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英文导游考试演讲稿范例

导游敬业演讲稿范例。

永远没有人可以击退一个坚决强毅的希望。如果即将面临一场演讲,我们应该按照写好的演讲稿提前进行练习。公开演讲可以达到传播信息、讲述故事、激励人们采取行动或鼓励人们的目的。您是否为润色演讲稿而感到发愁呢?以下由小编为大家精心整理的“导游敬业演讲稿范例”,大家不妨来参考。希望你能喜欢!

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅*业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。
现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅*业,做导游也是向成为一名优秀旅*业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。
导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业,我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游

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导游爱岗敬业演讲稿范文


尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:

大家好!

我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。

俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅*业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。

有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。

俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。

现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。

当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。

要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅*业,做导游也是向成为一名优秀旅*业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。

其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。

导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业。

我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。

生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游!

公路职工敬业演讲稿范例


尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家晚上好!
我是一位来自公路工程分公司的普通职工。很高兴能够站在这个台上跟大家分享我的感受。今天,我演讲的题目是《魅力路桥人》!
或者,由于生活和工作的忙碌,我们已经淡忘了很多曾经在一刹那震撼过我们心底最深处的事物。
但是,那群每天都工作和生活在我们身边的、用忠诚敬业编织梦想、用拼搏奉献实践路桥精神的、在本职岗位上与大家一起执着追求“百年路桥”理想的人,大家肯定不会忘记!
