县公安局开展和谐警民关系十进家感想体会。
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县公安局开展和谐警民关系十进家感想体会筑强“硬件”利器，搞好“进家”善事——xx县公安局开展和谐警民关系“十进家”感想
“十进家”活动开展以来，我们xx县公安局立足本县实际,积极调整工作思路。借“三基”建设强劲东风,狠抓基础设施条件改善,向投入要警力,激发民警“进家”热情;顺应民意,体察民情,积极营造良好的社会治安环境,为“十进家”活动的开展打下了良好的物质基础和社会基础,有力地促进了“十进家”活动的开展。一、借“三基”东风,抓投入,为“十进家”奠定硬件基础工欲善其事，必先利其器。新一届局党委班子清醒地认识到，在当前治安形势复杂、违法犯罪形式多变的情况下，原有落后的办公条件、落后的侦察手段和办案设施必须更新。加强硬件建设，实施科技强警，适应形势需要，已成当务之急。然而，咬紧牙关上马的县局办公大楼和110指挥中心却因资金紧张面临停工。局领导积极主动，反复多次，争取县委、政府的支持。“十进家”活动的开展，全县公安机关以崭新的形象、良好的作风出现在广大人民群众面前，赢得社会上上下下交口称赞。通过“十进家”措施的落实，全县治安有所好转，人民群众的安全感有所增强。今年5月份，县委、政府给我局拨款200万元，一下解了燃眉之急，使110指挥中心工程在8月初顺利竣工，局机关从办公长达10年之久的危楼里整体搬迁至新办公楼。而且，110指挥中心接处警系统建设，在全市乃至全省都处于领先水平，率先投入运行。新系统实现了110、119、122“三台合一”，方便了群众拨打求助，采用30路语音自动转接平台和计算机自动存储，大容量高效率，杜绝了因电话占线而延误处警的现象。同时我局还投资60余万元在县城开展社会治安视频监控系统建设试点工程，在县城的党政机关、主要街道、金融网点以及火车站和汽车站两个治安乱点共安装了12个视频监控探头，图象通过光纤传输到指挥中心大屏幕，对上述地区实行24小时远程监控，极大地提高了发现和处置突发案件和事件的能力。今后3年内，我局将在全县的矿山企业、宾馆饭店、金融单位等部门安装视频监控探头，构建起掌控全县治安动态的“天眼”。同时县委政府还积极协调有关职能部门协助我局完成了无房派出所的征地规划和立项审批工作，使我局11个无房派出所按时开工建设，目前，杏园派出所已经搬迁入住，成为全市开工、完工最早的新建派出所。其余10个无房派出所建设工程也进展迅速，预计今年年底前可全部投入使用。此外，县委政府还拨出50万元专项资金，使我局新建的行政拘留所顺利启用，结束了我县刑事犯罪人员与行政违法人员混关混押的历史，使我县的法制建设迈上新台阶。拨款20万元改造了看守所高压电网和视频监控系统，并新购置一部囚车，使监所安全监管得到进一步加强。得力于县委、政府的大力支持，我局基层基础建设取得了突飞猛进的发展。今年以来，我局已将30辆警务用车和70套单警装备先后配备到一线实战单位，有效地增强了基层一线的快速反应能力和自我防护能力，目前，全局上下正在以前所未有的工作热情和信心，投入到“十进家”活动中去。二、顺各方意愿，抓环境，为“十进家”营造良好氛围活动开展以来，全局民警不畏艰辛、跋山涉水，足迹踏遍了繁峙的大小村镇和山庄窝铺，广泛深入地了解了社情民意。在此基础上，新一届局党委还邀请繁峙籍的省、市、县各级人大代表、政协委员进行亲切座谈，认真听取他们对社会治安状况、公安业务工作以及班子队伍建设方面的意见和建议。通过对广大群众和人大代表、政协委员提出的意见和建议进行分析整理，我局党委发现群众关注的焦点主要集中在繁城和砂河两镇流动人口多，治安形势复杂，“两抢一盗”案件高发和农村地区治安案件解决不及时这两个问题上。为此，我局采取严打整治和群防群治双管齐下的工作措施，不断增强对社会治安内的管控能力。一是继续引深去年新一届局党委组建后开展的“打击私采滥挖、整治民爆物品”、“打击盗抢犯罪”和“打击毒品违法犯罪”专项行动，适时开展对网吧、棋牌室等娱乐场所的整治行动，对各类违法犯罪活动进行严厉打击。二是在xx和xx两镇分别组建成立了治安联防巡逻队，同时以机构改革和招收文职协勤人员为契机，组建了20人的巡警大队，实行24小时全天候巡逻控制，大大提高了群众见警率，有效遏制了街头盗窃、抢夺案件的高发势头。按照“警力下沉、警务前移”的要求，在xx镇xx村、xx乡xx村两个地处偏僻、矿山集中、外来人口多、治安形势复杂的地区建立了驻村警务室，极大地提高了治安管控能力。这两项举措，一项重打击，而且专捡群众反映强烈的问题打击；一项重防控，专门从基层抓起，从薄弱环节抓起，从特殊地段抓起。体察民情，顺应民意，借助“十进家”活动的穿针引线，赢得了社会各界的好评，而且实现了警民之间的良性互动。人民群众对公安工作由消极对待转变为积极支持，治安积极分
