政府应急办科学发展观心得体会。
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政府应急办科学发展观心得体会以科学发展观统领应急管理工作全局全面提高预防和处置突发事件的能力——学习实践科学发展观心得体会
市政府应急办 **
坚持以人为本、全面协调可持续的发展观，是我们党从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重要战略思想，是指导发展的世界观和方法论，也是指导应急管理工作的世界观和方法论。做好新时期应急管理工作，必须坚持用科学发展观统领应急管理工作全局，自觉把保障发展、促进和谐作为根本任务，为实现我市又好又快发展、促进社会和谐稳定提供坚强保障。近年来，我市认真贯彻落实中央的部署和要求，切实加强应急管理工作，积极探索、大胆实践，在应急预案体系及应急管理体制、机制、法制建设上取得了明显成效，突发事件应对处置反应更加迅速、决策更加科学、处置更加有效、保障更加有力、重建更加有序，社会整体应对突发事件的能力不断增强，确保了我市社会和谐稳定。特别是今年6月30日全市应急管理工作会议召开以来，各地、各部门按照市委、市政府的要求，迅速采取有效措施，应急管理工作发生了重大变化。但是，必须清醒地看到，当前我市洪涝灾害和地质灾害频发，水陆交通安全事故隐患较多，安全生产事故时有发生，社会矛盾在一定领域、一定阶段明显凸现，当前及今后一个时期，应急管理工作面临严峻挑战。同时，与经济社会发展和公共安全面临的严峻挑战相比，与党中央、国务院和市委、市政府的要求相比，我市应急管理工作还存在很多不足。面对新形势、新任务，我们必须深入贯彻落实科学发展观，以科学发展观统领应急管理工作全局，不断健全应急管理体系，进一步提高应对各种风险和灾害的能力，为建设和谐社会提供坚强有力的保障。——用科学发展观统领应急管理工作全局，要牢牢把握发展这个基本思想，更加自觉地服从和服务于全市经济社会发展大局。科学发展观的第一要义是发展。没有经济的发展，没有人民群众物质文化生活的改善，很多矛盾难以解决，不稳定因素难以消除。今后五年，重庆要实现经济规模“六个翻番”，很大程度上依赖于扩大开放，依赖于创造良好的投资环境，依赖于社会大局的稳定。我们要牢固树立为经济发展服务的思想，把服从服务于我市又好又快、更好更快发展作为应急管理工作的首要原则，切实增强中心意识、大局意识、发展意识和服务意识，着力防范各种潜在风险，有效应对各种突发事件，努力为我市经济社会发展保驾护航。 ——用科学发展观统领应急管理工作全局，要牢牢把握以人为本，切实把广大人民的根本利益作为出发点和落脚点。科学发展观的核心是以人为本。我们的政府是人民的政府，为人民群众谋取最大的利益，保障人民群众的利益不受侵害是人民政府义不容辞的责任；坚持以人为本，着力保障人民群众生命财产安全，也是应急管理工作的主要目标。今年以来，我市各级各部门坚持以人为本，成功处置了年初特大低温冰冻灾害、“5·12”汶川特大地震灾害以及三鹿婴幼儿奶粉等事件，确保了奥运火炬在我市的成功传递和奥运期间的安全稳定，集中体现了落实科学发展观的重要成果。今后，我们必须牢固树立人民群众主体地位的意识，相信人民、依靠人民、为了人民，坚持把维护广大人民的根本利益作为贯彻落实科学发展观的根本出发点和落脚点，把以人为本落实到预防和处置突发事件的各项工作中去。 ——用科学发展观统领应急管理工作全局，要牢牢把握全面协调可持续，促进应急管理工作全面协调发展。全面协调可持续发展，必然要求全面协调可持续的公共安全作保障。在做好传统意义上维护政治、治安稳定工作的同时，要从更宽领域、更深层次上维护公共安全。必须统筹经济、政治、文化和社会秩序的安全，统筹城乡、区域、人与自然的和谐，推动各方面协调发展，实现全面而协调的安全。