绿化窗口工作总结1700字
总结是对前段 社会实践活动进行全面回顾、检查的 文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。下面是小编为你带来的 餐厅员工范文1700字,欢迎阅读。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2xx-x年度工作情况作总结汇报,并就xx-xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识
查看全文>>>导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查和总评价。下面是由小编整理的关于服务窗口工作总结范文。欢迎阅读!
篇一:服务窗口工作总结自参加工作以来,在局领导的领导下,以及各位同事的关心帮助下,我在思想上、学习上、工作上取得了一定的进步。
一、 努力学习,全面提高自身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。我作为国土局不动产中心窗口工作人员,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规章,积极工作,始终没有放松对本局业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。
二、依法办事,严格把关
本人深感一线工作的难处,深受责任重大。在办理业务的条件、程序都严格按照法律、法规及规章规定执行,做到依法受理、按章办事、规范文明、程序完善,无违法违规行为。对申 请人申请的依法不属于登记中心职权范围的,我都即时的作出不予受理的决定,并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于中心职权范围且材料齐全的,及时受理完成,对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的,则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。
三、恪尽职守、提升效能服务
在服务上尽量做到热情、周到,做到业务娴熟,并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时,能主动指导或代笔;服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时,能做到主动问好,未出现使用
不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业,严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题,工作作风扎实,一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象,没有履职不到位而受到投诉举报。
四、今后的努力方向
通过一直来的学习和工作,虽然取得一点成绩,但也存在一些不足,在今后的工作中要:加强学习,努力提高自身素质。深入学习科学发展观、邓小平理论,深刻领会“三个代表”的精神实质,重新审阅自己的思想,树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为民服务的头等大事。学习政治,增强政治敏锐性;学习上
查看全文>>>学而不思则罔,思而不学则殆,在我们进入新阶段的时候,要对自己过去的思想和行为进行反思,从中得到的体会总结出来,以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是电子厂实习工作总结1700字,希望对您有所帮助。
在实习过程中,我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法,铸造工艺及设备的知识,各种机床和数控系统的知识,常用刀具的结构、选择、用途等方面,我们通过实习了解到了实践与理论的差异。 通过实习期间的体会,我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的,我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来,这样不仅有时达不到理论效果,有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以,在以后的学习当中,我会注意理论和实践的结合,学以致用,任何理论和知识只有与实践相结合,才能发挥出作用。 将理论与实践结合起来,包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项,还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同,通过对机械设备的观察,弥补了理论知识的不足之处,加深了对知识的巩固。
