服务需求范文3000字
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满足需求必须加强服务传递
在金融危机中,中国广大民众都受到伤害,但是受到伤害最严重的是困难群体。失业人口将进一步增加,贫困群体将面对更加难熬的生活。在这种情况下,政府必须承担起社会责任,出台更加有效的社会政策,并将这些政策变为实际的支持,以保民生、促稳定、促发展。
一、金融危机影响下的有效需求
需求和有效需求是经济危机面对的基本问题,刺激需求特别是满足有效需求是走出经济危机的重要、关键环节,应该认识和识别社会的一般需求和有效需求。一般需求是比较广泛的、多元的,而有效需求则是狭窄的,具有一定紧迫性的。有效需求要求在一定时间内和程度上予以满足。这种紧迫性的判断来自于个体生存状况与社会的价值。
二、一般需求和有效需求的结构
一般需求和有效需求是需求的一种结构,在经济危机情况下应该着重有效需求。任何群体都有其一般需求和有效需求,这与其生存状态和社会目标有关。一般需求和有效需求也是有人群结构的,即从人类基本需求、社会公平的角度来看,某些群体(社会困难群体、低收入群体)的现实需求是面对他们的基本生活的,是不宜延迟的,因此是有效需求。对于困难群体来说,有效需求就是他们的基本需要。而对于高收入群体来讲,他们的有效需求可能是非紧迫性(非压迫型)的,即这些需要的满足可以有所延迟。当然,后者的需求也应该满足,而前者的需求更应该满足。因为这里起作用的是社会公正的基本价值。
三、注重困难群体和次困难群体有效需求的满足
富裕群体需求的满足对于拉动经济具有重要意义,这是由他们的较高的需要和支付能力所决定的。但在经济危机影响下,困难群体和次困难群体有效需求的满足更值得关注,因为这里有人道主义和社会公正的评价尺度。困难群体是受经济危机伤害最大的群体,除了那些传统享受低保(救助对象)之外,新贫困群体的生存状况是必须关注的。这是一些靠就业获得微薄收入的群体,经济危机对他们的影响是直接的和具有威胁性的。这种威胁来自于对他们的有效需求的威胁,即他们的基本的有效需求得不到满足。这可能会威胁到他们的生命安全和成长安全。
四、通过积极的社会政策满足基本的有效需求
不是一般的经济政策,而是社会政策才有助于困难群体以及次困难群体有效需求的满足。经济危机将会压低人们的求职、工资报酬的高期望,作为层级链条的最末段,困难群体、次困难群体获得收入的机会被大大压缩。他们将被迫通过更低级的劳动获得收入,或者节衣缩食,而压低自己的
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范文资讯网推荐更多专题:“工程服务合同”。
在人们保护自我权益的观念越来越强的当下,合同的地位在我们的社会不可小觑未来维护和保障我们的合法权益可以签订合同。那么大家知道怎么书写正规的合同吗?下面的内容是栏目小编为大家整理的工程服务合同 ,有需要的朋友就来看看吧!
工程服务合同 篇1委托单位名称(甲方):
咨询单位名称(乙方):
甲方兹有xxx大酒店工程委托乙方xx公司,为明确双方权利、义务,特议定如下条款,以资共同遵守。
一、委托的范围及技术要求:
1、范围:
(1)土建二次结构工程
(2)室内装饰装修工程
(3)室外装饰装修工程
(4)水、暖、电、通风、空调设备安装工程
(5)维修工程
(6)附属工程(园林绿化、市政、景观等)
2、技术要求:全过程造价咨询服务
3、负责施工单位对甲方的结算工作,不负责与纪检委的结算工作。
二、甲方承担的义务和责任:
1、负责提供下列资料:
(1)相关图纸和设计变更通知等文件(安装工程图纸按比例出图);(2)隐蔽记录和有关技术经济鉴证;
(3)预(结)算书(含工程量计算式);
(4)招标书及招标答疑;
(5)施工合同书(含变更合同或补充协议及有关会议纪要等);
(6)施工日志、施工组织设计或施工方案。
2、负责与有关方面的联系和协调。
3、配合进行现场勘察。
4、按合同规定及时足额付给乙方咨询服务费。
三、乙方承担的义务和责任:
1、根据甲方提供的有效资料和现场勘察的情况,遵循实事求是、客观公正的原则开展工程造价咨询服务,以维护双方的合法权益。
2、对所出具的咨询结论真实性负责,且其准确率应保证在正常允许范围内。
3、负责与有关各方进行联系、核对和解释。
4、保守机密,不得擅自与有利害关系的人员接触或透露有关情况。
5、不得遗失甲方认为必须返还的资料。
6、在约定的时间内完成任务,按合同规定收取咨询服务费。
7、不得收取各施工单位的任何形式下的礼金。
四、合同实施期限:
乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。
五、收费标准及结算方式:
1、收费标准:按工程总造价的2‰(不含税)计取咨询服务费,乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。如因甲方的施工工期顺延,增加2万元/月(不含税)的咨询服务费。
2、支付方式:每月5日前甲方向乙方支付3万元的咨询服务费,余款于__年__月__日前结清。
六、技术成果
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合同到底应该包括什么内容和板块?随着经济的发展和进步,签订合同,依法成立的合同,是受法律保护的,您可以在以下资源中找到涉及“服务类合同模板”相关的资料,希望本文能够让您更好地理解和应用某个知识点!
