商场销售半年工作总结1500字
在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1. 现场工作方面
来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2. 业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3. 工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更
查看全文>>>02
时间难再回,转眼间一年的工作已经结束,很少有人不写自己的年度工作总结的。年度工作总结可以帮我们不断成长,少走许多弯路。您对于写岗位年度工作总结了解多少呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是范文资讯网的编辑整理的“商场经理年度工作总结”,相信一定会对你有所帮助。
商场经理年度工作总结 篇1自2x年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在20xx年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
商场经理年度工作总结 篇2我现担任xx集团股份有限公司值班经理。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来,在上级的正确领导和支持下,认真履行岗位职责,完成了全年各项年度工作任务。现作如下总结:
一、支持商城发展,致力宏观调控与监督
为推动商城发展,总部内部进行机制改革,实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用,避免各自为政现象的发生,集团成立了综合管理领导小组,我担任组长。由于试行新的经营机制,各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时,制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》,作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的办法,较好地完成了调控工作。
二、运用经营商城经验,支持各项改革
参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指
查看全文>>>03
04
文档写作是我们在学习和工作中必须掌握的基本技能,那些受欢迎的范文总是被人们下载传阅。您正在找值得收藏的范文吗?呈上“公司人事半年工作总结”的精华读物不容错过,我们希望这些技巧能够让您更好地完成任务!
公司人事半年工作总结(篇1)公司人事部上半年工作总结
随着时间的推移,2019年下半年已经到来。在此之际,公司人事部各位同仁深入反思和总结上半年工作,以便为下个阶段的工作做好准备。本文将对公司人事部上半年的工作进行详细、具体、生动的总结。
一、 招聘工作
上半年,公司计划招聘20个新员工。在人事部同仁的共同努力下,顺利完成了这个目标。招聘过程中,我们结合公司需要,确定了招聘目标和岗位要求,并通过多种途径进行宣传和招聘。同时,对应聘人员进行了严格的筛选和面试,确保最终聘用的人员符合公司的需求。
二、 培训工作
上半年,公司人事部共计组织了5次内部培训和专业技能培训,旨在提高员工的业务水平和职业素养。这些培训涉及各个领域,包括企业文化、法律法规、沟通技巧、团队合作和领导力等。此外,我们还邀请了专业的技术人员来进行技能培训,以提高公司技术人员的专业水平。
三、 绩效考评
公司人事部将绩效考评贯穿于整个上半年的工作中。我们建立了完整的考核体系,对员工进行了全方位的绩效评估。通过以上的评估和考核,人事部可以了解到员工的优点和不足之处,更好地指导其工作和提高其工作效率。
四、 员工关系管理
人事部始终把员工关系管理作为重要工作之一。在上半年中,我们建立了员工关系管理制度并不断完善,建立了员工关系管理信息平台,实现了员工关系管理信息的集中化、规范化和完备化。人事部还及时发现和解决了员工与公司的沟通和交流问题,有效地维护了公司与员工之间的良好关系。
五、 合同管理
公司人事部严格执行了合同管理规定,对员工合同进行了完整、规范的管理,并做到了审核、签署、登记、保管等各个环节的规范化。我们通过制度完善、标准化操作的方式,提高了合同管理的科学性和可操作性,大大降低了公司和员工的风险。
六、 养老保险管理
上半年,人事部全面贯彻落实工伤保险条例,认真做好企业年金保险、医保和其他社会保险的管理。我们还关注、传播了国家有关社会保险政策和制度的最新动态,及时对内进行宣传推动,提高员工对于社会保险制度和政策的认识。
以上就是公司人事部上半年工作的总结。从上述工作中,我们可以看到,人事部在上半年的
查看全文>>>05
不知不觉中半年的工作就要收尾了, 回想前段时间的工作,突破难点,找出问题,学到了很多工作技巧。没有总结就没有提升,要想好岗位的半年工作总结怎么写。写好岗位半年工作总结,有哪些关键要点呢? 下面是范文资讯网编辑精心为你整理的“消防半年工作总结 ”,为方便后续阅读,请你收藏本文。
消防半年工作总结 【篇1】20xx年过半,半年来生产安全科工作,在公司领导的正确领导下和同事们的共同努力下,按照年初制定的工作目标和工作计划,按部就班的推进,做到时间过半,工作任务完成过半。具体工作情况有以下几方面:
一、确定工作目标,制定工作计划,理清工作思路
年初公司完成了机构改革和竞争上岗工作,生产部下设安全生产管理科,具体工作职能是全面管理公司各部门的各项安全生产工作,保证公司生产经营工作顺利开展。
1、工作目标
年初安全生产管理科确定的全年工作目标:建立、健全各项安全制度,开展安全检查,实现全年安全工作无责任事故(事件)发生。
2、制定工作计划
年初工作开展之际,制定了本部门全年的工作计划,将安全工作内容按全年12个月进行分解,制定安全制度建设、安全检查、节假日安全检查、安全知识培训、各种安全预案的制定、完成上级的检查任务等各项工作内容的工作进度,保证每天、每周、每月、每季度、半年、年终的工作有目标、有计划、有落实,工作思路清晰明确。
二、扎实推进各项安全工作进度,实现时间过半任务过半的工作目标
1、安全制度建设
我司制定并完善了公司的各种安全制度,确定安全生产管理机构,制定各部门的安全生产职责,制定完善了安全生产管理制度、消防制度、安全培训制度、安全检查制度等六项制度,八项预案。完成我司安全生产管理制度基本框架。
2、安全检查工作
首先,按照工作计划,每月对公司各部门进行一次安全检查,根据不同部门工作内容、工作环境、工作特点,从安全管理机构、制度建设、分工安排、安全措施落实等方面以表格调查的方式进行检查。其次。针对重大节日特点安排安全检查。春节、五一假期较长,人员思想松散,通过检查提高职工安全和防范意识,清明节市民焚烧祭祀活动集中,且春季干燥、风大易引发绿地火灾,提前做好火情易发地段的排查,加强节日期间的值班巡视,防止火灾发生。
3、落实各项上级安全检查工作
4、安全培训工作
公司组织安全生产培训工作,全公司所有干部职工参加培训。培训消防安全知识、火灾求生技能。消防器材使用
查看全文>>>06
07
范文资讯网内容专辑推荐:“商场经理工作总结”,敬请浏览。
考虑到你的需求,范文资讯网的编辑特意整理了“商场经理工作总结范文”,欢迎你阅读与收藏。随着时间的推移,这个阶段的工作即将结束,过去的工作即将划上句号。写一篇工作总结是对你这段时间的检验,在结构上,工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。
商场经理工作总结范文 篇1一、认真履行职责,扎实开展工作
自xx年x月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中,商场总经理述职报告范文。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在xx年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾,有序推进项目进程
新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划,述职报告《商场总经理述职报告范文》。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成
查看全文>>>时间是不等人的,这阶段的工作即将圆满收官,又到了写总结报告的时候了,写好工作总结,可以为这一阶段的工作写上一个圆满的结果。所以工作总结要怎么写?栏目小编特意为大家收集整理了“销售新员工工作总结”,请继续阅读本文相关内容!
