柜面分流工作总结2100字,2024柜面分流工作总结2100字大全

夯技能素质之基，扬文明服务之风

五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告

记得曾经有一位经济学家说过:不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。你就会从平庸卑微的境况中解脱，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，你才能真心实意地善待每一位客户。 保险公司柜员的工作是简单而平凡的，日复一日，年复一年，做着同样的工作，时间一长，也许就会觉得无聊，没劲儿，对顾客爱理不理，这种做法是完全错误的。作为一名合格的柜员，应该有实事求是的工作态度，以自然豁达的心境对待工作岗位，领略服务的魅力，真正做到以客户为中心。 我认为，作为一名合格的柜员，应该做到以下几点： 首先，要有基本的专业知识，熟练掌握基本技能操作，当有客户咨询各种各样的问题时，能够及时为客户详细熟练地讲解，努力与客户沟通，对于自己不太熟悉的业务，不能对客户使用不知道烦不烦等不礼貌用语，而应该请教相关业务的工作人员帮客户解决，争取做到客户满意。 其次礼貌待人，和颜悦色，保持亲和力。礼貌是服务的第一要素，有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，做到沉着冷静无可挑剔。有时难免会遇到蛮不讲理的客户，这时柜员要能包容和理解他，努力化解矛盾，这样也能得到客户的理解和尊重。 再次，保持人人平等的原则。任何客户在办理业务时都不能有特权，要一一排队，按顺序依次进行，使客户享受到公平的待遇，从而增强对保险公司的好感和信任。 柜员的行为代表着保险公司的形象。柜台是向客户服务的第一平台。因此在今后工作中，作为一名柜员，应以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑融入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创保险公司美好的明天。

为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素质，我与一名新同事结成对子，对部分工作人员进行业务培训。

培训主要从三方面进行：

第一方面为：理论知识培训

理论知识主要为《会计核算操作规程》和《as/400综合业务系统操作手册》中的内容。

由于《会计核算操作规程》内容比较多，我要求他自己消化其中的内容，对于其中不能理解的内容和我进行商讨。而对于as/400系统，同事已经对现金方面有不少的了解，在要求其继续加强学习之外，我对其在第九章结算、同城交易和第十二章跨行支付进行培训。

第二方面为：临柜知识培训

临柜知识主要对其岗位职责和柜面业务规范化操作进行培训。在期间，我要求他对他所在岗位的岗位职责进行了解和熟悉，对于其中13条职责进行熟记。而对于柜面业务规范化操作，我分别从存取款业务、个人公司开户、对公的票据业务、贷款业务等几方面进行指点。要求柜员严格按照《规面业务规范化操作流程》规范自己的操作，进一步提高规范化服务水平。

第三方面为：技能知识培训

对于技能只是，这位同事已经有初步的了解，我只是在对其在技能方面的几点明显错误进行指出，并教与其几个点钞、传票上面的小技巧。

通过这段时间的培训，这位新同事在各个方面都有所提高，现在就是需要其在相应的岗位上进行不断地熟练以及练习。

每次读季老的书，都能从他那简洁清雅的文字中品味出他的大度与随和。

人生，是一个永恒的话题。每个人都有自我的路要走，都会有自我独一无二的人生。

可，究竟人生是什么?什么，是人生?

望九之年的季老，总结他八十多个春秋的人生经历，开篇三节大谈人生，人生的内涵、好处。在文中，一代国学大师，一代圣人，还一口一个我辈凡人，这不免使得我辈凡人扪心自问，我该有怎样的人生?

品读这本书，我便和季老有了一次心灵的交流，一齐探讨了一种用心的生活态度，了解到了季老近九十年的生活体味，感悟到了他对自我人生旅途的总结。关于缘分、关于命运、关于容忍、朋友、成功、知足、感情

关于人生的价值和好处，季老说：如果人生真有好处与价值的话，其好处与价值就在于对人类发展的承上启下、承前启后的职责感。是的，职责感，对于人类前进、时代进步的历史职责感，每个人都就应拥有。这决不是在高喊口号，这是大智大慧的耄耋老人对后辈的谆谆教诲。我们所有人都应当谨记在心。

对于人生，他还提出：不完美才是人生。这是另一个好处上对人生的诠释。是啊!金无足赤，人无完人。没有人敢高声宣喊自我的人生是完美无缺的。人生路上，或多或少都会有这样那样的坎坷与挫折、这样那样的不完美与遗憾。文中，季老引用了苏东坡的《水调歌头》里的一句诗句：人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。准确的说明了这一点。人人有本难念的经，所以说：不完美才是人生。这是一个平凡的真理，对己，能够不烦不躁;对人，能够互相谅解。

