策划书:电子商务网站建设策划书。
根据上级所下达的工作要求，我们需要专心的攥写下一阶段的工作规划。毕竟一份好的工作计划才算是一个成功的开始，怎样写好你的工作计划？小编特意收集和整理了策划书:电子商务网站建设策划书，供你阅读参考，并请收藏本页面！
一、企业建立电子商务网站的必要性
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
（1）关于***数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以的传达。
（2）企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
（3）企业动态
本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。
（4）产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
（５）信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
电子商务网站建设策划书
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策划书:电子商务网站建设的相关策划报告
一、企业建立电子商务网站的必要性
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
(1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
(2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
(1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
(1)关于***数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以的传达。
(2)企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
(3)企业动态
本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。
(4)产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
(5)信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
(6)留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流;在internet上储存留言资料，方便查阅。
六、网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、html 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
七、网站后期的维护管理
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意!
企业商务网站策划书
以下是小编为大家整理的关于企业商务网站策划书的文章，希望大家能够喜欢！
一、网站类型：商业网站（xx公司网站）
二、建站目的：宣传，信息互动交流。
网站建设设计的方案实现以下目标：
（1）结合红领集团新世纪的发展战略，通过网上品牌形象策划宣传，进一步提升红领企业形象。
（2）通过电子商务网站平台，结合红领市场战略，给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台，红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
（3），通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。
（4），网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期，这是因为在洽谈前，双方可以先通过网站有一个深入的了解。
（5），网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降
（6），网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息，由于通过电子手段，可以廉价地与大量客户和潜在客户交流，这样将大大提高新产品定位的准确程度，保证新产品更符合客户的需要。
方案中具体说明所建网站整体达到的效果，把网站的技术方向明确下来。具体网络格式，所用服务器等都明确写出，增加了策划书的透明度。
二、网站的功能
1 产品展示
2 客户管理
3在线订购
4 在线支付
5 信息咨询服务
6 招标采购
7 调查反馈
8红领社区
9 虚拟现实展示
10 后台支持与管理．
11该网站需要注册成为会员才可以进行采购、留言等方面的操作。
三、网页结构规划
首页，首先正中间的是产品展示，是由flash形式呈现，比较吸引眼球。左边是供应信息、产品展厅、公司采购、公司简介、公司资讯、公司商圈、招聘中心、留言公开区、活动记录、联系方式、站内搜索、友情链接等的链接。
网站功能多样，有利于企业产品的宣传及销售，并很好地建立企业形象，这符合了网站建立的基本目的。各种功能都有详细说明所包含的内容以及所进行的操作。对于某些功能还能另附流程图说明，比如在线订购总能就有附订购流程图。
四、布局：布局简洁.
网站地图中首页跟子系统都划分详细。主页下有14个导航，旗下又有其他连接，各个连接紧密，整个系统比较连贯，条例清晰。
策划书中还附有网站主页简图，可以清楚的了解主页所有项目的具体位置，把公司形象与网站形象统一起来。
五、后期管理
网站建成之后，负责建网公司附上红领网站的推广方案，并提供技术方面的培训，使网站有一个良好的后期推广。
电子商务网站规划书范文
今天为各位准备了电子商务网站规划书范文，希望能满足大家的阅读需求，看完后有所收获。更多精彩内容发布尽在这里，欢迎查阅。
一、 电子商务网站分析：
近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。
二、 需求分析
(1) 企业需求
网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOp平台。
(2) 市场需求
网络购物的优势
第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上互联网，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度。
第二，网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间，也省去了许多来回奔走的麻烦。
第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制，消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货，许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本，因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜，这些都给消费者带来实惠。 如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。。
三、建站规划
1.明确建立网站的目标和用户需求
