关于冲突的句子

《雷雨》是我读过为数不多的中国名著之一。我想，它强烈的戏剧冲突是让这本书如此经典的原因之一。

就从我们书上的两个例子看，首先是周朴园和侍萍的相认。两人虽然说曾经十分相爱（不过个人认为十几岁的孩子不一定就是爱情，不过总得找出点理由来发展情节嘛。）但在几十年后，他们之间的矛盾开始放大。周朴园是一个遇事希望妥协、缓冲、敷衍③，而在别人面前又想树立封建权势形象的复杂的人。介于自己的社会及家庭，他是不会轻易跟侍萍相认的，尽管他口口声声地说还保留着这样那样侍萍的习惯。而侍萍，一个苦命的女人，年少无知的时候爱上了阔少爷周朴园，于是有了一生的坎坷，但她依然忘不了周朴园。如今与周朴园相见，嘴上说自己受的苦是周朴园用钱弥补不了的，但始终还是希望周朴园的承认。这样，老一备的恩怨变得格外的扯不清。而当后来侍萍知道四凤怀了周萍的骨肉时，这种对立的矛盾冲突则更显尖锐。

在说周朴园和鲁大海。他们的主要矛盾是阶级之间的矛盾冲突。鲁大海是罢工的工人，而周朴园是个资本家，两人本来就有很深的矛盾，再加上他们复杂的私人情感献上两个字纠结！再说周朴园这种没心没肺的资本家，在这种关系到她利益的时候是根本不会考虑到他们的父子之情的（尽管我个人认为他们好像没有血缘关系，但大家都这么说就当作他们又好了），于是对大海的态度十分粗鲁！而大海又不知道他与周朴园的关系，所席对周朴园也只有烟骨，憎恨的情感，这也让两人的矛盾迅速飙升到不可收拾的地步！

这仅仅是语文书中的两个片断，就写出了很深的戏剧冲突，纵观全书，我们会体会到更多更深的戏剧矛盾。

文明的冲突读后感

一年多前曾经读过亨廷顿的【文明的冲突与世界秩序的重建】一书，并且后来也对照阅读了福山的【历史的终结】，今天读到王辑思的一篇对亨廷顿文明冲突思想的系统论述，觉得有必要重新梳理一下自己关于不同文明冲突与共存的话题。

上个世纪90年代初期，伴随着苏联解体和东欧剧变，世界局势瞬间扭转，展现出了焕然一新的面貌。原先两极对峙的局势为美国一超独大的局面所取代，美国在经济、军事、文化方面，在全球范围内取得了压倒一性一的胜利，可谓一时春风得意。正是在这样的情况下，亨廷顿于1993年夏季发表了【文明的冲突？】一文，阐述了其对后冷战世代世界局势的判断与分析，并指出几大不同文明的矛盾将会取代传统的地缘政治和经济利益因素成为未来世界冲突的根源。

此论一出，拍砖者众，而附和者少。反对者的理由主要集中在下面两方面：

一、根据现实主义的理论，国际关系的主角依然是民族国家，国际冲突的根源在于对地缘政治和经济利益的争夺，文明或文化不过是利益的延伸，或争取利益所打出的幌子。

峻、还有一种论调是反对文明不可调和一说，认为在经济全球化和世界一体化的一浪一潮之下，所谓文明之间的差异最终会逐渐缩小。

然而，九十年代至今不平静的世界使学界对文明冲突一说进行重新的审视与反思。巴以冲突不断，以暴易暴，为了耶路撒冷打得头破血流；印救和巴基斯坦的战争烽烟又起，夹一着宗教的怨恨和世仇；9.11的那惊天一撞更是让世界为之悚然，废墟烟灰，断壁残垣。所有这些暴力与冲突事件都在显示不同文明间的矛盾正成为世界不安宁的根源之一。

在剖析亨廷顿的理论之前，有必要先明确几个概念，即文明、文化、宗教、民族、国家。文明包含多层含义，亨氏将之定义为一个文化单位，是范围最大的文化认同，文明之间最大的区别不是种族或民族，而是宗教。据此标准，亨廷顿将世界分为了七大文明（或者八大），并指出各个文明间都具有不可消除的矛盾和相互的排斥，它们彼此间的状态只能是冲突而非调和。文明最重要的特征在于其宗教，而宗教本身就是一个跨越国界的存在，于是文明间的冲突也就超越了传统的民族国家间的冲突，而演化为数个具有共同文明（宗教信仰）的民族国家联合一体。相较文明，文化多是在一国内所形成的共同的价值认同，它一般与民族相伴出现，既可以在历史进程中慢慢形成，也可以有政一府加速催化，形成所谓的民族凝聚力和共同的文化皈依。（民族与国家的概念也并非完全重合，这当另文

