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个人支医工作总结1300字,2024个人支医工作总结1300字大全

个人支医工作总结1300字

在省市县乡领导的关心下,我来到了明溪县夏阳乡中心卫生院。初到夏阳,感觉上和自己的想像有些距离。夏阳是明溪县第二大的乡镇,人口一万六千,但是国外劳务和外出经营小吃的人员很多,现常住人口大约到八千。所以夏阳的街上感觉有些空荡荡的!还有卫生院坐落在一个很角落的地方,有两层的破旧的楼房,看上去年代有些久远。药房和诊疗室很小很破旧,器械很少,只有体温计、血压计、听诊器、x线机、血细胞分析仪和b超,看到这,我的心凉了一大截:难道这是我要呆两年的地方,怎么和我实习过的医院差别那么大啊?

不过我转念一想:我是来做什么的?我不是来支援的吗?我的目的地就是贫困地区的医院,所以我不能挑剔什么?我应该好好适应这环境,努力发挥自己的所长,圆满完成党和政府交给我的任务!医院领导和同事都很关心我,帮我安顿好住宿。我的支医生活开始了……

我首先把学习放在第一位,因为人活到老学到老,特别是医学,更要注重医学知识的更新及与实践的结合。在思想上坚持拥护党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想,牢固树立“xxxx”的作风,认真学习,与时俱进,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。我深刻把它们印记我的脑海中,时刻提醒自己要努力救死扶伤!发挥自己的光和热。

我刚来到医院,和原来实习不一样,所用的检查很少,看病主要靠医生的经验比较多,这就要求医生要熟练掌握诊断学知识,尽可能多掌握临床经验。所以我决定开始先跟有经验的医生学习,同时加强自己的医学知识的熟习,特别是诊断学知识的熟习!

就这样,我在边学习边复习的过程中,努力地提高自己的医技水平,在医院医生的指导下,也开始看病了。我时刻提醒自己在我面前是个生命,生命无价,所以我都要很小心翼翼,防止出现没必要的纰漏。

慢慢地,我也开始值班了。值班虽苦,但是能解决病人的病痛,我感觉虽苦也甜。特别是我记得一个冬夜,十一点多,我被一阵纷乱吵醒。我听到有人大呼:“医生,救命啊。”

我心一惊,一个鲤鱼打挺,赶忙穿好衣服,直冲楼下。原来是个妇女和她丈夫吵架,一气之下把农药喝下。我迅速叫病人家属把病人抬到抢救室,此时病人的情况很不好,已经开始口出白沫了,刺鼻的农药味道几乎让我呕吐,但是我没顾得那么多,凑上去闻是什么味。很快地我闻出了是臭大蒜股味道,可以判定是有机磷农药中毒。我熟练用手电检查病人瞳孔和用听诊器检查病人的心率,判定病情的程度!我

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篇一:三支一扶支医工作总结 我叫xx,于xxxx年6月毕业于xx医学院临床专业三年制专科。去年参加广东省三支一扶工程。并有幸分配到xx市xx县xx卫生院服务。在这里要感谢广东省委、省政府及xx市政府的关怀,为我们提供了服务基层、经受锻炼的平台。 光阴似箭,日月如梭。自我们于xxxx年7月份到现在,已经服务了7个多月。但是,直到现在,那当我刚来到xx卫生局时领导对我们的关怀问候及来到卫生院后冯院长及同事在生活、工作上对我的关心、帮助等等一幕幕在我的心中留下了深刻的印象。在此,我要对他们说声谢谢! 来到卫生院后,很快我被分配到门诊工作,同时还参加单独值班。于这里上班的第一天开始,我就严格要求自己,要有良好的医德、医风;遵守医院的规章制度;服从医院的安排等。当有病人的就诊时,我从来都是耐心的问诊,进行细心的体格检查,再诊断之后再开出处方,最后还要嘱咐病人及家属在生活需要注意的方面。遇到有不明白病情的病人及家属,总是耐心的解释病情,直正做到对待病人好象对待亲人一样。看着病人那痛楚的表情慢慢得到缓解,看着病人迷惑的表情继而又恍然大悟,看着病人及家属由不信任的眼神到信任甚至感谢的眼神等等,我自己不由升起一股自豪感。经过我的努力,我的患者由少到多,由疑惑到信任,我逐渐赢得了群众的认可和好评。这同时也激励自己继续努力下去,同时也坚定了自己服务基层的决心,为基层医疗卫生建设作出自己的贡献。 但是,在服务的7个多月期间,就我们在生活及工作上遇到的几个问题,我想提出自己的一些看法: 1、 关于我们志愿者的进修问题。因为我们服务的医院或多或少都有去上级医院进修的机会。在此,我提出来是希望我们也有相同的待遇,这可以进一步提高自己的医疗水平,可以更好的服务基层。 2、 关于我们的保险问题。我们下来基层之前,广东省人事厅已经统一帮我们买了两年的保险。但具体是什么保险以及具体赔偿比例我们是一定也不知道。直到前段时间,我自己因为意外造成左腿多处骨折。因为我们我们自己不清楚理赔步骤,于是我就咨询xx市人事局,但是他们也不是很清楚,于是我就听了他们的建议在自己卫生院治疗(是他们说的在卫生院有的赔偿)。现在的后果就是一切的治疗费用都是我个人承担。后来我了解到其他市县的志愿者是每人都有一本保险服务手册,还有人给他们讲解了需要注意的地方。在此我提出来是希望有关部门应避免以后出现类似的情况。 3、 查看全文>>>