县公安局开展和谐警民关系十进家感想体会子和知情人主动提供线索协助侦破案件。特别是还有不少工矿企业和人民群众为公安机关无偿捐款捐物。xx公路收费站无偿捐助我局3辆警用普桑，网通公司免费为我局110指挥中心办公大楼安装60部电话，民营企业家xx为我局xx派出所治安巡逻队组建无偿赞助3万元，并在承建我局5个无房派出所建设工程中主动减免工程款20万元。xx矿业公司为我局xx派出所xx警务区组建无偿赞助2万元，xx矿业公司为我局xx金矿治安派出所组建免费提供办公场所，并赞助警用越野车一辆，进一步提高了我局的装备水平和快速反应能力，更加激发了民警们的工作热情。三、建和谐关系,抓互动，为“十进家”蓄积持久活力“十进家”活动开展以来，全局上下积极行动，将此作为构建和谐警民关系的有效途径，实现警民互动的重要桥梁，开展了大量形式多样、各有侧重的走访工作，取得了明显成效。截止目前，我局共走访进家1695户5100余人次，办理各类事项1695件，其中妥善处置上访人员5人，劝说投案自首人员5名，获取线索破获各类案件15起，抓获犯罪嫌疑人18名，化解矛盾纠纷621起，纳入流动人口管理438人，其他事项611件。局党委一班人率先垂范，带头到矿山企业、弱势群体、老上访户等家中走访。xx局长和xx政委亲自到xx乡xx村因工致残的困难农户刘计树家中进行走访，坐上炕头与其拉家常，详细了解了其生活上存在的困难，仔细询问了其工伤致残后的经济来源，并代表局党委为其送去了白面大米等生活用品。在局领导的带动下，各科、室、所、队及全体民警纷纷造访群众，问计于民，帮困于民，扶危于民。xxx派出所所长王xx同志，多次到因盗窃批捕在逃的犯罪嫌疑人侯xx家中进行走访，耐心细致地做其家人的思想工作，终于促使其投案自首。今年5月20日，该乡xx村村民张xx因经济纠纷将村民刘x捅伤致死，后一直在逃，王xx同志多次到其家中向其家属宣传法律政策，张xx家属虽有所动摇，但对投案自首后能否宽大处理仍然顾虑重重。xx政委亲自其家中，给张的家属详细分析了张卫平涉嫌的罪名与故意杀人罪的区别，讲解了主动投案从轻、减轻处理的宽大政策，并向其说明负案在逃的严重后果。家属终于打消了顾虑，表示一定会配合公安机关，劝说张xx投案自首。今年5月18日，我县xx矿业公司尾矿库大坝发生险情，全省关注。xx乡派出所所长王xx带领民警，冒险到下游170多户群众家中挨家挨户进行劝说，动员撤离。但有部分思想麻痹、心存侥幸的群众拒不搬离，王xx和民警们不厌其烦进行劝说，终于使他们安全撤离。村民帅xx本人患精神病、儿子患小儿麻痹，抱定死心，经反复劝说无效后，王跃峰和民警们果断背起帅xx和其的儿子，迅速撤离至安全地带。10分钟后，尾矿库决堤，洪水将帅xx家夷为平地。由于派出所深入细致、果断迅速的工作，在突如其来的洪灾面前，群众无一伤亡。xx派出所民警石xx同志带领民警在对该乡南关村进行走访时了解到该村村民张xx患肌无力多年，生活不能自理，与同是残疾的年迈母亲相依为命，生活十分困难，而且由于是外来户经常受到其他村民的欺侮。石xx同志和民警们便多次做其他村民的工作，协调邻里关系，使村民接纳了张xx母子。并多次给其送去衣物、食品等生活用品。民警们每次来看望，张xx的母亲总是拉着民警的手逢人就说：“要不是派出所给我做主，我们娘俩早就没法活了，还是警察好！”随着不断的进家走访，民警与群众逐渐打成了一片。8月1日晚23时许，我县xx镇xx村发生一起强奸案，一名外地女子赤裸着下身到该村村民黄某家求救，称被一年轻男子强奸了。黄某立即拨通了xx派出所的电话报警。xx派出所接到报警后，随即找到该村治保主任在村广播站号召全村青壮村民协助搜捕。一时间全村青壮年纷纷走出家门，冒雨和派出所民警一道设卡盘查、划片搜寻，将xx村围成了铁桶一般。一个小时后，满身泥泞、走投无路的犯罪嫌疑人崔某在乡卫生院一角落里被村民抓获并扭送到派出所，该案成功告破。警力有限、民力无穷。实践证明，在当前基层公安机关警力短缺、装备落后、经费紧张的情况下，开展“十进家”活动，有效消除了公安机关与人民群众之间的误解和隔阂，增进了彼此的理解和信任，而且与“三基”工程建设互为促进，确实是做好公安工作的最有效途径之一。今后我们将继续按照“十进家”活动要求，在深化、细化上下功夫，与全局责任制考核相结合，积极探索“十进家”活动长效机制，将这项新时期公安工作的新成果不断发扬广大。
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浅谈新昌县公安局先进工作经验
【学习心得】浅谈新昌县公安局先进工作经验
巴彦淖尔市甘其毛都口岸分局 刘文华
根据公安厅安排，2018年8月我被安排到新昌县公安局跟班学习。我深知此次学习的责任重大、任务艰巨，所以在学习期间，我虚心请教、用心工作、潜心研究，对新昌公安工作的先进警务模式、执法规范化管理、社会治安巡逻防控工作、队伍正规化管理等方面进行了细致的学习，通过学习比较，我感受深刻，对公安工作有了很多不一样的理解和启发。通过学习总结以下几方面的先进经验。
一
党政工作超前
服务意识突出
新昌县坚定不移地走“工业立县、生态兴县、创新强县”之路，作为全国医药强县、中国轴承之乡、纺机基地、冷配大县、汽车零部件生产基地、国家新型工业化产业示范基地，党委政府的工作理念始终保持前列，公安工作也始终围绕着党委中心工作开展。每逢重大节日安保、政府开展中心工作的时刻，始终都有新昌公安的影子，特别是新昌公安创新推出的项目警官制，按照“项目建设推进到哪里，警务就跟进到哪里，情报信息就延伸到哪里”的要求，对全县“五个十大” 工程项目落实“一项目、一专班、一方案”，为辖区内项目工程提供服务保障，护航了全县的项目建设推进。今年，更是紧紧围绕发扬新时代“枫桥经验”这一主题，以“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”为目标，以“警务围着民意转、勤务跟着警情走、民警心装百姓事”为工作理念，大力推进管家式服务。如城东所当好社会秩序管家，推出社会治理协同机制，发动社会精英阶层参与社会治理，以“系统自治、行业自律、区域自安”的基层治安治理新模式解放警力，依托志愿警察，实现群防群治；七星所、流管办当好流口服务管家，创新实践“一警两长三员制”工作法；澄潭所当好便民服务管家，建立完善“我替你跑腿”“智慧出警”“COp管家”等便民警务终端措施，方便群众办证办事、求助报案；看守所当好监所管家，推行“向日葵”监管文化建设，吸引全市监管系统及周边兄弟单位来新观摩考察；禁毒部门当好涉毒人员戒毒帮扶管家，创建“初吸者心灵家园”，作为一项社会综合帮扶救助体系在全省政法系统引起关注；行政审批科、出入境当好服务便民管家，加快“最多跑一次”改革步伐，不断推出“零跑腿”项目，让群众少跑腿，甚至不跑腿；回山所、沙溪所当好社会基层矛盾调解管家，积极探索“老娘舅”、“3+X”调解模式新做法；儒岙所当好民警家园管家，推进花园式派出所建设，增添民警“家的温馨”等等。
