楼头残梦五更钟，花底离愁三月雨。

23、蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。

24、楼高望不见，尽日栏杆头。

25、不见去年人，泪满春衫袖。

26、不堪盈手赠，还寝梦佳期。

27、开门郎不至，出门采红莲。

28、楼上黄昏欲望休，玉梯横绝月中钩。

29、鄂君怅望舟中夜，绣被焚香独自眠。

30、东南日出照高楼，楼上离人唱石州。

31、衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

32、可怜无定河边骨，犹是春闺梦里人。

33、忆郎郎不至，仰首望飞鸿。

34、过尽千帆皆不是，斜晖脉脉水悠悠，肠断白蘋洲。

35、红绽樱桃含白雪，断肠声里唱阳关。

36、一日不见，如三秋兮。

37、不见去年人，泪湿春衫袖。

38、可怜楼上月徘徊，应照离人妆镜台。

39、为报行人休尽折，半留相送半迎归。

40、啼时惊妾梦，不得到辽西。

41、思君如满月，夜夜减清辉。

42、情人怨遥夜，竟夕起相思。

43、洛阳城里见秋风，欲作家书意万重。

44、君问归期未有期，巴山夜雨涨秋池。

45、孤寂千思泪，伊人何时归。

46、邯郸驿里逢冬至，抱膝灯前影伴身。

47、来是空言去绝踪，月斜楼上五更钟。

48、直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。

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愿心意合，梦成真，不负青春不负韶华，尽力就好，别给自己太大压力，努力过了就是给自己最好的礼物，适当takeiteasy～～静候易大佬霸气凯旋归来！

形容凯旋归来的句子

一、你已练就的本领就是千军万马，带上你的轩辕剑斩杀妖魔鬼怪去吧，等待你凯旋归来。――为高考的你加油！！

二、我在广东祝易烊千玺高考顺利，金榜题名，凯旋归来！我们千纸鹤都在等你回来，加油！

三、破釜沉舟可歌可泣，金榜题名凯旋归来。

四、我们在意的不是精彩的瞬间而是坚持的过程，千玺，我们在这里等你凯旋归来，加油

五、虽然知道你一直都很优秀，也相信你一定会凯旋归来，可是心里还是有点为你紧张，希望宝贝儿能超常发挥，顺顺利利，静待佳音！

六、明天的你们，要加油；明年的我们，要努力！愿各位高三学子金榜题名！凯旋归来！加油！高考顺利！

七、高考是一生中最珍贵的回忆，说起来好像也没什么特别的。放松心态就是最好的考试心态，即将进入高考时间，愿你不忘初心，坚持梦想~愿你不负韶华，凯旋归来~加油

八、明天高考希望我可以超长发挥希望我可以凯旋归来希望我可以离你们更近一点为了你们为了我自己我要成为更好的人。

九、在会就要进考场了，现在应该很紧张吧，加油，不要紧张，正常发挥就好了，加油，等你凯旋归来哈加油。

十、各位坤家的宝贝（ikun）的高考生们，你们是要努力考得坤坤的飞吻，考得好得到坤坤的爱的抱抱呢，还是考得状元得到一个蔡徐坤呢。那就要看你们这两天的表现了哦。ikun们加油啊。蔡徐坤的女人不能认输啊。我们ikun家人和坤坤在前方等你们，等你们凯旋归来哦。爱你哦。加油吧。

十一、前两年高考时，导员总会发消息说这两天不许请假，除非有必要情况，这次却没有发，不知道是忘了还是觉得我们已经没有替参加高考的意义了，因为学的内容都还回去了，这个点应该要进考场了吧，祝福你们凯旋归来。

十二、这个夏天，愿你金榜题名，凯旋归来。

十三、马上就要高考了，宝宝们加油，一定带好准考证，考完试即将开始新的生活了，老千在这里等你们凯旋归来！

十四、愿所有考生考试顺利，金榜题名，等你们凯旋归来

十五、祝各位高考的小伙伴们考神附体，合上笔盖的那一刻，有武士将刀收回剑鞘般的骄傲。考的全会，蒙的全对，加油！破釜沉舟可歌可泣，金榜题名凯旋归来。

十六、还有十几分钟考试就开始了其实有很多话想说但想了想却只想说，易烊千玺高考加油我相信你！！千纸鹤一直都在！我们等你凯旋

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我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银。总台的工作显的比较繁忙，在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。

