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汽轮机检修质量管理规划书,2024汽轮机检修质量管理规划书3000字

汽轮机检修质量管理规划书

通过汽轮机实习,相信大家认识到了许许多多的实践知识,那么,汽轮机实习心得怎么写,为此小编为大家收集整理了精彩的汽轮机实习心得范文,供大家参考,希望对大家有所帮助!

篇一:汽轮机实习心得

去年夏天,我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗,我心里却偷着乐,这可是千载难逢的学习机会啊!

炎炎烈日,谁看见太阳都害怕,可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修,厂里的生产离不开他们,肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久,可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识,更好的了解炉膛的结构,我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内,检修师傅们汗流浃背,但是他们的干劲却热火朝天,叮叮当当的声音不绝于耳,他们的笑声也阵阵不断。

见到我进来,他们就笑着对我说:你说你怎么进来了,大学生还用学这个吗?我看着他们辛苦的样子心里想:检修工人真辛苦啊,他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑:师傅您不能这么说啊,大学生更应该从基础学起,只有这样才能学好啊!

在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽,我便累的腰酸背痛了,只好出来了。外面真凉快,风吹在脸上,像美丽的姑娘轻轻的吻,那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢,谁又能给他们美丽的吻呢?我不想做个逃兵,于是又钻进了锅炉一直干到收工。

锅炉检修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,还阵阵的酸痛,真是想不到,那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其中唱到泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁,为了谁不是为了咱们的企业更美,我们的员工更富裕吗?谁最累,谁最美...我想,在我们厂检修工人最累也最美。。。

篇二:汽轮机实习心得

这次我自己总结的实习目的是理论联系实际,增强我们对电厂的了解;使我们扩宽视野,巩固和运用所学过的理论知识,培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神;本次实习在我们完成专业基础课后进行,通过本次实习,使我们所学的理论知识得以巩固和扩大,增加学生的专业实际知识;为将来从事专业技术工作打下一定的基础;进一步培养学生运用所学理论知识分析产生实际问题的能力。

热力发电厂是由愈多热力设备和电气设备所组成的整体,从某种意义上讲,热力的设备更多也更容易故障和事故,热力和环境保护彼此间的关系式密切的。实习对电厂安全运行的认识,严肃的工作作风都有一定的培养。作为一种先进的生产力和基础产业,

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汽轮机实习报告总结

六个月的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。六个月的磨刀练阵,在过去的六个月里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。现将我第四季度的工作总结如下。

思想表现

20xx年07月我从学校踏入社会,来到气化厂为公司效劳,到现在最初的迷茫与不安已经消失,现在剩下的只是满腔的热情和积极工作的动力。在思想上已经从一个学生正式转变为一个职业人。在见习期间,承蒙各位领导和同事的提携和支持,我才把工作做的更好,尤其是对我的师傅王卫国和万新建,他们一直悉心的对我进行培训对我进行现场的教学和实训,在此由衷的表示感谢。

目前进入公司已经六个月,通过六个月的学习,我终于明白了理论与实践是密不可分的,再扎实的理论基础,只有应用到实践当中,才能实现它的意义。而我在这三个月当中迅速成长,完全抛开学生初入社会的自负,现在做一切事情都有从零开始的心态,目前已经具有良好的心理素质,来迎接压力和挑战。

业务技术

在过去的日子里,我努力工作,不怕吃苦,认真向师傅们学习,不懂就问。在噪音很大的现场,师傅也耐心的教我设备的工作原理及运行注意事项,有时候一遍两遍没听懂就一直教我直到我学会为止,截止目前我已经初步掌握了汽轮机的开停机,以及相关设备如给水泵、射水泵、凝结泵的工作原理及其启停切换工作。对于热电车间汽机岗位的工艺流程我也已经学会,工作之余我还应聘为车间团支部宣传员,经常把我车间的工作动态,写成文字发给《煤气化信息报》或《气化厂月刊》,在年末之际我被厂里调入了醋酸车间,开始了新的学习与挑战,现阶段我们已经完成了吸附塔的填装工作,正在对管线法兰进行气密实验,与此同时我也在迅速的学习该车间的工艺流程,及设备运行参数,尽快掌握岗位知识和操作技能,为早日开车做自己应该做的事情。

