以管理促服务--XX公司党员先进性教育活动学习心得。
生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何去写好一份优秀的心得体会呢？下面由小编帮大家编辑的《以管理促服务--XX公司党员先进性教育活动学习心得》，感谢您的参阅。
从7月6日开始，响应集团号召，××公司在全体党员中开展以实践""重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育的活动。通过对《保持共产党员先进性教育读本》等材料和胡总书记讲话学习和讨论，加以自身的思考，我有许多，现述如下：
一。坚持全心全意为人民服务的宗旨是共产党员保持先进性的永恒主题
我们党从成立之日起，就明确规定党的性质是工人阶级的先锋队，就鲜明地把全心全意为人民服务作为党的宗旨， 80 多年来，无论形势任务发生怎样的变化，无论面对什么样的冲击和考验，党的宗旨始终没有改变，而且其内涵不断得到丰富和拓展。胡锦涛同志指出：全心全意为人民服务，引导人民群众认识到自己的根本利益并团结起来为之奋斗，是我们党的唯一宗旨，也是共产党员必须解决好的一个根本问题。在任何情况下，共产党员都必须立党为公、执政为民，自觉实现好维护好发展好最广大人民的根本利益。
通过学习，我深刻地认识到党的先进性要靠党员的先进性来体现。广大党员充分发挥先锋模范作用，是我们党保持先进性的内在要求。对于我们每个党员来说就是要与时俱进、不断地在学习，坚定共产主义的理想信念，时时刻刻不忘党的宗旨——全心全意为人民服务，这是共产党人永远的党魂。作为服务行业的领导，我对如何去进行优质的服务又做了一次重新思考。
二、提高管理素质是做好服务的根本
××的服务不仅仅是微笑着工作的服务员、不是被动满足顾客的需求。满意的服务需要合理的组织形式、人力、物力资源配置、严格的规范、领导控制和决策、营造良好的氛围等等管理手段去完成。那么我们××怎样提供"优质的服务"?
1.管理者的责任
组织中的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，又是被管理者，因此必须： ① 确保下级的设想、意愿努力朝着共同的目标前进； ② 培养集体合作的精神； ③ 下级； ④ 建立健全组织结构。
2. 深入了解顾客需求，组织员工互相学习提高
要想提供良好的服务，要深入其中、加强沟通、采用形成合理的互动渠道，了解顾客需要什么，他们对我们的工作有什么意见和建议，使顾客的需求和意愿得到满足。只有了解、理解了，才能做到支撑和服务，使服务方式达到最高境界。同时员工间要互相学习，企业也要定期组织各种培训。结合经营目标，形成我们的和工作流程、工作规范等，做到事前有计划、有规范，才能有良好的服务。
2.党支部是连接党委和每位同志的桥梁纽带，要有管理的理念
党委的工作是"围绕中心、服务大局",党支部是党委工作落实的核心单元，是广大党内外群众和党委连接的纽带。党支部要积极营造氛围、组织开展学习研讨、制定支部所在部门的发展规划、工作计划等，主动和大家沟通，了解大家所思所想和困难，协住解决或跟相关部门或所领导沟通。
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保持党员先进性教育学习心得
保持党员先进性教育学习心得先进性教育的第一阶段即将结束，通过一个多月的深入学习，我作为蚌埠海关办公室的负责人，认为要能在工作中体现自身先进性，必须努力在五个方面做表率。
一、在强化学习上做表率
在学习上做表率，既是适应工作的需要，又是保持党员先进性的重要途径。办公室承担着上传下达、沟通协调、文件起草、人事教育、财务管理、后勤保障等诸多任务，如果学习不抓紧，理论功底不够深厚，就无法理清思路、明确目标，难以完成关领导交办的各项工作，进而影响全关工作效能的发挥。因此，要时刻把学习作为重中之重抓紧、抓实、抓好，不断提高学习的主动性、自觉性。既要努力学习理论知识，又要刻苦学习业务知识，还要学习其他方面知识。通过学习，优化思维、开拓视野，更好地适应形势和任务的需要，做到学有所成，学有所用。
