大队弘扬雷锋精神动员大会领导讲话。
对你来说，别人的想法你也不一定会接受。基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的大队弘扬雷锋精神动员大会领导讲话,请继续阅读本文相关内容！
大队弘扬雷锋精神动员大会领导讲话
同志们：
在全国上下全面贯彻党的十七届六中全会精神，“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”的重要时刻，我们召开这次学雷锋动员大会，具有十分重要的意义。最近，中共中央办公厅及上级教育主管部门先后印发了《关于深入开展学雷锋活动的意见》等有关文件，深入开展学雷锋活动，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是促进大队又好又快发展的需要。我们要积极响应党和政府的号召，紧密结合学习雷锋活动方案，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以社会志愿服务为载体，积极创新内容、创新形式、创新手段，推动学雷锋活动常态化、机制化，迅速掀起学雷锋活动的新高潮。
一、学习雷锋，首先要了解雷锋，全面理解雷锋精神的精神实质。
要通过学习雷锋先进事迹、学习雷锋思想政治课、以及学习雷锋志愿活动等多种途径，介绍雷锋事迹，了解和学习雷锋精神。雷锋精神的核心是爱党爱国爱人民、争创一流的学习和工作业绩、全心全意为人民服务。要通过学习、对照雷锋精神，找出我们自身的差距和不足，明确今后的努力方向。
向雷锋同志学习，就是要学习他服务人民、助人为乐的奉献精神。雷锋同志说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去”。从雷锋的故事中，我们可以看到，当人民群众、当同事、当战友需要帮助的时候，只要雷锋在，他总会尽力给予帮助。“雷锋出差一千里，好事做了一火车”，就是雷锋诸多做好事实例中的一个。他做好事时，不仅要多吃苦、多受累、花时间，有时还要自掏腰包贴上钱，有人说他这样做是“傻子”，但他说：“如果做一个有利于人民、有利于国家的人是‘傻子’，那我愿意做这样的‘傻子’”。这些平实的话、平凡的事，无不生动体现了雷锋同志不平凡的奉献精神。在今天，我们应该以雷锋同志为榜样，乐于助人、见义勇为、扶贫济困、善待他人，在为人民服务中收获快乐、实现人生价值。
向雷锋同志学习，就是要学习他干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。在雷锋同志22年短暂的生命中，他无论在农村、机关、工厂还是部队，都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。他说：“一个人的作用对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有了许许多多螺丝钉的联接和固定，才成了一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能力。螺丝钉虽小，其作用是不可估量的。我愿做一颗永不生锈的螺丝钉”。保安工作虽平凡但也神圣，我们更应该像雷锋同志那样，“对待工作要像夏天一样的火热”。只要每一个人都能弘扬“螺丝钉”般的敬业精神，立足本职、兢兢业业、精益求精，在哪里工作就在那里发光发热，那么无论岗位多么平凡，都能做出不平凡的业绩；无论职务高低、年龄大小、财富多少，都可以做一个对人民有利、有益、有用的人。我们要进一步深化岗位学雷锋活动，把学雷锋的积极性引导到做好本职工作上来，使雷锋精神扎根于我们的每一个平凡岗位上。
向雷锋同志学习，就是要学习他勤奋学习、刻苦钻研、自强不息、勇创一流的进取精神。雷锋文化程度不高，只读到高小毕业，但他能写出那么多立意高远、富有哲理的日记，在五十年代、十几岁时就能熟练地驾驶拖拉机、推土机，以后还开了汽车，并多次被评为标兵、红旗手和模范，这些都是他勤奋学习、刻苦钻研、自强不息的结果。雷锋说：“有些人说工作忙、没有时间学习。我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间。要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻”。他还说：“一块好好的木板，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢？这就是靠压力硬挤进去的，硬钻进去的”；“我们在学习上，也要提倡这种‘钉子精神’，善于挤和善于钻”。我们队伍中不乏年轻队员，你们更应该学习雷锋同志的这种“钉子精神”，以矢志不渝的钻劲和挤劲，多读书、读好书、善读书、善思考、善于总结和提高，把学到的东西应用的实际工作中，活到老，学到老，才不会被时代所淘汰。
