创铸树活动工作总结2200字
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创铸树活动(一)
通过学校监委会开展的“创三优、铸利剑、树新风”活动大讨论,我在讨论活动中,对“活动怎么看、工作怎么干、自己怎么办”等方面有了更进一步的思想认识。
一、提高思想认识。
我们要充分认识“创、铸、树”活动开展的重大意义,进一步增强政治意识和责任意识;要结合教育教学工作实际,全面完成各项工作,创新思路,完善新举措,确保活动不走过场;要端正学习态度,找准努力方向,加强相关知识学习,提高水平,强化职业素质和党性修养;要按照相关活动的要求和“忠诚、干净、担当”的使命,自觉遵守法律法规及各项,争做廉洁自律和务实创新的表率;为进一步推进,营造干事创业、遵纪守法、崇廉尚实的良好校风而不断努力。
要在思想认识上要高度清醒。新常态下,党和国家正在努力实现不敢腐、不能腐、不想腐社会体系。开展“创铸树”活动既有深远的战略考量,又有紧迫的现实需要。开展“创铸树”活动,是对前一阶段工作的巩固、深化和提升,抓住了关键、切中了要害。这次活动对建设忠诚、干净、担当的学校监委会有着重要的作用。
在政治立场上更加坚定。监委会称职不称职,首先要看政治上是不是坚定。在新常态下,要始终在思想上与党中央保持高度一致,始终保持坚强的政治定力,将守纪律、讲规矩内化于心、外化于行,善于从政治上观察、思考和处理存在的问题,始终做到在政治上坚定清醒、在重大问题上旗帜鲜明、在关键时刻和重大事件中经得起考验。
目前,校监委有时在工作中进取心和创新精神不足,业务素质不精,执纪能力不强、不善监督等。开展“创铸树”活动要求我们提高自身素质,加强业务能力,赢得广大干部群众的认可,带动校风的持续好转。
二、提升履职能力。
开展“创铸树”活动,要求我们在纪律作风上率先垂范。监委会说一次大话,毁一分形象;搞一次特殊,损一分威信;谋一次私利,失一分信任。把严格监督作为刚性要求,坚决抵制“四风”,带头遵守党纪国法,依法依纪办事,主动接受监督。要建立完善一批制度,刚性执行规定,规范执纪行为,对串通包庇、跑风漏气等违纪违法行为。
开展“创铸树”活动,要求我们在能力素质上大幅提升。工欲善其事,必先利其器。新形势新要求,坚持干什么学什么、缺什么补什么,以强化教育为抓手,以岗位练兵和实践锻炼为主要途径,持续深入优化知识结构、增强业务能力,敢于监督、善于监督,监督出实效,不断提高工作能力和水平。同时要深化监督体制改革,不折不扣推进工作方式的
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医院双创双树活动总结
作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了,一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量,也不创造经济效益,又琐碎又辛苦,没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后,我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、 树立新理念,提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力,以及医学、保健、营销等各种知识,最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样,勇于献身事业,具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”,是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉,他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”,是服务人员服务质量和个人信誉的金标准,“金钥匙”的拥有数量,也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的,我们是保育员,对外来参观的,我们是解说员。总之,这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。
记得有一位邱先生,因单位有事,出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况,打扫时顺手清理一空。时隔数日,邱先生对我们提及此事,虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表,体会到患者的心情和难处,我们进行了积极联系,后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片,邱先生对此十分满意。
2、为患者服务,就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站,我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色,需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的