二、在踏实工作上做表率
有人把党员先进性标准概括为“三句话”：“平时能看得出，关键时刻能站得出，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）生死关头能豁得出”，确实很有道理。能否在群众中发挥共产党员的先锋模范作用，这也是党员和群众的重要区别。对于广大普通党员来讲，处于关键时刻和生死关头的考验相对比较少，先锋模范作用发挥得怎么样，更多地、经常地、大量地反映在平时，反映在本职工作上。办公室工作涉及方方面面，作为一个综合协调部门，工作水平和服务质量的高低在一定程度上影响着全关工作大局。因此，我作为办公室负责人，一方面要自己带头干，严格要求自己，带头发挥模范作用，带头落实党组各项决议；另一方面，还要带领大家一起干，充分调动办公室每位成员的工作热情，妥善处理工作与生活，个人与集体的矛盾，争创一流业绩，尤其是要做好今年蚌埠海关办公楼的装修工程，努力把好事办好，大家满意。
三、在工作作风上做表率
在工作作风上做表率，实质上就是要求我们增强本领，提高素养，做到“内强素质、外塑形象”，时刻保持一个共产党人的良好风貌。从某种意义上说，我们每个共产党员的形象关系到党的形象，我们要在工作中努力发扬脚踏实地、扎实肯干的思想作风和真抓实干、务实高效的工作作风，努力提高服务领导、服务业务、服务群众的本领。
四、在团结共事上做表率
团结就是力量。团结是保持党员先进性的基本要求。在团结上做表率，就是要在坚持党性原则的基础上，珍惜共事机缘，增强团队精神，多补台不拆台。办公室是一支年轻的队伍，既有精力旺盛、干劲足的优势，又有经验欠缺、阅历浅的不足。因此，我们要扬长避短，工作上既要讲究分工明确，但又不能搞分隔，更不能搞对立，彼此之间要互相理解，互相尊重，互相支持，互相配合；生活上要互相关心、互相帮助。作为办公室负责人，要以加强办公室整体合力为着力点，带动大家共同做好工作。
五、在廉洁自律上做表率
在廉洁上做表率，就是要自觉加强党性修养，讲正气，重人格，树立正确的权力观和利益观，筑牢拒腐防变的思想防线。要带头模范遵守党风廉政建设的有关规定，始终保持“进取心”与“平常心”的统一，把事业看重一点，把得失看淡一点，做到洁身自好，自警自律。同时，自觉增强接受监督的意识，真正把监督作为组织和群众对自己的关爱，不仅要勇于接受方方面面的监督，还要创造条件接受干部群众和社会各界的监督。
秘书人员保持党员先进性教育活动学习心得
秘书人员保持党员先进性教育活动学习心得内容显示中保持共产党员先进性活动已步入高潮，随着活动的深入，对保持党员先进理解越发深刻，深深体会到秘书人员作为领导身边的“特殊群体”，只有认真学习不断提高自身素质把握好“五性”，即政策性、特殊性规律性、准确性、前瞻性，才能做好新时期的秘书工作。
一、加强学习提高素质把握“政策性”
时代在发展秘书人员所面临的形势也在不断变化，有许多新知识和新领域需要熟知和探索，有许多新问题需要研究和解决。只有孜孜不倦地学习，才能适应先进生产力和先进文化的发展需要，才能提高理论、政策水平提高工作能力，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察问题和分析问题发挥好参谋和助手作用。尤其是当国家召开的重大会议或政策出台后秘书人员首先要进行阅读把握精神实质紧密结合本单位的实际创造性地搞好工作。理论性的错误是秘书工作起草文件、撰写领导讲话中的“大忌”杜绝这种可能性发生的唯一途径仍是加强理论学习只有认真学习、深刻领会、把握实质工作才会得心应手避免理论性差错和工作上的被动。同时秘书人员要全面掌握政治、经济、文化、科技等方面的知识做“万事通”做“多面手”。
二、领会领导意图把握“特殊性”
作为秘书人员把握好“特殊性”的关键是要摆正自己的位置。首先要处理好与领导的关系。领导与秘书是上下级关系也是平等的同志关系。上下级关系就是要尊重领导善于将领导在不同场合的讲话特别是即席讲话进行归纳提炼上升到理论高度平等关系就是对领导要忠诚这里的忠诚不单指忠诚领导而是指忠诚我们党的事业对工作要敢于发表自己的见解。其次要处理好与群众的关系把自己置于群众之中倾听他们的建议或意见及时做好信息反馈发挥“桥梁”、“纽带”作用。
