船代工作总结1100字,2024船代工作总结1100字大全

对于公司的行政人员来说，在平时的工作中也是会有着很多的工作收获的，通过工作总结可以很好的对出现的问题进行改善，从而达到更好的效果，那么对于公司行政来说应该如何进行年终工作总结呢，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“公司行政年终工作总结1100字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

来到我们xx公司的前台工作已经有一段不短的时间了，对于公司内部已经算是比较了解，因此，在这段时间内对自己的工作也有了一些个人方面的认识和总结，现在请让我将今年的工作总结如下。

一、个人思想和专业素养方面

在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，交流工作经验，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的规章制度，做到能够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。

二、行政前台工作方面

在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。

但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。

而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。

三、关于明年工作的一些计划

首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。

在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习

眨眼间工作也告一段落，在这段工作中你也成长了不少，工作总结可以帮助我们查漏补缺，做好工作总结有助于我们尽快确定下一步的工作内容，调整工作方向，规划后期的工作计划，我们应该从哪里着手写工作总结呢？为此，栏目小编特意呈上“货代工作总结范文”，仅供参考，我们来看看吧！

自20xx年x月份进入公司以来，现已有近x年x个月的时间了，时光荏苒，通过这么长时间的不断学习，以及领导及同事的帮助和关心，我已经完全融入了泛成这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥，但是还有蛮多的不足之处，回顾刚刚过去的20xx年，结合自己的工作，主要有以下几个方面：

1）这一年以来在工作中有得也有失，在单子的处理上，因为有了前两年多的工作经验，基本能有条理的完成手上的所有进口单子，遇到客人提出的疑难问题，根据自己的理解和确认，对客户有个耐心和全面的解答；在遇到复杂的单子，凭以前处理过的经验，把可能发生的一些问题考虑在内，并让客户配合自己的工作，准备齐全资料，如果自己能完成的尽量不麻烦客人，但是会经客人同意后，才会帮忙更改资料，让客户觉得自己比较勤恳，做的比较到位，可以放心的把单子交给我来处理。

2）在维护客户方面，有些新客户因为刚把单子放在泛成操作，所以会和以前的货代有个比较，对于新的代理有个新的考核，我会在速度和服务上面有所把握，除了加强服务上面的意识，还会从单子的进度为客户考虑，因为进口相对而言，企业对货物都会比较急着进公司生产，有时因为一天或者半天的耽搁，而终止生产线，造成一定的损失，所以在速度上面严格把关，在预计好的天数内，再进一步盯紧，做到更好。

3）在行业知识方面，能够做到多学习，多了解，多向同事求教。除了熟悉进口流程外，对于出口操作自己在新的一年应该多掌握，有不懂的地方及时主动的去弄明白，遇到一些查验等突发事件，自己要冷静处理，仔细思考，能够做到了解客人的心态，抓住客人的心理，根据自己掌握的货运知识，给客人作出合理的解释，争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。

自我感觉这一年中还是有很多不足之处，遇到自己不能解决的问题还需积极与领导进行沟通交流，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。还有对于一些操作上的细节仍需进一步加深了解与掌握，专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的所有客户，力争做个资深

光阴匆匆而过，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。能够更加全面的了解自己，提高自己。应该从哪些方面来写自己的工作总结呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《必备！汽车年度工作总结(1100字)》，仅供您在工作和学习中参考。

20xx年是我公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据去年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一

时间在不知不觉间流逝，工作即将步入一个崭新的篇章。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《教你写总结:汽车年度工作总结(1100字)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年是我公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据去年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对

时间在悄然飞逝，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《编辑精选：内勤工作总结范文简短(1100字)》，但愿对您的学习工作带来帮助。

进入xx从事内勤一职，已有一年，十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对20xx年这段时间的工作做一个总结。

我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。

公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相对比较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。

这相当于是化被动为主动，这一年时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——xx或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了x经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、

送个文件，以及顾仓管调到车间后，x科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。

工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。

显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为

随着日子一页一页地翻着，这段工作时间过得非常的快，此时我们一定要认真总结最近的工作，工作总结不是现象的罗列和记录，一份好的总结，应当抓住重点，分清主次，总体情况全面概括。工作总结分为哪几个部分？以下为范文资讯网的编辑为你收集整理的美容师实习工作总结，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。小叶为你整理了美容师实习工作总结，希望对你有所参考帮助。

在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，怎样与美容院老板或代理商进行有效沟通，在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是， 在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

良好的沟通会为下一步工作铺垫基础，希望所有的美容导师都能在自己的工作岗位上大展拳脚，最终取得优秀的工作效益。转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医疗美容技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，持续提高自身工作能力。

在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合医疗美容技术岗位工作的实际情况，认真学习的医疗美容技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽

每个企业就象是一艘航行在大海中的船，无论是刚刚启航，还是遨游四方，无一例外的就是它需要前进的动力。而动力来自于哪里呢?如何才能一向持续着动力呢?几乎所有的企业都在试图找出准确的答案，而现代管理理论中总是不断地从各种角度去诠释，因为管理是一种不可量化的艺术。《这是你的船》一书中，作者以亲身经历的一些事情，去诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓管理就象是一面镜子，你所想要的结果其实就在你的面前，也就是管理者自身。