他们在生活上都跟一般人一样。
但是,在岗位上,他们就俨然脱胎换骨。他们当中,有在企业需要的关键时刻勇敢站出来的;有在困难面前开拓创新、勇争一流的;有在日复一日的工作中持之以恒地做好自己的工作的。
他们,就是我们路桥集团里最有魅力的人。
什么是魅力? 那就是能够让一个群体为之动容的力量。
而那群能够在企业需要的时候,不计个人得失,义无返顾站出来,勇敢担当起重任的人,不就是一群魅力超群的人吗?
路桥人之中,这种散发着魅力光坏的人,比比皆是!而董宗超,就是其中之一。
还记得,那是200×年元月。
公司中标映秀至日隆旅游公路改建工程第b合同段。该项目是九环旅游公路的一部分。作为发展四川旅游、展示四川形象的窗口,业主要求建成美国黄石国家公园道路,达到路景合一的境界,环保、质量、安全要求都非常严格!
为打赢这场硬战,公司决定成立项目经理部,让虽然已经年届58岁、但经验丰富的董宗超同志任项目副经理兼党支部书记。
映日旅游公路不仅标准高,工期紧、难度大,而且工作生活环境异常艰苦。
海拔高、温度低,年轻的人尚且无法经受得住这种恶劣条件。所以大家都为他担心。
很多到了董宗超这样年纪的人,都会有“船到码头,车到站”的想法。因为,谁不想轻轻松松工作两年,等着退休?然后可以安享天伦?
而他,却偏不惧怕到这么艰苦的环境,去担负这么重要的责任。
这副胆子,他能挑得起吗?
他本人也曾想了很多。
但是,军人出生的他,想的更多的是公司的需要!骨子里的坚强,让他永不能退缩!
项目建设全面开始后,董宗超便全身心投入到工程建设中。虽然地处高海拔地区,经常出现头晕、腹泻、流鼻血等高原反应,但他都咬牙坚持!
严冬也好,酷暑也罢,第一个出现在工程专用车上的,总是他!
和大伙儿一块上工地,检查安全、指挥交通、协调处理施工过程中的各类问题。
春去秋来,始终如一。
大家觉得他累了,想让他早点回去休息。
他总是说:“我累,但大家更累!等做完了,我们再一起回去!”
这,是一种怎样的精神啊?!
作为项目经理和党支部书记的董宗超,他一手抓生产,一手抓职工思想教育和队伍建设,总是不失时机地利用会议和个别谈心的方式,耐心地对职工讲:“我们选择了路桥建设这个工作,就意味比别人付出更多的艰辛和汗水,我们只有兢兢业业地工作,树立一切服从于工程建设,一切服务于工程建设的思想,才能不断完善自己,提高自己,实现自我的人生价值,完成各项任务。”
言传先行,身教在后。他的一举一动,感染了所有的人。项目全体职工都能做到工作认真负责,心往一处想、劲往一处使,全力搞好各项工作,使项目的质量、进度、安全和文明施工都名列前矛,多次受到业主的表扬。
魅力路桥人,不仅要在企业需要的时候,不计个人得失,勇敢站出来,担当起重任,同时还要具备与时俱进、开拓创新、勇争一流的魄力。
而罗××,就是这样的路桥人。
200×年,公司任命年仅28岁的罗××为设备站站长,负责经营一个只有12台套旧设备、40多名职工的小站。
而当时,设备站由原川交二处机修厂改制成立。几经兴衰,局面十分被动,不少人对他能否打开局面心存疑虑。但罗××却想的是:“办法总比困难多,在企业面临困难的时候,更需要我与企业荣辱与共,我决不能辜负组织对我的信任。”
罗××就在设备站面对困局时走马上任了。
到任后,他深入分析了设备站的优势和劣势,以一往无前的勇气和扬长避短的市场策略,迅速采取了三项有力措施:
一是进行作风纪律整顿,强调了公司各项规章制度和管理办法,制定了新的绩效考核办法,使工资收入与全站完成任务情况相挂钩,还制定了“每月之星”评比办法,激励全体职工比学赶超。
二是狠抓了站内文明形象,在办公区、修理车间,抬头就能看到“宁愿自己千般苦,不让客户一时难”、“苦干实干巧干,不让客户期望”“站兴我荣,站衰我耻”等催人奋进的标语,在站内形成一股人气和活力。
