前五年旅游工作总结2000字,2024前五年旅游工作总结2000字大全

手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，我们要面对新的挑战。写一篇工作总结是让我们自己检查，总结是对某一时期做过的工作，取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的分析。好的工作总结应该怎么写吗？推荐你看看以下的旅游公司工作总结精辟简短，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

旅游公司工作总结精辟简短【篇1】

旅游公司上半年总结报告

xx 年xxxx有限公司上半年工作总结及下半年工作运营计划进入 xx 年，xxxx开发有限公司在xxxx政府的领导下，在县旅游开发有关部门的监督、帮助下，公司领导班子带领全体职工，不......

旅游公司工作总结

碧波旅游公司xx年工作总结一年来，碧波旅游公司在局党委的正确领导下，在分管领导的大力支持下，公司立足经济建设不动摇，加快改革和发展步伐，使公司全体员工能进一步适应旅游市场......

旅游公司工作总结

xx年旅游公司工作总结拜城千佛湖旅游开发有限责任公司二0一三年十月旅游公司xx年工作总结xx年，在克孜尔水库管理局党委和各位领导的正确领导下，在局各科室部门的大力支......

旅游公司工作总结

旅游公司工作总结xx年，在街道党工委、办事处的正确领导下，本部门结合实际，紧紧围绕实现“农村生活环境田园化、农业生产方式现代化、农民生活方式城镇化”及“新经济、新家园......

旅游公司工作总结精辟简短【篇2】

时间过的飞快，转眼崭新的20xx即将到来，回顾过去的20xx年，我有幸成为康辉国旅的一员，来到我们碧沙岗营业部工作，同时，这也是我来公司的第三个月，回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下：

一、努力学习，以高度责任心做好本职工作

在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。我始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心关注旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。

二、热情服务，以高品质服务回报客户

旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强

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县十二五旅游工作总结及十三五旅游工作发展规划县发改局： 按照《关于做好**县“十三五”规划编制工作的通知》要求，现将“十二五”期间旅游工作及“十三五”旅游工作发展思路和发展重点做以汇报。一、“十二五”旅游业工作回顾“十二五”期间，全县累计接待游客1740.63万人，累计旅游综合收入 85.82亿元。实现了**旅游从无到有、由点到线、串线联片的旅游经济梯次飞跃，提升了旅游品牌和对外开放的影响力,先后被省政府授予全省旅游综合收入快速增长县、旅游产业发展先进县、**省旅游示范县等称号;**景区先后荣获国家森林公园、国家4a级旅游景区、国家地质公园、国家水利风景区、中国王牌旅游景区、中国最美的十大峡谷等20多项殊荣，**5a景区创建工作顺利通过了国家5a景区资源等级评审关，正迎接明察暗访和最终评审验收;**镇被命名为**省旅游特色名镇，**、**先后被命名为**省乡村旅游示范村，**、**、**被市政府命名为首批“**美丽乡村”。——旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。“十二五”期间我县旅游业快速发展时期，旅游业逐步实现了由小到大、从起步到快速发展的转变和由无人知晓到名扬省内外的飞跃，产业地位和作用日益增强，产业体系日趋完善，旅游业已经成为我县第三产业的龙头和国民经济重要的增长点。——旅游业发展思路逐步明晰。确立了“全国知名，旅游强县”的发展目标，坚持“全域旅游”发展理念，按照“理念围绕旅游变，产业围绕旅游办，城镇围绕旅游建，各业围绕旅游干”的建设思路，采取“党政大力支持，媒体强力推介，市场手段介入，书记县长齐抓”的办法，集全民之智、举全县之力，开发旅游资源，努力把强力推进旅游产业开发。努力把**打造成**人的第二生活区、中国的生态旅游胜地、世界游客的度假乐园和中国生态旅游强县。同时，我县选择国内、国外著名旅游规划设计单位，按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，高起点、高水平、大手笔编制了**县旅游发展总体规划和乡村旅游总体规划、**提升规划、**景区规划、**景区规划、**景区总体规划、及**公园、县城亮化规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。——精品景区（点）建设步伐加快。坚持有效整合各类资金，全力加快景区景点基础设施、配套服务设施等硬件建设，**景区路、水、电、讯等旅游基础服务设施日臻完善，管理水平显著提高，景区日接待能力由原来的6000人增 查看全文>>>