向雷锋同志学习，就是要学习他艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。
雷锋同志常说：“在工作上，要向积极性最高的同志看齐；在生活上，要向水平最低的同志看齐”。学习雷锋就要大力发扬公而忘私、先人后己的奉献精神和关心国家、关心集体、助人为乐的高尚风格，坚决抵御和克服损公肥私、损人利己的极端个人主义。当前，虽然咱们的物质文化生活水平与雷锋同志所处年代相比，有了明显的改善。但是，队伍中仍然有家庭困难的队员，这就需要我们坚决反对大手大脚、铺张浪费，把节省下来的每分钱、每粒米真正用到刀刃上，从点滴做起，从我们身边的人帮起，帮助那些真正需要帮助的人。
二、学习雷锋，贵在积极行动，贵在全面学习。
雷锋不仅是乐于帮助别人、常做好人好事的典型，也是一个好学上进、爱岗敬业的模范。我们要以雷锋为榜样，刻苦学习本职工作业务知识，努力改进工作方法、改善服务态度，不断提高自己
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的工作能力、工作水平和工作效率，争创一流的工作业绩。我们广大保安员，要以雷锋为榜样，热爱本职工作，努力站好每班岗、带好每一个兵、服务好每一位来客，并积极参加大队培训、学习教育活动、社会志愿服务和一线安保工作。服从管理，高标准、高质量地完成每项安保任务，并在思想道德修养和身体素质锻炼等方面不断进步。我们所有共产党员都要带头学习雷锋，要做学习雷锋的表率。各大队、中队、班组要把深入开展学雷锋活动作为创先争优活动的重要内容，精心组织安排。全体队员，都要争当学习雷锋先进个人。近几年来，大队涌现了一大批雷锋式的好人好事。如近期宿志刚同志见义勇为，救助一名受伤妇女，20xx年1月15日中午，保安大队副大队长宿志刚在走访单位途中，行至大学路时，发现一名40多岁的妇女躺在地上，浑身是血，脸部更是血肉模糊，无法辨清，一辆电动自行车倒在她旁边，蔬菜撒了一地，妇女鼻子、嘴里流血不止，全身颤抖近乎昏迷，由于临近春节，围观者怕惹事上身都不愿出手相助。在众人围观而袖手旁观的情况下，宿志刚同志挺身而出，将女子送至最近的德州学院门诊，由于伤情严重，门诊无法救治，只能辗转送往医疗条件好的人民医院。待将伤者送入手术室，宿志刚便积极联系其家人，等家属到场后方才离开。由于送治及时，经过医院近四个小时的手术，伤者脱离了生命危险，目前身体状况恢复良好。3月2日上午，伤者家属特意前来保安大队将一面镌有“树社会正气弘社会公德”的锦旗送大队上来，并对宿志刚同志见义勇为的行为表示诚挚的感谢。从他身上，我们看到了雷锋的身影：乐于助人、见义勇为、正义凛然、无私奉献。由于时间关系，还有许多好人好事，在这里就不一一列举了。这些事例，有的虽然不是惊天动地的大事，但小事见精神、平凡显伟大。只要我们每一位队员，都能像雷锋那样，忠于职守，爱岗敬业，乐于助人，勤俭节约，从身边的每一件具体事做起，譬如努力搞好自身的工作和学习，及时帮助需要帮助的人（如在公交车上为需要帮助的人让个座），随手捡起一片飘落在路上的树叶或垃圾，及时关掉可以关的一盏灯，我们的学雷锋活动就能取得实效。
三、学习雷锋，要持之以恒、伴随终生。
学习雷锋要长期坚持日行一善。做一件好事很简单，难的是长期坚持，可贵的是一辈子都做好事，感染带动身边的人做好事。学雷锋，不是三月来，四月走。不仅现在要学，3月份要学，而且要全年学、长期学、一辈子学、世世代代学。
今天，我们向全体队员发出进一步深入开展学雷锋活动的号召,倡议广大队员要发扬雷锋那种立足本职、忠于职守、勤勉敬业、精益求精的“螺丝钉”精神。干一行、爱一行、钻一行，在本职岗位上兢兢业业、努力工作，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。争当学习雷锋的标兵、争当弘扬雷锋精神的表率、争当实践雷锋精神的楷模。