尊敬的党组织：

全世界的目光再一次投向耶路撒冷。在那里，巴以双方发生了近四年来最为严重的暴力冲突，很多人在冲突中流血、死亡，遭受身心的痛苦。格外引人关注的是，一个法国拍下了这次冲突中一个巴勒斯坦男孩被活活枪杀的全部过程，使政治事件蒙上了人道灾难的色彩。

不知道咱们的电视台播出这些画面没有。我阅读的报纸中，只有刊登了四幅连环照片，从小孩父子俩躲藏、惊恐、呼救、直至小孩被乱枪打死（父亲受伤昏迷），一应俱全，虽然是静态照片，也足以让观者为之动容。

看到这种场景，任何一个有良知的人，首先想到的是惩罚凶手，然后努力避免悲剧重演。不过，惩罚凶手的问题比较复杂，首先还不清楚杀死小孩的子弹来自何方，其次追究政治骚乱中的伤亡责任，毕竟不像审议民事凶杀案那么简单。

幸好，身为世界第一强国的美国，再一次站了出来，对事态进行调解。它要求冲突双方立即停止对抗，并且重开政治谈判，俨然一派大侠风范。

我称美国是"大侠"，有人肯定不同意。因为，在咱们看来，美国好管闲事都是别有用心的：捉拿诺列加，是想控制巴拿马运河；打击伊拉克，是垂涎中东的石油；调解巴以冲突，是要暗地里偏袒以色列；至于轰炸米洛舍维奇，是为了……不好意思，忘了，总之不是什么好东西。

事情真的是这样么？我看未必。那个巴拿马运河什么什么公司，现在最大的股东是李嘉诚；波斯湾的石油，欧佩克说涨价根本不买美国的帐；至于巴以谈判，以色列对美国骂骂咧咧也是家常便饭。美国并没有讨到什么便宜。

任何一个人，都会有同情心、正义感和受人尊敬的需要。看到不合理的事情，看到弱者受苦受难，有人会挺身相助，这就是好人，就是"侠义精神"。如果凡事都要讲物质利益，那么大家来互联网上讨论社会时事是为什么呢？

每个人都想当大侠，这是人性深处与生俱来的欲望。美国能做当今世界的大侠，不是因为美国人的品德特别高尚，而是因为它非常富强。生活富裕了，在精神上受人尊敬、受人关注的欲望就格外强烈。也是因为国力强盛了，才有物质基础去充当多管闲事的大侠。

大侠是人，大侠也会有私心，也会有犯错误的时候。不过如果咱们承认，美国媒体是世界上最开放的媒体，美国人是世界上知情权最完备的公民，那么咱们应该庆幸现任的世界大侠是由美国来充当的。"人民的眼睛是雪亮的"、"公道自在人心"，这都不是我的发明。

美国能否促成巴以问题顺利解决？我的看法不乐观。今年7月巴以首脑在戴维营谈判，给人印象最深的是什么？是阿拉法特和巴拉克都受各

尊敬的单位领导：

针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。

反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！？

现如今，我已经深深地知道错了。正所谓浪子回头金不换，痛改前非任是贤，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。

最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。

此致！

寻找并且最终获得一份满意工作的压力之大有可能多数人都体会过的。但是不知道大家有没有遇到过另外一个情况，当决定辞职并且对外宣布了之后，老板以升职或者加薪等方式进行挽留的时候，所面临的压力则会增加好多倍。这种情况在生涯管理咨询有限公司的职业咨询实践中也会经常遇到，有不少人在遇到这种情况时会求助于专业的职业咨询机构以寻求帮助。

既想离开现在的工作岗位，又似乎多了留下来的一个理由，于是在心理就会造成一种冲突，这种对于同一个客观事物又具有趋近力，又具有躲避力，我们称之为趋避冲突。

那么我们该如何有效地处理这种冲突而使其有利于自己的职业发展呢?向阳职业顾问给出如下解决方案供大家参考。

认真分析工作本身

决定离开现在的工作岗位的时候，总是有对于自己而言足够重要的理由;觉得不可能在公司长期工作下去，这正说明有些地方出了问题。

8020职业顾问们认为，当我们面临这样的一种情况时最重要的一件事，就是仔细的分析决定离开的理由，我们在这里工作是否真的没有发展空间，还是由于出于对工作和家庭生活得平衡考虑;不管是因为自己的人既关系出了问题，还是长期不满于到手的薪水

