演讲与口才:怎样与下属个别谈话。
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只所以能称其为一个，很大部分原因就在于，他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去前进。正因为这样，与组织内的个别人谈话，就成为领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。实践证明，员工或群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话来加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题，还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进友谊。因此，要想实现自己的成功领导，就必须掌握好与下属个别谈话这一基本领导艺术。
（1）感情真挚是前提。
我们常说，“感人心者，莫先乎情”。也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。因此，要对自己的下属有真诚的感情。
具体来看，与下属有感情，主要体现在关心对方的学习、工作、思想、生活等方面。同时，还应了解下属们有什么特点。掌握了这些，才能促进相互间建立感情和信任，也才能保证在与对方进行个别谈话时，使对方愿意敞开心扉，进而保证谈话的良好效果。
（2）适时、对症是基本条件。
领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈；如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。如某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态、加深矛盾。
（3）善于讲道理。
与下属个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。
这个过程中，说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。
要做到这些，就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。
（4）谈话方式要灵活。
既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为灵活运用。
一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。
二是询问型交谈。即对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是一定要掌握“问”的技巧。
三是批评型交谈。运用这种方式，大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈
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演讲与口才演讲稿范文：个别谈话要把握学生的心理特点
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班主任通过个别交谈的方式对学生进行有效的思想教育，这是班主任工作中不可或缺的一个重要环节。一般来讲，班主任在每次交谈时要把握住学生的不同心理特点，以便有针对性地进行：
1、揣测心理：被班主任突然叫去办公室的学生心理一般都较复杂，不知是“喜”是“忧”。他们都十分注意班主任的表情、语气和动作。此时班主任应马上坦陈谈话的目的，不要绕圈子，以利于交谈的顺利进行。
2、惶恐心理：学生不知班主任将如何发落自己，情绪紧张、激动、惶恐不安，甚至前言不搭后语。班主任应首先消除这种心态，话语要自然、风趣和热情。一开口不宜把问题说得太重，以免学生不知所措。
3、防御心理：后进生一有风吹草动，往往立即产生“防御心理”，并想好了对付的方法。这部分学生“抗药性”较强，不宜“强攻”。可先以真诚的态度肯定其身上的闪光点，消除学生的顾虑和防御心理，随后切入正题。
4、对立心理：如果师生关系平时就较紧张，或学生对错误尚无认识，容易产生抵触的对立情绪，误以为班主任喜欢“整”他。此时班主任应首先表明一视同仁的处事态度，多从学生的角度客观分析错误对其本人的成长和对集体造成的影响，同时注意倾听学生的反应，批评之中有肯定，不宜全面否定。
