教师总结范文大全1500字

品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义*思想，提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动，自学过不少社会哲学，这一些都对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有无论在什么情况下，我都没忘政治学习，并以品德至上来要求自己。平时和老师和睦相处，共同工作，共同学习，共同进步。同时不忘帮助别人，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。 “学为人师，行为世范”，是每个老师都应该遵循的，是对老师行为的一个规范。这一年来，我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。因为高中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段：即对社会开始有所接触，对人在社会中的作用开始逐渐了解，这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯，很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的，是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象，作为高中老师，做好自身行为规范、为学生树立一个良好的学习榜样是很重要的。这也是我对自身的要求。 当了快一年的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。在这一年里，我担任高一年级七个班的信息技术教学工作，高一六班的副班主任，同时负责学校电脑的维护工作，电子阅览室的管理工作，工作比较充实。我经常思考信息技术的教学方法，教学手段的设计，以及这样设计是否可以让学生比较容易接受。我也明白自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是有技巧的工作。所以我觉得在教学上教学研究的重要性甚至要高于自身学习，同时我也一直花比较多的时间在教学研究上，没个月的教研活动成为我学习其它老师经验的良好时间，积极参加每一次的教研活动，每次的活动我都感觉受益良多。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，但说起来容易，做起来就需要费一定的功夫。我觉得教学生如何学会自己学习是最重要的，因此每次的教学，我都努力往这方面靠拢，努力教会学生如何自学，如何选择有意义的进行学习。同时，也不忘把知识教育与情感态度、价值观结合起来，培养新世纪合格的中学生。 而作为计算机老师，信息技术日新月异，发展很快，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝

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时间似光，刺眼的一刹，黯淡无魂，新的工作阶段快要到来，做好工作总结是对你工作的信任，工作总结需要写明并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。那么我们如何动笔写一篇总结呢？下面是我们精心为你整理的“大学教师工作总结范文模板大全”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

大学教师工作总结范文模板大全(篇1)

20xx年是我工作的第x个年头。与前两年相比，这一年让我对教书育人有了更强烈、更进一步的认识，能力和心理素质得到了进一步的提升。在学院领导和同事的帮助下，我拓宽了专业知识，承担了一些新的教学任务，总体来说，顺利完成了今年的工作任务。

一、教学任务

1、今年，我将继续教科技英语。第一学期继续承担电子商务的教学。这是我第二次上这门课。这次除了精心准备课外活动，我还将继续拓展电子商务相关的课外知识，在教好课文本身的同时，努力向学生介绍电子商务相关的基础知识。这一次比上一次更详细，涵盖的章节范围更广，取得了更好的效果。第二学期是计算机科学导论的教学。这是我第四次上这门课。但为了精益求精，我对教材进行了详细的整理，充分利用了网络资源，在课件中加入了一些图片，丰富了教学内容，使教学内容更加直观，加入了人工智能的部分。另外，根据大一新生英语基础薄弱的特点，我给每节课布置了作业，坚持批改，及时了解学生听课情况，重点讲解集中问题，圆满完成了教学任务。

但是在教学过程中仍然存在很多不足。一方面，我的专业知识有限，在讲授计算机和电子商务相关知识时无法做到透彻、准确。另一方面，我还没有在教学进度和学生要求的教学速度之间找到一个合适的平衡点。这些问题是我在新学年将努力克服的，我希望在同事和我自己的帮助下，科技英语的教学能更上一层楼。

2、担任信息管理xx班英语老师。我从大一第二学期开始接手信xx班。针对这种情况，我积极和班主任沟通，了解他们之前的成绩。课后也和同学们保持联系，了解他们的想法和学习情况，尽快完成自己和同学们的相互了解和适应。在这种情况下，从相对基础的新概念英语到更难的新视野英语再到精读四级的教学任务都得到了系统的完成。结合上次的经验，鼓励对每个学生进行教学，及时总结学生的成绩。

在公共英语的教学中，我深刻体会到了与以往科技英语课的不同。公共英语课强调英语基础词汇和应用的培养，小班教学要求教师及时了解学生的学习反馈。所以虽然都是教英语课，但是要因材施教，学会在不同的课程中转换角色，才

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忙忙碌碌的时间告一段落，这一阶段的工作即将结束，画上句点。需要我们对工作进行总结了，总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，那么工作总结需要怎么去写？也许以下内容“英语专业教师工作总结”合你胃口！欢迎分享给你的朋友！

英语专业教师工作总结(篇1)

