出租车维稳工作总结2900字
01
为认真贯彻市委、市政府依法治市的战略方针，争创全国文明城市，促进行业稳定，市政公用局在认真分析总结了打击非法营运出租汽车工作中取得的经验和存在问题的基础上，开展专项调研，走访了有关政府部门，并前往一线，对非法营运出租汽车聚集较多的大型长途汽车站等地进行查访，于今年6月提出了综合治理、齐抓共管、加强从源头上严厉打击非法营运出租汽车的实施意见。
市委、市政府主要领导高度重视，亲自批示，果断决策，今年10月由市市政公用及市上多部门组成联合整治非法营运出租汽车指挥部。指挥部针对城区非法营运出租汽车主要活动区域和活动方式，制定了整治工作目标；确定了整治工作分三个阶段进行，明确了每一整治阶段的打击目标任务、整治区域（地点），要求各参战单位协调配合。这为整治工作的顺利实施提供了有力的组织保障。
通力协作
为保证整治成效，指挥部精心策划，细心组织每一次整治战役；同时随着“打非”工作的不断深入，“野的”活动方式的不断变化，指挥
部适时调整打击节奏，以灵活多变的方式分早、中、晚几个时段，采取集中专项整治与日常小分队行动相结合的方式，反复、滚动地对“野的”聚集点进行有针对性的打击，使重点区域、地段的“野的”现象得到有效控制，基本实现了打击目的。
在“打非”行动中，市上各部门积极参加、通力配合，参战人员恪尽职守、不辞辛苦、顽强作战，为“打非”行动的顺利开展和取得良好的成效提供了保证。
市公用监察大队、市出租汽车管理处按照指挥部部署，对重点打击区域的“野的”主动出击，采取多种形式调查取证，摸清“野的”活动规律，为整治行动提供有力证据；精心制定每一次整治行动方案，实施灵活多变的打击方式；依法行政，坚持原则，严格处罚，为整治成效的取得作出了不懈的努力。
公安干警在整治行动中，积极配合，令行禁止，对抗拒、阻挠客运执法和暴力抗法事件及时介入，其机智、果断、雷厉风行的工作作风和威严的警容深深感染了每一个参战单位，极大地震慑了非法出租汽车营运者，为整治行动的顺利开展提供了强有力的保证。
各部门在整治行动中各司其职，有力地配合和支持了“打非”系列行动的开展。
遏止非法营运势头
从１０月下旬开始进行的为期７０余天的联合打击非法营运出租汽车工作取得了显著成效，达到了整治预期效果。截至１２月２７日，共挡获涉嫌从事出租车经营的“野的”２００余辆，收缴非法营运出租汽车顶灯、计价器、电台等客运专用设施１１７个。
首先
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2011年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作；
(1)抓内强素 质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)2011年度公司广大驾驶员,文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计,2011年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没
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一、所做工作：
1、为全面响应以争创省级卫生城市，建设美好家园为主题的创卫工作中，公司在城客办的带领下，积极开展各种活动在使出租车驾驶员，当好城市文明传播者的同时，也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、为落实安全第一，预防为主的安全思想，公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查，并建立车辆技术档案，以确保每辆出租车都能够安全运营，保持车辆良好的技术状况。
3、为提高出租车行业的优质服务形象，公司统一为驾驶员制定工作服装。
4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延，为防止疫情扩散，公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗，对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。
二、存在问题：
1、管理问题：公司管理不尽合理，具体表现为对各业主，各驾驶员没有做到科学化，规范化，有些制度实行起来比较困难，没有可操作性，难以实现有效的监督管理，所以应该尽量完善目前的管理制度。
2、服务是心，信誉是金。然而持高不下的投诉率，严重影响到目前出租车行业的窗口形象，其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐，驾驶员更换比较频繁，致使驾驶员服务意识淡薄，服务用语粗俗，服务行为不规范，不打表，乱收费，拒载，甩客，拼座时有发生，严重影响到了公司和行业形象。
三、解决措施：
1、规范管理，同时组织业主，驾驶人员就目前的所存在的问题进行学习，对相关法律，法规文件进行贯彻落实，并且组织讨论研究，集中思想，提高认识，引起各业主，驾驶员的高度重视，有效遏制以上现象的蔓延趋势
