创铸树活动工作总结2000字
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创铸树活动(一)
通过学校监委会开展的“创三优、铸利剑、树新风”活动大讨论,我在讨论活动中,对“活动怎么看、工作怎么干、自己怎么办”等方面有了更进一步的思想认识。
一、提高思想认识。
我们要充分认识“创、铸、树”活动开展的重大意义,进一步增强政治意识和责任意识;要结合教育教学工作实际,全面完成各项工作,创新思路,完善新举措,确保活动不走过场;要端正学习态度,找准努力方向,加强相关知识学习,提高水平,强化职业素质和党性修养;要按照相关活动的要求和“忠诚、干净、担当”的使命,自觉遵守法律法规及各项,争做廉洁自律和务实创新的表率;为进一步推进,营造干事创业、遵纪守法、崇廉尚实的良好校风而不断努力。
要在思想认识上要高度清醒。新常态下,党和国家正在努力实现不敢腐、不能腐、不想腐社会体系。开展“创铸树”活动既有深远的战略考量,又有紧迫的现实需要。开展“创铸树”活动,是对前一阶段工作的巩固、深化和提升,抓住了关键、切中了要害。这次活动对建设忠诚、干净、担当的学校监委会有着重要的作用。
在政治立场上更加坚定。监委会称职不称职,首先要看政治上是不是坚定。在新常态下,要始终在思想上与党中央保持高度一致,始终保持坚强的政治定力,将守纪律、讲规矩内化于心、外化于行,善于从政治上观察、思考和处理存在的问题,始终做到在政治上坚定清醒、在重大问题上旗帜鲜明、在关键时刻和重大事件中经得起考验。
目前,校监委有时在工作中进取心和创新精神不足,业务素质不精,执纪能力不强、不善监督等。开展“创铸树”活动要求我们提高自身素质,加强业务能力,赢得广大干部群众的认可,带动校风的持续好转。
二、提升履职能力。
开展“创铸树”活动,要求我们在纪律作风上率先垂范。监委会说一次大话,毁一分形象;搞一次特殊,损一分威信;谋一次私利,失一分信任。把严格监督作为刚性要求,坚决抵制“四风”,带头遵守党纪国法,依法依纪办事,主动接受监督。要建立完善一批制度,刚性执行规定,规范执纪行为,对串通包庇、跑风漏气等违纪违法行为。
开展“创铸树”活动,要求我们在能力素质上大幅提升。工欲善其事,必先利其器。新形势新要求,坚持干什么学什么、缺什么补什么,以强化教育为抓手,以岗位练兵和实践锻炼为主要途径,持续深入优化知识结构、增强业务能力,敢于监督、善于监督,监督出实效,不断提高工作能力和水平。同时要深化监督体制改革,不折不扣推进工作方式的
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医院双创双树活动总结
作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了,一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量,也不创造经济效益,又琐碎又辛苦,没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后,我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、 树立新理念,提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力,以及医学、保健、营销等各种知识,最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样,勇于献身事业,具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”,是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉,他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”,是服务人员服务质量和个人信誉的金标准,“金钥匙”的拥有数量,也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的,我们是保育员,对外来参观的,我们是解说员。总之,这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。
记得有一位邱先生,因单位有事,出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况,打扫时顺手清理一空。时隔数日,邱先生对我们提及此事,虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表,体会到患者的心情和难处,我们进行了积极联系,后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片,邱先生对此十分满意。
2、为患者服务,就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站,我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色,需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的
