机关招待所工作总结2800字,2024机关招待所工作总结2800字大全

回顾xxxx年，半年已经过去了，招待处上下在公司领导的关怀和大力支持下，共同努力，克服了重重困难，以经济效益为中心，以内强素质、外塑形象为经营理念，努力克服宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素的影响，适时调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，较好地完成了各项任务。

回顾上半年做的几点工作：在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入xxx元。实现净利润xxx元。为此招待处做出了大量的工作，现总结如下： 一、招待处上半年经营情况

1、租赁经营完成情况：

xxxx年新签、续签房屋租赁合同、客房使用协议共计16份，上半年租赁计划收入xxx元，实际收入xxx元，差xxx元没能完成计划收入的主要原因是一楼农业银行由于受青年街服装市场不景气商户外迁、固定存款少的影响，于3月底提前解除租赁合同退租，导致无第二季度农行租赁收入7万元。

除去农行的因素来看上半年其他租赁户收入比较稳定、房款收缴及时无拖欠房租现象。

由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿街门脸租户得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同，预计下半年租赁收入几乎没有。

2、客房经营完成情况：

按照年初制定的客房经营指标40万元计算，上半年客房收入计划收入20万元，实际收入xxx元，已按计划完成。通过提高服务质量、提升客房卫生环境、优惠房价政策等一系列措施克服了因春节停业放假、周边竞争激烈等不利因素，确保了经营指标的完成。

xx年上半年客房收入比xx年上半年客房收入xxx元相比增长了15%。通过对近几年客房收入对比分析，客房管理已经走向经营正规化，客房营业额总体上呈稳步发展趋势。

3、管理费用情况

水电费支出12642.77元，按半年预算金额节省7357.23元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝浪费现象，降低成本措施效果显著。

主营业务成本为5617元，主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省6883元。我们采取了积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。

二、上半年所做的工作

1、加强人员的素质培训

查看全文>>>

招待所按纲建所措施

招待所按纲建所措施 　第x招待所以江主席"三个代表"重要思想和"五句话"总要求为指导，以《纲要》为依据。认真贯彻和落实司令部20xx年直属队建设措施。着眼工作大局，围绕中心工作，着力解决存在的突出问题和实际困难，进一步探求招待所建设的特点和规律，把招待所全面建设提高到一个新水平，努力实践"招待所步入先进行列"的目标。 一、按照"五句话"总要求和《纲要》全面建所。 深入学习"五句话"内涵和《纲要》，不断强化《纲要》意识。我所今年要不断组织官兵学《纲要》，由所长负责《纲要》的宣讲辅导，做到人人熟悉《纲要》，个个落实《纲要》。努力形成按纲建所的良好局面，用《纲要》来指导实践，激发官兵"双争"热情，把官兵的荣誉感和责任感融入到争先创优中来。做到招待所的全面建设高起点，高标准和高质量，打牢招待所全面建设的基础。 二、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。 支部充分总结过去，制定固强补弱的阶段性目标，发动官兵讨论，共同查找招待所建设的差距，提高党支部解决自身问题和领导招待所全面建设的能力。抓好"一个班子，两支队伍"的建设，坚持七项组织生活制度的落实，落实好民主集中制，实施好正确的领导，充分发挥好党员干部的模范带头作用。要求党员干部自觉做到爱岗敬业，遵章守纪，工作有突破的意识。使招待所的凝聚力不断增强，战斗力稳步提高，双争热情普遍高涨。 三、抓管理，确保官兵个个遵章守纪。 认真落实"双四·一"工程，做好两个经常性工作。尤其是针对招待所特点，抓好士官管理工作。我所地处市中心，抓人员的管理始终是招待所的一项重点工作。首先，干部做表率，一切向干部看齐。其次抓好条令条例和补充规定的学习，用规章制度来管理全所人员的一言一行，用纪律来约束他们。掌握士官的思想动态，用《士官管理规定》和《实施细则》抓好士官的管理，坚决纠正有章不循，有令不行，有禁不止的现象，杜绝各类事故、案件和违纪事件的发生。 四、练素质，确保招待所各项工作顺利完成。 针对我所特点，首先要练官兵的政治思想素质，加强对官兵的思想政治教育，组织官兵多读书，读好书，尤其是近年来上级配发下来的各种书籍。提高官兵的政治思想觉悟，使他们人人拥有过硬的思想素质。其次就要练作风，加强正规的训练，保持正规的工作和生活秩序，严格执行日常管理，以八小时以外的管理。从点滴抓起，做到内务设置整齐划一，工作生活秩 查看全文>>>