想清楚了离开的原因，那接下来我们就来看看公司为了挽留你所开出的条件能够在多大的程度上解决让你决定离开的问题。

公司的可能立场

8020职业咨询师们在咨询实践中注意到一个有意思的现象，当今的经济环境似乎更容易让老板做出通过开出条件而挽留员工的决定。

原因在于现在很多公司已经是在员工数量减少和预算紧缩的趋势下运作，实际上为了挽留员工而开出额外条件的花费通常要低于为了重新招聘新员工而在时间、金钱和精力上的付出。同样，还有一点也是非常重要的，那就是员工流动率是判断现代企业管理能力的一种方式。

认真分析自己

向阳职业顾问认为应该首先了解自己对于公司的价值，知道自己到底有多大的不可替代性：对于公司的价值越大，老板为了挽留你而开出条件的可能性就越大，两者成正比。

自己价值不仅仅是技术技能，还应包括其他技能，例如领导能力、项目管理能力以及让客户满意的能力都是决定你对公司价值大小的重要因素。在此，我们附上通用的外企用人和选拔人才的标准供广大读者参考：

沟通能力

协调能力

团队精神

压力承受能力

相关教育背景及技能

相关工作经历

表述能力(书面及口头)

计算机应用水平

良好的仪表

进行必要的自我提问

在做出辞职还是接受挽留的决定之前，应该先回答出下面问

在学校教育中，班主任工作成为现代教育的重点，班级是否稳定，能否形成团结友爱、积极向上的班级氛围，直接影响着学校良好校风的形成，影响素质教育的开展，而作为班级的管理者——班主任，对良好班风的形成有着最直接、最重要的作用。而我们面对的都是一些娇生惯养的小皇帝，那么班主任在管理学生中，遇到性格比较特殊的学生，特别是有损教师威严的时候该如何处理呢？

案例：××，一个学习成绩比较优秀的男孩，在大多数老师的眼中，他是一个劳动积极肯干的男孩，每次学校大扫除，其他班级的老师都喜欢叫他帮忙。但是他有个坏毛病就是脾气比较暴，不喜欢别人批评他，做错事总想把责任推到别的同学身上。

一天下午，我去到教室准备上数学课，值日班长向我投诉，××和几位男同学在班上追逐，没有做好课前的准备。我当时没有马上批评他们，因为前段时间××曾因追逐事件顶撞语文老师，为了防止他找借口说我冤枉他而不服气，我先让几个看到事情经过的同学讲清整个过程，并与违纪的同学当面对质，几位学生异口同声的说，事情是由××引起的。可是我的预防措施没起作用，××听完后大声的为自己争辩：“我没错！他们冤枉我，我也会说是他们引起的！”我说：“全班同学都证实事情是由于你追赶他们，才造成班纪律乱哄哄，你们大家都有错。”××说“我没有错，你偏袒他们，他们说你就相信。”他嚣张的语气把我气得火冒三丈，我严厉的批评他说：“你有哪一次做错事会承认错误的，上星期顶撞语文老师，我还没批评你，今天又重犯。”××说：“我喜欢，你能拿我怎么样，我做错事，你们老师就会批评我，你怎么做老师的，你做得很对吗！”我气得拍了一下台说：“你给我出去，站到一边，我不想和你说。”“出来就出来，还怕你！”××说。听了他这句话，气得我压在台上的手直发抖。从教十几年书，没有学生敢这样顶撞我。我停住几分钟，把火气压下去，没理会他。为了让自己在学生面前挽回一些尊严，我很恼火的批评了另外几名学生，谁知道他认为我在指桑骂槐，我批评一句，他就顶一句，搞得我在全班面前下不了台，我终于忍无可忍，把他请到校长室，并且要求家长马上到学校进行处理。经过校长和家长对他批评教育后，他停止了吵闹，但是也没有来向我道歉。

事情发生后，有些老师对我说，不要为这种学生生气，他这样顶撞老师，把他冷处理吧。当时我想：“是啊，他又不是我的孩子，何必为他生气，以后遇到同类的事把他放到一边，不要自找麻烦。”几天后，这位

