对口受援工作总结2500字,2024对口受援工作总结2500字大全

总结一：对口帮扶工作总结 在永修县教育局的直接领导下，为提升全县整体教育水平和推进区域教育的均衡发展，进一步加强校级之间的学校管理、教育教学、教改科研工作的交流、互动，进一步深入实施素质教育，提高教育教学质量，我校与九合,江上,梅棠学校对口帮扶，现将工作总结如下。 一、主要工作 1、我校与九合,江上,梅棠学校分别鉴定了帮扶协议书，制定了帮扶活动计划，对帮扶的形式、目的、和双方职责作了较为明确的规定。 2、积极开展形式多样的帮扶活动。 首先是开展了青年教师送教活动。我校分别于安排了两次送教活动，两校教师进行了深入地研讨，对提高薄弱学校教师在实际教学中的业务能力很有帮助。 其次是学生互访。支教学校的学生与受援学校的学生建立手拉手、心连心互助互学活动，我们鼓励老师,学生捐款、捐物，使受援学校贫困学生和学习困难生得到精神上、物质上和学习上的帮助。从而达到共同进步的目的。 最后是我校的管理干部与帮扶学校的管理干部进行管理以验的交流，两方领导就办学思相，办学目标，办学特色，管理制度，管理模式等方面进行了研讨。 二、主要成绩 我校与结对帮扶学校，除师资教学支援外，还为其提供信息技术课程整合的培训，专门请我校信息技术老师对帮扶学校的老师进行信息技术与课程整合的培训。在近三年来的结对帮扶活动中，我校根据自身实际，从多角度多方面对帮扶学校进行最大能力的帮扶，在不同程度地改善了农村薄弱学校的办学条件，美化了校园环境，丰富了校园文化生活。 三、感受与启发 虽然我校开展结对帮扶薄弱学校的活动时间不长，但给我们的感受和启发较多。一是使受援学校的领导有了新的办学理念，明确了办学目标。二是处在困境中的学生奋发向上的学习积极性得到渲染。三是有限的优质教育资源得到了共享，促进了教育资源的提高和农村基础教育的均衡发展。四是受援学校得到的教学上和物质上的资助，改善了办学条件，增强了发展后劲。 总之，开展学校结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，在今后的工作中，我们将继续坚持从实际出发，注重实效，使支教学校和受援学校达到相互促进，共同提高，优质资源共享的目的，为逐步改变我市农村薄弱学校的办学条件，实现城乡基础教育均衡发展不懈地努力。 总结二：市政府办公室对口帮扶工作总结 根据市委组织部、市扶贫办《关于进一步加强社会帮扶工作的通知》精神，市政府办公室、市统战部、市宗教局 查看全文>>>

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在国务院三峡办、省三峡办和各对口支援省市的关心支持下，我市对口支援工作以迎接党的十八大召开和贯彻落实十八大精神为动力，以推动库区和全市经济社会又好又快发展和移民安稳致富、同心同德建设和谐稳定的新库区为目标，坚持创新驱动、合作共赢，全市对口支援工作取得新成绩。据统计，20xx年全市共落实对口支援资金共92.18亿元。其中落实经济合作类项目52个，到位资金81.3亿元，落实无偿援助资金1.22亿元，落实经济支持类项目201个，到位资金9.66亿元，通过对口支援安置移民就业1250人，培训各类人才1064人，出色完成了省三峡办、市委市政府下达的对口支援工作任务。20xx年我们着力抓了以下几项工作：