销售新员工工作总结 篇1在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下,我不断加强工作本事,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自我所承担的各项工作任务,工作本事都取得了相当大的提高,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情景总结如下:
一、认真学习,努力提高。
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作。
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入主角。有必须的承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是:
一是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二是由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我在新的一年里业绩飚升!
销售新员工工作总结 篇2加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向
查看全文>>>09
随着时间无声无息的流逝,要开始写销售工作总结了,销售工作总结是展望未来销售工作计划的重头戏。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。如何让自己的销售工作总结在众多人中脱颖而出呢?我们特别编辑了“眼镜销售工作总结范文”,仅供参考,希望能为你提供参考!
眼镜销售工作总结范文 篇1我们宝岛眼镜公司卖的不只是商品而已,还包括顾客所需要的“感觉”与“感受”,做生意不只是要赚客人的钱,更重要的是提供给顾客一副满意的眼镜。
一、了解顾客:了解顾客的购买动机及消费需求。
1、购买动机:
(1)廉价。
(2)实用(牢固、耐用)。
(3)独特(新潮、前卫的商品)。
(4)求美(装饰)。
(5)名气(昂贵、档次化,品牌化)。
2、消费需求:
(价格接受能力):高、中、低价位。
二、理想推销步骤:
询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买
1、询问:
(1)状况询问法:状况询问的目的是经由询问,了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
(2)问题询问法:问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容,为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题,也就是探求顾客潜在需求的询问。
(3)暗示询问法:你发现了顾客可能的潜在需求后,你可用暗示的询问方式,提出顾客不满意的解决方法,都称为暗示询问法。
例:这副眼镜戴了多久了?(状况询问法)
两年了。
平常时候是否都有戴?(状况询问法)
因为度数比较高,都需要一直戴着。
现在戴得怎样?是否有不满意的地方?(问题询问法)
比较重,会生锈,在夏天时尤其皮肤会过敏,较麻烦。
我们现在在促销的一种眼镜,很轻,且不会生锈,抗菌,更不会因流汗而引起您的皮肤过敏,现在配,价格尤其便宜,您是否有兴趣了解一下?(暗示询问法)
我们这儿还有更好的镜架,给您试试看好吗?(暗示询问法)
以上例子是以询问的方式引起顾客注意,并引发兴趣。
2、产品、服务介绍说明
先考虑顾客的利益再推销,找出顾客利益的实战手法。
(1)商品给他的整体印象(美观、高雅、符合个人气质)。
(2)安全放心(质量好、技术优越,不会带来反面效果)。
(3)便利(方便使用、携带,可适合任何场合)。
(4)价格(价格合理,可适应顾客的购买预算)。
(5)自尊、自满(超越别人的优越感,虚荣心)。
服务(售前、售中、售后服务),尤其是售后服务(零服务)
三、镜架的介绍。
1、镜架材质特性。
2、名牌故事。
查看全文>>>10
范文资讯网精选栏目推选:“新人销售工作总结”。
时光荏苒,已经着手工作总结的填写了,那么就需要我们准备写工作总结了,总结能充分体现我的能力和价值,扩展数据注意力。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?下面是范文资讯网编辑为你精心整理的“新人销售工作总结”,不妨参考一下。希望你喜欢!
新人销售工作总结【篇1】转眼间已来公司一年了,回想引荐来的点点滴滴自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继续不断的努力工作,相信我会做的更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
现在我先说说20xx年总结如下:
1、帮业务员更新网站信息,点击关键词;
2、整理寄货寄样,协助仓库出货出样;
3、快递单的统计与跟进;
4、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训;
5、对已注册网站进行优化,增加点击率;
6、x月份也有自己接待客户,实际操作。
在这一年工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到最好。你多么爱自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点:
1、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
2、努力做好每一件事情,坚持再坚持!
3、提高自己的能力跟素质。
4、摆正心态,遇事冷静处理。
5、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
6、对自己的工作要明确,拿捏恰当。
在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在
查看全文>>>商场销售半年工作总结1500字相关推荐
热门栏目
商场销售半年工作总结1500字
范文资讯网工作总结频道为您提供2024年精选商场销售半年工作总结1500字范文,包括商场销售半年工作总结1500字怎么写、商场销售半年工作总结1500字开头、商场销售半年工作总结1500字结尾、商场销售半年工作总结1500字模板大全等,同时还有工作总结格式和写作指导!