我xx年从福建中医学院中医系毕业,怀着一颗赤诚的心,响应党中央和政府的号召:到农村去,到基层去,到人民最需要我们的地方去,于是我报名了我省的“三支一扶”计划,准备到基层去锻炼,去为了人民大众的健康服务!

在省市县乡领导的关心下,我来到了明溪县夏阳乡中心卫生院。初到夏阳,感觉上和自己的想像有些距离。夏阳是明溪县第二大的乡镇,人口一万六千,但是国外劳务和外出经营小吃的人员很多,现常住人口大约到八千。所以夏阳的街上感觉有些空荡荡的!还有卫生院坐落在一个很角落的地方,有两层的破旧的楼房,看上去年代有些久远。药房和诊疗室很小很破旧,器械很少,只有体温计、血压计、听诊器、x线机、血细胞分析仪和b超,看到这,我的心凉了一大截:难道这是我要呆两年的地方,怎么和我实习过的医院差别那么大啊?

不过我转念一想:我是来做什么的?我不是来支援的吗?我的目的地就是贫困地区的医院,所以我不能挑剔什么?我应该好好适应这环境,努力发挥自己的所长,圆满完成党和政府交给我的任务!医院领导和同事都很关心我,帮我安顿好住宿。我的支医生活开始了……

我首先把学习放在第一位,因为人活到老学到老,特别是医学,更要注重医学知识的更新及与实践的结合。在思想上坚持拥护党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想,牢固树立“xxxx”的作风,认真学习,与时俱进,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。我深刻把它们印记我的脑海中,时刻提醒自己要努力救死扶伤!发挥自己的光和热。

我刚来到医院,和原来实习不一样,所用的检查很少,看病主要靠医生的经验比较多,这就要求医生要熟练掌握诊断学知识,尽可能多掌握临床经验。所以我决定开始先跟有经验的医生学习,同时加强自己的医学知识的熟习,特别是诊断学知识的熟习!

就这样,我在边学习边复习的过程中,努力地提高自己的医技水平,在医院医生的指导下,也开始看病了。我时刻提醒自己在我面前是个生命,生命无价,所以我都要很小心翼翼,防止出现没必要的纰漏。

慢慢地,我也开始值班了。值班虽苦,但是能解决病人的病痛,我感觉虽苦也甜。特别是我记得一个冬夜,十一点多,我被一阵纷乱吵醒。我听到有人大呼:“医生,救命啊。”

我心一惊,一个鲤鱼打挺,赶忙穿好衣服,直冲楼下。原来是个妇女和她丈夫吵架,一气之下把农药喝下。我迅速叫病人家属把病人抬到抢救室,此时病人的情况很不好,已经开

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时间总在我们不经意间悄悄流走,我们和时间在同步成长,就需要我们准备写这一段时间工作总结了,总结过去的工作,我们才能在未来的工作中做取得更好的成绩。那您最近是否需要撰写工作总结呢?范文资讯网特地为你收集整理“支医工作总结范文”,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

支医工作总结范文 篇1

20xx年7月我怀着一颗赤诚的心,报名了我区的“三支一扶”计划,到农村去,到基层去,到人民最需要我们的地方去,去为人民大众的健康服务! 经过卫生局的分配,我在青羊镇安政村下乡支医至今已满一个季度,回想起来,感慨万千,最终还是让自己静下心来,按照既定的模式总结一下自己这季度的工作。 去之前,在我院医教科指导下,认真学习关于卫生支医的意义,清楚自己所肩负的责任,积极参与基层卫生建设,在工作中做受援单位职工的表率,同时,在工作闲暇之余,继续学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平。 在工作上,我严以律己,较好的完成了自己的任务。有一次,一位30多岁的男性病人前来就诊,当天气温38度左右,他下地干农活回来后头晕眼花。来时见病人大汗淋漓面色苍白,经询问得知,该病人早上没吃早饭就出门,临近中午的时候突然觉得头晕,回家喝了杯糖水后有所缓解,后步行来卫生室,考虑中暑的可能,让其服下两支藿香正气液,几分钟后症状消失。又有一天,一位老年人进门就说胃痛,村医生就准备给她开些胃药吃。可是我看见她大汗淋漓,脸色暗红。仔细询问她病情,给她听诊。以我多年的治病经验,我怀疑她得的是心肌梗塞,连忙送往镇医院,医院遂给她吸氧,做了心电图,报告出来真的证明我的诊断!立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液,后老人家病情五、六分钟就缓解。