会后，希望全体队员积极行动起来，做好宣传发动工作，掀起学雷锋活动的热潮，认真组织实施各项活动，将形式内容有机结合，防止简单化、形式主义和“一阵风”的现象，使学习雷锋活动扎扎实实、深入持久地开展下去。
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弘扬雷锋精神心得体会范文
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位
每一次想起雷锋，就想起这一段话。有多少人在回首往事的时候，为自己碌碌无为而悔恨，为曾经虚度年华而悲哀。有多少人能像雷锋一样，永远的那么富有爱心，永远的那么真诚善良，永远像一颗小小的螺丝钉。今日的世界由于经济的高速发展表现出更为开阔的空间，然而，我们曾经火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该变的东西也在变：亲情冷了，同居一楼，邻里相见不相识;友谊馊了，与人方便与己方便，成了互相利用的通行证。曾经，我们几十年来所景仰、崇拜和学习的榜样已经被越来越多的人认为是傻子。
然而，无论时空如何变化，那些决定人类向前发展的基本要素没有变，那些人类任何时候都在追求的美好事物没有变。尽管在我们的身边，雷锋精神被越来越多的人们所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷锋被不同肤色的人们所景仰，所学习。雷锋精神以超越时空的力量成为人类最宝贵的精神财富。
一个美国商人如此说道：雷锋精神是人类应该有的，应把雷锋精神弘扬到全世界。要学习雷锋对待事业的态度，学习雷锋刻苦学习的钉子精神，学习雷锋关心人、爱护人、支持人、理解人的品质。
一个日本企业家这样感叹：雷锋仅20多岁就做了那么多的好事，成为伟大的英雄，对人类是有贡献的。学雷锋无国界之分，把雷锋精神引进我们公司，运用到生产实践中去，会改变员工的精神面貌，产生巨大的效果。
西方人和我们一样，给予雷锋最高的表彰：雷锋精神与上帝共存。
四十多年了，雷锋的名字曾经是激励我们几代人成长的路标，四十多年了，古老而年轻的中国正在蓬勃的发展，然而，雷锋的名字却随着我们生活的美好而渐渐远离了我们。有人置疑，有人嘲笑，有人批判，然而，无论我们经历多少变化和困惑，他的名字应该永远刻在我们的心头，他的精神应该是我们工作和生活中永远的指南。因为，一个人要获得成功与幸福，不能缺少雷锋精神，一个公司要想成功，不能缺少雷锋式的好员工。
无论我们从事什么工作，都不能缺少雷锋精神。再平凡的岗位都可以做出不平凡的贡献，只要你的人生观是正确的，你的工作就会有不尽的原动力。取得成功最重要的不是我们的能力大小，而是一个人的道德品质。任何时候，雷锋身上助人为乐、爱岗敬业、积极进取、勤俭节约的品质都是我们不断学习的要素。雷锋精神是不受时空限定的，无论现代科技怎样发达，无论人们的生存方式怎样改变，雷锋对世界和他人真诚的爱心永远是人间渴求的那种温暖，像阳光一样成为人类永恒的需要。
在工作上，我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责，做一个有利于公司，有利于团队的人。只有这样，公司才能得到发展，我们自己的能力才能得以更大的发挥。
在生活中，我们需要雷锋精神，只有我们自己发扬助人为乐的精神，与人为善，我们才能得到别人的帮助和尊敬，才能在互动的真诚中感到真正的快乐。一个时刻只看到自己利益的人是很难体会到生活中的快乐的，真正的快乐只有一种，那就是为他人而付出，这样做你将获得生命最高的荣誉。
一个公司要发展，也不能缺少雷锋精神。今天，一切的成功都必须通过合作来实现，如果我们没有为他人服务的思想，没有助人为乐的精神，只看到自己的利益，是难以获得成功的。一个企业，如果所有的员工都只做自己分内的事情，不团结互助，这样的企业是没有竞争力的。所有的企业都在努力寻找雷锋式的员工，因为这样的员工不仅会把自己分内的事情做的最好，还会额外做许多。他们面对任何困难都不会寻找借口，而会自动自发、尽职尽责的完成任务。通常，企业的领导会给这样的人委以重任。如果你想在公司里获得成功，就必须成为这样的人。