存在的优缺点及改进计划

优点:工作进取心强,虚心学习,能很快上手,有相当好的知识运用能力。现场操作能力及应变能力强。工作态度认真,勤于思考,不断学习。

缺点:我工作上的不足主要有在和同事生活上的沟通不好

改进计划:1、对其他同事的话题,了解不多。这也许是因为刚来这边的关系,暂时上还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。2、对车间的工艺流程,我会继续努力学习,提升自己。3.

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汽轮机厂生产实习报告

一、 绪论

20xx年7月7日-7月24日,我们在上海电气电站设备有限公司上海汽轮机厂进行了为期3周的实习。实习的主要内容为汽轮机、燃气轮机相关知识的课程和进入车间的实地参观。课程主要有:安全教育、汽轮机本体结构、汽轮机叶片结构、汽轮机通流设计技术、分布式能源、联合循环、燃气轮机原理及与蒸汽轮机的比较、叶片加工技术、汽轮机辅助系统控制、核电汽轮机、汽轮机长叶片设计技术、汽轮机技术发展趋势等等。参观的车间有:汽轮机车间、燃气轮机车间、叶片中心、配套中心,其中我们对燃气轮机车间进行了重点参观。此外,我们还参观了企业文化中心,了解了企业的历史和文化。

以下我将详细介绍这次生产实习中我所学到的知识和从中获得的感受与思考。

二、 上海汽轮机厂简介

上海电气电站设备有限公司上海汽轮机厂(简称stp)是由上海汽轮机厂和德国西门子公司共同投资组建的,是中国电站设备行业唯一大型合资企业。

上海电气电站设备有限公司汽轮机厂建立于1953年,是中国第一家汽轮机制造厂。该厂占地面积约1平方公里,拥有主要设备1300台,员工约3200人,其中工程技术人员占20%,高级工占39.3%。

上海汽轮机厂以设计和制造6mw1000mw火电汽轮机和核电汽轮机及燃气轮机联合循环机组为主要产品,兼产船用汽轮机、风机等其它动力机械。在消化吸收美国、日本、瑞士、德国等国的先进技术和管理的基础上博采众长,同时结合了上汽和西门子两家企业的优势,把中国的一流设计、先进设备、制造经验与西门子公司的先进技术、先进管理紧密结合起来,设计并制造了在技术和价格上拥有竞争力的世界级的汽轮机产品,远销于菲律宾、巴基斯坦、土耳其、伊朗等国。20xx年上汽厂汽轮机产量3600万千瓦,达到了全球第一。

60多年来,上汽制造了中国第一台6千千瓦汽轮机、第一台引进型30万千瓦汽轮机、第一台31万千瓦核电汽轮机和第一台超超临界100万千瓦汽轮机,创造了中国汽轮机制造史上的多项第一。

上海汽轮机厂的企业精神是:海纳百川,融合创新;从一做起,追求卓越。

三、 授课内容

1. 安全教育

在工厂的实际生产过程中,难免会发生一些意外事故。由于安全防护设施还比较落后,我们更需要人为地减少或消除生产中的安全隐患,因此,提高生产过程的规范性和人的防护意识就显得极为重要。在企业中实行预防为主、安全第一的生产措施。

为了促进安全生产,减少

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东方汽轮机厂实习报告

一、 绪论

201*年7月7日-7月24日,我们在上海电气电站设备有限公司上海汽轮机厂进行了为期3周的实习。实习的主要内容为汽轮机、燃气轮机相关知识的课程和进入车间的实地参观。课程主要有:安全教育、汽轮机本体结构、汽轮机叶片结构、汽轮机通流设计技术、分布式能源、联合循环、燃气轮机原理及与蒸汽轮机的比较、叶片加工技术、汽轮机辅助系统控制、核电汽轮机、汽轮机长叶片设计技术、汽轮机技术发展趋势等等。参观的车间有:汽轮机车间、燃气轮机车间、叶片中心、配套中心,其中我们对燃气轮机车间进行了重点参观。此外,我们还参观了企业文化中心,了解了企业的历史和文化。

