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酒店沐足工作总结1200字,2024酒店沐足工作总结1200字大全

酒店沐足工作总结1200字

沐足休闲会所开业庆典仪式策划方案

一.前言 1.行业前景 休闲行业所属于服务行业,是国民经济发展过程中衍生的第三产业,是生产力发展和社会进步的必然结果。居民消费水平的提高和消费结构的变化为第三产业提供了广阔的市场。随着知识经济时代的来临,新技术和其他一些趋势可以让人们生命中50%甚至更多的时间用于休闲,大众休闲时代即将来临。国内外不少专家学者认为,在2015年后的约一百年时间之内,休闲经济将居主导地位。可见,休闲业的发展前景是广阔的,预期效益是可观的。“沐足”本是一个最传统、最自我的日常生活行为,但却形成了一个巨大的产业发展空间。在市场供需两方面的作用下,沐足休闲产业正快速崛起。 2.行业现状及存在的问题 (1).作为一个新兴的行业,缺乏正确的理论指导与市场规范。 (2).观念落后,对规范的沐足休闲没有正确理解,没有意识到脚部保健的重要性。 (3).专业品牌经营得不到正常发展。 (4).缺乏行业管理约束机制和培训机构。 如此大的发展空间,“”品牌的诞生是必然的,行业的规范,更需要我们改变观念,正确地看待新生产业的出现。 3.目标市场:高端受众路线,差异化至尊享受。 二.活动目的 1.确立“”的公众形象,引起各方媒体的关注。 2.通过开业庆典聚集人气,展现“”的高雅时尚形象。 3.透过开业活动加强“”在本地的影响,推动销售工作。 4.以独特的活动形式,吸引公众与媒体的视线,提高传播效果。 三.活动主题 嬉“”如“沐”阳光,微不“足”道 四.活动亮点 1.活动风格高雅时尚,符合目标市场的高端受众路线。 2.活动内容新颖,以长腿竞猜、花式调酒表演、啤酒擂台大赛、歌舞表演、互动游戏及现场抽奖为主。 3.舞台设计别具风格,以大木盆为基本台型,反映出“”的经营业务。 五.活动时间 10月15日 六.活动地点 沐足休闲会所门前(即车城东区二座1-5号) 七.前期广告宣传 1.传单 2.横幅 3.电台 4.微博宣传(转发微博有机会获得小礼品) 5.商场门口led大屏幕 八.场地布置 1.主席台以长形方台为主 2.舞台设计以一个大木盆为基本台型 3.灯光 4.音响 九.活动流程 1.开业庆典第一部分 上午10:00播放迎宾曲 10:10嘉宾就坐 10:15司仪开场,介绍来宾 10:20领导致辞(掌声) 10:25剪彩仪式 10:30燃放爆竹,醒狮助庆,鼓乐齐鸣 10:40开业庆典第一 查看全文>>>

各守其位,各司其职。在其位谋其政,每个人要对自己的岗位负责。下面小编带来的是电工工作总结1200字,希望对你有帮助。

回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:

一、较好的完成了所下达的术指标。

截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到 “零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

整整一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的安全管理,在今年紧张的农网改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化管理。

整整一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的积极性,规范工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,每天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核,把该收的收回来,不多收,不少收,按照供电所制定的考核办法,按月计算,把电费

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足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,至今已有3000多年的历史传统。下面是小编分享给大家的足疗店长范文,希望对大家有帮助。

足疗店长【一】

回首过去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有

酸有甜,这才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。 20xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:

总营业收入:7914084元 21682元/天 总会存: 4408030元 12076元/天 总净增长: 57072元 156元/天 总客流: 30742个 84个/天 总种数: 38125个 104个/天 总点钟数: 5959个 16个/天 总加钟数: 1402个 4个/天 保健比例:56%

一.20xxx年管理工作中存在的不足:

1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:

作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。

二.20xx年**路数据目标: 总营业收入:840万 70万/月 总会存:

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足部按摩用于治疗和辅助治疗多种疾病,有很好的疗效,用于预防保健也是比较安全、有效的手段。大家不妨来看看小编推送的足疗服务员工作总结,希望给大家带来帮助!