2003年，是襄樊旅游发展史上及为不平凡的一年，整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了襄樊旅游业的全面发展。据预测，2003年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到 万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。

一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。

二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介襄樊旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。

三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵

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总结一：个人五年工作总结 一、基本情况 二、工作开展情况 五年来，在上级的正确领导和所在单位领导、同志们的关心支持下，本人以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的路线方针政策，紧紧围绕上级党委、政府的工作部署和发展第一要务，勤勤恳恳，尽职尽责，求真务实，勇于创新，各方面均取得了一定成效。 （一）注重学习，不断提高自身素质 参加工作特别是从事办公室工作多年，我深刻体会到，经济社会快速发展的新形势和加强党的执政能力建设这一历史使命，对党员干部自身素质提出了新的更高要求。不学习就会被淘汰、就会落伍。为此，我坚持把加强学习作为促进工作的重要途径，牢固树立终身学习、全方位学习的观念，持之以恒，从不懈怠。在镇、乡工作期间，虽然学习条件比较艰苦，但仍能够妥善处理好工学矛盾。在此期间，还参加中央党校在职函授学习，取得了法律本科文凭，同时抓紧时间学习电脑、英语等，给自己充电。调入县纪委办公室工作后，为了尽快进入角色，我更加注重抓紧学习不放松。学习内容上，主要以党的路线、方针、政策和三个代表重要思想为主要内容。在坚持面上广泛涉猎的基础上，着重加强对十六大、十六届三中、四中全会和中央、省、市纪委全会精神尤其是纪检监察业务知识的学习，使自己较快适应了纪检监察工作，在学习中力求做到三个为主、三个结合即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以学以致用为主，做到理论与实践相结合。通过不断地学习充实，保持了政治上的清醒和成熟，保证了在思想上、行动上与上级党委、政府保持高度一致，也提高了自己认识问题、分析问题和解决问题的能力，学用相长，为做好工作打下了较好基础。 （二）勤勉敬业，扎实做好各项工作 1、农村包村工作。参加工作伊始，根据组织上的安排，负责镇最偏远的村庄--- 象运村的行政包村工作。包村期间，能经常进村入户了解情况，主动与村两委班子一道出谋划策，抓好农村经济社会发展和各项工作任务的落实。在工作中，注意密切联系群众，善待群众，能及时将群众的呼声向镇党委、政府和包村领导反映，并尽快帮助解决落实。同时，也积极为村里办一些力所能及的好事实事。比如在象运包村时，为该村小学争取了7000元资金修缮校舍、添置桌椅。由于工作务实，不搞花架子，讲究工作方法，较好地完成包村的各项工作任务，得到领导、同事及群众的好评。 2、办公室工作。2*年9月 查看全文>>>

工作第一年：初入职场，褪尽青涩

告别校园，如何由学生转型为独立的职业人，这是工作第一年的首要任务。作为职场新人，需要克服个人想像与社会、公司实际情况的落差所带来的不安全感，以适应企业软硬环境，掌握工作的规则和程序;在听从上司、同事指导与管理的同时，获得公司及他人的认同。这好比蛹蜕变为蝶的历练，工作第一年的心路发展过程是艰辛的，但结果却是美好的!