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医院开展双创双树活动总结
作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了,一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量,也不创造经济效益,又琐碎又辛苦,没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后,我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、 树立新理念,提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力,以及医学、保健、营销等各种知识,最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样,勇于献身事业,具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”,是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉,他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”,是服务人员服务质量和个人信誉的金标准,“金钥匙”的拥有数量,也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的,我们是保育员,对外来参观的,我们是解说员。总之,这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。
记得有一位邱先生,因单位有事,出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况,打扫时顺手清理一空。时隔数日,邱先生对我们提及此事,虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表,体会到患者的心情和难处,我们进行了积极联系,后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片,邱先生对此十分满意。
2、为患者服务,就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站,我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色,需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医
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在职场和公司里,我们经常需要处理文档,书写范文可以更好地把握思想内容,平时多阅读范文,其实是一个很少人知道的好习惯,你撰写过多少范文呢?由此,有请你读一下以下的“创卫工作的总结”,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
创卫工作的总结(篇1)一年来,全体师生在学校党委行政的正确领导下,以科学发展观为动力,严格执行中央、重庆市关于城市创建工作的有关指示精神,认真落实教育部、卫生部《关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见》及重庆市关于创国家文明卫生城市的战略目标,贯彻执行《重庆市人民政府办公厅关于开展卫生创建暨城乡环境卫生整洁行动的通知》,学校创卫工作取得初步成效。
一、加强领导,规范管理
我校全体师生的学校党委、“创卫工作领导小组”的正确领导下,提高认识,统一思想,在门前三包、环境卫生、食堂管理、健康教育等方面严格履行责任问责,通过例会以创建为主题开展学习讨论,使创卫精神深入人心。利用广播站、电视台、黑板报等宣传工具,增强宣传氛围。
二、健全制度,措施到位
1、落实食品卫生安全,先后制定健全了食堂食品卫生安全管理制度,饮食从业人员卫生制度,食品储存卫生制度等十多个食堂卫生管理制度。校领导、学生会、后勤总公司领导和质检部定期到学生食堂检查食品卫生,确保食品安全。
2、建立了寝室、教室、室外清洁区卫生制度、保洁制度。强化后勤保洁员卫生保洁服务质量。
3、制定除“四害”工作计划与措施。认真抓好春、秋两次统一除“四害”和长年除“四害”工作,严格按上级要求,校园内灭鼠做到“四无”,无鼠类、无鼠迹、无鼠洞、无老鼠活动。灭蟑、灭蚊蝇工作认真细致,做到时间到位,人员到位,工作到位,药物到位,有检查、有记录、有台帐,灭蟑达到“四无”,无蟑螂、无蟑螂粪便、无脱皮、无活卵荚。教室、食堂、办公室力争做到无蚊蝇。
4、环境卫生工作真抓实干,责任到人,坚持清扫制度,室内窗明几净,室外无烟蒂,无树叶,无纸屑,无裸露垃圾。物品摆放整齐,严禁乱丢乱扔,全天做好卫生保洁工作。教工宿舍卫生严格按照创建工作居民文明户卫生要求,搞好室内外环境卫生,学校长年组织定期不定期检查改进。厕所卫生保持水源畅通,做好一日三次人工冲洗,做到无臭味、无污垢,管好粪便和污水,搞好校园内及门前绿化、花化、香化、美化工作。