三是按照“修旧利废”原则,充分调查了解市场形势后,果断地重新确定业务方向,成立维修部、租赁部和工程协作三个业务部门,分别开展机械设备对内对外维修业务、租赁业务和水稳铺筑机械劳务打包协作业务。并大胆地把水稳铺筑机械劳务打包协作业务作为设备站的主要发展方向。
他敏锐的洞察力和判断力,加上他的果断作风以及雷厉风行的措施开展,很快就既解决职工的上岗问题,又充分发挥现有设备的生产能力。
为了尽快打开水稳铺筑市场,罗××倾尽全力,奔波在甘孜、阿坝等大大小小的项目之间。追信息、跑项目,每个月的行程都在三千公里以上。
为了赢得业主的信任和支持,他会主动找上门去,有理有节地进行沟通,以真诚去赢得对方的好感。在他的不懈努力下,设备站先后与多个公司合作,参与了江油绵江快速通道、南充潆新路、大邑新津彭山公路、仪陇仪华公路、洪雅瓦屋山环线公路、仁寿富加至禾加路面工程六个工地的机械劳务打包协作,每年都能完成机械设备产值200多万元,职工收入增长10%的目标。
在机械设备不雄厚、生产任务完全靠自己去争的情况下,他能够带领大家立足自身,深挖潜力,勤奋开拓,创造出了这样好的经济效益。这当中凝聚了罗××的开拓创新,也凝聚了40多名职工的赤诚、汗水和心血。
南充潆新路施工的6、7月份期间,正值百年不遇的高温夏季,气温都在38度左右。如此高温,坐在风扇下不动已是汗流浃背。
而罗××同志呢?却坚持在工地上指挥生产,每天早晨天蒙蒙亮就上班,晚上夜幕降临才收工,平均每天工作15小时以上!
因为太热,操作手、员工相继在酷暑中病倒。但是,大家没有退缩。输液瓶的液体才刚刚滴完,就都已经拔掉针头又继续投入工作。
因为,在罗××的模范带头作用影响下,设备站早已经形成了一个团结战斗,勇于拼搏,无私奉献的战斗集体。全体职工把设备站的事当成自己的事,集体与职工形成了鱼水相融,荣辱与共的关系!在工作中,把加快工程进度,保证工程质量,维护集体荣誉变成自觉行动,充分发挥路桥人“特别能吃苦,特别能战斗”的作风,前后用时56天,完成5万多立方水稳工程,做到了最后进场,最先退场。
最终,在罗××和全站职工的顽强拼搏下,设备站经过艰苦努力,从根本上扭转了被动局面,实现了扭亏为盈,各项业务工作进入了蒸蒸日上的发展局面。
要在企业最需要的关键时刻敢于挺身而出不容易;在遇到困难时开拓进取不断拼搏不简单;但要在本职岗位上,在日复一日,年复一年的日常工作中做到持之以恒,敬业、爱业也绝对不是一件简单的事!
而杜××,就是典范!这样一位路桥人,同样充满着魅力。
1998年,刚大学毕业走出校门之初。
杜××被安排从事工程建设中综合性的工作——负责预制场制梁。
对此,他毫无怨言,全身心投入其中,刻苦钻研技术业务。因理论基础扎实,加之勤学好问,适应能力强,敢于负责,大胆管理,工作作风严谨认真,很快就把预制场工作做得有声有色,得到项目领导的信任和重视。
就这样,在工作以来9年的时间里,他先后参加了108线广南路北段、成南路、达渝路、宜水路、南渝路等高速公路工程建设,每一次都是磨砺与挑战中不断地自我加压、自我完善。每一次都是以扎实的专业功底,勤奋敬业的工作态度,强烈的责任心和事业心,出色地完成了公司交给的任务,从未出过差错。
几个项目干下来,他积累了丰富的施工生产和管理经验,从一名普通专业技术人员,逐步成长为工段长、项目总工程师、项目副经理和精于技术又善于现场管理的项目经理。他本人也因成绩突出而多次被评为先进生产者、先进个人、劳动模范,受到集团公司、分公司表彰奖励。
更可贵的是他在自己进步的同时,也时刻不忘帮助指导新员工。在他工作的项目,很多新成员都能很快适应工作环境,掌握专业技术,成长为独当一面的技术能手,为公司培养了一批又一批技术人才,成为公司的生力军。
朋友们,汇溪流而成大海,起垒土而成高台!
如果我们众多路桥人都显示出职业的魅力,那将是一支多么伟大的力量!
让我们以这些魅力路桥人为榜样,在四川路桥二次创业之际,爱岗敬业、开拓创新,奋勇争先。在实现“双百亿”目标的同时,更要缔造“百年路桥”精神,做出我们更大的新贡献!
有着这种精神,我相信,我们一定行!  
我的演讲完了,谢谢大家

