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煤矿区长工作总结1400字,2024煤矿区长工作总结1400字大全

煤矿区长工作总结1400字

在即将过去的 20xx 年里,xx队全体职工的共同努力和积极奋斗,继续发扬xx队的优良传统,在 20xx 年岩巷掘进以及安全生产工作中尽心尽职,心往一处想,劲往一处使,基本实现了年初提出的奋斗目标。xx队全体职工团结一致,20xx 年以来,我们细化管理、求真务实、开拓创新、综合治理、狠抓落实、降低成本、确保成效,从而为我队安全生产创造了良好环境。回顾 20xx年以来,我们主要做了以下工作。 一、加强学习、提高能力 一年来,我们坚持以管理提升为目的,安全生产为目标。 紧紧围绕我矿年初奋斗目标和五优矿井的工作思想, 加强学习、提高质量、狠抓落实、加强现场管理提高了队领导班子凝聚力,而且增强了职工向心力,从而提高了战斗力。在学习上坚持每天班前会思想动员和每次的逢四学习,认真贯彻我矿有关文件精神以及安全生产有关知识,认真组织广大职工深入学习 一号文和二十条红线,通过三个阶段的认真学习和总结,每位职工都写了心得体会,明确了安全生产的重要性以及相关文件精神,从而提高了全体职工的责任感和使命感。在抓好政治思想教育的同时,坚持业务技术和廉洁自律学习,提高了全体职工的政治思想觉悟,为我矿实现安全生产的奋斗目标打下了坚实基础。 二、完善制度管理、明确责任、落实责任 xx队始终把认真学习集团公司及我矿的路线方针政策,使职工及时了解掌握集团公司及矿井经济发展和安全会议精神及安全生产状况。并在年初制定了xx队安全管理规章制度为管理工作以及安全生产打下坚实基础,在这一年当中xx队队领导不断总结,不断建立、健全完善各种管理制度,摸索出了以经济管理安全生产的奖惩机制,从而使我队的管理形成制度化、精细化的管理,职工的一言一行,工作好与坏,均可对照制度或奖或罚,职工一目了然,充分调动了广大职工的工作积极性,增强了职工的责任感;在生产中,从工程质量上下功夫,发现隐患及时汇报及时处理,确保了安全生产顺利进行。在抓好队班子的同时, 认真召开队领导班子民主生活会,自查自纠,找出不足之处,缩小组织要求的距离,做到班子团结一致,作风民主,对人员任免重大问题和有关重大事项和决策必须召开班子会议集体讨论决定, 每季度召开队党、政、工、团联系会议,分析职工思想工作方法,队里存在的难点、热点及需要对领导协调解决的问题,给安全防线筑牢了第二道安全防线。 三、降低成本增效益、明确分配的透明度 xx队在日常工作中认真抓成本管理

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我叫,现任井经营副井长,主抓经营管理和后勤服务工作。在过去的一年里,本人在各级领导的关心指导和同事的支持协助下,求真务实,开拓创新,较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报,请批评指正。

一、提高综合素质,狠抓政治学习,提高工作能力。

学无止境。新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐,只有加强学习,才能不断充实提高,完善自我,只有通过不懈的学习,才能扎实地搞好工作,为此,我不断从实践中学,从书本中学,也自觉向班子成员同事学。一年来,我有选择地学习了马列主义、邓小平理论和“xxxx”重要思想,认真学习了总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上发表重要讲话以及xx届四中全会精神,并写下了读书笔记,使自己的理论修养得到进一步提升,思想境界进一步升华。同时我还学习了经营管理等多科知识,坚持不懈的学习,使自己的知识不断提高,从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。

二、围绕工作中心,狠抓经营管理,提升管理质量。

一年来,在井党政的正确指引下,制定完善了各种考核机制,密切配合区队部室的工作,使各项工作得到有序的开展。主要做了以下几点工作:

1、工资分配:进入xx年,按照矿下达的工资分配指标,我们根据本井实际情况在年初测算的基础上于5月份对区队、科室进行了工资调整,在运行中根据个性问题,结合实际生产条件分别在8月、10月两次对两个采煤队的工资进行了上浮调整,解决了存在的实际问题,鼓舞了广大干群的土气,稳定了职工队伍。

2、在人员档案管理上,按照上级的要求对全井人员进行双定精简,建立了电子档案,对652名职工的医疗手册进行编码上报,为279名职工办理了企业年金,对698名外来工的合同进行排查,完善了各种资料,为用工管理奠定了基础。

