母乳期工作总结1200字,2024母乳期工作总结1200字大全

世界母乳喂养周的工作已经结束，我们的工作总结要跟上来。下面是小编搜集整理的世界母乳喂养周工作总结，欢迎阅读。

世界母乳喂养周工作总结

每年8月1-7日为世界母乳喂养周，旨在促进社会和公众对母乳喂养重要性的正确认识和支持母乳喂养。今年世界母乳喂养周的主题是支持母乳喂养：贴近母亲。主要目标：一是提高群众对母乳喂养和持续哺乳相关知识的认识;二是开展同伴咨询活动;三是对母乳喂养支持者进行培训，使其更好地服务母亲和婴儿;四是让分娩后的妇女在社区仍然能够获得支持和帮助;五是落实《促进成功母乳喂养十项措施》，促进纯母乳喂养。围绕今年世界母乳喂养周的活动主题和主要目标，我院结合实际在母乳喂养周期间开展了形式多样的宣传活动，以响应主题，巩固爱婴医院成果，活动情况总结如下：

一、在病房以小讲课的形式对产妇和家属进行母乳喂养知识的宣传和指导，以小黑板的形式给每位产妇给予针对性的建议，使孕产妇及其家属都能支持母乳喂养和参与母乳喂养。也使孕产妇之间增加了交流和咨询。

二、产科主任亲自到床前指导产妇母乳喂养知识和技巧，悉心解答问题，消除家长对母乳喂养的顾虑，让许多年轻的准妈妈准爸爸获得了更多哺育新生儿的经验，树立了坚持母乳喂养健康有益的观念，普及了正确科学的母乳喂养知识。

三、与保健科一起对全县爱婴医院和爱婴卫生院的保健人员进行母乳喂养新知识新技术培训，取得了良好的效果。使其更好地服务母亲和婴儿。

四、严格执行三早、纯母乳喂养、母婴同室、按需哺乳等成功母乳喂养措施，促进母乳喂养。

五、在孕妇学校举办了母乳喂养知识讲座，众多孕产妇及家属到场聆听，为成为一名合格的父母做好理论功课。讲解母乳喂养的好处、技巧、孕期乳房护理、新生儿抚触、新生儿洗澡、新生儿换尿布、哺乳方法等等相关知识，同时她们表示一定要支持母乳喂养，把这份珍贵的礼物送给宝宝。

六、更新了母乳喂养知识宣传版报，广泛普及母乳喂养知识和技巧，提高知晓率和普及率，营造一个关心母乳喂养、关注母婴健康、关爱儿童成长的良好氛围。

七、在这活动期间，按照爱婴医院的标准进行了一次全面的检查，保证母婴安全，同时也加强了对医务工作人员的爱婴医院知识的培训。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品的销售管理办法》，坚决抵制推销员推销母乳代用品。

世界母乳喂养周工作总结

今年8月1-7日是第25个世界母乳喂养周，今年的主题是母乳喂养：致胜一球，受益一生。国家卫生计生委

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各守其位，各司其职。在其位谋其政，每个人要对自己的岗位负责。下面小编带来的是电工工作总结1200字，希望对你有帮助。

回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

一、较好的完成了所下达的术指标。

截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到 “零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

整整一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化管理。

整整一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，认真为农户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是积极主动，今年8—9月份，在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，每天工作都在十多个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的情况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核，把该收的收回来，不多收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费

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时间一声不吭，悄悄的溜走了。转眼间，高一生活已经过半。在这一学期里，是我很不平凡的一学期。在过去半年的内，时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜；在思索中了解了酝酿已久的真理；在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路：

在日常生活上：通过7天军训生活和这半年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，，现在我已经可以自己做饭，洗衣服，自己照顾自己了。

在学习上：经过了一个学期的学习，我想大家都适应了高中的学习节奏。在平时的学习中，除了要学会自主学习，提高学习效率，科学的安排时间外，有一套合适自己的学习方法也是非常重要的。语文方面，我感觉我和期中相比，有了一些进步。我还要继续努力，听老师的话，做好预习、复习。数学方面，我还是听不懂，这个寒假我想我会好好补补数学，不要和别的同学落下差距。我应该背会公式并且会熟练的应用，掌握解题技巧有好的解题思路。英语方面，我的英语有所下降，不是一般的下降，这一学期我几乎不知道学了什么。哎…不知什么原因，好多同学都和我有一样的同感。在接下来的日子，我要好好学英语，争取尽快适应英语老师的教学方式。物理方面，不好。一到考试，脑子就晕了，背的知识一下子就忘了。我想我还是学的不够扎实。在以后的学习生活中我要加油了。化学方面，我想我的化学式背的不是特别的好，所以致使我考试卷上的一些不该错的题都错了。今后我要把化学式背熟。历史方面，考的还可以，比期中有进步，但是我的笔试部分还是应该再拿多点分。政治方面，平时我学的不是很好，这次能及格已经很出乎我的意料，今后我会努力学好政治。地理方面，我考的不是很好，我没有很好的掌握所学的知识，有些知识我还很陌生，在今后的日子我要上课认真听讲，弄会所学的知识。