必须坚持“标本兼治”，既要立足当前，认真解决应急管理工作中的各种现实问题，又要着眼未来，妥善处理影响公共安全的深层矛盾，实现社会的长治久安。要加强应急管理制度建设，使公共安全建立在可靠保障之上；要注重源头治理，防止处置不当引发矛盾纠纷；要促进依法行政，避免执行决策不力带来不稳定因素；要加强应急管理基层基础工作，以基层安全促全局安定。——用科学发展观统领应急管理工作全局，要牢牢把握统筹兼顾，妥善处理应急管理各方面之间的关系。坚持统筹兼顾，是科学发展观的根本方法，是辩证唯物主义的基本观点。应急管理是对突发事件全过程的综合管理，需要统筹安排事前、事中、事后各个阶段。既要考虑突发事件发生时予以及时处置与救援，最大程度地减轻突发事件造成的人员伤亡和危害，更要考虑平时根据有关规定，采取各种有效的防范措施，做好应对可能发生突发事件的各项准备工作，还要考虑应急处置结束后，及时开展事故调查处理，组织受影响地区尽快恢复正常的生产、生活和社会秩序。既要考虑应急平台、应急避难场所和应急装备等硬件建设，更要考
政府应急办科学发展观心得体会虑应急预案演练、应急管理科普宣教、应急队伍组建和培训等软件建设。——用科学发展观统领应急管理工作全局，要牢牢把握改革创新，努力探索应急管理工作的新思路。树立和落实科学发展观，就必须不断解放思想、改革创新。我们要在学习借鉴国内外先进经验的基础上，更应注重从自身实际出发，在实践中积累经验，在创新中谋求发展，探索出一条最适合自身特点、最有利于推动工作的新路子。今明两年是我市应急管理工作发展的关键年，要认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》和《重庆市人民政府关于全面加强应急管理工作的意见》，全面加强应急管理体系建设，不断增强预防控制、预案管理、应急保障、应急处置能力，切实加强基层应急管理工作，认真落实各级应急管理工作责任，努力形成全市应急管理工作新格局，为我市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
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政府办科学发展观心得体会
政府办科学发展观心得体会
党的十七大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”这一精辟概括，深刻揭示了科学发展观的科学内涵和精神实质。在当前金融危机不断加深、发展压力逐步增大、环境污染日益加剧的大背景下，学习实践科学发展是应对当前金融危机的一把利剑，是加快发展实现“保增长、保民生、保稳定”的重大举措。越是困难之时越要科学发展，越是危机来临越要善抓机遇，只有迎难而上，科学发展，才能实现弯道赶超。
（一）以解放思想为突破点，牢固树立科学发展意识。思想决定行动。目前，我县干群中还存在一些不符合科学发展的思想、观念和做法：有的宗旨观念不强，对群众缺乏感情、对事关群众利益的事缺乏热情；有的精神状态不振，得过且过，小进即骄，小富即满，守摊求稳；有的工作水平不高，缺乏市场观念，习惯行政命令，讲理论头头是道，做实事缩手缩脚。为此，要以领导班子和领导干部队伍建设为抓手，重点树立五种意识。一是增强发展意识，在危难中寻先机。从国际环境看，**属内陆地区，外向度不高，金融危机影响有限，实现“弯道”赶超更加有利；从全国来看，沿海地区产业转移加速，扩大内需投资加量，三农工作力度加大，**作为赣粤闽交汇点，比较优势和政策优势更加明显；从全县来看，干群想致富谋发展共识空前统一，园区建设和工业发展呈燎原之势，新的经济增长点不断涌现，加快发展的信心更足。机遇千载难逢，稍纵即逝。