机关服务中心宾馆工作人员学习十八大心得体会。
每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，如何去写好一份优秀的心得体会呢？小编花时间特意编辑了机关服务中心宾馆工作人员学习十八大心得体会，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
机关服务中心宾馆工作人员学习喜迎十八大、争创一流业绩
高洪春/文
时间在默默的行走，却牵动着亿万国人的心，那是一个举世瞩目的日子，2012年11月8日，那一天，2200多名十八大代表，带着全党8000多万党员的信任和重托，带着全国各族人民的愿望和期盼，从祖国的四面八方汇聚首都。他们一个个精神抖搂、意气风发、他们来自各个行业，他们都肩负着崇高使命，他们将建言献策，在推动科学发展、全面建设小康社会的新征程中发挥应有作用。
回顾十八大之初：我突然想起了媒体采访过两个人：一个是经济理论界的张宇燕：他表示：作为党的十八大代表，要认真了解国情、世情，在工作中真正起到共产党员的表率作用。来自农民工群体的闫文静说：“广东有2700万农民工，基层党员数不胜数，如何代表他们，反映他们的心声，为他们服务？”
十八大代表，代表着国人的心声，十八大会议，国人赋予了厚望。
听吧！十八大会议中这些激动人心的宣言：“人均GDp翻两番 ；进入创新型国家行列 ；提高居民消费率；新农村建设……”这一个个宣言， 让人热血沸腾、让人心潮澎湃、让人记忆深刻、让人不能自己，甚至泪眼朦胧。此宣言是广大人民群众最关心、最直接、最现实的益问题，此宣言更是坚持立党为公、执政为民在社会建设中的具体体现。
单位非常重视十八大的交流学习，多次组织我们看录像，还收看了总局机关学习十八大的在线视频。总体的感觉：大会根本的话题就是民生，看一看、听一听，教育、收入、医疗、保障、住房跃然呈现在民生“清单”上，事事关乎民众利益，件件隶属百姓民生。我相信：随着这些社会建设任务的逐步解决，现实中的各种矛盾和利益冲突将会得到有效化解，人民群众的生活水平和生活质量将会得到进一步提高，人民也会生活得更加快乐和幸福。
仔细翻阅单位刚刚发下的十八大报告的小册子：更加深刻的感觉到：十八大报告深刻阐述贯彻落实的重大意义和基本要求，是一篇闪耀着马克思主义光芒的理性文献，是我们党不断推进中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。
我是一名基层党员、曾在军队大熔炉里锤炼、目前在西郊宾馆部，虽然只是一名普通的销售人员，确经过十年销售的磨练，已经成为了西郊宾馆销售工作的重要成员之一，干一行、爱一行、精一行，不管是在部队还是在地方，这都是行动的指南、挑战自己，挑战极限，这是我人生的信条，从事销售工作以来，我通过自己的努力发展了大批忠诚客户，销售业绩已经连续三年突破了2000万，尤其是去年一举突破了2700万，而今年在自己的努力和大家的帮助下，截止到目前，销售业绩已经突破了2700万，还有一个多月的黄金时光，我的营销业绩有望突破3000万，这将开创了个人销售业绩里一个时代的先河，这3000万业绩是用自己的辛苦换来的，西郊的人都知道，生活就是工作，( )工作就是生活，我已经混淆了二者的概念、几乎每天都从早晨，忙到深夜，大小事情我都亲力亲为、年龄37岁，看着已经向47岁了，头发掉了很多，尤其是每天不间断的手机铃声已经让我失去了健康，大脑经常莫名奇妙的疼，说话也变得语无伦次了，领导同事客户都关心的劝我去看医生，可是我就是到医院看病的时间也抽不出来。
我无怨无悔，因为我感觉到与孔繁森，焦裕禄、与杨善洲、郭名义等老党员比起来，我差得还很多，每当想到我的工作，其实都是在为了促进这个社会的进步和发展，我就满身是激情，浑身是力量，我忘记了休息、忘记了伤痛，忘记了吃饭。
优秀共产党员，先进工作者，单位给了我太多的荣誉，我感觉到我和这些荣誉还有差距，我努力的拼搏奋斗以期缩短这些差距，不管是过去、以后还是将来，我都会在自己工作中，严格要求自己，时时不忘十八大精神，，努力争创一流，我会团结同事，发挥自身所长，努力做好传帮带，主动思考，不断创新工作方法，不断攻克工作的难题；勤奋工作，热情服务，努力为推动西郊宾馆以致中心、总局、乃至全国的发展，做出自己应有的贡献。