在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待；能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德；不迟到、不早退、不旷课

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似乎转眼之间，一学期的实习工作就结束了，学期实习工作总结。回过头来想想这一个学期的实习工作，心中不免韵味十足。从最初的陌生到后来的熟悉，再到后面的与师生打成一片，我经历了从学生到老师的一个阶段性的蜕变期，这也必将成为我职业生涯的一段难忘的记忆。

记得刚到广安市，一见到我们的住宿条件，当时大伙儿就有点心灰意冷了，不过经过一天多的装饰，勉强又看得过去了。住宿条件倒没什么，心想马上就要与指导老师和学生见面了，心中不免产生些许惶恐和紧张，担心与指导老师关系怎么样，自己将要面对的学生情况又会是怎么样……总之，一系列不确定的因素萦绕在我的头脑之中。然而一切的疑惑在事情发生之后便都消失了，我被指导老师和同学们的热情所感染了，这让我对以后开展工作增强了信心。

由于信心十足，指导老师又很谦和，所以在第三天时我就毛遂自荐的登上了那神圣的讲台。一节课讲下来，我觉得口干舌燥，筋疲力尽的，有没有讲好，还曾一度失落过呐。但现在回想起来，那是的尝试是很有必要的，首先，我感受了一下真实课堂的教学思路和氛围，壮大了自己的胆量；其次，虽说自我感觉不是很好，但某些地方得到了指导老师的肯定，这也不免增强了我上好课的信心。指导老师还鼓励我要多讲，讲多了之后自然就可以讲得行云流水了。

在有了第一次的讲课经历后，在以后听老师讲课的过程中，我又陆陆续续地登上那神圣的讲台，一个学期下来完成了大量的教育实习任务。比如，实习期间我听取了除了指导老师外另外两位优秀的物理老师（其中一位是成都七中的网络老师）的课堂物理教学，总计150余节课，深入模仿学习了他们物理教学的方式方法，在风格上也耳濡目染一些他们身上的优点。同时为了丰富教师的风采，我在闲暇之余也去跟听了几位一同实习的其他专业和自己专业的同学的课堂教学，感觉收获颇丰。另外我在广安中学实习期间在高二年级8个理科班总共上课五十余节课，这也极大地为我提供了实践锻炼的机会，同时我也完成了28个新课教学听课教案和19个新课教学的详细教案。一个学期下来，从众多的实践中我找到了自己的一些优点和一些身上存在的不足，在慢慢实践路上我也不断加以改进，逐步提高自己的教师教学技能。

实习期间，除了上述所谈及的教育实习工作外，我们还开设了班主任工作。相比于教育实习工作来讲，我自认为班主任工作做得要逊色一些。可能由于自己的性格比较偏内向一些，所以与班级的同学们作思想上的沟通相对较少，平时都比较严

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财务在平时的工作中主要是负责对资金进行管理，工作过程中也会有着很多的收获和不足出现，通过工作总结可以很好的对这些问题进行改正，在之后的工作中做到更好，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“财务个人工作总结1200字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

财务个人工作总结1200字(一)

20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制

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世界母乳喂养周总结_世界母乳喂养周小结

根据《忻州市卫生局关于开展20xx年世界母乳喂养周活动暨爱婴医院管理的通知》的要求，我县卫生局认真组织实施开展形式多样的宣传活动。并开展爱婴医院管理和监督检查，取得了预期效果。先将有关活动情况总结如下。

一、认真组织开展宣传周活动

我局以及妇幼保健院十分重视这次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。卫生局制定了宣传活动方案。围绕今年成功促进母乳喂养十项指标主题开展了宣传活动，还将此次活动与爱婴医院监督检查相结合，广泛普及母乳喂养知识，有力加强了爱婴医院管理。