军队招待所按纲建所措施

军队招待所按纲建所措施 　军队招待所按纲建所措施 第x招待所以江主席"三个代表"重要思想和"五句话"总要求为指导，以《纲要》为依据。认真贯彻和落实司令部20xx年直属队建设措施。着眼工作大局，围绕中心工作，着力解决存在的突出问题和实际困难，进一步探求招待所建设的特点和规律，把招待所全面建设提高到一个新水平，努力实践"招待所步入先进行列"的目标。 一、按照"五句话"总要求和《纲要》全面建所。 深入学习"五句话"内涵和《纲要》，不断强化《纲要》意识。我所今年要不断组织官兵学《纲要》，由所长负责《纲要》的宣讲辅导，做到人人熟悉《纲要》，个个落实《纲要》。努力形成按纲建所的良好局面，用《纲要》来指导实践，激发官兵"双争"热情，把官兵的荣誉感和责任感融入到争先创优中来。做到招待所的全面建设高起点，高标准和高质量，打牢招待所全面建设的基础。 二、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。 支部充分总结过去，制定固强补弱的阶段性目标，发动官兵讨论，共同查找招待所建设的差距，提高党支部解决自身问题和领导招待所全面建设的能力。抓好"一个班子，两支队伍"的建设，坚持七项组织生活制度的落实，落实好民主集中制，实施好正确的领导，充分发挥好党员干部的模范带头作用。要求党员干部自觉做到爱岗敬业，遵章守纪，工作有突破的意识。使招待所的凝聚力不断增强，战斗力稳步提高，双争热情普遍高涨。 三、抓管理，确保官兵个个遵章守纪。 认真落实"双四·一"工程，做好两个经常性工作。尤其是针对招待所特点，抓好士官管理工作。我所地处市中心，抓人员的管理始终是招待所的一项重点工作。首先，干部做表率，一切向干部看齐。其次抓好条令条例和补充规定的学习，用规章制度来管理全所人员的一言一行，用纪律来约束他们。掌握士官的思想动态，用《士官管理规定》和《实施细则》抓好士官的管理，坚决纠正有章不循，有令不行，有禁不止的现象，杜绝各类事故、案件和违纪事件的发生。 四、练素质，确保招待所各项工作顺利完成。 针对我所特点，首先要练官兵的政治思想素质，加强对官兵的思想政治教育，组织官兵多读书，读好书，尤其是近年来上级配发下来的各种书籍。提高官兵的政治思想觉悟，使他们人人拥有过硬的思想素质。其次就要练作风，加强正规的训练，保持正规的工作和生活秩序，严格执行日常管理，以八小时以外的管理。从点滴抓 查看全文>>>