由于每个领导的工作思路、工作方法不尽相同因此秘书人员要搞好本职工作必须把握好这一“特殊性”。这就要求秘书能够领会不同领导特别是主要领导的意图贴紧领导的思路想领导之所想谋领导之所需。要发挥主观能动性、增强工作预见性增强参政议政的针对性对单位主要领导已考虑成熟的事情要积极协助梳理成型对正在考虑尚不成熟的事情要及时帮助完善和提高。
参加会议做好记录是秘书人员的基本工作。秘书首先要了解会议的主题做到心中有数。其次要及时到会专心听讲做好记录领会精神实质要听出“弦外之音”———工作的重点在起草文件或领导讲话时要正确反映领导（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的意图并上升到理论高度指导实际工作。同时秘书人员向领导汇报工作时要敢于说真话敢于反映真实情况不能唯唯诺诺吞吞吐吐以保证领导掌握真实的信息。
三、做好办文办事工作把握“规律性”
世上万物都有一定的规律性办文办事也是如此。办文办事是秘书工作人员的主要工作只有把握其规律才能高质量、高效率地完成每一项工作。当然寻找规律、去伪存真是一项艰苦的工作要善发现、多思考。在实际工作中秘书工作人员心要细做一个“有心人”。办公室工作无小事面对千头万绪的工作要不厌其烦井然有序不错办、不漏办、不误办。做到“全、细、精”全就是全面掌握本单位的基本情况胸有成竹细就是大事小事都分层次去解决分清轻重缓急不漏掉任何一项工作精就是保证工作的质量让领导满意让同志们满意。
秘书人员要抓好各个时期的重点工作根据单位的实际每月进行分解上旬、中旬、下旬分别进行督查从中了解工作的进展情况掌握第一手资料并及时向主要领导反馈以达到事半功倍的目的。
秘书人员对文件的格式、种类等方面要了如指掌尤其是党委、行政办公室合一的单位更应当如此。党委和行政文件的格式既有共同之处也有不同之处。党委文件有决议、决定等多个种类而行政文件有命令令、公告等十多个种类每个种类的应用方式也不相同秘书人员要把握公文的规律性只有真正掌握了每个种类的性质才能在实际应用中不出现失误。
秘书人员在工作中要摆正心态特别是在传达领导精神时应不掺杂个人意见原原本本地执行使之不走样、不变形、不夸张。在撰写领导讲话时对工作突出的单位和个人进行表扬时要不加个人恩怨。在办事中秘书人员要严格要求自己秉公办事坚持原则决不能打着领导的旗号办私事树立自己的“形象”。
四、加强调研与反馈把握“准确性”
调研工作是秘书工作的重要组成部分。秘书人员在调研时要反映真实情况坚持说实话、查实情、见实效及时向领导写出调研报告为领导决策打下基础做到“贴近、过硬、求高、务实”。即在调查研究课题选择上———贴近注重紧密性。把重点放在为领导决策服务上围绕中心工作和长远战略目标拟定课题。在调查研究工作作风上———过硬注重扎实性。秘书人员不仅要有良好的政治素质、知识素质、观察思维能力而且需要有过硬的思想作用和工作作风。在调查研究质量上———求高注重深刻性。在调查研究过程中要坚持用唯物的观点、辩证的观点、全面的观点、客观的观点看待某一问题研究某一事物。在调查研究内容上———务实注重真实性。不片面地看待问题不静止地看事物、掩盖事实真相不夸大其词不随意拔高不任意贴标签实事求是地反映实际情况正确服务领导决策。
五、善于思考动脑筋把握“前瞻性”
秘书工作可以浓缩为“当好参谋、做好助手”八个字这是一项说起来简单、做起来难的工作。因此秘书要有超前意识这是掌握主动权最有效的办法。市委办公室每阶段的党委工作、行政工作总结和下阶段的工作安排意见都是有时间性的文字材料。为此我们都提前准备广泛收集素材对下季度的工作提出指导意见、工作重点和具体措施供领导参考发挥了参谋助手的作用。如果事事要领导催着办秘书人员只能是疲于应付捉襟见肘难出成绩。由此可见秘书人员要有一定的敏感性和准确的直觉要有较强的分析问题、判断问题的综合能力对问题的预见能力。要做到这一点功夫须花在平常将直觉的偶然性建立在逻辑的必然性之上。在平常的琐碎的工作中要知其然亦知其所以然才能在需要之时得出准确、必然的直觉判断。