3、材料管理:根据矿年初下达吨煤费用指标,结合本井实际,在井下生产条件复杂的情况下,分别制订了吨煤和米巷定额费用,要求主管部室严格考核执行100%奖罚。在矿提出战危机保增长决战后七个月指示精神后,矿再次对成本指标下调10%,为积极响应矿指示精神,组织经营管理部门及时调整内部计划指标,压缩生产材料和非生产费用,加大奖惩力度,提高区队员工的节约意识。特别在废旧材料回收上,对各区队加大考核力度,并同队干工资挂钩。

加强修旧利废和零配件产品自制是节约材料的重要环节,xx年我们自己校正维修矿工钢7000

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时光如梭,不知不觉,20xx年转眼间已经过去了。近一年来我在矿领导的正确领导和关怀下,在队组的带领下,坚持“安全第一,预防为主”的方针,在井下一线岗位的我奋力拼搏,为矿井的安全生产做出了应有的贡献。

回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面

一、煤矿是高危行业,安全生产是所有工作的重中之重。一年中我加强对煤矿安全知识的的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。

我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。

通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。

二、过硬的业务技能是安全生产的前提,所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

三、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。认真听取班组在日常工作中的安排,做到工作前有所准备,积极主动配合队组和班组完成生产任务。

新的一年就要开始,回顾过去,展望未来。

对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。

虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。但我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

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时光荏苒,一年就这样过去了,在这一年学到了很多东西,明白了许多道理,我作为机电队长感到责任重大,首先组织职工及机电维修人员进行学习技术、不断推广新工艺,使机电设备的检修制度化、科学化、标准化。结合各工种岗位责任制、操作规程、作业规程及煤矿安全规程,以老带新、师徒帮带、重奖师傅的办法加强职工学习及新工人的培养。按照设备完好标准做好设备的维修保养,管理责任到人,对机电设备进行定期的自查自纠,消除隐患,使机电设备始终保持良好的工作状态。技术是综合机械化采煤的排头兵,没有技术就没有岗位,配合队长、技术员开展好安全技术知识培训,使我队的学技术热潮上升。

出煤不出煤,关键看机电。这是我们常用的一句话,我作为机电副队长怎样配合队长搞好安全生产,深感责任重大,机电维护是一个重要环节。兵马未到粮草先行,综合机械化采煤队,机电设备的检修质量直接影响全队的安全生产。我以求真务实的工作作风、严格认真的工作态度,从每一个零配件到液压元件,再到整台机电设备,严把质量关。

从不放过一点小问题,以实事求是的工作原则落实工作的每一个亮点和缺点,做到奖罚严明。我在班组长、采煤机检修工检修质量上下功夫,向管理要质量,合理安排检修时间和检修项目,做到检修针对性强,有力地保证了安全生产。安全生产是煤矿生产的重中之重井下水火、瓦斯、煤尘、顶板,加之机电运输随时可能威胁我们的安全,在矿领导和队长的正确领导下,我狠抓机电质量标准化、用质量标准保证安全生产。我作为一名党员、一面旗帜、怎样保证职工生命安全,不能只是停在口头上。“三违”就是犯罪,我保全班、班组长包片、包组、互保联保、然后进行综合评比,促进职工安全自觉性。带领学习安全事故案例,安全口决、教育职工怎样防范什么地方安全、什么地方不安全,怎样处理不安隐患,干活作业有质量、有标准,得分与标准挂钩,由于采取一系列措施,安全工作明显提高。

一年来,我能准确理解、把握企业文化,全面落实永煤核心价值观,认真践行永煤文化。我们的企业有今天的辉煌靠的是:能领导全局的战略思想,先进的企业文化;一个超前思维卓越的带头人,好的领导班子,先进的管理理念,团结奋进的团队。人是企业的第一资源,而人的斗志和热情则是无穷资源,我自己常对自己讲:人是一个橡皮筋,能拉很长,能缩很短,一个好的企业文化使员工主观能动性能充分发挥出来,就没有解决不了的问题。使员工自动自发加班加点工作,经过几年的文化

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机电管理是煤矿生产的重头戏,机电质量标准化是安全生产的保障。作为一线掘进队组机电队长,我们紧密结合综掘队的工作实际,依托检修班组,积极制定工作目标,在队长的领导下全面开展本队机电方面的各项工作,通过努力使本队的机电事故率大幅度下降,有效杜绝了重大机电事故的发生,现将机电工作的几点做法总结如下:

一、建立健全机电方面的规章制度

进入xx年,随着我队双巷掘进施工方式的稳步推进和王台井区150机组替代50机组工作在我队首先实行,我队旧的机电管理体系的矛盾在检修班人员数量紧张上体现的尤为突出。为了解决面临的问题,我们实行机电设备管理包机制,选拔有能力的经验丰富的职工担任包机长,负责职责范围之内机电设备的保养和故障时检修工作。狠抓机电事故责任追究制,对机电设备保养检修工作中由于疏忽或不认真导致检修质量差,不能使设备正常运转一个检修周期的追究相关责任人的责任,进行严格考核月末执行。对机电设备的安装,检修等制定计划,避免无计划状态下的机电班手忙脚乱而工作缺严重滞后影响生产的正常进行。建立机电配件备用台帐,经常统计机电设备配件的备用情况。在生产班组配备能独立解决一般电气故障的小班电工及时解决生产中遇到的问题。

二、抓好机电人材培养工作

人是做好一切工作的决定因素,高素质人才则是队组生存、发展的源动力。我们在抓好机电检修维护工作的同时,积极施行以老带新的人才培养战略,安排检修班人员转岗轮换,以便他们在不同的岗位上集思广益、学习锻练,达到一专多能。这一人才工程的实施,充分发挥了人才效益,真正达到人尽其才,物尽其用,大大提高了机电班组的整体素质,为进一步打造一流的机电班组奠定了基础。在最近的王台井区机电比武中的井下电钳工项目中一举获得前三名,在长平公司机电比武中的井下电钳工项目中拿下前两名。

三、搞好机电质量标准化工作

在机电质量标准化实施中,大到一台设备的安装摆放,一根电缆的悬挂;小到一只照明灯的安装,一副电缆勾的吊挂,一根钢绞线的安装,都要求专人负责;对每一个拖滚,每一个h架,每一个开关,每一个电铃,每一部绞车,每一台设备进行编号管理,经常检查设备的完好情况,不允许有丝毫的马虎。要求检修班组精心操作,认真维护,保证设备正常运转,经常保持材料牌板、皮带号牌、照明灯干净整洁。针对质量标准化工作,设立奖惩制度,让每位员工随时随地地都能认真工作,把质量标准化工作融入到日常管理的每

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篇一:煤矿区队长年终总结 *同志自担任凤凰山矿刨煤队队长以来,认真贯彻、落实上级文件和职代会精神、充分发扬民主,积极支持工会工作,团结和带领刨煤队全体职工,克难攻坚,众志成城,在队伍建设、职工培训、安全生产等方面,均取得了令人满意的成绩,为集团公司十八项重点工程的完成做出了贡献。 一、认真履行职责,努力抓好职工队伍建设。 刨煤机作为集团公司200*年度十八项重点工程之一,因此,从一开始集团公司和矿领导就给予了的关心与支持,同时也寄予了很高的厚望:希望刨煤队能成为我矿的王牌之师,能成为我矿培养人才的基地,能成为我矿学习型组织的典范。他深深知道,要打造一支过硬的职工队伍,绝不是一件容易的事情。要想把刨煤队建设好,必须紧紧依靠广大职工,充分发扬民主,发挥大家的聪明才智,凭借严明的纪律和顽强的作风,才能有所收获。在建队之初,他就广泛地征集大家的意见,同老工人进行座谈,耐心地倾听大家对区队建设的看法和建议,集思广益,然后又组织队委会进行研究,经过将近三个月的时间,《刨煤队管理条例》历经几次修改后终于出台,在队委会上得到一致通过,为搞好区队管理奠定了基础。 二、积极支持工会工作、贯彻和落实职代会各项精神、执行队务公开。 工会工作是区队管理的一项重要内容,是职工当家作主、民主监督的一个关键所在。作为队长,在努力搞好本队安全生产的同时,积极关心工会工作的开展,并为工会工作的开展创造宽松的环境,积极鼓励和支持工会主席开展工作,在力所能及的情况下,给工会主席腾出的时间和精力来搞好工会的各项工作。刨煤队职工队伍普遍比较年轻,文化素质比较高,思想相对比较活跃,针对这种特点,深入地同职工进行座谈,开展“谈理想、谈人生、比贡献”活动,使广大职工树立正确的人生观和世界观,“怕吃苦,我们就不到煤矿工作”,坚定了大家干好刨煤机的信心和决心。 刨煤机是集团公司200*年职代会中确立的十八项重点工程之一,许晋斌同志利用专门的学习会时间对职工认真贯彻学习集团公司和矿两级职代会精神,使每一个人都明白自己所肩负的使命,为了集团公司的宏伟前景,为了不辜负广大职工的厚望,他们甘洒青春和汗水。“队兴我荣、队难我急、队衰我耻”是他们共同的心声。 队务公开是区队管理工作的一项重要内容,也是在队干和职工中架起的一座连心桥。刨煤队每天都要将当天工人工分上墙公布,每月将 查看全文>>>

篇一:煤矿队长述职报告

煤矿队长述职报告

职工同志们:

你们好!