工作第三年：明确定位，术业有专攻

工作若干年后，你便成为独立的职业人，应该在公司内部找到成为某一方面专才的定位。如果说，大学毕业选择的第一份工作有其偶然性与盲目性;工作两、三年后，你应该能够根据自我认识、发展潜能重新评估自己的职业目标与方向。如果在这一阶段，你发现自己不适合当前的职业或对现有的工作没有兴趣，及早转换职业是上上策。

奕庭在江苏昆山工作，春节后频繁来往于上海、昆山两地，因为她利用工作之余与笔者探讨个人职业规划问题。按照奕庭的说法，目前这份工作让她睡不好、吃不好，就像患上了职业恐惧感，害怕上班、担心看到老板

在与奕庭交谈后，笔者了解到：大学毕业进入公司后，她从前台做起，辗转于仓库管理、生管助理、厂长助理、行政人事主管、客户服务主管、 iso内审员等岗位间;在三年间，转换的工作角色多达7个，可谓事无巨细、事必躬亲。正如她自己所言：我感觉自己就像一块抹布，哪里需要往哪里抹;一旦公司有了合适的人选，我必定会隐身幕后，因为他们的确比我专业、能干!可见，奕庭的职业恐惧感来自于：三年来始终没有明确自己专攻的方向、应积累的相关工作经验与专业知识，东一榔头，西一棒锤所导致的直接后果就是没有打好长期、可持续发展的职业地基。

如何才能帮助奕庭摆脱职业恐惧感的缠绕呢?职涯发展顾问围绕着奕庭的职业满足感(适应性)、个人兴趣及行业发展潜力、竞争性、社会需求等诸多因素，为她设计了一套职业发展方案。

首先，让我们看看奕庭的个人兴趣。获得诺贝尔物理奖的丁肇中说过：兴趣比天才更重要。实践也证明，在影响人们职业生涯发展的众多主观因素中，兴趣就像一双无形的手，所起的作用是最大的。那么，奕庭的兴趣是什么?她喜欢从事培训、指导、激励或与人沟通的工作;喜欢在众人面前表现，人越多表现的欲望越强烈;与任何一种类型的陌生人打交道，她都能游刃有余。基于奕庭的职业兴趣与个性特质，职涯发展顾问为她描绘了职业发展路径图，即从印刷、培训、快递、办公用品等行业的销售代表或客户

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（一）稳定低生育水平，全面完成“xxx”人口计生各项指标任务

全市五年共出生人口261746，比省目标少生14254人；xx年人口自然增长率为4，比省目标低0.5个千分点；符合政策生育率为86.21%，比省目标高0.21个百分点；全市人均财政投入达到25.60元，比省目标高13元；以财政直发的方式，100%的兑现了独生子女父母奖励金；奖励扶助对象误差率控制在0.5,“三结合”帮扶任务全面完成。圆满完成了“xxx”期间省委、省政府下达我市各项目标任务，成功创建为全国人口计生综合改革示范市。

（二）创新统筹协调机制，全力推进综合改革

进一步深化综合改革，构建统筹协调、科学管理、优质服务、利益导向、群众自治、人财保障“六大机制”。各级党政坚持每年定期召开人口计生工作会、领导小组会，专题研究人口计生综合改革有关事宜，坚持和完善了一把手亲自抓负总责制度、联系制、交帐制、考核奖惩制等制度，层层签订目标管理责任书，把人口计生工作纳入各级党委、政府重大事项督查督办，确保了责任措施的落实。改革完善目标考核，实行人口计生工作“三线考核”，市委、市政府按党政50％、部门20％、业务30％捆绑考核，确定各区县年终人口计生工作的排位和获奖等次。对区县党委、政府和相关部门没完成任务的实行“一票否决”，促进了齐抓共管。同时，建立“三线述职报告”制，半年和全年下级党政向上级党政、机关部门向同级党政、下级计生部门向上级计生部门进行述职，将述职结果进行评分，纳入目标考核，进一步加强了人口计生工作的领导，形成了统筹解决人口问题的工作新格局。根据工作需要，每年修订市、区县《部门人口和计划生育目标管理责任制考核办法》，相关部门在确保本部门（单位、系统）无违法生育的同时，认真履职，出台和实施了一系列有利于计生工作的政策措施，做到了在管理上密切配合、在服务上积极参与、在政策上相互衔接，形成了齐抓共管局面。通过突出重点，突破难点，强化基础，奋力拼搏，xx年12月，全省人口计生综合改革现场会在我市成功召开，同年，被命名为全国人口计生综合改革示范市。江安县、翠屏区、宜宾县、长宁县、筠连县积极开展了人口计生综合改革示范县创建申报活动，继江安县成功创建后，筠连县接受了省级评估验收，翠屏区、长宁县免检通过。

