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酒店领班每日工作总结2400字,2024酒店领班每日工作总结2400字大全

酒店领班每日工作总结2400字

工作总结是必要的,但是每日都需要写的话应该写些什么呢?以下是小编整理的公司每日工作总结,欢迎参考阅读!

公司每日工作总结1

岁月如梭,光阴如箭,20xx年即将过去, 崭新的20xx即将到来,回顾过去,在各级领导无微不至的关怀下、在各部门的协同努力下,我们克服了一切不利因素,共同创造了幸福、温馨、健康、快乐的公司。虽然公司目前没有盈利,但我相信通过大家的努力公司明日的辉煌就在不久的将来!

我来到公司已经4个月了,在这4个月里我对公司财务工作已逐步了解,并比较顺利地接手了大部分工作,在这里我就20xx年度会计组做如下工作汇报;

一、20xx年度工作总结

(一) 财务工作

1. 日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证,装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同整理及时准确申报缴纳各项税款等。

2. 月末结账、上报报表工作。每月末完成月底结账工作、制作财务报表。每月按时向谷泉及管理公司上报酒店财务报表。

3.每月核对往来款项。与谷泉核对开业采购物资合同付款工作。与供货商核对往来。与水厂核对往来。

4.税控器管理、pos机安装工作。完成税控机的升级、授权工作,完成税控系统限额增额工作(由原来的100万额度增加到500万额度)、完成发票数量增额工作(由原来的4本发票增加到15本发票)、完成发票金额增额工作(由原来的1万额度增加到10万额度)、根据客情完成每月购票工作。完成6台pos机安装工作。

5. 20xx年初年审工作。积极配合会计师事务所审计人员完成公司及其他子公司20xx年年报审计工作,并出具审计报告。

6. 20xx年3月税审工作。配合税审人员完成公司20xx年年终税审工作,并出具税审报告。并于3月完成20xx年度企业所得税汇算清缴工作。

7. 20xx年11月完成20xx年预算工作。由各部门配合完成20xx年预算工作,按时向公司上报酒店财务预算报表。

(二) 成本核算工作

1. 日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上,每日审核、上报成本日报表,审核入库、出库、公关单据、审核、整理、保存餐厅酒水日报表,并计算月底酒水库存成本;月底对后厨、客房小酒吧、康体进行盘点;依收入报表、总账成本情况,计算分析成本率,重点对餐饮成本及三区员工餐成本进行分析等。后续的成本核算分析工作还有待明年加强。

2.参与各种原材料、物料询价及定价工作

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身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:

1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!

2)每天早上带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。

3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。

5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。

6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班

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文档处理有助于更快更容易地获取所需信息,好的范文模板是一个得力助手。优秀的范文能让我们的写作更顺利,对写范文的格式要求不太清楚吗?很高兴为大家推荐一篇有关“每日工作总结模板”的文章,相信您在阅读网页内容后有所收益!

每日工作总结模板 篇1

9月20日至25日,我们举行了来清苑职教中心的第一次团日活动,主题为“碧水蓝天——环保伴我行”。

活动第一天我们四人首先学习了环境保护的相关知识,了解到了各个地区环境遭到破坏的程度,给予心灵上的震撼,加强自身的环保意识,从而更好的提醒他人环保。第二、三天,我们利用加强的环保知识,到班里宣传全球面临的环境问题及环保的重要性,同时让学生观看环境在十几年前后的比较照片,使每位学生树立环保意识,本次宣传得到了不错的效果,此刻,学生吃饭时塑料袋,一次性行筷子的使用量明显减少了,我们为环保事业进了自我的一份力量,很欣慰!活动的第四天,我们举行了千人传递签名活动,构成环保效应,在签名过程中,同学们会讲一下自我环保的事情,每位同学都能敢说出自我的做法、想法。第五天,我们付诸于行动,在我们的带领下,学生们将职教中心的边边角角清理干净,男生用锹将地上的石头或其他硬物清除,并铺上一层新土,让人感觉很舒服。女生用簸箕,扫帚将学校打扫干净,我们四人也参与进来,帮忙同学们让你打扫。经过我们精心的清理,学校焕然一新,校领导也给予我们很高的评价!本次活动校领导给了我们十分大的帮忙与支持,在次献上我们诚挚的谢意!