足疗服务员工作总结【一】 

第一:每天按照足浴经理所制定的本部门工作流程去工作,执行经理所下达的指令

第二:每天在共走中尽职尽责,严格执行本足浴店管理制度中相关要求及严格遵守员工守则内容和服务理念

第三:在这一年的工作中认真积极参加相关员工培训工作,对于工作中遇到的问题及时想办法解决,解决不了的及时汇报

第四:在xx年作为一名普通的服务员,我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸,非常感谢各位领导的关心和照顾,在我们这个普通的岗位上,我也有了很深的感悟

第五:在xx年的工作中能够运用自己所掌握的服务技巧知识为客人服务,并且在工作中学到很多,也从中找到满足

第六:在这一年里自己的工作能力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可

第七:xx年让我收获甚多,不但掌握了工作中应当了解的服务技巧知识而且还学到了很多宝贵为人处事经验

第八:xx年收获了不少,在xx年我将会更加努力更好的完成上级领导安排的任务,更好的为客人提供周到的服务

足疗服务员工作总结【二】

时光荏苒,岁月如梭,转眼来重庆阳光工作也已经三年多了了,在工作的三年里颇有一定的收获和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚,

足疗技师年终总结。

重庆阳光是一个足疗保健型的服务行业,它接触的客户是企业经营的根本,是企业生存的的基础,所以说,价格和足疗按摩技术高低、服务好坏直接影响企业的发展。因此,客户是上帝不仅是一种理念,更是一种行动,对按摩技师来说,提高技术、改善态度应该是一种职业素养,我来这几年,在经理和师傅的指导下,较好的融入了这种和谐的工作氛围中,较好地完成了本质工作,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了的自信。

来重庆阳光这几年,我参与了较多的业务知识培训,学习足疗按摩专业知识,提高了足疗按摩技术,对客户热心服务,使我具备了基本的职业素质,成为一个较为合格的足疗按摩技师。一年来,我认真工作,坚持自学,提高了业务水平。具体总结如下:

一、全心全意为客人服好务是我们的天职

顾客是我们的业务经营活动的对象,客户来到这里理应受尊重;顾客应得到全心全意的服务,他们是企业的命根子,是我们的衣食父母,失去顾客,我们就只有关门。

所以,我在工作中时刻关注

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似乎转眼之间,一学期的实习工作就结束了,学期实习工作总结。回过头来想想这一个学期的实习工作,心中不免韵味十足。从最初的陌生到后来的熟悉,再到后面的与师生打成一片,我经历了从学生到老师的一个阶段性的蜕变期,这也必将成为我职业生涯的一段难忘的记忆。

记得刚到广安市,一见到我们的住宿条件,当时大伙儿就有点心灰意冷了,不过经过一天多的装饰,勉强又看得过去了。住宿条件倒没什么,心想马上就要与指导老师和学生见面了,心中不免产生些许惶恐和紧张,担心与指导老师关系怎么样,自己将要面对的学生情况又会是怎么样……总之,一系列不确定的因素萦绕在我的头脑之中。然而一切的疑惑在事情发生之后便都消失了,我被指导老师和同学们的热情所感染了,这让我对以后开展工作增强了信心。

由于信心十足,指导老师又很谦和,所以在第三天时我就毛遂自荐的登上了那神圣的讲台。一节课讲下来,我觉得口干舌燥,筋疲力尽的,有没有讲好,还曾一度失落过呐。但现在回想起来,那是的尝试是很有必要的,首先,我感受了一下真实课堂的教学思路和氛围,壮大了自己的胆量;其次,虽说自我感觉不是很好,但某些地方得到了指导老师的肯定,这也不免增强了我上好课的信心。指导老师还鼓励我要多讲,讲多了之后自然就可以讲得行云流水了。