企业网站的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业发展战略的重要途 径。必须明确设计网站的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的 需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以消费者为中心。
2.主题鲜明
在目标明确的基础上，即网站是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服 务，完成网站的构思创意即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的
组织结构。网站应针对所服务的对象(企业或个人)的不同而具有不同的形式。
3.网站的版式设计
网站网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。充分向客户介绍企业产品的功能和特点，以吸引消费者/企业购买。
4.多媒体功能的利用
网络资源的优势之一是多媒体功能。可以吸引浏览者的很大注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度。
5.网站内容更新与沟通
企业网站建立后，要不断更新内容。网站信息的不断更新、让浏览者了解企业的发展动 态和网上业务等，同时也会帮助企业建立良好的印象。在企业的网站上，要认真回复用户的 电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答;要使网站访问者感受到企业的真实存在，并由 此产生信任感。
6.合理运用新技术
新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点，一定要合理 运用网页制作的新技术，切忌将网站变成一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷 地得到所需要的信息是最重要的。
四、商务网站整体风格设计
网站的整体风格是指网站整体形象给访问者的综合感受。应根据企业的要求与具体情况找出特色，突出特点。比如网易网站，网站定位个人互联网应用的门户网站，它面向年轻、时尚的人群，这使得B2C 企业、消费品供应商、生活资料供应商用网易搜索引擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C 平台，其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其网站作为创业平台。作为电子商务网站，风格的一致性也是极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。
(1) 设计网站标志。 网站的标志(Logo)也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如新浪网站是用字母Sina 和眼睛组合作为标志。也可以用代表性的人物、动物、花草作为设计蓝本，加以卡通化和艺术化，比如搜狐网站的标志，标志的设计创意来自网站的名称与内容。专业性网站可以用本专业最具代表性的物品作为标志物，如工商银行。最简单与常用的方法是用网站自身的中、英文名称作标志，如淘宝网。
(2) 设计网站的标志色彩。 标志色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定标志色彩是相当重要的事。例如阿里巴巴与淘宝网的标志色彩都与网站标志颜色一致，其主色调是大多数客户都喜欢的。IBM 的深蓝色及乌镇旅游网的古色古香都让人感觉贴切、和谐。要注意网站的标志色彩不能过多，标志色彩也主要用于标志、标题、主菜单与主色块。文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩一致，给人整体统一的感觉。
(3) 设计网站标志字体。 标志字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、图片、菜单里使用特别的字体，体现与众不同的风格。因为只有被安装 在客户计算机操作系统中的字体才能显示出来，而操作系统所安装的字体又是有限的几种，因此，大多数商务网站采用网页的默认字体。
(4) 设计网站标语。 电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站
的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。Intel 的给你一颗奔腾的心，阿里巴巴网站的全球最大的网上贸易市场，主题突出，个性鲜明。这些标语放在首页动画、Banner 里或者醒目的位置，所起的作用相当大。需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，但需要在第一次设计时定位，然后通过网站运行与管理的实践再行强化和调整。
电子商务网站常用的功能模块
五、网站内容设计的要求
电子商务网站内容设计是网站建设的重点。企业要在互联网上展示自己的形象，宣传 企业文化，开展商务活动，网站内容的设计是决定成败的关键。网站内容设计一般从以下 几个方面考虑。
(1)信息内容要有特色
网站内容是客户最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的信息。因此，网站内容的新颖、专业、精炼是吸引用户访问，提高网站效益的关键。网站规划者与设计者应把网站内容的特色放在第一位考虑。其次，内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的，随时可进行修改与更新，以紧紧抓住用户。
(2) 使用操作方便易行
电子商务网站主要是实现网上商业贸易，客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家。 因此，要充分考虑网站使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反 馈表单、在线论坛或者社区;要提供强大的搜索工具与帮助功能，方便客户检索与交易;
要为客户提供个性化的服务，满足不同客户的需求;设计贸易流程要清晰流畅，减少客户 商业贸易过程中的信息干扰等。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸 易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售与服务的机会。 (3) 访问快速安全
如果网站内容能吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终会影响网站的访问量。因此，网站必须具备良好的硬件与软件环境，网页设计也要考虑简洁明快，以提高访问速度。另一方面，设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种型号的产品的相关信息，一般都要能够在2～3 次点击之内得到，也就是网站首页有指向产品网页的链接，产品网页有指向各型号产品网页的链接，型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。在电子商务交易过程中，应该尽可能地保证服务器不发生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。
六、营销推广手段
传统硬广告
楼宇、站台、公交、电视广告等
网络硬广告
覆盖面广，成本高，针对性弱
☆
主流网站广告、MSN、QQ、覆盖面广，成本高，针对性邮箱站点广告等
较强