以下我将详细介绍这次生产实习中我所学到的知识和从中获得的感受与思考。

二、 上海汽轮机厂简介

上海电气电站设备有限公司上海汽轮机厂(简称stp)是由上海汽轮机厂和德国西门子公司共同投资组建的,是中国电站设备行业唯一大型合资企业。

上海电气电站设备有限公司汽轮机厂建立于1953年,是中国第一家汽轮机制造厂。该厂占地面积约1平方公里,拥有主要设备1300台,员工约3200人,其中工程技术人员占20%,高级工占39.3%。

上海汽轮机厂以设计和制造6mw1000mw火电汽轮机和核电汽轮机及燃气轮机联合循环机组为主要产品,兼产船用汽轮机、风机等其它动力机械。在消化吸收美国、日本、瑞士、德国等国的先进技术和管理的基础上博采众长,同时结合了上汽和西门子两家企业的优势,把中国的一流设计、先进设备、制造经验与西门子公司的先进技术、先进管理紧密结合起来,设计并制造了在技术和价格上拥有竞争力的世界级的汽轮机产品,远销于菲律宾、巴基斯坦、土耳其、伊朗等国。20xx年上汽厂汽轮机产量3600万千瓦,达到了全球第一。

60多年来,上汽制造了中国第一台6千千瓦汽轮机、第一台引进型30万千瓦汽轮机、第一台31万千瓦核电汽轮机和第一台超超临界100万千瓦汽轮机,创造了中国汽轮机制造史上的多项第一。

上海汽轮机厂的企业精神是:海纳百川,融合创新;从一做起,追求卓越。

三、 授课内容

1. 安全教育

在工厂的实际生产过程中,难免会发生一些意外事故。由于安全防护设施还比较落后,我们更需要人为地减少或消除生产中的安全隐患,因此,提高生产过程的规范性和人的防护意识就显得极为重要。在企业中实行预防为主、安全第一的生产措施。

为了促进安全生产,减少

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在认知实习的两周里,我们全班去参观了上海汽轮机厂,上海锅炉厂以及上海外高桥第三发电厂三个与接下来要学习的专业课息息相关的地方。在这些企业的生产车间里,我了解了一些汽轮机及锅炉的概念,并且在课后查询了相关资料有了更加深入的了解,也让我对接下来的专业课有所认识。

一、 汽轮机

汽轮机是将蒸汽的能量转换为机械功的旋转式动力机械,是蒸汽动力装置的主要设备之一。

固定部分(静子)和转动部分(转子)组成,与回热加热系统(包括抽汽、给水、凝结水及疏水系统等)、调节保安系统、油系统以及其他辅助设备共同组成的汽轮机组件。固定部分包括汽缸、隔板、喷嘴、汽封、紧固件和轴承等。转动部分包括主轴、叶轮或轮鼓、叶片和联轴器等。固定部分的喷嘴、隔板与转动部分的叶轮、叶片组成蒸汽热能转换为机械能的通流部分。

汽缸即汽轮机的外壳,是汽轮机静止部分的主要部件之一。它的作用是将汽轮机的通流部分与大气隔绝,以形成蒸汽能量转换的封闭空间,以及支承汽轮机的其他静止部件。汽缸是约束高压蒸汽不得外泄的外壳,还设有汽封系统。一般气缸分为高压缸及中低压缸等等。汽轮机高压端轴封称为高压轴封,在单缸汽轮机中又称为前轴封。低压端轴封称为低压轴封,在单缸汽轮机中又称为后轴封。装在隔板汽封槽中的汽封称为隔板汽封。另外装在隔板上与围带配合防止漏汽的又称为围带汽封。不论是轴封还是隔板汽封、围带汽封,其构造及外形均大同小异,阻汽原理一致,统称为汽封。

