01
慰问的类型
1、伤病慰问
在国际交往中，一国元首或政府首脑患病或负伤，其他友好国家领导人通常会发电慰问，并令驻外使节前往探视。对有关领导、单位员工、同事伤病，也应组织慰问活动。
2、灾情慰问
对遭受重大自然灾害，或发生重大伤亡事故，国家之间通常会发电慰问，或驻当事国使节代表本国政府和人民表示慰问，还视灾情和两国关系捐赠资金和救灾物资。地区、单位发生灾情或重大事故，通常可以派员前往当地进行慰问活动。有条件的发动民众捐赠物资，或由地区政府、单位捐赠资金及救灾物资。
3、节日慰问
每逢重大传统节日，通常对坚守前线阵地、工作岗位的人员进行慰问。如八一建军节前后慰问驻地部队;春节慰问坚守岗位的员工等。
4、犒劳慰问
对参与一些重大建设项目、重大活动的人员，有关领导通常到现场进行慰问，对他们付出的辛劳表示问候。如慰问参加文艺汇演、体育比赛取得优异成绩者，建设工作的建设者等。
5、个别慰问
对有关领导、单位员工发生不幸、遭遇困难表示抚慰。如亲人患病、去世，家庭发生灾难，单位组织适当的慰问活动，表示安抚、同情和给予必要的帮助。
慰问的方式
1、探视慰问
登门探访慰问对象，或亲临现场进行慰问活动。通过探视、会见、交谈和现场察看，对慰问对象进行慰问、安抚和问候。
2、电话慰问
通过电话进行慰问，这是一种快捷、直接的慰问形式。这种方式既可以是异地慰问，也适用于本地慰问。电话慰问应态度诚恳，措辞恰当，语气得体，尽量简洁，把慰问的情意表达完了就结束，不要东拉西扯，海阔天空。
3、书面慰问
包括书信、函件、电报和电子邮件等形式的慰问。这种形式一般适用于慰问双方身处异地、异国。书面慰问应精心起草慰问函件，既要饱含感情，言辞恳切，具体明了，又要符合写作规范。
4、礼品慰问
就是向慰问对象赠送慰问品、慰问金，这是较有效的一种慰问方式。国家、地区间的慰问，通常通过一定的方式筹集或有专门机构赠送慰问物品和慰问金。慰问个人的物品，应根据慰问原因和对象选择，尽量做到别出心裁，富有新意。
慰问形式的选择，有时单用一种方式，有时可以同时使用两种方式，以强化慰问效果。
慰问的细节规范
1、突出主题
慰问活动的主题就是慰问对象以深切的关怀。不能在慰问的夹带请示汇报或布置工作，甚至旁及一些不相干的事情。慰问者应诚心诚意，真心地给予帮助和解决困难。特别是慰问伤病、灾害和遭受不幸或打击的，应尽量使慰问对象宽心，多做排解、
查看全文>>>03
6月7号晚，支行举办了主题为有礼走遍天下的社交礼仪培训。**行长亲力亲为、现身说法，从谈话、电话、服饰 、宴会、见面、握手、礼品等七个方面将她的经验知识尽情与大家分享，会上大家热烈讨论，整个培训过程轻松愉快，且让人受益匪浅。
此次向**行长学习了社交礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活、工作中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，有利于营造和谐的工作和生活环境。对于企业来说，员工的良好礼仪也是企业文化的重要内容、是企业形象的主要附着点。对于外界可以塑造支行良好形象，提高客户满意度和美誉度。
通过学习，我充分认识到社交礼仪在现代社会发展中的重要性，是我们个人发展、事业进步中所必须的，它包含人的仪容仪表、待人接物等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常在一些平常的事情上不经意间做出的微小动作可能恰恰体现出了一个人的涵养来。一个懂礼节，重礼节的人会会赢得他人的尊敬、认同，无形之中拉近了同他人的的距离，有利于建立良好的人际关系，形成和谐的氛围，从而也为共同工作及相处创造了宽松舒适的环境，有利于事情向更好的方向发展，增加成功的机率。反之，一个不注重礼节的人，就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，从而形成工作上的失误，导致失败的机率增大。所以，我们在把握问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保工作生活的正常、良好地发展。
另一方面，社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且能使我们的身心健康，事实表明，在日常生活中，和谐融洽的人际关系氛围有助于提高我们的自信和自尊，缓解内心的不利情绪，这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，从而能促使我们全身心投入工作，提高工作的效率。
此次社交礼仪培训对于我以后的工作、生活都将起到至关重要的促进作用。子曰：不学礼，无以立， 由于现今社交礼仪在工作生活中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，我们必须重视礼仪，积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，从而让我们的工作更加进步、生活更加健康。
查看全文>>>社交商务礼仪在商务交往中占重要部分。下面是小编收集整理好的社交商务礼仪 ,欢迎阅读本文!