要一定要增强敏锐性，认识机遇、把握机遇、用好机遇，以时不我待的精神，在新一轮发展中抢占先机，实现跨越式发展。二是增强开放意识，以开放促发展。市场经济是开放经济。**的区位、自然、人文资源条件和劳动力成本都有比较优势，但外资引不来，投入上不去，发展快不了，关键是开放意识不够强。有的思想封闭保守，招商引资怕吃亏、肥水不流外人田；有的固守势力范围，部门利益和地方保护主义严重；有的顾眼前不顾长远，算小账不算大账，政策不宽松，条条框框多，发展的成本高、门槛高，致使许多好的项目难以落户。这些制约科学发展的思想问题不解决，发展就是一句空话。建设新**，必须牢固树立大开放、大招商、大市场的观念，放眼全球谋发展，以开放促改革，以开放促调整，以开放促发展。三是增强竞争意识，在竞争中求得发展。当前，正处在社会主义市场经济的形成和发展时期，优胜劣汰无业不在，激烈竞争无时不在。**县作为经济欠发达地区，差距并不可怕，怕的是竞争意识，怕的是没有赶超的决心。要树立“争第一创一流”的壮志，对比先进找差距，变压力为动力，知耻而后勇，横下一条心，舍得一身力，咬住发展不放松，奔着目标不停步，在竞争中求生存，在竞争中求合作，在竞争中求发展。四是增强创新意识，在创新优发展。当前，**经济社会的发展面临着一二三产业结构不优、人均财力低、社会事业发展滞后等一系列深层次问题。解决这些问题，必须努力打破陈旧的思维定势和运行方式，在创新中找办法、探路子。要敢于直面难题、知难而进、不惧风险、率先突破，在破难攻坚中解决前进中的矛盾和问题。只要是符合科学发展观要求的事情，就要大胆地想、大胆地试、大胆地闯、大胆地干，最大限度地保护好、发挥好广大干部群众创新的积极性，激发创新的活力。五是增强效率意识，以高效率实现高质效发展。“时间就是金钱，效率就是生命”。从我市目前情况来看，行政效率低、办事环节多、服务质量差仍是影响经济发展的一个突出问题。去年全县政风行风评议活动，效果明显，但也有少数地方和单位落实的还远远不够。要进一步强化全局意识和服务意识，正确处理部门和全局的关系，正确处理监督、管理与服务的关系，正确处理部门与企业的关系，寓监督管理于服务之中，改进作风，提高效率，当好发展经济的推进器。
（二）以项目建设为关键点，紧紧扭住发展第一要务。当前，**正处在由传统农业向现代农业转变的发展阶段，处在爬坡过坎、负重前行的关键时期，面临着“补课”和“赶超”的双重压力，加快发展的任务非常艰巨，必须收拢五指抓经济、乘势而上育产业、扑下身子抓项目，努力推进**经济科学发展、提速发展、和谐发展。一是向上争项目。当前，国家围绕保增长、扩内需、调结构出台了一系列的政策措施，全国实施的积极财政政策今明两年内将投资4万亿元。各地争项目保增长、以投资促发展的竞争日益激烈。应认真学习研究政策，有的放矢规划项目；深入细致考察论证，精益求精包装项目；积极跑省进京加深感情，打老区牌，叙同乡情，锲而不舍争取项目；踏实苦干，强管理，求实效，清正廉洁建设项目，形成市县一体、上下联动争项目、建项目的工作格局，争取更多的项目早日落户**。三是对外招项目。当前，尽管金融危机尚未见底，但中东部产业转移在加速，尽管我县经济社会发展相对滞后，但赶超信心、意识和能力正逐步增强。应发挥好财政资金的酵母作用，以项目建设为切入点，引导各类民
政府办科学发展观心得体会第2页
