煤矿区长工作总结1500字,2024煤矿区长工作总结1500字大全

在即将过去的 20xx 年里，xx队全体职工的共同努力和积极奋斗，继续发扬xx队的优良传统，在 20xx 年岩巷掘进以及安全生产工作中尽心尽职，心往一处想，劲往一处使，基本实现了年初提出的奋斗目标。xx队全体职工团结一致，20xx 年以来，我们细化管理、求真务实、开拓创新、综合治理、狠抓落实、降低成本、确保成效，从而为我队安全生产创造了良好环境。回顾 20xx年以来，我们主要做了以下工作。 一、加强学习、提高能力 一年来，我们坚持以管理提升为目的，安全生产为目标。 紧紧围绕我矿年初奋斗目标和五优矿井的工作思想， 加强学习、提高质量、狠抓落实、加强现场管理提高了队领导班子凝聚力，而且增强了职工向心力，从而提高了战斗力。在学习上坚持每天班前会思想动员和每次的逢四学习，认真贯彻我矿有关文件精神以及安全生产有关知识，认真组织广大职工深入学习 一号文和二十条红线，通过三个阶段的认真学习和总结，每位职工都写了心得体会，明确了安全生产的重要性以及相关文件精神，从而提高了全体职工的责任感和使命感。在抓好政治思想教育的同时，坚持业务技术和廉洁自律学习，提高了全体职工的政治思想觉悟，为我矿实现安全生产的奋斗目标打下了坚实基础。 二、完善制度管理、明确责任、落实责任 xx队始终把认真学习集团公司及我矿的路线方针政策，使职工及时了解掌握集团公司及矿井经济发展和安全会议精神及安全生产状况。并在年初制定了xx队安全管理规章制度为管理工作以及安全生产打下坚实基础，在这一年当中xx队队领导不断总结，不断建立、健全完善各种管理制度，摸索出了以经济管理安全生产的奖惩机制，从而使我队的管理形成制度化、精细化的管理，职工的一言一行，工作好与坏，均可对照制度或奖或罚，职工一目了然，充分调动了广大职工的工作积极性，增强了职工的责任感；在生产中，从工程质量上下功夫，发现隐患及时汇报及时处理，确保了安全生产顺利进行。在抓好队班子的同时， 认真召开队领导班子民主生活会，自查自纠，找出不足之处，缩小组织要求的距离，做到班子团结一致，作风民主，对人员任免重大问题和有关重大事项和决策必须召开班子会议集体讨论决定， 每季度召开队党、政、工、团联系会议，分析职工思想工作方法，队里存在的难点、热点及需要对领导协调解决的问题，给安全防线筑牢了第二道安全防线。 三、降低成本增效益、明确分配的透明度 xx队在日常工作中认真抓成本管理

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我叫，现任井经营副井长，主抓经营管理和后勤服务工作。在过去的一年里，本人在各级领导的关心指导和同事的支持协助下，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报，请批评指正。

一、提高综合素质，狠抓政治学习，提高工作能力。

学无止境。新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐，只有加强学习，才能不断充实提高，完善自我，只有通过不懈的学习，才能扎实地搞好工作，为此，我不断从实践中学，从书本中学，也自觉向班子成员同事学。一年来，我有选择地学习了马列主义、邓小平理论和“xxxx”重要思想，认真学习了总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上发表重要讲话以及xx届四中全会精神，并写下了读书笔记，使自己的理论修养得到进一步提升，思想境界进一步升华。同时我还学习了经营管理等多科知识，坚持不懈的学习，使自己的知识不断提高，从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。

二、围绕工作中心，狠抓经营管理，提升管理质量。

一年来，在井党政的正确指引下，制定完善了各种考核机制，密切配合区队部室的工作，使各项工作得到有序的开展。主要做了以下几点工作：

1、工资分配：进入xx年，按照矿下达的工资分配指标，我们根据本井实际情况在年初测算的基础上于5月份对区队、科室进行了工资调整，在运行中根据个性问题，结合实际生产条件分别在8月、10月两次对两个采煤队的工资进行了上浮调整，解决了存在的实际问题，鼓舞了广大干群的土气，稳定了职工队伍。

2、在人员档案管理上，按照上级的要求对全井人员进行双定精简，建立了电子档案，对652名职工的医疗手册进行编码上报，为279名职工办理了企业年金，对698名外来工的合同进行排查，完善了各种资料，为用工管理奠定了基础。

3、材料管理：根据矿年初下达吨煤费用指标，结合本井实际，在井下生产条件复杂的情况下，分别制订了吨煤和米巷定额费用，要求主管部室严格考核执行100%奖罚。在矿提出战危机保增长决战后七个月指示精神后，矿再次对成本指标下调10%，为积极响应矿指示精神，组织经营管理部门及时调整内部计划指标，压缩生产材料和非生产费用，加大奖惩力度，提高区队员工的节约意识。特别在废旧材料回收上，对各区队加大考核力度，并同队干工资挂钩。