西郊宾馆是安监总局所属单位，是一个勤劳的集体，战斗的集体，团结的集体，作为一个受党教育近20年的老党员，生活在这样一个充满温情的大家庭中，我深感荣幸，我开始更深的热爱伟大的祖国，热爱伟大的人民，热爱我们伟大的中华民族。当然，还有我们的总局、我们的中心，我们的西郊宾馆，我会在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。
我们怀着深厚的政治热情、干事激情和对党的感情，在十八大春风的沐浴下，献良策、创业绩，书写着“立足岗位创业绩、创先争优促发展”宏伟篇章。展现中华民族生生不息的生命力、凝聚力和创造力，迎来中华民族伟大复兴的光明前景。
“喜迎”是一种政治姿态，“争创”是一种精神状态。这是一种愿望：借着十八大的春风，作为安监总局机关服务中心西郊宾馆的一员，我倡议：一定要抢抓机遇、 奋发进取、跨越发展
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机关工作人员假如我是服务对象心得体会
篇一：机关工作人员假如我是服务对象
张进锐
假如我是服务对象，我希望能看到的是笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面，而不要把其他原因带来的坏情绪写在脸上，更不能出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
换位思考，共创和谐。换位思考是人对人的一种心理体验的过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。特别是作为一名机关工作者，更应该设身处地，换位思考，急工作对象之所急，想工作对象之所想。
当我们真正的把自己放在“服务对象”的位置之上，你心中的工作人员又应当具备怎样的素质和职业道德呢？
第一、工作人员要有一颗火热的心。火热，体现在对工作的热爱和对服务对象的态度上。对待服务对象要像夏天一样火热，热情服务不能流于形式、浮于表面，它是出于真诚，发自内心的。微笑要常挂在脸上，哪怕数九寒天，也要让人觉得如沐春风、轻松酣畅、甘甜如饴的感觉。“一张笑脸相迎、一句你好问候、一声慢走相送”，微笑既是对服务对象负责，也是对自我价值的肯定和尊重，微笑是一种责任，也是一种境界。
第二、工作人员要有一颗细腻的心。细腻，就是要具备严谨的工作作风。严谨体现在工作的每一个细节，既要仔细、热情地告诉服务对象该怎么办，不能落掉任何一个程序，又能又快又好办成，不走冤枉路。严谨必须从实际出发，从点滴做起，所谓“点滴之水汇流成河，千川百流可积沧海”。只有从填好一张表格，盖好一个公章做起，击跬步以至千里才能又好又快的为民办事。
第三、工作人员要有一颗廉洁之心。一个人必须要有廉洁，才会公平，才能真正为民办事；反过来说，如果心存贪欲，那什么公平都没有了，更无从谈起为民了。无欲则刚，只有廉洁才能秉公办事，秉公办事才能得到老百姓的拥护。廉洁奉公最主要的收益就是赢得民心。民心不可违，百姓不可欺，不如此，何以代表最广大人民根本利益。对于机关工作人员而言，廉洁奉公是极其重要的，率先垂范守清廉，廉洁奉公显本色。
第四、工作人员要有一颗公正的心。公平体现在工作中，公平公正，不偏不倚，遵章办事上。纵观历史的场合，几千年的历史即创造了华夏文明又打造了一份中华独有的人文情怀。但也无可置疑的是，这种根深蒂固也深深渗入到社会生活的方方面面，也渗入到我们机关服务的意识中，出现了“门难进，脸难看，事难办”，“有人好办事，办事找熟人”等现象。要解决这个问题就必须公平公正，不偏不倚，遵章办事，就是办事无私心，处理事件不偏心，以为准则，坚决按照规章制度的要求办事，不徇私舞弊，即所谓的“公道自在人心”。
第五、工作人员要有一颗信守承诺的心。信守承诺，就是“言必信，行必果”，对服务对象承诺的事必须落实。这既是对服务对象的尊重，也是对自己工作作风的考验。信守承诺，其实是给自己的未来一个可以追寻的目标，一个积极的努力方向，在承诺的过程中发现自己，锻炼自己，使自己不断进步不断成长，在日臻完美中达到人生的极致。我相信，承诺其实是心智成熟和人格完美的人才具备的处世德行。
作为一名普通的机关工作人员，承担着服务领导、服务基层、服务群众的职责。换位思考，我希望做这样的人：
1、明白人而不是糊涂人。无论什么时候，都要弄明白、搞清楚，不能稀里糊涂，要对党和国家的大政方针，对一些基本的业务知识、概念，必须要清楚。对业务范围内的基层情况，能够通过调查研究，搞明白事情的总体情况，弄清本质，有客观的把握。对关键和重要的问题能够搞明白、搞细、弄清楚，决不能稀里糊涂或搞莫须有。