一、抓春节回访，谋划部署全年工作。20xx年是全国对口支援五年规划及省内对口支援工作规划实施的最后一年。为认真做好全年工作，按照国务院三峡办、省三峡办的工作要求，我们着重抓了三点：一是以抓好春节对口支援回访求援活动为契机，衔接落实对口支援项目计划。20xx年春节前夕，市委市政府高度重视对口支援回访求援工作。库区三县区以及长阳、五峰、点军、大老岭等受援单位抓住春节良好时机，由主要领导率队，分别组织回访专班，赴对口支援重点省市和企业，开展了回访求援活动，汇报衔接了20xx年项目活动计划，双方增进了感情，密切了关系。二是在认真调研的基础上，市政府年初召开了全市对口支援工作会议，下发了宜府发[20xx]7号文件《关于认真做好20xx年全市对口支援工作的意见》，进一步明确了全年的目标任务和重点工作。三是各县市区按照省市对口支援工作安排，创新思路，创新工作，层层分解落实任务，为全年工作打下了扎实基础。

二、抓主题活动，促进更多名优企业项目落户宜昌。20xx年是我市重大项目建设活动年。我市以组织对口支援主题活动为依托，以打造沿江万亿经济走廊、推动产业集群转型发展为目标，以重点对口支援省市及发达地区为主战场，积极组织开展了对口支援主题活动，精心搭建合作平台，推动创新驱动，携手合作共赢。一是在上海等对口支援省市的大力支持下，多形式组织开展了对口支援主题活动，为引进项目搭建平台。市政府于9月份在上海市举办了20xx年三峡宜昌经贸推介会，邀请了近300家上海名优企业和民营企业参会。国务院三峡办、省政府、省三峡办和市委、市政府领导赴沪出席活动。推介会现场签约9个

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根据教体局《教师支援农村教育工作的意见》及有关文件精神，结合我乡教育现状，2010年8月，我校选拔马保平、杨艳梅2位同志与东村亢赠文、陈春平进行对口支教，二中选拔下派刘竹霞、李平、白海峰与我校何晓红、吴晓东、李凤银3名年轻有为的教师深入农村学校支教，取得了明显成效，促进了开发区教育事业的均衡发展，产生了良好的社会效益。

2010年1月6日至7日我校对市二中派出的3名支教教师采取名誉测评、座谈、背对背的谈话等多种形式对支教者在工作态度、考勤、工作成绩等方面进行了全面考核、评估，现总结如下：

一、措施得力成效显著

这些教师响应局的号召，带着各校领导的殷殷嘱托，奔赴各个学校开始教育支援工作。针对农村师资力量薄弱的现状，我校出台了《寺河乡对口支教工作实施办法》。按照统一安排，在学校教育教学工作正常运转的前提下，每年有计划、分步骤地选派一些优秀教师到城区学校跟岗学习，每期时间为一年。促进教育人才资源的合理流动，我校还实施了优惠的支教政策如对支教者优先晋升职称等，为支教工作正常运行迈开了可喜的一步，收到了实效。同时，这些支教教师把城区学校优秀的教育传统、先进的教学理念和科学的教育教学方法带到我校。为加强对支教教师的管理，教育局制定出台了《支教教师考核实施办法》，教育体育局出台政策得力，深受农村学校欢迎。

二、倾心支教，为农村教育的发展贡献力量

半年来，支教教师们怀着对农村教育事业的无比忠诚，以饱满的工作热情、较高的业务素质和严谨务实的工作态度积极投身到农村教育教学工作中去，涌现出了许多勤奋敬业、扎实肯干的优秀教师。支教教师谦虚谨慎，工作认真，尊老爱友，他们所带的班级在中考中获得优异成绩，为学校赢得了荣誉。他们不负重托，任劳任怨、扎根学校，在他们带动下学校各项工作都有了明显变化，教学质量稳步上升。 教师白海峰无私奉献，一心倾注农村教育受到师生的好评。他担任八年级两个的语文课，不怕底子差，不怕任务重，在短暂的半半时间里做出了其他人几年的工作。李萍、刘竹霞多次承担公开课任务，把好的教学经验传授给其他教师，互帮互学共同前进，为我校课堂教学发挥了积极的引领作用，同时在推进阳光体育工作做出了巨大努力，为学校留下了深刻的印象。在座谈中，刘竹霞深有感触的说：“此次支教使我心身得以锻炼，在基层老教师身上学到了很多长处，终身受益”。总之通过考核发现，半年来支教教师在平凡的岗位上无怨无悔地工作着，用