回想实习中最累的一天，一大早起床上班要整理前台，上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门--前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

实习的时间是有限的，在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。

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今年8月,重庆的气温离奇的高.虽然大多数幼儿园都在放暑假,但其它市内实习点的情况偶有发生,使得人的心情也随之不能平静.但是,我一如既往地坚持按照“动之以情,晓之以理,悉心关怀,端正思想”的“十六字方针”,努力做好市内实习学生的工作.及时收集各个实习点学生情况,全面掌握实习动态,认真分析,作出判断,及时与学生、单位、家长和领导进行沟通和汇报,力争用最合理、最恰当的方式去处理和解决实习过程中出现的问题,帮助学生克服困难,树立坚持完成实习的信心和决心.

从8月初到8月底,经过多次和园方领导和实习学生沟通,妥善处理了了市机关幼儿园一名同学的实习问题.9月5日和9月6日,通知先特实习点四名因个人原因离职的学生回校办理终止实习手续.9月7日,四名学生打电话表示不愿意继续先特海尔实习点实习,我通过电话、网络和面谈的方式安抚她们的情绪,再次给她们讲清楚了实习的重要性以及终止实习可能对她们造成的影响并与家长电话沟通,共同做实习学生的思想工作,暂时打消了她们离职的念头.虽然不在市内实习管理工作范围之内,但我仍然及时通知各专业大专学生按时完成成考网上报名及现场确认,并为此做了大量的沟通协调工作.我觉得,为学生考虑得周到一点,全面一点,应该是我作为一名老师的职责和光荣.

新学期开学之初,参加招就处市内实习工作例会,招就处领导肯定了过去的工作效果,对后一阶段的工作作出了安排.通过交流,从其他同志的身上学习到了一些先进经验和行之有效的工作方法,“它山之石可以攻玉”,这些经验和方法可以对今后的工作起到积极的推动作用.会后,我根据近期掌握的情况和会议精神,做好了近期行业实践和考察实习点的安排.

通过三个月以来大量的耐心细致的工作,我也充分认识到了加强市内实习学生的管理和指导工作的重要性和必要性,虽然实习管理工作中不可控制的因素很多,意料之外的情况时有发生,令人措手不及,防不胜防,但是令人高兴和倍受鼓舞的是,学校领导高度重视学生市内实习工作,三个月以来,我所带领的近180名学生中的绝大多数能够克服困难,以一种积极的心态和行动,努力完成实习.在此,我也衷心希望学生家长能给予孩子更多的关心、支持和帮助,能给与孩子更多的正面的引导,让她们逐渐形成一种健康的、积极向上、不惧困难、敢于直面竞争的精神品质.希望各实习单位领导既要把学生当作员工,也要把她们当作刚刚离开校园的缺少社会经历和工作经验的孩子,从而给予更

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我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。下面带来车间的实习工作总结，欢迎阅读!

车间的实习工作总结1

时间飞逝，5个月的车间实习很快结束了。在刚过去的这段时间里，我学到了很多，成长了很多。可以说这短短的5个月，不仅仅是在工作上迈出的小步，更是我大学毕业踏入社会的一大步。

从炎热的夏天到寒冷的冬天，我在车间感受非凡;从冷轧工序的又累又脏到酸洗工序的刺鼻难闻，我深深感受公司员工的勤劳与辛苦;从根本不懂钢管生产工序的我到如今至少略懂一二的我，我深切感受公司领导的关怀以及各工序段员工的细心教导。这一切的一切都是激励我奋斗，使我进步的源泉。

各工序段的实习顺序差不多是跟着钢管的生产工序来安排的，具体是冷轧、冷拔--固溶--矫切--酸洗--成品检验。之间另外的一些工序(如：修磨等)也在空余时间向老员工学习，以解答心中疑问。

