开发报建半年工作总结2000字,2024开发报建半年工作总结2000字大全

时间就像流星，来去匆匆。难忘而充实的一年即将过去！又要开始进行本部门岗位的年度工作总结了。没有对上一年的认真复盘，就不可能有下一年的起飞。有关岗位的年度工作总结范文有哪些呢？有请阅读范文资讯网编辑为你编辑的开发报建年终工作总结 ，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

开发报建年终工作总结 (篇1)

一、20xx年7月至今，工作主要围绕“汽配城”项目的报建事宜，尽管中途插曲不断，在领导的帮助下，依然尽最大努力，办理取得了b、c地块的《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《投资备案证》并通过了方案审查。方案的初步设计及施工提前介入也在有序进行中。ｄ地块的国土证、用地规划许可证、投资备案证等手续也正在紧张办理中。

二、20xx年工作计划。

20xx年的首要任务是取得ｂ、ｃ、ｄ《建设工程规划许可证》和《施工许可证》。再根据公司销售要求和安排办理预售许可证等事项。新的一年里，我将总结教训，发挥所长，加强学习，以更积极的态度，更高的效率来完成领导交办的所有任务。

三、存在的问题及今后努力的方向。

20xx年按公司公司施工要求推进办建进度，这与领导及各位同事的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多的不足：

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。

2、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急戒躁，提高文化素养，保持良好的心境，正所谓细节决定成败，性格决定命运。

3、须进一步提高对外公关及协调能力。

自踏入社会工作以来经历了不同的岗位，每个岗位都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的.不足和欠缺，也请领导和各位同事批评、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。

开发报建年终工作总结 (篇2)

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高

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行政半年工作总结【篇1】

在六五普法活动中，我校以上级部门普法规划为指导，以进一步推进依法治校、依法治教的进程为中心，密切联系学校实际，紧紧围绕学校六五普法确定的目标和任务，不断加强制度建设，强化组织领导，广泛开展各种形式的普法教育活动。坚持抓重点、抓落实，全方位、多层次地把六五普法工作向纵深处发展，促进学校各项事业健康、协调、稳步提高。

一、加强领导，广泛宣传，深入开展“六五”普法教育

1、着力注重法制宣传教育队伍建设。

六五普法工作一启动，学校就根据上级部门要求，成立了学校法制宣传教育领导小组，建立了以党委为龙头，以各处室、级部为主体，以党员同志（特别是党员领导干部）、班主任、任课教师（特别是政治课程教师）为骨干的学法、普法工作队伍，深入开展普法宣传教育，按步骤，有条理地把六五普法工作落到实处。

2、不断加强法制宣传教育力度广度。

学校通过校园网络、黑板报、横幅等多种途径和形式，形成全方位法制宣传教育格局，营造浓厚的宣传氛围，有力地提高了全校师生对“六五”普法重要性的认识，也增强了普法学习的积极性和主动性；在积极带动社会普法宣传的同时，不断巩固师生的普法意识，增强普法教育的实效性。

二、不断学习，明确重点，实现“六五”普法整体推进

1、不断学习《教师法》《工会法》等法律法规，增强广大教职员工法制观念和法律意识。

领导干部普法教育学习做好表率。开展“六五”普法宣传教育后，学校党委着力把法制宣传教育的内容落实到日常学习中去，特别是对与教育教学相关的法律法规的学习，使领导干部们在吃透相关法律精神的基础上更好地依法治校、依法治教。

教职员工普法教育学习明确职责。组织教职工重新学习了《教师法》、《教育法》、《工会法》等法律法规，在此基础上进行宣讲，全校正式教职工参与了此次活动。通过学习，教职工遵纪守法、依法施教、依法办事的自觉性明显提高了，也更明确了自己的义务、责任。自学校成立以来，教职工中没有发生一起违法案件，大家更增强了教好书育好人、做好示范表率的信心和决心。

2、加大学生法制教育工作力度，增强学生学法、用法、守法的观念和意识。

立足课堂，让法制教育进头脑。学校充分发挥课堂教学在学生思想政治教育中的主导作用，让法制宣传教育“进课堂”“进教材”“进头脑”，通过政治等课程以及其他各学科教育内容，将法制教育有

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时光流转，忙碌半年的工作就要结束了，在经历过这段时间的工作后，我们学会发现问题，解决问题。与往年一样，又要开始进行本部门岗位的半年工作总结了。岗位半年工作总结切不可写得"千人一面"！下面是小编精心为你整理的“物业半年工作总结范文”，还请你收藏本页以便后续阅读。

物业半年工作总结范文 篇1

20xx上半年，我们的工作紧紧围绕集团公司“计划管理、提高质量、审时度势、与时俱进”的总方针，始终践行为集团公司的建设和发展做贡献的总目标，加强公司内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成各项任务，取得了一定的成绩。现介绍已完成的主要工作和工作中的一些体会。