现就一年来的学习工作情况向大家汇报一下。一年来,认真履行掘进队队长的岗位职责,紧紧围绕矿党政下达的各项目标任务,坚持以人为本,抓班子,带队伍,严管理,立足岗位,积极进取,扎实工作,有力地促进了全队各项工作的稳步发展,较好地完成了矿下达的各项经营指标。通过学习,本人的理论水平和业务素质也有所提高。

一、加强政治理论学习,不断提高理论水平和业务素质。在这一年中,按照矿党委学习安排,认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习陈书记在集团公司第一次党代会的讲话精神。通过不间断的学习,增强了我的政治意识和责任意识,使我深刻认识到,要适应现代企业制度和实施大集团、大发展的发展要求,必须不间断地加强政治理论和业务知识的学习,树立正确的人生观,提高业务素质和工作能力,努力把自己锻炼成为一个政治过硬、业务熟练、作风优良的管理者。

二、有较强的事业心和责任感。一年来根据我队大多数为劳务工,文化程度偏低的实际情况,开展了形势多样的培训和学习,通过不间断的培训学习,掘进工的个人业务

能力得到了提高,夯实了安全基础,使我队质量标准化工作迈上了一个新的台阶。在安全教育培训上,我队坚持以人为本,以管理为重点,对工作上不负责的人实行帮教,注意引导职工从思想上、行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识;突出提高职工“我要安全”的觉悟;突出掌握“我会安全的技能”;突出履行“我管安全”的责任;突出完成“我保安全”的任务。严格“四不生产”的原则,加大反“三违”力度,及时消除各种不安全隐患及质量隐患。通过①抓学习、抓现场管理,从安全获得了巨大效益;②质量上并创建集团公司示范工作面;③生产超额完成了全年进尺计划;④收入上全员与去年同比上升了30%。

三、严格自律,密切联系群。在搞好区队安全生产工作的同时,能够全心全意依靠职工群众,与群众打成一片,凝聚起一个团结奋进的战斗集体。在这一年中我们认真贯彻执行了矿党委关于廉洁自律的有关规定,对全队干部及管理人员在思想作风上、工作作风上、生活作风上存在的主要问题进行了教育整顿,严格要求队管理人员不得利用职务之便,向职工吃、拿、卡、要,用严格的制度规范干部及管理人员的工作行为,保持了一个好的工作作风,创造了一个好的工作环境,从解决群众关心的实际问题出发

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春运的时候都是每年最拥堵的时期,工作人员也十分忙。下面小编带来的是关于春运工作总结1400字,希望对你有帮助。

一、春运工作目标

围绕20xx年春运工作“安全、有序、优质、畅通”的总体要求,积极配合当地有关部门,科学调配人力、物力,全力以赴打造和谐春运,实现“保运输安全、保交通秩序”工作目标,使广大人民群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节。

二、组织春运领导

成立s102颍上江店孜至阜阳四十铺改建工程03标项目部201x年春运工作领导小组,负责组织协调标段春运工作,协调解决春运工作中标段出现的安全隐患等问题。领导小组成员如下: 组长:周圣兰

副组长:李睿杰、钟尤志

成员:金伟、王亚楠、李明、刘明华、程全兴、王海峰、苗青青、戴雨彤、葛晓伟、葛浩成、刘凯歌、朱建生

领导小组下设办公室,办公地点设在s102颍上江店孜至阜阳四十铺03标项目部。

三、春运小组职责分工

各个小组均由项目部领导带班,春运期间安排专人24小时值班,并公布了值班电话:137055xx(白天)、13965520xx(晚间)。项目部春运工作领导机构,全面负责本标段的春运安全防护工作,制定春运工作方案,协调处理春运中出现的各类突发安全事件和问题,保证春运工作所需的人力、物力等。每天安排小组人员排班轮班上路巡查我标段的沿线安全防护及维护。