冲突意味着要和某人进行面对面对抗，让对方承担起应负的责任。然而如果处理方式得当，关键冲突会带来两个结果：一个问题得到顺利解决，二是人际关系得到提升。

大部分家庭问题、团队问题和组织问题的核心是当事人缺乏面对关键冲突的能力。无论你是逃避问题还是粗暴解决问题，结果只会让情况变得更糟糕，为此付出重大代价。

关键冲突能否进入正确的轨道，能否得到顺利解决，取决于我们对事件第一时间的瞬间感受。从事件发生到我们决定采取行动，在此期间我们的心理发展过程是：

所见所闻--主观臆断--形成感受--展开行动

因此对于超级棘手的复杂冲突问题，具体可以参考一下步骤解决：

一、 选择目标和意义

目标：问自己你的真正目的是什么。你可以和对方讨论内容、模式或关系。为专注于同一个问题，你应当询问自己希望实现什么目标。

意义：你是努力打消面对关键冲突的想法吗？不要让恐惧战胜理性，你需要认真思考的不只是应对冲突的风险，同样要分析逃避冲突的风险。

二、 梳理头绪

你不能在大脑中虚构可怕的故事情节，然后根据这些情节做出相应的举动，而是应当探寻问题的事实真相。你应当这样问自己：为什么一个理智的人会做出违反自己承诺的行为呢？我在这件事情中扮演了怎样的角色？只有当你把对方视为正常人而不是穷凶极恶的坏蛋时，你才准备好了面对关键冲突。

三、 问题描述

在此过程中你的目标是营造安全氛围，你应当陈述的是事实，描述期望目标和实际表现之间的行为差距。只有在陈述事实之后，你才能试探性地说出自己的看法。最后，你应当以一个问题结束开场白，帮助对方分析错误行为出现的原因。

四、 制造动机和简化问题

表述完观点之后，你应当自己聆听对方的看法，判断对方到底是缺乏行为动机还是缺乏行为能力。需要注意的是，在此过程中千万不要使用权力强迫对方。实际上，错误的做法往往会使讨论中断。要做到这一点，你应当利用六种影响力模型进行分析。在分析时，注意他人和外部环境等影响力因素的作用。

六种影响力模型

五、 制定行动计划和后续检查方案

简而言之，这一步的目的就是要明确何人、何时、何事等要素，然后加以跟踪检查以确保对方会遵守承诺。这是一个简单有效的技巧，用于提醒我们定期检查对方的行为表现，在制订计划和检查方案的过程中，你必须确认没有遗漏任何细节或可能出现的障碍。

六、 灵活关注

在应对关键冲突时，如果遇到突发性问题，不要漫无目的。你应当做出选择是否需要改变

敬爱的学校领导、亲爱的同学们：

小生，这厢有礼了（鞠个躬），在此我为大家深情朗读我的这篇检讨书，以深刻反省我与老师发生冲突的错误。

怀着沉重的心情我回顾了一番我的错误经过：2012年2月9日上午，我由于带着一捅嵌糕进入教室，在早读课上我就津津有味地吃起来。当班主任老师看到这个情况就要求我站到教室外面吃，叫我不要让嵌糕的香味影响到其他同学早读。

而我当时由于觉得班主任老师是针对我的，就顿时心情起了烦躁，立马就吃完了满满一桶嵌糕，是那种大嘴大嘴的吞咽。我瞬间吃完以后，吓了班主任老师一大跳，班主任老师当时很吃惊很震撼。而我在没有跟老师道歉的前提下就理直气壮地走回教室。

这样的一次冲突就此发生了。现在看来我犯错了，我不应该这么迟到，更不应该将早餐带入教室，更不应该让老师如此惊讶。

在此，我向老师保证：今后我不这样了。

此致！

爱是人类永恒的话题，我们总能感觉到它的存在，但要给爱下一个定义却是非常困难的。因为我们每个人对爱的理解不尽相同，蒙特梭利关于爱的理解是：爱不是原因，而是结果，它的动力就是本能，是生命创造的力量，在创造过程中，他产生了爱，这种爱充满了儿童的意识，并影响着儿童的自我实现。

星期天，本想好好地睡一觉，可一大早就被孩子叫醒了，你是不是也会觉得很讨厌呢？我们来听听蒙特梭利是怎么说的：早晨，儿童进入父母的房间唤醒他们，这是件令父母极讨厌的事情。但是，如果不是爱，还有什么东西会使一个小家伙一醒来就去寻找他的父母呢？黎明，当一个儿童去找他的父母时似乎是要说：天已经亮了！是早晨了！而且，孩子走到父母跟前，不是为了去叫醒他们，而只是去看他所爱的那些人。这就是成人与儿童的不一样。