服务类合同模板【篇1】服务开口协议书范本
一、协议目的和背景
(公司名称)作为一家专业的服务提供商,非常荣幸与姓名为(客户姓名)先生/女士签订此服务开口协议书。本协议旨在明确服务的范围、目标和双方责任,确保顺利执行并达到客户期望。
二、服务说明
1. 服务内容
(公司名称)将为客户提供以下服务:
(具体列明服务内容)
2. 服务时间
服务将于协议生效之日起开始,并在协议终止日前持续提供。服务时间将根据实际需要和双方协商确定。
3. 服务标准
(公司名称)保证提供的服务符合相关法规和行业标准,并将全力确保服务的质量和一致性。
4. 工作方式
(公司名称)将派遣经验丰富的员工或团队为客户提供服务,并按照约定的工作方式开展工作。工作方式将在协议签订后进一步明确。
三、服务费用及支付方式
1. 服务费用
客户需承担以下费用:
(详细列明各项费用)
2. 支付方式
客户可通过以下方式支付费用:
(详细列明可接受的支付方式)
3. 发票
(公司名称)将根据客户要求开具相应的发票,客户需提供准确的发票信息。
四、权利和义务
1.(公司名称)的权利和义务
(公司名称)将根据协议的约定及时、高质量地提供服务,并保护客户的权益。同时,公司保留对服务过程进行监督和改进的权利。
2. 客户的权利和义务
客户享有以下权利:
(详细列明客户权利)
客户有以下义务:
(详细列明客户义务)
五、服务质量保障
1. 服务监督和改进
(公司名称)将定期与客户沟通,了解服务情况和客户需求,并根据反馈及时进行调整和改进。
2. 服务满意度评估
(公司名称)将定期对服务进行满意度评估,以确保服务质量的持续提高。
六、违约责任和解决争议
1. 违约责任
如任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。
2. 争议解决
如双方因履行本协议发生争议,应通过友好协商解决。如果无法解决争议,双方同意提交相关法院进行解决。
七、协议的生效和终止
1. 生效条件
本协议经双方签字、盖章并公证后生效。
2. 终止条件
本协议在以下情
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以下是小编为大家整理的关于《餐厅服务员实习报告范文3000字》,供大家学习参考!