谈到管理，绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位，这种观点必然导致单方面的命令，没有反馈，也谈不上管理，因为此时的天平是失衡的。任何事物都有两个方面，管理者所想要到达的目标以及期望下属成为的样貌，是能够透过镜子反射出来的。管理者对待事物的态度、行为、言语等，都会影响到下属。其实，这便是企业文化的由来。因此，如果管理者期望下属做到团结一致、有职责感、忠诚、富有激情、做事认真严谨，那么管理者务必自己首先要做到，因为你是你下属的镜子。

反过来也是一样的，管理者只要看看自己下属的样貌，就能够明白自己做事是什么风格的，因为你的下属同样也是你的镜子。管理者与下属之间想要做到镜面反射，其实也不难，我仅就以下几点谈谈自己的看法。

第一，确定一个被整个团队所认同的统一的目标。一荣俱荣，一损俱损，管理者的成就是建立在下属的成就之上的。管理理论中很重要的一部分就是团队精神，当一个团队拥有着很强的向心力时，它的力量是不可限量的，因为此时，员工的动力和激情将被完全的激发出来。而这种向心力其实就是一个被整个团队所认同的统一的目标，所有人将围绕着这个共同的目标前进。

第二，将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。诚然，一部分管理者其实是严以律己的，但是却会总是不停的抱怨下属做事不用脑子，做事的结果与自己想象的相去甚远。其实，那并不必须是下属没有恪尽职守，而是你是否确定有准确的表达出你的指令。如果你的下属所理解的事情与你的指令并不一致，那么就必须不会另你满意。

第三，就是放权。放权并不等于放任自流，其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内，得到更大的自由度和自主性时，就会更加严苛的要求自己，因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情，并获得肯定的时候，他们所得到的不只是薪水和职位，而是成就和自我价值的实现。根据马斯洛需求层次理论中描述，自我实现是每个人的最

未成年人是祖国的未来，民族的希望，关心下一代就是关心国家和民族的前途与命运。关心下一代工作是一项功在当代，利在千秋的大事。因此，侯岗乡关心下一代工作在乡关工委的直接领导下，在县关工委的关心指导下，做了大量的工作，取得可喜的成绩，得到社会各界的肯定。

一、着实办好家长学校

当前，农村部分家长素质偏低，其知识水平、教育能力都不能满足现行学校素质教育的需要，也制约了教学工作的提高。家庭教育的好坏直接影响学生的成长，也影响学校教学工作的顺利进行。因此，家庭教育与学校教育的有机结合是促进青少年健康成长关键所在。在工作中，我们落实了领导机构，制订了规章制度，确定了家长教师，研究了教学内容，又结合农村实际规划上课时间，无偿发放家长各类教材。几年来，我们做到了“七有”：有校牌、有教室、有教师、有教材、有学员、有档案、有纪录。整个家长学校的工作内容丰富，工作有序。使县关工委和教育局制订的《管理规定》落到了实处。家长学校在农村还有一件新鲜事，要得到社会的认可，群众的广泛参与还有大量工作要做，我们还必须边学边教求提高，认真探讨求发展，认清农村家长学校面临的形势和任务，做好家长学校的各项工作。

二、为失足青少年进行预防

设立青少年维权办案小组，针对违法犯罪的未成年人采取特殊预防和案件预防，为了从源头上正本清源，还采取各种有效手段对广大青少年进行一般预防和普遍预防。中小学生是青少年的主体，而且人员集中、可塑性较强的特点，法律知识讲解员结合发生在广大青少年身边人和事、典型案件，定期或不定期为学生们进行法制讲座，解答学生提出的法律问题，还经常利用节假和休息日，深入到各校对师生们进行法制教育，释疑解惑，息诉止争。使用广大师生受益非浅。

三、增强做好“留守儿童”工作的责任感

做好“留守儿童”工作不仅是当务之急，也是今后工作的重中之重。为了长期开展关爱“留守儿童”工作，我们还实行以村组为单位，建立起“留守儿童”档案，全程跟踪他们的生活和学习，村学校还拿出部分资金用于资助“留守儿童”，并动员社会知名人士主动帮扶“留守儿童”。为加强对“留守儿童”进行教育，我们成立了“关心下一代工作小组”，全体成员义不容辞地担负起当好“留守儿童”的学习和生活，我们上下联动，校内校外联动，用实际行动开展关爱“留守儿童”活动。以社会主义荣辱观教育为契机，把“留守儿童”的健康成长作为加强未成年人思想道德建设的重要内容

范文资讯网栏目精选：“保育员工作总结”，欢迎阅读。

时光荏苒，时间不复流，转眼间我们又将迎来后续的工作，我们需要对自己的这一段时间工作进行总结，工作总结可以让我们更好的学习新的内容，发现自己的不足。写总结应该注意什么？我们特地为你收集整理“保育员工作总结”，相信会对你有所帮助！