2、对培训会议内容做了大幅度的调整，尤其是对职业道德，优质服务，礼貌待客，规范用语，计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题，严格考核程序，同时制定了极具约束了的惩罚机制，有效遏制了违规行为的再次发生，只本公司的整体服务意识得到提高，使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。
3、与兄弟单位多搞交流活动，学习兄弟单位的先进管理经验，扬长避短，在管理工作上多下功夫，公司员工要分工明确，各司其职，各负其责，建立健全的奖罚机制，对集中投诉车辆要进行批评教育，对表现好的车辆，给予一定的物质奖励。
盘点(本工作总结来源于)20xx年所开展的工作，认真总结经验，切实吸取教训，进一步加强管理，寻找差距，不断提高企业的管理水平，改善行业服务形象，本着对社会，对业主，对企业高度负责的态度，管理好公司，服务好业主，满意好顾客，向着更快更好的发展
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从会开车到现在已将近十年。记得刚考完驾驶执照那天，考官给了我一个80分，和教练碰面后抱怨说没犯错误居然才给80分，然后教练说了一句我到现在也还难忘的话，开车永远没有100分。
这篇文章，仅仅是个人的经验总结。在看这篇文章之前，请各位看官先到网上搜搜看看《来自一个高速交警的忠告》，里头有的我就不再重复了。
原则篇：
我个人的开车原则是：以发现和预判为第一要义，然后用正确的手段来控制车辆的运动轨迹。
我从来不认为能顺利避开危险或障碍的司机是高手，我只认为能把障碍或危险在萌芽阶段就扼杀的司机才是真正高手，坐这种司机的车，就像喝水。
这个原则拆分开来就是这么几个关键词：发现；预判；控制。发现代表着视野和行车认真度，这是行车基础；预判是对目标物体的运行轨迹进行分析，这是控制车辆的前提；正确地控制车辆则是安全行车的必要条件。这里说起来很绕口，但是在以下的篇章中，基本上所有的细节都是这里的衍生品。
城市道路篇：
在城市道路里因为车速慢，事故往往都是小擦小碰，对司机本身伤害不大，所以在城市道路里开车，往往需要考虑的更多的是对方以及行人。
1、始终保持视野良好。
行车难免会遇到超越停着的大车或建筑物或树丛的情况。此时驾驶员右边的视野会完全被遮挡，若有人或自行车从这些遮挡物中突然走出，因为预判时间不够，往往会导致事故。这种情况也适用于等红绿灯之时。左侧或右侧转弯车道红灯挺满车，直行车道绿灯，有时会有行人突然从停着的大车里窜出。所以我一般过这些地方时，会在车右侧预留1.5到2米的缓冲距离，真有人出现，不至于措手不及。若真没这空间，就放缓车速。还有就是有时在城里超越大车，因为大车在你右侧，你右侧视线完全被遮挡，大车如果突然刹车，肯定它前头有什么东西突然出现，所以最好你也跟着刹车。
2、不论有没有红绿灯，过路口减速。
很多司机过十字路口或丁字路口时，如果遇上绿灯，直接一脚油门，飞驰而过。但我想每一个会开车的司机都碰到过闯红灯的行人或摩托车或汽车。尤其是在一些路好人少的经济开发区道路或者城乡结合部，当地的村民对红绿灯本身并没有太大的概念，骑着一辆摩托车看着路好人少不会顾你的红灯，当油门对上油门的时候，事故就是这样发生了。我们有时候甚至不能怪闯红灯的一方，因为是城市的发展改变了他们时代生存的地方。至于过丁字路口，不论有没有车辆，转弯的一方都在路口处停一下，确认没车辆或其他车辆看到你后再行驶，千万
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甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
云dt1259上黄下绿千里马出租车出租晚上，押金 元（ ），合同期满退还 元（ ），剩余 元（ ），半月内无违章记录全额退还。
1、租车时间为壹年， 年 月 日至 年 月 日，交接车时间为晚 至早 ，租金为包月价，价格为每月 元（ ），交车每超时10分钟，加租金5.00元。
2、平常发生的修理费用由甲方负责，属于乙方操作上出现损坏由乙方负责（如前大灯灯泡、轮胎、缺水）。
3、乙方因交通肇事，在修复期间的经济损失每天按200.00元（贰佰元整）支付给甲方。
4、由甲方给乙方行车证、城市营运证，共二证，如乙方发生遗失，一切补偿费由乙方承担。
5、乙方在营运过程中，应本着安全第一、严格遵守《曲靖市有关客运规定》，如违章扣证、扣车，发生交通事故，所造成的一切损失由乙方负责，与甲方无关。
6、由于出租车工作的特殊性，乙方在营运中中应特别重视自身安全，万一发生车辆被抢、被盗，以及造成的各种责任事故，包括车毁人亡，甲方不负任何责任，除保险公司赔偿不足部分，由乙方负全部责任及赔偿甲方的一切经济损失。
7、承包期内，车辆不得用于非法营运，不得将车辆随意交于第三者营运，如乙方用于或提供给其他人用于非法营运，造成刑事案
案件、民事纠纷等后果自负，与甲方无关，乙方负责赔偿甲方的一切经济损失。
8、乙方在与甲方合作期内，无燃油补贴费用。
9、此协议一式二份，甲乙双方各执一份，经签字之日起生效，合同期满自动失效。
甲方（签字）： 乙方（签字）：
电话号码： 电话号码：