实习下来，也想谈谈自己的感受，以自己不完整的知识说说个人的一些想法。觉得荒管的质量、冷轧工序的好坏是决定做合格成品钢管的保证。荒管原料的质量好，说明各种金属材料的性质好，使冷轧工序便于加工。然后配以无损坏冷轧机的规范操作，就能轧出标准的外径、均匀的壁厚以及减少裂缝的产生率。

当然，也不是说其他工序不重要。要做出质量合格的成品管，也要配以其他各段工序的正确操作。例如，固溶处理的好坏决定着钢管的耐腐蚀程度，影响其使用年限;成品检验工作的仔细与细心程度，关系着是否有不合格品流出。

除此之外，最想说的是一个好的公司也要有良好的管理方法。我个人愚昧的想法：最好的管理方法是，拿你最希望别人管理你的方法，去管理你的下属。

最后我想说的还是那句话：谢谢所有关心的朋友们，我会努力的。

车间的实习工作总结2

在这里我接触了许多新的东西，在这里学习期间觉得自己也应该懂得很多，开始的时候对这些东西还是比较感兴趣的，觉得这个学的应该比较简单的，但是到了后面就越来越难了，不管是操作人员还是其它的师傅们说的一些专有的名词也不知道，自己慢慢的意识到学的东西还有许多，现在说到这些专有的名词就懂啦，也可以自己看懂啦。

来到天津科技，第一天听谭总跟我们交流实习中一些事情，对我这样一个刚实习的人来说无疑是一种入门的指导课，而且感触颇多，后来多少接触过几次，更是很佩服，人应该有种学习的精神，从他的身上

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实习是大学里的一项重大举措，对我们学生来说是一个很好的锻炼机会，也是很好的体现自身价值的机会。下面带来实习队的工作总结，欢迎阅读！

实习队的工作总结1

11月7号,我们实习队的10个人将一起平静地离开我们的实习学校华师附属南国实验学校.这意味着一个多月的实习工作已经划上了句号.在这一个多月中,我们紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过.这些从未有过的经历让我们进步了,成长了.学会了一些在学校以前从未学过以后也学不到的东西.

这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作.

作为一名教师,首先上好课是最基本的要求.在实习前也有过一些试教活动,但真正的中学教学对我来说还是第一次.从学生转变为老师,这之间需要付诸很多的努力.首先在第一周,我听了指导老师和其他物理老师的课.

在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,我则会事先认真把题目做一遍,想一下如果是我来讲我会怎么讲.到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点.同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲.每个老师各有特点,都有值得我学习的地方.同时,我注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式方法去上课才能达到良好的效果,也就是备学生.通过了解,我发现我们班学生普遍不喜欢物理,课堂气氛不活跃,原因是他们觉得无论枯燥,难懂.所以在备第一节课时,我花了很大心思设计课堂结构和实验,尽量使课堂生动起来,并应用现代教学手段多媒体进行教学,即方便又能吸引学生.

在指导老师蒋老师的悉心指导下,我多次修改教案并进行多次试讲,虽然这期间我暴露了很多不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情,让我觉得如果将来针对从事教师这个职业我可以做的很好.同时,我们实习小组的成员之间互相交流,吸取经验弥补自己的不足.

我一共上了十二节课,基本上达到了预期的效果,但是还是有很多令人遗憾的地方,比如有一个阿基米德实验,演示的不是很充分,没有给学生更多的思考余地.还有时间的把握不好,造成拖堂.这些要在以后的工作中得以改进.除了上课外,我还负责批改学生的作业.我的指导老师带了两个班,所以作业量比较到,但我每都认真批阅,并注评语,将学生作业中的问题及时的反映给指导老师,协作老师作分析总结.期中考试前帮老师出卷子,考完试后批改试卷.在这些工作中我体会到了作为老师的辛苦和责任感.

做一名

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导语：在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。以下是小编为大家整理分享的前台的实习工作总结，欢迎阅读参考。

前台的实习工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

你们好！我是11月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢！从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。

移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以

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