（三）创新工作理念，大力实施“健康共享”促进工程和“三创三促三进家”活动

针对群众不断增长的多元化需求，xx年在全市

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市旅游局年工作总结 一、××年工作总结 ××年我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客××万人次，实现旅游总收入××万元，同比分别增长××、××。预计全年全市可接待海内外游客将达到万人次，实现旅游总收入××亿元，均比上年同期增长，有望实现旅游工作的新突破。回顾××年，我们主要做了以下工作： 一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了多个旅游项目，编辑出版了《××旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴××、××、××等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的××、××招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与××签订投资××万元开发水上旅游项目的意向合同和家五星级酒店分别落户××商务区，吸引了××、××等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，××风景区完成投资万元的生态农业旅游项目；××县先后完成了××鹿园、××宾馆茶楼的建设；××市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发××景区，目前已完成了前期准备工作；××区引进××果蔬生物科技有限公司投资开发××风景区，已到位资金万元，并与××集团达成了整体租赁开发××的意向协议。××、××招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。 二是不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将××万元××旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。××县投入资金××万元，劳力万人次扩修景区公路公里整修景区游路公里。争取移动、 查看全文>>>

日月如梭，光阴似箭，这一阶段的工作即将结束，现在我们要对这段时间的工作进行总结，工作总结报告是做好各项工作的重要环节。那么我们应该如何撰写工作总结呢？下面，我们为你推荐了工作总结模板，供你参考和使用，请收藏和分享。

工作总结模板【篇1】

一、市场督导部门的工作职

职能描述：对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。

二、工作职责：

1、负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责；

2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度；

3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定；

4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训；

5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等；

6、负责所管辖区域客情关系的维护；

7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助；

8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议；

9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制；

10、负责推广活动方案执行；

11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收；

12、完成公司领导交办的其他临时性工作。

说明：专卖店平时考核由专卖店管理员执行，平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年。月终考核按平均值计算即可。

工作总结模板【篇2】

一年来，在市委、市政府的直接领导下，局党组带领商务系统全体人员，围绕年度目标任务，多措并举，自我加压，克服职能多、人员不足等困难，全力推进我市商务经济建设，年度主要工作目标超额完成，年度党风廉政建设平稳有序开展，全市城乡市场繁荣，物价稳定。现将有关情况汇报如下：

一、围绕工作目标，促进经济发展

20xx年全市社消零总量589.8亿元(位居全省第3名)、实现增长13.1% (位居全省第8名，提升

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岁月悠悠，时光如电一般的飞驰，这一阶段的工作即将收官。我们也要总结自己的工作，总结有利于让自己的工作思路更加的清晰，不会写工作总结怎么办？希望以下网页内容能给你帮助。

五年级班主任期末工作总结范文【篇1】

本学期，担任五年级班主任工作，我倾注了自己的全部精力和爱心，一学期下来，班级在各方面工作都能顺利进行，班级管理得井井有条，特别是在班风和学生品德方面更是有了很大的进步，具体做法如下：

一、创建和谐、积极向上的班风

一个班级的班风如何，直接影响着这个班级的各方面工作，影响着学生的品格形成。我们班的理念是“班级是我家，建设靠大家”，每位班级成员都深知温馨集体要靠每一位同学的悉心经营，同甘共苦，也正是这种拼搏进取的团队精神激励着大家不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。

我们班级的学生热情大方、文明有礼。只要谁有困难，大家都会马上热情地帮助他。谁在学习方面碰到问题，总会有人围在他身边耐心地帮助解答。所以，整个班级就在这样一个和谐向上的氛围中成长着……