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间
20**年7月5号——20**年1月5号
三、实习单位概况
四、实习岗位
用餐区服务、
五、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想
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问需求优服务促改革工作就要告一段落我们来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的局问需求优服务促改革工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
局问需求优服务促改革工作总结
为全面助推“营改增”试点工作落地见效,果洛州玛沁县地方税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习教育活动,组织全体党员干部积极开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一是加强组织领导。成立领导小组,制定实施方案,明确活动目标、活动内容、职责分工、任务计划和保障措施等,确保活动有序、有效开展;
二是强化学习教育。认真组织干部职工学习领会国家主席系列重要讲话精神,把学习融入到日常工作之中,促使干部职工牢固树立纳税服务必须紧贴需求导向,主动适应税制改革要求;
三是做好宣传发动。积极与“税收宣传月”活动紧密结合,扩大宣传范围,创新宣传形式,增强活动成效。通过网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏、微信公众平台、qq群、手机短信以及向纳税人发放纸质资料等方式进行广泛宣传;四是丰富活动载体。积极组织开展“纳税人税情大走访活动”,发放了《玛沁地税“问需求、优服务、促发展”活动问卷调查表》,征求纳税人在税收优惠政策落实、税收执法规范、纳税服务工作等方面的意见、建议。
结合纳税人的需求,不断创新纳税服务举措,开辟了“营改增”业务绿色办税通道,增设了综合办税窗口和“营改增”业务咨询台,并将“营改增”业务办税流程分类打印,供纳税人使用,为纳税人提供更便利、更快捷的纳税服务;五是做好反馈总结。将征求到的意见、建议及时分类汇总,能现场解答的认真进行了反馈、回复,对反应比较集中的问题建立了台账,下发了整改通知书,明确了责任人、整改时限,限期进行了整改落实。
局问需求优服务促改革工作总结
为助力营改增试点落地见效,深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,日前,厦门市局在全市地税系统部署开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措:一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等,多渠道、多方式收集纳税人需求,及时回应纳税人关切,不断增强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比服务”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深入推进国地税合作,针对“问需求”中征集到的意见建议,找症结、转作风、抓整改、优服务,进一步树立地税机关的良好社会形象。三
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当我们的工作进行到一定阶段或者一个阶段结束后需要我们停下手上工作,回头认真研究所做工作的情况,分析出问题,吸取教训。下面是小编搜集整理的开展问需求优服务促改革工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016年工作总结栏目!
开展问需求优服务促改革工作总结
随着营改增试点工作的全面稳步推进,国地税征管体制改革的深入进行,甘井子区国家税务局积极开展问需求、优服务、促改革专项活动,创新纳税服务,以纳税人需求为导向,回应纳税人关切,增强纳税人的认同度和满意度。
主动向纳税人问需求。
随着营改增试点工作的全面推进,纳税人在实际业务中遇到新的问题不断增多,为了解决纳税人的难题,甘井子国税局积极部署,多举措向纳税人问需求。一是主动上门问需求。局领导亲自带队,组织各科所业务骨干,深入全区营改增纳税人,开展主动上门问需求活动,对企业区别分类、突出重点,真正实现走访从点到面。二是召开中介机构座谈会。从第三方角度广泛征求意见和建议,实现现场答疑,面对面交流。三是调查问卷征意见。借助辅导走访、召开座谈会等契机,向纳税人发放调查问卷,多角度征求纳税人意见,根据调查问卷的反馈结果,分析纳税人需求,优化纳税服务。
按纳税人需求优服务。
根据问需求活动征集到的各项意见建议,区局进行分类归集,优化服务,回应纳税人需求。一是进一步完善国地税联合办税服务厅。拓展联合办税服务厅业务范围,使得纳税人能够进一家门办两家事,为纳税人提供方便、,节约时间成本,得到纳税人的好评。二是严格落实各项纳税服务制度,为纳税人提供优质服务。全面推行预约、延时、限时等多项服务承诺,落实首问责任制、一次性告知等多项工作要求,努力打造让纳税人满意的办税环境。三是加大税法宣传力度,让纳税人及时了解税收新政策。坚持税收宣传月和日常宣传相结合,利用办税服务厅、税法大讲堂、进社区、进街道、进企业等税法宣传形式,及时向纳税人宣传新政策,使税法宣传更具灵活性、辐射力和渗透力。
集中精力促改革。
甘井子区局全面落实服务措施,认真做好改革保障。一是多角度、多层次召开营改增专题培训会。自四月份营改增试点工作开展以来,甘井子区局对营改增纳税人建立区局+科所共同培训的多层级培训机制,培训内容涉及营改增相关政策、营改增企业报表填写、税控设备发行等多项内容,累计培训47场,惠及纳税人2.5万多户次。二是增设营改增临时办税服务厅,全力助推营改增。区局在各办税服
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问需求优服务促改革工作做得如何,来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的问需求优服务促改革工作总结【5篇】,欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
问需求优服务促改革工作总结