社交商务礼仪之社交场合称呼要得当
社交活动中，与商务人士会面要用到称呼礼仪。家庭日常生活中，大多采用昵称来显示关系的密切，但是在商务社交中，称呼要求正确和规范。称呼他人时应遵循这样的规范：就高不就低，同时要使用尊敬的衔称。
商务社交场合通用的称呼：
使用(行政)职务的称呼：李局长、张经理，马主任、刘科长等;
使用学位头衔、技术职称的称呼：博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;
使用行业称呼：警官、老师、医生、司机等;
使用泛尊称(按性别不同)：先生、女士、小姐、夫人等;
直呼姓名：一般限于同事、熟人之间或平辈之间。
失敬的称呼：
不使用无称呼：没有称呼是失礼的，是没修养的标志。
不使用替代性称呼：如用号码代替客人，一号、二号
不使用庸俗的称呼：哥儿们、弟兄们
不使用非正式的简称：黄局、李处、倪董
不使用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐
不使用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读，如：仇、单、朴、卜、缪、阚、尉迟、万俟等。
社交商务礼仪之赞美别人
商务社交活动中，适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话氛围当中。但是赞美别人绝对不是一件容易的事。要掌握一定的赞美技巧，否则，即使你是真诚的，也会让别人误会是在敷衍或没话找话。
赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考：
1.因人而异
人有性别、年龄、素质高低之分，称赞人的时候要因人而异，突出个性。
比如对于一个漂亮的女士，当大家都在称赞她的身材好的时候，如果你能发现其实她的眼睛也很漂亮，会给这位女士带来新鲜的感觉，也更愿意与你交谈。
但是，老年人总是希望别人记住他当年的丰功伟绩，与其交谈时，不妨多称赞他引以为自豪的过去。
2.情真意切
称赞别人并不总是能够人被称赞的人高兴。这其中的关键就是你是否真的发自内心的赞美。
一个明明长的皮肤比较黑的女士却被人称赞皮肤白，这样无根无据、虚情假意地赞美不仅让人感到莫名其妙，而且会让人觉得你这个人虚伪、圆滑。
相反，如果你赞美她在着装、谈吐方面的有点，她一定会欣然接受。
3.详实具体
赞美别人绝不是一句话的事。赞美用语越详细具体，表明你越了解对方。单单夸耀别人说你很有工作能力，而不具体说明为何有工作能力会让人觉得你很轻浮，或者是在敷衍。
4.雪中送碳
赞美不仅仅是对那些
查看全文>>>作为有着五千年文化的礼仪之邦，社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今，中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化，学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。
礼仪对我们来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂得礼仪、讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为，那些感性的、又有些程式化的细节，早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。所以，无论何时何地，他们都会以最恰当的方式去待人接物。
礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，大家都来学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以我们大学生学习社交礼仪是必要的。
经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁
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一、 活动主题：
优雅，我们的追求
二、 活动背景：
为了让我们大学生活的的充实，也让我院全体学生能在以后的社交场合有一个良好的行为规范，在集体面前有一个更好的形象，让大家能更好更出色的交往，不断地展现自己的才华！
三、 活动目的：
学习社交礼仪，规范自己行为！
四、 活动介绍：
本次活动由电信学院纪检部主办各部协办，由工商管理学院讲师张彦歌老师主讲的一次讲座，由电信学院各班同学参加听取学习，首先由张老师给我们讲社交礼仪中的重要事项和我们应该注意的事项，让我们先全面了解社交礼仪的重要性和实用性，让我们能进行一次全面的了解社交礼仪，以及对我们的重要性，会上我们全体学生可以和张老师共同讨论生活中在各个场合出现的礼仪问题，也可以向张老师提问自己还不明白的一些礼仪事项，本次活动可以在老师和同学的互动中进行.