同样，一个国家，一个政府，任何时候都不能缺少雷锋精神。只有发扬雷锋全心全意为人民服务的精神，政府才能真正赢得民心。几乎整个人类文明的发展都依赖于这种人的努力，他们时刻想的不是自己的利益，而是所有民众的利益。每一个国家都在寻找自己的雷锋，每一支军队都在寻找自己的雷锋。雷锋精神所能影响的远不止一个人，一个企业，一个国家。今日，雷锋精神已经成为全人类努力学习和实践的精神，每一个民族和国家都在寻找和培养更多的雷锋，因为我们整个人类文明的发展都将因为有更多这样的人而变的更加美好。
今日的中国是一个大谈变化和西方商业精神的时代，从奶酪到致加西亚的信的流行，西方的商业文化对我们经济的影响似乎已经超过了传统的儒家文化。在很多人谈到一个叫罗文的士兵如何敬业、服从、努力把信送给加西亚的时候，在人们费劲心计号召员工努力学习罗文精神的时候，大多数的人似乎忘记了我们身边一个更好的榜样，这是雷锋的悲哀，更是我们的悲哀。应该来说，雷锋要比罗文伟大的多，也要实在的多。因为，我们需要的不是一种奴隶式的付出，更应该是一种对世界和他人的爱，为社会服务，实现自己的人生价值。
这些年来，对很多人来说，感兴趣的不是我们自己是否在学雷锋，而是外国人在学雷锋，感兴趣的是西点军校是否有雷锋塑像，而不是我们的身边有多少雷锋。但是，不管怎样，英雄是不应该被遗忘的，雷锋精神是不应该被遗忘的。
一个没有英雄的民族，是一个悲哀的民族;然而一个有英雄却不知尊重、不知珍惜的民族，则是一个可怜的民族。雷锋是我们这片古老的土地孕育的一位平民英雄。雷锋从来不会离开我们，而我们却曾经几度远离了雷锋。
是的，几十年来，我们的生活发生了翻天覆地的变化，我们再也不要穿带补丁的衣服了，再也不要忍受饥饿了，再也不要像雷锋那样经历那么多苦难了。但是，我们不应该忘记他。任何时候，他还应该是我们的榜样，何时候我们都需要雷锋精神。我们应该理解他、尊敬他。无论我们的生活多么丰富多彩，我们永远也不能缺乏雷锋身上那种对他人和世界的关怀与爱。
雷锋应该永远属于中国，雷锋精神应该是我们每个中国人应该有的精神，无论你从事哪个行业，哪种工作。因为只有这样我们才有能力超越自己、超越他人。我们的国家才能进步，我们的生活才能更美好。
还有：3月5日，是学雷锋纪念日。
41年前的3月5日，毛主席亲笔题词，发出了向雷锋同志学习的号召。一夜之间，雷锋的名字响彻大江南北，一个普通战士的光辉形象，从此深深地印在了中国人民的心中。
雷锋叔叔出生在一个贫苦的农民家庭，7岁就失去父母，成了一个孤儿。解放后，他参了军，成为一名光荣的人民解放军战士。在部队里，他勤勤恳恳、踏踏实实，从平凡的小事做起，全心全意为人民服务。他曾多次立功受奖。因公牺牲那年，他只有22岁。
雷锋的故事千千万，雷锋的事迹说不完。一天，雷锋乘火车出差，在车上，他看到许多旅客没有座位，就主动把自己的座位让给一位老人;他看到列车员很忙，就主动帮他们打扫车厢，拖地板，擦玻璃，收拾小桌板;他还给旅客倒水，帮妇女抱孩子，帮老人找座位，帮下车的旅客拿行李。一些旅客看到他这样忙碌，就急忙招呼他：同志，看你累得满头大汗，快过来歇歇吧!我不累!是啊!雷锋叔叔为了帮助别人，他只知道助人为乐，是永远也不知道累的。
雷锋叔叔非常节俭，一双袜子补了又补，穿了又穿，可他却用自己每月仅有的6元钱津贴，为全班战友购买了许多学习书籍。他不仅自己认真学习，而且还经常帮助战友，共同提高。1960年，辽宁省遭受特大水灾。他悄悄的给受灾的战友王大力家寄去了20元钱。后来，他又把100元钱，以一名解放军战士的名义捐给了灾区人民。
有多少次，雷锋叔叔路过工地，就情不自禁地参加起那里的义务劳动;雷雨来临之际，他又用自己的被子去盖水泥。
他在自己的日记中写道：
人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去
一滴水只有放进大海才永远不干，一个人只有把自己融入集体，才有力量。
一块木板钉子为什么能钉进去，因为它有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上也要发扬这种钉子精神。
我活着，只有一个目的，就是做一个对人民有用的人。
青春是美好的，可是真正的青春，只属于永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。
对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天般的火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。
啊!雷锋，一个不朽的名字，你将永远是一盏不灭的灯，你将永远活在我们的心中!