二、深入开展形式多样的宣传活动

今年正值促进母乳喂养十项措施提出二十周年。我局以此为契机，和妇幼保健院联合采取多种形式宣传：一是组织妇保站产科、儿科、妇保科等8名医护人员与8月6日在县政府门前举行世界母乳喂养周宣传活动，对街道往返群众进行广泛宣传，发放宣传资料，讲解母乳喂养的好处、母乳喂养的技巧。并对孕妇儿童进行健康检查。共咨询人次500人，发放宣传资料5000余份，受到很好的社会效应。二是在县医院门前悬挂成功促进母乳喂养十项指标主题标语，开展了为期一周的宣传活动，对于住院分娩产妇进行了母乳喂养重要性认识和支持母乳喂养的宣传教育。通过宣传活动增强了住院分娩产妇对母乳喂养的信心。三是利用广播、电视、宣传栏进行宣传。县政府大院政务公开栏刊登了成功促进母乳喂养十项指标。提高了广大公务员干部的知晓率。我局、妇保站与电视台合作制作母乳喂养好专题片一期，并连续播出三天，提高广大群众的知晓率

三、加强爱婴医院管理，巩固爱婴医院成果

妇幼保健院在母乳喂养周期间，组织相关人员对所有爱婴医院、卫生院进行了一次全面检查，要求各爱婴医院、卫生院积极推行以产妇为中心的服务模式，提高产时保健，提高产时服务质量，保护。促进。和支持自然分娩，避免人为干扰，降低剖宫产率，从而保证母婴安全。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品销售管理办法》，废除奶瓶、奶嘴安慰品，坚决抵制推销商推销母乳代用品，根据爱婴医院监督管理指南对不符合十项措施的 爱婴医院，限期改正或取消爱婴医院称号。

通过成功促进母乳喂养十项指标为主题宣传活动，采取了多种形式，广泛普及成功促进母乳喂养十项措施的知识技巧，提高群众理解支持母乳喂养意识，同时 医护人员自身也得到了一次学习，使爱婴医院和爱婴卫生院工

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写工作总结是为了我们将来的工作做得更好。下面是小编搜集整理的第25个世界母乳喂养周工作总结，欢迎阅读。

第25个世界母乳喂养周工作总结

每年8月1日至7日为世界母乳喂养周， 今年活动主题为母乳喂养：致胜一球，受益一生。 按照四川省卫计委关于开展母乳喂养周活动通知的要求，在活动周期间，结合我院实际情况，开展了形式多样的宣传活动，以响应主题，巩固爱婴医院成果为主。，现将活动情况总结如下：

一、开展了形式多样的宣传活动

医院十分重视此次活动，从8月1日起通过院报、网站、电子显示屏、宣传资料、问卷调查等形式进行大力宣传，向社会大众告知母乳喂养的好处、母乳是婴儿最好的食品、母乳喂养，母婴健康等理念，以此促进婴儿正常生长发育和身心健康发展，减少感染性疾病的发生，增进母子情感等。发放问卷调查100份，并向大众公布了我院母乳喂养咨询电话：0835-2862100。

二、加强妇幼保健人员培训工作

在活动期间，我院妇产科主要针对母乳喂养知识对全院妇幼保健人员及相关人员做了 住院分娩好、母乳喂养好、婴幼儿喂养知识等讲座，受到了大家的一致好评。

三、加大宣传力度，提高孕妇思想理念

8月6日，我院在孕妇学校举办了母乳喂养知识讲座，众多孕产妇及家属到场聆听，授课老师为我院妇产科相关人员，讲解内容为母乳喂养的好处、技巧、孕期乳房护理、新生儿抚触、新生儿洗澡、新生儿换尿布、哺乳方法等相关知识，

并现场对马上初为人母的准妈妈、准爸爸们进行了手把手的培训工作，消除家长对母乳喂养的顾虑，为成为一名合格的父母做好理论功课。

四、广泛参与，成效显著

我院认真按照爱婴医院双十条标准和我院母乳喂养十条措施开展工作。通过这次活动，促进母乳喂养的经验交流、沟通和分享，传播科学育儿知识，增强全社会倡导和支持成功促进母乳喂养的意识，广泛普及母乳喂养知识和技巧，提高知晓率和普及率，营造一个关心母乳喂养、关注母婴健康、关爱儿童成长的良好氛围。同时在大家的关心、支持和我院职工的共同努力下，爱婴医院成果得到了巩固，医护人员自身素质得到了升华，母婴保健服务水平得到了进一步提高，活动达到了预期效果。

第25个世界母乳喂养周工作总结

2016年8月1日上午，第25个世界母乳喂养周主题宣传活动在河南省妇幼保健院举办。宣传活动主题为母乳喂养是社会可持续发展的关键。

河南省委省计生委副主任谢李广指出，做好母乳喂养宣传和落实工作，要认识母乳

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时光飞逝，转眼间，一学期已经结束。在这一学期里，为了迎接国检，各项工作头绪繁多，而我自己在繁忙的工作中也学到了很多，得到了很多的教学经验，现将本学期个人工作总结如下：