五月份我园《卫生保健之窗》围绕保健知识和安全方面两块内容，分别为手足口防病知识问答和日常生活中的安全。积极贯彻落实市卫生监督所文件精神，每天做好对食堂工作人员的晨检工作，做好食品验收和索证和登记工作，加强对食堂消毒工作和食品留样的监督管理。加强对食堂工作人员安全卫生工作的宣传，要求务必做好防蝇灭蚊工作，严格执行生熟分开制度，预防食物中毒事件的发生。

随着天气渐热，各班级保育员能严格做好室内卫生及通风、牛奶插管等工作，防止细菌繁殖。继续加强晨检和班级二次复查工作，做好每天的开窗通风和各项预防性消毒工作，常见病发生率为1.2%，出勤率为94%，损伤差错发生率为0.6%。本月无传染病的发生。行政和保健老师加强了对公共卫生和班级卫生工作的抽查，对抽查过程中发现的.问题及时通过幼儿园交流平台和面对面的方式进行反馈和交流，能及时的加以改进。安全检查小组能加强对幼儿园各设施的检查，发现问题及时检修，每月上报好《学校安全检查月报表》。5月12日结合“防灾减灾日”主题活动全园师生开展了“5.12”防震演练活动，这次演练提高我校师生在危险情况下的反应能力、快速逃生的应变能力，增强了师生在突发事件中的安全素养和自救意识，提高了学校安全管理水平，整个演练活动达到了预期目标。

5月14下午，牌楼幼儿园保健老师对全体保教人员进行了《学校春季传染病防控》的卫生保健培训活动，培训内容针对幼儿园春季传染病高发的特点，以“预防为主，治疗为辅”的方针，指导保教人员加强对春季学校传染病的防控。培训还特别强调了保教人员一定要加强对幼儿的健康卫生教育，平时要督促幼儿勤洗手、正确洗手，并做好家园联系工作。保育员还要做好各项预防性消毒工作，一旦发现传染病及时报告保健老师和园长，第一时间隔离患病儿童。通过本次培训活动，使园内保教人员在传染病预防控制知识方面受益匪浅，也提高了传染病预防和控制的技能，为幼儿能生活和学习在一个安全舒适的环境里打下一个坚实的基础!为了提高广大家长卫生保健知识和科学育儿的能力，5月14日

最近有幸拜读了袁丽君先生的《公司就是你的船》，书中形象地把企业员工比作船员，把公司描绘成载着船员破浪远航的大船，就员工与公司之间的关系进行了深入浅出的叙述。对于书中的观点，我有如下一些所感所想。

公司就是你的船。在公司这条船上，你永远都是主人，而不是一名乘客。时光转眼一晃，自己进入纺原公司已经一年多了。

在这一年多的时间，自己从一名青涩的大学生，逐步走进了社会，走进了公司，走进了纺原。在纺原这条大船上，自己的主角并不就应是一个碌碌无为的乘客，而就应是一个用心推动公司杨帆前进的水手、船长。以一个公司主人翁的心态，看待自己的工作，把公司当做自己的家。在实际业务中，遇到事情不退缩、不胆怯。勇于挺身而出，用心主动地把工作做好。优秀的员工就应具有强烈的主人翁精神，关心群众，关心公司的发展;在工作中及时发现并反馈业务、管理等各方面存在的问题，把自己的工作干好。以群众利益为重，但是分追求个人的利益，用心主动地为公司的发展、业务以及管理出谋划策。

公司就是你的船。一艘不断远航的大船，最重要的依靠是大船的风帆，而一个公司需要不断前行，核心价值观便是它的风帆、它的灵魂。公司要发展，就要在每一名员工内心树立鲜明的核心价值观。记得自己刚进入纺原的时候，经理告诉我要记住第一次就把工作做到位这十字箴言。这句话不仅仅仅是对自己业务素养的要求，更是对于自己人格的约束。在实际业务中，每次自己处理单据的时候，它总会出此刻自己的脑海，再看一看，再想一想，单证上有没有什么地方有疏漏，有没有什么还要修改;在每次与客户沟通的时候，再思考下，客户需要的要求是否到达，还能不能再完善下，进一步提高服务质量。始终把公司价值观当做一种习惯，穿插在实际工作之中。

公司就是你的船。在这艘大船上，自己的命运和船的命运紧密相连，忠于公司、具有公司职责感是自己义不容辞的职责。事无巨细，力所能及地都就应用心承担。在这点上，有一件事情让自己影响个性深刻。在之前的一票棉花进口业务中，船已经靠港，货物都在码头搁置，但是单据迟迟没有收到。当时不仅仅我们，连客户也急坏了，没有单据就意味着无法清关、提货，货物如果一向搁置在码头，就会产生巨额的疏港费和滞箱费。外商给我们的信息是单据已经发出，但是具体的寄件地址无法查清。就在我们急得焦头烂额的时候，楼下部门的薛海晨带了套单据上来，询问是否是我们部门的。拆开一看正是我们急需的那套!原先客户是误把单据