社区民生诉求工作总结1700字
总结是对前段 社会实践活动进行全面回顾、检查的 文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。下面是小编为你带来的 餐厅员工范文1700字,欢迎阅读。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2xx-x年度工作情况作总结汇报,并就xx-xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识
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学而不思则罔,思而不学则殆,在我们进入新阶段的时候,要对自己过去的思想和行为进行反思,从中得到的体会总结出来,以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是电子厂实习工作总结1700字,希望对您有所帮助。
在实习过程中,我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法,铸造工艺及设备的知识,各种机床和数控系统的知识,常用刀具的结构、选择、用途等方面,我们通过实习了解到了实践与理论的差异。 通过实习期间的体会,我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的,我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来,这样不仅有时达不到理论效果,有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以,在以后的学习当中,我会注意理论和实践的结合,学以致用,任何理论和知识只有与实践相结合,才能发挥出作用。 将理论与实践结合起来,包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项,还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同,通过对机械设备的观察,弥补了理论知识的不足之处,加深了对知识的巩固。
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。实习对我们本质上就是一种锻炼,一座到达社会的小桥。实习是比较重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行设计打下扎实基础。认真抓好实习的教学工作,提高实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
在这七天里,我学到了许多在课堂上学不到得东西,也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习,我学到的更多的应该是自己的专业知识,实习上得到的感触及生产经验。在车间中,培养了自己收集资料的能力及提高分析问题的能力,使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。通过实习,不仅让我获得了机械加工的基础知识,了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。
实践是真理的检验标准,通过两
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党的十八大召开后,民生问题依旧是讨论热点,而民生问题落实到我们基层的社区居委会,它就变成了如何服务好居民的各种具体任务。所以,我们广泉社区今后的工作方向除了在做好上级部门安排的常规工作以外,更要根据社区实际,首先明白为谁服务,所服务的对象需要什么,只有找准目标后,对居民的服务工作才能有的放矢。 广泉社区是一个特殊的社区,它的特殊性就在于居住群体的层次不同,小区里的居民基本是来自国家各个部委的公务人员,他们有较高的学历、丰富的经历、稳定的收入,所以他们的需求也不同于其他的老旧小区,少了各种关于自身基本保障问题的拍桌瞪眼,多了对生活品位提升的更高追求。而且,作为在职工作人员多有单位直接管理,很少有事情需要社区处理,所以我们更多接触到的是这些群体的父母和子女。这样一来,我们的服务群体就清晰明确了。其此就是要跟居民多交流沟通、与居民交朋友,只有在这种最自然最平常的方式中,居民才会乐意向你倾诉内心的真实看法。 所以今后的工作方向可以这样努力: (一)良好沟通是打开人与人心灵的方式。 1、由于现在人们比较封闭,关起家门只有自己的小世 界。既不知道自己的邻居是谁,甚至也不知道社区居委会的门在哪里,这样更何谈为他们服务。所以,社区要每季度的第一个月开展"敞开你我心扉,共建美好广泉"活动。在社区人气最旺的中心花园搭建交流平台,与居民拉家常,让居民挑毛病,听他们讲烦恼,掌握第一手资料,随时明白居民最近又有什么需求。 2、每季度举办居民联谊会,结合我们的节日,开展百家宴、趣味竞赛等各种活动,改善冷漠的邻里关系,共创和谐的小区环境。 3、针对行动不便和自闭的老人采取定期家访活动,上门陪老人聊天,为老人服务。 (二)让看病难、入园难的社会普遍问题至少在广泉不是那么难。 1、看病难。广泉社区居住的社区老年人很多,而且自己居住的老人更多,有个头疼脑热经常自己要到处找医院,院里常会见到白发苍苍的老者或搀扶或用轮椅推着重病的老伴,对于腿脚不灵便的他们这很辛苦。所以希望街道领导出面,帮忙积极协调市、区卫生部门,尽快建立起广泉自己的社区卫生服务站,并在建立起来之后,社区要联合卫生服务站多开展上门医疗服务,将病人分门别类建档,为重点病人期定期检查。 2、入园难。广泉社区的小朋友也是一道可爱的风景线,天气好的