一、 班务工作

本学期我担任三(2)班副班主任，工作中，我以身作则，勤跟班、勤辅导，使得班级管理井井有条，主要表现在：

1、增强学生的主人翁精神。国检期间，我每天利用放学时间或周末时间，检查班级卫生，打扫学生清洁不到的卫生死角。一段时间以后，全班学生都能够主动地投入到班级卫生保持的行列中来，使得班级卫生有了较大改善。

2、注意班干部的培养。本学期我主持选举产生了一支能力较强、负责任、有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，教给他们合理的管理方法，要求他们以身作则，放手管理。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。使得班级管理和路队管理都有所好转。

3、做好和家长联系的工作。期中考试之后，根据学校的安排，我们召开了家长会，通报了学生在校的表现，与家长进行了有效的沟通。平时也经常和学生家长单个联系，有效解决了一些问题学生的心理问题，提高了部分学困生的学习成绩。

4、做好安全教育工作。安全工作历来都是学校各项工作中的一个重点工作，本期我严格遵从学校的各项要求，加强了课间管理、路队护送等工作，确保了管理范围内的绝对安全。

二、教学工作

本学期，我担任三年级(2)班的数学课教学工作。一学期以来，我始终坚持以学生发展为目标。根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容，都做到精心准备，深入钻研教材，力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标的教学方案。课堂教学重视学生的能力训练，精心设计练习作业，培养良好的作业习惯。使得学生的学习兴趣、学习态度都保持在较好的水平。

另外，我积极参加教育研究工作，主动承担观摩课，研究课件制作方法，努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研，认真听课、评课，在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。参与的课题《校本教材研发》通过省级验收，论文《多媒体与课堂教学整合的教学策略》获县级优秀论文奖。指导的科技作品在庆阳市首届科技创新大赛中分获一等奖和三等奖。

三、校报编辑工作

因为红星校报美

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随着时间的推移，忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段，你要对自己的工作进行一个回顾，也到了写总结的时候了。工作总结能自我反省可以让忙碌了一个阶段的人平静下来。什么样的总结是值得被参考的呢？范文资讯网小编经过搜集和处理，为你提供世界母乳喂养周活动工作总结，为防遗忘，建议你收藏本页！

世界母乳喂养周活动工作总结【篇1】

8月1日至7日“世界母乳喂养周”我院发起了一系列以“母乳喂养”为主题的宣传活动，现总结如下：

一． 领导重视，及时部署：

接到市卫生局通知后院领导十分重视此次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。制定活动方案，力争此次宣传达到群众受益，政府满意，广泛普及母乳喂养知识。同时加强爱婴医院的管理。

二．宣传形式多样，活动内容丰富

8月3日开展了孕妇学校，以图片、vcd播放视频等形式宣传母乳喂养方法；母乳喂养好处；以及喂奶姿势；促进母乳喂养成功的十点措施。同时产科大夫围绕：围产期保健；自然分娩好；母乳喂养好等知识认真细致的讲课，受到了孕妇及家属的一致好评，会后还给他们提供了健康咨询及免费产前检查。同时近2个月以来，我院产科专门印发了促进母乳喂养保护母婴健康的小册子，给每位来我院住院分娩的产妇免费分发，人手一册。达到了非常好的母乳喂养效果。

三． 加强爱婴医院管理，巩固爱婴医院成果

在母乳喂养周期间，我院积极推行以产妇为中心的服务模式，加强产时保健，提高产时服务质量，提倡自然分娩，避免人为干预，降低剖宫产率，从而保证母婴安全。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品销售管理办法》，废除奶瓶、奶嘴安慰品，坚决抵制推销商推销母乳代用品，与母乳喂养支持组织保持联系，保证母婴安全。

四．活动成效显著

此次宣传活动在政府及各级领导的关心帮助下，在工作人员的共同努力下圆满结束了。此次活动面积广、形式多种多样、内容丰富，不仅群众受到了教育，医护人员自身也得到了一次学习机会，使我院爱婴行动成果得到了巩固，为今后的母婴健康保健工作营造了良好的氛围。

世界母乳喂养周活动工作总结【篇2】

8月1日至7日为“世界母乳喂养周”，我院发起了一系列以“母乳喂养——倾听、诉说、分享”为主题的宣传活动，现总结如下：

一、 领导重视，及时部署

接到上级通知后院领导十分重视此次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。

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今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一、业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因，在今后

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