一、已完成的工作

我们一月份正式从xx人手中接管房产后，先梳理了很多线索，很快就把主要的急事梳理出来了。首先，注重管理，提升效率，塑造形象。小区的管理说到底就是为业主提供满意的服务。这一切都取决于服务提供商的素质和能力。在工作中，不仅要有良好的态度和良好的服务理念，还要有专业的管理。为此公司制定了精细化的管理制度，清晰的流程程序，良好的岗位职责，使物业工作有条不紊的进行。其次，加强人员培训，增强服务意识，树立企业形象。我们对员工的职业道德、举止礼仪、专业技能进行有针对性的培训，让在职员工快速达到服务要求。优质的服务为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进行整治，对共用设施设备进行系统性的维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区存在多年的一些问题，x后，在集团公司的大力支持下，开始对x区的共用房屋、共用设施设备进行维修，对环境进行彻底整治。先后投入1万余元，更换小区x个单元门，清理x个供热供水井杂物，维修更换x个进出楼阀门，检测维修x多户居民屋顶漏水，更换xx多块家用玻璃，维修x多户居民窗框，清理小区x个污水井和化粪池，维修拓宽路面x余米，更换x区域监控设备。除了以上整体维修，我们还接到了x多张维修单，回访了x多户。业主对我们的满意率达到了x%以上，收到x起投诉，并成功协调解决。

建立档案，检查各种手续。为了加强公司内部管理，更好地为业主服务，10月份，我们从相关部门调取了物业公司需要的、缺失的档案，逐一归档。然后对各种手续进行年检，提前顺利完成了相关部门要求的年检。绿化美化小区为了进一步改善小区环境，在集团公司的支持下，我们先后种植了x余株刺柏，在假山一侧装饰了x余盆花卉，种植了xx株花卉。与

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时光如水，辛苦半年的工作即将告一段落了，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足。是时候静下心来准备写我们自己岗位的半年工作总结了。编辑今天为大家推荐的是一篇讲述“上半年工作总结简短”的精选好文，敬请您浏览本页内容！

上半年工作总结简短 篇1

上半年，全镇卫生工作以《武陵镇人民政府20xx年工作要点》和《20xx年全市卫生工作要点》为指导，紧紧围绕“惠民、便民，不断满足群众健康需求”为目标，加快推进“卫生三年攻坚”为重点，不断完善基层医疗卫生服务体系，继续深化医药卫生体制改革，着力提升疾病预防控制能力和卫生综合执法水平，各项工作取得了一定的成绩，现将上半年工作总结如下。

一、半年工作开展情况

(一)卫生攻坚项目有序推进

20xx年是卫生三年攻坚任务最重的一年。攻坚工作于20xx年启动，市攻坚指挥部要求三年攻坚二年完成，今年要完成所有新建6家、改扩建5家街道社镇卫生服务中心和新建1家、改扩建1家乡镇卫生院的主体工程。截止6月底，芙蓉街道社镇卫生服务中心已开工建设，长庚街道社镇卫生服务中心的“三通一平”已基本完成，预计7月中旬可开工建设;芷兰、启明街道社镇卫生服务中心正在办理施工图设计和征地拆迁等工作，下半年可动工建设;丹阳街道社镇卫生服务中心已完成规划选址、国土测绘工作，正在办理用地确权和土地预审等工作;穿紫河街道社镇卫生服务中心还在等待规划部门重新选址。

永安、东江、南坪、白马湖街道社镇卫生服务中心已完成项目现场勘查、改扩建计划三方会商、项目立项、施工图设计、咨询造价，现正办理财政预算评审手续，预计8月可动工， 11月底全面建成;府坪街道社镇卫生服务中心由市老年病医院承办，改扩建工作目前正与承办单位协商、设计之中。

芦荻山乡卫生院新建项目已完成规划选址、地质勘探、施工图设计，下步进行联合审图。丹洲乡卫生院改扩建项目于4月底开工，预计7月底完工。

(二)基层医疗卫生服务体系不断完善

20xx年下半年武陵镇实施了镇划调整，5个街道和7个乡镇调整为11个街道3个乡镇。上半年，我镇根据卫生三年攻坚工作要求和镇划调整后的实际，将原来的5个街道社镇卫生服务中心和7个乡镇卫生院调整为11个街道社镇卫生服务中心和3个乡镇卫生院。其中，河伏、芦山、丹洲卫生院保留。原城南街道社镇卫生服务中心更名为府坪街道社镇卫生服务中心，更名后的社镇卫生服务由市老年病医院承办。原城西街