在有了第一次的讲课经历后,在以后听老师讲课的过程中,我又陆陆续续地登上那神圣的讲台,一个学期下来完成了大量的教育实习任务。比如,实习期间我听取了除了指导老师外另外两位优秀的物理老师(其中一位是成都七中的网络老师)的课堂物理教学,总计150余节课,深入模仿学习了他们物理教学的方式方法,在风格上也耳濡目染一些他们身上的优点。同时为了丰富教师的风采,我在闲暇之余也去跟听了几位一同实习的其他专业和自己专业的同学的课堂教学,感觉收获颇丰。另外我在广安中学实习期间在高二年级8个理科班总共上课五十余节课,这也极大地为我提供了实践锻炼的机会,同时我也完成了28个新课教学听课教案和19个新课教学的详细教案。一个学期下来,从众多的实践中我找到了自己的一些优点和一些身上存在的不足,在慢慢实践路上我也不断加以改进,逐步提高自己的教师教学技能。

实习期间,除了上述所谈及的教育实习工作外,我们还开设了班主任工作。相比于教育实习工作来讲,我自认为班主任工作做得要逊色一些。可能由于自己的性格比较偏内向一些,所以与班级的同学们作思想上的沟通相对较少,平时都比较严

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财务在平时的工作中主要是负责对资金进行管理,工作过程中也会有着很多的收获和不足出现,通过工作总结可以很好的对这些问题进行改正,在之后的工作中做到更好,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“财务个人工作总结1200字”,仅供参考,欢迎大家阅读。

财务个人工作总结1200字(一)

20xx年即将过去与20xx就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德

在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习,努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制

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工作总结:酒店工作总结20xx年工作总结:酒店工作总结即将度过,我们充满信心地迎来。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等0字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必 查看全文>>>

时光飞逝,转眼间,一学期已经结束。在这一学期里,为了迎接国检,各项工作头绪繁多,而我自己在繁忙的工作中也学到了很多,得到了很多的教学经验,现将本学期个人工作总结如下:

一、 班务工作

本学期我担任三(2)班副班主任,工作中,我以身作则,勤跟班、勤辅导,使得班级管理井井有条,主要表现在:

1、增强学生的主人翁精神。国检期间,我每天利用放学时间或周末时间,检查班级卫生,打扫学生清洁不到的卫生死角。一段时间以后,全班学生都能够主动地投入到班级卫生保持的行列中来,使得班级卫生有了较大改善。

2、注意班干部的培养。本学期我主持选举产生了一支能力较强、负责任、有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积级引导,大胆使用,注意培养他们的工作能力,教给他们合理的管理方法,要求他们以身作则,放手管理。另外,定期召开班干部会议,研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。使得班级管理和路队管理都有所好转。

3、做好和家长联系的工作。期中考试之后,根据学校的安排,我们召开了家长会,通报了学生在校的表现,与家长进行了有效的沟通。平时也经常和学生家长单个联系,有效解决了一些问题学生的心理问题,提高了部分学困生的学习成绩。

4、做好安全教育工作。安全工作历来都是学校各项工作中的一个重点工作,本期我严格遵从学校的各项要求,加强了课间管理、路队护送等工作,确保了管理范围内的绝对安全。

二、教学工作

本学期,我担任三年级(2)班的数学课教学工作。一学期以来,我始终坚持以学生发展为目标。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,深入钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标的教学方案。课堂教学重视学生的能力训练,精心设计练习作业,培养良好的作业习惯。使得学生的学习兴趣、学习态度都保持在较好的水平。

另外,我积极参加教育研究工作,主动承担观摩课,研究课件制作方法,努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研,认真听课、评课,在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。参与的课题《校本教材研发》通过省级验收,论文《多媒体与课堂教学整合的教学策略》获县级优秀论文奖。指导的科技作品在庆阳市首届科技创新大赛中分获一等奖和三等奖。

三、校报编辑工作

因为红星校报美

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我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台,在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心,简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台,客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的,总台接待人员就只负责接待,收银的也只用负责收银。总台的工作显的比较繁忙,在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。在最初的跟班中,我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。

回想实习中最累的一天,一大早起床上班要整理前台,上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门--前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

实习的时间是有限的,在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。

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酒店工作总结 20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届五中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届五中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为,比去年分别增加万元和。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的、、。比年初预定指标分别降低了、、。3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地 查看全文>>>

酒店沐足工作总结1200字

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