地税弘扬雷锋精神学习体会
弘扬学习体会
人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。读来，总会让人打动，让人深切的思念，雷锋精神深深地影响和打动了一代又一代人。当时，时代呼唤雷锋精神，地税开展雷锋精神，每一名地税人在自已的岗亭上都应学习和弘扬雷锋精神，建立文明调和地税。
学习雷锋对事业的酷爱，弘扬无私贡献的精神。雷锋对党和人民无限酷爱、无限忠实，这种情绪发自心里，朴实而朴拙。雷锋是一面镜子，我们要用雷锋热忱的任务立场对照、要求、标准本人，看能否存在喜欢岗不敬业、不求有功但求无过、只讲收入不讲贡献的景象，并以此来正直本身的思维，将精神用在地税开展上，把热情投入到为征税人服务中，要有为党的事业奉献出本人的一切的任务热情，要用春天般的暖和服务征税人，在征税服务上多一些指点和协助，多给征税人一点关怀和保护，多为征税人处理一点实践问题，让每一句亲热的问候，每一个温馨的浅笑，每一次标准高效的服务，传递我们的热情和效率。
学习雷锋的锲而不舍，弘扬钉子精神。前人云：不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。雷锋能被人们传颂，在于他用其终身坚持乐善好施、无私贡献，并盲目化为一种生涯习气。相同，依法治税、清廉高效、深信勤学、开辟立异江西地税人新形象也不是一朝一夕能达到的，需求的是人人参加，需求的是在任务中精雕细镂，需求的是人人持之以恒坚持依法治税，持之以恒坚持优质服务，持之以恒坚持勤政廉政，才干培养成一支政治及格、作风优秀、规律严正、营业过硬、文明高效的地税步队。
学习雷锋在普通中据守，弘扬螺丝钉精神。滴水只要放进大海里才永远不会干枯，一小我只要当他把本人和集体事业交融在一同的时分才干最有力气，雷锋是一名革命兵士，但他发扬螺丝钉的坚贞、协作、贡献精神，在普通的任务中无私奉献本人的光和热。地税任务普通而高尚，建立文明调和地税相同需求万万地税人的起劲，需求每小我发扬甘为人梯的螺丝钉精神。学雷锋就要从我做起，从点滴做起，在各自的岗亭上恪尽职守、脚踏实地，不怕苦、不怕累，将小我的好处融入于集体的事业中，为地税事业添砖加瓦，做一颗永不生锈的螺丝钉。
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弘扬雷锋精神做好优质服务体会
湖南是的故乡，是湖南的骄傲。今年五月在长沙隆重举行的雷锋论坛对于引导人们正确处理个人与他人、个人与社会的关系，形成正确的道德认知和良好的道德行为规范具有很强的感召力和示范意义，对全社会推动雷锋薪火相传、发扬光大具有十分重大的现实意义。
那么，雷锋精神究竟是一种什么样的精神呢？概而言之，它是一种艰苦奋斗、积极向上的进取精神；是一种“爱憎分明不忘本”具有坚定意志和昂扬斗志的精神；是一种忠于人民、忠于党的精神；是一种对人民充满友爱、互相帮助的精神；是一种公而忘私、全心全意为人民的精神。同时它还是一种影响中国半个世纪的道德准则，是一种全面、生动地诠释党全心全意为人民宗旨的精神。
而作为我们金融系统则更要把全心全意为人民服务摆在一个突出的位置，充分地体现优质服务、文明服务，从而使广大的人民群众在我们的窗口能体会到一种“春风般的温暖”。要做到这一点，这就要求我们的员工对待工作上要“像夏天一样火热”并自觉而持之以恒地实施好规范服务和常规服务，在此基础上使自己的服务效率更高，并在具体的实践中增加一些规范服务中没有涉及到的、根据特定情况所额外提供的服务内容，以此来达到一种超常规的服务，使无法感到不满意。
在实际工作中，我们要怎样把雷锋精神运用到具体的工作中来，以更好地做到优质服务呢？我认为至少要从如下几个方面入手：
首先，要以他的“钉子”精神为目标
雷锋对待工作总是干一行、爱一行、钻一行，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作的内行。在实际工作中我们要掌握好基本业务，而且在当前科学不断发展的时代要加强学习，不断更新知识，有了过硬的业务素质才能做好优质服务。
其次，要以他的“螺丝钉”精神为准则
雷锋谦虚待人，甘于平凡，从点滴做起，从小事做起，服从革命的需要和组织的安排，党叫干啥就干啥。他把自己生命溶入到党和人民事业的整体之中，立志在平凡中干出不平凡的业绩，乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。在实际工作中我们要从一线做起，从不起眼的事做起，从自己做起，虚心向别人学习，吸取精华，去其糟粕，不断丰富自己的经验，才能做好优质服务。
再次，要以他的奉献精神为标准