加强修旧利废和零配件产品自制是节约材料的重要环节，xx年我们自己校正维修矿工钢7000

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时光从来不等人，说走就走，但是事实是过得非常的快，在不经意间我们又要写总结了，要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。如何着手动笔撰写总结呢？栏目小编特意收集和整理了煤矿班组长工作总结范文，感谢您的参阅。

煤矿班组长工作总结范文【篇1】

一般来说煤矿里面的基本单位是班级，每个煤矿班组都有自己的实际情况，不要同一而论。所以每个煤矿班组都要在每一年或每个有做一次工作总结，这就是煤矿班组工作总结了，而今天我们就来看看一位管理者经验很丰富的煤矿班组工作总结。

下面的煤矿班组工作总结是从以下五个方面来谈谈是我们在推广白国周班组管理法中形成的管理经验。

一、以身作则是前提

做好每个职工的工作是煤矿管理中的难点，而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时，班里的职工会给你十个手指头（鼓掌）；下台时，却只剩下一个手指头（指责）。究其原因，不是没有工作能力，也不是没有进行严格管理，而是把自己定位在了严格管理之外，要求别人做到的自己没有做到。

二、赢得信任才有感召力

1、要使班组长的言行合乎职工心愿。班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，>倾听职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工的心愿。

2、要具备高尚的品德和一定的技能，要有正确的思想观和价值观。练就一身好武艺，如何练就是勤动脑，勤观察，勤总结，从中汲取好的东西。

3、要言必行，行必果。班组制定了合理的奖罚制度，该奖的不奖，就会打消积极性，该罚的不罚，就会导致有令不行，班长失去威信。

班组长作为兵头将尾，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情。我们队的牛红伟班长就做到了这一点，记得有一次，和他关系很好的一个工友，当班没有完成规定的工作量，并且虚报工作量，在下班后，牛红伟同志按照他多年养成的习惯对工作面进行巡查发现了这一点，立刻让验收员扣除了这位职工当班的工分，并按照规定进行了处罚，在班前会进行了批评。牛红伟同志不循私情，受到了广大职工的赞扬！只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。这也是煤矿班组工作总结的一个目的所在。

4、要正确对待自己的错误和职工的批评。班组长在工作中，由于主客观原因，难免会产生这样那样的错误。问题的关键是需要有一个正确的态度，勇于承担自己应

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时光如梭，不知不觉，20xx年转眼间已经过去了。近一年来我在矿领导的正确领导和关怀下，在队组的带领下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，在井下一线岗位的我奋力拼搏，为矿井的安全生产做出了应有的贡献。

回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面

一、煤矿是高危行业，安全生产是所有工作的重中之重。一年中我加强对煤矿安全知识的的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。

我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。

通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。

二、过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

三、在完成自身本职工作的同时，还积极参与班组布置的各项工作。认真听取班组在日常工作中的安排，做到工作前有所准备，积极主动配合队组和班组完成生产任务。

新的一年就要开始，回顾过去，展望未来。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

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时光荏苒，一年就这样过去了，在这一年学到了很多东西，明白了许多道理，我作为机电队长感到责任重大，首先组织职工及机电维修人员进行学习技术、不断推广新工艺，使机电设备的检修制度化、科学化、标准化。结合各工种岗位责任制、操作规程、作业规程及煤矿安全规程，以老带新、师徒帮带、重奖师傅的办法加强职工学习及新工人的培养。按照设备完好标准做好设备的维修保养，管理责任到人，对机电设备进行定期的自查自纠，消除隐患，使机电设备始终保持良好的工作状态。技术是综合机械化采煤的排头兵，没有技术就没有岗位，配合队长、技术员开展好安全技术知识培训，使我队的学技术热潮上升。

出煤不出煤，关键看机电。这是我们常用的一句话，我作为机电副队长怎样配合队长搞好安全生产，深感责任重大，机电维护是一个重要环节。兵马未到粮草先行，综合机械化采煤队，机电设备的检修质量直接影响全队的安全生产。我以求真务实的工作作风、严格认真的工作态度，从每一个零配件到液压元件，再到整台机电设备，严把质量关。

从不放过一点小问题，以实事求是的工作原则落实工作的每一个亮点和缺点，做到奖罚严明。我在班组长、采煤机检修工检修质量上下功夫，向管理要质量，合理安排检修时间和检修项目，做到检修针对性强，有力地保证了安全生产。安全生产是煤矿生产的重中之重井下水火、瓦斯、煤尘、顶板，加之机电运输随时可能威胁我们的安全，在矿领导和队长的正确领导下，我狠抓机电质量标准化、用质量标准保证安全生产。我作为一名党员、一面旗帜、怎样保证职工生命安全，不能只是停在口头上。“三违”就是犯罪，我保全班、班组长包片、包组、互保联保、然后进行综合评比，促进职工安全自觉性。带领学习安全事故案例，安全口决、教育职工怎样防范什么地方安全、什么地方不安全，怎样处理不安隐患，干活作业有质量、有标准，得分与标准挂钩，由于采取一系列措施，安全工作明显提高。