软文营销 资讯、论坛、博客软文营销 覆盖面中等，成本低，质量
要求高
SEO 搜索引擎优化 技术要求高，成本低，效果好，但注意程度掌握
Google、*合作 网络广告联盟
竞价排名、购买关键词 成本高，效果好，关键词选择要求高
☆
CpC、CpM、CpA、CpS、Cpp1等合作方式
成本一般，对广告商的信誉要求高，转化率有高有低 成本低，效果一般 成本一般，针对性强，效果
☆
网站合作 特定渠道推广
合作销售、链接合作 特定场合的针对性宣传，如
☆ ☆
房产展博会上宣传册发放。 好
促销推广
有奖活动、促销、积分券组合等
人员推广
线下代理合作、线下直销
成本一般，吸引力高，效果明显，但有时间要求
成本高，周期长，风险较大，☆ 但收益也大
EDM营销
☆
邮件目录发放 成本低，转化率低，对注册☆
用户可征求发放
QQ群、团购推
广
其它 由销售人员组织QQ群和团购队伍 成本低，周期长，对组织者能力要求较高 短信营销、银行合作营销等 成本较高，合作门槛较高，☆
效果较好
七、计费方式
CpC： 每点击成本，按广告商网站浏览者点击广告客户的广告次数来收费;
CpM： 每千次展示费用，按广告商网站展示广告客户的广告的次数来收费;
CpA： 每行动费用，指按广告商网站浏览者点击广告并在广告客户网站注册的次数收费; CpS： 按广告客户网站受益于广告商而带来的销售数量进行收费;
Cpp： 按广告客户网站受益于广告商而带来的成交笔数进行收费。
八、第三方物流选择
物流配送是消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一，消费者在意购买的产品能否快速、准确及适时地将货物送到，尽管B2C企业的物流环节只是整个网络购物流程的一部分，但这个环节给予消费者的体验感觉是至关重要的，所有的消赀前都希望立马拿到购买的产品，并尽快享受到使用产品时的愉悦，一旦产品送达时出现拖延或途中有所损坏，消费者的感觉将十分糟糕，这直接影响到消费者的网络购物情绪，并对B2C商家的形象产生不好的印象。
对网站用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴，探讨合作方式，目前主要的服务于电子商务的第三方物流企业有：顺丰快递、宅急送快递、EMS、全一快运、、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等;
对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业。
九、基本投入费用
电子商务网站在建设过程中需要投入大量的人力、物力和财力。人员、技术、设备和材料等的投入构成了电子商务的成本，其中在规划、分析、设计与构建过程中的投入是投资的主要部分。一般情况下，将电子商务网站的成本分为构建开发成本与运行管理成本两部分。
策划书:商务谈判策划书
一、谈判双方公司背景
（我方：舒婷网络集团；乙方：清华同方责任有限公司）
我方（甲方）：
舒婷网络集团成立于XX年，是一家游戏网络运营集团，董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东)，创建了现在的舒婷网络集团，它与的巨人网络集团有过合作，在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一，全国500强企业之一。
乙方：
同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易，股票代码600100。XX年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位，是中国政府重点支持的电子百强企业。
清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。
在信息产业中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前，清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内的技术实力和市场份额。
在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。
在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已达到国际先进水平。
在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。
二、谈判主题
我方向乙方公司采购100台电脑
三、 谈判团队人员组成
主谈：牛舒婷，公司谈判全权代表；
决策人：张新新， 负责重大问题的决策；
技术顾问：王文芳，负责技术问题；
法律顾问：付美，负责法律问题；
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：
1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑
2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本
对方利益：用的价格销售，增加利润
我方优势：
1、有多方的电脑供应公司可供我方选择
2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团
我方劣势：我方继续这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失
对方优势：对方的电脑品牌在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。
对方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。
五、谈判目标
战略目标：1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议
①报价：1000元
②供应日期：一周内
底线：①以我方低线报价XX元
②尽快完成采购后的运作
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。
方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1000元的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。
2、中期阶段：
(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。
(5) 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。
(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）
八、 制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价1000元表示异议
应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对措施：
避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
策划书:在线购物网站策划书
目录
一. 项目简介
二. 市场目标概述
三. 项目优势及特点简介
四. 项目运作的可行性
五. 网站建设宗旨及商业模式
六. 网站发展规划与建设进度
七. 市场与销售
前言
在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动?