雷锋精神的核心是为人民服务。在当今社会雷锋精神则又有了更进一步的延伸和拓展，有了更为深刻的内涵，它不仅仅是停留在做好事上。现在的雷锋二字，已成为人们心目中热心公益、乐于助人、扶贫济困、见义勇为、善待他人、奉献社会的良好榜样。从优秀共产党员郭明义到最美妈妈吴菊萍，再到最美护士何瑶等等英雄人物，在这些人物身上无不闪耀着人类最美、最善良、最纯朴的一面。因此，在实际的工作中，我们一定要以热心、真心、爱心来热心地对待每位客户。谁都知道，与客户直接打交道既累又繁琐，我们要不怕麻烦，以真诚服务换取客户的真情，使我们的工作生动而多彩，化被动为主动，做到默默无闻、无私奉献，要从一些微不足道的小事做起，帮助一下需要帮助的人，从做好事开始，以做好人为最高标准，从规范自己的外在行为做起，以提高自己的内心修养为核心，以此来更好地做好优质服务。
综上所述，雷锋精神不但告诉我们怎样做是对的，而且还告诉我们怎样做会做得更好，这就需要我们自己以诚恳的态度，和善的微笑打动客户，做到对待每位客户都给以真诚的微笑和最用心的服务。在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有这样一句话：服务态度是弥补服务过程不足之处的“修复剂”。 在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。一定要提倡一种令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度。所有这些，绝不是一种表面的东西，应该是我们每一个员工所具备的习惯和品格，其具体表现就是集体荣誉感、爱岗敬业、勇挑重担和和积极生活，树立乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则。只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。以更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报客户。当然这需要我们大家的努力。窗口服务的工作面对很多客户，一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务质量也就自然成为了银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信，诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖，只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨，也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
学习雷锋精神心得体会：大力弘扬雷锋精神 推进思想道德建设
毛泽东等老一辈革命家为题词号召向学习已40周年。40年来，雷锋精神一直激励着全国人民，尤其是青少年健康成长，涌现了一大批先进模范人物，推进了我国事业的向前发展。今天，面临新世纪新阶段新任务，更需要大力弘扬雷锋精神，推进，为实现党的十六大提出的全面小康社会的宏伟目标，提供思想保证和精神动力。
雷锋精神与社会主义思想道德建设紧密相连，有着内在的统一性，两者都体现了社会主义精神文明建设的性质和方向，是社会主义精神文明建设的核心内容，对社会主义物质文明建设和政治文明建设具有巨大的能动作用。
首先，雷锋精神体现了社会主义思想道德建设的根本要求。雷锋精神是平凡而伟大的共产主义战士，雷锋同志的高尚品德的集中概括，其实质是全心全意为人民服务。雷锋同志数年如一日，通过刻苦学习马列主义、毛泽东思想和党的路线方针政策，以及本职工作的实践，树立了为社会主义、共产主义奋斗终生的崇高理想，解决了怎样做人，为谁活着这个世界观、人生观和价值观的根本问题，懂得一个人活着，就应该像白求恩同志那样，把自己的毕生精力和整个生命为人类的解放事业共产主义全部献出，认识到一个人的生命是有限的，为人民服务却是无限的，决心把自己有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。为此，他把全心全意为人民服务看作是人生最大的快乐和幸福，不仅在工作上高标准要求自己，而且走到哪里就为人民服务到哪里，为群众排忧解难，办了大量的实事、好事，受到党和人民的高度赞誉，成为全党、全军和全国人民学习的楷模。雷锋同志这种树立崇高理想并为之奋斗的品德，体现了社会主义思想道德建设的根本要求。党的十六大报告提出，要坚持依法治国和以德治国相结合，建立社会主义思想道德体系。其中，在全社会形成共同理想和精神支柱，就是这一思想道德体系的根本要求。为此，在大力弘扬雷锋精神，推进思想道德建设中，要坚持不懈地深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和三个代表重要思想的宣传教育，引导人们树立中国特色社会主义共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。要教育全体人民，像雷锋同志那样，对社会主义祖国无比热爱，为祖国的富强、中华民族的全面复兴和人民的幸福而艰苦奋斗。