转眼这一学期的工作已接近尾声，回顾这半年的工作，有收获也有不足，下面，我仅对这一学期以来的工作做一个总结：

一、思想政治方面

在这学期的教学工作中，我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各项号召，积极参加政治、业务学习，认真领会学习内容，以教师职业道德规范为准绳，严格要自己。思想积极向上，要求进步。在教学中，做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满学习热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

二、业务素质方面

为了提高教学能力，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所学运用到课堂教学之中，并取得了一定的教学效果。但是与一些优秀英语教师相比，还存在着一定的差距。由此，我积极参加学校组织的业务学习，认真领会其精神实质，学习先进的教学理念、教学方法。并积极与我校的其他英语教师研究教材、教法，同时，听课18节，以此来共同提高业务水平。认真写好教学反思、教学日记并及时进行整理，升华为随笔和经验。

三、教育教学工作方面

这学期我担任的是九年级2、3班的英语教学。学生基础差，我在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学习英语的兴趣，开展了“如何学好英语”等活动，树立学习英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验。具体成效如下：

1、充分认识教材的特点，了解学生的特性。这届学生用的是人教版的教材，针对的是有一定英语基础的学生，起点比较高，单词的呈现比较多，而且难度梯度明显，提倡“用到即学”，很多内容对于大多数学生理解起来是有难度的。而我们作为农村地区的学生本来基础就差，在这种情况下，我感觉上课难度比较大。所以在授课时我尽量使抽象的问题具体化、枯燥的问题趣味化，尽力采取多种方法去提高学生学习英语的兴趣。如多讲一些有关英美国家的文化知识、生活故事，把难记的知识点编成一段段朗朗上口又容易记忆的顺口溜等。

2、注重因材施教，准确把握难易度。了解和分析学生情况，有针对性地教学对教学

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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性的结论。

【教师范文(一)】

时光飞逝，两年的光阴悄然而逝。过去的两学年中，在学校领导的全心关怀和正确指引下，在学校教师同仁的倾心相助、大力支持下，在学生们的努力配合下，作为班主任，我较好地完成了学校布置的各项工作任务。回顾两年来的工作，忙碌伴随着充实，汗水浸润着收获，在这个平凡的三尺讲台上，我满怀期待和信心关注着学生每一天的成长。现结合两年来的思想、工作等情况做以下总结。

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。 同时我还注重加强对外界时政的了解，通过观察学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

此外理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义。在生活中，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为;在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对自身语文素养的培养，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

二、踏实工作，努力提高业务素养

作为新教师，我深知，只有付出更多，才能有些许收获。因此，唯有勤勤恳恳地工作，才能尽早站稳讲台，并在教师这片领域开出属于自己的花朵。教学中我本着全心热爱教育事业的精神，实施爱的教育，关爱学生，真诚奉献。每天踏实工作，在实践、探索与反思中，不断提高自身业务素养。

首先，在学科教学方面，对于我来说，每一篇课文都是全新的，每一位学生都是全新的。因此，每上一篇课文，我都认真钻研教材，深入细致地查阅各种资料，力求吃透文本，准确把握重难点。对于较难把握的重点课文，我经常向师傅和其他优秀教师请教、听课、学习，寻找重点难点的突破口在教学过程中，以高中学生身心发展特点和知识接受能力和限度为基点，以全新的教学理念登上三尺讲台，组织课堂教学，并围绕三个维度对学生进行培养，夯实基础，着力在课堂上培养学生在朗读、阅读、口语、思维、表

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转眼间，时间已消逝，忙碌而又令人难忘的一年即将过去，不管哪个层级的职场人都需要写年度工作总结。在总结中能全面展现一年所取得的成绩，有哪几个部分是岗位年度工作总结里特别重要的呢？为此，栏目小编花时间整理了厂长年终总结范文大全，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

厂长年终总结范文大全 篇1

xx年年终总结李 放 目 录01 小 结0203xx工作总结 xx工作规划 03自我总结 1、小结xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过 去的一年 ，虽没有轰轰烈烈的战果 ，但也 算经历了一段不平凡的考验和磨砺 。在这辞 旧迎新之际，我代表整个生产中心 将深刻地 对这一年来的工作及得失作出细致的总结 ， 同时祝愿我们公司明年会更好。 2、xx工作回顾? 取得的成绩? 完善了塑胶外壳检验规范 ? 完善了pcba检验规范 ? 建立了订单评审流程、计划实施流程 ? 完善了产品及物料出入库记录塑胶外壳来料一直以来都存在瑕疵， 在产品出货紧急的情况下一次次特采使用， 以致公司产品从外观上一直无法提高档次， 直接影响到公司整体形象。然而，导致此 问题发生的主要原因就在于我们没有一个 规范性的外壳检验标准，从而导致特采事 件屡屡发生。