蒙特梭利对儿童的细微观察和心理探究真的是让人佩服。也让人不得不重新思考自己一些固有的观念，我们是否真的了解儿童，是否知道他们的心里在想些什么？我们真该适时的转换一下角色进行思考，这样才能让自己更好地理解儿童的世界，了解童年的秘密。人们对儿童心理上的创伤仍然知之甚少，但是他的伤痕大多数是由成人无意识地烙上去的。这些创伤，几乎全部都是因为我们不了解儿童的心理所造成的，我们自以为是为了孩子好，但其实却造成了相反的后果。好心办坏事的例子，太多了。

今天我就想谈谈成人与孩子的冲突。

一直以来在成人的脑海中，保护自己的财产使其免遭侵犯，这几乎是成人的自然法则。所以，我们经常会阻止我们的孩子不让他们做很多事情，怕打坏东西总是让孩子按照我们的节奏来生活。同时，对成人来说，有一条自然法则，即最大效益法则，这诱使他运用最直接的手段，在尽可能少的时间内达到他的目的。当他看到一个儿童正在做巨大的努力做某些似乎毫无成效的事情，而这些事情他本人一瞬间就可以做完，并且做得完美得多，这时他感到痛苦，就想去帮助这个儿童。正如许多人迫不及待地教小孩子识字，过早地强求他们通过阅读书本来识字也会产生一种消极的影响。成人的快节奏或者成人的虚荣心理强加于孩子的成长发展节奏，追求这些并不很重要的东西会削弱孩子们生机勃勃的心灵。

当一个成人看到儿童端了一杯水，他就开始害怕这只杯子可能会摔破，当他感觉到这一点时，他的贪婪就使他把这杯子看作一件珍宝，并从儿童手中把它夺过来。另一方面，儿童还必须适应他的行为习惯，但是他从来也没有得到许可去展现连续的行为过程。如果儿

当遇到棘手问题的时候，我们需要解决的第一个问题是：保持理智，切勿主观臆断，这样很容放大别人的缺点而让自己陷入理直气壮的愤怒情绪。首相应该是倾听，倾听对方的观点，虽然其中有些观点是不认同的或者强烈排斥的。但也认真的听完对方的观点，不要急于去驳斥对方的观点，从而阐释自己的观点。如果中途强行插入，我想这次谈话肯定不会是是一次良好的对话。

在销售过程中我们经常会因为质量异议额问题而和客户产生矛盾跟对立。有的甚至闹的很不愉快，最后不欢而散。那么碰到这种情况我们该怎么来处理呢？我想这就是关键冲突的解决及转危机为机遇最好不过的试验。

经常有钢卷划伤、啃伤、和生锈的情况发生。对于这类情况公司的基本原则是不退不换以钢厂处理为原则。常常会听到业务员也是这么回复客户的：我们公司是不退不换的，所有问题等钢厂处理。我们只是钢厂的代理商，质量问题我们没有办法控制。钢厂说怎么处理就怎么处理。直接了当，没有什么客套。其实事实也是这样，我们没有什么好的办法来处理。但这样的简单粗暴能换来我们想要的结果吗？对方听了这么一通，我想肯定是一肚子的气，我款子是付给钢厂的吗？我是找的钢厂拿的货吗？我找你们拿的货不找你们找谁去？至于找钢厂那是你们的事。然后就是听到对方要主管领导或者采购部领导的联系方式。当听到对方说要来公司的时候还来一句要来就来好了我们公司就是这么处理的。从此就成了彼此熟悉的陌生人。

其实如果我们能够静下新来倾听对方的观点不要着急着把责任推给钢厂。首先我们询问下问题严不严重，收集下提质量异议所需要的材质证明，异议照片视频等。一切都安排妥当后，跟客户通个气。异议已经提交给采购部了。采购部也在积极的联系钢厂，希望能尽快的给出处理结果。顺带着安慰下客户，出现质量是大家都不希望看到的，你麻烦的同时我也麻烦。让对方相信质量异议不处理完你也是有块石头压在心里的。你会用心的去处理好这个问题。

如果遇到性子比较急的客户，也不要着急上火。首先可以跟对方说下公司的原则：不退不换，钢厂也没有先例。但可以问下领导看看能不能换个卷或者退款什么的？给对方希望有没有完全确定下来。给双方一个缓冲期，平复下双方的心情。虽然询问领导的结果不可能有什么改变，读后感但这么一个小小的过程却无意之间拉近了和客户之间的距离。你们不是对立的，是有共同利益的。都想把这件事尽快处理好。有了这个铺垫再去跟交流应该要容易很多，大多数的客户也是能够理解