诚信不仅仅是一种声誉,更是一种资源,就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常生产生活的秩序;就国家而言,诚信是良好的国际形象。学校本学期在学生中进取开展的诚信活动,目的是经过活动,同学们领会到诚信是中华民族优良的传统,同学之间的相处正是需要“以诚相待”,并号召同学们以诚信为做人的原则,做一个诚实守信的人。我班进取投入到这项活动中,人人参与,在校内外开展以“诚信”为主题的诚信活动。首先利用班队会课使学生明确什么是“诚信”,然后班级合作讨论出两份诚信问卷,一份是针对在校学生,另一份是针对社会人群,让大家一齐反思自我日常学习生活中讲诚信与不守信的行为等,加强大家的思想教育。平时许多没有弄清的问题,经过这次活动彻底明白了,大家都深切地感受到同学们在本次活动中成长了很多,并收到了意想不到的效果。首

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时间宝贵,同时也流逝的飞快,马上到来的新工作也会有许多挑战,在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。工作总结把一定阶段内的有关情况进行分析研究,得出的规律性的结论。有哪些值得借鉴的工作总结?以下是我们为大家整理的“每日工作总结一句话 ”,希望能为你提供更多的参考。

每日工作总结一句话 篇1

一、本日工作总结

在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。

二、工作上的问题:

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

每日工作总结一句话 篇2

按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作,4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查,在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下:

一、工作成绩:

通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的酒水

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酒店领班工作总结尊敬的各位领导,各位同事大家好: ***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。 做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。 2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。 3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。 4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。 5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。 我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行: 第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。 第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客 查看全文>>>

范文资讯网精选栏目推选:“日工作总结”。

工作的时间我们辛苦了,你也该写工作总结了,我们又要准备撰写总结报告,写一份工作总结可以帮助我们在以后的工作中避免短板,减少失误。那么有没有总结值得借鉴呢?下面是栏目小编为大家整理的“每日工作总结怎么写”,供你参考,希望能够帮助到大家。

每日工作总结怎么写【篇1】

工作汇报

时间:早上09:30左右—13:30左右

公司部门会议,会议结束后,根据市场需要我开始编写发给客户的文件介绍汉藏宫的文件 《汉藏宫私人健康管理理想国》

下午13:30——14:00左右

请彭总监审核我编写的.文件,根据指示,我再次调整文案,同时准备拜访客户,作准备工作,和跟客户联系拜访事宜!

下午14:30——15:00左右

拜访:

收获:发现对方

公司实际是个收费制的汽车俱乐部,有很多优质客户群,他们经常组织自驾游活动,最近他们要在棕榈泉别墅区搞活动,招募会员,表示资源可以共享,计划下周有空来公司看看、体验(此处与卢明配合)。

下午15:35——17:50左右

红顶国际 江苏商会

拜访:与该处负责人黄小姐交谈,渗透功能医学健康管理,她的疑惑很多,开始说要跟商会的会员联系了再说,我和李纯打配合我说我开车去接她来公司参观,最后她同意下周看情况来我们公司参观!

小结:手册应该早些出来,好给客户一个高档次感觉。

每日工作总结怎么写【篇2】

上周工作总结:

行政部、企划部

1、联系10月11日会议酒店;

2、统计各部门工装尺码;

3、与联通公司联系办理公司集团号并已下发到相关人员手中;

4、处理物流打卡机申请;

5、准备下星期一校园招聘会物资;

6、制作新员工工作证;制作喜得龙公司招商手册;

7、制作各部门所需名片以及制作招聘彩页;

8、制作公司员工培训折页;

it部

1、交商学院电话费以及统计目前为止为用系统经销商;

2、远程中甸、茨坝、上关店、宁洱店、解决系统使用异常问题;