甲方：  乙方：   为进一步规范化管理甲方下属的招待所，增加招待所经济收益，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实的基础上，协商一致，由甲方委托乙方管理甲方下属的xx招待所，为明确双方权利义务，特签订本合同。 一、本合同约定的招待所位于美梦市____区____路____号内的____楼，招待所房屋面积约______平方米。 该房屋现有装修及设施、设备，产权归甲方所有，具体情况详见合同附件（双方签字盖章确认）。该附件所包含的装修、设施、设备作为乙方管理团队进驻与离开时双方确定财产管理与维护的依据。 乙方管理期间因管理或安全使用的需要所添附或增设的安装于房屋上的不可分离的设施设备，在合同履行届满后无条件归甲方所有。 二、委托管理期限 1、委托管理期限为壹年，即从_____年____月___日至____年   ___月_____日。 2、委托管理期限届满，乙方应当撤离自己的管理团队，向甲方移交其管理的招待所之房屋及设施；如委托管理期满，甲方认可前期乙方的管理效果，且仍需委托专业团队管理招待所的，甲乙双方可另行续签委托管理合同。 三、管理收益、履约保证金及支付方式 1、管理收益：甲方在本合同履行中收取固定管理收益，乙方在管理期间无论盈亏均应每年向甲方支付管理收益______元， 乙方分2次向甲方支付，具体支付方式为：乙方于____年____月____日前向甲方支付______元，乙方于_____年____月____日前向甲方支付        _______元。 2、合同签订时，乙方向甲方交纳履约保证金人民币_______元（?  ______元）。管理合同期满终止时，乙方无违约行为且已结清对外债权债务/妥善处理了本合同生效期间的员工劳动关系/与甲方办理完交接手续/撤离自己的管理团队后，甲方将履约保证金（不计利息）退还给乙方。 3、甲方收到乙方履约保证金后，向乙方移交托管本合同约定托管的招待所及合同附件所列的设施设备。 四、管理要求 1、乙方应按国家要求以甲方名义办理经营招待所所需全部合法证照、手续。 2、本合同有效期内，招待所的所有公章印鉴均由甲方保管；乙方需要使用上述印鉴时，应向甲方提交书面的《用章申请单》，经甲方同意并备案确认后，由甲方给乙方加盖印鉴。 3、乙方在管理招待所过程中发生的全部债权债务和与员工、旅客、相关部门、人员等发生的纠纷、人身伤亡事故等由乙方自行处理，与

查看全文>>>

招待所领导班子践行科学发展观整改方案

一、指导思想： 坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大精神，准确把握科学发展观的精神实质，坚持以人为本，切实解决好领导班子在贯彻落实科学发展观存在的问题，以求真务实的工作作风努力推进政府招待所各项工作更上一台阶。 二、存在问题： 对照科学发展观的要求，通过征求大家的意见和深刻反思，所领导班子认识到在以下几个方面存有差距：一是在工作思路、目标要求和具体措施方面距科学发展观的要求有差距。主要表现在谋划和指导工作时创新意识不强，习惯于默守陈规、循规蹈矩；不是按照变化了的形势提出有针对性的新举措，而是凭老经验办事，遇事求稳怕乱，求稳怕险；在有关工作的摆布上有顾此失彼的现象。二是在抓教育培训方面有差距。主要表现在对大家的学习抓得不紧。理论学习蜻蜓点水、浅尝辄止，满足于一知半解，缺乏深入地系统地学习研究。同时存在有经验主义的倾向，不是运用党的最新理论成果指导工作、分析问题，而是凭经验判断和处理一些事情，出现认识滞后、事倍功半的现象；三是在效能建设上有差距。遇到一些群众的投诉只能听取有关人员的意见，不善于从一些现象中发现问题的症结，也不能就一些问题做出有把握的判断。因而对提高行政效能的指导上只限于肤浅的、表面的情况，未能从体制、机制、法治等深层次上给予有效指导。四是在落实科学发展观要求的正确政绩上有差距。主要表现在对具体工作看表面现象多，看实质内容少，注重近期效应，忽视长远影响，对按照科学发展观的要求深化干部考核制度、奖惩制度的改革，强化引导、激励机制，形成科学的评价标准和体系考虑得比较少，满足于按部就班地照抄照转上级文件。

三、整改措施和标准：

（一）切实加强理论学习，提高理论修养。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观统领工作，坚定正确的理想信念，保持忠于党、忠于祖国和人民、忠于法律的政治本色。改进学习的方式方法，注重向领导和身边同志学习，不懂就问；注重学习各类新知识，提高学习的效率；注重记学习笔记学习和心得体会，提高学习的质量。

（二）切实转变工作作风，提高工作效率。增强“敢为人先，争创一流”的勇气和魄力。以扬奋发向上的精神，高标准、严要求，开拓进取。增强群众观念、大局意识，主动、积极承担调研任务，经常深入干部职工中去发现矛盾和问题，为领导当好参谋。发扬求真务实