天气这么热,大家还一户户企业地上门,来问我们的意见和需求,真是辛苦了!邮储银行办税员郑素香拉着地税干部吴灵芝的手地感谢道。六月起,市地税局开展了问需求、优服务、促改革活动,深入了解企业对于纳税服务的需求以及对地税工作的意见和建议,倾听企业实际困难。截至本月27日前已走访辖区内1300余家企业。
活动中,市局第二税务分局制作分发了问需求、优服务、促改革税务干部联络卡和建议表,加强地税干部与办税人员的交流沟通。
走访过程中,地税干部注意收集企业法人、财务人员、办税人员的最新联系方式,并在龙版系统及时更新,确保纳税人满意度电话调查落实到人。同时,向企业财务人员普及了营改增相关知识、金三优化版的上线时间表与纳税人满意度调查的相关情况,为下一步的财税改革工作打下基础。
局机关部分处室负责人一同参与了走访活动。
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增试点落地见效,深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,阿坝州地税局在全州范围进一步深化便民办税春风行动,开展问需求、优服务、促改革专项活动。
一是加强沟通,上下联动齐抓落实。充分调动和激发全州税务干部参与改革、投身改革的热情,力促基层干部规范执法、主动作为,树立税务部门良好社会形象。加强组织领导,统筹安排活动内容,制定具体落地措施,细化落实责任分工,合理布局,充分调动和发挥税务系统上下、内外各方面积极性,确保开展此次活动与落实重点工作任务两不误、两促进。
二是加强宣传,营造浓厚活动氛围。充分利用电视、广播、网络等各种新闻媒体,宣传活动内容,引导纳税人积极表达涉税需求,不断优化纳税服务,赢得广大纳税人对活动的理解、支持和配合,为全面推开营改增试点营造浓厚氛围。
三是加强培训,积极提升服务质效。结合两学一做学习教育要求,强化对税务干部的宗旨意识教育和纪律规矩教育;积极组织参与全国税务系统岗位大练兵、业务大比武活动,为适应改革需求,对窗口人员、12366人员强化新政策业务培训;并就服务礼仪、沟通技巧等方面做系统而有针对性的辅导。
四是加强督促,按时反馈活动开展情况。结合阿坝州地税局内部督察工作开展情况,对存在的问题及时研究解决,对落实不
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问需求优服务促改革工作要做好总结,不断地做好这一工作,下面是小编搜集整理的问需求优服务促改革工作总结大全,欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增落地见效,深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》和“两学一做”学习教育要求,同时为国家税务总局满意度调查做好准备,6月6日, 肃北 县国家税务局召开“问 需求 、优服务、促改革”动员大会,全体干部职工参加。
会上认真解读分析了甘肃省国税局《关于印发的通知》文件精神,审议通过了全局“问 需求 、优服务、促改革”实施方案、任务分解表,并对各部门衔接配合等事项进行了安排部署,为全力做好此项工作提出了具体要求:
一是要高度重视。从局领导做起,亲自参与“问 需求 、优服务、促改革”工作,分期分批带队深入企业、个体户,问需于纳税人,保质保量地实现“问 需求 、优服务、促改革”的目标。
二是要紧密配合。各部门之间要再进一步理清工作职责的基础上,树立全局意识,责任意识,加强协作配合,全力抓好贯彻落实。
三是要形式多样。在前期营改增纳税人入户调查核实的基础上,合理搭配小组,积极采取入户调查、办税服务厅现场问卷等方式进行调查。为方便异地纳税人参与“问 需求 、优服务、促改革”活动,充分利用电话访问、微信群、税企qq群等多种方式掌握纳税人的真实 需求 ,为掌握税源信息,助力税收改革提供决策依据
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增试点落地见效,深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,阿坝州地税局在全州范围进一步深化“便民办税春风行动”,开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一是加强沟通,上下联动齐抓落实。充分调动和激发全州税务干部参与改革、投身改革的热情,力促基层干部规范执法、主动作为,树立税务部门良好社会形象。加强组织领导,统筹安排活动内容,制定具体落地措施,细化落实责任分工,合理布局,充分调动和发挥税务系统上下、内外各方面积极性,确保开展此次活动与落实重点工作任务“两不误、两促进”。
二是加强宣传,营造浓厚活动氛围。充分利用电视、广播、网络等各种新闻媒体,宣传活动内容,引导纳税人积极表达涉税需求,不断优化纳税服务,赢得广大纳税人对活动的理解、支持和配合,为全面推开营改增试点营造浓厚氛围。
三是加强培训,积极提升服务质效。结合“两学一做”学习教育要求,
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1.绪论 本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知,巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。 1.1实习的目的和意义 通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。 1.2实习单位介绍 龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。 1.3实习要求 在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。 2.实习岗位和内容 2.1实习岗位 我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。 2.2实习内容 2.2.1迎宾、问候客人 当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2.2.1呈递菜单并点菜及酒水 询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。 2.2.3服务酒水 如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、
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