汽轮机汽缸两端轴孔处与转轴间有一定间隙,这样在工作时,汽缸内进汽端将发生高压蒸汽大量泄露。再看排汽端,一般凝汽式汽轮机的排汽压力在0.02公斤/平方厘米 (绝对)左右,即排汽端处于高真空状态,大气中的空气将沿后轴孔大量漏入排汽管和凝汽器,就会破坏汽轮机的真空。因此,为了减少高压端的向外漏汽和排汽端往里漏空气,要求在汽缸两端轴孔处配备汽封装置(又称轴封)。

目前广泛采用的是高低齿型的梳齿结构,轴封片直接在轴封环上车出,或将轴封片压紧在轴封环的槽道里,轴封环一般由四个或六个弧段组成。齿尖最薄处厚度为0.1毫米。有弹簧片压住轴封环,使其紧贴隔板或汽封体,弹簧片的作用是箍紧轴封环,当轴封片与主轴相碰时,可自动退让,防止轴封受损。当压差较小时,可以不用高低齿,而用平齿。为了减少漏汽,要求轴封间隙尽量小,但为了保证机组的安全运行,要求轴封不发生碰擦现象,所以轴封间隙有一定的要求。

隔板是汽轮机各级

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热电厂汽轮机实习总结

一.整体行程安排

08年10月13日晚,我们来到了xx-xx电厂,开始了为期四天的认识实习

14日,学习《安规》并进行考试

15――17日,分别在机,炉,电三个车间进行跟班实习

18日,安全返回

二.对xx电厂的认识

xx电厂是一个有着光荣历史的老电厂,始建于1973年12月,分4期工程建设,1987年10月8台机组全部竣工投产,总装机容量1550兆瓦。拥有两台125兆瓦机组、两台250兆瓦机组及四台200兆瓦机组。一期工程1、2号机组发电机和汽轮机为日本进口日立机组,每台机组的装机容量为12.5万千瓦。一期工程采用仓储式制冷,锅炉与汽轮机布置采用此外布置。二期工程3、4号机组是日本原装日立机组,每台机组的装机容量为25万千瓦。二期工程采用制煤式制冷,蒸汽流量达到850t。3、4号机分别于77、78年开始发电。三、四期工程于80年代投建,5~8号机组均为国产机组,每台机组装机容量为20万千瓦。锅炉、发电机、汽轮机均为哈尔滨制造。通常情况下四台机组只有两台运行。8台机组满负荷运转时总装机容量为155万千瓦。xx电厂属京津唐调度,为京津唐的电力发展做出了不可磨灭的贡献,被誉为电力部门的黄埔

三.实习过程

14日:《安规》学习

今天我们进行了对《安规》的学习,电厂是一个关系民生的部门,具有一定的危险性,很多细节的不主意都会造成停机,进而千家万户停电,对国民经济造成重大影响。每一个刚进入电厂的人都必须学习《安规》的部分相关内容。不学不知道,一学吓一跳啊,电厂的管理是如此的严格,比如,进入电厂必须带安全帽,袖口扎紧,不准随意跨越管道等等,通过这次学习我真实的明白了细节决定命运这句话。

15日:电机车间跟班实习

今天我终于进入了电厂,电厂的规模如此之大,气势如此之强,在我意料之外。电气专业是电厂能源转换的最后一站,在这里,生产出来的电能一部分被源源不断的输送到电网上,一部分以厂用电的形式被用于厂里。经过分组,我来到了电气配电一班,主要负责将指标分配给各个机组,以及平时的设备检修维护等等,师傅带我们参观了变电站,让我们近距离观看了断路器,隔离开关等实物,课本上的东西终于变成了现实。电厂发出的电通过变压器经过这里送到京津唐的千家万户的。