电业爱岗敬业演讲稿范例


天各位领导、各位评委、各位电业同仁:
大家好,我是来自修试工区的××。今天,我演讲的题目是:电业人,我为你自豪!想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨,想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲,您需要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会,经济要发展,祖国要繁荣,电业作为国民经济和社会发展的命脉,就如同阳光、空气
和水一样不可缺少。毋庸置疑,全面建设小康社会目标的早日实现,人们生活水平的不断提高,一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信,看到现代电业的正快速地改变着人们的生活方式和生活内容,我总为自己是一名电业人而自豪。
质量和服务是电力企业发展的重要一环,与整个企业工作密不可分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把方便带给您、把温暖带给您、把优质的服务带给您”的服务理念,为用户提供一站式服务,从用户的角度和利益出发,为用户排忧解难,帮助用户解决使用电力业务中的各种问题,限度地方便用户,在平凡的岗位上,微笑着面对用户,为繁琐的工作而忙碌。有人说,我们是一群特殊的人,因为我们的角色总在不断地变换,在用户面前我们代表的是诸城电业,回到公司里,我们就代表着用户,积极与各个相关部门联系,协调解决用户的一切用电问题。工作的成绩是令人欣慰的,但其中的滋味却只有自己才能体会。
“您的业务由我们来办理,您的困难由我们来解决”,用户什么时候需要,我们就从什么时候提供服务,对我们的员工来说为了工作,忘了吃饭,是最平常的事了。为了做到用户至上,服务至上,信誉至上,大家出主意想办法搞好服务,千方百计让用户满意;有时候一点小事我们常常要往返于公司和用户单位之间,去上4、5次也是常有的事,从接受业务到办理业务,满足用户的要求,员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功”,面对工作,大家同甘共苦、风雨无阻,默默耕耘、无私奉献、求实进取,让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里,多少动人的故事,扣人心弦;多少飞扬的青春,尽情奉献;许多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中,我们的车在路上熄了火,那是寒冬腊月,狂风呼啸,天还下着小雨,车怎么也发动不了,由于事先通知了用户,请他们等候,如果临时取消,必然会使用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士,在这样恶劣的环境下,为了不让用户等着急,大家没有退缩,毅然决定下去推车,这些平时娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色,虽然身着职业装,高跟鞋,但在这种紧要关头个个挺身而上,12月的东关大街似乎特别寒冷,大家当时的狼狈样此时此刻还历历在目,那一刻,空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音,直到听到发动机响起的一瞬间,大家特别激动,欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位,充满歉意地向他们解释晚到的原因时,他们却啧啧称赞,说我们的服务做得好,是一群巾帼英雄,用户的一句话把大家一路上的辛苦和委屈都打消了,这也许就是大家总是在抱怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧,能够让用户满意就是我们的职责所在,就表明我们所有的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信赖,为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。
类似的例子还有很多,它点点滴滴地汇入了我们的生活,成为了我们工作和生活的一部分,尽管会使我们暂时吃一点点苦头,受一点点委屈,但也使我们更真切地体会了生活,让我们更加相信自己,并且不断鼓舞自己,考验自己,挑战自己。在今年年初的座谈会上,有一名用户代表激动地向在场所有的人讲述了一席话:“你们所做的工作,你们真正地关心我们,真诚地在为我们提供了质的服务,我们都牢记在心里。在这里我们要感谢诸城电业修试工区、更加感谢负责诸城电业的领导们,一年来为我们所做的努力,从她们身上我们真切地感到诸城电业是值得信赖的!”还有什么比得到用户的肯定更为激动的呢,对,员工们哭了,是高兴的眼泪、幸福的泪水,这是我们用辛勤的汗水和真挚的情感浇灌出来的成功啊!
这就是我们这群人接触的世界,它那么真实,那么斑斓,有笑有泪,有委屈有欣慰,不变的是让我们什么时候都不放弃努力。为用户服务是一项起步不久的工作,我们的工作才刚刚开头,参照有限,经验有限,但我们的存在是我们企业发展的重要环节,也是今后诸城电业在行业竞争的舞台上能否出彩的重头戏。在这个充满竞争和活力的时代,如果不在浪尖,便会很快被吞没在浪底,如果没有浮力,变意味着失去了支撑,所以我们从来没有停止过努力和变革。
任何新生命当她脱离母体初露头角的一 瞬间,迎接她的除了有温情和新奇,更多的会是考验,虽然人类的天性是懂得如何去呵护这些弱小的生命,但生命的成长始终要面对未来的挑战。我们不畏惧挑战,因为我们在不断提高自己,锻炼自己,改变自己,我们是企业里年轻的建设者,只有充满信心、一往无前,才能实现自己人生的价值,才能体现自己的社会价值,才能让这道城市里最亮丽的风景焕发更加迷人的光彩!

银行员工敬业演讲稿范例


尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,
但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢

演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情,表达 主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等。希望《导游敬业演讲稿范例》一文能帮助您解决关于2024“英文导游考试演讲稿范例”相关的问题,再次感谢您的阅读!

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