老年服务业的职业规划书
01
加快发展服务业是全区经济结构战略性调整的重要内容，对于实现全区国民经济跨越式发展具有重要意义。为进一步推进全区服务业快速发展，结合我区实际，特制定xx服务业发展规划。
一、我区服务业发展现状
1、总体经济规模
“十五”期间，我区服务业有了较快发展，服务业增加值年均增长xx%，增长速度超过了同期国民生产总值及第一、二产业增加值年均增长速度；从事服务业劳动者人数年均增长速度也超过了第一、二产业劳动者人数年均增长速度。全区服务业增加值占全区gdp的比重由xx年的xxxx%提高到xx年的xxxx%，这充分表明发展服务业是加快我区经济发展的决定性因素和增加就业岗位的有效途径。
目前在xx辖区内从事服务业活动的单位xxxx个，从业人员xxxx人，其中市直、xx县、龙城区工商、税务管户xxxx户，从业人员xxxx人；我区从事服务业活动单位xxxx户，从业人员xxxx人，xx年实现总产值xxxx万元，营业收入xxxx万元，增加值xxxx万元，实缴税金xxxx万元，资产总计xxxx万元。服务业内部各行业均有较大发展。
2、主要行业基本情况
（1）批零贸易业
到目前，以市场机制为基础，我区已具备了较为完善的基础设施和一定的管理水平，形成了较为开放、高效、畅通的市场体系。现具有区域特色的步行商业街xx条，全封闭市场xx座，露天市场xx座，集贸市场xx座，批发零售单位xx个，从业人员达xx人，xx年营业收入xx万元，实现税收xx万元。
（2）餐饮业
由于我区位于xx城区中心，是政治、经济、文化活动中心，此行业发展较快、较为繁荣。形成了大酒店、风味店、快餐店等高、中、低不同档次的餐饮服务体系。现有餐饮服务单位xx个，从业人员xx人，xx年实现营业收入xx万元，实现税收xx万元。
（3）社会服务业
市场经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，带动了社会服务业的快速发展，服务领域也得到不断拓宽。全区现有文化娱乐、中介服务、信息咨询等各类社会服务业单位xx个，从业人员近xx人，xx年营业收入xx万元，实现税金xx万元。一定程度上满足了人民生活需要。
（4）交通运输业
随着城区人民生活水平的不断提高，公路网络建设的顺畅和现代物流的加速，交通运输业发展迅猛。全区现有交通运输业户达到xx户，从业人员达xx人，年可实现税收xx余万元。（注：此行业税费由市里统征统管）
（5）房地产及物业管理业
随着城市建设
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某区服务业发展规划
xx服务业发展规划 加快发展服务业是全区经济结构战略性调整的重要内容，对于实现全区国民经济跨越式发展具有重要意义。为进一步推进全区服务业快速发展，结合我区实际，特制定xx服务业发展规划。
一、我区服务业发展现状
1、总体经济规模
“十五”期间，我区服务业有了较快发展，服务业增加值年均增长xx%，增长速度超过了同期国民生产总值及第一、二产业增加值年均增长速度；从事服务业劳动者人数年均增长速度也超过了第一、二产业劳动者人数年均增长速度。全区服务业增加值占全区gdp的比重由20xx年的xxxx%提高到20xx年的xxxx%，这充分表明发展服务业是加快我区经济发展的决定性因素和增加就业岗位的有效途径。
目前在xx辖区内从事服务业活动的单位xxxx个，从业人员xxxx人，其中市直、xx县、龙城区工商、税务管户xxxx户，从业人员xxxx人；我区从事服务业活动单位xxxx户，从业人员xxxx人，20xx年实现总产值xxxx万元，营业收入xxxx万元，增加值xxxx万元，实缴税金xxxx万元，资产总计xxxx万元。服务业内部各行业均有较大发展。
2、主要行业基本情况
（1）批零贸易业
到目前，以市场机制为基础，我区已具备了较为完善的基础设施和一定的管理水平，形成了较为开放、高效、畅通的市场体系。现具有区域特色的步行商业街xx条，全封闭市场xx座，露天市场xx座，集贸市场xx座，批发零售单位xx个，从业人员达xx人，20xx年营业收入xx万元，实现税收xx万元。
（2）餐饮业
由于我区位于xx城区中心，是政治、经济、文化活动中心，此行业发展较快、较为繁荣。形成了大酒店、风味店、快餐店等高、中、低不同档次的餐饮服务体系。现有餐饮服务单位xx个，从业人员xx人，20xx年实现营业收入xx万元，实现税收xx万元。
（3）社会服务业
市场经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，带动了社会服务业的快速发展，服务领域也得到不断拓宽。全区现有文化娱乐、中介服务、信息咨询等各类社会服务业单位xx个，从业人员近xx人，20xx年营业收入xx万元，实现税金xx万元。一定程度上满足了人民生活需要。
（4）交通运输业
随着城区人民生活水平的不断提高，公路网络建设的顺畅和现代物流的加速，交通运输业发展迅猛。全区现有交通运输业户达到xx户，从业人员达xx人，年可实现税收xx余万元。（注
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现代服务业发展规划
一、现代服务业的现状和问题
“**”以来，我县现代服务业发展速度不断加快，商贸流通、住宿餐饮等传统服务业快速发展，档次和水平不断提升；房地产、金融服务、现代物流等新兴服务业蓬勃发展，规模不断扩大。
（一）现代服务业的发展现状