其次，雷锋精神包含了社会主义思想道德建设的主要内容。雷锋同志不仅树立了崇高理想，而且还处处遵循和体现集体主义原则，以高度主人翁的责任感对待工作和劳动，用自己的言行树立了社会主义、共产主义道德规范。在处理个人与集体的关系，以及人与人之间的关系上，他总是把党的利益、国家的利益和人民的利益放在个人利益之上，处处为党和人民分忧，时刻想着国家的困难，人民的困难，在生活上向水平最低的同志看齐；他对待同志像春天般的温暖，处处关心同志、帮助同志，毫不利己专门利人，关心他人比关心自己为重。同时，雷锋同志对待工作像夏天一样的火热，干一行，爱一行，钻一行，向积极性最高的同志看齐。组织上分配干什么，他都不讲条件，不讲报酬，一心一意地去做。在他一生经历的农、工、兵三条战线上，都取得了显著成绩，获得党和人民给予的很多荣誉。雷锋同志的这些高尚品德，不仅包含了社会主义思想道德建设的主要内容，而且继承和弘扬了中华民族的传统美德。这就要求在大力弘扬雷锋精神、推进思想道德建设中，要认真贯彻党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》，在全社会倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献的基本道德规范。要发扬爱国主义精神，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。特别要加强对青少年的思想道德教育，使他们健康成长，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义四有新人。要把先进性和广泛性结合起来，积极引导人们在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。要教育全体人民，像雷锋同志那样，关心集体，关心同志，助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个有益于人民的人。
再次，雷锋精神的形成过程表明了推进社会主义思想道德建设的基本途径。从雷锋的生平事迹和雷锋日记中可以看出，雷锋精神的产生不是偶然的，它是在党的教育培养和马列主义、毛泽东思想指引下，在社会主义革命和建设实践中产生、形成的，它体现了全党和全国人民为建设社会主义、实现共产主义理想而奋斗的革命气概和高尚品德。雷锋同志对党无限忠诚，他认真学习党的理论和路线方针政策，积极参加当时党所领导的各项政治活动，树立了对社会主义、共产主义的坚定信仰，对社会主义祖国无比热爱的政治立场。他把马列主义、毛泽东思想比作粮食、武器和方向盘，如饥似渴地学习，不惟明字句，而且得精神。通过学习，懂得了人生的目的和意义，并付诸实践。雷锋的成长还离不开各级组织和领导对他的教育培养，以及同志间的关心帮助，离不开英雄模范人物先进事迹的激励，同时更离不开他在思想上、政治上、工作上和生活上对自己的高标准严要求。所有这些方面，都是推进思想道德建设不可缺少的。今天，在发展社会主义市场经济条件下，推进思想道德建设，这同雷锋所处时代相比，在具体的教育内容和教育方式上虽然有许多不同，但是在教育的基本途径上是一致的。这就是，思想道德建设必须紧紧围绕现阶段党的中心任务即经济建设来进行，服从和服务于党的中心任务；必须把以科学的理论武装人放在思想道德建设的首位，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，用于武装党员、干部和群众头脑，指导行动；必须认真学习贯彻党的路线方针政策，把思想道德建设同各项实际工作结合起来；必须把思想道德建设寓于各项群众性活动之中，尤其要同在全国广泛开展的群众性精神文明创建活动相结合；必须发挥榜样的作用，用英雄模范人物的先进事迹激励全体人民，树立昂扬向上的精神风貌，抵制各种腐朽思想的侵蚀；必须以人为本，尊重人、关心人、帮助人，善于做启发、引导和激励工作，增强思想道德教育的针对性和实效性。
总之，雷锋精神是永恒的，它具有强大的生命力和感召力。要把学雷锋活动深入、持久地开展下去，使之与时俱进，开拓创新，在实践中得以丰富和发展，继续激励广大党员、干部和群众，不断推进中国特色社会主义事业向前发展。
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弘扬雷锋精神认真做好本职工作
弘扬雷锋精神认真做好本职工作