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。实习对我们本质上就是一种锻炼,一座到达社会的小桥。实习是比较重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行设计打下扎实基础。认真抓好实习的教学工作,提高实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
在这七天里,我学到了许多在课堂上学不到得东西,也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习,我学到的更多的应该是自己的专业知识,实习上得到的感触及生产经验。在车间中,培养了自己收集资料的能力及提高分析问题的能力,使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。通过实习,不仅让我获得了机械加工的基础知识,了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。
实践是真理的检验标准,通过两
查看全文>>>今年来,为了进一步增强全民爱林、护林、植树造林、保护生态环境的良好意识,县委、县政府十分重视今年的全民义务植树及部门绿化,采取有效措施狠抓了全县全民义务植树及部门绿化工作,并取得了良好成效。现将今年来的工作情况总结如下:
一、任务完成情况
1、全县共完成义务植树232万株,全县义务植树人6.03株,共投入绿化资金200多万元。
2、全县实际参加义务植树人数38.5万人,占全县应参加人数40万人的96.3%。其中,县以上领导参加义务植树人数达30人。
3、乡镇级以上各级领导办绿化点60个,其中本年度新办点4个。今年全县新规划义务植树绿化面积0.5万亩,实际完成0.5万亩。全县义务植树基地建设累计面积已达到4.6万亩。
4、完成部门造林绿化面积1500亩,植树15.6万株,植绿蓠1.5万米,铺草坪15万平方米。
二、主要作法
1、强化领导,宣传发动,全民参与。今年,县委、县政府十分重视全民义务植树活动,进一步加大了对全县全民义务植树活动开展工作的领导力度。为了切实搞好今年的全民义务植树活动,县政府成立了县义务植树工作领导小组,县委常委、分管农业的副县长领导小组组长,成员由县政府办、农办、县直机关工委、林业、环保、广电局等相关部门负责人组成。为了充分发动全县人民参加义务植树活动,今年春季义务植树活动前期,我县充分利用广播、电视、报纸、标语、会议等多种形式,广泛深入地宣传了植树造林,改善生态,全民义务植树的重大意义和作用,积极鼓励全县广大干部群众投入到春季植树造林工作之中,大力开展义务植树行动。3月 12日,全县迅速掀起了全民义务植树的高潮。3月12日上午8时,县直机关1000多人,在县四大家主要领导的带领下,拉着横幅,打着红旗,在新市镇的洪泉村、白谷洞村集中开展了义务植树活动,完成全部义务植树6000多株,主要栽植大规格的樟树、玉兰、桂花等高档绿化苗木。全县14个镇和一个经济开发区也同时组织了义务植树活动。
2、科学规划,明确任务。为了确保全县义务植树活动的顺利开展和产生良好的效益,我县结合今年的工程造林和绿色家园建设,重点将今年的县直机关义务植树点放在新市城区进行统一规划安排。将乡镇义务植树与低改工程造林、速生丰产林基地建设、绿色家园建设及绿色通道建设紧密结合起来,采取统一时间、统一标准、统一质量三统一的办法开展全县全民义务植树活动,收到了明显成效。今年植树节期间,全县
查看全文>>>05