3、远程元谋店、沾益店解决库存异常问题;

4、为富民店、中甸店解决盘点机问题。

5、远程大理古镇、寻甸马街解决数据异常并联系总部解决;

6、公司内部电脑、电话问题处理。

本周工作计划:

行政人事部、企划部

1、继续寻找意向合作酒店;

2、公司日常问题处理;

3、修改喜得龙招商手册并定稿印刷;

4、制作公司内部9月份季刊;

5、制作喜得龙影碟壳子以及制作公司招商手册;

6、盘点会议物

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服务员是服务业的重要一员,应该定期为为本职工作做一个总结,更好的改进工作的不足。今天小编要给大家介绍的便是服务员每日工作总结,欢迎阅读!

服务员每日工作总结篇一

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意

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推荐一篇网络文章讲述的是“店长每日工作总结”希望各位喜欢,还不确定如何寻找优秀的范文?处理文档时必须注意信息的准确性和真实性,这时候有一篇范文参考让我们更有信心完成文章。

店长每日工作总结 篇1

一个店长每天的工作记录 每日工作 一.每天九点店面员工定岗,店长开始检查卫生打扫情况、人员着装情况、室外促销物品摆放及海报、促 销贴等张贴情况。

卫生情况

1.值日生工作是否合格。

2.柜台是整洁明亮。

3.厂商背板形象是否干净及电源开关是否打开。

人员着装情况

1.是否穿工衣上岗。

2.工衣是否整洁、标准。

3.是否有员工迟到 室内外促销物品、物料的准备和摆放情况

1.室内促销宣传活动方案、促销物料等物品是否准备完毕 2.礼品堆头是否摆放到位, 3.宣传海报是否张贴,位置是否醒目。

二.准备跳晨舞 1.每天晨舞安排专人负责音响操作。

2.晨舞时所有员工店外迅速排好队形。

3.选择一名舞姿优美的员工队前领舞,带领大家跳出激情和活力。

4.晨舞完毕后全员店外喊口号并击掌两遍,自我激励调整到最佳工作状态。

5.员工排队走进店内准备晨会。

三.早会。

1.早会时间控制在 10 分钟以内。

2.会议内容主要以鼓励表场、提升员工士气为主。

3.明确一天的目标任务。

四.散会后各小组开一个简短的动员会。主要以鼓励、激励为主,组长带领小团队全力以赴完成任务。

五.早上 9 点 30 分必须播放室外广播。广播内容:以当前的市场促销活动为主,企业文化为辅。一定要 有激情及煽动性。

六.室外 8 小时不间断迎宾,以组的形式轮流站岗迎宾。迎宾人员必须做到

1.身披绶带,面带微笑。

2.做出请顾客进店的姿势。

3.不断喊出最能引起路人注意的宣传活动 七.店内客流较多时,可做“购机加赠”的活动,同时做到如下宣传

1.声音响亮的说明现在加赠的礼品及加赠有效时间。

2.与员工现场互动,确认每位员工都了解本次加赠活动,并通知到面前的每位顾客,引起顾客的注意和兴 趣产生购买达成销售。

八.如营业至 10 点左右顾客不多时,在店外做小型的促销活动以做到聚集人气的作用。

九.如店内客流还可以或很多但成交率低时,及时与员工沟通使其调整状态。同时迅速安排市调,查看市 场情况,研究竞争对手是否有其它活动或价格上有差异,并把市调结果向上级报告。

十.主推机型时时跟踪销售情况。员工如在销售过程中遇到困难要及时解决。

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一、目标市场分析预测 1、区市场分析预测 近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。 2、竞争对手分析 对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。 3、本酒店竞争能力分析 本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。 4、销售模型制定 为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意化;最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。 5、全年本酒店客源预测 全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。 二、全年市场定位和目标确定。 1、全年酒店目标 全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。 根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。 一月和二月份: 1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。 三月份: 1、加强会务、商务客人促销。 2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销

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尊敬的各位领导,各位同事:

平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。

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酒店领班每日工作总结2400字

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