2、敬业的人而不是拖拉的人。要有敬业精神，每一件事情、每一项任务，都能积极主动地去干好它，而不会拖拖拉拉、消极应付、逃避责任。在关键和重要的任务面前，必须要冲上去，以雷厉风行的作风干好工作，展现出能力和水平，但又不能张扬，要稳重，明白自己是什么位置和角色。
3、执行命令的人而不是多嘴多舌的人。认真领会和思考领导意图，提高认识水平，增强工作主动性，是干好本职工作的前提和基础。要认真听从领导意见和要求，从内心深处理解领导的指示精神，而不能主观臆断，凭自己的想象和思路去开展工作。一般工作人员因认识水平、所处位置的局限，对事情的认识，对政策的把握往往与上级领导有一定的差距。所以，对大部分工作，只要决策一作出，说明领导都已认真研究和决定好了，作为下属认真遵照执行就行了。克服一切困难确保工作落实，是一名机关干部具有较高政治觉悟和坚定政治立场及态度的体现。不能很好地贯彻落实好领导的指示精神，就是不称职。
4、配合的人而不是没有团队意识的人。作为一名机关工作人员一定要有配合意识。其他同事都希望有事情、有工作找到你时，你能够积极配合，别耽误了整个机关的工作。我们的工作是一个整体，分工不分家，就应该相互配合，这点也毋容置疑，所以同事找到你时别犹豫，快行动就行了。
5、群众的贴心人而不是冷漠的人。机关工作人员要做群众的贴心人。群众找你反应事情，要求你帮着做好相关工作，协助好有关事情，你要积极行动，切不可推诿扯皮。群众来信来访时，要热情接待，耐心倾听，理解群众的心情，一定要帮着向领导反映，协调相关部门解决好有关问题。不能有厌烦和应付心理。群众的事情就是你的事情，你不给群众解决好，群众还会信任你吗？全心全意为人民服务就要热心地为群众办实事，帮助群众解决好难题，这是对机关工作人员的最根本的要求。
篇二：机关工作人员假如我是服务对象心得体会
朱德平
党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的教育实践活动的有效抓手，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，通过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动，就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识，增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。通过开展“假如我是服务对象”活动，本人思想上有了触动，现就“假如我是服务对象”谈谈自己的认识：
假如我是一名服务对象，如果我到水利水电局办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员，哪怕是事办不成，哪怕数九寒天，我也觉得其乐融融，如春风拂面；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员，更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不知道该怎么办，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程，不遗漏每一个细节。假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对你的影响不好，也会为我增加负担。你的一身正气，会增加我对政府的信任。我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌，同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名服务对象，我希望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不是推诿搪塞。作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”，当时的工作当时办，当天的业务当天完，尽可能地缩短我们的等待时间。假如我是一名服务对象，我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，还要加强自身应变和适应发展能力。要想成为一名优秀的水电干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员。
