三服务三促进工作总结1700字
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总结是对前段 社会实践活动进行全面回顾、检查的 文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。下面是小编为你带来的 餐厅员工范文1700字,欢迎阅读。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2xx-x年度工作情况作总结汇报,并就xx-xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识
查看全文>>>学而不思则罔,思而不学则殆,在我们进入新阶段的时候,要对自己过去的思想和行为进行反思,从中得到的体会总结出来,以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是电子厂实习工作总结1700字,希望对您有所帮助。
在实习过程中,我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法,铸造工艺及设备的知识,各种机床和数控系统的知识,常用刀具的结构、选择、用途等方面,我们通过实习了解到了实践与理论的差异。 通过实习期间的体会,我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的,我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来,这样不仅有时达不到理论效果,有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以,在以后的学习当中,我会注意理论和实践的结合,学以致用,任何理论和知识只有与实践相结合,才能发挥出作用。 将理论与实践结合起来,包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项,还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同,通过对机械设备的观察,弥补了理论知识的不足之处,加深了对知识的巩固。
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。实习对我们本质上就是一种锻炼,一座到达社会的小桥。实习是比较重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行设计打下扎实基础。认真抓好实习的教学工作,提高实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
在这七天里,我学到了许多在课堂上学不到得东西,也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习,我学到的更多的应该是自己的专业知识,实习上得到的感触及生产经验。在车间中,培养了自己收集资料的能力及提高分析问题的能力,使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。通过实习,不仅让我获得了机械加工的基础知识,了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。
实践是真理的检验标准,通过两
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20xx年以来,在医院正确领导下,为发挥中医特色优势、提高中医临床疗效,根据20xx年三基三严培训计划,对全院医护人员已进行了培训。现将培训情况总结如下:
通过对我院医护人员三基三严培训,建立了一支学习型的队伍,带动并提高标准化管理的贯彻实施。大家在三基三严培训中比学赶帮,积极认真,充分展示了我院医护人员的整体职业素质和风采,使全体人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我院医护人员整体素质及技术水平。
通过三基三严培训,提高了医护人员的服务意识,构建和谐医患关系,倡导各项操作人文关怀,在各项技术操作中加强人文沟通与培训,提供人文服务等得到极大帮助。
为了不影响正常工作,大家都利用休息及上下夜班时间进行练习,唯恐在考核中不能取得优异成绩,充分体现了医护人员以工作为重,努力进取,勇于争先的精神。三基三严培训,强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握,通过考核进行练兵,通过考核规范标准,通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处,在考核的同时给予技术标准的规范,所以每位医护人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位老师对提高我院医护人员整体水平倾注极大的热情和信心。
三基三严培训,一方面强调医疗服务的标准化,更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中,真正体现对人的关怀和爱护,强调医患沟通及病人的舒适满意,操作中如何提高服务意识及服务艺术,从满意服务达到感动服务和卓越服务,以达到在临床工作中的和谐医患。
通过三基三严培训证明,我院医护人员整体技术水平在不断提高,特别是中医诊疗、中医护理方面工作明显提高。在临床工作繁忙的情况下,医护人员不怕苦、不怕累,利用下班或休息时间在病房练操作,正是由于这种苦练基本功的精神,有许多同志在考核中取得优异成绩。
通过三基三严培训,也发现了许多问题,年轻医护人员的中医理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距,技术培训仍要长期进行,规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务。
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滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在伴随着音乐我总会思索剧中的一位人物,他,在戏剧中被定格为奸臣,在正史中又倍受赞扬;书中他是奸雄,但鲁迅称它是英雄,但在我看来他并不是一个矛盾的人,因为曹操的身份只有一个。