间资本转化为创业项目；盘活现有存量资本，以双赢互利为手段，引导县外资本流向植根**；激发成功能人回报乡邻的恋家热情，以实施回归工程为载体，吸引能人回乡、老板回家、企业回迁、资金回流；充分利用日益看好的市场和区位优势，大力推进产业招商、规划招商、园区招商，积极探索委托招商，多渠道推进招商引资工作，坚持用市场的办法吸引群众招商，用政策激励的办法引导干部招商，着力营造全员招商、全民招商的良好氛围，全面提高招商引资质效，招大商、招真商，引进一批大客商、大项目、大产业。三是对内激发全民创业。就业是民生之本，稳定之基、安国之策。应按照分类指导的原则，制定切实可行的扶持政策，鼓励科技人员、失业人员、返乡能人等各类人员投身创业大潮，使回乡创业、外来创业、下岗创业、二次创业等成为社会创业的领头雁，努力营造崇尚创业、竞相创业、褒奖成功、宽容失败的和谐创业环境和良好舆论氛围。完善扶持政策，改善创业环境。放宽市场准入，改善行政管理，强化政策扶持，拓宽融资渠道，全面落实鼓励创业的税收优惠、小额贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策，积极推动金融产品和金融服务方式创新。要强化创业培训，提高培训质量和创业能力，建立创业孵化基地。健全创业服务组织，构建创业服务平台，完善创业服务内容，提供人才和用工服务。（三）以改善民生为落脚点，积极践行以人为本理念。民生所指，民心所向，国运所系；民生所在，党心所系，政之所行。民生不仅是百姓的生活问题，更是执政者安身立命的根基。应牢固树立“解决民生问题是最大的政治，也是最大的政绩”的观点，在抓好经济建设这个中心的同时，注重保障和改善民生。一是把教育、文化、卫生等社会公益事业放在优先的战略地位。不断加大投入，认真落实在城乡实行免费义务教育的政策，努力改善办学条件，逐步提高公用经费保障标准，完善以财政为主的奖助学金制度。继续化解农村“普九”债务。积极推进医药卫生体制改革，加强农村医疗卫生服务体系建设，发展社区卫生服务。加强艾滋病等重大传染病防治工作，提高人民群众健康水平。加强社会主义核心价值体系建设，大力弘扬民族精神和时代精神，深入开展群众性精神文明创建活动。大力发展公益性文化事业和经营性文化产业，加强广播电视“村村通”、文化信息资源共享工程农村基层服务点、农村电影放映工程等重点文化惠民工程建设。发展社区文化和群众体育，丰富群众文化生活。二是加快“水、电、路、气、房”等基础设施建设。基础生产生活设施连民心、关民利。应进一步加大投入、提高标准、落实措施，着力为人民群众办实事。将通村路、安全饮水、沼气建设、危房改造等人民群众普遍关心的实际问题作为检验学习实践活动的重要依据，在解决民生中考察干部、在为群众办实事的过程中践行科学发展的理念。三加快完善城乡社会保障体系。加快完善覆盖城乡居民的社会保障体系，重点建立完善基本养老保险制度、最低生活保障、城乡医疗保险、特困群众救济制度等制度，在扩大覆盖面、提高保障水平上下功夫，真正做到老有所养、病有所医。
（四）以制度创新为着力点，不断深化体制机制改革。制度建设带有根本性、稳定性、全局性和长期性。一是深化改革，着力解决发展中的深层次矛盾。应以土地、金融、环保等方面的体制机制创新为突破口，以产业园区互动发展、产业集群发展等为试点，探索社会综合改革新机制新体制；以节能减排目标，着力建设好湿地保护、退耕还林、地质环境保护、清洁节能等生态项目，大力发展循环经济。以建立现代企业制度为重点，继续深化国有企业改革和事业单位改革，妥善解决改制企业的历史遗留问题，巩固改制成果。以政企、政资、政事、政府与中介组织职能分开为方向，深化行政体制改革，减少审批事项，规范审批行为，把重点放到优化服务环境上，把精力放到解决民生问题上，努力建设服务型政府。巩固和完善“以钱养事”新机制，强化农村公益性服务。全面推进集体林权制度改革。围绕推进基本公共服务均等化，深化财政改革，完善公共财政体系。二是建立经济社会发展科学绩效评价体系，形成倡导科学发展的导向机制。应通过科学合理地设计考核体系、考核指标和考核方式，切实改变一些地方、一些领导干部中存在的重管理、轻服务，重权力、轻责任等不良倾向，建立有利于推动科学发展的激励约束政策，让那些发展方式转变快、节能减排力度大的乡镇和企业得到好处，使那些背离科学发展观要求、盲目粗放发展的行为受到约束。三是完善民主科学决策程序，建立群众广泛参与的决策机制。应坚持和完善民主集中制，深化和完善政务公开，建立健全决策咨询和信息支持系统，不断提高决策的科学化、民主化水平。四是建立科学的干部考核评价体系，建立任人唯贤的选拔晋升机制。进一步完善党政领导班子的领导干部综合考核评价办法以及干部选拔任用机制，坚持历史地、全面地、客观地评价干部实绩，坚持从实绩看德才、凭德才用干部，鼓励干部把心思和精力用在干事创业上。