四、强化安全管理,及时排除隐患。

1、按照上级的安排,在春运前,对我标段所辖路段和重点部位要进行一次全面的安全检查,对存在安全隐患的地方及时进行了整改,做到了不留死角;

2、领导小组成员定期深入一线,实行现场办公,由一把手负总责,担负起安全第一责任人的责任;

3、对所管辖桥梁进行定期监测,发现隐患及时排除。

五、是加强公路养护和安全监控。

1、根据要求设立公路示警安全设施,并及时进行了维修。

2、各留守人员值班,全力做好冬季公路养护工作,保持路面平整、路基稳定、无坑槽、水沟,保证畅通;

3、是做好防冻防滑工作。对易打滑、易冰冻的路段备足了砂石等抗滑材料。在公路交叉品、陡坡、弯道设置醒目的路牌安全标志。

六、建立完善的春运制度

1、明确责任,加强协作。要明确任务,建立健全工作责任制,把各项工作落实到岗、落实到人。

2、创新服务方式,提供优质便捷服务。

3、完善应急措施,确保春运安全有序。有针对性地制定和完善春运应急预案,建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作联动

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时光从来不等人,说走就走,但是事实是过得非常的快,在不经意间我们又要写总结了,要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。如何着手动笔撰写总结呢?栏目小编特意收集和整理了煤矿班组长工作总结范文,感谢您的参阅。

煤矿班组长工作总结范文【篇1】

一般来说煤矿里面的基本单位是班级,每个煤矿班组都有自己的实际情况,不要同一而论。所以每个煤矿班组都要在每一年或每个有做一次工作总结,这就是煤矿班组工作总结了,而今天我们就来看看一位管理者经验很丰富的煤矿班组工作总结。

下面的煤矿班组工作总结是从以下五个方面来谈谈是我们在推广白国周班组管理法中形成的管理经验。

一、以身作则是前提

做好每个职工的工作是煤矿管理中的难点,而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时,班里的职工会给你十个手指头(鼓掌);下台时,却只剩下一个手指头(指责)。究其原因,不是没有工作能力,也不是没有进行严格管理,而是把自己定位在了严格管理之外,要求别人做到的自己没有做到。

二、赢得信任才有感召力

1、要使班组长的言行合乎职工心愿。班组长在自己的工作中,要切实了解职工的愿望和要求,>倾听职工的建议,采纳合理的要求,使自己的一言一行、所作所为,合乎职工的心愿。

2、要具备高尚的品德和一定的技能,要有正确的思想观和价值观。练就一身好武艺,如何练就是勤动脑,勤观察,勤总结,从中汲取好的东西。

3、要言必行,行必果。班组制定了合理的奖罚制度,该奖的不奖,就会打消积极性,该罚的不罚,就会导致有令不行,班长失去威信。

班组长作为兵头将尾,具有管理班组的各种权力,而要用好这个权力,就要坚持原则,不拿原则作交易,就要为人正直,主持公道,坚持正义,不徇私情。我们队的牛红伟班长就做到了这一点,记得有一次,和他关系很好的一个工友,当班没有完成规定的工作量,并且虚报工作量,在下班后,牛红伟同志按照他多年养成的习惯对工作面进行巡查发现了这一点,立刻让验收员扣除了这位职工当班的工分,并按照规定进行了处罚,在班前会进行了批评。牛红伟同志不循私情,受到了广大职工的赞扬!只有这样才能把班组员工的积极性调动起来,更好地发挥班组管理的作用。这也是煤矿班组工作总结的一个目的所在。

4、要正确对待自己的错误和职工的批评。班组长在工作中,由于主客观原因,难免会产生这样那样的错误。问题的关键是需要有一个正确的态度,勇于承担自己应

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各守其位,各司其职。在其位谋其政,每个人要对自己的岗位负责。下面小编带来的是餐饮店长工作计划1400字,希望对你有帮助。

一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“xx美食,美食xx”这一品牌,营造食在xx这一良好口碑。

一楼的出品一向都是以主“快、靓、正”为主,而且不停的更换花色品种,并在合适的时候推出一些各地的特色小吃,目的都是为了以“稳住一楼”为出发点,在二、三楼的菜式出品方面我们加大原创,首先将现有顾客吃香的菜式保留,在此基础上不断精益求精,并适当时机制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在**年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。

二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心, 着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

服务作为餐饮的第二大核心产品,xx年我们将紧紧围绕酒店“情满xx,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾

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煤矿区长工作总结1400字

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