而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
我叫cardinal，从学校毕业不久后，就来到了北京cardinal科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
二、电话销售工作内容
打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的
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时间：5月28日上午。 地点：世家华庭客户服务中心现场。 人员：工作人员、客户、礼仪、演员等。 拟邀政府贵宾：某地政府有关主管领导、常州某地劳动局有关领导、某地总工会领导。 特别嘉宾：本年度常州某地的全国劳动模范（或全国五一劳动奖章获得者）。 拟邀媒体：常州电视台、武进电视台、常州日报、扬子晚报、常州晚报、现代快报、常州广播电台。 人数：100人左右。 预定目标：对外传达世家华庭开盘典礼的信息、显示企业实力扩大世家华庭的社会知名度和美誉度，体现世家华庭的美好前景促进楼盘销售，与此同时进行企业社会公关，树立德世地产积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系。 会场布置：会场布置以实际效果为准，但会按照不同区域的不同划分。 主席台区：主席台区也就是剪彩区设在客户服务中心门口或放在大厅内，主席台左侧为贵宾致辞专用致辞台（透明有机玻璃，上有精美插花），右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化和不锈钢礼仪柱。 嘉宾区：可放在剪彩区域前方和两侧。 签到处：来宾签到处设置在会场入口处。签到处配有我们的礼仪小姐。 签到处设置签到处背景。 礼品发放区： 即时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。 贵宾休息区：可放在世家华庭客户服务中心现场，设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀。 来宾休息区：可放在世家华庭客户服务中心现场。 创意表现一： 鲜花立柱剪彩仪式：采用不锈钢礼仪柱替代传统的礼仪小姐托花球的方式，每个礼仪柱上摆放精美插花，更具高雅喜庆的气氛。 创意表现二： 揭幕启动仪式（建议案1）：由嘉宾揭幕世家华庭的logo 仪式。 在主席台的中心位置，我们将放置一个精雕玉龙（本案的logo、放置在古色古香的梨木托架上，四周用红绸缎扎成彩结，并且事先用幔布遮盖，之后由嘉宾徐徐揭幕）在仪式进行同时，领导与嘉宾上台，为项目开盘剪彩，活动也在此时达到高潮，吉庆礼花开始升放，以烘托热烈的气氛。 创意表现三：在工地现场布置大型气拱门和热气球，借以营造项目热烈的开工、开盘气氛。 室内外表现（建议）： 1、户外路牌 路牌是一种版面的媒体，按传播原理来说，面积是和效果成正比的，面积越大， 效果越好。而对于
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一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容;在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者
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篇一：工行信用卡营销工作总结
今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。
为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。
年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。
该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。
篇二：食品区域终端销售工作总结四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。
1.狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际
查看全文>>>从发掘潜在客户、做好电话销售工作总结等方面给自己的工作制定了工作计划，特此精品学习网为您编辑了电话销售工作计划，解决您在写作中的难题!!
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。
2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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当我们进行一场促销活动后，那就要给这次活动去进行一次总结。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“电销促销活动总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
电销促销活动总结范文(一)20xx年即将悄然离去，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了x年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年促销活动总结不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上x总和x经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主
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一、极致的体验式营销
体验式营销的极致化是本次考察给我感受最深的地方。每到一个楼盘最先让我感受到的都是景观的打造营造出了超出客户预期的未来生活环境。并且不同的地方能带给你不同的感受，有恢弘，有唯美。但是我们又能清晰的感觉到，不管是哪个楼盘在体验式营销方面都会着重突出以下几个点：
1、仪式感与归属感：主要体现在大门，精神堡垒等；
2、强烈的空间导向性：入口处漫长的林荫道等；
3、原生态及融合自然的体现：树皮覆盖树槽，全冠移植等；
4、私有领域的温馨与私密：曲径通幽的小路入户，温馨的小花园处理等；
5、特有的尊崇感与优越感：公共空间的私有标示，售楼部周到的服务等；