季老接近九十年的人生路途，少不了挫折，少不了坎坷，少不了困境。记得他曾笑谈过自我，几度摔倒，又几度爬起。

这种境界，是常人不可能拥有的。更是涉世未深的我们此刻无法到达境界。他说，世态炎凉，古今如此。年纪越大，涉世越深，对世态炎凉的感受就会越深，越明了。

季老或许不明白现代年轻人的感受，可关于世事人情，命运，容忍，成功，知足，友情的总结着实让我有些触动。

人生慢慢旅长路，总会有福有祸。老子说，祸兮福之所倚，福兮祸之所伏，孰知其极?。祸福相通，所以走运与倒霉也是相通的。吾辈小民，过着平平常常的日子，天天忙着吃、喝、拉、撒、睡;操持着柴、米、油、盐、酱、醋、茶。有时候难免走点小运，有的是主动争取来的，有的是时来运转，好运从天上掉下来的。

理解祸福的辩证关系;走运时，要想到倒霉，不要得意过了头;倒霉时，要想到走运，不必垂头丧气。季老对祸福的态度已经到了一种超然

世事无常。如果说这世上只有一件事情永远不会改变，那就是一切都在改变。如果你相信鲜花终会凋零，也要相信黑夜终会变成黎明。

题记

十七岁的我，也听闻了不少爱情的故事，不论是古时的玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知，亦或是现代的你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗子 ，你装饰了别人的梦。爱情自是千古来的难题，我也偶尔也会对它充满了憧憬和好奇。恰巧在书店流连时无意间看到了《偶遇》这本书，它一点儿也不显眼，放在角落大抵不会被多少人注意。第一本是拆了塑封的，但却是崭新的，我翻了翻，大概就是各种书信的合集，而内容就是人们在爱情中的各种纠结和困惑。也就是看到它的那一瞬间，我便走不动路了。

这么想来，遇见《偶遇》也真的是一场偶遇。翻开它的目录第一个小标题是：我就丧了，就不合群，就特无聊，那又怎样？第一次读时，这句话仿佛在自己手臂上猛然扎了一针，血冒出来，毒也跟着渗出去。紧接着翻开了序，讲的是鲁豫在生活中遇见的事情及感悟。这些叙述性的文字，能够深深地引入到作者想要说的事情当中，让读者在冥冥之中产生共鸣，读完了序就没再往后翻。因为这篇序就已经足以让我迫不及待把它从书店带回家细细品读。

说实话，我个人认为，书中各色人群的来信比鲁豫的回信要好看。他们没有华丽的辞藻，有的是自己最真实恳切的求助和疑惑，它们更生动、更细腻，有人说那就像小朋友学着写字，也许歪歪扭扭，但是是认真书写的一笔一划，更加富有人间烟火味儿，不像回信那样，好像是精致严谨的标准答案，像是刻板的印刷体，它告诉你，对就是对错就是错，非黑即白，没有什么可犹豫的，也没有退路，把一切鲜血淋漓的事实都摆在你面前，跟你说：喏，路就两条，怎么选你看着办吧。

书总共有308页，我看了一百五六十页就看不下去了，原谅我没看完就来写读后感的不负责表现，也许是书中的一些观点实在不敢苟同。各色人群中的来信几乎全都是和感情有关，感情不顺利来求助、求骂、求安慰。这么说吧，如果回信不和前面的来信结合在一起，恐怕每一篇都是经典的爱情观，但怎么看那都更像是在自说自话，她急切地将自己的观点呈现给读者，却并没有针对来信人的问题进行阐述和提出中肯建议，她对爱情的要求太高了，不是完美的爱情就不算是爱情，这样未免有些苛刻。即使是十几岁的我也明白，即使是再完美的爱情总也是由不完美拼凑的。我若是把自己想象成提问者，看了她的回答后，我会更加痛苦。

不过在把爱情需要当

转岗分流降本提效工作方案

根据集团公司深化“四条线”管理要求,为了进一步突出要素管理，大力开展与企业内外先进矿厂人员效率对标，科学合理配置人力资源，促进企业效率效益提高，逐步实现先进产能矿井的健康稳定发展，经集团公司研究决定，制订2017年转岗分流降本提效工作方案。