我们班级的学生各有各的兴趣爱好，各有各的特长，各有各的思维方式，但是大家能共同和谐的学习生活，友好地相处。为了培养大家共同的兴趣爱好，形成良好的班级文化氛围。我们班级结合学校的“书香月”读书活动，开展了丰富多彩的读书活动，这样既能培养学生的共同爱好，又能扩展学生的知识面，提高了他们的文学素养。“图书角”收集了学生们喜欢的各类图书，每周四的阅读课，是他们快乐阅读的时间。“名著欣赏”、“好书推荐”、“读书心得交流会”，

二、培养建立一支有责任心的班干部，工作实行精细化责任制。

我们班除了有着良好的学风班貌以外，还有一套比较完善的班级管理制度。每学期开学，我们都会根据班级的实际情况讨论制定“班级公约”，有了这个公约，同学们就明确了目标，并能自觉地遵守。

1、班主任工作非常辛苦，事务繁忙。怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间，研究备课，研究课堂，有更多的时间辅导学困生，本人经过多年的实践，我认为，作为班主任一定要充分相信学生，许多工作放手让学生去做，这样既培养锻炼了学生的能力，又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。这需要班主任培养小干部，对班级管理做好指导。如班长的统领和协调检查；卫生委员的值日安排、检查；学习委员每天的早读、课外作业的收交；体育委员的广播操，眼保健操检查；文艺委员的活动安排检查；小组长的带头作用等。

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旅游实习报告2000字(一) 20xx年7月4-5号，我们旅游专业的全体学生进行了入学后第一次实习，有了一次难忘的经历。 实习的第一天，我们早早的起床，七点准时在西门集合，搭上旅游车。一切准备完备时，汽车平稳的驶在高速公路上，我们的学习也正式开始。 焦导是一位经验丰富的导游员，从事导游工作已有七年之久。做完自我介绍之后，焦导开始向我们传授经验并解答疑问。 首先是导游辞的准备，焦导先讲述了导游辞须遵守的几个原则： 1、根据客人所在地准备导游辞。在这一点上，焦导以山西洪桐为案例，向我们分析了导游辞的内容，根据元末明初洪桐县大槐树下的移民运动，讲述移民故事和历史，拉近双方关系; 2、因人而异; 3、突出自我的优点与特色，注意扬长避短，取长补短; 4、讲而非背，不能死记硬背，要用口语表达内心凸现的辞令。在这一点上，导游员要做好充分的知识储备、练好语言表达能力，基本功打扎实、本领练高。 在导游辞的内容上，焦导向我们推荐了他们经常使用的方案——即从河南本土文化特色出发，熟练运用和发挥河南的优势。如，河南是中国姓氏起源地，占中国姓氏的50%，针对外省和港澳台回乡同胞，可从姓氏出发，拉进彼此之间的关系，导游辞也亲切的多。 作为导游，要时时刻刻从游客的利益出发，因此有几点时要随时注意的：1、审清行程，弄清客人的地区、行业;2、计算时间，安排好旅游日程;3、牢记宾馆、餐厅、旅游车电话，并在启程之前核实电话;4、核对名单，注意单房差及单间需要;5、免费证件，如学生证、老人证、记者证、军官证等;6、游客口味，甜咸、淡浓、酸辣等。 导游员在工作过程中，最不能忽略的便是自己的形象。在形象上，一是仪容仪表，要有形有素，切不可邋遢窝囊;二是导游辞，要报以佩服、注意语音语速;三是服务中要细心，无微不至，如提醒天气、交通要道的路况等。总之，要学习的东西很多很杂，但要扎实稳重，一步一步慢慢来。 旅游车驶进洛阳，焦导开始向我们介绍洛阳本土状况，从九朝古都讲到唐三彩，从白马寺讲到龙门石窟，充分调动我们的兴趣。经过全国十大零售市场——关林市场时，焦导向我们讲述了关林的由来，我们仿佛回到了三国时期，目睹了武圣人关羽的风姿。 距离关林不久，便是我们今天的目的地——洛阳龙门石窟，全国三大石窟艺术宝藏之一。 下了旅游车，在前往入口的过程中，焦导向我们介绍了龙门的

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