查看全文>>>

这次，通过我们交通厅招待所组织的《酒店六常管理》的学习，使我体会颇深，也从中学到了不少知识。六常管理分为六大类：常分类、常整理、常清洁、常规范、常维护、常教育。这其中的一些方法在我们客房的工作中也同样适用，也能改善我们工作中一些不完善的工作方式，能大大提高工作效率。 例如：常分类。应用于我们客房中，就是将我们给客人配置的一次性易耗品要按规定摆放整齐，分别贴上标签，易于用时方便，这样就不至于应为找不到东西而耽误了时间。象我们刷洗卫生间用的马桶刷、面盆、浴盆刷，还有各自的消毒毛巾也都贴上了标签，分别放置。这样既清晰、明了，又方便卫生，也为我们客房的下一步清扫工作做好了准备。 常整理，就是要求我们把各自的东西都按规定摆放，不再用的东西清理掉，把还须用的物品数量将至最低，且摆放得井然有序。再贴上任何人都能看清楚的标签。 在实际工作中也应用到常清洁。我们不但要将客房按规定打扫得清洁、干净，给客人以清晰、舒适的氛围，而我们自身的卫生也非常重要，我们是直接为客人服务的，自身的面貌也会给客人留下一个直接的印象，应该搞好四勤即：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服、勤晒被褥。 无论任何工作都有其操作的程序，我们要严格遵守规章制度，对我们的行为也是一个制约，不能随意而来。其操作程序要求我们打扫房间时要按程序走，这样才能将客房打扫干净，才会节约时间，不按程序则相反。 而常教育主要是指领导对员工、上级对下级，在工作中如果哪一处出现问题，不是对某一个人进行批评教育，而是对其负责人及其与此事有关系的员工。这样大家才会互相监督，以身作则，犯错误的机率少了，才会少犯错误。 通过这次学习，我仅以个人的感受，谈了自己的想法。当然这些看法我会带到自己的工作中，以此来更新自己的一些工作方式，将在所领导的带领下，和同事们齐心协力，将客房的工作搞好！

查看全文>>>

各守其位，各司其职。工作计划是人们在工作前所构想出来的工作思路，以便后续的工作。下面是小编带来的是后勤食堂工作计划2800字，希望对您有帮助。

随着时间的推移，我们又迎来了新学期的开始，后勤食堂工作计划。食堂工作将根据学校的总体计划全面展开。所有员工将义无返顾地团结在校领导周围，服从管理、专心工作，打造一个名副其实的服务团队。下面我将以“超前的服务、厉行节约、规范化的管理”等三个方面为本学期的工作核心做以详细计划：

第一、超前的服务：服务是后勤工作的天职，超前服务是我们对本职工作必然要求。只要具备这一条件，才能避免工作的疏漏，才能使我们的工作在上升一个台阶。

1、搞好食堂的整体卫生，为广大就餐者创造良好的就餐环境。

2、搞好师生关系，了解他们的口味，为其送上可口的饭菜。

3、发现问题要做到及时地解决，不犹豫、不塘奢。

4、按卫生标准做好餐厅的清洁工作，经常保持个人良好的卫生。

5、得分管的使用设备做到经常检查，餐桌摆放整齐，桌布干净、无破损，餐具无污迹。

6、根据任务要求做好餐前准备工作。

7、对就餐者做到主动热情、文明礼貌、优质服务。

8、凡食堂工作人员务必提高服务意思，对待师生员工

工做到象对待宾客一样热情，不得带情绪工作，不准讲脏话，说别人坏话，如发现就范者立即停岗。

第二、厉行节约：节约是中华民族的传统美德，厉行节约是全体工作人员必须具备的一种工作观念。节约方面是食堂工作重点之一，如：从用油、用水、电、汽、洗洁净、消毒液、清洁球等都定时定量领用，专人保管。并合理利用下脚料与能够再次食用的剩菜剩饭充分加热后降价出售，坚决杜绝了不必要的浪费，从中提高了成本的效益。