先进性教育学习心得
先进性教育学习心得一个政党、一种政治力量，只有保持先进性，才能始终充满生机和活力，才能得到最广大人民群众的拥护，才能带领人民战胜各种困难和风险，从而取得一个又一个的胜利。我们党正处于一个变动的历史时期，国际形势正在发生复杂而深刻的变化，总的趋势正在向多极化方向发展，尤其目前正处于建立社会主义市场经济体制的攻坚阶段和全面建设小康社会的宏伟目标的起始阶段，前进过程中必然面临许多新情况、新问题，从而带来严峻的考验。为此，保持共产党员的先进性是迫在眉睫，对我们每个党员来说更是责任重大，有着重要的现实意义。
（一）保持党员的先进性是经受执政的考验
中国共产党领导人民，经过几十年的艰苦卓越的斗争，终于夺取了全国政权，成为执政全国政权的党。历史实践证明，中国共产党无愧于我国社会主义事业的坚强领导核心，是无愧于人民重托和希望的执政党。但是在新的历史条件下，党仍面临着执政的严峻考验。
首先面对着权力的考验。党在执政后，在我国政治生活中居于领导地位代表着人民掌握着政治、经济、文化、等各方面的权力。如何对待手中的权力，这是一个重大的责任的问题，它关系到党的前途和命运。早在七届二中全会上毛泽东同志就指出：“因为胜利，党内的骄傲情绪，以功臣自居的情绪，停顿起来不求上进的情绪，贪图享乐不愿再过艰苦生活的情绪，可能生长”，告诫全党同志要正确对待手中的权力。近些年来，一些消极的甚至腐朽的东西逐渐滋生起来，从思想上和组织上严重侵蚀着党员、干部队伍。所以说保持党的先进性，是加强党的自身建设的迫切要求。而保持党员的先进性，必须坚持以“三个代表”重要思想武装全党。“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一脉相承，反映了当代世界和中国的发展变化对党提出新的要求，是我们党的先进性的集中表现。它概括了执政党保持先进性最核心、最根本的问题，从社会发展和共产党执政的规律上提出了建设先进政党的要求，是全面加强和改进党的建设的伟大纲领；是我们党新时期先进性的根本体现和根本要求，又是我们党保持先进性的指导原则和根本途径。
其次，面临群众路线的考验。江泽民同志曾经就说过：“我们党取得执政地位以后，获得了更好的为人民服务的条件，也增强了党脱离群众甚至腐败的变质的危险”。面对执政的考验，我们必须树立的正确的世界观、人生观、价值观。只有这样才有强大的精神支柱，才能站得高远。应当充分肯定，我们党的队伍的主流是好的，绝大多数党员在改革开放和社会主义现代化建设中保持了先进性，能够忠诚积极地贯彻执行党的路线、方针、政策，在各自的岗位上发挥先锋模范作用，团结和带领群众完成各项任务。然而，由于长期的和平建设环境，特别是改革开放以来国内外的复杂因素的影响，以及各种思想文化的相互碰撞，加上一些地方和单位的党组织放松对党员的教育管理，致使少数党员不能保持甚至彻底丧失了先进性。为此，强调保持共产党员的先进性，才能一切从人民群众的利益出发，密切联系群众，真正坚持群众路线，增强党的战斗力和凝聚力，才能赢得广大群众的信赖和支持，才能保住我们得之不易的政权，确保党的执政地位的巩固。
（二）保持党员的先进性是经受发展市场经济和建设小康社会的考验
十六大提出的全面建设小康社会的目标，是中国特色社会主义经济、政治、文化全面发展的目标，是加快推进现代化相统一的目标。而这一目标的最终实现首先是保持党的战斗力和凝聚力，不言而喻保持党员的先进性更为重要。
改革开放，发展社会主义市场经济、建立社会主义市场经济体制给我们带来更为严峻的考验。市场经济是一把双刃剑，既带来积极意识，也产生许多负面影响。另一方面，使一些人在优胜劣汰的刺激下不择手段的投机钻营、欺蒙诈骗。这些年人民群众深恶痛绝的争名于市、争利于朝、以权谋私、买官卖官等腐败行为，就是市场经济负面效应在一些意志薄弱的党员身上起作用乃至恶性发作的结果。能否抵制和克服这种负效应，保持党员的先进性是一个必然的课题。我们党员就更应该经受住各种风险的考验。