商贸流通业规模不断扩大。20**年，**县有限额以上的商业企业16家（零售企业11家，住宿企业2家，餐饮企业3家），大个体2家(喜阳阳超市、凯森大酒店)。20**年度实现社会消费品零售总额6.7亿元，较上年增长12.2%。20**年预计可完成社会消费品零售总额7.6亿元；计划发展限上企业4户以上，经摸底调查，**东方百货商业管理有限公司、**县宜美轩商贸有限公司、五谷城加油站、华泰美业大酒店（大个体）、华联购物广场、凯圣大酒店、圣唐大酒店等企业今年有望发展入库限上企业。
商业功能日趋完善。城市商业中心商流集聚、竞合发展态势日益明显；社区商业便利服务功能日益显著；休闲娱乐、购物、餐饮等特色消费区域日益增多，大中型、多门类的商品交易市场不断壮大，现代商贸物流支撑能力不断提高。
商业结构不断优化。服务消费供给能力不断提高，服务消费和商品消费双轮驱动能力得到加强。连锁经营从城市向乡镇拓展，从传统领域向服务业态发展。城市商业综合体等新商业组织形式不断涌现，无店铺销售模式开始显现。以电子商务、商贸物流为代表的流通现代化水平明显提升。
经营环境不断改善。集中购物方便购物是消费者的需求，县城区目前有超市7家，城区大、中、小商品、服装、文具等门店和各类专卖店遍布，超市经营模式走进农村，农村各种中小开放经营超市不断增加。政策环境方面，20**年以来，**市、**县分别出台了关于发展限上企业和“个转企”的鼓励政策，将对新纳入限上统计名录库的企业，给予10万元奖励，对“个转企”并纳入限上统计名录库的企业给予10万元奖励。对推行统一结算并纳入限上企业名录库的大型卖场（市场），根据销售规模，给予10万元补贴。
物流配送、电子商务开始走进我县。随着全县通讯网络覆盖范围不断扩大，传输和接入能力不断增强，网络购物在**大地悄然兴起，并呈迅猛发展之态势，虽然还只是买方市场（以买进外地进货物为主），但在一定程度上带动了物流运输业和仓储业的发展，20**年，全县已拥有卓昊、新艺、金三角等物流企业（货运部）和圆通、韵达、中通、申通、ems等快递公司20多家，日均派送
查看全文>>>服务业座右铭
1、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
2、如果您觉得好请告诉别人，如果您觉得不好请告诉我。
3、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
4、您的感受我在乎。
5、平凡中也能出伟大。
6、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
7、服务注重细节，细节决定质量。
8、微笑服务诚信待客。
9、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
10、百货百态，百客百意。
11、我服务我快乐。
12、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。
13、顾客满意是我服务的宗旨。
14、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
15、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
16、热情主动服务，创造和谐关系。
17、主随客便，货随人意。
18、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
19、店好有常客，客无远近。
20、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
21、周到细心，客人满意。
22、以诚感人者，人亦诚而应。
23、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
24、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
25、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
26、未遭拒绝的成功决不会长久。
27、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
28、好货不愁卖，好店不愁客。
29、顾客夸你好，胜过登广告。
30、客人的满意是我们事业的动力。
31、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
32、今日看客，明日买主。
33、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
34、生意要成，为客参谋。
35、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
36、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
37、视顾客为老板，把老板当顾客。
38、您的肯定就是我的成功。
39、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
40、商如行船，客如流水。
41、说了不算，做了不算，做好了才算。
42、销售是从被别人拒绝开始的。
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某市服务业发展规划纲要