16日:汽轮机车间跟班学习

xx电厂1~4号机组的汽轮机均为日本进口日立汽轮机,5~8号机组的汽轮机均为国产哈尔滨东方汽轮机

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质量管理 1、你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。 2、注重品质,由小做起。 3、设计合理的品质,为品保之第一步。 4、节约应从点滴做起。 5、确立标准是品质管制的第一步。 6、作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。 7、企业成功的秘诀,在于对人才产品服务三项品质的支持。 8、马虎是追求品质最大的障碍。 9、强化服务意识,顾客才会再来。 10、眼到手到心到一个不良也逃不掉。 11、工序质量控制点,产品质量生命线。 12、顾客满意是我们永远不变的宗旨。 13、提供一流的服务,让顾客完全满意。 14、坚持以质取胜提高竞争实力 15、无严师,没高徒;不严格把关,难出公有制产品。 16、检查百次不如处置一次。 17、人人把好质量关,经济改入能翻番。 18、质量即生命,责任重泰山。 一百 道工序,一百个放心。 19、质量在我手中用户在我心中 20、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。 21、质量好上好,教育不可少。 22、加强现场工序管理,严谨过程因素控制。 23、等待是失败的源头,行动是成功的开始。 24、检验记录要可靠,统计分析才有效。 25、从源头抓好质量实现可持续发展 26、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。 27、推行品管,始于教育,终于教育。 28、树立 提升质量竞争力 29、一人疏忽百人忙,人人品管少麻烦。 30、品质管制人人做,优良品质有把握。 31、质量是制造出来的,而不是检验出来的。 32、遵守作业标准是作业人员的本分。 33、要想产品销得好,产品质量最重要。 34、要付出,不培训将付出更多。 35、宁愿事前检查,不可事后修改。 36、整洁有序有品质的保证。 37、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品。 38、重视合同,规范运行,确保质量,信誉承诺。 39、常动石头不长苔,频思头脑不钝呆。 40、落实一项措施,胜过十句。   查看全文>>>

质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理实习报告是小编为大家带来的,欢迎大家阅读。

第一篇:质量管理实习报告

实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。

步入镇达,感到一种大气,非凡的气势。大堂中央诚信,卓越,合群六个大字充分阐释了企业的核心文化。统一着装,佩戴员工证件,正式,规范。优秀企业单位,荣誉企业,一块块牌匾,使得企业更具王者风范。

我所在的部门是qc部,即quality control,质量控制。在经历的安排,引导下来到qa部培训(镇达所有后勤qc刚进公司,都必须在qa部培训,一份份受控文件,一叠叠资料都需要我去学习,了解本部门的工作流程与具体工作内容。对英文水平也要一定的要求,毕竟是产品出口企业,与外国的业务往来密切。

培训时,产品成品的一系列测试,拉力、湿度、高温、运输、跌落、尖点、利边、燃烧等测试,闻所未闻,这一切对于从来没有接触过类似工作的我来说,感到无比新鲜,热血澎湃。同时也感到质量安全工作的复杂,专业,规范的重要性。因为产品多数是出口的关系,必须经过无数次测试,检查,再次感受到企业卓越的一面。

作为新人的我,勤奋好学,做多,学多也是必须的,在导师培姐与众位热心同时的指导下,熟悉该部门所有的测试以及多种仪器的使用。每天都在有趣,严格的学习与测试中度过,倍感充实。

学有所成,公司工作调动需要,部门做出人员调动,我也从qa转移到iqc部门,一度深入理解qc工作的流程。iqc---- incoming quality control。iqc(进料品控)是qc的一个部分,它是负责对进料品质的检测控制,其主要流程如下:对进料做抽样检测(一般为1%),由检验小组(主动、被动、测试、连接器、pcb、rohs)对抽样产品进行检验,若有承认书且有rohs标志,检测无异常后即结束了;如发现有问题,则需召开rmb会议,具体操作为iqc将不合格品交采购(确认物料是否急需)、pmc、rd/生技(确认物料是否能用)、