二
防控体系完善
要素管控扎实
新昌县局建立了城区网格化巡防体系，以治安防控等级响应为号令，城区分片组，农村重卡点，实行“巡特警、派出所警力为主力，机关民警为辅助，社会巡防力量为补充”的等级化勤务模式，特别加强了“1、3、5”防控圈的警力配置，有效提升了公安机关对社会面治安的整体掌控能力。针对治安要素单位管控，以“五个一律常态排查”（一律顶格处罚、一律全方位追究、一律多角度检查、一律体现再犯升格处罚，一律取消简易程序）机制，落实重点场所、重点行业、重点单位管控，压实相关责任。各项工作有序扎实的开展，确保了社会面总体平安稳定，新昌县在暴恐案件、影响社会稳定的重大案事件、大规模非访事件、群体性事件及群死群伤的治安、交通、火灾事故都始终保持零发生。
三
信息警务高效
专业化程度高
新昌县局主动拥抱大数据、人工智能新时代，坚持改革思维、创新思维、系统思维，集全警之智、举全警之力，谋划和推进“智慧公安”建设，全面推动公安工作动力变革、效率变革、质量变革。深化应用全省涉案视频实战应用系统，加快推进政法一体化办案、证据管理、执法全过程音视频管理、执法警务助手、智能法律问答机器人等平台研究，实现“智侦”管理。建设网络安全态势感知通报预警平台，加强对全县重点单位网站的检测与预防；建设一套综合管理控制和分析平台，通过大数据分析处理技术，提高公安机关网络社会综合治理，实现“智网”净化。加强智能交通平台建设，优化指挥中心综合管控平台，搭建城市停车诱导系统，推进“智慧” 交管，打造智慧服务版的交通管控平台，实现“智行”交管。推进网上督察平台升级改造、公安档案数字化建设，实施“智慧监管”建设，实现“智管”行政。推出无人电子警务站，完成“电子出租房”、“电子证明”系统研发；开发应用“窗口排队微信看”，方便群众了解现场情况；运用人脸识别认证等技术，推出代办服务；应用前沿语音识别和人工智能技术的智能语音平台，通过人机互动智能实现亲情化、精准化的全事项、全天候、全地域新昌公安智能办事咨询服务平台，实现“智服”便民。
四
工作机制完善
打击破案高效
新昌县局以越剑系列行动和社会治安动态评估为主抓手，不断完善情指联勤、合成作战模式，对每一起刑事案件坚持“县局主要领导、分管领导每日一责问、每日一反馈”，形成“日分析、周会商、月评估”及侦勘同步机制，推动公安业务抓细抓精抓实，有效把准工作方向。扫黑除恶专项斗争深入开展，建立了涉黑恶线索摸排核查机制、涉黑案件周会商机制、扫黑除恶专项斗争专班运行机制、扫黑除恶民警保护机制、黑恶案件侦办机制等。
五
队伍管理严格
纪律作风优良
忠诚、务实、团结、卓越是新昌公安铁军精神，勇于担当、尽责为民是新昌公安铁军理念，“五讲”（做事讲表率、处事讲原则、谋事讲民主、共事讲团结、遇事讲风格）要求锤炼钢的班子；“四气”（一心为公的正气、干事创业的锐气、攻坚克难的勇气、善打硬战的底气）是新昌公安铁军的要求。让党委政府更放心、让人民群众更满意、让城市更平安是新昌公安铁军目标。在目标的指引和精神、理念的鼓舞下，新昌公安始终坚持政治建警，强化“四个意识”，落实“四个自信”，组织开展“两学一做”学习教育常态化制度化、全警进村入户访企大走访等活动。坚持严优并举，推行队伍精细化管理，队伍管理制度推陈出新，六级五层管理明晰责任，廉政教育全面推进，督察暗访常态跟进，民警纪律作风养成不断提升。坚持素质强警，积极组织民警开展体能、警务技能、业务技能集中，开展刑事侦察“技战法”比武，30多位破案精英走上讲台展现了他们案件侦破的心得和技巧。
和新昌公安相处的三个月中，我被他们高的度敬业精神、强烈的责任心以及平和的心态所深深打动，每一位民警身上都有着卓越的品质，需要我学习的东西还有很多很多，但时间有限，我只有在以后的工作中更加努力，取长补短，让自己变得优秀，为我们内蒙的公安工作贡献自己的力量。
关于构建和谐警民关系工作心得
关于构建和谐警民关系工作心得
法制民警执法工作量大面广，执法的范围具有广泛性。规范执法的任务具有艰巨性。我们只有努力学习，不断提高执法水平，不断提高综合素质，才能适应新时期社会发展的需要。民警只有在执法中做到严格公正执法，热情贴心服务，正确处理好警群关系，才能化解执法者与被执法者的矛盾，服务社会，造福社会；也只有这样才与党中央提出的“构建和谐社会”的目标相一致。现就构建和谐警民关系促进社会和谐谈几点意见：
一、转变执法观念，改变执法方式，树立良好形象。公安工作从根本上说就是群众工作，人民群众是公安工作的重要依托和力量源泉。构建和谐社会，必须始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，群众利益至上、群众利益无小事的观念，要切实认识到交警的执法，事关稳定大局，事关和谐大局，不能脱离社会的效果而孤立的看待执法问题。为此，在思想上要打牢执法为民的根基，把执法为民作为执法的目的，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。在执法办案中倾听群众呼声，感受群众艰辛，了解群众愿望，真正把“压事故、保畅通”和保护人民生命财产统一起来，为构建和谐社会增加积极因素，确保执法严格、公正、文明。