人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。
如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢?
一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。
一、项目简介
“点石haolanlanxin在线购物网站”是一种新型的b2c电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“点石haolanlanxin在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“点石haolanlanxin在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。
二、市场目标概述
(1)前期：b-c模式时
“点石haolanlanxin在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时点石haolanlanxin广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。
(2)后期：过渡到b-b模式后
市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是点石haolanlanxin在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“点石haolanlanxin在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。
三、项目优势及特点简介
优势
利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。
特点由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。
四、项目运作的可行性
竞争分析
纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。
自身优势
1. 广泛性
现在点石haolanlanxin广场的商家都可以成为点石haolanlanxin在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快点石haolanlanxin在线购物网站人气的汇聚。
2.互惠性
利用点石haolanlanxin在线购物网站的优势对点石haolanlanxin广场的招商工作产生互惠性。
3.多样性
点石haolanlanxin广场入住商家可以获得多渠道销售方式。
4.地域性
打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过点石haolanlanxin在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。
5.关联性
点石haolanlanxin广场商家通过点石haolanlanxin在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强点石haolanlanxin在线购物网站宣传深度。
总结以上几点，点石haolanlanxin广场会吸引更多的商家入住，带动点石haolanlanxin广场的招商工作。因为成为点石haolanlanxin广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源化(人力、物力、财力)。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样点石haolanlanxin广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。
点石haolanlanxin广场现状:
1.经营场所的广阔性
消费体想要找到特定的商家非常困难。
2.产品价格的区域性
产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使点石haolanlanxin广场面对不同的消费群体，通过点石haolanlanxin广场购物，使不同的消费群体了解到购物点石haolanlanxin在线购物网站(参考:自身宣传优势第5点关联性)。
3.产品价格约束性
约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对点石haolanlanxin广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。
以上几点对于点石haolanlanxin在线购物网站的运行有着至关重要的作用：
由于点石haolanlanxin广场有着潜力巨大的现有资源，点石haolanlanxin广场业户必将成为点石haolanlanxin在线购物网站启动的首选会员。
网上价格比实际的价格偏高，这是消费体普遍的一种印象，网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较，怎样才能了解市场价格——到商家实地考察(大连地区消费体)。如果找不到商家所在点石haolanlanxin广场位置，那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。
有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价，期望得到更实惠的价格。(大连地区消费体)
消费体到商家可以看到实物，更加放心购买产品。(大连地区消费体)
结合以上几点，可以一窥消费体心理，必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化，让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。
五.网站建设宗旨及商业模式
宗旨
成为行业的专业购物类网站。
商业模式
b2c的商业模式;网站和实体相结合。
六.网站发展规划与建设进度
1、发展规划
点石haolanlanxin在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城，为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求(即b2c、c2c)。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。
网站群的受众设定：以大连为中心，向周边地区扩散。
点石haolanlanxin在线购物网站的二期工程，要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的点石haolanlanxin在线购物网站，一个b2b、b2c的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营b-c交易平台的电子商务服务商。到时候点石haolanlanxin在线购物网站并不直接经营b-c交易，而是通过出租"网上商铺(柜台)"，让客户实现b2b、b2c电子商务，从而迅速获得回报
网站群的受众设定：面向全中国。
建设进度
整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下：
第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网页
第二季度：完善公司部门设置，联系网上征集业务，参与网页开发，开始策划营销计划
第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。
第四季度：网站正式投入使用。
七、市场与销售
一，目标受众群体的定位
经过市场调研，发现点石haolanlanxin广场主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。
二、产品策略
1. 产品定位
产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.