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2010年上半年以来,我村在党委政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,高度关注民生,以解决人民群众生产生活中的实际问题为重任,倾力实施好全村的民生工程,确保广大群众都能享受改革发展成果。经过我们上半年的努力,已取得了一些实效。现将我村民生工程半年工作总结如下:
一、广泛宣传。我村通过院坝会和村民小组会,向群众广泛宣讲了省委省政府和市区两级政府关于实施“民生工程”的目的、意义和今年将要实施的具体事项,通过深入细致的宣传讲解,赢得了广大群众对“民生工程”的高度拥护、积极支持参与。
二、高度重视。我村把实施民生工程当作头等大事来抓,列入重要议事日程,多次召开全村干部会进行讨论部署。把民生工程指标层层分解,落实到人,确保我村民生工程各项目标任务全面完成。
三、狠抓服务质量。为把民生工程这一好事办好,办实,我村从解决群众生活生产困难入手,从每个细节入手,抓好民生工程的实施。按照“民生工程”实施方案,严格按照党委政府的目标责任书,明确了完成质量、完成时间。力求将每项工作落实到人到户。
四、狠抓工程质量。确保按质按时完成各项工程任务。坚持每月定期召开“民生工程”工作例会,小结并通报每月工作进展情况,查找存在的问题并分析原因,并将结果于村社公示栏公开,同时征求群众的意见,及时解决工作进程中出现的新问题确保任务按进度实施。
五、我村上半年“民生工程”完成情况。一是已改造中低产田400余亩;二是认真策划小型小型集中供水工程地点,目前正在协调工程实施地点和覆盖范围当中,力争这一工程能让我村更多群众受到实惠;三是在镇林业站牵头带领下,挨家挨户宣传发动,组织我村群众实施近xx余亩天然林保护和退耕还林建设工程项目;四是提前完成农村沼气建设项目新建沼气池20口的任务;五是已规划好红层找水打井50口的地点,正在积极协调工程队的打井实施当中。
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党的十八大召开后,民生问题依旧是讨论热点,而民生问题落实到我们基层的社区居委会,它就变成了如何服务好居民的各种具体任务。所以,我们广泉社区今后的工作方向除了在做好上级部门安排的常规工作以外,更要根据社区实际,首先明白为谁服务,所服务的对象需要什么,只有找准目标后,对居民的服务工作才能有的放矢。 广泉社区是一个特殊的社区,它的特殊性就在于居住群体的层次不同,小区里的居民基本是来自国家各个部委的公务人员,他们有较高的学历、丰富的经历、稳定的收入,所以他们的需求也不同于其他的老旧小区,少了各种关于自身基本保障问题的拍桌瞪眼,多了对生活品位提升的更高追求。而且,作为在职工作人员多有单位直接管理,很少有事情需要社区处理,所以我们更多接触到的是这些群体的父母和子女。这样一来,我们的服务群体就清晰明确了。其此就是要跟居民多交流沟通、与居民交朋友,只有在这种最自然最平常的方式中,居民才会乐意向你倾诉内心的真实看法。 所以今后的工作方向可以这样努力: (一)良好沟通是打开人与人心灵的方式。 1、由于现在人们比较封闭,关起家门只有自己的小世 界。既不知道自己的邻居是谁,甚至也不知道社区居委会的门在哪里,这样更何谈为他们服务。所以,社区要每季度的第一个月开展"敞开你我心扉,共建美好广泉"活动。在社区人气最旺的中心花园搭建交流平台,与居民拉家常,让居民挑毛病,听他们讲烦恼,掌握第一手资料,随时明白居民最近又有什么需求。 2、每季度举办居民联谊会,结合我们的节日,开展百家宴、趣味竞赛等各种活动,改善冷漠的邻里关系,共创和谐的小区环境。 3、针对行动不便和自闭的老人采取定期家访活动,上门陪老人聊天,为老人服务。 (二)让看病难、入园难的社会普遍问题至少在广泉不是那么难。 1、看病难。广泉社区居住的社区老年人很多,而且自己居住的老人更多,有个头疼脑热经常自己要到处找医院,院里常会见到白发苍苍的老者或搀扶或用轮椅推着重病的老伴,对于腿脚不灵便的他们这很辛苦。所以希望街道领导出面,帮忙积极协调市、区卫生部门,尽快建立起广泉自己的社区卫生服务站,并在建立起来之后,社区要联合卫生服务站多开展上门医疗服务,将病人分门别类建档,为重点病人期定期检查。 2、入园难。广泉社区的小朋友也是一道可爱的风景线,天气好的
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