二是加强对群众的法制宣传教育，转变群众的法制观念，增强群众的法制意识。同时要加强舆论引导，树好良好形象。要加强与新闻媒体、互联网站的联系，从构建和谐社会出发，从弘扬主旋律着眼，多宣传公安法制工作业绩，多宣传公安法制民警的好人好事，形成正确的舆论导向。要尽可能地把平时与媒体的沟通做细做扎实，形成共识，对负面的、个案的东西尽可能不作报道，将负面影响控制到最低限度。要继续提高公安法制工作透明度，深化警务公开、做好阳光执法，自觉全方位地接受社会各界和广大群众的监督，争取群众的理解、支持和信任，促进和谐警民关系，不断深化。认真分析研究每个环节，积极改进完善，提高服务质量和效能，做到最大限度地方便群众，最大限度地精简高效，最大限度地热情周到，最大限度地让群众满意。
三是严格、公正、文明执法，严格落实责任追究。要进一步加强法制系统规范执法工作，开展文明、规范执法教育，规范民警的执法活动，努力取得执法法律效果和社会效果统一。首先要强化民警的教育培训，大力开展法律法规“一口清”活动，使民警对有关法律法规熟记于胸，准确理解本文法的精神，熟练操作法律事务，具有较强的证据意识、程序意识、人权保护意识，把好执法每个环节，确保不出疏漏。作为人民的警察，还要树立“以人为本”的思想，做到理性、平和、文明、规范执法，让群众满意，让老百姓认可。要通过深化“大走访”爱民实践活动，倾听群众呼声，了解社情民意，及时掌握公安执法存在的突出问题，及时开展整治行动，确保整治效果，提升群众安全感和满意度，让群众能切身感受到公安工作的成果。
总之，新时期法制民警必须要站在人民利益重于泰山的高度去执法、去服务，加强警民之间的沟通，用理性、平和、文明、规范的执法，消除一切不和谐因素，构建和谐警民关系，只有警民关系和谐才能有效地促进社会大局的和谐稳定。
关于构建和谐警民关系工作心得
构建和谐警民关系的工作心得体会
构建和谐警民关系的工作心得体会
构建和谐警民关系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，也是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。纵观公安工作历史，哪里警民关系好，哪里的公安工作就上得去，哪里的老百姓就满意，哪里的社会治安就稳定。警民和谐至关重要，不容置疑，特别是今年公安部全面开展“三项建设”，对构建和谐警民关系提出了更高要求。县级公安局作为与人民群众打交道最密切、最直接、最广泛的基层公安机关，怎样处理好新形势下的警民关系尤为重要，是我们一线从警人员面临的一个严肃的课题。笔者结合工作实际，从一些现象分析入手，探讨和谐警民关系构建的途径，以期抛砖引玉。
一、高素质的警察队伍是构建和谐警民关系的基础
当前，我们的队伍中还存在着许多影响和谐的人和事。有的不会办事也办不好事，有的人办事态度恶劣，是“门难进、脸难看、事难办”的“三难”民警，更有甚者把“五条禁令”当耳边风违法乱纪。象今年2月13日，云南省红河州蒙自县公安局发生一起民警酒后开枪致人死亡案件，在社会上就造成了十分恶劣的影响，严重损害了公安机关和人民警察的形象。这些现象虽然是个别现象，也仅是个别民警素质差的问题，但“好事不出门，坏事传千里”，个别民警的个别行为在人民群众眼中却成了所有民警及整个公安机关的问题，严重影响公众对公安工作的整体评价。
俗话说：打铁还须自身硬。从警民关系的内涵外延看，警方处于警民关系的主导地位，是影响警民关系的主动因素。因此只有最大限度地在警方自身上做文章，全力打造严谨高效的公安队伍，才能最大限度地促进警民关系的不断改善和密切。一是思想要严抓。要紧密结合开展深入学习实践科学发展观和“大学习”、“大讨论”活动，进一步增强党的宗旨观念，牢固树立马克思主义群众观，积极引导广大公安民警从根本上解决“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”的问题，真正把党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上作为永恒追求，永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，不断增进同人民群众的感情，始终把人民群众的安全感和满意度作为检验公安工作的根本标准，真正做到人民公安为人民。二是素质要苦练。全面推行民警上岗和首任必训、职务和警衔晋升必训、每年基层和一线民警实战必训的“三个必训”制度，积极探索“战训合一”模式，着力提高民警能办事、会办事、办好事的能力，不断满足人民群众对公安工作的新期待、新需求。三是队伍要严管。“细节决定成败”、“队伍建设抓养成教育，业务工作重平日积累”。对公安工作的日常管理要精细化，实行周清月结、平日考核、按季兑现、年终总评的考核机制，工作好坏用数字说话。对治警更要从严，“五条禁令”等“高压线”的警钟要常敲，违规违纪的要严处，绝不能因为怕“家丑外传”而心慈手软，造成“一粒老鼠屎打坏一缸醋”的被动局面。
二、打击与服务并重是构建和谐警民关系的关键
当前，我们民警中有一部分人对公安工作中的“严格执法”与“热情服务”关系存在认识偏差。他们认为：公安机关作为国家暴力机关，除了“严打”“严管”还是“严打”“严管”，与服务挨不到边。这恰恰是人民群众最反感的。老百姓的要求是：违法犯罪要“严打”“严管”，日常服务要跟上。也就是说人民群众期待我们打击与服务两手并举，这既是群众的心声，也是公安工作的需要，更是构建和谐警民关系的关键。