6、生活化风情的展示：样板间的各种生活方式体现；
二、到位的客户服务
所有考察的楼盘的服务体现都是无处不在的，这种服务已经从我们现在单纯的售楼部服务里走出来了。
在我们参观的过程中，小区里的保安都会做出标准的敬礼动作，保洁和其他的工作人员都会停下手边的工作向我们亲切的问好；样板间的管理人员会像专职管家一样对您周到服务并能够像置业顾问一样给你专业的讲解项目的各种情况，对样板间的各项装修也是了如指掌、在售楼部里客户享受到的服务被感觉到理所应当，但是当小区里你看见的每个项目上的人都为你热情服务的时候，我们自己都迅速提升了对以后物业服务的期望，对未来生活在这里充满憧憬。
三、精细的理念融入
精细化的东西在各个项目上表现的淋漓尽致。
景观方面，每个细节的景观层次都非常的丰富，立体感非常的强。小尺度的注重植物的搭配真正实现了处处观景，步步入画这种视觉体验；
服务方面，每个服务人员都能很快察觉客户的需求，为你提供你各种需要的服务；
标示方面，周全的各种标示指引，诗意化的各种温馨提示，意向不到的各种logo标示的融入；
装修方面，各种房间细节的处理，各种连接处的不同转换等等
四、风格化的整体贯穿
考察的每个楼盘都是风格化比较浓厚的，并且在各个细节贯彻彻底。
建筑方面风格化的还原和不断的在建筑做加法让建筑看上去更丰富和更原乡化是每个楼盘都在试图不断进取的地方。当然风格化并不是只体现到建筑方面，而是从你已进入项目开始起从景观到售楼部内部的各种装修，再到样板间的装修甚至服务人员的服饰都全部和建筑的风格保持高度的统一。这样让每个来楼盘的人都不断的接受到楼盘想表达出的风格理念。从而开始对这种风格化的东西有了自己的感触和有了更多的理解，
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楼盘开盘方案
楼盘开盘方案一、活动目的
1．聚集人气
由于河西地区为新兴开发区，周边住户相对较少，人气不够。通过举办现场活动，吸引人们前往，增加人气，凝聚财气。
2．制造项目开盘的轰动效应，扩大项目知名度
当前南京楼市竞争激烈，各发展商无不奇招迭出，以求得开盘人气鼎盛和轰动效应。
本次活动由“直升飞机看江景”、“看房送房大抽奖”两大现场活动组成，环环相扣，极易炒作现场气氛。因此必然能吸引市民连环关注，形成口碑效应；同时也可吸引新闻媒体主动关注，便于新闻炒作。
3．直接促销
部分人会受高额、连环巨奖的诱惑，形成冲动购买，直接增加销量。
4．场面热烈，持续时间较长，资金节省
二、活动时间
9月10日——9月16日，持续一周
现场开盘活动定于9月16日（星期六）
三、活动地点
xx售楼中心
四、活动形式
1、直升飞机看江景：租赁两架直升飞机看江景，直接感受滨江风情。
2、看房送房大抽奖：三重抽奖，奖项重重累积，形成巨大利益诱惑。
五、奖项设置
看房送房大抽奖
1、幸运奖：凡持有确认奖券的市民，购房时可免费获赠1平米（需凭本人身份证）；
2、连环奖：开盘当日共分三次抽奖，凡持有确认奖券的市民均可参加。
一重奖——10名，各奖2平米
二重奖——5名，再奖2平米
三重奖——1名，再奖2平米
直升飞机看江景版权所有
1、凡持有确认奖券的市民均可参加（额满即止）；
2、所有抽奖获奖者均可参加看江景活动。
六、抽奖办法
通过各大报纸广告派送奖券（或持广告报样到售楼中心领取），所有奖券均需凭本人身份证，于9月10日——9月16日开盘期间前往湘江路开盘现场确认后方为有效。
七、活动程序
1．6：00，派发看江景登机牌（如现场聚集人群过多，可提前确认）
2．9：00，确认奖券结束、登机牌派发结束
3．9：16，主持人宣布活动开始
4．9：18，房地产公司总经理开锣致辞
5．9：28，嘉宾领导讲话
6．9：58，欢送第一批空中观景幸运者登机
7．10：28，第一次抽奖开始，所有获奖者分批登机观景
8．10：48，欢送第二批空中观景幸运者登机
9．11：08，第二次抽奖开始，幸运者登机观景
10．11：28，第三次抽奖开始，徐总亲自陪同幸运者登机观景
11．12：00前，抽奖结束，公证员宣读公证文书，开盘活动结束
八、活动准备工作进度表（略）
九、组织分工（略）
十、宣传方案（略）
十一、费
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楼盘暖场活动总结范文一
活动内容：
(一) 一月份——名俗喜乐汇
第一周（1月4日）——糖人diy：邀请民间艺人，在售楼处进行糖人的制作与教学；
第二周（1月11日）——中国结diy：在活动现场为到访客户提供中国结制作材料，并邀请民间艺人进行现场指导；
第三周（1月18日）——著名书法家挥毫送祝福：邀请常熟市知名书法家，在售楼处现场进行书法写作，并为到场客户馈赠新春祝福墨宝；
第四周（1月25日）——一月生日业主联谊会：邀请中南所有1月份生日的老业主参与到生日会中，现场为客户准备生日蛋糕以及生日小礼物。
(二) 二月份——
第一周（2月1日）——春节期间，暂不进行安排。
第二周（2月8日）——浓情巧克力diy：巧克力寓意着“甜蜜与思念”，尤其是在这个特殊的月份，我们为到场客户提供巧克力制作的原料，让客户参与到活动中来，既可品尝巧克力的美味，也可用自己亲手制作的巧克力在情人节那天送给自己最亲密的人。
第三周（2月15日）——中南版“爱要大声说出来”：爱情是需要经营的，无论是对爱情充满激情的年轻少年，还是激情已褪去，享受安稳与依赖的中年，系策划筹办中南版“爱要大声说出来”，让客户说出心中的爱，对爱人、对亲人、对陌生人都可。
第四周（2月22日）——二月生日业主联谊会：邀请中南所有2
月份生日的老业主参
与到生日会中，现场为客户准备生日蛋糕以及生日小礼物。
(三) 三月份——沐浴春风，享受阳光，中南户外活动季
第一周（3月1日）——风筝制作与放飞：邀约客户在售楼处现场制作风筝，现场将有老师进行风筝制作讲解，完成后在售楼处外空地进行放飞风筝，所有成功放飞的风筝可获得小礼品一份。
第二周（3月8日）——户外烧烤狂欢:在售楼处外提供烧烤用具以及烧烤材料，邀约客户进行烧烤活动，现场并为客户提供甜点饮料。
第三周（3月15日）——种一颗青春的盆景：
邀约客户来到售楼处，现场为客户提供
小花盆以及花卉种子，并让客户在现场进行栽种，许下心愿。
第四周（3月22日）——风车diy：在售楼处户外邀约客户参与现场进行风车diy活动，并现场进行评比，选出制作较好的发放小礼品一份；
第五周（3月29日）——三月生日业主联谊会：邀请中南所有3月份生日的老业主参与到生日会中，现场为客户准备生日蛋糕以及生日小礼物。
(四) 四月份——我动手，我快乐
第一周（4月5日）——
第二周（4月12日）——
第三
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