一年来，我能准确理解、把握企业文化，全面落实永煤核心价值观，认真践行永煤文化。我们的企业有今天的辉煌靠的是：能领导全局的战略思想，先进的企业文化；一个超前思维卓越的带头人，好的领导班子，先进的管理理念，团结奋进的团队。人是企业的第一资源，而人的斗志和热情则是无穷资源，我自己常对自己讲：人是一个橡皮筋，能拉很长，能缩很短，一个好的企业文化使员工主观能动性能充分发挥出来，就没有解决不了的问题。使员工自动自发加班加点工作，经过几年的文化

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机电管理是煤矿生产的重头戏，机电质量标准化是安全生产的保障。作为一线掘进队组机电队长，我们紧密结合综掘队的工作实际，依托检修班组，积极制定工作目标，在队长的领导下全面开展本队机电方面的各项工作，通过努力使本队的机电事故率大幅度下降,有效杜绝了重大机电事故的发生，现将机电工作的几点做法总结如下：

一、建立健全机电方面的规章制度

进入xx年，随着我队双巷掘进施工方式的稳步推进和王台井区150机组替代50机组工作在我队首先实行，我队旧的机电管理体系的矛盾在检修班人员数量紧张上体现的尤为突出。为了解决面临的问题，我们实行机电设备管理包机制，选拔有能力的经验丰富的职工担任包机长，负责职责范围之内机电设备的保养和故障时检修工作。狠抓机电事故责任追究制，对机电设备保养检修工作中由于疏忽或不认真导致检修质量差，不能使设备正常运转一个检修周期的追究相关责任人的责任，进行严格考核月末执行。对机电设备的安装，检修等制定计划，避免无计划状态下的机电班手忙脚乱而工作缺严重滞后影响生产的正常进行。建立机电配件备用台帐，经常统计机电设备配件的备用情况。在生产班组配备能独立解决一般电气故障的小班电工及时解决生产中遇到的问题。

二、抓好机电人材培养工作

人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是队组生存、发展的源动力。我们在抓好机电检修维护工作的同时，积极施行以老带新的人才培养战略，安排检修班人员转岗轮换，以便他们在不同的岗位上集思广益、学习锻练，达到一专多能。这一人才工程的实施，充分发挥了人才效益，真正达到人尽其才，物尽其用，大大提高了机电班组的整体素质，为进一步打造一流的机电班组奠定了基础。在最近的王台井区机电比武中的井下电钳工项目中一举获得前三名，在长平公司机电比武中的井下电钳工项目中拿下前两名。

三、搞好机电质量标准化工作

在机电质量标准化实施中，大到一台设备的安装摆放，一根电缆的悬挂；小到一只照明灯的安装，一副电缆勾的吊挂，一根钢绞线的安装，都要求专人负责；对每一个拖滚，每一个h架，每一个开关，每一个电铃，每一部绞车，每一台设备进行编号管理，经常检查设备的完好情况，不允许有丝毫的马虎。要求检修班组精心操作，认真维护，保证设备正常运转，经常保持材料牌板、皮带号牌、照明灯干净整洁。针对质量标准化工作，设立奖惩制度，让每位员工随时随地地都能认真工作，把质量标准化工作融入到日常管理的每

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因为工作需要，我们经常要撰写和拟定相关的文件文档，近年来范文在各个领域中的作用引起了人们的广泛关注。优秀的范文哪些方面值得借鉴呢？这篇文章是栏目小编从网络上认真筛选的优质“班长工作总结计划”文章，本文为您提供有价值的信息欢迎参阅！

班长工作总结计划 篇1

班长的工作总结和计划

转眼间，大学第一学期已经结束。班长的工作总结和计划如下，快随计划网小编一起来了解下。

班长的工作总结和计划

转眼间，大学第一学期已经结束。在过去的4个多月里，我本着为同学服务，认真负责的态度，在辅导员老师的监督指导下做好班长工作，其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现将具体情况总结如下：

一、积极开展班级建设，特别是班级纪律建设、文化建设、思想作风建设、班委建设。

1、建设一个有组织，有纪律的班级是极其重要的，为此，经过同学们的探讨，制定了酒2班规，通过严格执行，在一定程度上增强了班级的纪律性，没有一个同学的分数不及格(每月给每个同学50分的基础分，扣到30分以下为不及格);另外，不定期开展班会，强调班级纪律性。