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位？”伟大的雷锋精神，感动了一个个时代，滋养了一代代优秀儿女的心灵。雷锋同志爱岗敬业的精神６０年代需要，在实行改革、开放的８０年代需要，在实现社会主义奋斗目标的今天，同样是不可缺少的。正如胡锦涛同志所指出的那样：“雷锋这个光辉的名字和他崇高的精神品格，在历史发展中始终焕发着光彩。”
回顾过去，我能够认真完成好本职工作，但向雷锋同志看齐时却发现自己是多么的渺小。首先，我缺少雷锋同志的“钉子”般的“挤”劲和“钻”劲。虽然能够立足本职，尽职尽责，但对本职业务知识掌握的不够透彻，缺少钻研和创新精神。其次，在平时工作中虽然能够从点滴做起，从小事做起，但还是存在懒惰思想和浮躁情绪，不能向雷锋同志那样乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。
那么在此次弘扬雷锋精神的同时，我也提出了这样的疑问“到底什么是爱岗敬业？我们如何做到爱岗敬业呢？”
爱岗敬业是一个古老的话题，是社会对每一个成员最基本的从业要求，是推动人类进步的重要精神力量，随时代的变迁，人们不断给它赋予了新的内涵。
爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”
爱岗敬业是每一位工作人员应有的态度。美国前总统肯尼迪在他的就职演讲时说:“不要问美国为我们做了什么,而要问我们为自己的国家做了什么。”常常看到很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,殊不知他自身所持有的这种态度,恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。所以我相信:“成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业是一种境界。曾举看到过这样一句话：“工作的时间长了,就成了一份事业,事业经营得久了,就成了一种情怀。”当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进；享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
爱岗敬业看起平凡，说起来容易，做起来却很难。要真正做到爱岗敬业，我认为：
首先要忠于职守，热爱本职工作。一个人要生存发展，必须要有一个环境空间和展示平台，也就是我们所说的工作岗位。一个人对工作岗位的需求是随不断成长进步和社会的发展而变化的，某一个时期可能对某一个工作岗位感到比较满意，但随时事的变迁，其满意度就将会不断的发生着新的变化，现实与期望随时随地都会处在不平衡状态。因此，要做到爱岗敬业，就必须要学会调整和处理好自己的理想期望与现实工作及生活之间的关系，通过分析权衡，正确的认识自己，正确的对待工作，找准自己的定位，切实立足本职，安心于本职工作，在自己的岗位上尽心尽力，认真负责，干一行爱一行，发挥好自己应有的作用，争取把平凡的工作做出极致的效果，达到实现自己理想的目的。
其次，爱岗敬业要有高度的责任意识。岗位赋予责任，有责要有为，有为才有位。工作岗位是一个单位的基本细胞，每个岗位都有相对应的责任。每一个人从踏入工作岗位的那一天起，肩上就扛起了一份职责。就好比整个社会是一台大机器，我们每一个工作者就是这台机器上的一个螺丝钉，如果其中某一个人懈怠了工作，那么这台机器就不能正常运转。因此作为一名手中我有执法权利的公务员，必须具有强烈的事业心和责任感，对待每一项工作，承担每一项任务，无论事情大小、任务轻重，都要以高度的责任感，一丝不苟、扎扎实实地做好，保证工作的质量和实效，以保证检验检疫工作正常开展。
第三，爱岗敬业必须爱护自己的团队。随着社会分工的日益精细，我们的工作需要有自己的团队，在工作中必须学会爱护自己的工作的团队，并愿意为之付出自己的智慧和汗水，学会和队员们共同进步，逐渐养成主动自发做事，勇于承担责任的良好习惯。我推崇这样一句话：力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来
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。第四，爱岗敬业必须与时俱进。爱岗敬业要求我们时刻注重新知识的学习，努力提高自身素质，以避免时代的淘汰。社会的发展一日千里，我们必须时刻保持清醒的头脑，保持积极上进的心态，努力地不断的更新自己的知识体系和理论修为，自觉地掌握超强的岗位技能，以饱满的热情，热爱从事的职业，干一行、爱一行、专一行、精一行，使自己走在时代的前列，在本职岗位上为社会创造更大的财富。
总之，爱岗敬业不应是随口的一句话,不应是标榜自己的一个词语,它应该是一个无声的诺言,是一个高尚的理想和强劲的力量,我愿与大家一道,从我做起,从现在做起,践行这个诺言,为朝阳局的繁荣和检验检疫事业的发展做出应有贡献。