打开《三国演义》,时光倒流,来到汉朝末年,这里已没有昔日汉武帝的辉煌,只有桓、灵二帝统治下的民不聊生,黄巾起义打破了黑暗,中原就此成了战乱之地。黄巾之乱过后,董卓之祸开始了,曹操假献刀真刺杀被董卓识破,尔后诸侯会聚,三英战吕布,董卓挟持天子逃亡长安,奔向长安的西凉骏马在黄沙影里时隐时现,时间也如飞奔的马蹄般把场景拉到官渡这个地方。这里没有一个百姓,只有互相对阵的士兵,在这里将决定今后北方的命运。曹操坐在营帐中,眉头紧锁,他面前的敌人是有比自己多几十倍兵力的袁绍。袁绍是当时北方最强大的一股势力,也是曹操统一北方最强大的敌人,袁氏一门,自袁绍曾祖袁安以下四世居三公位,门生故吏遍于天下。跟这样的对手交战,曹操真的需要静下心来。首先,在未到达官渡之前袁绍大军压境的情况下,曹操以迅雷不及掩耳之势击破刘备,转而对付袁绍。刘备,人杰也,今不击,必有后患。袁绍虽有大志,而见事迟,必不动也。曹操正是基于这种认识之上,才会做出第一步行动,面对属下的惊恐,曹操给予安慰:吾知绍之为人,志大而智小,色厉而胆薄,忌克而少威,兵多而分画不明,将骄而众令不一,土地虽广,粮食虽丰,适足以为我奉也。二十一世纪什么最重要?人才!《天下无贼》中的这句台词用到汉末年间恰到好处,袁军筑箭塔,先下手为强,曹军大败,曹军二度前来,带上了谋士刘晔制造的霹雳车,箭塔这出彻底唱完了。与袁军相持数月,曹操感到身心疲惫,心生退心,谋士荀攸的一席话让曹操感到胜读十年书,信心指数一再飙升,有精神头了,吃嘛嘛香。袁绍手下谋士许攸投靠曹操劝其进攻乌巢,曹操亲自领骑兵五千,人衔枚,马勒口,各带柴草一束,决定胜负的熊熊大火燃烧了,面对前后有敌军的情况,曹操告诉众人一心向前,敌人到了背后才可以攻击,简单来说,就是领导大喝一声:小伙子们,冲啊!于是,前面的全挂了,后面的也活不成了,北方就此完全落入曹操的手中。
在汉末年间,粮食供应是令各统治集团头疼的问题。曹操采纳部下的建议,利用攻破黄巾所缴获的物资募民屯田,开展民屯制度,尔后又加入了军屯,当年即大见成效,得谷百万斛,后遂因此大田,丰足国用,摧灭群逆,克定天下。此话
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各位领导:
感谢百忙之中抽空慰问我们三支一扶志愿者,下面我将我的志愿服务工作作一个简单的汇报:
我是20xx年三支一扶的志愿者。我现在服务的岗位是仲宫镇政府民政办公室。
我是20xx年8月10日来到仲宫镇开始志愿服务的。刚来到仲宫时,党委、政府热情接待了我们,为我们安排了宿舍,解决了我们生活的困难。最初我服务的部门是仲宫镇党政办公室,当时,作为一个刚刚走出校园、步入社会的大学,面对着千头万绪的办公室工作,我感到顾此失彼、手足无措,是领导和同事们指导、帮助了我。特别是同为三支一扶的志愿者前辈们,他们身体力行、无私地将自己的工作经验传授给我,使我迅速地适应了工作环境、熟悉了工作内容。
工作第三周、送走了两位服务期满的前辈后,我开始接手并负责党政办的一些工作,具体有人大办公室卫生、政府办公楼内部卫生、办公车辆加油记录、办公用品采购、会议安排、饭票出售、食堂订餐以及协助党委秘书做一些文字处理工作。
刚刚接手工作就迎来了社会抚养费征收专项行动,我在处理自己业务的同时,常常还要协助执行专项任务的同事完成办公室工作,经常是办公室、秘书室、微机室、储藏室、加油站来回跑。整个九月我们一天未休,十一期间也是照常上班,其中我还连值了五个夜班,创下了自己的一个小记录。
社会抚养费征收专项行动使我切实地得到了锻炼,个人业务有了很大提高。随后的秸秆禁烧专项行动,虽然人在办公室,没有包村到第一现场防火,但我通过电话联络、第一时间将火情传递给包村干部和防火队员,保证火情被有效控制。也间接地为全运会的召开贡献了自己的一份力量。
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习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时,作出了“既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述,语言质朴凝练、内涵深刻丰富,不仅囊括了我们党对领导干部的所有要求,也饱含着人民群众对领导干部的所有期盼,不仅体现了对各级领导干部的关爱和提醒,更明确了政府全部工作的出发点和落脚点。
万事严中求。“三严”,就是要求我们严格管理、严格监督,切实按规则、按制度行使权力,形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制,打造廉洁型的政府。我们要以推进进一步全面深化改革为契机,建立权力清单制度,把权力交给人民,让人民当家作主,政府不包办代替;把权力交给市场,让市场在资源配置中起决定性作用,政府不越俎代庖;把权力交给制度,把权力关进制度的笼子里,坚持按制度办事、按规矩办事;把权力交给集体,坚持重大事宜由集体研究决定,有效地把人为的、主观的空间降到最小,把客观的、制度的因素有效放大,提高权力运行的透明度。
功绩实中显。“三实”,就是要求我们在工作中脚踏实地、真抓实干,不好高骛远,不脱离实际,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,使各项政策和方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,切实创造出经得起实践、人民、历史检验的实绩,打造务实高效的政府。我们必须坚持一切从实际出发,在发展模式上,不再追求没有质量和效益的增长速度,不再一味攀比增长率,坚持走有质量、有效益且没有后遗症的可持续的发展道路;在城市建设上,不搞大拆大建,不追求大马路、大广场,重在守护好青山绿水,传承好历史文脉,弘扬好传统文化,由“摊大饼”式的范围扩张向“蒸小笼”式的品质提升转变;在美好乡村建设上,充分尊重农民群众意愿,注重发挥农民主体作用,慎砍树、不填湖、少拆房,保护好村庄原始风貌,尽可能在村庄原有形态上改善居民生活水平;在民生工程上,坚持既尽力而为,又量力而行,不做过多过高承诺,多做“雪中送炭”的事,少做“锦上添花”的事,从群众最迫切希望、最急需解决的问题入手,干一件、成一件。
“三严三实”是对“八项规定”和反“四风”问题的延续、发扬和深入,是新时期党员干部作风建设的新标尺,也是当前政府工作的新要求。我们要以“三严”祛歪风,以“三实”聚正气,不断提升政府公信力和执行力,切实打造清正廉洁、务实高效的人民政府。
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