作为一位医生要时刻留意病人的病情,要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心,防止造成病人的更大的痛苦,甚至是不可挽回的损失。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。作为我个人也得到了锻炼,在离开医院缺少高级设备支持的情况下,提高了看病能力和解决问题的能力。从中我也了解了基层卫生状况和当地人民群众缺医少药的现状,更牢固树立救死扶伤,全心全意为人民服务的思想。

我将继续正确面对工作,深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨,切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历。我清晰的记得中国外科之父裘法祖的一段话:“做人要知

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我于xxxx年毕业于xxxx医学院,响应党中央和政府的号召:到农村去,到基层去,到人民需要我们的地方去。于是我报考了我省的三支一扶计划,并顺利通过考试。经过组织安排,来到李寨卫生院开始了自己的支医新生活。

初到李寨卫生院,感觉与现实有很大的差别,卫生院坐落在一个很偏远的小村庄,且是一座80年代修建的砖混结构的瓦房,走在走廊里时不时的还要抬头看看没种上面地破顶棚掉下来砸伤自己,。治疗室和诊断室更是小的可怜,全部的大夫都是坐在一起集体办公,况且医院更本没有什么仪器,除了血压计,体温计,听诊器在就是有一台90年代的老式x线光机和一台单色b超在什么也没有了,根本没有生化分析之类的仪器。看到这些我真的有灰心的打算,我怎么到这地方来了,这里能给病人看病吗?怎么和我以前实习过的医院有这么大的区别呢?不过我转念一想,我的家乡就是在这么个穷山沟里,父母把我养大为的是什么,还不是为了能在他们身边养老送终和发展自己你的家乡。面对这些我并没有恢心,来自农村的我依然坚定信念,时刻告诫自己不是来享受生活的,而是来支援农村的。所以我不能挑剔和埋怨,我应该努力去适应院方环境,在新的生活环境中去锻炼自己。在医院领导和同事们的关心下,我的支医生活开始了

在思想上我坚持拥护党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表的重要思想,认真学习,与时俱进,始终把学习放在第一位,始终坚持全心全意为人民服务,积极参加院内组织的政治业务学习,努力提高自己的思想政治素质。

在工作中,我始终把学习放在首位,积极参加医院的各种培训班,新业务讲座,不断充实新业务知识,以高标准,严要求适应医院环境。并虚心向上级医师请教,充实自己的临床知识,对常见病能做出正确的诊断与治疗。医学就是这样,活到老学到老,更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样,我边学习边跟从上级医师值班,慢慢地我也开始单独值班了,对病人能做出相应的处理。有一次半夜我值班,一阵急促的敲门声把我从睡梦中唤醒,我匆匆穿好衣服来到诊断室。原来是一个妇女喝农药了,一股大蒜臭味,可以判断是有机磷中毒,我迅速安装好洗胃机,并给予大量阿托品肌注,上级医师也来到诊断室,在他们的帮助下我给病人洗了胃,开了药,并给予输液治疗。一周后,病人病情平稳并逐渐康复,顿感生活的微笑。

有一种生活你不曾经历过,你就不知道其中的艰辛;有一种艰辛你不曾体会过就不知道其中

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工作6年来,我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一名合格的优秀的乡村医生。以下内容是小编为您精心整理的村医工作总结,欢迎参考!

村医工作总结一

我是一名普通的乡村医生,自从××年从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。

认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医生的职责所在,也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。

本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所提高,现在掌握了农村常见病.多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,促进自己业务水平的提高。

每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了不少实实在在的工作,对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满意为止。尤其是自××年开展农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。

自从踏入乡村医生的工作中,这6年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同道相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,掌握更多更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排忧解难。

工作6年来,我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一名合格的优秀的乡村医生。

村医工作总结二

20××年来,本人在××各级领导及卫生所所长的领导下,坚持以××大精神以及“三个代表”重要思想为指导,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务

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岁月悠悠,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们要对这一阶段的工作进行总结。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《值得参考!医院药房个人工作总结范文(1300字)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

医院药房个人工作总结范文(篇一)