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地的去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。在今后的工作中注意要做到以下几点：
一、在感情上贴近服务对象
老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。
二、在思想上尊重服务对象
服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
三、在作风上深入服务对象
善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
四、在工作上依靠服务对象
作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。
五、在生活上关心服务对象
干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意单位，使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。
篇三：机关工作人员假如我是服务对象心得体会
李平辉
3月20日晚参加了全县群众路线教育活动第四次专题学习会，聆听了来自全县不同岗位、不同部门的领导谈的“假如我是服务对象”心得。使我深受启发，同时也深有同感。作为一名党员干部，我们就是要时刻想一想：群众在想什么？我们该为群众做什么？我们要经常换位思考。我作为一名远安水利局班子成员、一名工会干部，应该经常想一想：假如我是一名远安水利系统的普通工会会员，假如我是一名到远安水利局上访的群众，我盼望什么样的领导？盼望什么样的服务态度？我的事情什么时候能解决？经过思考，我的体会是：
假如我是服务对象，我希望工会干部能够履行工作职责，经常走进职工中了解职工所需所盼；假如我是服务对象，我希望工会干部能够多为我们解决工作生活中的困难；假如我是服务对象，我希望工会干部能够多组织我们开展健康有益的活动；假如我是服务对象，我希望我上访的问题能够及时得到解决……
为让以上“假如”变为“现实”，就要努力做到以下几点：
一、为服务对象服务做到“五要”
一是要在感情上贴近服务对象。老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从群众对象中来，到群众对象中去”是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决群众生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。
二是要在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
三是要在作风上深入服务对象。善于深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向服务对象问计，查找发展中的问题听服务对象意见，改进发展措施向服务对象请教，落实发展任务靠服务对象努力，衡量发展成效由服务对象评判，用服务对象的智慧推动我们事业发展。
五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。
二、实现“五要”做到“三要”
1、要加强业务学习。学习是工作之基、能力之本、水平之源。俗话说：“处处留心皆学问。”作为一名工会干部，必须要坚持勤奋好学，在工作中不仅要熟练掌握本部门的基本业务知识，更重要的是要不断地学习，处处留心，养成随时随地学习的习惯，做个能干事、干成事的群众需要的工会干部。
2、要转变工作作风。要进一步改进工作作风，必须主动到条件比较艰苦的基层单位，到困难比较多职工家庭，摸实情接地气，排忧解难办实事。要通过多种方式，认真倾听基层及职工的真实想法，对照检查个人思想和工作情况、切实整改提高。要把问政于基层、问需于基层、问计于基层，作为基本工作方法，在具体工作中，谋划发展思路向基层求教、落实发展任务靠基层努力、衡量发展成效由基层评判，充分调动基层的积极性、主动性和创造性，努力开创水利工会工作新局面。