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这半年的工作也已经结束，回顾过去的工作，不仅取得了好成绩，还有积累了很多经验和技巧。是时候该考虑撰写岗位的半年总结这件事了。写岗位半年工作总结时总是感觉有些困难？经过收集并整理，范文资讯网为你呈上物业半年工作总结，为防遗忘，建议你收藏本页！

物业半年工作总结(篇1)

自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从20xx年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下:

1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。

2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。

3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。

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范文资讯网主题阅读推荐：“领导半年工作总结”。

时间一晃而过，这半年充满挑战的工作要结束了，回想这半年努力，有好成绩也有不足之处，有经验也有教训，收益颇丰。是时候开始构思岗位的半年工作总结了。以下是范文资讯网小编收集整理的“领导半年工作总结”，希望你能从中找到有用的内容！

领导半年工作总结(篇1)

上半学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤工作总结如下：

一、认真做好了开学前一切准备工作

1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平时水的供应；

2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明；

3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常上课；

4、按时运回教师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课；

5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课；

6、认真做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生， 本学期学校按规定只收取了学生作业本费15元。

二、认真做好了学校的校产管理

1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量；

2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、认真做好了资金管理

1、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用；

2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销；

3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报；期末按时结算代收费，做好了清退工作。

4、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。

四、加大校园文化建设

加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊

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住建局上半年工作总结和下半年工作安排

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我局紧紧围绕“发展为本、民生优先、全民创业、和谐进取”的工作主线，以“推进重点工作、规范行业管理、提升队伍素质”为抓手，切实加大协调力度，狠抓项目建设管理，强化安全质量监管，从严控制建设成本，全局上下凝心聚力，真抓实干，负重奋进，阶段性工作取得新突破、新进展、新提升。

一、克服困难，负重奋进，民生工程和重点项目建设全面推进

（一）农村基础设施建设项目。计划实施宅前道路硬化4400平方米，概算投资44万元；宅前铺装2.96万平方米，概算投资296万元。项目计划6月27日开始招标，7月1日开工建设，预计9月30日竣工。

（二）大型日光温室花卉培训基地。项目拟选址位于昆明路以北，花博馆以西，传媒中心以东，新建现代化大型日光温室2栋，占地面积约42227.77平方米（约合63.31亩），总建筑面积10000平方米。目前，已办理完成选址意见书、用地规划许可证及土地预审，正在办理用地手续。

（三） 28区城中村改造基础设施配套建设项目。计划完成小区敷设供排水管网1052米，供水管网2194.9米，供热管网982米，铺设电缆2449.4米，草皮绿化4813平方米，铺设花岗岩路面及石材3390平方米，栽种乔木698株、乔灌木634株，总投资1462万元。目前，已完成小区综合验收，交付使用。

（四）昌达花园公租房基础设施配套建设项目。计划完成小区敷设供排水管网630米，供热管网700米，电缆460米，绿化700平方米，硬化道路及院面902平方米，总投资7500万元，于3月15日开工建设，目前，排水工程已完成，正在进行热网和给水工程，预计7月底完工。

（五）西坡二期棚户区改造基础设施配套建设项目。计划完成小区配套敷设供排水管网2465米,供热管网2845米,电缆1545米,道路1310米,绿化27520平方米，总投资2600万元，目前，室外热网配套建设已完成，准备验收。

（六）金和花园一期棚户区改造基础设施配套建设项目。计划完成小区配套敷设供排水管网1380米,供热管网1430米,电缆1930米,道路1930米,硬化道路及场地8685平方米,绿化13974平方米，总投资541万元，于3月15日开工建设，目前项目已完工。

（七）xx区白家嘴192套公租房建设项目。计划修建住宅192套，总建筑面积12520平方米，

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上半年，开发区社会治安综合治理工作按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，在区综治办的关心指导下，认真贯彻区综治办工作会议及有关文件精神，正确处理好“改革、发展、稳定”三者的关系，始终坚持“预防为主，打防结合，重点打击，标本兼治”的方针，牢固树立稳定压倒一切的指导思想，建立组织，分解目标，签订责任书，完善各项规章制度，采取得力措施，全面落实综治工作目标任务，实现了安全无事故，政治稳定，经济和谐发展的局面。现将工作开展情况总结如下：

一、抓制度建设。根据上级部署和开发区的实际情况，开发区党工委把综治工作纳入综合目标管理考核责任制，制定了全年综治工作计划，对园内主要企业分别签订综治目标管理责任书，完善了各项应急预案。