2、为了增加班级凝聚力，建设班级文化，我们建立了属于自己班的qq群(17589535)、博客，公邮，确定了班级口号(酒管2班，绝不简单)、班歌(奔跑)， 设计了班服。这些都慢慢地成为代表酒2的文化。

3、在思想作风建设方面，我们主要是依靠信息调查委员深入同学，注意同学们的思想动态，发现并解决问题。对于思想作风出现某些不和谐的同学，班委尽力纠正其做法，让其意识到这些行为、思想对班级荣誉的影响。如果无效，就由兼班或辅导员为其做思想教育。

4、增强班干部的约束机制，激励其发挥模范带头作用。通过制度的严格执行，发挥全体班委的带头作用。

二、关注同学们的日常生活，与每位同学保持友好的关系。

1、举行庆生会。记录每位同学的生日，在那一天为其庆祝生日，让每位同学意识到酒2是一家人，每位同学都很重要，从而更加爱这个大家庭。

2、每当天气转凉时，通过飞信提醒同学们要添衣保暖;每当有节日(如冬至)，向同学们发出祝福;每当有同学生病，则慰问，祝其早日康复。

3、合理安排班费，力求班费支出合理，因为毕竟这是父母给同学们的生活费。

4、在甲流期间，提醒生活委员做好同学们的'预防工作。

三、加强同学之间

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篇一：煤矿区队长年终总结 *同志自担任凤凰山矿刨煤队队长以来，认真贯彻、落实上级文件和职代会精神、充分发扬民主，积极支持工会工作，团结和带领刨煤队全体职工，克难攻坚，众志成城，在队伍建设、职工培训、安全生产等方面，均取得了令人满意的成绩，为集团公司十八项重点工程的完成做出了贡献。 一、认真履行职责，努力抓好职工队伍建设。 刨煤机作为集团公司200*年度十八项重点工程之一，因此，从一开始集团公司和矿领导就给予了的关心与支持，同时也寄予了很高的厚望：希望刨煤队能成为我矿的王牌之师，能成为我矿培养人才的基地，能成为我矿学习型组织的典范。他深深知道，要打造一支过硬的职工队伍，绝不是一件容易的事情。要想把刨煤队建设好，必须紧紧依靠广大职工，充分发扬民主，发挥大家的聪明才智，凭借严明的纪律和顽强的作风，才能有所收获。在建队之初，他就广泛地征集大家的意见，同老工人进行座谈，耐心地倾听大家对区队建设的看法和建议，集思广益，然后又组织队委会进行研究，经过将近三个月的时间，《刨煤队管理条例》历经几次修改后终于出台，在队委会上得到一致通过，为搞好区队管理奠定了基础。 二、积极支持工会工作、贯彻和落实职代会各项精神、执行队务公开。 工会工作是区队管理的一项重要内容，是职工当家作主、民主监督的一个关键所在。作为队长，在努力搞好本队安全生产的同时，积极关心工会工作的开展，并为工会工作的开展创造宽松的环境，积极鼓励和支持工会主席开展工作，在力所能及的情况下，给工会主席腾出的时间和精力来搞好工会的各项工作。刨煤队职工队伍普遍比较年轻，文化素质比较高，思想相对比较活跃，针对这种特点，深入地同职工进行座谈，开展“谈理想、谈人生、比贡献”活动，使广大职工树立正确的人生观和世界观，“怕吃苦，我们就不到煤矿工作”，坚定了大家干好刨煤机的信心和决心。 刨煤机是集团公司200*年职代会中确立的十八项重点工程之一，许晋斌同志利用专门的学习会时间对职工认真贯彻学习集团公司和矿两级职代会精神，使每一个人都明白自己所肩负的使命，为了集团公司的宏伟前景，为了不辜负广大职工的厚望，他们甘洒青春和汗水。“队兴我荣、队难我急、队衰我耻”是他们共同的心声。 队务公开是区队管理工作的一项重要内容，也是在队干和职工中架起的一座连心桥。刨煤队每天都要将当天工人工分上墙公布，每月将 查看全文>>>

如果一篇范文什么都写，能体现出中心吗？高效地处理文档是现代办公自动化平台最重要的需求之一，我们不妨花一些精力和时间搜寻一下范文，希望这份“店长工作总结和计划”能够达到您的预期。

店长工作总结和计划 篇1

为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接：下午班店员**点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，

交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

销售灯光 卫生 样面

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。

应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌

应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来

应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低

这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力

店长工作总结和计划 篇2

不管是做传统销售还是网络销售等，都要有报

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你知道时间很宝贵，工作时间已经结束了，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来，此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。做好工作的同时，写好一份工作总结也是很重要的。怎样才能让自己的工作总结不至于太平庸？小编花时间专门编辑了药店店长工作总结1500字精选，我们后续还将不断提供这方面的内容。

药店店长工作总结 篇1

**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客

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