一、目标意义

以《劳动法》《劳动合同法》为依据，以“转岗分流、提效降本”为主线，科学定员，优化结构，严把入口，畅通出口，转岗分流，减少冗员，提高素质，严格考核；优化劳动组织，减少用工总量，严肃劳动纪律，积极盘活内部人力资源，推动人员结构科学化、合理化，在集团公司内外形成灵活的劳动力输出与输入机制，实现效率和效益不断提高。

二、 遵循原则

（一）遵照国家、省、焦煤集团方针政策；

（二）围绕集团公司全年中心工作；

（三）开展内外部人员效率对标；

（四）结合各单位、各系统实际。

三、主要任务

集团公司转岗分流工作分两步走：

第一步：对存量矿井单位机关科室、四个公用事业公司和各二级单位洗煤厂进行对标及定编、定岗、定员“三定”工作，转岗分流7381人，按三年时间进行分解落实，其中南关煤业作为实现“扭亏脱困”试点单位开展工作。

第二步：2017年上半年完成各地面生产单位、费用单位和集团公司机关的转岗分流人员核定工作。

四、主要途径

（一）通过开展企业外部对标，整合矿井对标，内部对标，在与先进矿厂人员效率对标的基础上，为实现集团公司各生产矿井提高生产效率、生产质量、经济效益的目标，各生产矿井要根据地质条件、机械化程度、人员素质、管理水平的不同，积极探索适合本矿井的劳动组织方式，减少工数，提高效率，降低成本。各单位在落实定编定岗定员指标的同时，要进一步优化生产组织，简化系统和环节、落实正规循环，提高工时利用效率。根据市场变化、工作任务饱和程度、停工停产等因素，可以随时调整劳动组织，采取轮岗等间断工作灵活方式，优化人力资源配置，提高单产单进水平，为高产高效矿井建设提供人力资源保障。

（二）调整产业产品结构，压缩人员。各单位按照井下一线满员、井下辅助精干、地面生产后勤科室精简的原则，随着经济活动重心的转移，要打破传统的用工体制，在定编、定岗、定员的基础上，实行竞聘上岗，用工单位有权对未达上岗条件的富余人员进行转岗分流，充实到生产一线和急需空缺岗位，以及现使用的非全日制、劳务派遣等岗位上，彻底清理地面岗位临时性用工，进一步压

借假期时间我认真拜读了前苏联当代著名教育家苏霍姆林斯基的《给教师的推荐》一书。这本书令我深深地感到：品一本好书，如同与一位高尚的人在交谈。这本书最先吸引我的是教师的时间从哪里来，它确实让我产生了很大的共鸣。我的确发现时间总是不够用，每一天总是备课、上课、写反思、批改学生的作业，参加教研活动等，仰望时钟，一天时间却又过去，可收获却不大。

《给教师的推荐》这本书给了我们一个很好的推荐：那就是读书，每一天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。他认为：读书是节约老师时间有效的方法之一。读书不是为了应付，而是出自内心的需要和对知识的渴求!他还在书中举了一个例子：一天，一位老教师上了一堂十分精彩的公开课，她的风采吸引了在场的所有老师。当别人问她：你花了多少时间来准备这节课时，这位老教师说：对这节课，我准备了一辈子，而且，对每一节课，我都是用终生的时间来准备的!感动之余，我也豁然开朗。我们不就应总是抱怨时间太少、事情太多。而就应抓住一切可利用的时间来丰富自我的知识。书中所举的那个教师的例子就是最好的证明。他的成功之处就在于他用了终生的时间在扩大自我的知识储备，持之以恒地提高自我的教育技巧。我们只有主动地学习，不断丰富自我的知识，才能学会创造性地使用教材，才能赢得自身的发展，这是作一个真正的教师所不可缺的精神底子。

其次，谈谈对后进生的工作这条推荐也对我帮忙很大。对后进生我一向认为这是属于智力问题，是先天因素造成的。无论是谁，无论用什么方法教育都是无济于事的。但读了这本书后，我的观念转变了，从心底里认可了后进生是能够转变的这个道理，只是认为操作起来还是会相当困难。书中的那个费加给我的印象个性深刻。他和我常认定的笨学生十分相似，我平时对这样的学生往往采用补课的方式，使他们掌握该掌握的知识，傍晚留下来反复地给他讲解、背诵直到她懂了、会背为止。而苏霍姆林斯基却不这样做，他给她编了一本个性的习题集――《给思想不集中的儿童的习题集》，给她搜集了一套供她阅读的书籍，都是关于智力训练的。苏霍姆林斯基也从来没有给她补过课。之后，费加的学业成绩赶上来了，并成了一名高度熟练的机床调整技师。苏霍姆林斯基这样的教育为她今后的一生打下了扎实的基础。我也从中得到启发，对费加这样的孩子，我们要注重训炼他们的思维，发展智力，为他们今后的不断学习带给动力。