3、要提升服务效能。 工会作为职工之家，要把实现群众利益作为最高追求。我们所有的工作，归根到底是要造福群众。因此，必须时刻检讨自身工作的出发点落脚点是否放在群众身上，正视和根治在人民群众利益上不维护、不作为的“大病”，树立牢固的宗旨观念，把为民务实清廉的要求内化于心、外化于形，每谋划一件事、落实一件事都时刻想着群众。要把群众的呼声作为第一信号。要时刻关心群众、关注民意，接地气、知冷暖，把群众呼声作为工作的风向标。要注意多听不同的话，甚至挖苦的话，这都是一种呼声。这些呼声是一面镜子，能照出我们工作的欠缺，也能找到破解问题的切入点、突破口。作为水利部门的一名班子成员、工会主席，就要多做服务局中心工作的实事，为一线职工服好务。要把群众满意作为我们最大的政绩。让群众有个好的评价并不难，只要真心诚意、脚踏实地做好事、办实事，群众就会满意，就会给我们党员干部一个好评价。工会工作，就是要多办、办好给广大职工群众带来福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引领社会风尚有影响的事，维护好职工利益，让职工群众满意。
篇四：“假如我是服务对象”主题活动心得体会
刘海云
近日，在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考群众对水利部门党员干部究竟有何期待和要求。
假如我是服务对象，我希望水电局各位职工能够履行工作职责，做好股室的日常工作事务；假如我是服务对象，我希望行政审批股长能够提高行政审批效率，缩短行政审批时间；假如我是服务对象，我希望办公室主任能够热情服务，微笑服务；假如我是服务对象，我希望水利股长在分管领导的带领下，团结全体股室人员干实事、干真事，为远安水利民生工程和地方经济社会发展作出积极贡献。
假如我是一名服务对象，如果我办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么办，希望工作人员能够耐心地对待我，能不厌其烦地向我解释清楚。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系水利事业长远发展的大问题，会直接影响到我们地方经济发展环境。
假如我是一名服务对象，我想提醒你们注意自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅代表着自己，还代表着水利系统单位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐烦的作风，这样对您的影响不好。您的一身和蔼可亲，会增加我对水利系统单位的信任。我希望水利系统所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期水利系统工作人员良好的精神风貌，同时也展示服务型政府的新形象。
假如我是一名服务对象，我希望到水利系统的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈，我会觉得这是在浪费您的时间，更是在浪费我的时间。
通过“假如我是一名服务对象”大讨论，我的体会是：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到群众的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意机关，使我们水利部门领导干部为社会创造一个优良的经济发展环境。
机关工作人员学雷锋心得体会
每年的3月5日是宣传号召学雷锋的日子，我们不仅要在3月5日学雷锋，而且要天天、时时、事事学雷锋，把雷锋精神体现在我们的思想上，落实在我们的行动上。
学习雷锋要学习他的螺丝钉精神，如果我没有记错的话，他曾经说过：自己要像一棵螺丝钉，拧在那里都要闪闪发光。一所大厦要有栋梁支撑，也少不了小小螺丝钉的作用;不论你是国家的栋梁，还是固定共和国大厦构件的螺丝钉，都应该闪闪发光。这就要真正使雷锋精神扎根在社会主义建设的每一个岗位上，每个教师都能像雷锋那样，立足岗位、忠于职守、勤勉敬业、做好本职工作。
学习雷锋同志全心全意为人民服务的崇高品德。雷锋在他的日记中说：人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去，。 毛主席在为人民服务一文中说：我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。所以学习雷锋最最根本的一条，就是学习雷锋同志全心全意为人民服务的崇高品德。.