二、抓队伍建设。成立了以开发区警务室为成员的开发区综治工作领导小组，进一步加强领导，强化责任。

三、抓好安全生产和节日期间巡逻活动。为确保企业的安全生产，经常性开展安全生产大检查，加强了对企业消防安全检查力度，发现问题及时整改。对节日前后社会治安问题，治安巡逻队，进行夜间定期或不定期的巡逻，发现问题及时处理，并提醒企业防火防盗，增强企业的责任心。先后邀请区消防科组织企业参加“消防知识演练”等活动，确保节日期间的活动安全。

四、抓社会不安定因素的排查。进行了定期和不定期的社会不安定因素排查，第一时间掌握辖区内的治安状况，对重点人、重点物、重点事、重点地进行具体分析研究，发现问题及时调处，今年以来，先后举办了“远离毒品珍爱生命”等普法宣传活动排查不稳定因素，维护了开发区的社会稳定。

六、抓“五五”普法宣传教育和“归正人员”的帮教工作。有步骤地开展“五五”普法教育工作，积极开展普法宣传教育，上法制课2次，法制宣传报道2篇，悬挂法制宣传标语横幅2条，开展法律咨询服务活动1场。

七、开展对外来人员的管理。突出重点，在全面掌握外来人员的基础上，重点工作放在控制五类高危人群。第一类是来自重点地区、重点年龄段的外来人员；第二类是废旧金属收购业的从业人员；第三类是“三无”人员，即无身份证、无固定住宿、无固定职业；第四类是有前科劣质的人员；第五类是其他需要纳入的管理人员。

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xx镇是xx城市东扩的主战场，是xx工业开拓重镇，交通区位优越，尚有g536、s308线贯穿 器械 ，g107与京广高速横跨南北。辖区内工业园项目开拓、老街古镇革新、沿江风光带等省、市重点工程扶植 层出不穷，使xx镇成为了征拆工作的桥头堡。同时也是控建拆违立异 举措 的先行者，去年6月，在市委、市政府的支持下，成立了全市乡镇第一个综合执法年夜 队，创建 了控建拆违即检查 即拆xx模式。为有效遏制违法势头，xx镇以卫片执法检查 工作为抓手，高强度督办，全笼罩 治理，零容忍执法，通过二年的综合整治，真正实现了控建拆违全笼罩 、无盲区、零增长。

20xx年，xx镇党政一班人砥砺前行，紧紧围绕全市拆违控建工作要求和目标，半年来共出动巡查车辆600余次，阻止违法搭建占地80余宗，执法年夜 队即查即拆了26场次， 拆除面积18321平方，组织年夜 型拆违8次，拆除违法建筑27处，拆除违法用地面积12183平方。古镇街道整治，拆除违建雨棚、告白 牌110余处，面积7000多平方米。拆除卫片违法图斑3个，拆除图斑面积5900平方米。结合 卫片督察工作，投入资金200余万元，积极完善解决 了卫片问题图斑3个，依律例 范用地面积160多亩。

一、增强 领导，责任到位

一是党委政府重视。没有拆不开的违法建筑，只有建不成的违章建筑是20xx年xx镇党委、政府对袭击 违法用地行为的果断 态度。面对往年乱搭乱建现象极其跋扈 獗的严峻形势，xx镇党委、政府年夜 年刚过，正月初六李亚江书记就率领 党政一班人下到各村调研，会后迅速成立控建拆违领导小组，全力推动控建拆违工作，赓续 加年夜 重视力度，逢会必提，每次拆违行动党政领导亲自介入 指挥，督问每处违法建筑整改情况。二是健全考评机制。召开镇(村)两千多人控建拆违动员 年夜 会上，提出年度工作目标：举全镇之力，用两年时间打一场控建拆违攻坚战，确保实现违法建筑零增长;用三年时间，将辖区内所有违法建筑全部清零。为确保控建拆违取得明显实效，健全镇村干部控建拆违一票否决考察 治理 机制。

二、营造气氛 ，宣传到位

人民群众对不法 搭建违章建筑的危害认识不清，是违章建筑屡禁不止的最年夜 原因。我们从注重抓宣布道 育入手，运用执法巡逻车到各村广播宣传、悬挂横幅，制作年夜 型告白 牌三块，树立在交通要道醒目位置。本年 还印制了10000份《致农民朋友

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时间不等人，一个充实而难忘的一年结束了！我们需要作好作好岗位的年度工作总结。找出自己工作中的问题，防止下一年继续犯同样的错误。今年的岗位的工作的成绩和不足究竟有哪些方面呢？栏目小编现在推荐你阅读一下小区物业半年度工作总结，更多相关内容请继续关注本网站。

小区物业半年度工作总结(篇1)

时光如梭，不知不觉中来到xx物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。

一、日常工作

客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

二、磨砺性格，提升素质

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

三、重视细节

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx物业这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

四、拓展才能

为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，每份工作我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

五、提升方向

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如

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