首先，我们党员必须经受理想信念和党纪观念的考验。在新的历史时期，理想信念仍然是方向、是灵魂。强化党员的纪律观念，是加强党员党性锻炼和思想作风建设的迫切需要。我们必须自觉遵守党的政治纪律，在政治原则问题上立场坚定、旗帜鲜明，始终做到在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致；必须自觉遵守党的组织纪律，坚持党的民主集中制原则，绝不允许个人凌驾于组织之上和脱离于组织的管理和监督。同时不断提高贯彻执行现行政策的能力。要增强政策观念，注重学习党的各项政策，掌握精神实质，提高政策水平，要从党性原则的高度，认识和对待政策问题，提高执行政策的自觉性，维护政策权威性和严肃性。这也是我们发展社会主义市场经济和建设小康社会的基本要求和客观条件。
其次，我们党员必须经受模范性的考验。在新的形势下，我们党员要当好先进社会生产力的代表，必须有过硬的业务本领。强调党员的业务本领高于群众，不仅是党员先进性的具体表现，更是实践党的宗旨、当好人民群众根本利益代表的要求。党员不仅有高于一般群众的本领，而更重要的是不段增强为人民服务的能力。我们不仅要认真学习党的基本理论，还要带头刻苦学习科学文化和业务知识，积极提高汲取现代科技知识的能力，努力提高为人民服务和现代化建设的本领。在科学技术迅猛发展、日新月异的今天，如果不努力提高文化科技水平，满足于过得去，就很难发挥党员的先锋模范作用。但同时也要提高开拓创新的能力。创新是一个民族进步的灵魂，一个国家兴旺发达的的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。我们这个时代是一个创新的时代，共产党员要成为时代先锋，就必须提高创新能力。我们不仅要树立服务意识，而且要树立奉献意识，把全心全意为人民服务作为一切工作的出发点和归宿，扎根于群众，切实为群众排忧解难，造福于民。总之，我们时刻要认识到肩负改革开放和现代化建设的重任，必须奋力开拓创大业，自觉应对日趋（更多精彩文章来自“秘书不求人”）激烈的市场竞争挑战，善于解决经济社会发展中的各种矛盾和问题，大胆探索，勇于进取，不断创新，始终站在时代发展和现代化建设的最前列，从而为更好地发展社会主义市场经济和建设小康社会添砖加瓦，做出自己应有的贡献，同时也为我们的党旗增辉添彩。
（三）保持党员的先进性是经受时代变化的考验
我们党正处于一个剧烈变化的年代，经济全球化进程的不断加快，既给我们带来了新的发展机遇，也给我们提出了许多挑战。在世界格局复杂多变的情况下，能否推进现代化建设，关键看我们能不能保持党的先进性，能不能增强党的创造力、凝聚力和战斗力。
在新的历史条件下，要经受时代变化的考验，我们首要的任务是树立正确的人生观、世界观、价值观，只有站稳立场，才能举起马克思主义特别是邓小平理论的伟大旗帜。我们青年党员更要保持政治上的清醒和坚定，要有正确的政治方向，坚定的政治立场，鲜明的政治立场，严格的政治纪律性。邓小平同志曾经说过中国要出问题，还是出在我们共产党的内部。江泽民同志也指出：“只要我们党自己不腐败，自己不演变，谁也演变不了我们”。因此，我们每个党员要认识到“和平演变”的现实危险性，从思想上高度加以警惕。树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，反对资产阶级自由化，坚持四项基本原则。
无论我个人还是全党来说，要经受时代的变化，保持我们党员的先进性和树立正确的世界观、人生观、价值观都是根本问题、首要问题。但是我们也应看到保持党的先进性是一个长期复杂的过程，有矛盾，有反复，有痛苦，有挫折。所以，保持党的先进性是一个长期的过程，时时刻刻都不能放松。人总是要有点精神的，树立了正确的世界观、人生观、价值观，才能坚定自己有限的生命投入到无限的为人民服务中，才能更好的保持党的先进性和纯洁性，才能增强我们党的战斗力和凝聚力，才能把我们的社会主义事业不断推向前进。