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范文资讯网精选栏目推选：“新课改工作总结”。

时间一溜烟从指缝间流走，事情的结束意味着另一个新事情的开始，我们需要开始书写工作总结了。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，写好工作总结需要那几点？也许"新课改工作总结"就是你要找的，请阅读，或许对你有所帮助！

新课改工作总结 篇1

经过学习“认识更大的数”，“线与角”，“乘法”，“图形的变换”四个单元的教学，感到生生之间、师生之间的交流互动是完成教学任务所不可缺少的教学手段，是促成学生知识构成的一剂“良药”。此刻本人就对这半学期做个总结。

一、教学上

比如在教学“乘法”时，我遵循了以下教学原则：

1、复习沟通，建立联系。在教学新知识前，先复习一节两位数乘一位数的口算，笔算和验算试题，目的在于回忆已学混合运算的运算顺序，为迁移做好准备，加强了新旧知识之间的沟通。

2、突出了数学与现实生活的联系。在学习例题之前，我结合学生的生活实际，创设问题情景，让学生根据情景提出数学问题，并列出算式，引出例题。

3、经过观察、探讨、交流，掌握新知。培养了学生独立思考问题的本事及合作交流的意识。

4、巩固知识、深化练习。这样的设计目的是让学生分层次掌握所学的知识，先进行基本练习，使学生掌握两、三位数乘两位数的运算方法，再经过变式练习进一步巩固深化，培养学生的计算本事及灵活运用知识解决问题的本事。

在教学完本单元后还发现一部分的同学基础知识不扎实，可是关，异常是计算可是关。在这部分学生中，很多是由于基础差，基础知识薄弱，有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都可是关。

在学习“线与角”和“图形的变换”时，首先让学生在实际操作中掌握理解，从实际操作中，一方面培养了学生的实践本事，另一方面让学生感悟到有些测量不能得到结果，从中体会到图形的产生是生产、生活中测量和计算的需要。那么，学好“线与角”和“图形的变换”的有关知识，就能更好地为生产、生活实际服务，从而增强学习的目的性和自觉性，培养浓厚的学习兴趣。

二、进度上

鉴于教学中学生学习理解情景，不得不在具体教学中做了很大的教学进度调整，本来能在第十二周左右就能进行其中考试却无法如期进行。不得不重新调整教学进度和安排测试的时间。

三、提高策略

这是对这次期中反思的情景总结。在下半学期里，我将吸取经验教训，根据这次反思情景，制定各种有效措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养