另外，这本书对我触动最大的是它字里行间洋溢出来的对学生的那种

趁着周末，我读完了余华的《活着》。本想用无数个词语、无数句话来书写对这本书的感受，可每次提笔，却又无可奈何的放下。心里有着太多的话，却找不到合适的词句来表达。也许，这就是余华著作让人刻骨铭心的地方罢！

初读《活着》，很多人觉得压抑，大有一种欲哭却无泪，想哀又不知何以的感受，整本书围绕着富贵与贫穷、绝望和希望、死亡与活着展开，虽无华丽的文字和丰富的人物内心描写，却字字刀枪，刺人心肺，戳人泪点。

书中的主人公福贵，是旧社会千百纨绔富家子弟中的一个，他自欺欺人的打着挣回父亲年轻时败落的家产名号，整日沉迷于赌场和烟柳之地，日夜厮混着。然而有一天，福贵在挣回家产的豪情壮志中，将祖祖辈辈辛苦积累下来的产业，由牛变成了羊，又由羊变成了鹅，再变成了鸡，最后变得倾家荡产，一无所有。富贵和贫穷在一夜间倒转，他由一个处在社会最高层的浪荡公子哥瞬间就变成了手无寸长社会最底层的农民。读到这里，我心中愤慨难耐，在怒其不争的情绪中也对福贵这个人物充满了深深的厌恶。

富贵和贫穷的一夜倒转，也成了福贵，家珍乃至凤霞人生的转折点，悲剧也就此纷至沓来。老父亲受不了家产败落，从粪缸上掉下失了xing命。为了给一病不起的母亲进城抓药，福贵却又阴差阳错被抓了壮丁。他带着对家珍、凤霞和母亲的牵挂，在炮火横飞的战场上苟延残喘，险些丢掉xing命。当福贵穿越炮火，淌过死亡回到家珍、凤霞身边的时候，却发现老母亲早已病故，凤霞也因为生病变的又聋又哑，唯一能让福贵开心的，可能就是自己已经两三岁的儿子有庆。当他对连长说：我要回家！的时候，我突然间发现福贵没有之前那么让我厌恶了，经历生死后，福贵身上比曾经多了许多温qingse彩，起码他还是眷恋家珍和凤霞的。战场上的死里逃生，让福贵倍加珍惜自己的妻儿，他辛勤的劳作着，努力的和自己的妻儿生活着。

人说浪子回头金不换，可是生活，生活会因为他的回头而善待他吗？

没有！

在没吃少穿的年代里，福贵和家珍好不容易将有庆送去了城里的学校上学，可哪能知道，寄托着全家人希望的儿子有庆却因为县长，因为自己战场上历经生死的兄弟春生的太太生孩子而丧命，当福贵强忍着内心的悲痛，用自己的衣衫包着瘦小的有庆埋掉的时候，我落泪了，白发人送黑发人本就是一种惨痛，更何况是那个年代下寄托了全家人希望又一天好日子没过过的孩子？本以为这个已经是余华书中很悲痛的情节了，可当你读完整本书的时候，你才会发现，这个，只是悲

为增强我系学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的整体素质。我系特举办了一次学生骨干培训活动，特制定本实施方案。

一、指导思想和培养目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，大力弘扬社会主义荣辱观，全面贯彻党的教育方针，坚持普遍培养与重点培养相结合、教育培训与实践锻炼相结合、教师培养与自主教育相结合、坚持阶段培训与长期培养相结合的原则，紧紧围绕土木系工作大局，紧密结合我系学生干部队伍建设的实际，通过教育培训和实践锻炼，不断提高学生干部的思想政治素质，政策理论水平、创新实践能力和组织协调能力，努力培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的学生干部队伍。