政府应急处置处科学发展观心得体会
政府应急处置处科学发展观心得体会综合协调处置突发事故灾难事件应注意把握的几个问题
-----学习实践科学发展观体会
市政府应急办应急处置处 xx突发事故灾难，因突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施来应对。这就要求应急管理人员切实履行《中华人民共和国突发事件应对法》“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理”为主的应急管理体制中“综合协调”之职。联系曾参与处置的10余起重、特大事故，我认为，在综合协调处置突发事故灾难时必须贯彻落实科学发展观，注意把握七个方面的问题：一、要强化效率意识，抓紧事故现场的抢险救援（一）第一时间协调特别重要。第一时间指发生事故后一段时间，乡镇、区县、市协调部署以不超过半小时、1小时、2小时为佳。县级以上应急管理工作人员接到指令，必须迅速前往，并按领导要求做好四个方面的协调工作：一是电告有关部门启动相应等级应急预案，确认有关部门、有关单位前往现场领导；二是携带设备赶往指定地点随同领导赴现场；三是提醒或确认事出有事发地政府是否已控制肇事单位法人、冻结肇事单位（或业主）资金、进行现场警戒或交通管制（疏道）等；四是随时（尤其途中）准确传达（或记录）领导指示，确保现场救援及时有效。（二）有效时间救援尤为关键。所谓应急救治有效时间，医学上有“白金10分钟”（主要指现场紧急包扎等）和“黄金半小时”（即尽可能30分钟内进行急救）之说。因此，要随时关注和提醒卫生部门用好“白金10分钟”，把握“黄金半小时”。如2016年的石门大桥“10.1”事故，车载50人，翻落桥下当场死亡22人，送医途中亡7人，如若事故现场未紧邻xx肿瘤医院和迅速送达附近的西南、新桥医院，可能死亡人员会增加。（三）不惜代价抢救要求迫切。《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条对事故的等级作了划分，应急处置人员要清楚10人、30人是量到质的两道“坎”，各级政府、各单位对此十分敏感。如 “10.1”事故，当场和送医途中死亡共29人；2017的九龙坡“1.1”事故前期死亡9人，各级领导都反复要求调最佳医师、上最好药品、派最优护理抢救，就是要尽最大努力保护人民生命安全。二、要强化稳定意识，牢牢把握正确的舆论导向（一）及时拟出新闻通稿。重大、特别重大事故发生后，党委政府尤为关切，人民群众十分关心，各类媒体特别关注。指挥部在掌握事故发生经过后，要迅速起草事故基本情况，在上报的同时整理出新闻通稿交由各媒体登载，以期社会各界尽快了解事故真相，有效防阻别有用心的人散布不良消息。通稿要求准确、权威，需经在场政府领导或分管副秘书长审定。未经核实的缓报、缓登。（二）定时发布最新进展。对重特大事故的调查进展，要建议政府领导适度公开。如2017年发生在綦万高速路的“10.2”纵火案件，最先按事故灾难作应急处置，发现明显刑事特征后，公安刑侦介入。针对这一情况，现场指挥部审时度势，决定以新闻发布会通报有关情况。之后随着处置进程，定期请事发所在地—綦江县政府领导和市公安局领导分别就善后理赔和案件侦破等进行专题新闻发布，比较好地引导了舆论。