对此，公司从长远战略角度考虑，要 提升产品档次就必须控制产品物料外观， 于xx年11月初与塑胶供应商签订了《塑 胶件外观检验标准》，规范了塑胶外壳来 料的验收；且同过这三个月来的磨合，双 方都取得了共赢，公司塑胶产品外观也因 此进入了一个辉煌时代。pcba外协加工的质量，是直接影响公 司产品质量的一个关键因素；如果外协 pcba的质量得不到控制，那么公司产品的 质量无法得到提升，所有的质量问题也就 无从着手解决，质量也将是纸上谈兵。

公司在朝着长远的宏观的前景发展， 外协pcba的质量控制就势如破竹般迫不及 待地需要去解决；于是公司起草拟定了 《pcba外协加工协议》以及《pcba外观检 验表标准》，通过多次与外协pcba厂商进 行协谈，于xx年11月底完成了加工协议 和检验标准的签订。pcba外协从此走上了 一个常规、正常化的轨道。订单评审、计划实施长期以来没有固 定的流程，在实施过程中屡屡因流程执行 问题出现计划失控，时常因物料断缺导致 紧急转产等严重影响生产和产品发货问题。

计划失控对公司市场需求是一个很大 的冲击，这是需要急需找到策略去改善的 问题。公司针

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范文资讯网精选栏目推选：“出差工作总结”。

时间像河流一般匆匆而过，你也该写工作总结了，只剩下一个工作总结要完成了，善于总结是一种工作智慧。那么如何写一份总结呢？以下是范文资讯网为大家整理的“出差工作总结范文模板大全 ”,欢迎你的品鉴！

出差工作总结范文模板大全 篇1

出差人:xxx

出差时光:8月16—8月27日出差事由:细化市场

本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场，目前东海和赣榆的总签约客户为12家(包括这次签约的两家)有6家集中在东海的北部，且店面分布比较集中，赣榆的4家也在一条线上方，整体看来连云港11家店的“质量”比较好，对于下半年的跑量还是比较有信心的。

这次出差最大的意外收获就应是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来，东海那里也传来“喜讯”，所以，今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家，前景就应是“一片光明”。

其次，在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱，对于产品质检这一块，推荐生产部这块还需加强一些，毕竟此刻我们在苏北那里才刚刚起步，正在打品牌的时候，质量这块必须得把握好，必须得在下半年把绣阳的品牌打出去。

下月5号东海有两家客户搞促销活动，关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边，我已经和客户解释过原因，他们也表示理解。等九月份促销活动开始的时候，一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观，到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下，重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始，在这之前我已经着手联系这些意向客户了。

总之，期望我们在外面开发市场，家里的货品尤其是质量这一块必须得把关好，我们很有信心把苏北市场做大做强，期望公司能做我们的坚强后盾!

出差工作总结范文模板大全 篇2

一、出差时间：20××年2月

二、出差地点：嵩县县城、旧县镇、大章镇、德亭镇

三、出差目的：了解市场情况、发掘新客户、拓展潜在客户，以扩大市场范围和市场占有率提高公司效益。

四、出差主要内容：

现在洛阳市高速发展到处都是房屋拆迁和高楼建造。对于工程门和拆迁门需求量极大。今天主要走访嵩县县城和周边几个乡镇，在嵩县汽车站周围主要是销的对开门和四开门和钢木门，在嵩县北店街旧货市场主要是以中低端的防盗门主要是2、5和2、05搞的40、50、60、70门这几种门。货源大多来源于洛阳和郑州2

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时间趁我们不注意，飞速流走，最近的工作任务已经进入了倒计时。只有工作总结需要我们完成了，及时做好工作总结，能为后续的工作进程起铺垫作用，我们要从哪些方面去写工作总结呢？经过范文资讯网精心整理，推出民警年终个人总结范文大全，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

民警年终个人总结范文大全 篇1

xx年即将过去，这一年我采取多种形式，与社区居民和社区网民朋友加强互动交流，共同经营、维护我们的网上警务站(警务博客)，得到了大家的认可，也从中得到了锻炼成长。下面，我把今年咱们社区警务履职情况及廉政工作向大家做个报告，请居民和粉丝们批评指正。