学习雷锋，弘扬雷锋精神，是时代的需要，是人民的期望，它是推动社会进步的强大动力。要进一步形成学习先进、弘扬正气、催人向上的社会氛围，把雷锋精神贯彻到行动中去，形成人人学雷锋、人人是雷锋的良好氛围。
学雷锋活动必须深入持久地坚持下去。在我下一步的工作，我将进一步开展学雷锋宣传教育活动，努力奋斗加强志愿者队伍建设，并研究发挥志愿者队伍作用的新途径，使之在教育群众、服务群众、引导群众、帮助群众中起到更大作用，真正让学习雷锋争做好人好事成为全街道的一种时尚。
机关工作人员观看《焦裕禄》心得体会
我们在县会务中心二楼会议室观看了影片《焦裕禄》。焦裕禄，这是一个对于我和我身边人都很熟悉的名字，但对于他的生平事迹，在我今天观看了《焦裕禄》这部影片以后对他有了更深入的了解。当官是为了什么?为名利?还是为人民?焦裕禄同志全心全意为革命事业而奋斗终身的品质和精神给我以强烈的震撼和启迪，使我进一步理解了全心全意为人民服务的深刻内涵。
忘不掉影片开幕焦裕禄同志安葬的那一刻，成千上万的人民群众自发的为他送葬，恋恋不舍的告别他们的好书记，那是人民群众对他的最高褒奖，是人民群众对他的眷恋之情。满天的白花，满天的纸钱，飘落在贫瘠的黄土地上，一椁棺木被人们抬着徐徐地走向墓地，人们从四面八方涌来，撕心裂肺地哭喊着亲人焦书记。影片用叙事的手法，再现了焦裕禄同志在兰考工作期间的心路历程，体现了一个共产党员立党为公、执政为民、不怕牺牲、排除万难的优良品质。1962年，年仅40岁的共产党员焦裕禄,调任兰考县县委书记，面对黄沙、洪水和盐碱，做为共产党员的他没有丝毫的畏惧，带领兰考人民克服万难，战洪水、探流沙、查风口，顽强拼搏，治理三害，直到生命的最后一刻，他用实际行动诠释了一个共产党员为党为民、无私无畏的伟大人生。
做为一个共产党员，他为我们做了表率，是我们学习的榜样，他的所作所为，告诉了我们作为一个共产党员有义务和责任为百姓服务，为强国、富民奉献一切。我觉得做人就应该做这样的人，作为一个党员也更应该做这样一个党员。我们在这样一个新的时代，更应该要有焦裕禄精神，将这种精神化作共产党员全心全意为人民服务的实际行动。
学有榜样，感有方向。每个人学习焦裕禄精神都有不同的体会，每个时代学习焦裕禄精神都有不同的重点。学习焦裕禄同志，究竟要学什么?通过一番思想洗礼，一次次与实际相结合，我觉得我们广大的党员和领导干部需要以焦裕禄精神为尺子，查找自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、精神状态、工作作风等方面存在的问题，明确自身改进的重点。
首先，要学习他立党为公、执政为民的理念。当焦裕禄1962年初到兰考看到的是穷山恶水，百姓忍饥挨饿，干部人心思去的局面。面对困难焦裕禄没有动摇，没有退却，他带领全县干部群众治沙治水治三害，为查灾情忍着病痛走遍了所有村队，探访了县境内全部沙丘、风口。为了全县人民能过上好日子鞠躬尽瘁死而后已。
其次，要学习他立足实际、敬业奉献的精神。焦裕禄同志在工作上实事求是、身先士卒、顶风冒雨、明察暗访、不顾病痛用科学发展观描绘出了兰考的新篇章。为锁住兰考的风沙，他带领通讯员推着自行车在黄河故道的沙丘上调查风沙起因;为改善气候环境,他倡导并亲手在沙丘上种下一颗颗泡桐树;为解决夏季水患,他又在洪水季节顶风冒雨查看水情。在我们今天的工作中,工作内容虽然不同,相同的是我们都会遇到困难,遇到困境.在困难面前我们是知难而上,还是畏惧退缩?工作方法采取的是实事求是,调查研究还是推诿扯皮,知难而退?这些,焦裕禄都为我们做出了榜样。