5、轻视心理：学生对个别交谈产生轻视心理的原因，或者因为某班主任在他心目中威信不够，或者是经常挨批而产生的“疲沓效应”，或者是学生“破罐子破摔”，认为谈话也无济于事。此时学生昂着头，不看老师;或东张西望，不愿正面回答问题。班主任应耐心地分析其中的原因，对症下药。切忌烦躁，更不能严词斥责、嘲讽、体罚或打击学生。可联合其他科任老师或家长对其共同教育。
6、沮丧心理：学生平时表现较好，自尊心较强，偶犯过失，容易产生“这下完了”的沮丧心理。表现为情绪低落、垂头丧气、心情沉重。班主任要重在开导、鼓励，及时地表示信任，使之增强进步的信心。不宜重棒打下，使其自尊心丧失。
7、期待心理：学生近期表现良好，往往期待肯定和表扬。特别是主动找老师谈话的学生这种心理烈。班主任要善于利用学生的期待心理，充分肯定他的进步，并指出不足之处，以利于他们今后进一步成长。
党的群众路线教育实践活动个别谈话内容提纲
党的教育实践活动个别谈话内容提纲
谈话主要是通过具体事例，指出领导班子和党员领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的突出问题，对领导班子建设特别是廉政建设以及对搞好教育实践活动提出意见建议。谈话重点围绕以下内容：
一、形式主义方面
（1）是否存在理论学习浅尝辄止，应付了事，学用脱节的问题；
（2）是否存在工作安排重部署、轻检查，不督促落实，雷声大、雨点小，搞文山会海，以及有制度不执行的问题；
（3）是否存在工作推进务虚名、避难题、轻实效的问题；
（4）是否存在调查研究摆样子、走过场，不解决实际问题的情况；
（5）是否存在好大喜功，推过揽功，弄虚情、造假绩的问题；
（6）在学术研究方面，是否存在为了研究而研究，为职称评定、先进评比写论文、编成果，甚至不惜抄袭、造假等问题。
二、官僚主义方面
（1）是否存在官本位思想严重，作风飘浮，和群众感情淡漠，躲信访，怕麻烦，高高在上、沉不下去的问题；
（2）是否存在服务意识不强、办事拖拉、推诿扯皮，公仆意识淡薄，对师生员工的困难问题漠不关心，甚至简单粗暴的问题。
（3）是否存在民主意识不强，搞一言堂、家长制，随意决策或盲目决策的问题；
（4）是否存在开拓劲头、创新意识不强，对待上级部署决定断章取义，照本宣科、生搬硬套的问题；
（5）是否存在选人用人、职称评聘、选派出国、教师、奖贷学金发放及其他"三重一大"方面，不讲组织原则，任人唯亲，不按规定程序办事的问题。
三、享乐主义方面
（1）是否存在理想信念动摇，奉行及时行乐的人生哲学，过一天享受一天，不愿吃苦受累的问题；
（2）是否存在安于现状思想，满足于现有学识和见解，陶醉于已经取得的成绩，目标方向缺失的问题；
（3）是否存在玩物丧志倾向，借工作之机休闲娱乐，公款消费的问题；
（4）在幼儿园各项软硬件建设方面，是否存在讲排场比阔气，追求物质享受、造成浪费的问题。
四、奢靡之风方面
（1）在后勤服务、公务接待、物资采购等方面，是否存在铺张浪费严重，不惜公款装修豪华的办公和接待场所，挥霍无度的问题；
（2）是否存在借各种庆典和会议活动之机大吃大喝，滥发钱物的问题；
（3）是否存在违反上级有关规定，热衷享受，追求高档消费，超标准配车、住房、收受会员卡和商务消费卡的问题；
（4）是否存在以权谋私、权钱交易、人情招生的问题；是否存在道德观念低下，生活作风不检点，腐化堕落的问题。
五、在"四风"方面及违反中央八项规定和自治区十项规定方面，还存在哪些问题。
以上为党的群众路线教育实践活动个别谈话内容提纲，请各单位参照执行。
演讲与口才:学会处理下属矛盾
学会处理下属矛盾
如同谈话一样，处理下属之间的矛盾也是一个日常工作不可缺少的重要内容。实践表明，小的矛盾如果处理不好、处理不公，不但会降低领导的威信，还会影响整个部门的工作效率。而如果矛盾进一步向上发展，那么自身的工作能力也将会受到其上级的严重质疑。因此，学会处理下属的矛盾，是现代必备的一个基本功。
首先是讲究原则。在处理下属之间的矛盾时，要掌握的第一个原则就是冷静公正，不偏不倚，更不能借机打击报复。在把自己的心态调整到一个公平的角色上以后，作为领导只要再掌握一些解决矛盾的技巧，就可以完全有把握解决矛盾了。另一个原则就是，对矛盾的双方都要仔细的找他们单独谈话，能够把问题的焦点做以记录，以便求证，进而组织他们在一起互相进行沟通，化解矛盾。
其次要善于“灭火”。在矛盾发生时，往往当事人双方的情绪都非常的激动。这时领导千万不要火上浇油，立即处理矛盾。的处理方法是，首先向当事双方表示已经受理了这个矛盾，请双方都先回去稳定自己的情绪，让自己的头脑冷静一下，万万不可冲动行事，然后向双方当事人说明，稍后会去亲自找他们谈话，详细了解事情的原委。在经过的“降温”处理后，发生矛盾的下属或多或少会有所悔悟，这时，再采取安抚的手法，听从他们各自的理由及委屈，细细地了解他们的苦恼，做好各自的思想工作，矛盾也就会迎刃而解了。