1、精打细算，杜绝浪费，降低伙食成本，提高原材料的利用率。

2、要节约水电，爱护使用工具，用完后妥善保管。

3、严禁原材料外流，售饭时不讲私情、不送人情。

第三、规范化管理：规范化的管理对于食堂来讲是很好地控制食物中毒事故的发生、成本不会造成不必要的浪费、工作方向明确、人员工作情绪稳定等重要意义。

1、食堂主管要充分做到对各岗位工作分工明确，讲主次，抓重点。

2、餐厅工作人员九大禁令

(1)凡餐厅工作人员严禁将食品带出餐厅或送给他人。

(2)凡餐厅工作人员严禁随意处理食品，有留用价值的必须妥善保管，以备他用。如少量剩菜没有留用价值须报主管同意后方可处理。

(3)每天上班必须提前5分钟到岗位，严禁中途脱

查看全文>>>

20nn年是不平凡的一年，是社保工作快速发展的一年，在镇党委、政府的高度重视下，通过社保工作人员的共同努力，在城乡劳动力就业和养老、医疗、生活、教育等社会保障方面实现了全面的进步，新的职能不断增加，管理进一步规范和提升，较好的完成了就业、医疗、养老、救助等各项指标任务。另一方面：指标多、压力大、累死人，是社保所工作所面临的现实。设备老、人员少、素质低、是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。

一、20nn年度工作基本情况

(一)城乡劳动力管理工作1、日常服务性工作：为城镇登记失业人员、农村劳动力办理各类证件；为城镇下岗失业人员申领、发放失业金、报销门诊、住院医疗费；为城乡劳动力建立、接受、转出档案；对城镇登记失业人员享受"灵活就业"等就业优惠政策开展服务；对城镇困难的失业人员开展就业援助；对无档案的城镇劳动力办理参"三险"手续，对区外就业的城乡劳动力申办交通补贴；对自主创业城乡劳动力开展申办小额贷款服务。城镇劳动力：失业人员档案总数915份，办理城镇登记失业人员求职证416个，累计为失业人员申领失业保险金399104元、医疗补助金38050.58元，接受档案354份，办理就业优惠证282个，失业金领取证127个。农村劳动力：建立农民转移就业档案累计2179份，新建农村劳动力就业档案567份，办理农村劳动力转移就业证567个。为170名符合享受就业优惠政策的城镇登记失业人员办理了灵活就业申报手续。为已经到期的101人办理灵活就业停止申报手续。对一户纯农村就业家庭、一户零就业家庭进行了就业援助，并实现了一名劳动力就业，纯农就业家庭、零就业家庭保持动态为零；对120名就业困难的城镇失业人员实施了就业援助。对211名跨区就业人员办理了申请跨区就业交通补贴手续。为2户自主创业城乡劳动力发放小额贷款16万元。2、职业介绍工作：发布企业空岗信息2668条，收录求职人员信息1520条，职业指导1025人，为1320名城乡劳动力推荐了就业岗位，850人实现了就业；办理职业技能培训班12期，对382名城乡劳动力进行了培训。举办以"春风行动"为主题的春季人才招聘会，北京公联安达停车管理有限公司西安达停车场分公司、北京华远富邦船舶企业管理有限公司等七家企业参加了招聘，提供了不下260余个岗位，391名求职人员参加了应聘，达成就业意向55人，15人当即实现了就业。11月份成功举办

查看全文>>>

xx年度，在市局的精心组织和正确领导下，李楼国土所结合当前国土管理的工作实际,积极履行国土管理部门的职责,各项工作都取得了新的进步,现将今年我所的工作总结如下：

（一）、加强学习，努力提高全所工作人员理论素养和业务能力

1、是深入学习科学发展观，并且将科学发展观深入贯彻落实到实际工作中来。

2、注重业务知识的学习。在平时的工作闲暇之余，认真学习《土地管理法》、《测绘法》等和业务相关法律法规知识。

（二）、认真履行职责，积极完成各项工作

1、全力迎接全国第九次卫片检查，大力整治违法用地。

在全国第九次卫片检查到来之际，我所认真的梳理了李楼乡各村未批先用的厂房、农民建房等，并及时的上报市局有关部门，对韩葛村、红塔村、黄郢村6户占用基本农田的违法企业进行了强拆。