二、组织机构

系分团委成立我系大学生骨干培训班，由系学生会负责培训工作的组织实施。

班主任：

组织成员：

系分团委、学生会面向院内邀请领导、学生干部作为我系大学生骨干培养的授课教师和指导教师；培训的学生干部由各专业和学生会组织推荐，系分团委审核确定。

三、培养对象及推荐选拔

（一）培养对象

系学生会、各专业的学生干部；在学习成绩、科技创新、社会实践、文体活动等方面表现突出的优秀学生。

（二）推荐条件

1、担任系内学生会干部及各专业主要负责人；

2、有较强的团结协作精神，组织能力突出，工作中勇于开拓、无私奉献、成绩突出；

3、追求政治进步，思想上的提高，在各自集体表现优异；

4、学习、生活中严格要求自己，综合素质高，在同学中具有较高威信，能起到模范带头作用；

5、积极组织、参加各类课外学术科技、社会实践活动和健康向上的文体活动；

（三）推荐原则及办法

大学生骨干培养要坚持共青团、学生会组织的主导作用，由各专业及学生会考察推荐，系分团委审批确定。

（四）名额分配

学生会干部：

各专业学生干部：

四、培养计划

（一）把用马克思主义中国化的最新成果武装我院大学生骨干作为最重要、最基础的工作，帮助他们掌握马克思主义的立场、观点、方法，深刻理解党的路线方针政策和重大战略部署，树立集体主义的价值观和为人民服务的宗旨意识，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念；

（二）突出不怕苦不怕累精神教育，帮助大学生骨干领会这些精神的实质和时代内涵，引导他们继承和发扬，矢志艰苦奋斗，勇于开拓创新；

（三）通过行之有效的方式对大学生骨干进行决策、管理、沟

这部小说是金庸先生的关门之作，可谓聪明之举。当江郎才尽时，就要急流勇退，这不是一般人可以做到的。识时务者为俊杰。

名字的由来。《鹿鼎记》中的鹿意思是逐鹿中原，鼎意思是问鼎中原。可见，作者对政治还是很关心的。由于金庸历史观的进步，少数民族也是中华民族的一分子，中华民族一视同仁，加上小说背景是清朝发展时期，所以小说没有贬低清朝，更多认为是轮流作庄。还一度强调：清朝比明朝要好得多。这个问题不展开讨论。我想指出电视剧的一个错误之处，那就是小说背景时代的发型不是电视上拍的那样，电视上的那是清后期的发型。听我慢慢道来。

清朝的发饰经历了三个变化。第一阶段，清前期，留头不留发，留发不留头，是四面剃光，只留中间一条竖起的小辫子，寓意扫清四方，问鼎中原。当时的发型俗称金钱鼠尾，也即鼠尾辫。第二个阶段，清中期，发型有了发展，成了猪尾，也即蛇尾辫。第三个阶段，清后期，成了牛尾辫，也即阴阳头，就是在清宫剧中看到的那种。总体趋势是头发越蓄越多，辫子越编越粗。

清朝强行推行留辫子更多是政治意义，摧残汉民族的自尊心，维护满清统治。因此，发生政治斗争时，比如太平天国、辛亥革命，首要就是剪辫子。太平军所到之处，留辫不留头，留头不留辫。康有为有向光绪皇帝上书，建议剪辫易服，可是这怎么可能？孙中山就任临时大总统后，亲自下令剪辫，在世界上是绝无仅有。

我的看法是。留辫子，不好看、不卫生、长虱子、夏天热、长痱子、不好打理、浪费时间。根本不能和现代发型相比。现代发型，低碳、经济、环保、时尚、帅气、潮流，怎么看怎么舒服，怎么弄怎么爽快。历史的发展总是进步的，从发型也可以看出。

辫子的影响。如果没有清朝，就不可能打开国门，学习西方文化，可能现在还是留着全发，一辈子不剃发。把头发绾成发髻盘在头顶，可惜，历史没有如果。满族人推行剃发令，一是摧垮汉人的民族精神，迫使汉人放弃抵抗；二是保持满族人的统治地位，不被汉化，也为了国家的长期稳定和统一。历史表明，满族人的这一做法达到了预期效果。刚开始剃发时，民众强烈抵制。二百多年后，民国总统号召民众剪辫子时，许多人竟然不愿意剪。可见，这些人当奴才已经习惯了，根本就不想反抗。这也是时代需要鲁迅的原因，哪怕到现在，也还残存些许影子，只要还有奴才，鲁迅就不会过时。心理学也表明，当发生斗争时，如果施暴者与受害者穿着服饰一样，旁人不会有太多的正义感，事不关心，高高挂起。而如果施暴者在穿着