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“窗口服务单位,不仅是办事的窗口、服务的窗口,更是文明的窗口。”自活动开展以来,要求下属各单位要按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式,广泛开展活动,促进了环保系统创先争优活动的深入开展,提高了环保服务质量。我局行政大厅窗口一名职工获得了每季度一评的优秀标兵称号。 一、推动从“跑部门”到“部门跑”的转变 1、立足环保工作实际,全力服务重大项目。加强与上级环保部门的沟通联系,加大对项目的环保业务指导力度,积极协助乙二醇、中再生、隆华传热募投项目等重大项目通过环评审批。积极协助百诚内燃、榕拓焦化等项目通过 “三同时”验收。帮助华阳电厂、钰隆集团等项目及时获准投入试生产。积极争取上级向洛钢集团钢铁有限公司、榕拓焦化、隆华传热等企业及时发放排污许可证,为企业融资和上市创造了先期条件。规范排污行为,加快企业科学发展,并协助隆华获得“市级绿色企业”称号;优先为重大项目配置环境容量,已对洛阳瑞泰耐火材料有限公司等14个项目开展总量初步核定,同时争取使企业享受政策性资金优惠,在拜尔集团环境容量申请中共节约排污权交易费用40余万元,现正在帮助乙二醇项目申请环境容量,预计可节约交易资金170余万元。 2、派出环保服务官,开通环评审批“绿色通道”。 实行首席服务官制度,相继向华阳产业集聚区、空港产业集聚区、县城新区、乙二醇、铜一公司等项目派驻环保服务官,并进行全程、全方位业务指导;按照“新上必做、尽量补办”的原则,改进建设项目管理方法,完善环评审批机制,对符合环保准入条件的项目开辟“绿色通道”。 20xx年,共办理环评项目116个,总投资13.25亿元,较去年相比增加19.27%;验收项目33个,较去年相比增加 13.6%,总投资5.62亿元,较去年相比增加 346.2% 。 二、服务企业,提出五项服务规范 (一)环境影响评价、“三同时”验收服务 1、实行环评办理联系卡制度 从项目环评咨询始,向业主发放《环评办理联系卡》,一次性告知业主环评办理的所需资料、流程、注意事项,提供环评前置条件文件示范文本。同时指明一名工作人员为项目联系人,全程指导项目环评办理,联系回访。重大项目实行局长、副局长跟踪服务。符合规定受理的提供“你喝水坐等、我协调相关(局内)”服务,对不能办理或需要完善手续的,要耐心解释、指导完善资料。
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篇一:四川省全民义务植树和造林绿化工作总结
30年前,在我国改革开放和社会主义现代化建设总设计师邓小平同志的亲自倡导下,五届全国人大四次会议通过了《关于开展全民义务植树运动的决议》,从此,全国各地掀起了植树造林、绿化祖国的热潮。我省历届省委、省政府高度重视生态环境建设和城乡绿化工作,先后作出了加快植树造林,实现绿化全川、建设长江上游生态屏障、加快推进城乡绿化工作等重大部署,30年来全省城乡绿化成效显著,共有11亿人次参加义务植树活动,共计植树49.8亿株,全省森林覆盖率由1981年的13.3%上升到2010年的34.82%,提高了21.52个百分点;2010年全省绿化覆盖率达到了60.9%,全省城乡生态环境得到明显改善。
特别是十一五期间,根据2006年省绿化委员会第18次全体会议关于开展四川省森林城市、绿化模范县、绿化模范单位、绿化示范村创建评选活动决定的精神,全省各地和各有关部门高度重视,积极参与,大张旗鼓地组织开展森林城市、绿化模范县等创建活动,对提升全省城乡绿化水平起到了重要的推动作用,城乡人居环境得到进一步改善,产生了积极的社会影响。一是城乡绿化掀起热潮。四川省人民政府于2009年7月印发了《关于加快推进城乡绿化工作的决定》;省绿化委员会出台了《四川省城乡绿化规划纲要》。全省各地、各有关部门、单位高度重视,加大投入,广泛掀起了城乡绿化热潮。成都、西昌、泸州成功创建国家森林城市,已创建成为四川省森林城市的广元市以及广安市等积极争创国家森林城市;遂宁、新津、洪雅等市、县成功创建全国绿化模范城市、全国绿化模范县;攀枝花市、绵阳市、达州市、巴中市、内江市、自贡市等地大力推进城市森林建设和城周绿化工作,有的正积极谋划开展森林城市创建活动。5年间,全省有6个城市、40个县(区)、231个单位、219个村先后荣获国家和省级森林城市、绿化模范城市、绿化模范县、绿化模范单位和绿化示范村等光荣称号,成为全省城乡绿化建设的优秀代表。二是义务植树广泛深入。在省领导的模范带动下,各级领导率先垂范,广大群众积极参与,每年参加义务植树人数均在3800万人以上,5年累计义务植树8.27亿株。广泛开展建立义务植树基地、栽植纪念树、营造纪念林、绿地认养、捐资绿化等活动,广大群众爱树护绿意识不断增强。三是营造林工作成效明显。5年间累计完成营造林4186万亩,森林抚育110万亩,改造低产低效商
查看全文>>>岁月如梭,也要写总结的时候了,以下是小编为您整理的公司绿化工作总结相关资料,欢迎阅读!