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医院开展双创双树活动总结
作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了,一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量,也不创造经济效益,又琐碎又辛苦,没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后,我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、 树立新理念,提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力,以及医学、保健、营销等各种知识,最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样,勇于献身事业,具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”,是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉,他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”,是服务人员服务质量和个人信誉的金标准,“金钥匙”的拥有数量,也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的,我们是保育员,对外来参观的,我们是解说员。总之,这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。
记得有一位邱先生,因单位有事,出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况,打扫时顺手清理一空。时隔数日,邱先生对我们提及此事,虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表,体会到患者的心情和难处,我们进行了积极联系,后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片,邱先生对此十分满意。
2、为患者服务,就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站,我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色,需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医
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按照县计生协会的统一部署,***镇计生协会紧紧围绕抓基础、创特色、创“双五好”的工作目标,扎实开展工作,取得了一定的成效。
一、前段工作情况
1、狠抓了镇居两级计生协会组织的整建。
为了使计生协会工作蒸蒸日上,工作中从常抓组织建设入手,着力巩固加强协会组织。首先配齐配强镇级协会骨干,由分管计生工作的领导汤登次同志任计生协会会长,挑选了一名曾多年从事计生工作,工作经验丰富、热心计生协会工作的干部任专职副会长,计生协会秘书长由计生办主任担任,一名计生助专任副秘书长、专职专责抓协会工作。其次是抓居级协会组织的整建。去年底,全镇有多个社区居委会工作人员有异动,经镇级计生协会常务理事会研究,对新厂、荷花、中渡、宝塔等4个社区居委会的计生协会会长,对观山、渫阳、老西门、龙凤等4个社区的协会秘书长进行了改选。全镇15个社区吸纳了一些有威望、有文化、有技术、有热心的群众加入协会组织,挑选了2—3名在职教师、妇幼保健员和文艺素质较高的社会人士为常务理事,同时对个别因年老多病或死亡的老会员进行了销册,优化了会员结构。
2、狠抓了镇居两级协会骨干的培训。
镇计生协会每季度召开一次社区居委会计生协会会长、秘书长会议,进行协会工作的小结和部署,以会代训形式加强培训。5月份计生工作例会,15个社区居委会的计生协会会长,秘书长进行了以会代训。培训内容丰富多样,有协会的理论知识,有市、县两级计生协会评估认定工作的内容和要求,有如何指导开展好这项评估认定工作,有从资料上辅导他们去怎样分类完善,分类装订及归档。除镇培训外,15个社区居委会计生协会也定期分批培训会员,结合会员的需要,开展学政策、学章程、学技术、献爱心等培训服务活动,做到每期确定一个培训内容,每名会员都学有所获。
3、狠抓了“生育关怀等”活动的开展。
“生育关怀行动”是服务构建和谐社会的重要举措,镇、居两级计生协会组织把计划生育家庭、育龄群众、独生子女、女孩和基层计划生育工作者作为重点人群,努力帮助他们解决生产、生活、生育以及发展面临的实际困难,把党和政府的关心和温暖送到困难群众中。“5.29”协会活动日,中渡社区开展了协会会员捐资助学“一帮一”活动,社区计生协会召集辖区各届人士,进行了现场募捐,当天募捐就一万多元,这一万多元,即时地扶助了中渡完小15名面临失学的孩子。刘家坪社区居委会,对去年救助的10位贫困母亲每人扶持3000元资金发展