在国际国内大环境的影响下，当前我市经济社会发展的环境和条件正在急剧变化。切实转变发展理念和发展模式，加快发展服务业，大力推进工业经济转型升级与生产性服务业联动发展、居民消费结构优化提升与消费性服务业互动发展，着力构建现代产业体系，已成为我市新一轮发展的重大战略抉择。 本规划纲要的主要任务是：分析我市服务业发展现状、存在问题及面临机遇，明确全市今后5 年服务业发展的总体要求、发展目标以及主要任务，提出促进服务业发展的保障措施。本规划纲要的基准年为20xx 年，期限为20xx 一20xx 年。一、发展现状 （一）发展现状。经过近年来的持续快速发展，我市服务业的各个方面都有了较大进展，为下步进一步加快发展奠定了扎实基础。 1 、服务业规模不断扩大。20xx 年，全市实现服务业增加值141 亿元，比20xx 年增长70 . 3 % ，年均增长19 . 4 % ，服务业增加值占全市gdp 的比重达33 . 5 % ；全市服务业实现税收收入15 . 7 亿元，比20xx 年增长80 . 1 % ，占地方财政收入的32 . 5 ％。服务业已成为**国民经济发展的重要组成部分和地方财政收入的主要来源。 2 、传统服务业优势明显。20xx 年，全市实现社会消费品零售总额134 . 7 亿元，市场成交额达412 . 8 亿元，分别比20xx 年增长60 . 9 ％和83 ％。全市传统服务业实现增加值62 . 54 亿元，占服务业增加值的44 . 4 % ，其中交通运输仓储及邮电通信业、批发
零售贸易及住宿餐饮业、房地产业分别实现增加值11 . 77 亿元、34 . 63 亿元、16 . 14 亿元，占服务业增加值的比重分别为8 . 4 ％、24 . 6 ％和11 . 4 ％。 3 、现代服务业快速发展。金融保险业快速成长，20xx 年，全市共有银行业金融机构18 家，保险企业35 家，分别比20xx 年增加了8 家和23 家，金融保险业实现增加值26 . 67 亿元。会展经济发展迅猛，20xx 年全市共举办各类展会8 个，实现交易额54 亿元，比20xx 年增长94 . 2 ％。现代物流、电子商务方兴未艾，芦城物流、舜发物流等一批物流企业迅速发展壮大，塑料城网上交易市场自20xx 年创办至20xx 年底成交额超过1200 亿元，“中塑价格指数”已成为全国塑料行情
查看全文>>>07
公共交通作为衣、食、住、行四大基本功能之一，一直备受人们的关注。作为城市公共交通的主体，我们郑州公交也一直是社会的焦点行业之一。市民对公交服务的需求从最基本的有车可坐，提高到希望坐好车，好坐车，并进一步对公交服务提出了更高的要求。当社会对公交服务的要求越来越高、当我们公交人对自己行车服务的要求越来越严格时，我们是否静下心来问过自己：我们现时的车厢服务最缺的是什么？笔者个人的看法是——微笑。
微笑是一种态度。常常会发出真心的微笑的人是可爱的，是乐观的，通常也是成功的。微笑是联系人与人之间的纽带，而微笑所发出的信息也是愉快的。对受者而言，则意味着微笑者在告诉对方：我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的人是你。只要是发自内心的微笑，就能赢得别人的好感和信任。如果我们能常常面带微笑，就会使我们的人际关系比较融洽和谐。而常常微笑也能影响到一个人的气质和性格，使之风度倍增。微笑犹如干渴时痛饮清泉，炎夏时拂过凉风，寒冬时感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至会让争执平息，让误解消失。常常保持微笑也不仅会让生活更有乐趣，对工作而言，也是一种不凡的能力。 在服务业竞争日趋白热化的今天，我们作为消费者对于消费的要求已不仅仅是满足于物质的层面，我们还需要获得精神层面的满足感。例如，一样的商品、一样的价格，我们通常会从笑容更多的售货员手中购买；一样的用餐，微笑更多、服务更热忱的服务员会获得更多的赞美……同样，以为市民出行提供服务的公交行业，微笑服务也是大家所想的，所需的。一样的行车服务，一个微笑着服务的车长也是非常受乘客欢迎的。在这方面，xx公交x路xxx号车车长xxxx就为我们提供了很好的范本。
现今，关于“公交优先”的城市交通发展策略已成为上至政府下至平民百姓的共识。在总公司大力推行“优质服务”的同时，社会关于“公交优先，则公交必须优秀”呼声也越来越高。“公交优先”是一个大课题，它包含了诸多方面，而其中最关键的、最易给乘客留下或好或坏的评价的当属我们公交车长的服务水平。 就我们目前的行车服务水平而言，且不说一般车组的车长同志们 表现如何，就以我们精品线路和品牌车组的车长同志们现有的服务表现来看，微笑服务也是缺失的。笔者曾就此问题走访了不少车长，回答大致可分为两种：一是没什么特别的，想不起来微笑；二是烦心事太多，笑不起来。大家纷纷诉说着行车时间紧，路况堵车严重，乘客难伺候，生产任务重
查看全文>>>我热爱保险行业，有一定的保险行业知识储备。已考取证件，即将考取证件。拥有资格。
大学期间担任学生会职位，组织能力和沟通能力得到全面锻炼。 不怕吃苦，敢于尝试和创新。 拥有很好的团队协作意识。
一、保险业目前现状
保险市场的集中度仍然较高;保险中介机构的作用有限;保险公司高素质人才缺乏; 中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断，中国保险业的发展还处于一个低水平，中国保险业的专业经营水平还不高。