其实，“严格执法”与“热情服务”并不矛盾。打击违法犯罪人民群众拍手称快，找公安办事得到优质服务人民群众交口称赞。只有这样，人民群众才能相信公安、支持公安、配合公安，许多公安难点问题才能迎刃而解。为此，公安机关要坚持打击与服务两手抓、两手都要硬。首先是切实履行职能，立足主业，严厉打击各类违法犯罪行为，努力让群众安心。打击违法犯罪是公安工作的主业，也是人民群众最迫切的期待。公安机关要围绕人民群众最关心、最关注的治安难点、热点问题，以增强人民群众安全感为工作目标，通过百分之百破命案、竭尽全力打盗抢、想方设法斩毒魔、严防严守扫“黄、赌”、千方百计擒逃犯、重拳出击除“黑恶”、突出重点保建设等手段，持续保持对违法犯罪的高压态势，努力营造安祥、和谐的社会治安环境，保证人民群众的安居乐业。其次是采取更多优质服务措施，以人为本，便民利民让群众得实惠，努力让群众舒心。目前，各级公安机关都出台了一系列便民利民措施，基层公安机关要结合本地实际，进一步完善软、硬件设施建设，尽可能多的为群众提供优质服务。特别是针对群众意见比较大的窗口服务问题，在户政管理、出入境管理、车驾管理等窗口单位广泛推行便民、利民优质服务制度，并将服务逐步前移至乡镇、至社区、至村组，延伸公安工作管理与服务的触角。这对于象安化这样地域宽广的贫困山区县来说尤其重要，一些边远山村群众来县城办事非常不便，而且费用开支也较高。近年来，我们就通过服务延伸措
构建和谐警民关系的工作心得体会第2页
施，采取派出所设窗口、民警进村入户上门服务等手段，既规范了公安工作，又方便了群众，减轻了群众负担，一举两得，实现双赢，深受当地政府及群众的好评。三、创新警务机制是构建和谐警民关系的保障
近年来，各级公安机关加强“三基”建设，警务机制得到了很大的改善，正逐步朝着适应新形势下公安工作需要的方向完善。但仍然存在着不少问题，特别是经济欠发达的中西部贫困县，基层公安机关的警务机制存在机构设置不合理、警力紧张、经费短缺、装备落后等问题，在现实中表现为：一线实战警力吃紧、办案重处罚轻教育、接处警不及时、办案办事效率低等现象，群众意见很大，严重制约和谐警民关系的构建。
警务机制是公安机关的硬件建设，当它也成为和谐警民关系构建的重大障碍时，这不得不引起各级党委、政府及公安机关的高度重视。首先是各级公安机关要千方百计争取党委、政府对警务机制的保障。要从公安编制、民警职级、经费保障上努力，这是保证基层一线警力、消除以罚代刑与民争利、保障警务机制的根本。特别是中西部贫困县，在当地财政紧张的情况下，各级公安机关更要多汇报、多争取，逐步化解警务保障瓶颈。警力足了、经费到位了、民警的后顾之忧解决了，公安机关才能真正做到放开手脚办案，一心一意为民办事。同时，要力争在信息化建设、派出所建设、社区、农村警务室建设、警民联手巡防建设等基础设施建设上的投入，强化公安工作基础建设，为全面推进公安各项管理与服务工作提供坚强后盾，为构建和谐警民关系提供物质基础，使公安警务机制不断适应和谐警民关系构建的新需求。其次是各级公安机关要想方设法创新适应和谐警民关系构建的警务机制。保障与和谐警民关系构建相适应的警务机制，党委、政府的重视重要，公安自身的内部创新同样重要。基层公安机关要立足自身、立足现实，从便民、利民、保民、为民的角度出发，创新适应和谐警民关系构建的警务机制。一是要内部挖潜保警力。要合理设置机构，精减机关充实基层，向机关要警力；要强化业务训练，提高民警工作能力，向技能要警力；要加强科技创新，提升信息化水平，向科技要警力；要倡导群防群治模式，警民联手防控，向社会要警力。二是厉行节约保经费。要严格控制各项费用开支，要有过苦日子、过紧日子的打算，厉行节约每一分钱来保公安工作的正常运转。三是转变执法理念保民生。要转变重处罚轻教育的执法理念，倡导教育为主处罚为辅的执法思维，在合法的前提下尽可能的做到执法合情、合理，尽最大可能地减少与群众的对立面，增加与群众的和谐度。
四、强化警民互动关系是构建和谐警民关系的保证
辞海上解释说：和谐是指配合得适当和匀称。既然是配合，那就至少要有两个以上的个体，谁单方面的运作，都不是配合，更谈不上和谐。警民和谐关系的构建是同样的道理，需要公安机关和人民群众的相互配合，只有形成良好的警民互动关系，才能共建和谐。但目前，许多地方、许多人在强调和谐警民关系时，往往只偏面地强调公安机关要如何如何，却忽视了人民群众在和谐警民关系构建中的主观能动性。这种偏见正是去年贵州瓮安群体性事件发生的罪魁祸首。
的确，少了人民群众的参与，构建和谐警民关系无从谈起。公安机关要从以下三个方面着力，强化警民互动关系，充分发挥人民群众在和谐警民关系构建中的主观能动性。一是进万家门大走访，解民难、化民忧、暖民心，让人民群群众自觉融入警民和谐构建中来。自20xx年开始，安化县公安局推出公安民警“进万家门，赢大从心”活动，改过去被动服务为主动上门服务。民警们深入千家万户，走访了各届人士，回访了近年来的案件受害人、案件当事人，听取了人大代表、政协委员和形象监督员的意见与建议，收集了群众关心的公安热点、难点问题，党政通心会、警民连心会、法制宣传会等更是拉近了公安机关与公众的距离，赢得了民心。在20xx年的全省“社会治安状况和公安队伍形象”公众评价中，安化县局排名全省第28位，名列全市第一名，安化公安工作得到了公众的充分肯定。“进万家门，赢大众心”活动与当前公安机关正在开展的“大走访”爱民实践活动不谋而合，是一个“察民情、顺民意、保民安、赢民心”的绝佳平台。