转瞬间20____年就要过去了,即将迎接新的一年,回首这一年来的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难挫折时的惆怅,在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,业务工作能力有了很大的提高,也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下:

一、工作方面

在这一年里,自觉加强学习,加强同事交流,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我在实践中掌握方法积累经验,以工作任务为牵引,依托工作岗位提高,通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面,不断丰富知识掌握技巧,在领导和同事的帮助下,不断进步,更好的完成工作,对工作精益求精,不断完善。“没有,只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。

二、思想方面

一年来,我始终严于律己,始终树立正确的世界观,人生观,价值观。并用这些指导自己的的学习,工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

三、生活方面

在住院药房的二年多,我和同事们建立的深厚的友谊和感情,就像一个大家庭一样。在工作中,我们遇到了难题,大家就一起商量讨论,交流改进。工作之余,还一起参加体育活动,不仅锻炼了身体,也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。

医院药房个人工作总结范文(篇二)

在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价,取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者。西药是药品的主力。同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦。取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事。由于药房的药品多理所当然的柜子也多了。

第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了烦恼而老师又在催药,有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评。在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有。早上来的第一件事就是清理

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医疗工作是医院的中心工作。xx年度,医教科在院部的正确领导下,在广大医务人员共同努力下,在医疗,教学、科研方面,做了一些工作,现总结如下。

1.xx年度医疗工作基本概况

xx年度,在这一年中,门诊总人次为135327人次,急诊4547人次;住院人次为3153人次,病床使用率77%;全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率,治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外,医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

2. 完善质量管理制度 加强医疗质量管理

2.1 健全和完善医疗质量管理体系

xx年在院长的领导下,在分管院长直接指导下,由医教科牵头,进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度,认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学习省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》,临床医生人手一册,并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”,医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查,及时杜绝安全隐患,对检查中发现不符合规定的医生,院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》,通过电脑网络,规定各级医生的分级用药处方权,每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析,每月对前50位的药物进行排名,及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素,完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度,并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务,实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况,并认真执行了奖惩措施,对违纪者坚决严肃处理,有力地抑制了各种违章违规行为。

2.3 狠抓医疗文件质量

病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现,也是医

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20xx年我院医政工作在上级党委和政府的部署下,根据年初制定的总体工作思路,根据年初制定的总体工作思路,贯彻落实十八届四中全会精神,继续以科学发展观统领医政工作,围绕以人为本,以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系的总体目标,重点加强医疗安全、医疗质量等方面工作,使医院的科学化、规范化、精细化管理提高到一个新的水平,现将一年来的医政工作情况汇报如下:

    一、完善医疗管理制度,加强医疗质量管理?

工作中始终坚持以制度建设促进规范管理,以规范管理加强质量控制,注重规范管理长效机制的建立。为了进一步完善和规范医疗工作,规范医疗行为,提高医疗质量,医务科制定出台了《20xxxx医院“防震减灾”应急预案》、《专科门诊管理规定》、《20xxxx医院关于“优抚对象患者就诊管理”(暂行)规定》、《20xxxx医院关于院内会诊的补充规定》等管理规定,重点加强医疗质量,保证医疗安全,对于提升广大医务人员的业务素质和责任意识,规范诊疗流程,保障患者抢救成功率和治愈率,建立医院医疗质量和医疗安全的长效机制均有重大意义。

    加强督导检查力度,重点督促在临床工作中落实首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度等16项核心制度。认真落实三级医师责任制、疾病诊疗常规和技术操作常规。重点强调了卫生部出台的《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》、《内镜诊疗技术临床应用管理暂行规定》、《关于开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动督导检查工作的通知》进一步完善落实了手术前讨论制度、手术审批制度、临床危急值管理制度等制度及规范。并且要求临床科室医务人员定期组织学习,认真分析讨论,提高医疗安全责任意识。

    二、加强医疗技术临床应用管理

    认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》《20xxxx医院医疗技术准入管理办法》等规范性文件,出台了《医疗技术临床应用实施细则》等医疗技术准入、风险预案和管理制度,促进了我院医学科学发展和医疗技术临床合理应用。做好医疗技术准入和审核的组织实施工作,建立医师医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核,严格管理;同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作。一年中完成了对医院开

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要想成为一名优秀的导医,那么平时的工作总结肯定是少不了的,总结就可以找出自己不足的地方,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“导医工作总结年终”,仅供参考,欢迎大家阅读。

导医工作总结年终(一)

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一

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个人支医工作总结1300字

范文资讯网工作总结频道为您提供2024年精选个人支医工作总结1300字范文,包括个人支医工作总结1300字怎么写、个人支医工作总结1300字开头、个人支医工作总结1300字结尾、个人支医工作总结1300字模板大全等,同时还有工作总结格式和写作指导!

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