第三，要学习他率先垂范、勇于担当的工作作风。初到兰考的焦裕禄看到百姓的贫苦生活，在主要领导反对的情况下，带头取消了领导干部的特殊生活待遇;在为解决干部因饥饿浮肿而影响工作时，他冒着政治风险主动拍板购买议价粮;当地区公署派专员调查时，他挺身而出主动承担责任。他大公无私一心为公的精神赢得了党和群众的支持和拥护。当百姓心存感激送来几条自家养的鲫鱼他拒绝;看到女儿的破棉袄，看到孩子吃不到肉在哭，他的心在流血。对比焦裕禄同志，我们今天的生活环境起了翻天覆地的变化，但是更不能放松自己世界观的改造，在市场经济的大环境下树立正确的人生观，价值观。
革命时期，无数的共产党人为了民族的独立和人民的解放，抛头颅、洒热血，用鲜血和生命换来了新中国的诞生。又是一大批的像焦裕禄这样的共产党员干部无私奉献、艰苦奋斗带领群众走出贫困迎来了新中国的迅速发展。新中国的崛起，为我们这一代人创造了优越的学习、生活、工作环境，提供了锻炼自己、成长自己的广阔舞台，也赋予我们推动国家伟大事业发展的责任。虽然我们和焦裕禄生活的时代不一样，工作的条件、环境都发生了很大变化，但根本上讲都是为人民群众谋利益，都是为了让老百姓过上好日子。我觉得焦裕禄就在我们的身旁，焦裕禄精神就在我们的心里。
机关工作人员作风整顿心得体会
机关作为全所的服务中心，也是全所工作的“枢纽”和“窗口”，围绕中心，服务大局始终是机关工作的主题。这次所第四次党代会的成功召开，为我所的今后发展指明了方向，明确了目标，机关如何围绕这个中心，怎样提高服务水平，更好地反映我所的工作，这是每一个机关工作人员思考的问题。我有几点不成熟的想法与大家一起探讨。
一、突出业务建设，推进机关工作高效优质发展
一是着眼一个“早”字谋划业务。机关工作事务较多，客观上存在工作的被动性和随机性。要想把握工作的主动权，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，就必须把握全所工作的特点和规律，增强工作的预见性、前瞻性，想在先，谋在前，做到领导未谋有所思，领导未问有所行，紧紧围绕党委工作和领导需求，超前思考运筹，正确预测发展趋势，及早反映情况信息，果断提出有预见性、准确度高的参谋建议，提前做好各项服务。如把握党委每个时期的工作重点和重大工作部署，及时掌握工作动态，积极主动地围绕带全局性、战略性的问题，深入调查研究，为推进工作发展出良策、当高参。
二是立足一个“准”字开展业务。准，就是实事求是，准确无误。机关工作首先要把握工作定位，摆正位置，坚持以党委的目标任务为服务主线和重点，从全局的角度去谋划工作，做到时刻关注全局，认真研究全局，准确把握全局，在全局中定位和开展业务，才不会错位、越位、缺位，工作才能做到准确无误。要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察、思考和处理问题，按规矩办事，按程序办事，按原则办事，才不会偏离方向、站错立场。要全面了解情况，以实事求是、求真务实的精神捕捉和掌握各种信息，准确把握形势，深入挖掘，科学分析，并据此做出符合实际的判断，为党委科学预测、判断形势、果断决策、应对复杂局面提供准确有效的服务。
三是突出一个“精”字推进业务。无论是办文办会办事办活动，还是起草文稿、督促检查、布置工作，务必讲究细节，精心准备，科学安排，严格把关，精益求精，于细微之处见真功。办文要牢固树立“精品”意识，要知道文件也是代表我所的形象，要严把政策关、法律关、文字关、格式关，确保文件在政策上不出偏差、内容上不出纰漏、文字上不出差错；办活动要深思熟虑，周密部署，反复检查，不厌其烦，细致入微，确保所有环节万无一失。
二、强化能力建设，提高机关工作绩效