公司绿化工作总结【一】xxxx年,我公司绿化工作在经历了反常变化的气候,工人变更频繁工作环境复杂等过程,初步走向正轨。为了进一步完善绿化管理工作,以利于促进新一年的绿化、养护,为此本部将xxxx年绿化工作进行年度总结。
xxxx年初,奠定了公司发展的坚实基础。今年公司在为做强做优企业创造了良好条件,打下了坚实的基础: 荣获国家建设部批准的城市园林绿化叁级企业。下半年完成付庄广场设计方案、水利局家属院的改造设计方案、颐高上海街的绿化设计方案等;承接石泉湖水库水土保持项目、引祊入涑绿化养护及附属工程。
在引祊入涑养护工程中,有努力克服困难,探索引祊入涑养护工程环境的管理方法,提高绿化养护水平,取得可喜成绩的;例如河道内侧绿化养护:根据公司初期引祊入涑养护工程环境调查,河道内侧绿化养护在公司接管初期,存在病虫害种类多,植物患病虫害致危品种多,草地残败煺化多及最近几个月天气一直干燥少雨等,以及因管理不善导致引祊入涑养护工程绿化景观破损大,缺苗多等。面对引祊入涑养护工程大(面积大)、病虫害重、树木状况老化、地下土质情况复杂的堆填土地区;经过绿化工人的努力,在不到一年的时间里(大约五个月)扭转了被动局面,改变了引祊入涑养护工程的绿化环境。在上级部门检查中获得好评。这是对我们绿化养护工作的鼓励,也是对绿化养护工作所得的成绩的肯定与表扬。同时也使我们在复杂地质情况下和护坡地区的绿化养护工作,获得了一些有益探索。这对于一个初成立的绿化公司,刚开始就面对多层面,多形式的工作是一个很大的挑战。同时也做了一个有益的探索,为新的一年的工作积累经验,以及有了较好的标准内容。
引祊入涑绿化养护工作的成功经验,值得总结,推广和表扬。进一步的保持进取,努力探索,克服困难,不断进步的精神。
同时,我们要注意到,在日常工作出现的一些问题,例如,草坪地的杂草比较多,在没有有效除杂草药剂的情况下,人工除草在目前还是一项重要工作,各个分部对杂草的清除工作抓得不紧,今后在完成绿化、养护的各项工作时要做好清除杂草、灌木修剪、浇水、施肥的工作。其二,有个别工人工作时出现早煺和逃工的现象,没有积极地做好本职工作,抱有得过且过的心理,出现上述现象的分部,管理人员要多跟进工作,多加引导和批评教育。其叁,有个别分部工作带有盲目性,不
查看全文>>>(一)基本情况
xx村区域面积 亩,其中山林面积 亩,耕地 亩,水域面积 多亩。现有人口 户, 人,其中有党员 名,支部委员 名。我村经济收入以农业为主,葡萄种植园面积600余亩,全村向外扩展的种植园已达300亩以上20xx年村集体经济收入20万元,村民人均收入1.3万元。
20xx开始,在上级部门领导干部指导和支持下,村党支部和村委会以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导,按照生产发展、生活富裕、村容整洁、乡风文明、管理民主的二十字方针,展开了绿化示范村的活动。在各级领导的高度重视和各部门的大力支持下,在广大村民的自觉主动积极参与下,村支部、村委会一班人按照绿化示范村创建规划要求,以发展经济为动力,因地制宜、因势利导,加大村庄环境整治力度,促进经济建设与自然生态环境、社会协调发展,村庄环境得到好转,绿化示范村创建工作取得了显著成效。全村宜林荒山绿化率达100%,建成区村庄绿化覆盖率45%,农户庭院绿化比例80%以上,呈现出一个布局合理、管理有序、基础设施较为完善,村容整洁,环境优美、村庄与周围环境协调,村民富裕、村集体强大的葡萄种植专业村。
(二) 成立立组织,明确责任,科学规划
成立以村党支部书记为组长,村委会主任为副组长,其他两委成员为成员的绿化示范村创建领导小组,切实加强领导。根据规划建设项目要求,分项落实到各成员具体抓好实施,建立项目落实分工负责制,切实把绿化示范村建设作为一项基础性的重要工作来抓,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,确保人员到位,责任到人。根据不同区域绿化建设,进行科学规划,由村里提供苗木有规划的分发到农户进行种植。
(三) 广泛宣传,提高村民参与意识
村干部进入农户进行加强绿化示范村建设重要性和必要性的宣传。加强生态环保的宣传教育,积极引导村民群众树立绿化意识,加提高村民环境保护意识。发动全村适龄村民参加义务植树活动,尽责率达90%。
(四)因地制宜,加强绿化建设
为确保绿化质量,将村庄绿化作为本村的一项重要工作,加大资金投入,科学规划,完善管理,义务种植,积极营造绿化、美化环境,使村民的生产、生活条件和生态条件相协调。整村的绿化建设做到乔、灌、花、草等合理配置,中心村建成宜绿化地段的绿化率达100%。
(五) 加强监督管理,巩固成果
我村专门成立了村庄绿化监督管理领导小组由村支部书记任组长,雇用专人对村
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