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新疆对口援建技能鉴定工作总结伴随着中央新疆工作座谈会的胜利召开，农十三师迎来了大发展的契机，河南省对口援助哈密地区及农十三师，这给技能鉴定工作带来了良好的发展机遇。我们也以时不我待、只争朝夕的精神，圆满地完成了全年的鉴定工作。一、鉴定任务完成情况20xx年鉴定有农艺工、果树工、电工、电焊工、汽车驾驶员等五个工种4651人，鉴定合格4294人，合格率92%。其中初级工：2089人，鉴定合格1929人；中级工：1661人，鉴定合格1533人；高级工：901人、鉴定合格832人。完成全年计划4400人任务的106%。二、开展的主要工作（一）质量保障体系逐步建立首先在年初的局劳动保障工作会议上与各基层单位签订了质量管理责任书，明确质量目标、工作要求及违规处理办法；其次，设立了质量管理机构与专职的质量管理人员；第三，进一步完善、修订了各项规章制度，有效地保证了鉴定依法进行；第四，加大了考试现场的巡考和鉴定违规行为的查处力度；第五，积极开展鉴定考务管理中实行“两会一监督”制度工作，对考务管理的全程实行质量控制，强化了对鉴定各环节的规范管理；第六，设置了监督举报电话，受理鉴定投诉。这一系列措施的有效贯彻实行，极大地提高了考核鉴定的质量，保证了鉴定工作的客观公正、科学规范，维护了职业资格证书的严肃性和权威性。（二）进一步加强了鉴定工作的基础建设推荐一名园艺专家参加兵团《红枣种植技术》教材编写工作；组织果树工初、中、高级试卷编写各一套，并翻译维文试卷5套。进一步加强了档案资料的规范管理工作。根据兵团档案资料管理的规定，我们规范了鉴定文件档案及业务档案的管理工作，同时到师工会参观了他们先进的档案管理方法，这对我们的档案管理工作有一定的指导意义。试卷批改进一步规范。针对往年试卷批改中存在的问题，今年我中心加大了试卷批改质量管理力度，理论试卷全部收回中心统一批改，同时采用答题卡的形式，极大地提高了试卷批改的效率和减少了错误率的发生。（三）队伍建设进一步加强首先，加强了鉴定队伍能力建设。加大了对鉴定管理人员的培训。今年3月，对基层鉴定管理人员举办了一期培训班，组织中心人员讲解了鉴定政策及相关工作要求、鉴定考务管理软件报名录入模板等项内容；组织一名工作人员参加兵团举办的劳动保障管理干部培训；对新进人员也及时进行了培训。针对今年四月兵团召开的职业技能鉴定工作座谈会，我中心及时组织人员学习，将会议 查看全文>>>

你或许正为写范文而烦恼？我们需要借鉴优质范文。成功的范文可以激发我们的责任感和担当精神，经过编辑的积极努力我们最终完成了这篇“农机工作总结”，为方便后续阅读，请你收藏本文！

农机工作总结 篇1

住所地：___________________________________

法定代表人：_______________________________

身份证号：_________________________________

家庭住址：_________________________________

联系电话：_________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方购买甲方农机事宜达成如下协议，供甲乙双方共同遵守：

每件农机应符合《产品质量法》，达到《使用说明书》中明示的执行标准，或不低于样品同等质量。

交货时间：______________;交货地点：__________________。

对于农机产品的规格、型号、数量等与约定不符或有其他质量问题的，乙方可在交货后_____日内提出异议。异议经核实成立的，甲方应无条件补足或换货，乙方在上述期限内未提出异议的，视为农机产品的规格、型号、数量等符合约定。

签订本合同时，乙方支付甲方__________元;余款_________元于本合同签订之日起________日内付清。乙方可凭农机购置补贴指标确认通知书上确定的补贴金额冲抵余款;甲方要积极配合乙方，不得以任何理由拒绝或拖延享受补贴的购机者兑付补贴款要求。

(一)甲方的违约责任：

1、农机经专业机构检测不符合国家标准或合同约定质量标准的'，甲方应无条件换、退货，或赔偿乙方由此受到的损失。

2、甲方迟延交货的，每日应向乙方支付迟延部分价款___%的违约金;迟延交货____日的，除支付违约金外，乙方还有权解除合同，甲方已收取的价款应全部返还，但乙方在不收取违约金的情况下，有权要求甲方双倍返还定金。

(二)乙方的违约责任：

1、乙方迟延付款的，每日应向甲方支付迟延支付价款___%的违约金;

2、乙方无正当理由单方解除合同的，应赔偿由此给甲方造成的损失，已支付定金的无权要求返还。

第七条 本合同发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼解决

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写作任务对于许多人而言是一种挑战需要不断学习和提高，我们可以先思考一下别人是怎么写的。 把握范文的整体框架结构，写作会事半功倍，可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗？为今天的主题范文资讯网编辑为您整理了“小学师训工作总结”，如果您想了解更多相关的内容请继续关注我们的网站！