一是提高决策参谋能力。参谋服务是机关工作首要的工作任务，也是衡量机关工作水平的最主要标志。提高决策参谋能力就要提高调查研究能力，要紧扣党委工作重点，紧紧围绕领导关心的重点、群众关注的热点和实际工作的难点，加强对改革发展稳定中的重大问题进行调查研究，加强对群众生产生活中的紧迫性问题进行调查研究，加强对贯彻落实党委重大决策和主要工作部署中存在的突出问题进行调查研究，深入实地，摸清实情，紧贴实际，杜绝主观性、片面性，避免失实和失误。要提高分析综合、总结提炼的能力，对调查中获取的大量和复杂的材料进行梳理筛选、分析综合，经过反复比较、鉴别、思考、提炼，由此及彼，由点到面，由事入理，从小中见大，实中见虚，微观中见宏观，个别中见一般，得出正确、鲜明的结论，为领导决策提供一系列新观点、新举措。要讲究参谋的方式方法，既大胆建言献策，又态度谦虚谨慎，善于抓住有利时机，让领导乐于接受，使更多的调研成果纳入领导决策范围。
二是提高统筹协调能力。统筹协调是机关服务水平的集中体现。要善于调动各方面的积极性，妥善处理各方面的关系，以各项工作统一部署、统一目标、统一要求，充分发挥枢纽作用，注意加强联系和沟通，调动单位和部门的工作积极性，有效应对工作中遇到的各种困难和问题，形成团结奋进、齐心协力的工作局面。关键是要把握工作大局，突出全局性，牵住“牛鼻子”，学会“弹钢琴”，对一些涉及部门多、容易出现推诿扯皮现象的问题，要主动进行协调，明确和细化部门责任，充分发挥基层和部门的作用；要改进协调方法，提高工作效率，确保机关的日常运转反应灵敏、科学合理、严谨细致。
三是提高督查落实的能力。抓好工作落实，是机关科室的重要职责。“督查是决策落实的第一推动力”。要围绕中心工作突出督查重点，着力抓好宣传贯彻党的路线、方针、政策和党委的工作部署以及上级督办件的督查落实。要改进督查工作方式，全方位开展日常督办、明察暗访、点上核查、督查调研、专项查办等多种形式的督查，做到党委的决策覆盖到哪里，督查触角就延伸到哪里，要突出督查实效，真正做到问题不解决不放过，责任不追究不放过，群众不满意不放过。
三、加强自身建设，创建四型机关
机关要在保障全所工作高效运转中有效发挥作用，首要的是加强自身建设，提高工作效率和工作水平，打造一支有思想、有活力、有专长的队伍，形成一个重服务、重协调、重落实的机制，创造一个快节奏、快提高、快发展的环境。
一是优化素质，建设学习型机关。机关要跟上领导的思路，发挥好职能作用，必须加强学习，才能做到厚积薄发、举重若轻。提高素质，首要的是提高政治素质，这是机关工作人员必须具备的素质，同时也要具备敬业精神、协作精神、进取精神、奉献精神的基础。因此，要切实加强理论武装和政治修养，把重点把在领会精神、把握实质、勇于实践上来。要加强业务知识学习，特别是要在实践中学习谋划发展的思路、处理问题的方法，努力在各方面提高素质和能力。
二是提高效能，建设落实型机关。要进一步加强机关作风建设，转变作风，把工作落实好坏作为检验机关工作的主要标准。
三是稳中求变，建设创新型机关。创新是机关工作的不竭动力。要改变按部就班的工作模式，坚持创造性地开展工作，增强工作的主动性；要探索先进工作方式，坚持以更科学、更合理、更适用的工作机制来保障机关工作，用新的眼光审视工作，用新的观念谋划工作。
四是争先创优，建设满意型机关。要以建设满意型机关为要求，坚持高质量办文、高要求办会、高效率办事，充分发挥每个工作人员的积极性、主动性和创造性，确保领导、部门、基层“三满意”。
新一届党委规划了今后的发展部署，对机关相应地提出了更高的要求，机关要在现有的工作基础上，立足当前，着眼长远，紧随形势的发展变化，紧紧围绕中心工作，大胆实践，勇于探索，开拓创新，与时俱过，切实履行好工作职能，为我所的发展发挥更大的作用。