5、学校农贸市场卫生管理规范化。
三、加大创卫投入。
建设规范垃圾站二个,改装洒水车一部,更换新垃圾
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按照县计生协会的统一部署,***镇计生协会紧紧围绕抓基础、创特色、创“双五好”的工作目标,扎实开展工作,取得了一定的成效。
一、前段工作情况
1、狠抓了镇居两级计生协会组织的整建。
为了使计生协会工作蒸蒸日上,工作中从常抓组织建设入手,着力巩固加强协会组织。首先配齐配强镇级协会骨干,由分管计生工作的领导汤登次同志任计生协会会长,挑选了一名曾多年从事计生工作,工作经验丰富、热心计生协会工作的干部任专职副会长,计生协会秘书长由计生办主任担任,一名计生助专任副秘书长、专职专责抓协会工作。其次是抓居级协会组织的整建。去年底,全镇有多个社区居委会工作人员有异动,经镇级计生协会常务理事会研究,对新厂、荷花、中渡、宝塔等4个社区居委会的计生协会会长,对观山、渫阳、老西门、龙凤等4个社区的协会秘书长进行了改选。全镇15个社区吸纳了一些有威望、有文化、有技术、有热心的群众加入协会组织,挑选了2—3名在职教师、妇幼保健员和文艺素质较高的社会人士为常务理事,同时对个别因年老多病或死亡的老会员进行了销册,优化了会员结构。
2、狠抓了镇居两级协会骨干的培训。
镇计生协会每季度召开一次社区居委会计生协会会长、秘书长会议,进行协会工作的小结和部署,以会代训形式加强培训。5月份计生工作例会,15个社区居委会的计生协会会长,秘书长进行了以会代训。培训内容丰富多样,有协会的理论知识,有市、县两级计生协会评估认定工作的内容和要求,有如何指导开展好这项评估认定工作,有从资料上辅导他们去怎样分类完善,分类装订及归档。除镇培训外,15个社区居委会计生协会也定期分批培训会员,结合会员的需要,开展学政策、学章程、学技术、献爱心等培训服务活动,做到每期确定一个培训内容,每名会员都学有所获。
3、狠抓了“生育关怀等”活动的开展。
“生育关怀行动”是服务构建和谐社会的重要举措,镇、居两级计生协会组织把计划生育家庭、育龄群众、独生子女、女孩和基层计划生育工作者作为重点人群,努力帮助他们解决生产、生活、生育以及发展面临的实际困难,把党和政府的关心和温暖送到困难群众中。“5.29”协会活动日,中渡社区开展了协会会员捐资助学“一帮一”活动,社区计生协会召集辖区各届人士,进行了现场募捐,当天募捐就一万多元,这一万多元,即时地扶助了中渡完小15名面临失学的孩子。刘家坪社区居委会,对去年救助的10位贫困母亲每人扶持3000元资金发展
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篇一:迎新工作总结
新的学期里,学院又迎来了新的一批莘莘学子。在9月2日当天,作为团委的工作人员之一,我投入到了热闹而且富有挑战性的迎新队伍当中去了。在工作的一个上午,虽不长,但却留给我深刻的印象。
工作内容是提前几个星期就已经布置好的了,但是临时有了变动,我当天的工作主要是在教四的咨询点工作,负责把新生带回大本营和解决交学费、转移户口的问题。总的来讲,我当天的工作中没有出现很大的失误。但是在遇到接待需要转户口的新生时,我没能很清楚地带领新生去走流程,我只好边询问那边的工作人员边带领,这是我需要检讨的。但经历过一次之后,我立刻给组长反馈信息和一些转移户口的注意事项、流程,因此在后来的开展工作中我们组的人员比较顺利地完成了任务。
但是在我们工作的时候,我们发现有很多新生在大本营没有领取校园卡,来到教四转户口时才发现是必须校园卡的,以至于要花费时间和精力跑回去大本营领取校园卡,甚至给新生及家长带来不好的印象。这一点是我们时常发现的,经过探讨,这应该是与大本营的工作人员没有做到位有联系,他们误解了“已经注册成功”的意思,以为校园卡要到教四领取。我想,这是很多带领新生走流程的班级人员都会误解的,因为很多班级人员都不是十分清楚自己的任务及其整个注册流程。所以,在往后的动员程序操作过程中,建议我们印发详细的资料并确保到达每一位班级工作人员手中。例如让班级负责人群发邮件,讲解详细的工作内容而并不是简单的概括字眼。
值得肯定的是,我们的迎新任务给大多数新生时留下了较好的印象的。在接待的过程中,我就能感受到家长们的热情,特别是有关孩子们的往后学习、生活的,都要问个水落石出。我看见我们的工作班级和相关人员都很积极地回答他们的问题,甚至帮忙提行李之类的,这就体现着我们的精神“团结创新,服务同学”。在当天的工作中,虽然有问题存在,但我们能随即应变,及时解决问题,这的确减少了我们耽误的时间。
工作完毕后,我们的迎新工作算是告一段落了,但是在接下来的宿舍走访工作中,我们还是要秉着“服务同学”的心态去宣传我们的学院,我们的团委大家庭,力求给师弟师妹们留下一个更好的印象。
篇二:迎新活动总结
9月2号,团委学生会等学院各大组织一起协力迎接新生的到来。这次迎新活动让我深切的感受到身为团委委员的光荣与责任。
迎新当天,我在6点30分准时到达12栋楼下的迎新大本营。到那里的时候,已发现有家长到了,总负责
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