第三要学会协调。如果矛盾的一方在的说服教育下，已经意识到了自身的错误，但由于面子问题就是不愿意给对方认错，这时，作为领导就不要勉强他一定要亲自去认错。合理的办法是，可以为双方创造一个私下里的缓和气氛的机会，为双方缩短心理距离创造条件，进而顺水推舟地缓和他们之间的矛盾。而如果一时很难确定评判谁对谁错时，就更应该进行折中协调，以求息事宁人。可以在充分肯定双方各自观点的基础上，融合领导自身的意见，并加以完善，就是的解决问题的方法了。
演讲与口才:如何使下属言听计从
如果你是领导，你在运筹帷幄制订了工作方案之后，你一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么，你必然把你的方案传达到下属去，并让他们付诸实施。如何使你的下属言听计从呢？有经验的领导会用好口才去激发下属接受任务和完成任务。
指导和激励，即以帮助解决问题和创造成绩的方式出现，是的方式。一般人希望领导是帮助他们提供方法、解决难题的导师，是他们创造成绩、争取进步的牵引者，而不希望领导是不懂装懂的蹩脚传令官。沙场宿将排兵布阵，农村干部部署春耕，总工程师布置技术任务分工，经常那么一呼百应，就因为他们善于采用指导的方式，这是了解了一般人的期望所做出的贯彻主张方法。但有些人群的似乎会更难一些。比如当你所领导的下属在各个方面都有比你突出的专长时，你的技术指导似乎苍白无力。然而不要怕，更高明的方法，不是直接的技术指导，而是帮助你的下属找到创造成绩的契机，通过激励他们实现人的成功欲望，来让他们心甘情愿地实施你的方案。比如某经理要开展一个新市场，他对一位老推销员说：“你如果能不断开发新市场，你就能在我们公司保持威望，从而保住工资。这次我公司看好某地，我看，你不会不想去吧？”老推销员被经理击中心中要害，自然乐意听从，至于开发的难度等等，已在其次了。又如某单位接受一个科研新项目，有些人员觉得领导惹麻烦。领导不动声色地在例会上讲：“大家都知道，咱单位都是年轻人，谁也不会不想进步。但我昨天碰到一位老同志，苦恼地对我讲：他一生虽算一条老黄牛苦苦干过来，可遗憾没有科研成果，结果职称很低，到老来没什么好骄傲的。同志们，这位老同志的话给我很大的启发：我们在工作的同时不能不创造条件搞科研项目。所以，我向上级领导申请了一项科研任务……”说到这里，他已经把大家的成功欲望激发起来，“惹麻烦”的念头烟消云散，领导的科研方案顺利落实。是的，一方面以事晓之，以理服之，以方示之，另一方面又以情动之，以利导之，以气鼓之，要让下属言听计从，已有百分之八十以上的把握了。
但有些人偏偏会在你任务很急的时候，因为某种偶然的原因拒绝接受任务，怎么办呢？有经验的领导就会造势攻心，不动声色强制执行。首先，你要拿你方案的科学依据，并先将它在行政班子或职工代表中介绍和讨论，或由上级领导批示，然后再公布方案，提高方案的分量。其次，你要拿出单位的规章制度，晓以利害，使下属在一定压力下执行。如某厂想调一名政工干部去营销部，该干部闹了情绪，厂长找他讲：“咱厂近来按制度让几位干得不好的干部闲置起来，作待聘处理，你不会不知道吧？你有口才，我决定让你到营销部闯一闯，你如不去，可没其他机会了。”在竞争激烈的今天，被闲置就是竞争失败者，厂长一番话，政工干部脸红了，心知利害，服从了厂部安排。
对有些人，你使用一下激将法，也能取得意外的好效果。军营指挥官一句“你敢立下军令状吗？”叫多少热血将士冲锋陷阵，立下赫赫战功；经理一句“你不能胜过××，去争取工资?”叫多少技术人员苦攻难关，创造惊人效益；而教师们运用激将法来转化一些顽皮学生，就不胜枚举了。激将，就是激起人们战胜他人的欲望，这种欲望的动力是巨大的。有位领导见一位年轻下属正在抓一个车间的改革试点，故意激他道：“你这么点年龄，行吗？”年轻人答道：“基本完成任务了，请领导验收吧！”领导见状，又有意激道：“车间只是个小单位，你要能把咱厂的改革搞成功，我就服你！”年轻人红了脸：“能让我试试吗？”领导于是让他当业务副厂长，年轻人奋尽全力开始他的改革方案……领导满意地笑了。
如果你是领导，你贯彻主张的方法一定还有更多。但你一定有一个准绳，那就是要充分发挥好口才，使浅陋者明白方法，使多虑者了解意义，使懦弱者鼓起信心，使懒惰者慑于，使固执者知道利害，从而无不积极响应号召，认真执行任务。就是这样，你的好口才使下属言听计从.
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