（三）适时追踪网络报道。当今是信息社会，网络、手机等传播速度极快。而少数别有用心的人惟恐天下不乱，不从正面去看事故，不替党和政府分忧，不为伤亡家属解愁，而是火上浇油，夸大其词，肆意散布不良消息，如不引起高度重视，负面新闻越传越离谱，将干扰群众情绪，破坏社会安定，影响党和政府形象。对此，应急处置人员一定要增强政治敏锐性，注意提醒有关职能部门及时查询和追踪，在坚持实事求是原则基础上，坚决删除不实网页。三、要强化协作意识，确保上下左右的密切配合（一）科学设置事故指挥机构。事故发生、应急预案启动，随政府领导赴现场后，应急管理人员首先要考虑指挥部人员组成。在领导查看现场、听取汇报时，要迅速草拟指挥部组成，以便及时交由相关领导宣布。一般而言，事故处置指挥部按预案要求设立。如果死亡10人以上，除市政府有关部门外，要邀工会和宣传部门参加，并请检察机关提前介入。（二）妥善化解难成共识之处。因认识观点各异，所处位置不同，所担职责不一，上下左右间看问题的视角也不同，处理问题的方法同样有差异，有时难以达成一致，甚至可能出现部门间相互扯皮等现象。这时，综合协调人员就应及时按职责要求，充分发挥好统筹协调作用，在职权范围内积极协调化解，让上下、左右心往一处想，劲往一处使。（三）紧紧依靠当地党委政府。事故发生后，一定要充分相信事发地党委政府能把事情处理好，如果责任不在事发地，由其牵头负责善后，推进起来相对容易。如“10.1”事故，桥和路属市级部门管辖，车属市公运集团，善后工作交由沙坪坝区负责
政府应急处置处科学发展观心得体会，处置起来矛盾就少很多。四、要强化人本意识，做好伤亡家属的安抚工作（一）分散居住，对口安抚。要针对遇难者人数，以部门为单位，组成若干个“一对一”包干工作组，即一名处级领导带本部门人员组成，做一名（或一户）遇难者家属的工作，直至签署赔付协议，尸体火化，家属送返为止。为防止集聚诱发情绪失控等，快速、有效地解决问题，对遇难者家属要实行分散安置，切忌集中在同一个或少数几个宾馆；对受伤人员也要安排专人陪护和解决相关问题。（二）以人为本，周到细致。要视遇难者及其家属为亲人，住宿档次适当高点，伙食上标准酌情提点，协商语气注意温和点。除及时提醒党委、政府领导到宾馆慰问、安抚外，要告知善后工作组，与遇难者家属打成一片，同吃同住，大力宣传各级党委和政府的高度重视，不厌其烦地解释赔付方案和政策，及时答复所提要求；把“稳定优先”原则贯穿其中，避免与遇难者家属发生直接冲突。（三）区分情况，灵活措施。补偿标准城市和农村差距较大，专家学者有看法，普通百姓有意见。我市对此进行了较好探索，2005年市政府下发了xx市属国有和区县小煤矿开展瓦斯集中整治遏制重特大安全事故的若干规定，明确在原煤生产过程中发生的因工死亡事故，每位死亡职工一次性赔付金额不得低于20万元。之后凡本市内人员在本市工作生活中遇重大、特别重大事故，无论城镇农村，始终坚持“就高不就低”和“同命同价”，以20万元为赔付起点。五、要强化责任意识，作好事故处置的经费保障（一）先期垫付不扯皮。指挥部成立后，善后工作展开就涉及到经费，这时要认真加以协调。一般而言，政府预备金预支一点，保险公司预出一点；或责令事故单位（法人）按指定金额预付。事故单位资金不足又未参加保险的，由事故所在区县政府先行垫付。（二）限期划拨不拖延。严格经费到帐时限非常重要。通常要求垫资方按“四指定”（指定时间、指定金额、指定银行、指定账号）划款。赴外省处置时，为增强互信和相互监督，还应对指定账号实行双方签章，以有效避免不必要纠葛。（三）末期支付不随意。赔偿协议达成后，要给死者家属反复讲清继承顺序、各自份额，以免家属内部扯皮。支付大额现金要用银行卡，以防现金被盗或丢失。银行卡交由有完全民事能力的死者直系亲属保管（父母双亡的未成年人要委托监护人保管），严防非直系亲属领走赔付金。