身份证号码： 身份证号码：
住址： 住址：
年 月 日
查看全文>>>出租车公司工作策划
根据20xx年**城市经济工作会议精神及县交通运输局、县道路运输管理所的工作要求，结合公司现阶段的实际情况，特制定为公司20xx年工作计划。
一、指导思想
以党的十八大精神为指针，认真完成上级职能部门的工作部署，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，严格执行《出租汽车运营服务规范》，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，切实搞好安全生产管理和文明创建工作，主动承担社会责任，努力搭建出租车网约平台，更好地满足人民群众出行需求。
二、工作目标
乘客满意、员工满意、企业满意、政府放心。
三、工作计划
（一）进一步抓好法律法规、职业道德，人文地理等方面的教育，坚持从业人员上岗三级安全培训制度，适时聘请文明办、交警、消防、运管等专家、领导对出租车驾驶员进行全方位的培训，并进行一次安全运营知识考试，全面提高从业人员的综合素质和文明程度。
（二）严格安全管理，进一步落实安全责任主体，加大对出租车运营的督查力度，全面落实路检路查和gps动态监控工作，跟踪管理车辆的维护、保养、保险等工作，强化隐患排查工作，确保全年无一起重特大安全责任事故。
（三）严格服务质量管理，进一步规范驾驶员的经营行为，最大限度减少投诉率。对于乘客投诉，一是耐心做好解释工作，化解司乘矛盾；二是加大对当事人的批评教育、经济处罚力度，确保全年无一起严重投诉事件。
（四）积极协调，努力搭建出租车网约平台，大力促进出租车网约化的改革进程。
（五）树立管理人员的服务意识，进一步强化食堂、洗车等后勤保障工作，积极筹建汽车修配厂，确保驾驶员能吃上可口的饭菜，能洗上便宜的车，降低车辆维修、保养成本。
（六）积极开展文明创建活动，提升企业文化
1、积极践行“六城”同创，从我做起，从出租车做起，发扬“干净、自强”的**精神，争做传播文明的使者，为建设“五个**”贡献新的力量。
2、积极践行“精准扶贫”，深入了解每一位员工的家庭状况，帮助员工解决实际困难。
3、本着“回报社会、奉献爱心”的宗旨，主动承担社会责任，继续组织“爱心送考”活动及其他爱心活动。
4、为丰富员工文化娱乐生活，本年度计划组织一系列文化、体育、娱乐评先表模等活动。
（七）根据公车改革的进展，进一步扩大汽车租赁规模，拓展汽车租赁业务；并将所有的租赁汽车纳入gps全球定位管理。
查看全文>>>约定双方：甲方为出租方，乙方为承租方 甲乙双方就乙方为本次九寨沟旅游租车活动向甲方租用车辆的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下。 第1条 甲方根据乙方需求，同意向乙方出租_______辆________型车； 第2条 乙方应向甲方提供来九寨沟的相应信息； 姓名____________ 手机______________________人数______航班号_________________ 九寨沟黄龙及周边旅游路线：_____________________________________________________________ _______________________________________________________________________， 第3条 租车时间为_______天：自20____年____月____日_______点起，至20____年___月____日________点止。 第4条 甲方向乙方收取每辆___________车_________元或________元/天的全程费用。 第5条 上述费用已含全程的车辆使用费、维护费 含全程油、过路、停车费 含全程油、过路及停车费 第6条 费用支付方式：《旅游行程结束后付款》 第7条 甲方提供的用出租车或旅游车必须证照齐全而且是整车运行情况正常的车辆。 第8条 甲方提供的司机必须都是驾驶经验丰富，同时具备丰富的现场处理车辆问题的能力； 第9条 甲方可应乙方要求协助其寻找(安排）每日的宾馆住宿、早中晚用餐。 宾馆_____________房型_______________________天数______房价/元______ 第10条 甲方的责任和义务 1、 甲方必须按合同规定按时按质为乙方安排合同所述事项； 2、 甲方向乙方出租符合条件的交通工具，出发前对车辆进行严格地全面检查，保证乙方全程的行驶安全； 3、 甲方每日必须按照乙方前一日通知的时间出车，并且按照乙方提供的游程行驶，如果乙方的路线计划有变，则必须和甲方司机进行友好协商解决问题
题； 5、 甲方不得擅自减少旅游景点和缩短游程时间； 6、 甲方车辆如果发生中途损坏，甲方司机应按照将损失减少到最小的原则，立即提供相应的应急措施，及时修理解决；无法修理的应立即重新安排相同或更高规格车辆进行替换； 第
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对于出租车司机而言，正式开始工作以前还要和出租车公司签订租车合同，合同中规定的项目也要弄清楚，这样才比较保险。以下是由小编为大家整理的“出租车租车合同范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。