二、保险未来的发展趋势
随着我国经济总量的快速提高、 可保资源的不断丰富以及保险需求的不断增长， 我们完全可以预计未来我国保险市场的规模会迅速扩大。 根据经验数据来看， 在一国保险业发展的 起步阶段，其保险的增长速度一般是 gdp 增速的 2 倍以上，因而从现在起到 2030 年我国 保险增长的年均增长速度至少在 12%以上(假设在此期间我国年 gdp 增速为 6%， 在这期间 这个增长速度是可以达到的)，所以，我国保险业至少可以保持 20 年的高增长。20xx 年我 国保险业保费收入更是突破 1 万亿元， 达到 11137.3 亿元， 同比增长 13.8%。 保守估计， 20xx 年我国保险市场保费收入的总规模将至少达到 1.5 万亿元。
三、保险业职业规划：
1、近期目标：保险代理人 (23 年) :
随着保险业的快速发展和各种资讯渠道来源的多样化，人们的保险意识也会 越来越强， 主动选择了解和购买保险的客户将会逐渐增多。 根据国外保险业发展经验和目前 我国的改革趋势，未来保险代理人大致在以下路线中单栖或多栖发展。
走组织发展路线，组建销售团队
走个人展业路线，客户来源不一 通过行业开发建立客户渠道 没有固定的客户渠道，单一零散客户开发
我的近期目标是强化自身专业技能、培养服务精神、开发客户渠道，使得自身更具有 竞争优势，在毕业后选择走组织发展路线，挑选身边的人才组建自己的销售团队。
2、长远目标：理财规划师 (8-10)
职业前景： 随着过去近 30 年中国经济的快速发展， 中产阶级和豪富阶层正在迅速形成， 职业前景： 并有相当一部分从激进投资和财富快速积累阶段逐步向稳健保守投资、 财务安全和综合理财 方向发展，因而对能够提供客观、全面理财服务的理财师的要求迅猛增长。麦肯锡的一项调 查资料表明，20xx 年中国的个人理财市场将增长到 570 亿美元，专业理财将成为我国最具
查看全文>>>本次我进行实习活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实习的内容包括了主体、总结以及实习体会等内容，并且附实习论文一篇。以下是我对此次为期2周的实习活动的具体说明。 主体主体内容共包括了3个方面：实习前期工作、实习过程以及实习的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实习的收获。 实习前期工作在实习前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实习活动。在确认了进行社会实习的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实习一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。 在正式超市进行实习活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实习活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点： 1. 服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝 2. 工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明 3. 不可监守自盗，违者重罚 4. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金 5. 超市内保持清洁，禁止抽烟明火 以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实习活动中。 实习过程今天是我实习活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实习重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实习活动。随后
查看全文>>>客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。那么服务业道歉信该怎么写呢?下面是小编为大家整理的服务业道歉信，希望对大家有帮助。
服务业道歉信篇一
xx事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
你的忠实的xxx
xxx
xx年x月x日
服务业道歉信篇二
尊敬的顾客：
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨! 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!
在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!
孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!
感谢所有关注汇川的朋友们!总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
xxx
xx年x月x日
服务业道歉信篇三
尊敬的顾客：
首先
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