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篇一:迎新工作总结
新的学期里,学院又迎来了新的一批莘莘学子。在9月2日当天,作为团委的工作人员之一,我投入到了热闹而且富有挑战性的迎新队伍当中去了。在工作的一个上午,虽不长,但却留给我深刻的印象。
工作内容是提前几个星期就已经布置好的了,但是临时有了变动,我当天的工作主要是在教四的咨询点工作,负责把新生带回大本营和解决交学费、转移户口的问题。总的来讲,我当天的工作中没有出现很大的失误。但是在遇到接待需要转户口的新生时,我没能很清楚地带领新生去走流程,我只好边询问那边的工作人员边带领,这是我需要检讨的。但经历过一次之后,我立刻给组长反馈信息和一些转移户口的注意事项、流程,因此在后来的开展工作中我们组的人员比较顺利地完成了任务。
但是在我们工作的时候,我们发现有很多新生在大本营没有领取校园卡,来到教四转户口时才发现是必须校园卡的,以至于要花费时间和精力跑回去大本营领取校园卡,甚至给新生及家长带来不好的印象。这一点是我们时常发现的,经过探讨,这应该是与大本营的工作人员没有做到位有联系,他们误解了“已经注册成功”的意思,以为校园卡要到教四领取。我想,这是很多带领新生走流程的班级人员都会误解的,因为很多班级人员都不是十分清楚自己的任务及其整个注册流程。所以,在往后的动员程序操作过程中,建议我们印发详细的资料并确保到达每一位班级工作人员手中。例如让班级负责人群发邮件,讲解详细的工作内容而并不是简单的概括字眼。
值得肯定的是,我们的迎新任务给大多数新生时留下了较好的印象的。在接待的过程中,我就能感受到家长们的热情,特别是有关孩子们的往后学习、生活的,都要问个水落石出。我看见我们的工作班级和相关人员都很积极地回答他们的问题,甚至帮忙提行李之类的,这就体现着我们的精神“团结创新,服务同学”。在当天的工作中,虽然有问题存在,但我们能随即应变,及时解决问题,这的确减少了我们耽误的时间。
工作完毕后,我们的迎新工作算是告一段落了,但是在接下来的宿舍走访工作中,我们还是要秉着“服务同学”的心态去宣传我们的学院,我们的团委大家庭,力求给师弟师妹们留下一个更好的印象。
篇二:迎新活动总结
9月2号,团委学生会等学院各大组织一起协力迎接新生的到来。这次迎新活动让我深切的感受到身为团委委员的光荣与责任。
迎新当天,我在6点30分准时到达12栋楼下的迎新大本营。到那里的时候,已发现有家长到了,总负责
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一、强组织领导,成立专门机构。局机关成立创建文明机关活动领导小组,由局长xxx同志任组长,xxx、xxx同志任副组长,xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx等同志为成员,下设办公室,由xxx同志任办公室主任。在领导小组的带领下,认真制定局机关文明办公规划则,文明服务标准,环境卫生管理规定制度,并进行层层落实,使创建活动做到有章可循,有的放矢。
二、加强队伍建设,提高文明素质。在创建文明活动中,人是关键的因素。我们要始终把提~部队伍的素质作为一项重要工作常抓不懈,既要提高他们的业务水平和工作能力,更要培养广大干部的思想素质和文明素质,要使他们正确认识自己手中的权力,树立起为国x好x,为民当好x,全心全意为人民服务的思想。除每月一次的学习会议上加强学习培训外,还要充分利用市民学校的优势,抽出专门时间加强对xx干部的政治学习和培训,使他们摆正自己的位置,认真处理日常事务,讲究办事效率,出色地完成各项工作任务。
要进一步规范工作秩序,各项规章制度落到实处。上班时间实行签到制度,不无故缺旷,不早退,认真履行请销假制度,一天以内由股室负责人审批,一天至三天由分管领导审批,三天以上由局长审批,并一律由局人事股存档备案。上班时间不闲聊,不串岗,不离岗,不做与工作无关的事情。
要深入基层,积极开展调查研究,为民办实事。要充分发挥财政优势,为企业解困,群众奔小康提供扶持,要为群众多办实事,搞好挂钩村和扶贫联系点的工作,为民办实事不得少于x件。要为我县xxxx出谋划策,为县委、政府的正确决策提供参考。
三、切实加强局内务管理,营造良好的工作环境。要认真抓好局院内宿舍的环境卫生整洁,各股室、各单位要按照划定的卫生责任区每周进行一次大扫除,每天上班时各单位都要对办公室进行一次清扫和整理,将办公桌收拾干净整齐,局办公室不定期进行抽查,凡达不到要求者,年终目标管理责任制扣个人总分x分。要认真坚持星期五卫生义务清扫日制度,按照时间安排表轮流进行,不准脱档。
要加强局机关的防盗防火设施建设,创造条件将办公室门窗逐步进行更换,全部改造成铁门,增加灭火器,安装报警器,使国家的财产始终处于安全状态下。
搞好机关院内绿化,定期清理花坛,保持操场卫生,要创造条件扩大院内绿化面积,与xxx协商,将其闲置的房产购买过来,并进行绿化。
努力提高服务水平,严格按照服务用语50句和服务忌语50句进行要求,热情接待
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