五、 活动主体：
主讲老师:张彦歌老师
活动时间：12月9日晚上6：30（暂定）
活动地点：报告厅或阶梯教室（目前待定）
活动对象：电信学院全体学生
活动嘉宾：电信学院院长、书记及部分辅导员
六、 活动负责人：
主办方：电信学院学生会
承办方：电信学院学生会纪检部
协办方：电信学院学生会其他各部门
七、 活动宣传：
1．海报宣传，通过海报的张贴形式来宣传本次活动，主要是通过让学生会宣传部给本次活动做出几张宣传海报，将海报张贴在五号教学楼的大厅我院学生会的海报张贴栏里，以方便本院学生进行了解。
2．班级宣传，通过个班班长进行班级里的宣传，主要是通过我们把本次活动直接跟各班班长讲述清楚，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚。
3．纪检部宣传，通过我们纪检部对各班宣传，主要是通过我们纪检部的所有成员直接到各个班级跟各个班级的学生讲清楚，这样有利于各班学生的全面了解，还可以解答一些小问题。
八、 活动开展：
（一）时间安排
1、宣传阶段;
11月22日到12月9日
2、准备阶段;
11月28日到12月9日
3、举办阶段;
12月9日晚上6：30（暂定）
（二）前期安排
1、与张老师把本次讲座进行全面讨论所讲的类容和讲座形式；
2、申请学校阶梯教室或报告厅；
3、讨论本次活动的大体流程；
4、讨论人员的大体安排和工作的安排；
5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；
6、嘉宾邀请，包括电信学院院长，书记和全体导员;
7、主持人的选定；
8、礼仪队的人数和场上的安排；
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一、 活动主题：
优雅，我们的追求
二、 活动背景：
为了让我们大学生活的的充实，也让我院全体学生能在以后的社交场合有一个良好的行为规范，在集体面前有一个更好的形象，让大家能更好更出色的交往，不断地展现自己的才华！
三、 活动目的：
学习社交礼仪，规范自己行为！
四、 活动介绍：
本次活动由电信学院纪检部主办各部协办，由工商管理学院讲师张彦歌老师主讲的一次讲座，由电信学院各班同学参加听取学习，首先由张老师给我们讲社交礼仪中的重要事项和我们应该注意的事项，让我们先全面了解社交礼仪的重要性和实用性，让我们能进行一次全面的了解社交礼仪，以及对我们的重要性，会上我们全体学生可以和张老师共同讨论生活中在各个场合出现的礼仪问题，也可以向张老师提问自己还不明白的一些礼仪事项，本次活动可以在老师和同学的互动中进行.