小学师训工作总结【篇1】

改革的春风，创新的理念，滋润着师范附小这一方教育改革的丰腴沃土。无数投身教苑的年轻耕耘者，期盼着迎来硕果满枝头的收获季节。随着教育改革的不断深化，时代和形势的变化，作为一名校长，深刻感受到：教育大计，教师为本。提携青年教师，加大青年教师的培养工作，是学校教育改革和发展的根本大计，是保证教育可持续发展的首要任务，是教育工作永恒的主题。为此，我根据学校教育教学现状和未来发展的需要，制定青年教师的培养计划，拓宽培养渠道，切实加强对青年教师的培养和管理，以适应学校教育事业发展的需要。

一、青年教师的心理特点分析。今天的青年教师与五、六十年代的教师相，有其明显不同的心理特点。主要表现如下：

1.自信心很强，渴求他人理解，注重他人尊重，但对自己缺乏严格的要求，不善于接受他人的批评意见。我们知道，青年教师是通过激烈的升学竞争进入学院学习的，在学校时他们受过比较系统而严格的专业训练，具有较深厚的专业理论知识。他们中的绝大多数认为以自己所学的知识来教中学是“绰绰有余”的，对自己胜任工作充满信心。同时他们渴求领导、中老年教师的理解，很注重别人对他们的尊重。然而，他们又往往以自己的企望代替自己的实际水平，对自己的评估容易偏高，对自己存在的不足容易忽视，对他人的批评帮助有时会难以接受。

2.思想敏锐，爱独立思考，但容易受社会错误思潮影响而使感情偏激。青年教师绝大多数是实行改革开放后上完大学而走上教育岗位的。改革开放打破了人们思想上的禁锢，促进了青年教师自我意识的觉醒，增强了民主的意识。他们关心国家大事，关心世界的发展变化，喜欢独立思考，不轻信盲从。表现出很高的爱国热情。但由于他们缺少社会实践经验，习惯用理想的尺度衡量现实，往往感情偏激，思考问题容易脱离实际。

3、文化素养较高，业务能力不强。现在的青年教师大都是师范院校毕业的，具有文化高，观念新，现代化意识强的特点。但由于刚参加工作，缺乏实际工作经验，业务能力不强。要适应教育教学，还有一个过程。

4、自主性强，协作性不够。从现在的情

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2002年6月，教育部启动“对口支援西部地区高等教育计划”，确定北京大学对口支援石河子大学。2006年1月为进一步加大对新疆高校的支援力度，教育部又决定增加天津大学对口支援我校。2006年4月教育部实施“援疆学科建设计划”，指定天津大学、浙江大学、华中科技大学、四川农业大学、西北农林科技大学对口支援我校11个学科。2007年3月，教育部将江南大学列入“援疆学科建设计划”中，对口支援我校食品科学与工程学科。启动东西部高校对口支援计划是党中央、国务院西部大开发的一项重要战略举措，也是教育部实现东西部高等教育均衡发展，优化教育资源配置的有效尝试。

新疆是我国对外开放的重要门户，是我国战略资源的重要储备区，战略地位极其重要。新疆生产建设兵团是当今世界独有、中国唯一的党政军企合一的特殊组织，是稳定新疆、建设新疆、繁荣新疆的一支关键力量。作为兵团高等教育的龙头，石河子大学担负着兵团“人才库、思想库、智力源”的重要任务。正是从国家战略高度出发，北京大学高度重视对口支援工作，将对口支援我校纳入创建世界一流大学整体规划中，并作为北大服务社会的一项重要任务积极落实。天津大学也将对口支援工作当作一项政治任务，本着实事求是的校训把每一项工作落到实处。“援疆学科建设计划”支援高校也都从讲政治的高度认识对口支援工作，积极支援我校。石河子大学更是将对口支援工作当作新时期实现跨越式发展的重大历史机遇，充分利用、深入挖掘对口支援的各项资源。