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企业质量管理

1、以质量求生存以品种求发展向管理求效益。

2、勤勤恳恳中集人,保质保量做海工。

3、没有品质,便没有企业的明天。

4、高标准追求质量,严要求狠抓管理。

5、立优质精神,构中集蓝图。

6、以质量求生存,以改革求发展。

7、用专心搞生产,用恒心搞质量。

8、以百分百的细致,创百分之百的优良。

9、工序质量控制点,产品质量控制线。

10、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。

11、质量关乎信誉,信誉关乎生存。

12、质量为本,分毫必争。

13、创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

14、向传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

15、平台是躯壳,质量是灵魂。

16、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

17、追求高品质建造,树立硬品牌形象。

18、追求可持续发展,严把质量关。

19、工匠精神,海工秉承。

20、质量进则效率进,质量强则口碑强。

21、一片真心诚可鉴,质量为上永流传。

22、质量乃立厂之本,发展之基。

23、产品是企业的形象,质量是企业的信誉。

24、没有问题的问题是真问题,改变现状的现状是成果。

25、眼见着实验锱铢,品质卓绝数第一。

26、质勇双全,质在必得。

27、抓质量精益求精,保安全谨慎小心。

28、严把质量关,共筑海工梦。

29、提供优质的产品,是回报客户最好的方法。

30、强平台品质,创海工口碑。

31、筑质量平台,兴海工经济。

32、接过你手中的蓝图,交付你满意的产品。

33、严把质量关,企业路广宽。

34、标尺刻心中,一刻不放松。

35、宁愿事先检查,不可事后返工。

36、严守标准,履行合同,工程优质,信誉至上。

37、品质成就效应,效应营造初心。

38、创建精品海工平台,展现非凡企业雄风。

39、精心设计是质量的灵魂,规范施工是质量的基础。

40、用一心一意,换结结实实。

41、为质量把关,为信誉买单。

42、质量搞上去,成本控下来。

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一、十年质管工作的回顾

温馨细微,物有所值是金海湾大酒店的服务宗旨,正是富有特色,深具个性的服务,使金海湾成为客人心之所系,情之所牵。服务质量的保持和提升,离不开质管工作。在过去的十年里,由质管部与各业务部门构成的双轨制质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。

在十年的质量管理工作中,服务=产品?质量=生命的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客服务的工作态度,酒店员工深深了解在对客服务中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。酒店更探索出一批深有特色的服务产品,如金海湾服务十二快、殷情带房、接待收银一站化等。由于服务富有个性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在质管工作中也轮训了一批管理人员,培训并发现了一批人才,并安排在相应的管理岗位上。当然,双轨制的质管体系也存在一些问题:如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性,各部门贯彻酒店的管理与服务规程和员工守则的工作不能完全落实等。以前质管工作是双轨制,既有各部门的质管工作,也有质管部的督察工作,双轨制对各部门的质管工作有所推进,有所约束。撤消质管部,实行服务质量管理部门负责这一单轨制,虽有点背水一战的味道,但更能见到服务的真实一面,更能体现出酒店服务质量管理水平的高低。

如何保持酒店的服务质量和提高服务质量管理水平,既是酒店核心竞争力的重要手段,也是酒店管理者必须不断探索的课题。

二、必须牢记的理论

1.必须坚定地实行质量控制的理论

质量控制的理论是酒店做好服务质量管理工作的基本原理。质量控制的首务是要设定服务质量标准,有了标准才能按标准去评估各项服务的业绩,才能有效地修正不符合标准的行为和程序,并制定相关的服务标准改造计划。由于各家酒店星级高低不一,设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配,不能片面地追求所谓四星酒店、五星服务之类不切实际的目标。

质量控制的第二步是质量管理,我们提倡全方位质量管理。酒店的服务质量优劣,口碑好坏,取决于各部门每一员工的工作结果,由于酒店产品具有综合性和关联性,所有环节密不可分的,因此,每一部门,每一位员工都是服务质量管理的争与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务,都应当制订相关的计划和实施方案。所以,酒店服务质量管理是全方位的,全酒店的

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汽轮机检修质量管理规划书

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