五、 活动主体：
主讲老师:张彦歌老师
活动时间：12月9日晚上6：30（暂定）
活动地点：报告厅或阶梯教室（目前待定）
活动对象：电信学院全体学生
活动嘉宾：电信学院院长、书记及部分辅导员
六、 活动负责人：
主办方：电信学院学生会
承办方：电信学院学生会纪检部
协办方：电信学院学生会其他各部门
七、 活动宣传：
1．海报宣传，通过海报的张贴形式来宣传本次活动，主要是通过让学生会宣传部给本次活动做出几张宣传海报，将海报张贴在五号教学楼的大厅我院学生会的海报张贴栏里，以方便本院学生进行了解。
2．班级宣传，通过个班班长进行班级里的宣传，主要是通过我们把本次活动直接跟各班班长讲述清楚，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚。
3．纪检部宣传，通过我们纪检部对各班宣传，主要是通过我们纪检部的所有成员直接到各个班级跟各个班级的学生讲清楚，这样有利于各班学生的全面了解，还可以解答一些小问题。
八、 活动开展：
（一）时间安排
1、宣传阶段;
11月22日到12月9日
2、准备阶段;
11月28日到12月9日
3、举办阶段;
12月9日晚上6：30（暂定）
（二）前期安排
1、与张老师把本次讲座进行全面讨论所讲的类容和讲座形式；
2、申请学校阶梯教室或报告厅；
3、讨论本次活动的大体流程；
4、讨论人员的大体安排和工作的安排；
5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；
6、嘉宾邀请，包括电信学院院长，书记和全体导员;
7、主持人的选定；
8、礼仪队的人数和场上的安排；
查看全文>>>作为有着五千年的文化的礼仪之邦，社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今，中华民族一直是以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，热情待人已经成为热情的中国人民与世界人民交流、沟通的一张最美好明信片。 在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。 礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。例如：在我国的港澳地区说的同志就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对同志的理解，而德国人称纳粹分子为同志；我国的东北地区的爱人就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为小姐的叫法诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗 就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随
查看全文>>>学习社交礼仪的心得体会一：
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。 作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康. 任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙. 作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在．通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成独立的人的需要，也是我们成功走上社会的需要．事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响．渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点． 所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情． 事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣． 同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系．这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能． 总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅． 以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功
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名片是华夏先人献给世界文明的一件礼物。它最早产生于我国春秋战国时期，只是最初没有纸，写在竹、木片上，以后才写在纸上。汉初称谒;六朝称刺;唐代以纸书刺 ，称名帖 、名刺 、名纸 ;宋朝称为门状 ;到明清通称为门状、名刺和名帖(红帖) 。名片之所以在现代社会中得到广泛应用，是因为它使用起来简便、灵活，能适应现代社会人际交往十分频繁的需要，成为现代交际的一种工具。交换名片是人们交往中常用的一种介绍方式，使用时有许多讲究。名片通常在三种情况下使用：一是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;二是在社交的礼节性拜访中使用;三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。
名片的用途
在现代社会，名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用，而且还有其他多种用途：
(一)可以替代便函
名片用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。
为了表示不同的礼节，可以在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写，如p .f(敬贺) ，p .r(谨谢) ，p .p(介绍) ，p .p .c(辞行) ，p .c(谨唁) ，p .f .n .a(恭贺新年) ，也可以写上祝贺或问候短语寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的字，会让人觉得你是敷衍了事的。寄祝贺名片给朋友，如对方已非单身，收件人应为夫妇俩人，只给一方会显得很不礼貌。
(二)可以替代礼单
向友人寄送或托送礼物或鲜花时，可在礼品或花束中附上名片并写上祝贺短语;自己收到友人的礼品，可立即回复一张名片，在左下角用铅笔写上p .r ，以表示感谢。
(三)可作介绍信
如一位大使想把使馆新来的参赞介绍给当地外交团的朋友，可在自己名片的左下角用铅笔写上p .p ，然后把新参赞的名片附在后面一并送去。
(四)可代替请柬
在非正式邀请中，可用名片代替请柬(如朋友小聚) ，并写明时间、地点和内容。
(五)用于通报和留言
拜访友人时，若被访人是尊长，可在名片的姓名下方写上求见 、拜谒字样，转行顶格起写上对方姓名称谓。若被访者不在家，可留下一张名片，上面写一句很遗憾，未能一见 、很遗憾，来访未晤等，也是很友善的表示。
(六)用于业务宣传
在进行业务往来时，名片是公司的招牌，具有类似广告的作用，可使对方了解你所从事的业务。
(七)用于通知变更
一旦调任、迁居或更换电话号码，送给亲朋好友一张注明上述变动的名片，等于及时而又礼貌地打了招呼。
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