六、要强化安全意识，严防次生事故的不断衍生（一）在处置进程上，要“快中有慢”。在强调快反应的同时，要注意节奏。如往返现场要安全行车，不能因为赶时间而超速行驶，导致新的伤亡；转运伤员要强调专业，不能因为现场乱而动作鲁莽，导致新的伤害；处置过程要讲究科学，不能因为心理着急而行动“野蛮”，导致新的危险（如瓦斯爆炸），等等。（二）在处理方法上，要“粗中见细”。一般而言，作安抚工作，简单问题可 “粗”，原则问题要细。如现场救治的止血包扎等（以救命为主）可“粗”，入院后的内伤检查（找准受伤部位）等要细；处理遗体，汉族地区可“粗”（禁忌不多），民族地区要细（风俗习惯）；做劝导工作，对受伤者可“粗”，对遇难者尤其几代单传（或独生子女、老来得子）的要细（家属悲痛欲绝），等等。既不要该“粗”时去斤斤计较，又不能该细时细不下来、静不下去，引发对立情绪。（三）在力量配备上，要“忙中有闲”。处置中，要合理使用救援力量，不打疲劳战。作为应急管理人员，要注意把握全局，调用本行政区救援队，必要时请求相邻和上级支援。伤亡特别巨大时还可由省级政府出面，商请军队和武警部队支持。要注意救援人员的体力休整，避免因安排不周，使用时间过长导致体力透支，引发新的问题，特别要防止出现次生事故减员。七、要强化法制意识，保证应急管理的有理有序（一）学懂弄通政策法规。应急管理人员，对应急管理工作的“龙头法”---《中华人民共和国突发事件应对法》和《生产安全事故报告和调查处理条例》等规范突发事件应对工作和规范安全生产事故报告和调查处理的法规，要学懂弄通其要义掌握其实质，以指导实践。（二）择机宣传政策法规。除了日常通过专题讲座、报告会、座谈会等多种形式对有关人员进行学习培训外，特别在处置实践中，要结合具体事故不失时机向有关领导、人民群众宣传《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，强化大家的法规意识。（三）合理运用政策法规。在做遇难者家属安抚、理赔等工作中，既不要以同情心代替原则性，信口开河乱许愿，又不能一付铁心肠，态度生硬毫无灵活性。无论是事故赔偿、安抚家属还是强制隔离、紧急征用（物资、车辆）等都必须依法进行，严格在法律法规范围内运作，有理、有效、有序地推进应急处置各项工作。
医院行办科学发展观心得体会
医院行办科学发展观心得体会
近期我院按照县委和县政府的统一部署，认真学习了此次活动中的规定篇目，并结合医院管理年活动和20xx年——20xx年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动，从医院的实际情况出发，深入研讨了医院科学发展思路。通过学习研讨，我深刻体会到，科学发展观坚持以人为本，全面、协调、可持续发展，就是要求我们科学、和谐、和平的发展，科学的发展就是坚持以人为本。医院是为广大患者服务的非营利性场所，时刻以“病人为中心”服务于患者，提高服务质量，改善服务态度，以科学的态度、方法、理念指导医院各项工作，增强医院综合实力，进一步促进医院全面建设。
一、医院树立和落实科学发展观，“以人为本“是前提。
医院担负着治病救人、救死扶伤的神圣职责，以人为本、爱岗敬业、全心全意为广大患者服务是我们每一位医务工作者的基本要求，“以人为本“是科学发展的首要内容，把患者满意作为医院发展的根本要求和宗旨。近几年医患矛盾非常突出，一部分是体制上的原因，一部分就是医院现阶段不能满足患者的需求造成的，如“看病难、看病贵”的问题，在县委县政府的大力支持下，医院大大改善了就医环境、就医条件，兴建住院病房楼、门诊医技综合楼，引进先进的大型诊疗仪器设备，增加床位等，使病人能及时地得到治疗，聘请专家讲课、坐诊，在我院就能享受到权威专家的优质服务，还开展了远程会诊，既节省了病人的时间和金钱，方便了患者，又使医院的医疗技术水平得到提高，实现了“双赢”，大大缓解了“看病难、看病贵”的矛盾。