因为点石haolanlanxin广场的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。
2.品牌和商标
通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。
3.质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
4.产品策略的调整
根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。
策划书:募捐策划书
一、活动背景：
爱是无私的，无论飘到哪里，都会融化。爱是石，擦然生命之火；爱是火，点亮生命之灯；爱是灯，带领我们走向光明。同在一片蓝天下，却有着截然不同的境遇。他们每一个充满期待的眼神无不触动着我们每个人的心弦，使我们仿佛有一种使命感，也驱使者每一颗善良的心想着能为孩子们做些什么。为此，我们特别发起了此次爱心募捐活动。如果可以的话，我们愿意用生命中的每一分每一秒去爱这个世界上需要被爱的每一个孩子，而现在我们能做的，是利用我们的每一分每一秒去做我们可以做到的事情。
二、活动目的：
1、呼吁在校学生以募捐的形式奉献爱心，捐赠书籍、文体用品、衣服等，为希望小学的圆梦计划筹集物资。
2、以我们现有的能力，通过实际行动去帮助那些需要帮助的孩子们。
3、通过此次活动的开展，培养我们对社会的责任感及使命感，带动和影响周围更多的老师和同学加入我们的爱心行动中，播撒爱心，收获爱心。
4、通过此次募捐活动，可以让我们为解决贫困孩子们生活、学习上的困难作出力所能及的贡献，用大家的力量共同托起孩子学生活、学习的希望。
三、活动主题：携手爱心 共建暖冬
爱心传递 有你参与
四、活动时间：2009年10月20日—21日 10：00—18：00
五、活动地点：15栋（k栋）楼下、丁丁屋下
六、活动主办单位及承办单位：贵州财经学院青年志愿者协会商务分会
七、活动内容：
（一）前期准备工作：
1、由策划部制作宣传海报，文秘部负责文字资料的准备。
2、由人力资源部对活动当天的工作人员进行分配。
3、由组织部负责活动期间桌椅的放置及活动期间秩序、人员的协调。
（二）活动具体安排：
1、10月19日在学校宣传栏处张贴海报宣传。
2、10月20日—21日上午9：50工作人员准时在活动地点集合，
10：00准时摆设好募捐点，进行募捐。
3、每天活动结束后负责人和值班人员查看活动募捐到的物资情况，对当日所有数据进行统计并总结归纳，负责人按值班表对值班人员严打考勤。
（三）活动后期安排：
1、由组织部对活动募捐到的物资进行归纳清理，作出具体的统计，由外联部、策划部、人力资源部协助组织部完成此项工作。
2、组织部负责将参与活动的人员报于加分办加分。
3、召开青协内部总结大会。
4、由文秘部负责完成活动总结及活动资料的整理，并做备份留底。
九、注意事项：
1、活动期间，青协全体成员严谨认真实在做事。
2、参节活动人员必须准时值班，特殊情况及时与负责人联系。
3、要热情的对待工作，耐心解答捐献者的疑问。
4、另有其他注意事项另行通知。
八、活动意义：
通过此次活动的开展，呼吁在校大学生以募捐的形式奉献爱心，让爱心传递给每一个人，让我们为贫困儿童做一些力所能及的事情，为他们共同托起明天的希望以及让更多的大学生了解贫困地区小学的情况，使我们拥有更强烈的使命感、责任感，去关爱那些需要帮助的孩子们，让他们切身感受到世界充满着爱和幸福的气息。
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