各级公安机关要总结经验，将“大走访”活动作为一项融洽警民关系、促进工作发展的重要手段长期坚持下去，让理解、支持、配合公安工作的人越来越多，让人民群众自觉地融入到和谐警民关系构建中来。二是正确舆论导向，提高公安执法公信力，让群众自愿融入警民和谐构建中来。公安机关坏事不能捂，好事更要传。要充分利用办案、走访、接访等平台，采取发放宣传画报、设立警务公开栏、宣传板报、发放手机短信及新闻媒体报道等宣传手段，加大对典型单位、典型人物和典型事例的宣传报道，多渠道向人民群众宣传公安工作，提升公安在公众中的良好形象，让称赞公安的声音从群众口中自愿发出。同时，要强化应急处置信息公开工作，正确掌握群体性事件处置的“火候”，主动、透明、及时公布真相，保障民众知情权，消除民众猜疑，澄清事实，止住谣言，平息冲突。而不能不尊重民众的知情权，甚至动用警力强制民众接受结果，无疑只会让矛盾更加激化，让警民和谐化为泡影。三是大力开展警民互动活动，增强公安工作透明度，让群众自发融入警民和谐构建中来。要大力开展表彰奖励见义勇为人员的活动，鼓励更多的人民群众积极参与维护社会治安，壮大与违法犯罪作斗争的社会力量。要结合群众性精神文明创建活动，发动公安机关广泛开展创建“安全文明小区”、“平安大道”、“畅通工程”、“警营一日”等活动。要大力加强公安文化建设，开展丰富多彩、形式多样的公安文化活动，进一步沟通公安机关与社会各界的联系。要强化公安监督机制，自觉接受人民群众及社会各届的监督，最大限度地增强公安工作的透明度，从而更好地取得人民群众的支持，激发人民群众构建和谐警民关系的自发性和主动性。
总之，走群众路线的“枫桥经验”经历史检验是成功的。今天我们提出和谐警民关系构建，其实质是群众路线的与时俱进再发展，是新时期做好公安工作的法宝，是各级公安机关的指针和目标。有了和谐的警民关系，才会有和谐的公安发展，才会有和谐发展的社会大局。
制民警构建和谐警民关系思考建议
制民警构建和谐警民关系思考建议
法制民警执法工作量大面广，执法的范围具有广泛性。规范执法的任务具有艰巨性。我们只有努力学习，不断提高执法水平，不断提高综合素质，才能适应新时期社会发展的需要。民警只有在执法中做到严格公正执法，热情贴心服务，正确处理好警群关系，才能化解执法者与被执法者的矛盾，服务社会，造福社会；也只有这样才与党中央提出的“构建和谐社会”的目标相一致。现就构建和谐警民关系促进社会和谐谈几点意见：一、转变执法观念，改变执法方式，树立良好形象。公安工作从根本上说就是群众工作，人民群众是公安工作的重要依托和力量源泉。构建和谐社会，必须始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，群众利益至上、群众利益无小事的观念，要切实认识到交警的执法，事关稳定大局，事关和谐大局，不能脱离社会的效果而孤立的看待执法问题。为此，在思想上要打牢执法为民的根基，把执法为民作为执法的目的，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。在执法办案中倾听群众呼声，感受群众艰辛，了解群众愿望，真正把“压事故、保畅通”和保护人民生命财产统一起来，为构建和谐社会增加积极因素，确保执法严格、公正、文明。
二是加强对群众的法制宣传教育，转变群众的法制观念，增强群众的法制意识。同时要加强舆论引导，树好良好形象。要加强与新闻媒体、互联网站的联系，从构建和谐社会出发，从弘扬主旋律着眼，多宣传公安法制工作业绩，多宣传公安法制民警的好人好事，形成正确的舆论导向。要尽可能地把平时与媒体的沟通做细做扎实，形成共识，对负面的、个案的东西尽可能不作报道，将负面影响控制到最低限度。要继续提高公安法制工作透明度，深化警务公开、做好阳光执法，自觉全方位地接受社会各界和广大群众的监督，争取群众的理解、支持和信任，促进和谐警民关系，不断深化。认真分析研究每个环节，积极改进完善，提高服务质量和效能，做到最大限度地方便群众，最大限度地精简高效，最大限度地热情周到，最大限度地让群众满意。
三是严格、公正、文明执法，严格落实责任追究。要进一步加强法制系统规范执法工作，开展文明、规范执法教育，规范民警的执法活动，努力取得执法法律效果和社会效果统一。首先要强化民警的教育培训，大力开展法律法规“一口清”活动，使民警对有关法律法规熟记于胸，准确理解法的精神，熟练操作法律事务，具有较强的证据意识、程序意识、人权保护意识，把好执法每个环节，确保不出疏漏。作为人民的警察，还要树立“以人为本”的思想，做到理性、平和、文明、规范执法，让群众满意，让老百姓认可。要通过深化“大走访”爱民实践活动，倾听群众呼声，了解社情民意，及时掌握公安执法存在的突出问题，及时开展整治行动，确保整治效果，提升群众安全感和满意度，让群众能切身感受到公安工作的成果。
总之，新时期法制民警必须要站在人民利益重于泰山的高度去执法、去服务，加强警民之间的沟通，用理性、平和、文明、规范的执法，消除一切不和谐因素，构建和谐警民关系，只有警民关系和谐才能有效地促进社会大局的和谐稳定。
构建和谐警民关系学习心得
国务委员、公安部党委书记、部长孟建柱同志在南京召开的全国公安厅局长座谈会上指出：“构建和谐的警民关系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。”孟部长的讲话为新形势下公安机关构建和谐警民关系指明了方向。如何构建和谐警民关系，是当前公安工作发展中遇到的一个较为现实和紧迫的课题，也是各级