出租车租车合同范本（一）
甲方：__________________
乙方：__________________
甲、乙双方本着平等公平、互惠互利的原则，在中华人民共和国法律、法规规定的范围内，在城市守信，有好协助的基础上，达成以下协议：
一、乙方为甲方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆，车辆基本情况如下：
________________________________________________。
二、双方约定，车辆租赁费用为每年______元/月，合同签订后日内一次性支付。
三、协议期限为一年，从______年______月______日至______年______月______日止。
四、协议期间内汽车所有权属于乙方，甲方只有使用权，不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其他任何侵犯甲方车辆所有权的行为。
五、甲方的权利和义务：
（一）甲方有权要求乙方按协议的约定支付所用的车辆；
（二）甲方应及时足额的支付车辆抵押金；
（三）甲方应按协议的约定正常使用车辆，因使用保管不当造成车辆损失的，如轮胎单独损坏，车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等，由甲方承担赔偿责任；
（四）甲方在租赁期间内配合乙方进行正常保养及年检的责任，按期进行保养，如遇年检。
（五）车辆租赁期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用由甲方承担，乙方提供相关单据发票，实报实销。
六、乙方的权利和义务：
（一）按时向甲方交付协议约定车辆；
（二）协助甲方处理车辆保险事故及修理受损车辆；
（三）在下列任何一种情况发生时，乙方有权解除协议，收回车辆；
（1）甲方利用甲方车辆进行违法犯罪活动的；
（2）甲方不按协议的约定使用甲方车辆的；
（3）未经乙方同意，甲方将乙方提供的车辆转租他人的；
七、除符合本协议约定的或法律规定的解除协议的条件外，当事人变更解除协议必须签订书面协议。
八、协议期满，甲方续约的，应在协议期满前5日内办理续约手续。
九、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，签字、盖章后生效。
甲方（盖章签字）：_________________
查看全文>>>出让人：（简称甲方）
受让人：（简称乙方）
甲方和乙方在充分协商的情况下达成以下协议：甲方将本人拥有产权的一辆发动机号为：xxxx 的全新xxxx版出租车一辆转让给乙方，现签订本协议，供双方遵照执行：
一、该车作价人民币xxxx元整
二、付款方式及时间：乙方于 年 月 日付给甲方现金xxxx00.00（人民币xx万）元整作为购车款项。（另有收据为凭）
三、xxxx年x月x日以前，甲方将该车的各种有效手续（1、行驶证；2、附加费证3、相关所有保险（交通全保），保险过户费用由甲方承担）移交给乙方，待乙方付清余款（xxxx）后，由甲方交给乙方随车工具。如果在甲乙双方及担保人都认可的情况下可以延迟x天（xxxx）过户，如果甲方不能及时办理过户手续，则甲方赔偿乙方所有损失（xxxx元整）。
四、本协议在过户前因该车产权引起或发生的债权债务、经济责任由甲方承担，即在该车辆未过户之前甲方不得以该车作为任何形式的抵押、偿还任何债务或卖给第三人。车祸事故的法律责任由乙方承担。在该车辆未过户之前乙方同样不得以该车作为任何形式的抵押或偿还任何债务，该车的维修维护费用由乙方完全承担。
五、乙方要求甲方在xxxx办理过户手续，车辆过户费用由乙方承担，保险过户费用由甲方承担。甲方在乙方需要时，应协助乙方办理车辆有关手续。
六、协议甲方一份、乙方一份、两名担保人各一份、公证处存档一份。
甲方：
乙方：
担保人：
担保人：
年 月 日
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出让人（简称甲方）：_______________________ 身份证号码：______________________________
受让人（简称乙方）：_______________________ 身份证号码：______________________________
转让标的：中a______号出租车及该车随附的经营权
甲方和乙方在充分协商的情况下，达成以下协议：
一、转让标的详情如下表所列： 序号 内容 详情 备注 1 车号 中a______ 2 品牌 4 经营权依据 5 经营权期限 6 行驶证号 7 保险单号 8 其他说明
二、现甲乙双方协商一致，甲方将转让标的以_____元人民币的 价格转让给乙方。
三、本合同签订前，乙方已经全面了解了转让标的的各项情况及 其存在的瑕疵，乙方对以现状受让转让标的无任何异议。
四、乙方应于____
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