要进一步解决此问题，在现阶段医院还要进一步提高服务态度，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关的规章制度并很好地落实，把优质服务贯穿到每一位患者身上，贯穿于工作的每一个环节，确保全院、全员、全程、全优服务，实实在在地把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每位患者身上。
二、牢固树立和落实科学发展观，要有清晰发展思路，有长期的发展规划。
我院正处在建设和发展的关键时期，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进，有许多问题需要解决。首先要认清医院的现状和发展的目标，也就是医院的定位很关键，我院是二甲医院，全县服务人口不足50万，原有232张床位，人员编制420人，基本上能解决本县的就医需求，但是沙雅、新和、拜城的病源也非常多，现阶段已不能满足需求，病人多、床位少，医务工作人员少，是一个较为突出的矛盾，县委、县政府正在着手解决此问题，并已取得一定的成绩。把我院定位于东四县的中心医院，发展方向是明确的，这就要求我们有一个长远发展的规化，并进一步地落实，全院上下齐心协力努力去实现它，首先要解决的是人才问题，现医务人员极其短缺，引进人才、培养人才是关键。现阶段引进哪方面人才，就要培养哪方面的专业技术人员，分几个阶段，如何实现它，要有一套切实可行的计划，这就要求医院从实际出发以科学观制定出医院长远发展的人才引进、培养计划。
其次，要有忧患意识，加快发展步伐。现阶段我院是东四县中的龙头老大，医疗环境、条件、技术水平都较其余三个县强，但不能吃老本，应该看到我院的一些优势科室和技术正在慢慢减少或丢失。因此就要保持原有优势项目和技术，开展新项目、新技术，应该做到别人有的，我精，别人没有的，我有，时刻有一个清醒的头脑，以此做为医院发展的动力。医院是一个技术型的医疗机构，对医疗技术的要求很高，医疗技术决定了医院的发展。近年来，我院把加快技术创新作为重要工作，以提升医院的整体实力，提高竞争力，积极抢占医疗市场。
三、加强医院文化建设，增强服务意识。
实现医院科学发展，必须依靠全院职工的共同努力，坚持发展成果由全院职工和社会共享，医院发展要以人为本，就必须以全院职工为本，要重视职工文化素质和思想品德的培养，加强业务素质教育。关心职工的生活，让职工真正能感觉到大集体的温暖，培养职工要爱院、爱岗，与医院同呼吸、共命运，院荣我荣，院衰我耻。在医院全面改善就医环境，全面提高服务质量和服务能力，在医院的固定资产不断快速增长过程中，职工的收入、福利没有受到任何影响，而且保持持续合理稳步的增长，做到了发展中凝聚全院职工，调动全院职工的积极性、主动性、创造性，提高了全院职工的科学发展意识和能力，保证了医院职工的全面、协调、和谐、可持续发展。服务不仅仅是表现为传统的微笑，得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，追求的是高效的服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人，同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系，病人感觉满意，医院信誉从根本上得到提高。
综上所述，也就是对外要有真心、爱心、耐心、同情心，对内要尊重人、关心人、依靠人、培养人，真正做到以人为本，以科学的发展观制定中长期医院发展规划，坚持可持续发展，加强人才队伍建设，加强医院文化建设。