公安机关必须全力攻克的难题。公安工作离不开群众的理解和支持，警民关系如果不和谐，公安工作就会寸步难行，公安工作做得再多也是徒劳的。从这几年绍兴市公安机关的实践看，笔者认为构建和谐警民关系，必须在以下几个方面下功夫。
一、构建和谐警民关系，必须在提高全体公安民警的思想认识上下功夫
构建和谐警民关系是建设和谐社会的重要内容和组成部分，是解决当前警力不足的有力举措，是应对当前复杂社会治安问题的有效方法，是创新新形势下公安工作方法的必要途径，也是推进公安队伍职业化、正规化和现代化建设的有效载体。因此，各级公安机关特别是领导干部要从站在巩固党的执政基础、提高党的执政能力的高度，深刻认识构建和谐警民关系的特殊重要性，不断增强公安队伍的凝聚力、战斗力、亲和力。要切实加强对广大公安民警的思想政治教育，要有针对性地开展宗旨意识和群众观念、群众路线教育，使广大民警坚定不移地做中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者，做党和人民的忠诚卫士，着力建设和谐的警民关系。
二、构建和谐警民关系，必须在树立科学正确的理念上下功夫
社会主义法治理念是当前指导公安政法工作的重要方针，科学正确的理念是公安机关和广大公安民警构建和谐警民关系的理论基础和思想前提。在日常公安工作和执法执勤中，公安机关和广大民警只有自觉树立起执法为民、法律统一和尊严、公平正义、依法制约有力、保障人权、党的事业、人民利益和宪法法律至上等科学正确的工作理念，心中想着人民、脑中装着法律、手中握着公平正义，把群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为公安执法工作的出发点和落脚点，才能得到人民的支持，才能与人民群众保持良好的关系，才能构建和谐的警民关系。
三、构建和谐警民关系，必须在群众普遍关心的“小事”上下功夫
群众与公安机关打交道，绝大部分都是在一些小案件、小事件、小纠纷这些“小事”上。“小事”虽小，对群众来说，却是涉及其切身利益的“大事”，群众对公安机关整体形象的评价也往往取决于这些“小事”。长期以来，公安机关都比较注重破大案、破要案，对涉及群众切身利益的面广量多的小案件、小事件、小纠纷，由于警力不足等客观因素，往往没有引起足够的重视，群众对公安机关的意见也主要集中在这些“小事”上。这几年，绍兴市公安机关加大了对小案件、小事件、小隐患、小纠纷、小事故等“五小”的关注程度，加大了预防、化解和处置的力度，严厉打击“两抢一盗”等多发性侵财案件，规范接处警工作，加强窗口单位建设，受到了广大群众的欢迎和拥护。实践证明，构建和谐警民关系，必须从“小处”入手，从“小事”抓起，从群众最有意见的地方改起，在细节上下功夫，通过一点一滴的积累，争取群众对公安工作的支持、理解，构建和谐的警民关系。
四、构建和谐警民关系，必须在充分发挥公安机关的职能作用上下功夫
公安机关是和谐社会的建设者、保障者，公安民警是人民群众的保安员和警卫员。构建和谐警民关系，必须立足于充分发挥公安机关的职能作用。因此，公安机关和广大民警要以党的十七大精神和科学发展观为指导，全面把握和认真践行社会主义法治理念的基本要求，充分发挥公安机关刑事司法和社会管理这两大基本职能，坚决维护国家安全和社会稳定，有效遏制、预防和减少犯罪，着力提高服务经济社会发展的能力和水平，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，为人民群众创造良好的社会治安环境，满足人民群众对公共安全的新期待、对公共管理的新期望、对公共服务的新期盼、对公平正义的新要求，使公安机关真正承担起社会主义和谐社会的建设者、促进者、保障者的重大历史责任，构建和谐的警民关系。
五、构建和谐警民关系，必须在大力推进社区和农村警务战略上下功夫
构建和谐警民关系，公安机关要切实承担起社会管理和公共服务的职责，必须使公安工作实现“打击型向防范型、被动型向主动型、管理型向服务型”的转变。要实现这个转变，必须大力推进社区和农村警务战略，转变以往“重打轻防”的工作思路，以社区（农村）为依托，优化警力配置，规范警务运作，切实做到警力下沉、警务前移，让更多的民警走进社区、农村，融入群众，扎根基层，与群众一起预防犯罪、减少发案，实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，走出一条市场经济条件下公安机关的专门工作与群众路线相结合的
本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]新路子，为构建和谐警民关系打好扎实的根基。六、构建和谐警民关系，必须在深化大练兵提高广大民警的综合素质上下功夫
公安民警是公安工作的执行者，也是构建和谐警民关系的主体，公安民警的素质直接决定了构建和谐警民关系能否取得实效。近几年来，我市公安机关通过大练兵、苦练基本功活动，理论、业务、技能、体能等素
质都有了较大的提高，为认真贯彻执行各项公安工作提供了扎实的基础，但也必须清晰地看到，与群众的要求和期望相比，公安民警在思想、素质和作风上还存在着一定的差距，尤其是在做群众工作的能力方面还很不够，有的民警不善于同群众沟通、不善于同群众搞好联系。因此，必须继续深化大练兵活动，要按照孟建柱部长提出的“三懂四会”（即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）的要求，努力提高民警的综合素质，着力提高广大公安民警做群众工作的能力，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，争做群众的贴心人，融洽与人民群众的感情，全力推进和谐警民关系建设。