2、积极配合市局相关部门完成全国土地第二次调查

全国土地第二次调查工作的开展时天气正处于炎热状态，但我所同志克服重重困难，最终得到了上级领导部门的肯定，顺利验收过关。

3、土地总体规划的修编

经过市局相关部门的帮助以及当地政府的协调，我所对李楼乡进行了合理的规划，使xx年李楼乡土地总体规划修编工作画上一个圆满的句号。

4、我所坚持做到每星期不少于3次的土地执法巡查，发现擅自占地建房、取土、挖废压占土地的行为及时严肃查处。今年来在巡查中共发现违法用地行为的苗头 起，违法取土行为 起，都及时下发了“预防违法用地行为通知书”和“责令停止土地违法行为通知书”切实将土地违法行为控制在萌芽状态。

5、加大对辖区内地质灾害及矿山企业安全大检查，排除隐患，预防重大特大伤亡事故的发生。

回顾xx年来的工作，对照市局年初整体目标的要求尚有一定的差距和不尽如意之处，存在问题主要在以下几个方面：

⒈改革创新意识不强，满足于应付工作任务，工作无大的特色，缺乏闪光点。

2、国土信息报道工作在我所而言，仍然是一条短腿，在新的一年必须从头抓起，迎头赶上。

3、农村个人建房用地管理力度不够。随着农村经济社会发展，农村自然人口不断增长，农民建房不能得到及时审批，造成违法占地建房，破坏了正常的用地秩序。另一方面，村民因宅基地问题发生土地权属纠纷，纠纷调处工作难度大，成为农村社会不稳定因素之一。

查看全文>>>

一是管好用好 各项专项资金，使各项民政政策落实到位做好救灾资金的使用和发放；按时按标准做好优抚资金的管理和发放 ；及时做好各项救助资金的管理和发放；真正使各项资金用到该用的地方，使各项民政政策得到很好的落实。

二是加大保障力度，充分发挥社会稳定机制的作用

（一）我们按照农村最低生活保障对象实行动态管理的原则，以扩大保障覆盖面为目标，做到应保尽保，今年新增农村低保对象 71户，89人，内部调整86户，115人。（二）努力做好五保分散供养工作。对分散供养的五保户，除每季度按时发放五保供养资金外，对他们就医问题给与解决。首先跟卫生院协商，对五保户给以特殊照顾，让他们先入院，预交一少部分住院费，彻底解决他们住院难问题。对特别困难的五保户，有民政所垫资，给与治疗。如孙洼村五保户光经典，5月份在家中不慎摔倒，导致顝关节挫伤，无人照顾，无人护理，因伤情严重在乡卫生院无法治疗转入县医院，民政所为他办理了入院手续，安排了护理人员，更换股骨头一个，花费15000余元，现在已康复出院，住进了敬老院。（三）督促敬老院搞好三产，增加收入，弥补经费的不足，以改善老人的生活。同时强化敬老院内部管理，目前入住院民55人，院内环境优美，人员安定、团结、祥和。5月份，作为敬老院内部管理先进乡镇，各乡镇民政所工作会议在我乡召开。

三是低保户危草房改造工作。低保户危房改造工作是县政府为民所办十件实件之一，通过调查摸底我乡共有99户低保户符合条件，并上报到了县民政局。今年分配我乡任务57户，涉及221口人，需建房屋160间，其余的43户xx年实施。截止目前，57户都已建成，已建房屋160间；其中买房10户，26间，低保户都已搬入新居。村集体建设有三个村窑场5户10间；花沟3户7间；马沟3户3间，目前，都已建成。xx年全县第一次民政工作现场会中，我乡三个点：窑场村危房改造、花沟村危房改造、敬老院内部管理名列其中。

四是双拥优抚和春节困难群众慰问工作。年初，利用春节走访慰问了部份重点优抚对象、现役军人家庭、困难群众，召开了军烈属座谈会，慰问困难群众130余人，救助金1万余元，为住院五保户优抚对象在保险公司报销药费贰万叁千多元。

五是部门正常事务工作有序开展。各项定补、救济及时发放，及时报送各类报表；接待来访服务对象和群众40多人次，做到热情接待，细心解释，对能办的即刻表态，对一时无法办理的就耐心解释和说服，基本

查看全文>>>