一、坚定信念，强化学习，为创建和谐社区而努力

继续不断加强政治理论学习，自觉提高自身理论水平上，我认真执行党的路线、方针、政策，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致;严格执行上级的工作部署要求，做到坚持理论联系实际，学以致用，及时解决工作开展中遇到的新问题。在社区警务工作中，我始终坚持求真务实的工作作风，以身作则，尽可能多地深入基层、深入群众，体察民情，了解民意，进一步密切了警民关系。积极协调各方力量解决社区的实际困难，与社区居委会、小区物业一起筹备香北小区的修路问题，并取得了一定进展。还通过入户走访了解到万国城部分商业存在治安隐患的问题，积极与物业部门进行联系，并督促及时整改。这些都为创建和谐稳定的小区环境创造了良好的氛围。

二、开拓创新，勇于探索，创建网上社区警务工作博客

作为公安机关基层社区民警，没有过硬的业务技能就可不能做好本职工作。“专业”是干好工作的前提，熟练的业务知识来自于不懈的刻苦学习、总结。我深刻认识到日新月异的时代需要多才多意的素质。我平时利用业余时间多方面阅读业务书籍，特别是公安工作领域新知识，力求广泛了解和借鉴掌握。平时我还注意留心网络知识，本着“解放思想，创新思维”的理念，深刻认识到高科技突飞猛进的发展给刑侦破案开拓了无限探索的空间，提出了“没有做不到，只有想不到，只要想得到，肯定做得到”的思想，开办网上社区警务博客一年多来，通过依托互联网络搭建了民警与社区居民和社区网民之间的沟通平台，得到了广大社区居民和网民朋友的支持和理解，获得了初步成功。今年，我会再接再厉，在今年网上述职述廉工作中满足网友们的需求，也希望大家能积极与我沟通。希望大家通过网上邮箱、微博等方式给我意见和反馈，能一如既往的关注、支持我，欢迎大

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你知道在工作当中时间是过得最快的，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，工作总结对你的工作可以起到帮助，做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。你知道工作总结内容要写什么东西吗？编辑特地为你收集整理“it运维工作总结范文”，但愿对你的学习工作带来帮助。

it运维工作总结范文(篇1)

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~

20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、x网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会

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时间不知不觉过去了，我们在不停的进步成长，写工作总结是让你汲取经验，学会总结，会更有利于我们的成长，那么我们写一篇总结还需要考虑什么呢？请阅读由范文资讯网小编为你编辑的乡村教师个人总结范文，供你参考和使用，请收藏和分享。

乡村教师个人总结范文【篇1】

作为一名教师，要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。参加培训能够让教师的教学更上一层楼，以下培训心得体会范文《农村小学教师培训心得体会》由本站培训心得体会频道为您精心提供，欢迎大家浏览参考。

受教育局和学校领导的派遣，我于8月17日前往贵阳龙洞堡贵州教师教育学校参加"贵州省20xx年暑期中小学教师学科骨干省级培训"。由于堵车，我赶到贵阳时已经是晚上七点多了，这时已经没有去龙洞堡的车了，我只好在市里住了一宿，第二天早上才赶往培训点。在为期四天的培训中，让我对课程改革有了进一步的认识。培训分别由"教师教育学校"、"贵州师范大学"、"贵州教育学院"的专家及老师作了"校本研修"、"小继教"、"汉语拼音教学"、"识字教学"、"心理健康知识"、"课堂教学设计"和"教师专业发展"方面的内容。下面我结合我们的实际谈谈自己的见解。

一、教育厅曾宁一老师讲"立足课堂 倾斜农村 认真实施新一轮中小学教师继教工程"

他分别从四个方面讲了我省""期间的小继教工作。

1、我省"xxx"中小继教工程的目标。

2、我省"xxx"中小继教工程的两项主要任务。

3、我省"xxx"中小继教工程的工作思路。

4、我省"xxx"中小继教工作的两个重点。在这xx期间他强调从以下几点去开展我省的教育教学工作：

(1)以提高广大中小学教师，特别是农村中小学教师整体素质为重点(从培训对象看)

(2)以"一德三新"为主要内容(从培训内容看，这是教育部的要求，国家标准)

(3)以"决战课堂，新教材大练兵"为抓手(这是培训的重要、关键环节，是省情要求，实际需要)

(4)以省、市(州、地)县各级骨干教师培训为引领(对中小继教起推动、引领、深化的作用)

(5)以"校本培训"为主要形式(培训的方法、训练的'特点)

他说在以后的工作中将倾斜于农村，明年省里再举行优质课比赛会分批进行，一是农村教师的评比，二是县城及以上的教师评比。这样就给农村教师多争取了一个机会，以前我们农村教师大多因设备落后，教育观念跟不上，相对落后于城市教师，参加优质课比赛，总是走到

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部门工作总结范文模板大全(篇1)

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培

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