七、构建和谐警民关系，必须在加强先进典型宣传弘扬正气上下功夫
构建和谐警民关系，必须树立公安机关和公安民警良好的正面形象，让群众了解公安、理解公安、信任公安。公安机关内部有一大批一身正气、执法为民、服务群众、打击犯罪的先进典型，这些先进典型是广大公安民警良好形象的缩影，这是公安机关的主体和主流，但往往由于没有及时全面的宣传，群众不够了解。群众因为受一些负面事件的影响，有的就会对公安机关和公安民警产生误解和不好的印象，降低了群众对公安机关的信任度。因此，必须加大先进典型的宣传力度，调动一切积极因素，协调各级新闻媒体，利用多种形式，全方位报道先进典型，努力做到发现一批，培养一批，总结一批，储备一批，不断推出一批，宣传一批，积极树立公安民警良好的正面形象，争取群众的信任。同时，要充分发挥先进典型在公安机关内部的引领作用，用典型的先进性去教育民警、鼓舞民警、引导民警、鞭策民警，最大限度地发挥其模范带头作用，在公安队伍中形成学先进、赶先进、当先进的良好风气，让群众了解公安、理解公安、支持公安，密切警民关系。
八、构建和谐警民关系，必须在正确引导舆论理顺群众情绪上下功夫
群众了解公安机关，除了自身的感受外，社会舆论是一个重要途径。构建和谐警民关系，除了靠公安机关自身的努力外，还必须积极谋求社会舆论的支持。要高度重视新闻媒体的作用，积极抢占宣传阵地，最广泛地与各类主流和非主流媒体建立良好的合作关系，通过大量发布公安机关打击犯罪、服务群众的正面报道，把握舆论导向，树立公安机关和公安民警的正面形象。要建立舆情危机处置机制，及时迅速地对各类负面报道、片面报道作出响应，引导媒体全面、客观、公正地开展报道，及时消除媒体和群众对某些案（事）件的误解，把突发事件对公安机关的不良影响降低到最低程度。要高度重视网络舆情引导工作，把网络作为观察民意的一个窗口，及时对网民反映的事情作出回应，理顺网民情绪，防止出现针对公安的“网络暴力”。要加强网上舆论引导员队伍建设，加强对网络舆情的研判和正面引导工作。
干部人事制度改革不断深化
党中央高度重视干部人事制度改革，作出了一系列重大部署。党的十六大以来，各地区各部门各单位积极探索，大胆实践。从xx年到xx年底，全国共公开选拔党政领导干部1.5万余人，其中厅局级393人，县处级3800余人；各级党政机关通过竞争上岗走上领导岗位的共20余万人，其中厅局级509人，县处级2.8万人。干部人事制度改革在整体推进中不断深化，在建设中国特色干部人事制度的道路上迈出新步伐，取得新成效。
干部人事制度改革，是我国政治体制改革和社会主义民主政治建设的重要内容，是建设高素质干部队伍的重要保证，是加强党的执政能力建设和先进性建设的重要途径。近年来，各地区各部门在干部的选拔任用中进一步扩大民主、引进竞争机制，促进了群众知情权、参与权、选择权、监督权的落实和优秀人才脱颖而出。今天，公开选拔、竞争上岗已成为干部选拔任用的重要方式之一。坚持把扩大民主贯穿于干部选拔任用工作全过程的各种措施，为我国的干部人事制度改革注入了新的活力，扩大了选人视野，拓宽了选人渠道，丰富了干部选拔方式，促进了优秀人才脱颖而出。
干部考核工作在创新中不断完善，为选准用好干部、形成正确的用人导向发挥了重要的基础性作用。中组部在试点的基础上，研究制定了《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》，在地方领导班子换届考察中普遍推行。综合考核评价试行办法以德才素质评价为中心，普遍采取了民主推荐、民主测评、民意调查、实绩分析、个别谈话和综合评价等方法步骤，扩大了民主，体现了正确的用人导向，发现和选拔了一大批优秀干部。与此同时，党政工作部门领导班子和领导干部综合考核评价办法也在抓紧试点。各地还普遍加强了对干部的平时考核和定期考核，“不换届不考核，不提拔不考核”的状况逐步得到改变。
干部交流工作逐步走上制度化、经常化轨道。随着《党政领导干部交流工作规定》制定出台，干部交流的主要对象和重点领域进一步明确，重点部门、关键岗位领导干部的交流形成制度。近年来，围绕国家经济社会发展战略和人才战略、地方经济社会发展布局和支柱产业及重大项目的建设，加强了市、县和中央国家机关、省级党政机关之间领导干部的相互交流，还从中央国家机关和东部发达地区选派大批干部援疆、援藏，到西部和东北地区挂职、任职，为西部大开发和振兴东北老工业基地提供了有力的人才支持。
近年来，中央国家机关干部交流力度不断加大。外交部安排了237名参赞以上干部跨地区交流，占同期提拔同级干部的50%。几年来海关总署各直属海关“一把手”全部进行了交流。江苏省大力推进苏南、苏北干部的交流，苏中、苏北8个省辖市党政正职中有14人来自苏南和省级机关。党政机关内设机构处以上干部的轮岗交流形成制度。
干部监督工作不断加强，对于强化领导干部的监督管理、遏制用人上的不正之风和腐败现象起到了积极作用。为了加强对干部监督工作的宏观指导，中央还制定并下发了一系列规定意见。这是我们党继上世纪八十年代初建立干部退休制度以来，在推进干部人事制度改革方面的又一重要措施。国有企业和事业单位人事制度改革不断推进，符合社会主义市场经济体制要求和企事业单位特点的人事制度逐步建立。以建立健全领导人员选拔任用、激励和监督机制为重点，国有企业人事制度改革全面推进。xx年以来，有关部门连续4次组织中央企业面向海内外公开招聘高级经营管理者71人，其中正职2人。同时，以推行聘用制度和岗位管理制度为重点，事业单位人事制度改革取得了积极进展。