五年来，石河子大学以对口支援为契机，抓住机遇，统筹规划，乘势而上，创造出一个又一个辉煌，实现了一个又一个突破。2005年我校成为省部共建高校，在新疆率先顺利通过本科教学水平评估，博士点从无到有，已建成4个博士点学位授权点，省部共建重点实验室取得立项，国家“863”高科技计划项目实现零的突破，文科硕士点申报成功，留学生教育和国际科研合作项目取得突破性进展，本科生就业率连续四年位居新疆高校前列，综合实力明显增强，社会美誉度迅速提升。这些成绩的取得，标志着我校正一步步朝着建设高水平、综合性、开放性、教学研究型大学目标迈进。对口支援工作在我校的发展中起到了不可估量的作用。

一、北京大学全方位对口支援成果丰硕

（一）名校名师支教，教学水平、师德师风建设明显改善

五年来,北大先后有100多位学者、教授来我校讲学、支教。2003-2005年教育部实施“李嘉诚基金会重点课程教师

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20xx年上半年，中国电信对口援助××县组在××县委、县府和中国电信集团公司的正确领导下，在××人民的大力支持下，以贯彻落实全区援藏座谈会精神为重点，解放思想，奋发进取，务实创新，努力按照区党委书记张庆黎在全区援藏干部座谈会上提出的要求开展援藏，力求援藏在结合××实际上下功夫，做文章，努力开拓对口援助的新局面，对口援助取得新进展。

一、深刻领会和贯彻全区援藏干部座谈会精神。版权所有

今年4月初，为了进一步推进援藏向纵深发展，区党委专门召开了全区援藏干部座谈会，针对新形势和新任务，提出了今后全区援藏的重点，对做好今后的援藏作了明确的安排部署，这充分显示了区党委、区政府对援藏的重视和对援藏干部的关心，从很大程度上增强了我们做好援藏的信心和决心。

对于贯彻落实好全区援藏干部座谈会精神，我们高度重视，把贯彻落实会议精神作为一项重要来抓，按照会议的统一安排，我们及时返县向××县委、县府主要领导做了汇报，征得主要领导同意后，专门组织县委理论中心组成员对全区援藏干部座谈会精神进行了深入的传达贯彻。为了吃透会议精神，电信援藏组对会议精神尤其是区党委书记张庆黎同志的重要讲话进行了反复学习和研读，同时，结合××县的实际，充实了今年援藏的主要任务，就是合理安排援藏资金和援藏项目，继续引导援藏资金向基层和农牧区倾斜，积极参与乡镇小城镇建设，让广大群众真正从援藏中感受到祖国大家庭的温暖。

二、坚持重心下移，引导援藏资金向农牧区倾斜。

今年，××县的重点之一就是以安居工程建设为主要载体，推进社会主义新农村建设。为落实张庆黎书记“当前农牧区广大群众‘安居乐业’首先是要‘安居’”的要求，我们紧密配合××县委、县府开展，积极参与××镇小城镇建设。整个工程包括人行道建设、道路维修、排水工程和路灯设置几部分，总投资365万元。工程自4月份动工以来，得到了××县委、县府及××镇党委、政府和当地群众的大力支持和拥护，工程建设进展顺利。

××镇小城镇建设的完成，势必将会从很大程度上改善××镇的投资环境，吸引更多的商户到××镇落户经商，促进和带动××镇及周边村的经济发展。

三、进一步加强援藏资金的使用和项目建设的管理。

我们始终重视援藏资金的使用，努力使援藏资金发挥最大的经济和社会效益，保证每笔援藏资金都用在刀刃上，用在最需要的地方。为保证项目的科学性，我们对今年的援藏工程进行了广泛的论证，并征

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时间悄悄划过指尖，又是一年过去了，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，我们需要认真回顾上阶段的工作，总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况你知道好的工作总结应该如何写吗？下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“客服工作总结怎么写”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

客服工作总结怎么写(篇1)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。

回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了___多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态（范本）诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗

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